Плюсы: дизайн, инфраструктура Минусы: В номере постоянно течёт унитаз, заплатив немаленькие деньги за одну ночь даже не попали в хамам, обслуживание в баре оставляет желать лучшего, даже в самой плохой кофейне более доброжелательные люди осадок остался неприятный, хоть и расположение и дизайн отеля отличные.

Стоимость завышена - не соответствует комфорту проживания и скудному выбору блюд на завтраке.

Отличные завтраки!

Плюсы: Шикарное расположение, центр Москвы. В номерах чисто Очень вежливый персонал Минусы: Завтрак до 10:00. Было бы удобнее до 11:00

Круглосуточный бар.

наш неизменный выбор в деловой поездке. рядом тц и метро. дружелюбный персонал.

Плюсы: Расположение, размер номера, удобное постельное Минусы: Чистота в номере, в туалете особенно, говорили убрать со стены непонятные пятна так и не убрали, тоже самое по халату, был один, попросили второй- не принесли, но это не укол ко не испортило наше путешествие. Это минусы этого отеля

Плюсы: Расположение прекрасное , очень вкусные завтраки Минусы: Размер номера оооочень маленький (((( там ни чего не расположить , особенно когда более 3 чемодана с собой

Очень шикарно, без слов, я у вас уже 2 раз останавливаюсь, еще приеду.

Все отлично! Чистота, завтрак, цена! Я проводила большой семинар, с связи с этим разрешили номер освободить в 14.00, что для Москвы роскошь ὠa сауна и бассейн тоже отлично! Удобный лобби в отеле, где можно проводить встречи.

У отеля отличная доступность. Рядом метро, вокзал.

Останавливалась на 5 ночей , очень хорошее местоположение отеля , чистый и комфортный номер , отличный бассейн , сауна и баня. Доброжелательный персонал.Цена и качество соответствует.

Плюсы: Удачное расположение у станции метро Киевская, рядом есть все что нужно + недалеко Афимолл куда можно прогуляться все чисто, свежий запах в номере, убрано хорошо Минусы: - Завтраки могли быть лучше, все было вкусно, но выбора еды очень мало

Плюсы: В двух шагах метро Киевская, до любой достопримечательности доехать без проблем. Через дорогу тц Европейский, что очень удобно. Удобная кровать, чистое белье, а вот наполняемость приборов в ванной была разная, так и не поняли с чем это связано. В отеле чисто, номер убирали, постель заправляли, но чтобы пылесосили не видно было. Вежливый персонал, помогали решать проблемы, отвечать на вопросы, но иногда нужно было ждать. Минусы: Отель понравился, в следующий раз обязательно остановимся в нем.

Плюсы: Гостиница расположена отлично. Не совсем рядом с «достопримечательностями», но очень удобно в качестве доступности любого вида транспорта. В номере было очень чисто, но на чистоту душа можно было обратить больше внимания. В некоторых местах явно видны следы плесени Минусы: Кровать! И кровать в целом не очень удобная, а подушки просто ужасные!

Хороший, чистый номер. Очень понравился бассейн

Все понравилось! Персонал очень вежливый, приятный. В номерах есть все необходимое , чисто. Также в номере есть чай, кофе, вода; на этаже кулер с питьевой водой. Уборка каждый день. В лобби отеля можно посидеть на диванчиках, покушать в кафе, очень уютно. Расположение прямо возле торгового центра, много магазинов, кафе, рядом метро. Также в отеле есть бассейн, сауна. Обязательно остановилась бы еще , спасибо)

Отличный отель, в номере было все необходимое. Чистый и уютный номер.

Плюсы: Бассейн, ресепшен и обслуживание в ресторане. Завтраки вкусные и разнообразные. Минусы: Отсутствие Кабельного ТВ

Плюсы: Отличное расположение, отличное соотношение цена и качество, тихие номера, блэкаут шторы помогают выспаться. Минусы: Как предложение несколько моментов: - к чайной паре предоставить ложку - на шведском завтраке иметь безлактозное молоко и кашу на безлактозное молоке.

