Плюсы: Интерьер, завтраки, персонал - все на 5. Место очень удобное для Сочи. Минусы: Ввид скорее на соседние отели чем на море. Если берете выше 11 этажа то будет видна крыша и слышен шум вентиляторов от рядом стоящего Сити Парк отеля. З номер категории Никаких приятных бонусов кроме бутылки вина за категорию репорт (переплатит 10 тыс) В прошлом году останавливались в Пульмане там был трансфер на красную поляну и бесплатные ски пассы. Не хватает бассейна внутри отеля.

Все роскошно, замечательно. Насладилась шикарным отдыхом. Сотрудники очень внимательны и добры. ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! очень разнообразная еда на любой вкус

Рядом с отелем идет стройка. Строят круглосуточно. Ночью это напрягает, отдыхать не комфортно, шумно. Надо предупреждать своих постояльцев о такой проблеме

Плюсы: Прекрасное местоположение и хороший сервис. Минусы: Замечаний по отелю нет.

Плюсы: Прекрасная локация! В пешей доступности выход на набережную! Супер! На завтрак шикарное игристое! Есть возможность взять в буфете и заказать через официанта! Яйцо по-королевски,- это нечто! Огромный выбор рыбы в буфете- красная, масляная! Несколько вид каш! Шикарные десерты! Прекрасный номер! Мы брали с видом на море и получили истинное наслаждение от пребывания! Очень чистый номер! Регулярная уборка! Идёшь по отелю и ощущается приятный аромат! Заказывали обед в номер,- потрясающе! Быстро, вкусно! Девочки на рецепшене очень внимательные и вежливые! Минусы: Нет недостатков!

Отличный отель, жили в стандартном номере в понравилось. Номер большой, боковой вид на море с болкона, хороший дорогой дизайн, ванная комната тоже большая с шикарной ванной и душем. Понравился обогреваеммый бассейн на улице и сауна.

Плюсы: Супер расположен. Но стройка под окнам надолго. Стандарты с выходом на строительный кран. И работает он и ночью Завтраки невероятные! Хорошее игристое Супер! Всё хорошо Хорошее!! Минусы: Есть моменты по тишине. Остальное огонь

Не знаю кто пишет плохие отзывы, но отель на данный момент улучшил свое и обслуживание и внимание. При заезде бутылка вина и пирожное, в середине недели принесли конфеты, приятно. Стройка и правда идет, но как я понимаю, отель расширяет границы. Но! Никакого шума ночью, и если дверь балкона закрыть, шум не мешает. Бассейн и лежаки приятного удивили. В общем, пока ни одного минуса.

Плюсы: Отличное месторасположение. Стандартный номер достаточно просторный. Приличного размера бассейн. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Платная, но очень удобная подземная стоянка. Минусы: Ничего. Но стоит обратить внимание: 1) рядом стройка, но у окон хорошая шумоизоляция; на балконе не посидеть на стороне к стройке. 2) высота парковки 1,98м; не все машины с багажником на крыше смогут воспользоваться паркингом

Плюсы: Бассейн прекрасен. Минусы: Идёт стройка, селят в номерах на стройку. Шум всю ночь.

Лучшее расположение в центре города, пешая доступность до пляжа, много мест, где можно вкусно покушаться. Прекрасные номера, сервис. Обращайте внимание при бронировании, куда смотрят окна!!! С одной стороны отеля ведутся круглосуточная стройка соседнего отеля, шумные работы ведутся постоянно.

