Не было части белья, и полотенец. Говорили, что довезут, но так этого и не было сделано. Очень расстроило отношение персонала к данной ситуации, и не решение проблем

Плюсы: Обратная связь хорошая,удобное заселение но это единственное что в отеле нормально… Минусы: Сырая комната с грязной ванной и обгаженными стенами полотенец не оказалось пришлось горничную решить проблему но она дала нам покрывала))) вода в номере нагревается через бойлер,и когда мы хотели принять душ мы обнаружили что он вовсе не подключен вообщем за 3500₽ в сутки можно как то позаботиться о комфорте своих гостей

Расположение отеля просто супер! Проживали в самом центре Петербурга, в маленькой светлой студии, до всего ходили пешком. Администраторы вежливые, отзывчивые. Изначально не хватило 1 полотенца в номере, донесли в течение часа. Отдохнули отлично, приедем ещё!!

Очень удобная локация в центре, хорошие номер, есть все необходимое

Нашла сразу, 7 мин от метро Лиговский проспект. Хороший матрас- это главное, окна во второй двор- тихо , это плюс и не жврко, в номере все есть : кухня, холодильник , посуда, микроволновка. Чистый номер, видно, что отель не новый, но все аккуратно . Администратор Алина проконсультировала подробно. Дистанционное заселение - это когда тебе присылают коды от двери и никто не встречает. Это сейчас очень распространенно.

Отличное месторасположение! Чисто, всё есть, кровать супер

Это было одно из самых малоприятных путешествий, в первую очередь, из-за ваших апартаментов. Я прилетел ночным рейсом, и в "отель" невозможно было попасть - код доступа не работал. По телефону "поддержка" не отвечала. Ночь провел в прогулке на улице. Попав на следующий день в номер, обнаружил грязные следы на полу, полотенца в пятнах. в "номере" не было даже мыла. При попытке вернуть оплаченную ночь в "отеле", которую я провел на улице, "поддержка" апеллировала к руководству и пропала. Никому не рекомендую никогда здесь останавливаться. Потраченное в пустую время и испорченные впечатления вам гарантированы!

Плюсы: Расположение отеля отличное, нашли сразу, и в принципе весь цент рядом В работе персонала все было отлично , решали вопросы по мере их поступления , не обошлось без трудностей , но решили сразу Минусы: В номере нет маскитной сетки и из-за того , что душно приходилось постоянно вбит с открытым окном, весь номер был в комарах это конечно огромный минус , плюс не было ножа и не работала микроволновка( но это обнаружили после выезда )

были летом:по ночам сыро и влажно в номере - видимо за счёт 1го этажа

В умывальнике душевой не было горячей воды, очень плохо открывался замок входной двери. Качество уборки - отвратительное. Все поверхности грязные, липкие.

Плюсы: Удобное расположение у метро, по первому запросу предоставили фен. Сотрудники достаточно приветливые. Минусы: Найти апартаменты и заселиться в них - целый квест. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Кровать заправлена плохо, отсутствует выключатель у бра, чайник грязный, подставка в ванной ржавая, бегают тараканы. Шумоизоляции практически нет, слышно все, что делают соседи.

В номере был неприятый очень сильный запах, который не выветривался даже с открытым окном. Ночью бегали тараканы.

Плюсы: Очень неплохой и вместительный холодильник, не шумный. Достаточное количество каналов по ТВ (спутниковое ТВ). Хороший душ (вода тёплая и без перебоев, в ванне стоит бойлер). Минусы: Про заселение: тот ещё квест с поиском парадной, перепиской с администратором, фотографированием и отправлением документов проживающих администратору. Номер неопрятный, стойкий запах чего-то затхлого. Полотенца грязные и рваные, администратор посоветовал взять новые в комнате без номера, которой просто не существует. В номере обилие насекомых (днём пауки, ночью их сменяют подвальные комары), но, надо отдать должное, позаботились о наличии фумигатора. Кровать разваливается, даже если на неё просто смотреть. Качество и размеры постельного белья оставляют желать лучшего (на 2х спальную кровать полуторное одеяло на двоих взрослых людей). Кровать - это соединение двух односпальных матрасов, которые постоянно разъезжаются. К крану на кухне прикасаться страшно - весь расшатан, крайне хрупкая конструкция. Ценные вещи в номере лучше не оставлять, так как, судя по всему, попасть в отель не составляет никакого труда, особенно для побывавших там людей. В санузле вместо обыкновенного очистителя воздуха стоит баллон из-под Эирвика, который надо приноровиться нажимать. Раковина низкая - под рост 1.70, раковина на уровне живота. Идея отеля неплохая, но реализация - тушите свет.

