Плюсы: Отдыхали с мужем в феврале, отмечали 50 летие. Прекрасный отель, приветливые менеджеры на ресепшн, все рассказали, проводили до номера. В номере есть ваннаὄd и ещё душевая. Тёплый пол, тёплый унитаз)). Кровать и подушки очень удобные. Завтрак понравился своим разнообразием, всё вкусное и свежее. Официанты очень внимательные, отдельное спасибо Александру. Каждый вечер фирменные конфеты. Спасибо за комплимент от отеля на день всех влюбленных и на день рождения! Расположение отличное, в самом центре города. Все на 5+ Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасно проведенную неделю! Минусы: Нет такого.

1) усталый человек на стойке регистрации с синдромом вахтера. Как мог демонстрировал свою значимость. Ему бы в советское время вернуться, нашел бы свое место. 2) полное отсутствие поздравлений в день рождения и открытая ложь на сайте про программу «день рождения» в отеле. Хотя их заранее проинформировали. После повторных пинков - чизкейк размером с монетку и бутылка проссеко, которое не возможно пить (пару евро на родине стоит). В общем, хотите атмосферу праздника в стиле позднего ссср - вам сюда. 3) обман с размером номера. Обиженный человек на стойке регистрации гонял нас по отелю больше часа по маленьким номерам, пока мы не плюнули и остановились в номере хоть приблизительно похожим на заказанный. Отель не в курсе, что в телефоне есть рулетка и в начальной школе учат вычислять площадь прямоугольника. Всё это на фоне пустого отеля! На завтраке минимум людей. Были прошлым летом, есть с чем сравнить.

Плюсы: Отель действительно очень хороший. Особенно сервис, такого почти уже нигде не осталось. И персонал замотивированный. Минусы: Вода Aqua Russa в бутылках в номере оставляет желать лучшего.

Плюсы: Прекрасный отель, красивые и качественные номера, очень вкусный и разнообразный завтрак, хороший персонал кроме ресепшен Минусы: Абсолютно неприветливый персонал ресепшен, в частности Максим. За все время общения сидел отрешенно как будто ему кто-то что-то должен, ни разу не посмотрел в глаза

Замечательный отель! Отличное расположение.

Плюсы: Красивые номера, удобные кровати, очень красивые ванные комнаты, отличная косметика. Внимание к деталям. Очень приветливые горничные, дворецкие, персонал ресторана. Отличный завтрак. Хорошее расположение. Минусы: Неприветливый персонал ресепшен. Необходимо разнообразить меню румсервиса.

1. Бронировали два номера. В одном было тесло, а во втором - очень холодно. Ситуацию так и не исправили, несмотря на неоднократные обращения. 2. Пот заселении (приехали около часа ночи), никотине помог с багажом ни от такси до отеля, ни внутри отеля до ресепшн (там лестница), хотя посетителей не было. Охрана молча наблюдала, как я поочереди, поднимаю чемоданы, ходя вверх-вниз по лестнице. 3. Безобразно организованный чек-аут. Накануне выезда, подошел на ресепшн, чтобы оплатить все доп.услуги. Мне озвучили сумму, я ее оплатил. Однако утром, уже выезжая, на ресепшен начали говорить, что я еще должен существенную доплату (не кольцо десятков тысяч рублей), при этом не могли объяснить за что (вначале говорили, что за продление номера, потом, что за номер в целом, потом сказали про массаж). Объяснить, почему накануне сумма была в два раза ниже / тоже не смогли. В итоге, опаздывая на поезд, оплатил не вникая в детали. Я не спорю про размер оплаты, но считаю, что в отеле такого уровня и цены , данный сервис должен быть безупречен и не вводить в заблуждение гостей. Ни по одному из пунктов, извинений от отеля не было…

Путешествовали семьей из 3 человек. Номер взяли на троих с дополнительной кроватью. Отель великолепный во всем! Мы были в отеле всего одну ночь, планируем летом остановиться в этом же отеле! Удобная локация, прекрасные рестораны в самом отеле, персонал- профи. Завтрак в отеле- такого изобилия еды на любой вкус нигде в мире не видела! Шикарная архитектура отеля подчеркнута интерьерными арт объектами. Забота о постояльцах во всем.

Плюсы: Красивый холл Минусы: Маленький и холодный бассейн

Благодаря репетиции новогоднего представления в обед 31-го декабря в номерах выходящих во внутренний двор ни детям, ни взрослым невозможно было отдыхать из-за шума. Персонал был не готов никаким образом решать проблему.

Отель отличный, понравилось все. Расположен на Исакиевской площади, есть подземная парковка. Завтраки разнообразные, не к чему придраться

Попросили дезодорант, потому что забыли и нам принесли! Это превосходное обслуживание и самое чуткое отношение к гостям! Молодцы! Так держать!

