Работа администраторов, официантов Дружелюбность персонала

Плюсы: Самый чудесный, уютный и комфортный отель! Очень отзывчивые и приветливые девушки на ресепшене. Идеальная чистота в номере. Время проведённое в этом отеле навсегда останется приятным воспоминанием. Отдельно хочу отметить кухню ресторана! Красивая подача и вкус блюд это восторг !!! А ваш десерт Медовик запал мне в самое сердце ❤️. Завтрак в виде шведского стола очень разнообразный: сырники , блинчики , сосиски и т.д все очень , очень вкусно ! Минусы: Нет такого

Отдыхали в марте. Отель понравился, чисто, уборка ежедневно. Номер был с балконом! Персонал отзывчивый, внимательный, завтраки очень вкусные. Во время проживания, у мужа был день рождения, вернувшись с завтрака обнаружили приятный сюрприз: шампанское, бокалы и поздравление!!! Спасибо большое персоналу за внимательное отношение к гостям!!! В отеле тихо, тепло, вкусно и уютно

Очень хорошие завтраки с шампанским, удобное расположение отеля.

Плюсы: Расположение отеля, сам номер, завтраки, все понравилось. Минусы: Надо что-то делать с вытяжкой в ресторане отеля, постоянный запах жареной рыбы в номере.

Очень уютное и тихое место! Все просто отлично, хотим вернуться еще раз! 5+++ Отлично.

Плюсы: Отличное месторасположение, тихая улица, но все рядом Прекрасный ресторан, отличный персонал. Завтраки и по меню и шведский стол очень вкусные и разнообразные Большой номер, много места, светло, комфортно. Все необходимое есть, большой санузел с душем и ванной, мансардное окно добавляет света, простора и эстетики. Кровать удобная Очень довольны своим решением остановиться в этом отеле Минусы: Такого нет

Первое,что хотелось бы отметить-это коллектив,работают слаженно,как часы,это касается и гостинницы,и ресторана. Отличная атмосфера,очень вкусная еда как по меню,так и завтраки,чистый номер,есть все,что необходимо,порадовала так же платная парковка,очень удобное расположение гостинницы.Мы приехали из Вильнюса,в этом городе были первый раз,однозначно любая следующая поездка в эту гостинницу!10 из 10!

Располагается на улочке на ряду с такими же историческими домами культурного наследия. Очень атмосферно Очень вкусный завтрак

Плюсы: Расположен в 5-10 минутах от всех основных объектов Светлогорска. 15 минут до платформы "Светлогорск-2"/ Питание - самая сильная сторона Отеля. За завтраками часто приходят не расположенные тут туристы. За три периода отдыха тут, завтраки были всегда на высоте. [Из минусов пожалуй только отсутствие больших чашек для чая, приходилось по 5-6 чашек заваривать маленьких сразу] Уборка каждый день, придраться по чистоте в номере не к чему. Все элементы не выглядят убитыми. Отличный ресепшен, всегда помогут. Помогли в решении моей проблемной ситуации с этажом номера, и переселили в свободный номер классом выше. Минусы: Если Вы планируете бронировать комфортные номера (Полу-люкс) то необходимо просить 36 или 33 номера (с балконом на 3 этаже, над ними никого нет, лучше 36 так как он выходит не на перекресток). Бронировали номер за 4-5 месяцев, просили именно 3 этаж, в итоге при заезде нас поселили на второй, и через несколько дней над нами въехала семья с детьми, которые в районе 23 бесконечно бегали по номеру и прыгали по кровати, попросили даму на ресепшене поговорить с ними, на что получили шаблонные ответы яжематерей "почему Вы разговариваете со мной в таком тоне\они же дети\тут еще нет 23\мы с мАсквы приехали" и пр. (при этом ее муж и мама жили в другом номере и выглядели вполне адекватно). Ирония в том что мы просили именно 3 этаж но нас пересилил на 2 и заселили над нами детей. В итоге вопрос решили и переселили в 41 Люкс, но и тут был сюрприз: вытяжка от ресторана находится прямо у спальни, соответственно когда работает кухня присутствует гул-белый шум (но это было в любом случае лучше чем семья в которой никто не воспитывает детей). Так что если планируете бронировать люкс, просите так же номера расположенные не у перекрестка (41) а на другую сторону, там нет вытяжки. Увы были тут третий раз уже, и нравилось именно из-за возможности спать на балконе в 33\36 номерах, Люкс не компенсировал это удовольствие, так что увы, в следующий раз, видимо придётся уже посетить другой отель, а жаль. Но в целом если Вы планируете посещение НЕ в пиковый сезон, уверен, Вы получите великолепные впечатления от проживания в этом отеле. Рекомендую.

