Плюсы: здание Минусы: Пора делать ремонт, менять мебель и ковролин Цены высокие для такого качества номера Вода шла еле теплой

Периодически останавливаемся в нем с супругой. Удобное расположение, отличный вид. Уютно Недочётов пока не замечали, всегда чисто Дружелюбный персонал

Это не 5 звезд! Мебель старая, накрутка в баре/ресторане космос. Жутко душно, открыли окно, но воздуха свежего не было, так как окно маленькое и открывалось не полностью , весь свежий воздух оставался на улице.)))) проснулись с ужасной головной болью от духоты. В номере всё старое. Единственный плюс, около вокзала и всё собственно)) Вот 3* это да, это больше подходит. Номер своих денег не стоит.

Не работал кондиционер в номере

Само здание шикарное снаружи и внутри, персонал вежливый и отзывчивый. Очень удобное расположение отеля, от площади вокзалов идти две минуты. Номер отличный, чистый и тихий. В номере был очень большой санузел, в котором помимо душевой и туалета была полноценная ванна.

Грязь, волосы, старая грязная сантехника. Серые полотенца.

Плюсы: Сталинская высотка, все добротное и надежное ! Минусы: Нет ресторана для обеда и ужина и рядом также нет ресторанов, в минус 25 градусов куда идти покушать ( рядом ничего нет)ᾒ8

Спасибо большое, заселили утром в номер, не пришлось ждать. Особенно ценно, что были с ребенком и это очень понравилось

Отель расположен рядом с жд вокзалами, что очень удобно когда в Москве проездом Завтрак разнообразный, на любой вкус Просторный уютный номер, впервые увидела в номере утюг и гладильную доску Чисто в отеле и номере Встретили хорошо

На завтрак каждый день меню однообразное

Плюсы: Один из лучших отелей Москвы! Не потому что стены из золота, потому что золотой персонал. Спасибо за гостеприимство! Минусы: Всё хорошо.

Прекрасный отель с очень красивым интерьером. Приехали раньше 14:00, но ждать не пришлось заселили сразу) Номер чистый и опрятный. Очень порадовали бассейн, джакузи и баня - народу почти нет, работают до 23:00, после дня хождения по Москве прекрасно расслабляет. Персонал вежливый, помогли с тяжёлым чемоданом) Спасибо за хороший сервис и приятные впечатления!

Плюсы: Мой любимый отель. Красивый, чистый, с очень удобной кроватью - матрас и подушки здесь - это вообще моя любовь. Персонал приветливый) Минусы: Стали слишком дорого…. Приходится делать выбор в пользу других отелей с более демократичными ценами

Плюсы: Отель с историей, очень красивые интерьеры в холле и лобби, бальный зал. Минусы: Несколько устаревший интерьер номера, советский стиль)

Неуютное лобби и работа бара

Плюсы: wifi хороший. Завтрак хорош Минусы: В ванной сильно воняет , дышать не могу , совсем не использовался ! Во время Ужина официант (старый мужчина ) обслуживают без терпения

Удобное расположение для приезжающих на поезде из СПб

Не превый раз останавливаюсь в этом отеле, как всегда все понравилось.

Плюсы: В принципе все классно,красивый отель! Шикарный номер! Вкусные завтраки,есть бассейн,джакузи и сауна,и небольшой фитнес зал! Минусы: Нужно выбивать у горничных все гели для душа,шампуни,молочко для тела и мыло,говорят когда у них просишь нам не дают косметические наборы,а на ресепшене говорят что все им выдают,неплохо бы еще обновить тренажерный зал,и в номер добавить нормальный пакет для сдачи белья в химчистку

Отличная доступность, Чистые пруды- 15 минут пешком и тд и тп Кровать удобнейшая, все было в ванной комнате, все в номере работало, постельное белье качественное, спа прекрасное все было очень чисто Все вежливы, приветливы от ресепшена до уборщиков

Большие номера, с отличной шумоизоляцией. Ну и советский люкс, на пару дней прикольно

Плюсы: Отель шикарный! Царский! Музей просто! Чисто, красиво. Расположение на 5+ рядом все вокзалы если планируете дальше ехать. Подняли категорию номера при заселение, что было очень приятно. Минусы: 1900 завтрак на одного. Не решились))) поели в кафе рядом.

