Купилась на хорошие отзывы, а по факту профонация

Проживали мы в отеле с 27.03 по 4.04 с 2 детьми. Когда выбирала тур, важна была локация и цена. Данная 4 заявила себя хорошо по отзывам. По факту заселили в комнату с видом на стройку. На фото эта сторона скрыта, но имейте в виду, что со стороны молла идёт активное строительство и большая парковка. Строят круглосуточно, да и ночью тоже. Постоянный шум от стройки и от машин на парковке, у которых всю ночь кричит сигнализация. Но я не придира, решила, что мы как-нибудь поживём эти 8 суток. Самое удручающее, это отсутствие обещанного трансфера до пляжа! Вернее, он как бы есть, но попасть в списке тех, кого довозит мини-автобус на 12 мест практически невозможно. Запись всегда полная. Подходили и утром записываться и вечером, всегда "фулл". По факту возят на пляж 1 раз, 12 человек, и всё. А отель по людям большой, и желающих раз в 10 больше. Конечно, могли бы сделать несколько рейсов, но отелю это совсем не интересно. Сами добирайтесь, такой совет. А самим дойти до пляжа невозможно, потому что море, вроде, и не далеко, но прямой дороги нет, везде автотрассы. Обращалась я на ресепшен, чтобы узнать о том, как попасть в волшебные списки доставляющихся на пляж. Получила кучу негатива от менеджеров на рецепции, ничего они не хотят. Это не проблема отеля, это проблема отдыхающих. Просила поговорить с руководством, так же было отказано. По факту отель не отвечает даже и 3 звёздам: кормят плохо, блюда за все дни не менялись ни разу. Брали завтраки/ужины. Из мяса можно было есть только 1 блюда, остальные очень острые. Каша всегда одна была, ячневая, отвратительно приготовленная. Ребёнка не накормить. Супа 2 вида, острый местный какой-то и куриный бульон, но соленющий, есть невозможно. Рыбы, можно сказать, не было никакой. Потому что та рыба, единственный вид, который готовился, то ли терапия, то ли что-то подобное в таком остром соусе, что не поесть. В общем питание было хуже некуда. За завтраком собиралось больше всего людей и начинался квест по поиску столов, вилок, ложек, чашек. После уборки номера было пару раз, что забывали дать полотенца вообще. Повторюсь, что нас было 3 человека, я и 2 детей. Но, видимо, с полотенцами у них проблема, потому что давали только 2! И не всегда вообще давали. Номер закрывался на магнитный замок, но при небольшом нажатии открыть его можно было без ключа. Детская комната — одно название, там нет ничего вообще, ни одной игрушки. Но и детей там тоже в принципе нет, потому что комната эта только для увеличения рекламы. Площадка детская есть: качели, горка, яма. Отдельная тема по бассейну на крыше: он имеется, но он очень маленький, буквально 3 × 2 метра. Лежаки и полотенца есть. Отдых прошёл хорошо и был бы ещё лучше, если бы я не выбрала данный отель. Ставлю ему 2 за сервис и отношение к приезжим отдыхающим. Своих они обслуживают, конечно, в разы лучше.

Хороший, современный отель! До метро идти минут 7, рядом есть кафешки, чтобы поужинать.

Хороший отель.

Нам понравилось, в принципе, все. Придираться не люблю. Ехали отдыхать с очень позитивным настроением, поэтому на мелочи внимание не обращали. Отель находится недалеко от метро и от «Молла Эмиратов», где останавливаются автобусы (105 идёт в «Сад Чудес», 106 в «Глобал Виллидж»). Добираться было удобно. Отель симпатичный, комфортный. Завтраки были однообразными, но довольно вкусными. Огорчала немного только уборка номера. Не каждый день убирали, не всегда были в наличии шампунь, гель, приходилось просить. Персонал очень приветливый. На все просьбы реагировали сразу. На пляж есть бесплатный трансфер от отеля. На море везёт в 10:30. С пляжа забирает в 16:00. Классный весёлый водитель Mudassar развлекал нас русской музыкой, с ним было приятно общаться, в отеле всегда пытался нам помочь, давал хорошие советы. Общались с ним на английском языке. Мы остались довольны отелем.

Прекрасный отель

Прекрасный отель и стильный отель. Понравилось все от лобби до внутреннего дворика. Персонал вежлив и услужлив, все просьбы были выполнены. Номера прекрасны, есть, конечно, уже моменты усталости мебели, но мы не привереды и просто кайфовали в них. Еда кому-то покажется однообразной, но опять же, нас все устроило. Уходили рано, приходили поздно. Голодными не оставались. За 7 дней не надоела. Транспортная доступность великолепная, автобусы и метро в пешей доступности. На пляж лучше добираться самостоятельно, автобус номер 81 до Кайт или Джумейра Бич. Рядом «Молл оф Эмиратс», в нем здоровенный гипермаркет продуктов (магниты и финики в шоколаде лучше покупать там). Минусы — трансфер на пляж с 10:00, всем места не хватает, в номере мы замерзали :) 22–23 градуса при выключенном кондиционере.

Плюсы: Чистый, новый, рядом метро и магазины, был вид на внутренний двор красивый. При выезде забыли пижаму и крем, на следующий день приехали они вернули, было приятно Минусы: Кому важно, персонал не говорит по-русски

Отлично!