Плюсы: Находится в строй части города, рядом парк, магазины и кафе. 10 минут до моря. Богатые завтраки, есть и фрукты, овощи, орехи и выпечка Номер убирают идеально. Сделали подарок в честь дня рождения. Спасибо. Минусы: Историческое здание, по этому номер небольшой, нет лифта.

Расположен в тихом и уютном месте, но при этом близко ко всем достопримечательностям Отличный ресторан. Завтраки на уровне 5 звездочного отеля. Шампанское вкусное! Отличные матрасы. Выспалась великолепно. Спасибо большое персоналу, что нашли и вернули потерянные наушники! Персонал очень дружелюбный. Заселили с утра, так-как был свободен номер. Спасибо!! После самолета это было очень уместно!

Плюсы: Рядом водонапорная башня, недалеко до концертного зала "Янтарь-Холл" и до набережной. Место расположения очень удачное. Удобная парковка. Отель маленький, но ассортимент на завтрак отличный. Два вида яичницы, сосиски, бекон, нарезки. Шикарные десерты несколько видов! Есть шампанское специально для аристократов. Номер небольшой, но очень уютный. Компоновка позволяет спокойно перемещаться по номеру, и раскладывать вещи. Кровать удобно расположена, достаточно широкая и удобная. Есть минибар. Санузел компактный, но удобный. Единственный момент - для крупных постояльцев слишком маленькая душевая кабина. Но это понятно, так как площадь санузла ограничена. В целом комфортно. Чистота идеальная как при заезде, так и после уборки. Персонал вежлив, приветлив, с правильным чувством юмора. Всегда готов помочь в любой ситуации. Дали карту города, объяснили куда можно сходить, оперативно решили вопрос с завтраком на ранний выезд. Минусы: Душевая кабина, но это связано с моей крупной комплекцией.

Плюсы: Отель замечательный, чисто, красиво, в номере есть абсолютно все. Персонал очень вежливый, завтраки вкусные Минусы: Единственный недочет - у мужа был день рождения в день заселения, но никакого комплимента от отеля и даже устного поздравления не было. Накануне были в другом отеле - там бесконечно поздравляли и тортиком, и вином и фруктами и другими различными комплиментами.

Все понравилось. Отличное обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал. Рядом много магазинчиков, море недалеко

Плюсы: Отличный отель с очень внимательным персоналом ! Чистый номер и свежее белье и полотенца ! Вкусный и разнообразный завтрак ! Вечером поужинали в ресторане, все было на отлично! Минусы: Не то чтобы не понравилось, а пожелания- добавить детское меню в ресторане! ( я не про завтрак)

Плюсы: Прекрасный отель в историческом здании, красивые номера, ванная комната со всем необходимым, очень вкусный ресторан, великолепный персонал, всегда готовый помочь и подсказать. Минусы: Единственный минус - работа сейфа, дурацкая инструкция к сейфу на 15 страницах, запрограммировать так и не удалось, зато долго слушали его верещание. Но возможно эта проблема была только в нашем номере.

Завтрак просто отличный. Девушка на ресепшен просто замечательная. Огромное спасибо руководству за такой персонал!!

Очень приятный отель. Уютный и удобный. Вкуснейшие завтраки. Чистота безупречна. Понравилась кухня ресторана. Очень понравилось!

Отличное питание! Вежливость и предупредительность!