Плюсы: Завтрак отличный Минусы: Ужасное место. Ну нельзя же экономить на всем - ни средств гигиены, ни ремонта изношенного номера… Поселили в какую-то темную жуткую нору на втором этаже с низкими окнами и решетками на них. Тьма была и днём, и вечером - лампочки еле светят, девушке накраситься нереально - в этой тьме себя едва видно))) Номер плохо убран, плитка в ванной битая, полотенца дали не на всех - после звонка на ресепшн третьему человеку полотенце все равно забыли)) Доступ в номер был по лестнице и без лифта - не очень удобно с чемоданами и ребёнком)

Плюсы: Ничего не понравилось. Это не хилтон Минусы: Отвратительный отель. До Hilton как до луны им. На ресепшене нагрубили. К отелю подъехать не разрешили. Чемоданы пришлось тащить на себе. В отеле так же не помогли с багажом. Завтрак ужасный. Воде все есть, но такое невкусное… Номер грязный. На стенах пятна от чего. Отель 5 звезд. А в номере кофе из пакетов. Я была в ужасе просто. Месторасположение тоже оставляет желать лучшего, от центра достаточно далеко. Дверь в ванну не закрывалась. Вообщем ищите другой отель. Это не хилтон. И тем более не 5 звезд

Отель требует ремонта. Весь шикарный интерьер уже достаточно потрёпанный

На ремонт бы пора. Староват отель.

Плюсы: понравилось месторасположение, внешний вид, приятное пастельное бельё, внутренний дизайн. Минусы: заранее бронировал 2 взрослых и ребёнок, после приезда пришлось больше часа ждать когда поставят дополнительную кровать. ребёнок очень спать хотел, занесли ближе к 12 ночи. каждый день заходили когда нас не было заправляли наши постели, но не разу не протерли стол. когда меняли полотенца, один день одно полотенцо для ног оставили, второе на замену не занесли, последнию ночь оба полотенца для ног забрали, замену не положили. наверное больше заходили пересчитывать бутылки в платном баре. когда меня не было, а моя семья осталась в номере, зашли пересчитывать бар, было очень не приятно. подошёл к рецепшину, спросил это нормально? ответили, что так положенно. после чего попросил вынести из номера все платные напитки.

Плюсы: На площади трех вокзалов, рядом метро Персонал отзывчив, без проблем осуществили раннее заселение Доступная стоимость Минусы: Все понравилось

отличный отель, расположение почти центр, рядом вокзалы, метро.

Плюсы: Хорошее расположение. Минусы: Сотрудники отеля среагировали на просьбу принести халат в номер только с третьего раза.

около вокзала, в деловом районе, недалеко от центра все было прекрасно чистый номер и остальные помещения обслуживание приятное, тактичное, все по этикету

Плюсы: Просто здорово. Всему персоналу спасибо! Незабываемые впечатления. Великолепно. Всем спасибо. Всё отлично. Кондиционер только не очень хорошо работал. Минусы: Все хорошо, только кондиционер немного подвёл. Работал переменным успехом.

Плюсы: Отель в пешей доступности от трех вокзалов, что очень удобно для приезжих, рядом с метро, можно добраться до любой точки Москвы на метро. Была очередь на ресепшен, но ждать пришлось недолго. Все рассказали, что включено и можно посетить бесплатно. Минусы: Кондиционер для волос абсолютно не помог, предложение заменить на более лучший.

Плюсы: расположение и сам номер Минусы: вибрация и шум поезда

Историческое здание в центре Москвы

Плюсы: Грандиозное здание. Близко от площади трех вокзалов. Хорошее спа. Отличный завтрак. Минусы: При заселении не оказалось дополнительного спального места для ребенка. Звонок на ресепшен ни к каким результатам ни привел и лишь после очного обращения организовали спальное место.