Плюсы: Ничего. При входе НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ ВАМ С ЧЕМОДАНАМИ! Зато проверят авто на наличие мин. Администратор Анастасия вместо того чтобы быть дружелюбной и идти на встречу- общалась не корректно. Вместо улыбчивости- высокомерие. Хотя выпендриваться этой гостинице абсолютно нечем, завтраки обычные, бывают и в 4 звезды лучше. Выбор большой, а качество продуктов полная дрянь. Персонал- это отдельная история… Чтобы чего то дождаться и допроситься в этом отеле- необходимо несколько раз напомнить … У нас был номер категории «люкс»… Предоставили нам номер с «чудесным» видом прямо на ГРАНДИОЗНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО! В двух туалетах нет ни лейки не биде, но это ерунда . Безусловно мы хотели его заменить, на более комфортный… За наши просьбы ввиду полного отсутствия комфортных условий проживания- нам предложили доплатить от 25 тысяч ₽ за замену номера . Было предложение и с доплатой 50 тысяч ₽ в сутки, но это уже слишком. Выбрав меньшую из зол,мы переехали на 14 этаж. С сан узлом повезло, был умный стульчак. Вид тоже лучше, не только на стройку но и на море! Персонал утверждал что с закрытыми окнами шум нас не побеспокоит! Ха! Вздрагивали ли вы в 4 часа утра под шум забивания свай ? Я вот да! Потому что СТРОЙКА ИДЕТ КРУГЛОСУТОЧНО! Вернемся к номеру - пыль и грязь во всех углах, дверь в су отсыревшая по низу с соседями - грибами! Балкон просто сплошная строительная пыль. Персонал- отдельный вид ужаса. Заказов и решения вопросов не дождаться . Запаситесь терпением , и напоминайте о необходимых вопросах раза по три. Консьерж служба заявила о своем существовании уже при выезде , судя по сообщению от них- с целью нажиться на предложенном трансфере. Так же в отеле проводятся корпоративы , и мы нарвались на кучу Пьяных невменяемых людей, которые вели себя очень вызывающе. При выезде другой администратор спросил, все ли нам понравилось, я ответила-нет. Звонил менеджер отеля, но наше испорченное время в этом отеле не вернуть Хотите испортить себе отдых- вэлком в гранд карат Минусы: Абсолютно всё.

Плюсы: Очень удобная локация... Хороший выбор блюд Всё идеально чисто, хорошее бельё и удобные подушки Минусы: Единственное, это стройка которая идёт уже около года, но это временно нужно просто подождать когда закончат

Отношение персонала, отличный номер с прекрасным видом, вкусные и разнообразные завтраки.

Два зала, огромный выбор блюд даже за 5 минут до окончания завтрака. Ресторанное меню небольшое, но все очень вкусно

Плюсы: Идеальное расположение. Вокруг вся необходимая инфраструктура Еда вкусная, выбора много Удобная кровать, шикарное постельное белье Очень красивый интерьер Минусы: Очень шумят окна

Плюсы: Еда в ресторане, хороший спа и спортзал, бассейн на улице тёплый в холодную погоду, приветливый персонал. Минусы: Идёт стройка в перед левым крылом отеля, за переселение взяли ещё 5 т в сутки, номера не соответствуют заявленным 37 кв м

Плюсы: Отель находится в самом центре Сочи. Рядом - художественная галерея, зимний театр, множество ресторанов и кафе Завтрак - шведский стол с возможностью сделать индивидуальный заказ. Есть стол здорового питания. Много фруктов и выпечки. Можно выбрать еду на любой вкус Прекрасный номер на 9 этаже с боковым видом на море и , увы, с видом на крышу соседнего отеля. Думаю, чем выше этаж, тем лучше вид. Нам ещё повезло, т.к. в номерах, выходящих на другую сторону, гости созерцали круглосуточные строительные работы. Номера чистые. Кровати / матрасы очень удобные. В отеле чисто и красиво. Номера прибирают быстро и качественно Вежливый персонал. Встретили приветливо, все объяснили. Проблем не было Минусы: Хотелось бы, чтобы в номере была информация об отеле и меню ресторана, т к. именно этот раздел телеканала не работал, а жаль

Плюсы: Все супер Минусы: Нет душика около унитаза

Плюсы: Шум стройки Минусы: Интерьер

Плюсы: Отель на первой линии, до пляжа недалеко, до центра тоже не далеко, также до жд вокзала. Ужинала в ресторане при отеле, очень вкусно, порции большие, ценник не гуманный, но соответствует отелю, официант очень любезная, но потом заменили на девушку полностью индифферентную. Завтрак в номер заказывала, очень вкусно и красиво! Обычные администраторы, любезный консьерж, все рассказал по дороге до номера, все подробно и понятно Минусы: Номер роскошный, но при этом очень плохо убрано: на раковине разводы, грязь по углам, прикроватные тумбы в чем-то сладком… ну, странно для этого отеля!!! Еще и бутылка воды початая стояла!!! В ванной нет зубного набора. Впечатление подпорчено

Отличный завтрак! Питание разделено на зону без глютена, сахара и на более калорийную еду.

