Плюсы: Приятно встретила девушка Ольга, персонал сразу забрал сумки. Для нас нашли номер с раздельными кроватями. Отель на 80% состоял из пенсионеров) возможно, случайность ,, Расположение отеля очень хорошее. Минусы: Все старое, но в хорошем состоянии, В душе сломан переключатель Нет разъема для зарядки, Попросила зарядку для телефона, принесли что-то страшное,, не заряжало)) Кофе Якобс и Жокей в гранулах! Косметика низкого качества В номере, у которого окна выходят на Столешников, шумно всю ночь . Персонал явно старается,, отвечает на все просьбы, внимательный и добрый! Спасибо ᾯ6

Плюсы: Сам отель и месторасположение супер ὤc Очень вкусный завтрак ἷ3 Как гостиница так и номер на отлично Все супер Встретили конечно как подобает ὄf Минусы: Все понравилось ὠa

Да, все что интересует, рядом с отелем стандартный шведский стол номер просторный, кровать очень удобная встретили супер, помогли во всем

Отель говорит как бы сам за себя: все было комфортно и уютно, без лишних слов.

Плюсы: Если пешком, то супер. Вокруг много кафе. Через дорогу ЦУМ, куча достопримечательностей, кафе на каждом шагу. Приятное место для завтраков. Играла живая музыка. Отдельный респект за это. Минусы: Сначала из лежащего паспорта исчезли 500 рублей при уборке. Ну ладно, не стали ничего говорить. При выезде на сейфе забыли пару обуви новой LOUIS VUITTON. Обнаружили в другом отеле, при распаковке чемодана. Сразу позвонил в отель. И потом еще звонил несколько раз, с надежной что обнаружат, разберутся. Но ответ был один - ничего не найдено. Это расстроило. Так же не понравилась цена правки: 7000 руб./ сутки на открытой стоянке. Ставили машину напротив в крытом паркинге за 2500 р. в сутки примерно.

Плюсы: Местоположение отличное! Но больше ничего хорошего сказать не могу( Минусы: Уставшие номера, уборка хромает: за шторой у окна нашла следы предыдущих жильцов(

Отель в самом центре. Расстроило несколько моментов: 1. Круассаны на завтраке не имеют ничего общего с круассанами, изготовлены из сдобного теста, а не из слоеного. Когда сделала замечание, девушка на стойке уверяла, что заказывают и они точно из слоеного теста((. Не пыталась урегулировать недовольство Клиента. 2. Косметика в лобби и в номерах не соответсвует уровню 5 звезд. В номерах дешевая, которая предоставляется в любых отелях ниже уровнем. Все остальное было хорошо.

Плюсы: В непосредственной близости Большой и Малый театры, ЦУМ, Красная Площадь, отличная локация Качество уборки мне понравилось, было чисто по всех помещениях отеля, включая номера, единственно мне показалось, что убранство Новогодней Елки в холле отеля в этом году было скромнее Отношение персонала отеля, начиная с ресепшен было приветливое, понравилось быстрое и качественное ресторанное обслуживание в номерах Минусы: Такого не было

Самый центр. Все в пешей доступности. Прекрасный номер. Белоснежная постель, чистота. Все восхитительно. Все чисто

Цена не соответствует нынешнему качеству. Это уже не Marriott. Разочарован.

Плюсы: номер и качество обслуживания Минусы: нет

Плюсы: Безусловно , главную роль в выборе отеля сыграло его расположение . Все достопримечательности Центра Москвы в шаговой доступности Очень приличный спа комплекс с большим бассейном Вкусные завтраки , есть блюда для веганов и диабетиков Минусы: Очень уставшая мебель , сантехника , замызганная шторка в ванной просто апофеоз «комфорта». За такие деньги хочется жить в окружении мебели поновее, если честно Очень неудобный матрас и мягкие подушки , очевидно , дешевые и уже долго использующиеся.

Плюсы: Хороший номер. Все чисто. Завтрак разнообразный. Минусы: Цена за питомца за сутки 8! Тысяч рублей. Не нашла заранее информации о сумме доплаты за питомца.. виновата…но вышло что стоимость такая-же как за человека) нас было трое. Разве что завтрак чихуахуа никто не предложил

Бойницы вместо окон, несуразное расположение мебели в номере, старая отделка низкого качества.

Душевая. А именно не понятно как сделан душ, после того как купаешься, вся вода стекает по всей ванной комнате. Это как вообще возможно?