Плюсы: Отличный отель за свою стоимость. Номера 10/10, очень просторные, с отличным видом на площадь 3 вокзалов. Сауна, джакузи, бассейн, все включено в стоимость и это идеально! Минусы: Проблема с карточками - единственный недочет. Постоянно размагничивалась, иногда стоят по 5 минут в лифте из-за этого. Плюс ко всему достаточно тяжело было попасть в номер из-за этого. Из небольших недочетов - плавательные принадлежности в отеле стоят слишком дорого. Оверпрайс чистой воды, так что если планируете сюда заселяться, то лучше брать все с собой

Плюсы: Отличное расположения рядом с 3 вокзалами. Если нужно рано на поезд или кого-то встретить рано, то вообще отличный вариант. В отеле чисто Минусы: Не было мыла в ванной, только шампуни и гели. И самый главный минус - нет розеток у прикроватной тумбочки, чтобы заряжать ночью телефон. Вот это прямо бесило.

Плюсы: завтрак Минусы: при заселении не было ни одного полотенца. Целый час ждали пока принесут.

Плюсы: Хорошее расположение Минусы: Полотенца пришлось заказывать дополнительно, сразу не положили. Но в целом звонок на ресепшн быстро решил этот вопрос. Всё же немного дороговато

Плюсы: Отличное расположение, метро красные ворота рядом, нет толпы, добраться куда угодно Кровать удобная, белье прекрасное, все, что нужно есть Все очень чисто) Обслуживание вопросов не вызвало Очень красивое здание с историей Минусы: Все понравилось)

Плюсы: Близость к вокзалу Минусы: Обслуживающий персонал, перебои горячей воды, к вай фаю не смогла подключиться

Плюсы: Отель расположен рядом с площадью трех вокзалов, можно дойти пешком за 5 минут, даже с чемоданом. Очень удобно. Завтрак очень разнообразный, всё есть. Вкусно Останавливались в номере Делюкс. Просторный номер, есть ванная и душевая кабина, чисто. В ванной зубные наборы, очень неплохая косметика. С 13-го этажа открывается отличный вид И в отеле, и в номере очень чисто Приехали поздно, но и девочка на ресепшн, и парень из рум-сервис были очень вежливы, все просьбы о дополнительных полотенцах и зубных наборах выполнили быстро Минусы: Такого нет

Плюсы: Всё вкусно Супер Отлично Безупречно Минусы: Сталинская высотка есть сталинская высотка!

Чистота, вкусные завтраки, быстрое заселение, есть камера хранения, в проживание включено посещение бассеина, каждый день горничные выдавали новый комплект туалетных принадлежностей и тапочки

Отличное расположение отеля

Плюсы: Шампанское на завтрак Минусы: Халаты и воду нужно просить, хотя все это положено и так гостям

Плюсы: В номере чисто и тихо! Минусы: Очень большой ценник на бар в номере, накрутка 1000% Багаж ни кто не предложил донести хотя бы до лифта.

Очень близко к Ленинградскому вокзалу. Отличный сервис. Вежливые работники отеля. Мы с мужем провели в отели всего сутки, но нам всё понравилось.

На завтраке не было свободных столиком. Пришлось долго искать

Рядом жд вокзалы, метро. Условия прекрасные, персонал приветливый Всё прекрасно. Халаты, тапочки, чай, все принадлежности в ванной Чисто и свежо Персонал приветлив, на просьбы откликались сразу

В отеле не было полотенец, позвонили на ресепшен, сказали сейчас принесут, ждали часа 2, так никто и не принёс, пришлось звонить еще раз. Старая мебель, отопления не было, холодно.

Рядом с Ярославским, Ленинградским и Казанским вокзалами. Все понравилось, номер просторный, кровать удобная, было все необходимое. Удобный рабочий стол и кресло.