Плюсы: завтраки,номер,звукоизоляция,расположение,персонал. Минусы: вода в бассейне недостаточно теплая

До пляжа 5 минут, есть свой, небольшой, но оборудованный. Рядом с отелем есть несколько кафешек и продукты 24/7. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Уровня хорошей 4-ки в Мексике

Плюсы: Отличный отель. Полностью соответствует ожиданиям. Расположение, номера, персонал, питание. Немного напрягает стройка, если окна выходят на нее, но это временный фактор. Рекомендую! Минусы: Цена в сезон)))

Плюсы: Лучшее расположение. Близко парк Дендрарий и Ривьера, прекрасная набережная, отличные рестораны Замечательные завтраки. В дополнение Можно заказывать любимые блюда Кровать и белье очень комфортные, красивые удобные. Уборка на высоте! Прекрасно Минусы: Сломана рукоятка регулировки температуры воды в душе. За окном стройка, в течение дня может быть шумно, особенно на нижних этажах. Неудобное расположение выключателя света в санузле ( у входа в номер, а не возле туалета)

Хороший отель!

Отлично расположеный отель рядом с пляжем. Рядом с отелем много кафе на любой вкус. Просторные, чистые номера с видом на море. Персонал на высшем уровне! В целом все понравилось!

Просто ужасно, даже не смогли подсказать где у них пляж. Ужас. Сами искали пляж отеля, нашли ион был закрыт. Просто ужасно. Подушка в номере воняла.

Расположение отличное, все в пешей доступности Завтрак на 10 , лучший что был у нас в каких либо отелях. 5 звёзд . Выбор , качество , обслуживание , внимание персонала - все на высшем уровне Отличный номер , правда вид на стройку не очень радовал , но выбирали осознанно , по цене. Номер , ванная комната , кровать , чистота - 10 баллов Все хорошо Особенно обрадовал комплимент при заселении , вино , закуски и т.д. Браво ὄf

Плюсы: Потрясающие завтраки, нигде вкуснее не ела, в баре у бассейна тоже вкусно, но очень дорого. Номер потрясающий, большой, с боковым видом на море, очень удобная кровать и подушки. Минусы: Все было великолепно

Плюсы: Самый центр набережной, очень удобное расположение! Завтрак очень хороший! Полностью соответствует отелю 5 звёзд. Шикарный номер, хорошая звукоизоляция при закрытой двери на балкон, удобная кровать, качественное белье, хорошая планировка номера Очень чисто, Уборка качественная Вежливый персонал, Обслуживание на уровне. Минусы: На приписанном отелю участке пляжа есть две существенных проблемы: нет своего туалета (приходится за 25 рублей ходить в городской на набережной, очень неудобно) и плохой спуск к воде (можно было бы кинуть дощатую дорожку и насыпать мелкую гальку). НО, это единственное, что не очень хорошо во всем Отеле.