Плюсы: Отель находится рядом в Киевским вокзалом, метро. Грязи не заметила, чисто. Проблем не было. Минусы: Не понятно, почему в номере на двоих один халат, одни тапочки, один набор для чистки чубов... По ощущениям отель на твердые 3 звезды, но дорого, как на 4. Но это по ощущениям. В принципе, если нужно это место и по деньгам не самый эконом, то отель рекомендую.

Воды нет в номерах, долго приносят полотенце для второго гостя, заселение проходит долго, номера не стоят своих денег. Ибис, который находится рядом стоит дешевле, а условия такие же.

Отель решил стать экологичным за счёт клиентов, теперь чтобы просто попить воду нужно пройтись по этажу до лифта и набрать себе в кувшин воды, очень удобно, особенно ночью) А в целом можно было просто наладить процесс сбора вторсырья, но кому это надо, это же дороже)

Плюсы: Порадовала близость к станции метро Киевская Минусы: - в номере было холодно - отсутствовал полотенцесушитель - кривая кровать/мартас - в номере отсутствовала питьевая вода - отсутствовала губка для чистки обуви

Новый , чистый отель, удачная локация, вкусная еда, комфортные номера!

Плюсы: Чистота, тишина Минусы: В номера не ставят даже бутылку питьевой воды. Старые, енудобные подушки.

расположение удобно, 5 минут от метро и удобная парковка (платная) бронировали стандартный номер уже несколько раз отдыхаем в отеле, для смены обстановки, шумоизоляция хорошая, номера чистые, спокойно и приятно окна выходили на ТЦ, шума особо не было, да и окно не открывали все супер, и комната и ванная все доброжелательные сотрудники спа зона понравилась, все чистенько , нам везет и всегда народу мало

Жил три дня, ни разу не пришла уборка в номер

Плюсы: расположение Минусы: мелкие недочёты

Стекло прозрачное в душе

20 минут минут и ты у делового центра Москва сити, в минуте торговый центр, есть где перекусить Прекрасный номер Просил полотенца и утюг и мне принесли за 5 минут

Плюсы: Сам отель отличный- но нет никакого контроля со стороны управляющей компании. Отличная подземная парковка. Спасибо Ирине. Минусы: Отвратительный шведский стол на завтрак за 1500р. Выбор супер минимальный. Скрембл несъедобный, каша только одна (манка), остались голодные, все невкусное. Большая часть персонала очень плохо говорит по русски. Отсюда - проблемы на пустом месте. Сотрудники творят беспредел - в номерах по углам грязно, обвивка на диване оборвана - не ремонтируют. Час ждали пока принесут халат, ложку для обуви и лосьон - каждый предмет нужно с боем выбивать, просто так не приносят, экономят видимо?

В номере очень пахло туалетом

Плюсы: Отель расположен в непосредственной близости от метро Киевская. Рядом ТЦ Киевский, Европейский, Площадь Европы. До высотки на Смоленской пешком пару минут. Также рядом Моремания - отличное место, где можно поесть/купить рыбу и морепродукты по приятной цене Завтраки я не брала, но несколько раз обедали в ресторане. Цены несколько завышены (не критично). Качество блюд хорошее. Заказывали Цезарь с креветками, пельмени, радужную форель, уху, салат с руколой и квеветками, чизкейк. Кровать большая, постельное белье отличное, единственное: возникли вопросы к матрасу, после сна он был буграми, но дискомфорта по время сна не было. Все работало. Отдельно хочется отменить мыло, шампунь, гель для душа. Они вкуснейшие со свежим запахом зелёного чая и бамбука. В номере они были в больших банках, не разовые. В отеле чисто. В номере убирались ежедневно. Меняли полотенца. К чистоте нет претензий. Персонал вежливый. Приехала раньше - утром, предложили услугу по хранению багажа (бесплатно). Сказали, что если номер освободится раньше, чем 15.00 (время заселения), то обязательно меня уведомят и заселят, но в этом не было необходимости, так как была запланирована встреча. Минусы: Не было кондиционера для волос. Периодически карточка размагничивалась.

Отличный завтрак. Качественно. Вкусно. Особенно сырники и омлет. Все очень удобно. Уютно. Комфортно. Для меня в приоритете кровати и белье. Все как я люблю. Профессиональное обслуживание.