Плюсы: Абсолютно все понравилось! Лучший отель из которых мы были ) все идеально и мы обязательно вернёмся еще!!!!!!! Минусы: Даже мысли такой нет - идеально ᾒ9

Расположение самое лучшее! В самом центре, но в очень тихом месте, т.к. дорога, которая рядом с отелем без особого движения авто. Брала самый обычный номер, кровать была шикарная, очень чисто. 100 баллов и в номере, и в отеле вообще.

Расположение отеля, доброжелательность и вежливость обслуживаемого персонала.

Плюсы: В целом хороший отель. Минусы: Спа зона, в которой не убирают валяющиеся полотенца на полу часами. Прохладная вода в бассейне. И гнетущая тишина. Неудобная сантехника в номере. Огромная лейка рейн в душевой с слабым напором воды

Плюсы: Отель стоит на Исаакиевской площади . Из части номеров прямой вид на Собор Завтраки выше всяческих похвал. 4 вида фрешей, яйца на разный вкус, икра, фрукты, сыры, несколько видов рыбной нарезки, азиатский стол: начиная от мисо-супа и заканчивая гёдзи. Всё очень и очень вкусно Минусы: Довольно посредственная шумоизоляция.

Плюсы: Один из лучших отелей в которых я бывал Минусы: Небольшой СПА, по-видимому историческое здание в Лотте Самара СПА гораздо лучше!

Плюсы: Отличный отель с очень удобным месторасположением и шаговой доступностью до основных достопримечательностей. Очень понравился сервис и обслуживание, очень внимательный персонал. Обязательно вернёмся снова! Очень разнообразный шведский стол + выбор блюд по меню Очень вкусно Все замечательно Номер супер по системе умный дом, все управление с планшета Номер чистый Уборка своевременно Также готовят номер ко сну Отлично Минусы: Не могу даже понять были ли минусы, все было отлично

Плюсы: Отель у Исаакиевского собора Персонал отличный Минусы: Ужасная питьевая вода в отеле, ктр приносят в номер бесплатно. На вкус как будто мыло в нее добавили. В таком дорогом и классном отеле просто стыдно иметь такую ужасную воду, кто производитель этого кошмара? Нужно срочно менять!!!

Плюсы: Местоположение, обслуживание, обстановка, чистота, питание. Минусы: Очень маленький СПА

Плюсы: Да всё в шаговой доступности .Исакивский собор дворцовая площадь ,Эрмитаж и много других п Все отлично даже очень су Всё супер нет слов удобный всё что нужно для комфорта всё присутствует номере .мини бар посуда кофе машина Эл чаиник и другие принадлежности разные шам Да всё. Везде и во всём был идеальный порядок Персонал и вся обслуга отеля в Минусы: Нет такого нет всё отлично так держать.И особенно хочется сказать руководителю и всему коллективу данного отеля и пожелать им всем .Удачи во всем и всегда .Мы ещё вернёмся к Вам .Ваши туристы .Н/Новгород .

Плюсы: Отель расположен очень удачно до основных достопримечательностей можно дойти за считанные минуты. Т.к. погода позволяла, то и до Мариинки (и обратно) дойти было большим удовольствием. Номер достаточно удобный, большая ванная комната. Есть кофемашина и чайник. Но не работала розетка, к которой подключена кофемашина, и, не смотря на наше обращение на ресепшн, эта проблема так и не была устранена. Минусы: Не хватило всего нескольких маленьких деталей: наличники, обрамляющие портал в прихожую со стороны номера чем-то облиты, и это не было устранено за время нашего пребывания; на второй день что-то случилось с розетками около кофемашины. Пришедший сотрудник переместил кофеварку на стол, пообещав, что передаст заявку о неисправности розеток следующей смене. Но розетку так и не отремонтировали (спишем все на праздник Пасхи - все-таки выходной день). Было бы хорошо, если бы гостям вечером накануне Пасхи вручили по символическому подарку.

Плюсы: Изумительный отель. От персонала до подушки. Как я люблю ваши конфеты перед сном, за них отдельное спасибо. Благодарю, что помогли организовать все задуманные сюрпризы на День рождение мужу. Все мои пожелания были услышаны. Завтраки потрясающие!!! И расположение самое лучшее в Санкт-Петербурге, так как в районе Иссакия мало туристов. Минусы: Нет недостатков!!!!

Плюсы: Сервис, профессионализм персонала, терраса, завтрак,номера,ванная комната. Минусы: Ничего

Плюсы: Очень удобные и большие кровати, чистота, шикарный завтрак, отличный сервис Минусы: Ничего

Плюсы: Обслуживание как всегда на высоте. В этом отеле все идеально. Минусы: Нет.

Понравилось всё. Я в восторге

Приехали в Питер первый раз и выбрали этот отель. Остались очень довольны данным отелем. Хотим отметить завтраки, они были безумно вкусные. Очень положилетльные эмоции остались от прибывания в этом отеле! 5+++

Понравились интерьеры отеля и номеров. Хороший завтрак. Приятная атмосфера во всем отеле. чувствуешь себя, как дома.

Плюсы: Отличные кровати и меню подушек. Великолепный завтрак. Минусы: Необходимость уезжать.