Плюсы: Отель расположен в самом сердце Сочи. вокруг парки, много зелени, есть где погулять, помедитировать Питание отличное! Есть все что душе угодно. Каши, сырники, блинчики, салаты, нарезки буженины и тунца и лосося, всевозможные омлеты, яичницы. Свежевыжатые соки, отличное кофе, шампанское Номер чистый, все работает, первый раз жила в номере где слив в душевой кабине отлично пропускал воду (обычно вода стоит в кабине, а ты в воде) очень хорошая шумоизоляция в номере и абсолютно бесшумный кондер, лифты быстрые и шустрые. Персонал на все мои просьбы реагировали мгновенно стараясь помочь и угодить во всем. Минусы: Разачаровал вид из номера с "видом на море". Вид на самом деле "на стройку" и в далеке виднеется море, вид боковой. Нет в свободном доступе бутилированной воды, вода в номере в стеклянных бутылках. нет лифта к морю. ступенек к морю много и для меня это не проблема, но вот для пожилых людей или людей с проблемами тяжело спуститься-подняться

Лучший отель в Сочи! Огонь! Ооочень вкусные завтраки!!! Очень красивый номер, современный стильный и необычные перегородки в ванной

Плюсы: Завтраки просто шикарные! Номер соответствует звёздам, а когда тебе делают абгрейд с видом на море, это вообще шик. Спасибо менеджменту за такой подарок! Минусы: Всё понравилось!

Плюсы: Расположение - центр города, для нас это идеально! Завтрак на высоте, как еда, так и приятный персонал Номер - как на фото, мраморная отделка, очень удобная, как облачко, кровать)) разве что, 2 маленькие подушки конкретно мне были непривычны, а так - идеально. В номере доступен минибар, кофемашина неспрессо, вся косметика пополнялась вовремя. Вид на море - боковой, к сожалению, но и если сидеть на балконе пить кофе - все равно, его не видно, так что не велика потеря)) У нас убирали вовремя, к клинингу претензий никаких Минусы: Очень сомневаюсь, что вода в открытом бассейне 28 заявленных градусов, по ощущениям - прохладнее. Мы были в межсезонье, море ледяное, только бассейн и спасал ситуацию))

Уже второй раз приезжаем в этот отель. По стечению обстоятельств нас поселили в тот же номер, что и в начале января. Отель до сих пор не может починить раковину, которая протекает. В прошлый раз вопрос так и не был решён. В настоящей поездки, только после 2го обращения к нам в номер пришли ее чинить, но раковина как текла, так и течёт. После третьего подхода на ресепшн, предложили поменять номер. За такие деньги можно было быть отремонтировать раковину. Причём вся вода стекает на полку, где лежит фен.

Заселяли каждый раз с видом на стройку и эти громкие звуки мешали мне работать

вежливый персонал, очень вкусный завтрак, большой выбор блюд

Плюсы: Завтраки отличные! Минусы: Не очень качественная Уборка номера

Ожидания были большие ХАЯТТ 5 звёзд По факту старый поношенный отель (от затертого паркета, который прикрыли таким же старым ковром до рычащего всю ночь мини бара) Уборка в номере это отдельная тема, за 5 дней на меняли 2 раза полотенце и выбрасывали мусор, пыль была везде на полу и тумбочка , в тумбочке видимо от прежних жильцов остались волосы и мусор Питание это единственное что меня приятно удивило в номер все приносят быстро, очень вкусно, вежливые официанты, завтрак просто песня

Месторасположение отличное Завтраки очень вкусные. Большой выбор блюд. Очень вежливый персонал

Помечу его как бизнес отель

Отличный балкон с видом на море. Богатый консервативный дизайн, выполненный в холодных оттенках, зона ванны облицована камнем, что придаёт особую роскошь номеру в целом. Отель внимателен к деталям, это чувствуется во всём, и это плюс. А теперь к «тёплому» — очень нежные и вкусные блинчики на завтрак.

идеально вкусно и разнообразно все идеально очень чисто и комфортно все отлично

Плюсы: В шаговой доступности от всех красот сочи, рядом есть все необходимое Завтрак отличный, хоть и дорогой. Есть свои рестораны Все супер! Вид, размер, дизайн. Минусы: 1. Шампунь и кондиционер пришлось просить 2. Лобби маленький

Мои вещи там остались. Долго перекидывали от одного сотрудника к другому. Вещь нашли, обещали не раз вернуть - так и не вернули.