Заехала в номер в 17:30. Не было полотенец. Грязь! В душевой кабине волосы. Горячая вода не подавалась. Хотела продлить, но переехала на следующие три ночи в другой отель. Ужасно. Всё грязно Персонал был вежлив, но абсолютно некомпетентны. У девушки жуткий наряд.

Полотенца по 1 штуке на человека , пыль , очень грязные окна

Очень хорошее расположение. Ездили по работе, до нужного места не долго ехали на такси. В отеле тихо спокойно. Рядом вкусное заведение Чайхана-Инжир, 5 минут пешком. Каждый вечер ходили на ужин. И возвращались отдыхать в отель. Всё очень понравилось.

Завтрак дорогой, но очень скудный! Отель старый, на 5 звёзд точно не тянет.

Метро в 5 минутах от гостиницы все понравилось

Отвратительный сервис. Попросил бритву в номер - ждал 40 минут. При этом звонил трижды. Вечером попросил халат - ждал 30 минут, при этом звонил три раза. На вопрос - почему так долго - молчат в трубку и ничего не говорят. Никаких извинений. В бургере сухая булка - делали заказ в номер из ресторана. Ветхий ремонт. Шум с дороги. Неудобный подъезд к центральному входу - прямо вдоль дороги на аварийке

Плюсы: Большой,чистый номер . Минусы: Отдыхали в январе всей семьей, в номере было очень холодно, оказалось ,что были выключены радиаторы.Пол ночи их настраивали

Прекрасный отель!!! Хорошие номера, отличный завтрак! Да! Очень разнообразный завтрак Все было отлично Очень чисто Прекрасно!

Плюсы: Здание-легенда. Но помойте уже наконец окна, чтобы не портить вид! Минусы: Очень уставший ремонт. Долгое заселение с переносом времени, так как не успели убрать и подготовить номер.

Плюсы: Вокзал рядом/ Очень удобно/ Как всегда в Хилтоне. Все отлично Минусы: Есть только лобби

Плюсы: Отличная доступность Минусы: Было прохладно в номере

Плюсы: Отель расположен удобно: в шаговой доступности от Казанского вокзала, рядом с метро Большая кровать, красивое белоснежное постельное белье, много подушек. Сам номер очень красивый, недавно отремонтированный, чистый. Есть чайник, чашки, стаканы, бокалы, чай, кофе, сливки, вода в бутылочках. В ванной красивые флакончики со всем необходимым. Окна выходили на Комсомольскую площадь, очень красивый вид. Шум спать не мешал. Встретили очень тепло. Мы приехали рано и были готовы к длительной прогулке, но нас сразу заселили. Персонал приветливый, отдельное спасибо горничной на 15 этаже, Анфисе. Минусы: Понравилось все.

Отель находится очень близко к центру. На такси мы добирались 12 минут. Если вы на своей машине, то учтите, что рядом только платные парковки. Завтрак нам очень понравился. Всего было в изобилии. Отдельно нужно просить кофе у официантов, но труда это не составляет, так как они сами подходят и спрашивают Ставлю девятку за то, что есть старая мебель, которая требует ремонта. Не вся, конечно. Уборка была стандартная, как и во всех отелях. Персонал вежливый и отзывчивый. Есть совсем молодые ребята, они чуть-чуть помедленнее работают, но это не ухудшало настроение

Плюсы: Хороший вид, номер уютный. Минусы: В номере не оказалось полотенец.

Завтрак за 2550 р это очень сильно ὊaὊaὊa Очень не удобные двери в отеле, полотенца принесли через 30 минут после заселения, после выезда сняли с карты 2000 р якобы за съеденные орешки, после претензии деньги вернули

Плюсы: Все вкусное, свежее и красивое , большой выбор. В виде комплимента повысили уровень номера. Просила «тихий». В итоге, я даже не знаю, были ли соседи на этаже)). Я давно так не отдыхала в отеле, тихо, спокойно, номер большой и светлый, высокие потолки, много воздуха. Все основательно и очень красиво, все необходимое есть, хорошая косметика в ванной. Соотношение цена-качество на высоте и по Москве и по Питеру. Локация-огонь!!! Идеально Весь Персонал очень любезен и вежлив Минусы: Мне все очень понравилось и есть с чем сравнить. Я буду приезжать к вам просто отдохнутьᾑ7ᾑ7 спасибо !

