Плюсы: Ресторан - супер! Персонал - прекрасный! СПА-зона - просторная! Отношение к гостям - внимательное! СпасибоὉ0 Минусы: Нет видовых номеров, к сожалению: отель всего три этажа.

Плюсы: Останавливалась в этом отеле третий раз, первые два раза все было отлично, в этот раз понравилась еда, обслуживание, спа, расположение у отеля отличное. О минусах в этот раз напишу ниже. Минусы: Заселили в номер 3217. Этому номеру требуется химчистка и обновление сан. узла. На ковролине очень много пятен, грязный тюль. Видно матрасы, в других номерах они закрыты по бокам тканью. В сан.узле нет как таковой кабины душевой, просто стекло и в душе мыться холодно. Ранее когда останавливались, сан.узел был в отличном состоянии и была душевая кабина, которая закрывается. В этом же номере плитка уже сильно устарела и визуально находиться в сан. узла тоже неприятно.

Плюсы: Отель расположен вблизи с центральным входим в курортный парк г Кисловодска, рядом с бульваром и колоннадой . Все по домашнему вкусно) Кровать шикарная, белье отличное! Все очень удобно и красиво) Приветливый персонал, доброжелательное обслуживание. Очень приятный мини парк с красивым фонтаном и шикарными цветами) Минусы: Летняя площадка ресторана к сожалению была закрыта, хотя погода была соответствующая.

Плюсы: 1. Красивая территория. 2. Близость центра и достопримечательностей. 3. Просторные номера. Минусы: 1. Отсутствие клиентоориентированности в СПА. 2. На ресепшн часто никого нет, все сидят в комнате в телефонах. 3. Полотенцесушители для красоты, не работают и с учётом отсутствия сушек на балконах, имеем много испорченных вещей от красящихся деревянных стульев. 4. Завтрак мог быть и получше (только курица и рыба, котлеты резиновые, нет мяса, в сырниках практически отсутствует творог). 5. Проблема с количеством мест парковки. 6. Отсутствие алкоголя (кроме пива) в ресторане отеля.

Что можно с животными. Чисто уютно. Есть спа сауна

Плюсы: Расположение очень удобное, рядом с Курортным бульваром, но достаточно резкий подъем в гору, это надо учитывать. Персонал на высоте, уборка качественная, еда на завтрак не скажу, что очень вкусная, но голодными точно не останетесь, но на вкус... Рядом очень много кафе и ресторанов с качественной и вкусной едой. Спа просто супер. Вернемся Минусы: Завтрак, еда какая-то пресная, а сырники вообще как резина

Хороший отель, очень вкусные завтраки, все понравилось. Из минусов только уборка номеров, горничные вообще не заморачиваются. Даже полотенце грязное с Пола могут сложить, как новое….

Плюсы: Завтрак великолепный, еда очень вкусная, разнообразная - сырники, омлеты, яйца, салаты, фрукты и овощи разные, орехи, сухофрукты, каши, горячие блюда, вафли, кисломолочные продукты - творог и сметана вкуснейшая, молоко, кефир, йогурт, вкусный кофе, чай, всего не перечислить. Добавлю еще и о прекрасном интерьере в ресторане и об открывающемся виде. Персонал внимательный и очень вежливый. Номер просторный, светлый, огромная ванная комната, теплая, чистая, с окном. Удобная кровать, белье новое, подушки хорошие. Плотные шторы. В номере есть все необходимое - чайные принадлежности, тапочки, халат, утюг, гладильная доска, сейф, уход для обуви и прочее. В номере чисто и хорошо пахнет. Я довольна выбором. Номер чистый, белье и полотенца новые и свежие, коридор чистый. В бассейне тоже чистота везде. Минусы: Единственное - отсутствовал лосьон для тела, я забыла его взять из дома, а отель не предоставляет. Пришлось купить. Возможно не всем будет удобен подход к отелю, есть лестница и подъем на гору. У меня это не вызвало трудностей, но лучше указывать информацию заранее.

Плюсы: Завтраки и уборка номеров Минусы: Отсутствие турника в спортзале, дополнительная плата за бассейн, включили бы сразу в стоимость, перепутаны краны горячей и холодной воды в раковине и в душе, отсутствие информации, что отель занимает первые 4 этажа, поэтому красивый вид только у владельцев апартаментов, у нас был на прекрасную парковку. Второй раз здесь размещаться не будем.

Плюсы: Отличный отель, новенький, чистенький, замечательное спа. Минусы: Завтрак немного однообразный изо дня в день, но это я говорю по себе, а так очень много всего, что можно покушать, к качеству еды вопросов нетὠa, всё вкусно

Плюсы: Большой номер. Сервис. Завтрак. Закрытая парковка. Очень хороший в целом отель Минусы: Отель халяль, то есть в кафе нет алкоголя + много лиц кавказской национальности

Плюсы: Находится недалеко от центральной улицы, но не в непосредственной близости. Не шумно. Хороший завтрак, вопреки обычному для таких отелей набору мало выпечки Отличный номер У отеля очень хороший партнёр (Ариана) по экскурсиям. Дорого, но качество замечательное. Минусы: Отель находится в жилом доме, доступ на этажи отеля и жилого дома не разграничен. Я бы отделила доступ

Плюсы: Приятный интерьер, удобное расположение, огромный и разнообразный ланч бокс, который заказали из-за раннего отъезда на экскурсию. Минусы: Не понравились тараканы, которые пешком ходят в холле отеля и черные волосы, которые нашли в сырниках на завтраке 17.11.22.