Плюсы: Доступность хорошая. Есть проблемы с подъездом на автомашине-запрещена остановка с фиксацией на камеру. Отличная еда и на завтрак и в ресторане-на уровне лучших европейских отелей. Все отлично: чисто, уборка каждый день. Все ОК. Персонал внимательный, прекрасно работает служба консьержа-Татьяна. Минусы: Все понравилось, несколько советов, чтобы улучшить имидж: добавил бы пару сортов импортного пива в бар, кроме имеющихся средних Стелла Артуа и Шпатен.

Отель расположен в самом центре. Все было на высоте

Плюсы: Расположение отеля в центре одно из лучших и удобных в Москве Минусы: Завтраки не для отеля пять звезд, все было очень заранее заготовлено, приготовлено , нарезано. Завтрак соответствует отелю три , четыре звезды

Плюсы: Отель находится в самом центре , рядом ЦУМ , большой театр Минусы: Не понравилось питание на завтрак как для пятизвездочного отеля, завтрак можно оценить на 3 звезды отель , максимум четыре. В номерах уже нужна реконструкция, очень старое ковровое покрытие в номере

Плюсы: Шикарные завтраки на любой вкус Молодцы Все замечательно, персонал пошел навстречу и сделали апгрейд номера. Все СУПЕР. Так держать Минусы: На мой взгляд, чуть завышена цена в баре и в холе. Будучи информированным путешественником, посидеть в баре за чашкой кофе - дороговато. Даже в ЦУМе в кафе цены дешевле.

Плюсы: Отель в самом центре, рядом Метро. Спа и бассейн. Завтраки хорошие, даже детям понравились Минусы: Номерной фонд бы обновить.

Плюсы: Очень удобное расположение, отличный сервис, все понравилось Минусы: Затрудняюсь ответить. Все чудесно

Прекрасное месторасположение! Все рядом! Очень удобные кровати! Большой размер номера

Плюсы: Прекрасные консьержи, вежливая служба поддержки. Утерянные вещи по словам работников долго хранятся. Идут на встречу с выселением позже 12. Минусы: Вода на столе относится к минибару. Без каких-либо опознавательных знаков, совершенно в противоположной части комнаты от нормального минибара. Интерьер скудный, в номерах давно пора сделать ремонт. Долго разбирались с заселением по загран паспорту, в итоге нашли компромисс в виде скана внутреннего «в порядке исключения», когда я уже собралась уезжать, хотя во многих отелях пять звезд это не является проблемой.

Расположение в эпичном районе Москвы. Прекрасные завтраки, отдельное спасибо за омлеты и дружелюбную атмосферу! Цена/качество - идеал.

Идеальное уютное расположение на тихой улице в центре. Рядом Театр оперетты, Кафе и рестораны, Красная площадь Вкусно, можно найти всё, что хочется и то, о чем не мог бы подумать) Место завтрака - очень атмосферное! Рекомендую заказывать завтрак) Кровать удобная. Номер комфортный. В целом чисто. Максимально гостеприимный ресепшен и администраторы

Останавливались на одну ночь дальше летели за границу, с собой был только заграничный паспорт, категорически отказали в заселении по загран. паспорту, на счастье дочь взяла с собой граждански, а так бы не заселились((( при этом заранее об этом информации нет никакой!(

Плюсы: Чудесный отель, самое сердце Москвы Минусы: Останавливаемся не первый раз, недостатков не обнаружили

Плюсы: Очень вкусный и разнообразный завтрак Все ок. Месторасположение прекрасное. Были с ребенком 9 ти лет, в номер дополнительно поставили кровать для нее. Минусы: Аквазона требует большего внимания к чистоте и ,возможно, ремонту свежему. В целом, хорошо что она есть , пользовались каждый день сауной и бассейном .

Плюсы: Удобный матрас и подушки.Уютный лоби-бар. Приятный персонал.Хороший завтрак.Расположение супер.Жаль не удалось посетить спа-зону Минусы: Не очень хорошая косметика и не было одноразового набора зубных щёток.Уставшая мебель.На завтраке не было шампанского

Плюсы: Расположение , вежливый персонал Минусы: Вода платная в номере не а мини баре без предупреждения , слабые завтраки , заветренные овощи

Нет сушилки в ванной комнате

Плюсы: прекрасная локация отеля, хороший завтрак, оснащенность номера, приветливый персонал. Минусы: холодно в ванной комнате

Плюсы: Отличный отель в самом центре Москвы. Минусы: Все понравилось

Бронировали для родственников на двое суток в качестве президента на свадьбу. Объяснила сотруднику отеля значимость события с просьбой предоставить приличный номер( хотя, для 5 звёзд согласитесь, просьба странная)), но поскольку, сама останавливалась несколько раз в данном отеле, знаю, что номера отличаются по комфорту и чистоте. Но несмотря на просьбу, как специально дали самый странный номер на 7 этаже. Номер с микро окном, похож на бункер!!! Но родственники с дороги сумками естественно не стали спускаться и объясняться по поводу номера. Но впечатление испортили сотрудники отеля! Маленький номер ( уж точно не 32м и практически без окна. Размер окна 70* 50 см примерно).