Плюсы: Все! Шикарный отель премиального уровня. Потрясающие завтраки. Качественное постельное белье,косметика. Удобная кровать. Минусы: Ну если бы цена была поменьше было бы ещё лучше. А так отель лучший!

Чудесный отель,можете себе позволить,позволяйте)!

Отличные завтраки и персонал.

Самый лучший Отель, в Санкт-Петербурге.

Плюсы: Супер отель с супер обслуживанием ,завтрак превосходит все ожидания Минусы: В этом отеле не что не может огорчить

Плюсы: При заселении повысили уровень номера, предложили в номер утюг, проживали на 4 этаже интерьер в современном стиле, в номере стоит капсульная кофемашина, все продуманно до мелочей, от проживания остались в восторге. Минусы: Во время прибывания в бассейне почувствовали запах хлорки, у меня и ребёнка появилось раздражение на коже лица и тела.

Плюсы: Завтрак!!! Просекко 2х видов, красная икра с блинчиками, любые соки... ну и красивый ресторан- атриум, в котором завтрак проходит. ТАк же хотелось бы отметить очень внимательный персонал. Красивый, качественный отель, все прекрасно, чуть поскромнее, чем в Москве, но выигрывает за счет своей новизны и уникального местоположения. Минусы: Лично я не люблю, когда душевая совмещена с ванной и с занавеской, искренне надеюсь, что это не во всех номерах. Не думаю, что отель был заселен полностью и я была всего одну ночь, жаль, что не предоставили апгрейд или хотя бы просто видовой номер этой же категории. Хотя при заселении после 19.00 я свое пожелание высказала- этого вот чуть не хватило для полного счастья от пребывания в этом прекрасном отеле)

Плюсы: отличный завтрак, дизайн отеля Минусы: очень маленький спа

Плюсы: Прекрасный отель! Отдельная стойка регистрации. Номер продуман до мелочей, кровать это просто сказка, матрасы и постельное белье премиум класса с тонким приятным запахом. Косметика в ванной комнате очень крутая. Все полотенца как будто новые. Умная система климата и освещения. Персонал пытается угодить во всем. Завтраки супер, фрукты были все вкусные, красная икра и яйца пашот. Жаль только, что прибывали в отеле всего одну ночь. В следующий раз остановлюсь в этом отеле на несколько дней. Минусы: Был женский волос на халате. Небольшой шум с вентиляционного отверстия.

Все было прекрасно! Лучший сервис в Северной столице.

Замечательный отель, вежливый персонал. Вкусные завтраки.

Просто лучший отель. Благодарю за прекрасные выходные!

Все понравилось! Отличный отель! Великолепный завтрак.

Плюсы: Отличный новый отель, илеально расположен в центре и рядом со всеми основными достопримечательностями, на крыше классный бар-ресторан откуда открывается прекрасный вид на Исакиевский собор и площадь и можно покурить кальян, в номере было чисто - убирали два раза в день, очень качественная косметика в ванной, кровать и постельное белье просто волшебые (одеяло заслуживает оды) - спала как в мягком и пушистом облачке, умный корейский унитаз очень понравился. Минусы: Бронировала улучшенный двухместный номер с двумя раздельными кроватями, при заселении категорию номера бесплатно повысили до делюкса, но с одной большой кроватью, честно не поняла чем делюкс отличается от улучшенного - все одинаково и с кроватью как-то странно получилось (зачем повышать категорию если не можете выполнить условия клиента по двум кроватям), ну хотя бы дали второе одеяло и на том спасибо. У нас был включен завтрак «шведский стол», еда была вкусной и разнообразной, но очень удивило сто в отеле такой категории на завтраках нет свободного доступа к напиткам, каждое утро приходилось сидеть и ждать конда на тебя обратят внимание офицанты (большее внимание они уделяли иностранным туристам), а то и вовсе приходилось их звать чтобы тебе налили сок в стакан (апельсин или грейпфрут на выбор), тоже самое было с кофе и чаем, и если чай приносили в чайнике, то кофе просто плескали в чашку, не предлагая ни молока ни сливок, что тоже странно поскольку во всех отелях где я останавливалась кофе приносили во френч-прессах или кофейниках индивидуально каждому и обязательно молоко/сливки автоматом ставились на стол, а тут как будто определена норма - каждому гостю по стакану сока и половина чашки кофе, как-то не солидно получается.

Плюсы: Уютный отель, супер удобная кровать и ванная комната, чем не могут похвастаться соседские отели. Минусы: Дорогой late check out

Все идеально. Расположение, отношение, невероятный завтрак. Терраса на крыше отеляὄcἿb

Выше всяких похвал.Можете себе позволить,позвольте.Обязательно вернемся.

Отличный новый отель в центре культурной столицы ..Персонал очень приветливый .Довольны на все 100 вернёмся ещё :)

Плюсы: Очень внимательный и доброжелательный персонал Все вопросы решают быстро и качественно Прекрасный завтрак Минусы: короткое пребывание в отеле