Что такое туристический трансфер
Услуга трансфера альтернатива заказу такси в аэропорт в чужой стране. Возможен автомобильный трансфер между городами или туристическими местами, но чаще всего это услуга поездки от или до: аэропорта, железнодорожного или автовокзала, морского или речного порта.
Бронирование трансферов обязательно делается заранее: для разных классов авто в разных странах минимальное время, за которое нужно заказать трансфер — от 16 до 24 часов. Предварительный заказ дает перевозчику возможность подготовиться к поездке, это объясняет преимущества индивидуальных трансферов.
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите на support@kiwitaxi.com или позвоните: 8 800 200 32 92 — если уже заказали трансфер, 8 800 551 75 77 — если еще не делали заказ.
В поле «Откуда» формы поиска укажите место отправления, в поле «Куда» — место назначения. Можно выбрать нужный город, аэропорт, вокзал, порт и отель из выпадающего меню или вписать точный адрес места. Нажмите кнопку «Найти».
Выберите подходящий класс трансфера и нажмите «Заказать», чтобы перейти к бронированию. Заполните все обязательные поля в форме заказа. Если возникнут вопросы, позвоните в нашу службу поддержки 8 800 551 75 77.
В поле «Откуда» выберите город или впишите адрес отеля, откуда вам нужно доехать до аэропорта. Цена не зависит от адреса места, где вас заберет водитель. Главное, чтобы оно находилось в пределах указанного города. В поле «Куда» выберите аэропорт.
Важно: для расчета времени подачи машины учитывайте указанное на сайте время в пути, чтобы вовремя доехать на такси до аэропорта.
Если вам нужен трансфер из аэропорта или от вокзала, указывайте время прилета или прибытия: в этом случае водителю проще организовать встречу в аэропорту или на вокзале.
Важно: если вы узнаете об изменении времени прилета, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы информировали перевозчика.
Если вам нужен трансфер из гостиницы до аэропорта, указывайте время, когда вас нужно встретить на ресепшн. Вам потребуется рассчитать время выезда. Мы рекомендуем вычесть из времени вылета примерно три часа на регистрацию в аэропорту и длительность поездки. Примерное время, за которое водитель сможет добраться до аэропорта, указано на странице бронирования.
Например, если вылет в 14:00 и указанное на сайте время в пути составляет 1 час, нужно указать время отправления 10:00.
Примерное время в пути указано на сайте, а также в ваучере (pdf, который вы скачиваете при заказе), подтверждающем бронирование.
Важно: продолжительность поездки приблизительная и может изменяться в зависимости от трафика на дорогах, времени суток, даты, праздничных мероприятий и т.д.
Если вам стало известно об ухудшении дорожной ситуации, пожалуйста, заранее внесите изменения в заказ.
При заказе трансфера из аэропорта указывайте полный номер рейса, которым вы прибываете. Полный номер содержит числовую и буквенную части.
Например, SU1870 — это полный номер рейса, а 1870 — недостаточно полный.
Если вы сообщите неверный номер рейса, водитель может встретить вас не вовремя.
Минимальное время предзаказа зависит от класса автомобиля.
Поездки на автомобилях классов Premium, Premium Minibus 6 pax и на многоместных автобусах (Minibus 10, 13, 16, 19pax и Shuttle) нужно заказывать не позднее чем за 24 часа до поездки.
Поездки на всех прочих классах автомобилей (Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 pax, Minibus 7 pax) — не позднее чем за 16 часов до поездки.
Вы можете оформить срочный заказ, если до поездки осталось меньше времени. Мы получим заявку, попробуем найти перевозчика и уведомим вас, можем ли предоставить услугу.
Указывайте точный адрес места назначения или название отеля.
Важно: адрес отеля обычно указывается в ваучере отеля — документе, подтверждающем факт бронирования, который должен быть выслан вам после заказа номера.
Если вы не знаете адрес места назначения, придется объяснить водителю, куда вас везти.
Заказать обратный трансфер можно сразу при бронировании прямого — это самый простой способ. Чтобы сделать это, укажите дату и время в специальном поле в форме бронирования.
Если обратный маршрут отличается от прямого, оформляйте два отдельных заказа.
На указанную при бронировании почту должно прийти подтверждение — ваучер, в котором указаны номер заказа и все данные поездки.
Если вы не получили письмо с подтверждением, обязательно свяжитесь с менеджером по почте
support@kiwitaxi.com, телефону 8 800 200 32 92 или в чате.
В чем преимущества трансфера из аэропортов в Дилижан
Трансфер подается заранее. Перевозчик знает номер рейса, которым вы прилетаете в аэропорт такси уже ждет на стоянке, а водитель встречает вас так близко к зоне прилета, насколько позволяют правила. То же самое для трансферов от вокзалов и из отелей: встречающий будет на месте, по указанному адресу, ожидать табличкой с именем клиента таково правило сервиса. Можно вызвать местное такси в аэропорт дешево, но придется ждать машину, искать водителя, и времени уйдет на 10 - 15 минут больше, чем на трансфере.
Если нужно, в авто будет детское кресло. При заказе достаточно выбрать, сколько вам нужно детских кресел и для какого возраста. Водитель приедет на машине, укомплектованной для перевозки детей. Если на месте пытаться заказать такси в аэропорт и просить машину с одним-двумя детскими креслами, приходится ждать не меньше 15 минут, пока оператор ищет варианты, а может и не найти.
Можно уехать с нестандартным багажом. Достаточно забронировать трансфер, указав в заявке, что нужен багажник для горных лыж. Заказ подтвердят только в том случае, если перевозчик найдет авто, в котором можно перевезти лыжи, иначе вы заранее будете знать, что в данном регионе мы не можем предоставить такой трансфер.
Машина того класса, который заказывали. Или класса выше. Вместительность известна заранее: сколько человек может уехать, для скольких сумок и чемоданов стандартных размеров есть место в багажнике. Заказывая через какое-нибудь местное приложение такси от аэропорта, это не всегда можно предсказать.
Можно не разговаривать с водителем. Всё о поездке известно заранее, поэтому, если вы не знаете язык или просто не в настроении, можете не говорить почти ни слова. Встреча с табличкой, на которой написано имя пассажира, поможет найтись на месте, а остальное зафиксировано в ваучере. С обычным местным таксистом, возможно, придется спорить о том, сколько стоит такси из аэропорта на незнакомом языке можно договориться и в два раза дороже.
Можно получить мини-экскурсию. Мы стараемся назначать на заказы русскоязычных водителей. Поэтому можно расспросить о стране и городе. Трансфер в первую очередь туристическая услуга. Водители-профессионалы это понимают и стараются сделать так, чтобы турист начал отдыхать еще во время поездки.
Такси в аэропорт по фиксированной цене. Оплатить поездку можно на сайте. Цена, по которой нужно заказать трансфер, известна сразу. После заказа она не изменится, сколько бы времени ни оставалось до трансфера. Для поездки на общественном транспорте или местном такси из аэропорта придется обменять валюту по ;прилете, и стоимость заранее не известна.
Воспользуйтесь сервисами, которые помогут вам в планировании вашего путешествия
Лучшие предложения: из Москвы