Плюсы: Как девушка за ресепшеном вежливо объясняла, что деньги скорее всего не вернут, лучше смириться и остаться Минусы: Грязные номера, грязное постельное белье все в пятнах, одеяло пропахло сигаретным запахом ковролины в номерах и в коридорах грязные в пятнах, подушки и одеяло очень старые и неудобные, мебель старая и изношенная. В течении 20мин после заселения из за неприяного запаха в номере я сказал, что не хочу проживать у них в отеле и хочу съехать, меня уговаривали и сказали что дадут номер уровнем по выше, аргументируя что деньги не вернут, я решил хотя бы на одну ночь остаться в надежде, что вернут деньги хотя бы за оставшиеся две ночи, написал заявление и теперь жду возврата

Завтрак стоит 3400 на человека, за эти деньги можно было бы, хотя бы подобающее обслуживание сделать

Плюсы: Замечательный отель в самом центре Москвы. ЦУМ, Большой Театр, Генпрокуратура и тд. Минусы: Предоставленный номер прокурен. Отчетливо проявляется запах табака и дыма в санузле. Цена в ресторане и лобби-баре необоснованно завышена. Я понимаю что напротив Генпрокуратура и через дорогу ЦБ, но чашка кофе необоснованно дорогая. Не говоря уже о том, чтоб перекусить в баре. Вероятно поэтому, в баре - пусто. Если бы кофе стоило хотяб 300 рублей, уверен, я бы например не выходил из гостиницы, и посетители в баре были бы.

Плюсы: Отличное месторасположение! Центр все вполне чисто к обслуживанию никаких вопросов нет Минусы: Немного простоватые завтраки. Вроде бы все есть, но как то от пятерки ожидаешь большего разнообразия. Зато на завтраке есть шампанское) Но это не моя история)

Расположение

Плюсы: Удобство и комфорт самого номера. Минусы: По прибытии туалет был не смыт, а в нем была непонятная субстанция. В некоторых номерах засорена раковина и/или душ. Плюс коридор хорошо прослушивается и всегда слышно какие-либо посторонние звуки.

отсутствие зубного набора

Плюсы: Отличный отель, очень удобное расположение Минусы: Возможно, номера требуют обновления

Плюсы: Отличный! Минусы: Всё было отлично!

Плюсы: Абсолютно все. Чрезвычайно вежливая и учтительная охрана. Приятные девочки на ресепшн. Круглосуточный бассейн, доступ в который разрешён детям до 12 лет (редкость для Москвы) Минусы: Лишь то, что обходили выбором этот Мэрриот раньше, несмотря на такой же положительный опыт нахождения в Авроре в прошлом

Плюсы: Отличное расположение для тех, кто хочет отправиться за покупками или для осмотра достопримечательностей. Все главные торговые центры Москвы в пешей доступности. Ресепшн работает очень оперативно. Минусы: Очень неприятный номер категории Deluxe. Расположен на последнем седьмом этаже практически на мансарде, и имеет очень маленькое окошечко в стене. В следствии этого получается очень темно и неуютно в номере, такое ощущение, что в тюремной камере. Мебель и вся обстановка в номере устарела в дизайнерском понимании. Вообще, я считаю, что такие номера в отеле 5 звёзд продавать неприемлемо!!! Такие комнаты должны служить либо складскими помещениями, либо для персонала! Вообще от этого отеля ощущение, что ты попал либо в 80-е годы, либо в провинцию. В холле на первом этаже какая-то торговля изделиями из меха.