Плюсы: Расположение, питание, обслуживание Минусы: Пыль на балконе

Отель хороший. Во всех номерах балконы, вид с верхних этажей великолепный, удивило отсутствие кофемашины в номере. Завтраки премиальные. Хороший спа и Фитнесзал. Расположен в самом центре Сочи. Бассейн подогреваемый. Не большой. Летом для всех проживающих не хватит Завтраки великолепные Во всех номерах балконы со столиком и стульями, хорошая душевая и ванна.

Отель соответствует количеству звезд

Отель нам очень понравился. Номер просторный. Завтраки разнообразные и все продукты хорошего качества.

Плюсы: Хорошие завтраки. Не смотря на небольшое количество лежаков, места персонал находил всегда. Минусы: Хаят устал. Уставшие полотенца и халаты. Дешевая не впитывающая туалетная бумага и салфетки для лица. С потолка из вытяжки что-то капало в ванну, оставляя ржавые разводы. Мало места для одежды и обуви. Нет бокалов для вина в номере.

Отличный отель, приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Кровать очень удобная. Спасибо персоналу, учли все пожелания при бронировании. В день рождения поздравили, было очень приятно.

Плюсы: Понравилась зона у бассеина,можно купаться круглый год.хороший номер, завтрак.Местоположение супер Минусы: Не всегда хорошая уборка номера, сауна далеко от бассеина находится, нет джакузи, что очень странно для Хаятта

Плюсы: Понравилось практически всё: спасибо сотрудником отела , Минусы: Нечего не онорчил, спасибо за всё

Плюсы: Отдыхали компанией 13.08.19 по 18.08.19,если приедим ещё раз то обязательно Хаят, персонал отличний ,вежливый и внимательный , спасибо большое дай бог вам здоровье чтобы так всегда гостей встречали Минусы: Огорчил немного паркинг и то нечего

Плюсы: Великолепно все Минусы: Менеджмент не очень лоялен, но все укладывалось в рамки регламента компании

Плюсы: Отличный сервис, хорошее местораположение, приятный интерьер и отличная атмосфера. Кстати, отлична ванная в номере. Очень ненплохие коктейли в баре. Минусы: Световое загрязнение номера — это термин, характеризующий количество светящихся устройств ночью. Их очень много  — выключатели над прикраватными тумбами, телефон на столе, пульт климатконтроля, выклбчатели в коридоре, пожарная сигнализация, невыключающийся свет в шкафу не позволяют добиться темноты в номере — а это сильно влияет на качество сна. Плюс не самое правильное крепление штор, из-за которого свет с улицы проникает по всему периметру шторы. Для отеля столь высокого уровня это недопустимо.

Плюсы: Лучший отель в Сочи! Один из лучших в России. Минусы: Нет шампанского на завтрак в будние дни.

Плюсы: Современная гостиница высокого европейского стандарта. Большой красивый номер с хорошей ванной. Хорошие завтраки, отличное расположение. Минусы: Воду в бассейне на улице зимой хотелось бы теплее.

Плюсы: Расположение Минусы: Странный размер депозита за то, чтобы открыть мини-бар - 10000 руб. Мы же не в древнем мире живем, сбегут - выставите счет, все равно номер картой оплачен. Завтрак в номер - могли бы и завести тележку чем самому крутить ее по номеру (неповоротливая) за 3 тысячи рублей то...

Плюсы: Отличный отель, все новое, чистое, красивое. Соответствует мировым стандартам. Завтраки вкусные, есть все: яйца в любом виде, несколько видов каш, творог, сырники, блины, вафли, сыра, колбасы, овощи, сосиски, сладости... Персонал отзывчивый, на любую просьбу оперативно реагируют. Минусы: Море далеко, но находясь в таком отеле нет смысла идти на наше море. Из детских развлечений только бассейн на улице с подогревом, но нам его вполне хватило. Если вы собираетесь в Сочи летом купаться в море, то вам не в этот отель. А вот для осени и весны это лучший вариант.

Плюсы: Прекраснейший отель с отличным видом на море, личным пляжем. Минусы: На завтраке нету шампанского.