В пяти минутах ходьбы находится Киевский вокзал,откуда можно уехать в любую точку Москвы. Расположение очень удобно Кровати очень удобные,спали отлично. номер чистый ,все работает отлично Номер чистый Персонал очень вежливый при заселении все подробно объяснили

Не было мыла, не удобные подушки

Шикарное расположениеὄd, очень удобно ὄd Двухместный стандарт, всё шикарно ὄdᾑ7Удобная кровать, хорошее постельное бельё. Хорошая сеть отелей !) Рекомендую ! По чистоте всё круто Ὂa Великолепное обслуживание ὄd

Приличный отель. Рядом с Киевским вокзалом, что очень удобно.

Плюсы: Очень хорошее расположение, чистые номера, приветливые девушки на ресепшене. Минусы: Заселялись вдвоем, но не было второго комплекта полотенец-тапочек-душевых принадлежностей.

Плюсы: Понравилось всё Минусы: Не понятно с интернетом

Плюсы: Очень удобное расположение. Станция метро у отеля сбоку. В Тц Европейский, что примыкает к отелю, все, что душе угодно: рестораны, магазины, фастфуд Убирали каждый день, смена полотенец ежедневно. Жили 4 ночи, белье не меняли Персонал весь очень услужлив и вежлив Минусы: Очень мягкий матрас на кровати. Очень плохо было спать. Уехали с болями в спине. Это было самое ужасное, на фоне всего остального

Огорчило долгое заселение, вместо заявленных 14 часов - только в 15-30, с учетом наличия маленького ребенка эта задержка была довольно критичной

Плюсы: Да, все отлично Помощь была во всех случаях Минусы: Немного смутило то, что в ванной комнате не оказалось халата, зубных принадлежностей( паста, щетка) , принесли сразу, после того, как я попросила.-))

Удобное расположение,рядом станция метро и ТЦ,где можно найти все необходимое.Близко к центру. Номер чистый,есть чайный набор и вода в мини-баре.Халаты необходимо просить.В ванной есть шампунь,мыло и гель для душа.Остальное по запросу. Персонал вежливый,все просьбы исполняли достаточно быстро.

Плюсы: Очень удобное расположение, много ресторанов рядом, торговый центр, метро, вокзал , до центра не далеко . Завтрак очень хороший , есть выбор и катчественный. Минусы: Жарко в номере, окна не открываются до конца, кондиционер выключался . Все остальное понравилось ,чисто. Лучше брать номер не с видом на вокзал .

Плюсы: После первой ночи меняли номер, тк сломана Кровать. Утром уезжали по работе, пообещали починить до 18.00. Вернулись в 21, в номер даже никто не заходил. Вместо отдыха ходили туда-сюда Минусы: Из-за смены сотрудников на ресепшн, просьбы не выполнялись. И в бассейне на лестнице очень мокрые и скользкие ступени.

Отель расположен очень близко к метро и Киевскому вокзалу. Рядом много Кафе, ресторанов и необходимой инфраструктуры. В здании гостиницы имеется парковка, очень удобно. Номера чистые, современные.

Плюсы: Расположение оч удобное, 2 мин от тц Европейский и метро Киевская Минусы: Завтрак поразил своей скудностью и несоответствием цена/ качество.

Плюсы: Расположение отеля превосходное, в шаговой доступности метро, вокзал и тц Минусы: Все понравилось

Неудобные подушки, остальное на очень хорошем уровне Все хорошо Все на хорошем уровне

Всё было круто! Особенно понравились сауна и бассейн, зачёт) Только с картой был недочёт. Она просто не работала ни в лифте, ни при входе в номер и бассейн. Пришлось 2 раза менять. Несущественный недостаток. Всем рекомендую! В номере всё было четко) Единственный минус - отсутствие Смарт ТВ. Всё было чисто.

Плюсы: Все понравилось Минусы: Не лояльный персонал.

Уборка номера и не только делается по запросу

Матрас очень хороший, постельное белье свежее и мягкое, ванная чистая. Достался угловой номер с видом на Москва Сити и гостиницу Украина. Персонал вежливый, мужчина на ресепшн в СПА-зоне был особенно приветлив.

Местоположение, чистота, очень уютный, комфортный отель.