Возвратились из Светлогорска буквально пару-тройку дней назад. В полнейшем восторге от этого отеля и вообще от отдыха. Описать это невозможно, это нужно прочувствовать. Хорошее впечатление складывается с момента, как только переступаешь порог отеля. Отдыхали с супругой и внуком шести лет. Поселили нас в номере на первом этаже, достаточно большой, любезно было предоставлено отдельное место для ребенка. Тесниться не приходилось, места было достаточно всем. Сам отель расположен в прекрасном районе города - тихо, уютно. Море недалеко. Завтраки очень вкусные, разнообразные. Обедали и ужинали в ресторане этого же отеля. Часто заказывали еду в номер. Все устраивало. Отдельно хочется отметить доброжелательную, слаженную работу всего коллектива от дежурных, до работников ресторана. Регулярно проводилась уборка и пополнялся запас воды. Спасибо Вам за такой прием. Обязательно приедем еще. Отель имеет отдельную историю. Приезжайте, не пожалеете. Город тоже великолепен.

Отель невероятный, с историей! Очень уютный, все чисто, персонал приветливый, завтраки отличные. Отдыхали в марте, планируем вернуться сюда еще не раз

Отель расположен очень удачно, в центре города, на тихой зеленой улочке. Нам очень понравился завтрак, советую, вкусно, разнообразно. много горячих блюд и свежая, вкусная выпечка. Вечером были в ресторане при отеле. Не самый широкий выбор, но то, что предлагается очень вкусно, особенно мы "оценили" салаты, порции большие и невероятные соусы в них. В номере чисто, новая мебель, все, что положено (халаты,тапочки,шампуни), чайник, мини бар и даже сейф)). Единственно, что доставило проблем, это 4 этаж без лифта, а мы люди пожилые и не совсем здоровые. Но это скорее наша ошибка, надо было при бронировании указывать, что не выше 2 этажа, поэтому ставлю отлично. Уборка была ежедневная, белье белоснежное. Приветливый персонал. Поселили быстро, подсказали,как подключиться к местному WI-FI.

Плюсы: Останавливались здесь первый раз. Но, думаю, что в последующим будем останавливаться именно в этом отель. Очень удобное расположение, тихий центр. Сам отель расположен в историческом доме, что подчеркивается его интерьерами. Номер был комфорт, уютный, есть все необходимое, вплоть до зубных щеток. Чисто и тихо. Очень хорошие завтраки, на любой вкус, если что-то заканчивалось, сразу подносили. Два вида каш, омлет, яичница, сосиски, колбаски, блинчики, сырники, овощи-гриль, творог… Минусы: Такого нет, лично нам все понравилось, единственное, на завтраках народа много было, так как помимо постояльцев, еще и с улицы приходили. Думаю, что в высокий сезон, могут быть проблемы с свободными местами. И еще для кого-то может быть важно, в отеле нет лифта, но с багажом помогут.

Плюсы: Прекрасное расположение, отличный отель. Минусы: Слышимость из коридора и соседних номеров.

Прекрасный отель, все чисто и красиво, работают дружелюбные люди) Отдельная похвала это ресторан, завтраки на высшем уровне ὄdἿc

Всё отлично , тихое место

Завтраки в отеле вкуснейшие , особенно понравились сырники . Обедала в ресторане отеля-это было очень вкусно , камбала была нежнейшая. Номер очень чистый , постельное белье и полотенца белоснежные. В номере есть все не обходимиое Персонал в отеле очень дружелюбный .

Плюсы: Просто супер отель! Спасибо большое! Доброжелательный персонал, отличное настроение)) вернусь только сюда обязательно ! Всем советую его, почему он не 4 звезды ?! Минусы: Не было такого.. единственно вай фай работал с перебоем, но интернетом особо не пользовалась , не могла надышаться Светлогорском

Всё великолепно!!!!

Отель в самом центре курорта, близко до всех достопримечательностей и побережья, при этом тихо и нет сильного морского ветра. Вкусный и разнообразный завтрак. Ресторан - один из лучших в городе. Современный и очень уютный интерьер, удобная кровать. Особенно радуют продуманные мелочи типа ложки для обуви, гладильной доски с утюгом, чайника и т.д. Очень заботливый и компетентный персонал. Администраторам отдельное спасибо!