Удобное расположение

Плюсы: Отличное расположение отеля,приветливый персонал,недалеко от исторических достопримечательностей,вокруг много кафе и ресторанов. Номер убирали отлично,каждый вечер приносили шоколадки. Вода питьевая фирмы «evian», все туалетные принадлежности хорошего качества Минусы: Каждый день одно и тоже на завтрак,а это на 3 сутки начинает уже надоедать,хотелось бы разнообразить меню. Невкусный чай :(

Плюсы: Все абсолютно на высоте! Расположение, заселение, номера, спа , сервис! Спасибо отелю за отличный отдых) Минусы: Только то, что не хотелось выезжать))

Плюсы: Расположение просто супер !!! Персонал на самом высоком уровне ! Всегда приветливы - прикладывают все усилия для решения твоих вопросов ! Минусы: Нет детского стульчика для ног под раковину (( но есть Детский халат и тапочки для бассейна !)) Бассейн небольшой - сауна и хамам маленькие - но в этом есть плюс - быстрее нагреваются !) то что они раздельные для нас был плюсом !

Плюсы: Понравилось все!!! Внимательное отношение персонала, моментальное исполнение пожеланий по услугам. Осознанно выбирал именно такое расположение отеля, рядом огромное количество ресторанов и кафе, где можно перекусить и хорошо отдохнуть. Понравился размер номера и обстановка Минусы: Достаточно долгий Chech-In

Наличие спа зоны .. , расположение , отличные завтраки

Отель находится в самом центре Москвы, хоть очень и старый, но чистый.

Плюсы: Подарок завтраки. Хорошее постельное белье. Минусы: Не очень чистый и очень хлорированный бассейн. Не очень удобный фитнес

Расположение.

Отличное расположение, прекрасный сервис. Замечаний нет

Очень удачное расположение. Цум,Гум, Красная площадь, метро "Охотный ряд" -всё рядом...Отличный вежливый и предупредительный персонал.Номер делюкс очень понравился. Полотенца, халаты, тапочки кипельно белые в номре фен, утюг,гладильная доска, зонт и тд.. Комплимент от отеля при заселении - фужер шампанского. Завтраки очень приличные!Депозит за бар 7500 рублей,но можно отказаться от бара (его опечатывают) и не платить депозит.

Плюсы: Прекрасный отель в самом центре города. Приличный завтрак. Вежливый и внимательней персонал. Чистота. Минусы: Цены, особенно в лобби баре. И вообще цены и в ресторане и мини баре рассчитаны явно на иностранцев. 2600 за 40 грамм виски, по мне так too mach

Плюсы: Номер очень уютный. большая ванная комната, Минусы: На завтраке. в жареных шампиньонах был волос(черный)

Есть с чем сравнить.Однозначно стоит своих денег.

Плюсы: The servic is polite, the location and rooms are good. The customer attention is at high level compared to the best world hotels. Минусы: I was charged twice for bottle of water which we fid not use. This happened due to mistake.

Плюсы: Отличное расположение отеля! Минусы: Высокие цены на мини-бар и бар в лобби отеля.

Плюсы: Сложно придумать более удачное расположение: и БОльшой театр, и Красная площадь, и все ивзестные магазины в нескольких минутах досигаемости. Банки, нотариусы, все рядом. А самое главное, очень приятно прогуляться вечером в окрестностях. Роскошный сервис, лучше чем в Ритце. Первый раз встречаю отель, где бассейн и фитнес работают круглосуточно. Очень уважаю завтраки в отелях. Здесь я не была разочарована: умеют готовить яйца бенедикт и подают действительно свежевыжатый морковный сок. Сложно найти более эффективный персонал. Минусы: Нам удалось найти выгодный тариф, но, учитывая некоторую моральную устарелость дизайна комнат, показалось дороговато. Но, говорят, некоторые комнаты уже ремонтируются. Если так, то лучше отеля просто не найти.

Плюсы: Чистота в номере, внимательный персонал. Когда заселялись в отель, на рецешине все девушки были заняты, пришлось ждать минут 5, чтоб обратили внимание. Но бонусом за ожидание нам был предоставлен угловой люкс, ради этого можно подождать )) Минусы: Запредельно дорогие цены на обслуживание в номере, яичница 1200 руб.. Еще обратили внимание на двери в самом номере, некоторая пошарпаность, если покупать угловой люкс по полной цене, а это порядка 50 тыс руб за ночь, то это безусловно большой минус

Нам все очень понравилось, спасибо большое!

Отличный отель

Плюсы: Прекрасное месторасположение! В самом центре, в двух шагах Большой театр, Театральная площадь, Кремль в 10 мин ходьбы. Вокруг все самые престижные торговые центры и бутики, Сервис порадовал. Просьбы выполнялись сразу и без проблем. Очень чистый номер и приветливый персонал. Минусы: Очень дорогие завтраки, но рядом множество мест, где можно отлично позавтракать

Большой номер.Хороший завтрак.

Плюсы: расположение, персонал, встреча Минусы: цены на услуги, питание