Плюсы: Расположение и то, что номер дали на 11 этаже с хорошим видом. За это реально большое спасибо, хоть скрасило наше нахождение там. Минусы: В номере нет необходимых принадлежностей- халатов, кружек и зубных щеток(!) такого подхода к работе я не видела даже в мини-отелях Москвы. Приходилось звонить и запрашивать все то, что должно быть в номере гостницы с 4-мя звёздами и без моих наопоминаний. ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ЗАЯВЛЕННОЙ ЗВЁЗДНОСТИ. Хочется добавить,что бронируя этот номер в этом отеле мы повелись на «бесплатную парковку»,которая,как оказалась не входит в стоимость номера, а оплачивается отдельно(1500₽). Четко формируйте свои запросы,господа,но только не в этом отеле

Плюсы: Очень понравилась спа зона, бассейн 25 метров с температурой воды 28 градусов. Расположение от метро всего 150 метров. Дружелюбные девушки на ресепшн. Обязательно вернусь сюда снова. Минусы: Номер был с видом на город, и вечером очень слышно как гудит экран или пристройка МЦД.

Плюсы: Приветливый персонал, чистый номер со всем необходимым, свежая мебель, сплит система, телевизор Минусы: Странный досмотрипри входе в отель с рамками, запрет курьерам доставлять посылку/еду до номера, оостю необходимо самому спускаться в холл.

Удобно расположен, есть подземный паркинг. Хороший завтрак. Отзывчивый персонал.

Плюсы: Понравилось расположение, внутренняя обстановка. Потрясающий эффект в душе))) Перегородка одним движением руки может меняться от прозрачной до матовой. Бассейн показался холодным. Причем, как вода, так и температура воздуха. Отогревались в хамаме. Ассортимент завтраков впечатлил, разнообразные, особо не к чему придраться, от рыбы до фруктов, даже игристое было))) Минусы: Но... Осадок остался именно после посещения завтрака. Во-первых, были вчерашние продукты. Панкейки, запеканка - 100% были приготовлены не день в день. Удручило. И обслуживающий персонал, сплошь сотрудники-киргизы (я не националист ни в коей мере, наоборот даже), которые вместо того, чтобы убирать грязную посуду со столов, собирались возле стойки встречи гостей и на родном языке что-то обсуждали. Мимо нашего столика с грязными тарелками проходили не единожды, почти каждый официант. Но убрались лишь в конце. Это непозволительно по регламенту. Не увидела менеджера на завтраках, который бы направлял их в работе, все официанты были сами себе предоставлены. Завтракали мы долго, больше часа, сидели, общались. Так же уборка соседних столов проводилась не по правилам. Рекомендую руководству обратить внимание на работу ресторана на завтраках, чтобы улучшить общее впечатление.

Очень слабый сигнал телефона, для того, чтобы поговорить необходимо выходить на улицу

Очень удобное расположение отеля, и отличные бассейн и спа

Плюсы: Удобное местоположение. Уютный и стильный отель. Предоставили ранее заселение и поздний выезд Минусы: Забронировали номер на 2 человека, заселили в номер, подготовленный для одного. Не слишком быстро принесли набор для второго человека.

Плюсы: Отзывчивость персонала. Номер небольшой, но уютный. Минусы: Напор воды еле-еле. Окна действительно грязные, пыль на вытяжке.

Все было отлично.Расположение хорошее.

Плюсы: Чисто, отличный завтрак, удобное расположение. Минусы: Душ без шторы, Остаются лужи в ванной комнате.

Плюсы: Отличный отель с приятным дизайном интерьеров, учтивым персоналом, чистыми и опрятными номерами в современном стиле. Расположен в шаге от метро, что очень удобно. Идеально подойдет как для отдыха, так и для бизнес-поездки. Моё почтение Новотелю за высокий уровень сервиса! Минусы: Завтраки дороговаты - всё-таки 1500р за завтрак это перебор.

Плюсы: Персонал,чисто в номере и хороший завтрак и СПА Минусы: Ничего

Плюсы: Близко к развязке метро, инфраструктура Минусы: Дико холодные номера

отель соответствует всем требованиям для хорошего проживания. Персонал отеля квалифицирован, оперативно решает все задаваемые вопросы, обслуживание хорошее.