Плюсы: несмотря на всякие дорожные реконструкции от метро дойти легко завтрак шикарный, богатый выбор и высокое качество номер довольно просторный, все работает, впервые за долгое время увидел в номере раздельный санузел )), кровать удобная, мебель не новая, но все продумано, шумоизоляция отличная Минусы: несколько странное расположение телевизора - боком к кровати, но это некритично

Плюсы: Чистота, комфорт. Минусы: При заселении обнаружили что не закрывается одно из окон. Но проблема была решена в течение 5 минут.

От аэропорта час езды, рядом расположены три вокзала и метро, отличное расположение и для путешествий и для отдыха Еда отличная Номер комфортный, тёплый, есть все удобства, единственное протекает вода из душевой кабины, но этот недостаток есть практически во всех отелях Каждый день уборка Вежливый и предупредительный персонал

Казанский вокзал Чисто Хорошо встретили, помогли с хранением багажа после выселения, это большой плюс.

Плюсы: Останавливаюсь в отеле не первый раз, все нравится, все устраивает Минусы: Нет

Плюсы: Отличный номер с видом на площадь трех вокзалов. Все необходимое было. Мягкие кровати и подушки, теплое одеяло, удобные халаты. У нас была годовщина свадьбы и нам комплементом сделали поздний выезд и дали номер с красивым видом. Минусы: От МЦД и стройки было шумновато даже с закрытым окном, но не критично.

Понравилась цена, 5 тысяч за сутки плюс до работы 5 минут! Иногда отдыхаю

Плюсы: Красивый удобный номер и отель. Минусы: Звонок в дверь от уборщицы утром в день отъезда.

Плюсы: Очень вкусно кормят. Приятный персонал. Минусы: Ну очень своеобразный душ.

Плюсы: Встретили отлично. Обслуживание на высоте Минусы: Очень дорогая кухня в ресторане!

Завтраки -отличные, каждый найдет себе подходящее блюдо. Кровать, постельное белье, уборка -вопросов нет. Если чего-то не хватает (швейный набор, дополнительные салфетки для обуви и пр.), можно позвонить администратору и мгновенно доставят в номер. Хочется отдельно поблагодарить администратора Викторию за доброту и чуткость. Нас заселили в номер с видом на Комсомольскую площадь. Ночью там образовалась пробка, шум, непрекращающиеся звуковые сигналы автомобилей. Спать невозможно. Виктория переселила нас в свободный номер с окнами на проспект Сахарова, где было довольно тихо.

Заселялись поздно ночью с ребенком. Предупредили об этом отель. Номер был забронирован с дополнительной кроватью. В итоге в номере кровати не оказалось, на ресепшн было не дозвониться и пришлось в 3 часа ночи бегать и решать этот вопрос.

Ужасное обслуживание. Для годовалого ребенка установили не кровать, а железный загон как из фильма ужасов! В номере не было горячей воды! Ни самой помыться с дороги, ни ребенку! И еще еду заказала себе и ребенку, так они забыли про заказ! Отвратительно! Никому не советую! Имеют деньги, но за репутацией не следят! Звезды за попытку на следующий день после истерик исправить ситуацию! Но отель отвратителен! И мебель кстати ужасно устарела! Уборка самая ужасная! В общем советую тем кто хочет комфорта обходить стороной! Так себе еда! Ничего особенного! Первый заказ вообще забыли принести в номер! В общем номер так себе. За такие деньги рассчитывала на комфорт после долгого перелета! Но вода в номере была холодная! Пыль! Грязно! Шумно! Еще и обслуживание так себе! А кровать для ребенка, как из фильма ужасов! Железо и ребенок практически лежал на полу! Почему бы не купить нормальные кровати для детей такому отелю?! Мебель вообще устаревшая, потертая! Пыльно, не особо убрано! Душевая была грязная. Я очень боизгливый человек! Не встретили. Не объясняют все нюансы! Научите своихсотрудников работать!