расположение, сервис, чистота, завтраки

Плюсы: Отель расположен в тихом месте, и в тоже время в нескольких минутах ходьбы от центральной прогулочной улицы с кафе и магазинами, недалеко идти до лифта, спускающего и поднимающего к морю, ну, или лестниц к морю. Рядом с отелем есть круглосуточный продуктовый магазин. Надо понимать, что Светлогорск расположен на очень высоких дюнах, которые теперь стали холмами. И прогулки по городу, а так же к морю - это хорошая физическая нагрузка! Я много путешествую по стране и отметила, что за последние годы в разных городах в моих любимых отелях качество завтраков значительно снизилось, - экономят на чем могут. Так вот - в отеле Хартман отличный завтрак «из прежних времен»! Разнообразный, вкусный, есть фрукты, изысканные сладости. Добротный шведский стол. Отдельная благодарность сотрудникам отеля и ресторана за то, что поздравили меня с днем рождения: принесли кусок торта со свечой-фейерверком. Было неожиданно и очень приятно. В целом кухня ресторана Хартман одна из лучших (если не сказать лучшая) в Светлогорске. В отеле своя скважина и воду из крана можно пить. Из душа, естественно, тоже течет минеральная вода. В номере есть чайник. Сотрудники отеля очень доброжелательные, готовы в любой момент помочь. В отеле нет лифтов, но с багажом помогают: сотрудник ресепшен вызывает кого-то из рабочих и багаж заносят/сносят на этажи. У нескольких человек (в том числе у меня) была задержка рейса, и сотрудник ресепшен следила сама за изменениями расписания, звонила нам. Все сотрудники отеля и ресторана безупречно вежливы, - осталось очень приятное впечатление Минусы: В моем номере дверь еле-еле приоткрывалась (и это требовало усилий). Но, так как я не очень толстая, а чемодан носил/выносил сотрудник отеля, то меня плохо открывающаяся дверь в номер мало напрягала. Но это может быть большой проблемой для других. Сотрудники про проблемы с дверьми знают, но видимо устранить не могут в силу каких-то независящих от них причин.

Расположение у отеля отличное. Находится на тихой улице. В центре Светлогорска. Рядом парк. В 5-ти минутах Январь холл. Завтраки вкусные. Кровать удобная. Постельное бельё идеальное. В номере всё исправно.. Но хотелось бы отметить и поблагодарить за другое. За созданные условия для людей с ограниченными возможностями. Номер просторный, оборудованный всем необходимым. Находится на первом этаже. Всё удобно и с душой. Отель Хартман - это не про бизнес и деньги! Это про заботу, внимание и уважение к каждому гостю. За бесплатную парковку отдельное спасибо. Всё прекрасно!

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте , всё доступно в 5-10 минутах ходьбы !!!!!!!!!!! Завтраки вкуснейшие и разнообразие меню , доброжелательность персонала!!!!!!!!! Номер был маловат ,, надо было выбрать др категорию , но чисто , уютно, удобная постель!!!!! Чистота идеальная Доброжелательный персонал , мне на день рожденья подарок сделал отель Минусы: Из минусов -- маловатый номер выбрала . В отеле нет минусов !!!!!!

Отличный отель, в тихом месте, чистый, красивый, очень отзывчивый персонал

Плюсы: Отличные номера Чисто Прекрасное обсуждение! Все отлично! Лучший отель на побережье! Минусы: Такого нет

Отличная локация. Рядом всё. Шикарный завтрак. Выпечка достойна, разнообразие блюд. Блинчики с говядиной , сосиски качественные, овощи, фрукты, тортики. По выходным игристое. По вечерам ужинали в ресторане. Тоже все отлично. Рекомендую попробовать строганину. Удобная кровать, хорошее белье, санузел. Халаты, тапочки, банные принадлежности Убирались ежедневно Персонал любезный

Прекрасный отель. Хорошее расположение, большой, комфортный и чистый номер. Вкусные и разнообразные завтраки. Сотрудники всегда были доброжелательны и готовы помочь.

Плюсы: Очень хорошо расположен отель, в самом сердце Светлогорска. Очень вкусные и и разнообразные завтраки, я так и не смогла всё попробовать. Номер одноместный, не большой, но очень уютный и красивый. Есть все необходимое, очень удобная кровать и белоснежное постельное белье, чистота и забота во всем. Безупречно чисто и в номере и в отеле. Очень вежливый персонал , всегда готовы помочь во всем. Минусы: Кружка в номера была со сколом, нужно заменить.