Плюсы: Понравился сервис: быстрая реакция персонала, завтрак очень достойный, замечательный японский ресторан- отдельное спасибо! Хорошая звукоизоляция комнат в отеле, что не всегда бывает даже в очень недешевых отелях. А для меня это стоит на одном из первых мест. Минусы: Открытка о смене белья должна лежать на более видном месте: не сразу поняли, почему каждый день не меняют белье. Перед заселением нового клиента проверять сохранность герметика под стеклянной перегородкой: у нас вытекла вся вода в спальню. Устранили очень быстро, поэтому это не омрачило отдых. Хотелось бы видеть мини расческу в ванной. Но в целом все прекрасно. Спасибо.

Плюсы: Шикарный отель,шикарный персонал,отдельное спасибо Александре на ресепшн)Очень качественно,Саша проводила и показала всё,что могло понадобиться во время проживания.Бассейн замечательный,море да-далекоыато,нет пляжа своего,но есть пляжная зона,где вам всегда рады.Пляж,конечно,так себе-но всё компенсирует бассейн....Завтраки супер,хотя можно было бы посоветовать чистить все фрукты,как например,киви..и нарезать их тоже..Ненавязчивое обслуживание,уборка норм,подарочные яблоки в вазе,правда девчата совсем не убирают на балконе-это реально минус..столик не протёрт после миллиона ставящихся кружек..Бельё постельное чистое,меняется в 2-3 дня без напоминания.Отличные душевые принадлежности,а также ооочень чистые,хрустящие полотенца!!))В общем-5 из 5,за исключением мелочей,- именно чистоты на балконах. Минусы: Чистота на балконах.

Плюсы: Панорамный вид, сервис. Превосходная кухня и персонал Минусы: В раковине вода скапливается.

Плюсы: Интерьер, приветливый персонал Минусы: В парилках сауны и Хамама неприятный запах прелости, хотелось бы добавить ароматерапию!!!

Плюсы: Отличный отель, высокий уровень обслуживания. Разнообразные завтраки в ресторане. По обращению выполняют все просьбы. У нас был клубный номер на 14 этаже. Номер хорошо оснащён, красивая ванна, большой балкон с креслами для отдыха, отличный вид на море. Уборка в номере хорошая. Минусы: Высокая цена

Плюсы: Отель очень удобно расположен, отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал. Минусы: Завтраки не понравились

Всё было на все сто! Нам очень понравилось.

Плюсы: Все на высшем уровне. Номера, бассейн, обслуживание! Минусы: Цены кусаются в отеле, но оно того стоит.

Отличный новый отель! Шикарный номер с потрясающим видом из окна, удобное расположение, остановка в этом отеле позволила нам завершить свой отдых на высшем уровне.

Плюсы: Очень красивый отель как и внешне, так и внутренне. Номер прекрасный. У нас был на 12 этаже. Вид из окна чудесный: море, набережная и даже город. Персонал приятный, всегда приветствуют. Создается уверенность, что они помогут решить все твои проблемы.=) Связанные с отелем точно). Номера большие, хотя у нас был наверное самый маленький 33м2, а моему ребенку хватило с головой, лазить по коридору, под тумбами и столами. Во все дни отдыха было приятно возвращаться в номер, зная, что я там смогу отдохнуть и расслабиться. Минусы: В принципе ничего. Этот отель подходит больше для бизнес людей, людей которые приехали по делам. Что у бизнесменов нету детей? Или подходит больше отдыхающим без детей. Хотя нам предоставили детскую кроватку дополнительно в номер, что очень приятно. Хотелось бы, чтобы в отеле была игровая комната для детей. Например, пока наш папа занят делами, я могла бы его с ребенком подождать пару часиков в детской комнате с игрушками. Думаю для такого отеля не составит труда сделать такую комнату.

Организация приема клиентов и доверие со стороны персонала в порите по отношении к постояльцу . Качественное обслуживание и разнообразие шведского стола на завтрак

Прекрасный отель,с ожидаемым качеством сервиса и набором услуг.Пользовались только бассейном,море недалеко.