Шум с улицы - шла уборка снега.

Отличная гостиница! Как музей! Чисто, уютно, особая атмосфера ! Вернемся сюда вновь

Плюсы: местоположение Минусы: Заселились утром. На ресепшене было сказано - полу люкс. Завтрак и ужин включены. Сходили на завтрак - проблем нет. Два раза уточнили входит ли ужин в стоимость (так как могли мы напутать и не правильно понять). В итоге девочки сказали - ужин входит в стоимость с 18:00 до 20:00, просто назовите номер комнаты. Как итог - пришли в ресторан, заняли место - в нам говорят <извините у вас ужин не входит в стоимость>. Номер на секундочку 20к рублей за ночь. Шикарно. Попросили в 10:00 принести второй халат и комплект полотенец. Получили их около 14:00 после повторного звонка на ресепшен.

Плюсы: Просто все хамы Минусы: Вокруг стройка Дорого Испортили нам новый год, в номере постоянно несло дымом от синарет на что работники не как не отреагировали, сказали это запах азонатора, в итога пригласил уборшика нам поменяли номер только на след день вечером почле как уборшик повзонил и опевкчтил что дествительно в номере сильно тянет дымом от сигарет. Душевая протекала снищу двери ванной комноте на полу вытекала вода ванной соманный шланг лейки Вообще не реагируют на жалобы, даже не позвали старшего, он вообще не был в курсе, на след день даже старший не смог решить вопрос и сгладить с клиентом отношение виде компенсации одна девушка даже сказала что их отель вреде 5 звезд это вообще что за ответ зачем отелю 5 звезд когда она даже не может решить бональные ситуации в + клиенту

Плюсы: Все было чисто и убрано Минусы: Дали номер 612, заселились, скинул вещи и поехали гулять, приехали в номер в 2 часа ночи и оказалось, что в смесителях и везде не работает горячая вода вообще, подмылся холодной водой как в армии ( звонить, переселяться глухой ночью когда вставать рано не хотелось, уже вещи разложили ) утром проснулись, думали что были сбои, вода не работала горячая, зашел к соседу в номер ( снимали несколько человек ) и там все работало, помылись у него ( фиаско ). Чайник работал в определенном положении, душевая сама по себе еще и протекала из лейки, в остальном номер хороший, чистый, удобные кровати.

Плюсы: Здание не предусмотрено для отеля по моему Минусы: Не очень

Плюсы: Отношение персонала на 5+. Уборка 3- Минусы: Очень старые номера. Часто нет горячей воды.

Плюсы: Рядом Арбитраж по Московской области, очень удобно. Минусы: Хороший большой номер, кровать удобная, все хорошо.

Плюсы: Хорошее расположение, близость к вокзалам и метро. Очень красивое историческое здание .Большие номера Минусы: Ключи от номеров постоянно размагничиваются. Рядом со зданием идет стройка, которая мешает и отдыху и виду из окна.

Обслуживание

Чисто, уютно, вполне достойный завтрак, близко метро, красивый вид из окна на высоких этажах. Великолепный холл. Большая кровать, прекрасное мягкое белоснежное белье. Есть все необходимое, утюг в номере, что было важно поскольку останавливалась по работе.

Оч богатый шведский стол - с разной рыбой, шампанским и моей любимой нутеллой в огромной банке)))

Плюсы: Здание великолепное. Номер отличный. Минусы: Персонал не соответсвует 5 звёздам. По всем пораметрам.

Номер на 2 этаже - шумно!

Отличная доступность к трём вокзалам Очень разнообразные завтраки Отличная широкая односпальная кровать Чистые номера Все вопросы решаются моментально

Плюсы: Атмосфера холла и приветливость рецепции Минусы: Хотелось бы реновации номеров

Метро в 5 минутах. Для рабочих поездок самое оно!

Плюсы: Историческое здание Минусы: Вид из окна на стройку