Отличный отель, но персонал не приветливый

Отличный отель, прекрасный вид из номера. Очень чисто, уютно, но не понравился персонал. Сложилось впечатление, что гости не мы, а они.

Плохая уборка номера. Щели в рамах, через которые в номер проникала живность. Мебель и интерьер отеля требуют косметического ремонта. Ужасная звукоизоляция номера. Встретили хорошо. Персонал вежлив, но решение моих вопросов не увенчалось успехом

Минут десять до центральной улицы города Курортного бульвара. Отличный выбор блюд на завтрак. Каждый день были горячие блюда (рыба/курица/мясо), каши. Также были фрукты, свежие вафли и блины. Есть из чего выбрать Большая, удобная кровать. Плотные шторы на окнах. В ванной комнате было всё необходимое, даже сверх обычного (зубной набор, набор для бритья). Приветливый персонал, помогали по всем возникающим вопросам.

Плюсы: Номер соответствует описанию на сайте. Очень чисто. Удобная большая кровать, белоснежное бельё и полотенца. Встретили на ресепшн, помогли с багажом . Вкусный завтрак. Минусы: Расположение номера Делюкс- подобного уровня номер не должен располагаться напротив въездных ворот и здания охраны, очень слышны громкие разговоры на улице и шум автомобилей. Отель заявлен как Спа, было ожидание тихого номера. Нужно записываться в бассейн, по обозначенному номеру трудно дозвониться, для меня это большое неудобство. Из-за этого в бассейн сходить не удалось. Выбирала отель с бассейном. Темные шторы не до конца закрываются, в окно ночью прямо на кровать попадает свет яркого фонаря.

Завтраки бомбические! Деликатесы, свежеиспеченные венские вафли, вкусный омлет, хороший кофе, большой выбор сезонных(!) фруктов, отличный творог, всё очень свежее. А какой вид из окна! Получили истинное удовольствие с утра)) Кровать огромная, удобная. В номере есть всё необходимое, включая утюг и гладильную доску. Очень чисто, всё надраено до блеска. Персонал вежлив, готов помочь с любым вопросом. Спа тоже супер, отлично отдохнули. Уезжать не хотелось)))

Отель прекрасный, сервис отличный, виды красивые, сад с розами очень красивый! Завтраки рекомендую брать всем

Тихое место рядом с курортным бульваром и парком хорошие завтраки по системе "шведский стол" В номере есть утюг и гладильная доска Смена полотенец каждый день

Плюсы: Просторный номер ( Дэлюкс). В спа зоне хорошие паровые комнаты - Травяная и аромо. Минусы: В номере Было холодно, дуло в окна. По ресторану - завтраки отличные. А к ужину есть претензии .

Плюсы: Расположение отеля очень удобное. Тихое ухоженное место. Недалеко ЖД станция. Из достопримечательностей в шаговой доступности: Нарзанная галерея, Октябрьские ванны, Центральный парк Завтраки в отеле отличные! Если едете куда-то на экскурсию, можно заказать Ланчбокс (очень большой и сытный). Часто ужинали в ресторане. Меню в ресторане не сильно богато блюдами. Первые несколько дней вкусовые качества и подача блюд было на самом высшем уровне. Потом судя по всему сменилась команда поваров и блюда заметно ухудшились как с точки зрения подачи, так и по вкусу. Жили в номере Стандарт + Номер просторный, светлый, есть все необходимое: 1. Гигиенические принадлежности 2. Гладильная доска 3. Утюг 4. Тапочки 5. Халаты 6. ТВ с приставкой на 50 каналов. 7. и т.п. В общем все что нужно (можно было ничего с собой не везти) Минусы: Из минусов в номере: 1. Не работал кондиционер ни на обогрев ни на охлаждение. Просто гонял вентилятор. 2. Дверь в ванную закрывалась плохо (задевала об порог) 3. Непонятное время уборки. Как-то отсутствовали с 11 утра до 17 в номере так никто и не убрался. Из минусов ресторана: После смены команды поваров готовить стали хуже. Парковка отеля в выходные дни бывает переполнена.

Плюсы: Подалуй лучший отель в Кисловодске, новый, номера чистые, в отеле есть бювет с минеральной водой. До центра пешком 10 минут по уютной улочке. Завтраки хорошие Минусы: На парковке трудно найти место, когда мы приехали все места были заняты. Вход в спа платный, 700р с человека, но честно говоря могои бы и сделать бесплатный вход для всех гостей

Зона спа оплачивается отдельно для стандартного номера. Хотя стоимость номеров не маленькая, даже в ноябре.

Плюсы: Большой, светлый, чистый номер. Огромная и удобная кровать. Приветливый персонал, были очень гостеприимны к нам с французским бульдогом. Самое прекрасное, что на заднем дворе есть шикарный сад с фонтаном, где можно погулять с любимым песелем! Главное, не забыть за ним убрать. На этот случай там стоят таблички с напоминанием, и это несомненный плюс! Завтраки шикарные, есть все на любой вкус, религию и мировосприятие. Минусы: Огорчила работа бювета. Он не работал. Ни по расписанию, ни без него. Но до нарзанной галереи недалеко, можно и прогуляться.

Отличное местоположение, чистота в номерах, вежливый персонал

Отличный отель с высоким уровнем обслуживания. Очень вежливый отзывчивый персонал! Официанты выше всех похвал. Завтраки отличные. Спас-зона супер! Кровати и белье великолепные.