Плюсы: Обслуживание, чистота, местоположение Минусы: Запах из минибара

Плюсы: Расположение прекрасное в самом центре Вкусные завтраки,особенно понравились сырники и киш ὠd Отличный ,одноместный ,небольшой ,но очень уютный и чистый номер,есть все ,что необходимо,вода в бутылке,халат,тапочки,набор с зубной щеткой и т.д. Очень чисто ,как в отеле так и в номере! Администратор на ресепшне приветливая и доброжелательная,даже уточнила впервые ли ли я в Светлогорске и предложила карту, описав все достопримечательности, такое внимание к гостям очень приятно! Минусы: Все было идеально, вернусь сюда точно!

Приятный отель европейского уровня. Завтраки - шведский стол. Очень разнообразные. Сытные. Номер приятный. Чисто.

Отель в тихом удобном месте. Всё в шаговой доступности. Кухня обалденная. Завтрак глаза разбегаются. Всё чисто. Постельное бельё беленькое. На все 100%

Плюсы: Интерьер, еда, обслуживание, внимание со стороны персонала, расположение Минусы: Дороговато, но это субъективная оценка,в отеле медленно работал интернет

Отель удобно расположен, недалеко от пляжа. Вкусная еда в ресторане, хороший завтрак, единственное, один день была яичница глазунья вкрутую ) Не очень большой номер, но уютный. Из минусов, скрипела сильно кровать и очень жёсткий матрас. Нет кондиционера. Номер и отель в целом чистые. Приветливый и отзывчивый персонал.

Прекрасные завтраки! Просторный двухкомнатный люкс на четвёртом этаже в историческом здании без лифта. Обычные окна с видом на соседний двор. Мансардные окна с видом в небо - в дождливую погоду для ценителей звука капель дождя. Из минусов: ковролин, Отсутсвие лифта. Чисто. Приветливый персонал.

Плюсы: Все замечательно, рекомендую для отдыха ! Завтраки отличные, есть все что хочется! Минусы: Нет такого.

Очень вкусный завтрак, разные виды приготовления яиц, каша, сосиски, сыры, большой выбор выпечки, овощи, фрукты, натуральный кофе. Отличный номер стандарт в главном здании. Новый ремонт, идеальное постельное белье, широкая кровать и очень удобные подушки. В номере есть все необходимое, халаты, тапочки, есть фен для сушки волос, минибар. Все очень чистое. Останавливались на одну ночь, поэтому частоту уборки и смены полотенец не могу сказать. Очень чистый и красивый отель и номер. Вежливый персонал, девушка на ресепшене дала нам карту города, рассказала, что посмотреть.

Очень вкусные сырники и блинчики на завтрак. Для любителей начать день с праздника предлагают шампанское. Кровать очень удобная. Уютный и чистый номер

Отель расположен в очень красивом месте, месторасположение на сой взгляд очень удачное и удобное. Рядом и магазины и достопримечательности Отличная кухня. Главное вовремя забронируйте стол, а иначе можно не попасть. Комфортно, уютно, тепло Номера чистые Милый и приветливый персонал

Плюсы: Заселили раньше 14 часов и бесплатно улучшили категорию номера до двухкомнатного. расположение очень удобное, в любую точку города пешком 5-10 минут. завтраки просто потрясающие: шампанское, шведский стол с блюдами на любой вкус. в самом ресторане, помимо завтраков, прекрасная еда. Минусы: все было идеально

Плюсы: Очень атмосферный отель в историческом здании 1910 г. Чисто, вкусно (и завтраки и по меню ресторане), уютные номера, новый ремонт, красивый интерьер. Прекрасное обслуживание, спасибо всем сотрудникам и менеджерам отеля! Минусы: То, что мало в нём прожили. Мечтаю вернуться

Плюсы: Очень красивое здание отеля, интерьер ресторана Минусы: На этапе планирования поездки ознакомились с отзывами путешественников, останавливавшихся в этом отеле. Запланировали ужин в ресторане отеля, ведь отзывы были очень лестные. Очень хотелось полакомиться блюдами из свежей местной рыбы, ведь мы живем далеко от моря. К большому разочарованию , во время нашего визита в ресторане такой рыбы не оказалось. Считаю, это большой минус для такого ресторана. Кстати, заказанные свиные ребрышки были вкусные, но ... осадочек-то остался

Плюсы: Место расположение Минусы: Сервис в ресторане, очень длительно