Плюсы: Удобное место, тихий двор. Минусы: ! Тараканы ! В процессе пребывания в номере пришлось лично выловить из ванной комнаты и утопить семейство из большого таракана и его друга поменьше. Просто невообразимо! Находиться в номере и тем более использовать что либо из представленной посуды стало очень некомфортно. Не уверена, что санэпидем проверка одобрит звание отеля этому месту. Также, на поверхности всех розеток в ванной лежал толстый слой пыли, прикасаться к заглушке, чтобы её опустить (чем, очевидно, уборщик не занимался ни разу за последние несколько месяцев) было неприятно. Грязным был и унитаз (его вообще моют?), а на душе висело несколько длинных волос (не заметить было невозможно, так что, предлагаю, и туда никто предварительно не заглядывал). Наматрасник, на которого не хватало длины простыни, был серый от времени и налипшей пыли и волос. Так же на простыне было несколько комочков чёрной шерсти или чего-то подобного (на нас не было шерстяных вещей). Про мелочи в духе стиральной машинки в коридоре, звук отжима которой было слышно более чем прекрасно, или нулевую шумоизоляцию между номерами даже не вижу смысла заикаться. В остальном администрация быстро среагировала на звонок и выслала код для входа в отель, хотя стартового сообщения сразу после регистрации не последовало, равно как и какого-либо ответа на оставленный по запросу отзыв. В качестве итога могу сказать, что суммарно три тысячи (с учётом позднего выезда) номер абсолютно не стоил. Впечатление было серьёзно попорчено.

Плюсы: Ничего, к сожалению. Не советую. Минусы: Заезд в отель осуществляется в 14.00. Сразу насторожило отсутствие таблички с названием отеля, пришлось звонить администраторам, они вышли и направили нас в квартиру 11. К 14.00 номер был не готов, посадили ждать нас в захламлённую каморку, пока ждали уборщицу и убирали номер. Прождали час. Заказывали номер на 2 ночи, сумма около 13 тысяч, приличная. Номер совершенно не соответствует тому, что заявлено: по площади очень маленький, отсутствует гардероб, заявленный телевизор, а только крепление к нему. Столик для приёма пищи установлен так высоко, что кушать приходилось стоя. Интернет очень плохой, видео не тянет, а так как телевизора не было - это оказалось важным. Вид из окна удручает. В комнате 2 полотенца, отсутствует шампунь, гель и тд. На претензии о позднем заселении и отсутствии телевизора предложили "комплимент" - бесплатный завтрак в течение времени проживания. В первый день завтрака так и не дождались, а на второй принесли, положили у входной двери, рядом с недопитой бутылкой воды, поэтому мы подумали, что это вообще мусор, из соседней комнаты люди завтрака тоже не дождались. Ни антисептиков, ни куска мыла в номере не было. Отношение безобразное, решать вопросы не хотят. Убрать номер после постояльцев эти умельцы смогли за 10 минут, убирали при нас, было очень грязно. Долго искали бельё на смену, было не выглажено. В общих помещениях хаос. Отсутствует ресепшен, скорее это каморка, в которой мы ждали час, пока уберут номер

Плюсы: Единственный плюс,это расположение отеля, близко от метро Лиговский проспект, в шаговой доступности неплохая столовая " тарелка" Минусы: Около 30 минут мы стояли под дверью закрытого подъезда и ждали администратора,хотя созвонились с ней и обговорили время нашего прибытия! Администратор долго извинялась,ссылаясь на занятость! Наша просьба по дополнительному одеялу была удовлетворена быстро, без проблем. Очень маленький номер по площади, вдвоем не развернуться, нет ни тумбочки,ни шкафа, телевизор отсутствовал,хотя на сайте был заявлен

Плюсы: Недалеко от центра. Номер чистый Минусы: В этом номере были полдня,так как при заселении не обнаружили указанных в описании фена,телевизора,плиты и вообще он для одного человека,судя по одному стулу,набору посуды на одну персону,а так же одного маленького одеяла. Но надо отдать должное администрации апартаментов и в частности представителю Евгению,который решил все проблемы путем переселения нас на ул.Достоевского 13. К этому номеру ( Д13), нет никаких претензий. Он оказался гораздо больше по площади и полностью соответствовал описанию. И жили мы там неделю практически одни,т.е. без соседей. А так слышимость хорошая,т.к из квартиры сделаны мини-студии. Двор тихий,все входы на кодовых замках,правда,солнце не попадает совсем.Еще один неприятный был момент. Весь день гуляли,ездили в Петергоф,погода была сырая и холодная. Наконец добрались до жилища своего и ...не смогли попасть. Владельцы решили поменять замок,а нас в известность не поставили. После звонка администратору,примерно минут через сорок, нам принесли новый ключ,на претензию по поводу смены замка и того что нам не сообщили ,было сказано что звонили нам,но пропущенных звонков не было ни на одном из наших телефонов. А так все хорошо. Постельное,полотенца чистые,кровать удобная, набор посуды,холодильник,чайник. Кофе и чай покупали сами,не было. Уборку не делали,тоже сами убирали.

Плюсы: Красиво в номере. На широком подоконнике подушка по его форме, так что там тепло и приятно сидеть. Минусы: Очень холодно в номере, и к сожалению включенный обогреватель не очень помогал.

Плюсы: Небольшой отель, в котором мало постояльцев. Спокойно, все очень по-простому. В целом все необходимое есть. Удобное расположение, нет рядом шумных улиц. Минусы: Не ожидали, что душа нет в номере, но это в целом не портит общего впечатления. Долго искали, так как нигде нет никакой таблички.