Очень понравился отель, в номере есть все что нужно, в т. ч. утюг и гладильная доска. Еда просто супер, брали завтраки и ужины. Завтраки стандартные — яйца во всех видах, сосиски, колбаса (вкусные), каша, хлопья, овощи, на заказ жарят омлет, яичницу, панкейки. Свежие фрукты (ананасы топ), восточные сладости, круассаны, кексы. Ужин — 8 (!) горячих блюд на выбор, все очень вкусно (курица, баранина, иногда рыба, вегетарианские блюда), два супа (какие-то местные, типа индийских), салаты примерно одни и те же всегда, тоже свежие фрукты, много сладостей — местные и стандартные, типа кексы/пирожные, всегда сухофрукты и орехи, мороженое, шоколадный фонтан :) Можно ужин поменять на обед, обед будет на выбор три меню (брали один раз, салат цезарь и сэндвич с картошкой, порция огромная, даже не доели). На завтрак кофе нормальный, из машины, но с нормальным не сухим молоком. На ужин напитки только вода/сок. Отдельно отмечу, что по времени удобно: завтраки до 10:30 утра, ужин 18:30—22:30, и если прийти даже ближе к концу — еда еще обычно есть, и добавляют, если что-то кончилось. Персонал очень приветливый. Бассейн на крыше теплый, но маленький, глубина 1,2 метра. Утром/днем много детей, особо не поплавать, и не всегда есть лежак, вечером приходили, не было никого. В общем, нам всё очень понравилось.

Отличный отель

Отличный новый отель. Номера просторные, отлично меблированные. Удобно расположен возле Mall of Emirates. Рядом (минут 10 пешком) две станции метро: Mall of Emirates и Mashreq. Хорошие завтраки, и приветливый персонал. Депозит при заезде не требовали.

Плюсы: Все очень близко, есть где поужинать, погулять… Достойные завтраки! Минусы: За эти деньги в соотношении цена/качество идеальный вариант

4 звезды заслуживает

Продуман до мелочей дизайн номера и особенно свет. В шкафу на бархатной подушке книга Коран, правда на английском только. Был русскоговорящий сотрудник на ресепшен, по всем вопросом помогал. Особенно зашло раннее заселение и поздний выезд из номера без доплаты.

Хороший отель, но уборка слабовата

Отель хороший. Большинство окон выходит во внутренний дворик, так что ходить голым по номеру с открытыми шторками не выйдет. Довольно пыльно в номере, уборка слабовата. Швейный набор отсутствовал и у них не положен. Зубную щетку, тапочки и халаты пришлось просить, по умолчанию не положено, только если попросишь. Кормят на завтрак очень хорошо. Персонал приветливый. В номерах и самом отеле довольно симпатично. Расположение возле 2 ст. метро и "Эмирейтс Молла", очень удобно. Ходили за покупками в "Карфур", хорошие цены. Бассейн и сауна хорошие, сауну нужно заранее просить, чтоб включили. Хаммам не работал. Есть спортзал.

Супер!

Отель нам очень понравился. Расположение отличное, рядом метро и торговый центр. Завтраки вкусные, персонал приветливый, в номерах чисто.

Хороший отель

Отель в неплохом местоположении, но окружён другими отелями, еда разнообразная и вкусная. Все совпадает с фотографиями, кроме бассейна! Русского персонала почти нету и депозит при заезде не требуется)

Впечатления

Все, в общем, было хорошо, за исключением мелочей, за опыт моего 17-го путешествия, такого не было: по приезде в отель выдали ключи и, даже не проводив в номер и не предложив донести багаж, это первая мелочь, вторая — у нас был ранний вылет, накануне заказал с собой ланч-боксы, утром все выдали и, когда их открыли, глаза вылезли, в боксе лежал зеленый банан, круассан и 2 булочки. Надо было на месте открыть и посмотреть и кинуть им в лицо эти булки. И еще несколько замечаний: нас было трое взрослых, когда зашли в номер, была одна кровать, соответственно, пришлось ждать, пока организуют доп. спальные места. Это все уровень 4-го отеля!

Советую для посещения

Из плюсов: хорошее месторасположение. Метро 3—5 мин пешком, до "Молла Эмирейт" 2 мин через парковку, до "Дубай Молла" (на метро) 15 мин. Есть трансфер до Kite Beach в 10 и 11 дня, назад в 17:00. Немного неудобно по времени и пляж не понравился, самостоятельно ездили на Ля Мэр. Отдыхали в номере делюкс на 6 этаже. Отель новый, чистый, персонал приветливый, по просьбе могли поменять до 4 полотенец в день, смена постельного белья также по запросу, хоть каждый день. Есть гладильная доска и утюг. Вода горячая есть всегда, напор хороший. Убирают не идеально, но на твёрдую 4. На ресепшен есть сотрудник, владеющий русским языком. Из минусов: при заезде (поздний около 22:00) обнаружили, что не работает чайник и халат принесли только 1 вместо двух. Дождались всего перечисленного, спустя день, вечером, после многочисленных звонков на ресепшен. Объяснили задержку тем, что в отель прибыла большая делегация из Индии, расселяли много людей. Также на второй день пребывания сработала пожарная сигнализация в 5 утра, что изрядно омрачило отдых) Хочу сказать, что в целом сотрудники эвакуацию проводили по всем правилам, без суеты и лишних действий, пока мы стояли на улице примерно 1,5 ч, нам вынесли полотенца и одеяла, чтобы согреться, ибо в январе ночи в Дубае не тёплые, а выбежали в халатах. Как мы поняли, ничего не горело, возможно, сработала сигнализация на сигареты, хотя курить в номерах запрещено. P. S. В общем, персонал старается, это видно, дорожат репутацией) В целом отдыхом остались довольны.