Оставались на выходные в честь дня рождения. Комплимент от отеля в честь др даже никто не предложил, тем более оказалось, что есть акция «уикенд на день рождения», но ее тоже никто не предложил. Далее: номер уже отчасти устаревший, матрас скрипучий, ободранный подголовник, как будто бы кошка скреблась, за 5 звезд - честно говоря, позорище. Стол весь в разводах, плохо убрали, минибар пустой, никто не предупреждал, что он имеется, только выше стандартного номера, но однако в номере qr коды, где можно узнать стоимость этого мини бара, которого нет. В день выезда, предупредила ресепшен; что выеду в 12.30 - сказали; ок. В 12.30 звонок - у вас выезд до 12.00, вы когда выедете ? Честно говоря не понятен подход в части клиентоориентированности, хотелось просто уже убежать

Приезжал на отдых с сыном, брал номер с отдельными кроватями. Пешком от метро Динамо 5 минут. Приём на ресепшн выше всяких похвал, уважение и внимание к клиенту, заселили в номер прямо с утра без доплат. В номере уютно, тихо, есть всё для нормального отдыха. Спа , тренажёрный зал и бассейн на 4 этаже позволили восстановиться после трудного дня, удовольствие получили. Ресторан по типу шведский стол, еда разнообразная, вкусная, лёгкая музыка помогает получать удовольствие. Официанты внимательны, предлагают помощь в выборе блюд. В следующий приезд без сомнений остановлюсь здесь же.

Плюсы: Понравился отель, номер красивый Минусы: Бассейн очень холодный был… и больше бы меню сделали

Прекрасный номер на 12 этаже. Не первый раз в этом отеле, очень нравится сервис. Прекрасный завтрак с большим выбором на любой вкус! Есть бассейн, входит в стоимость номера.

прекрасный отель с прекрасным обслуживающим персоналом. завтраки выше всяких похвал. прекрасные ароматы, свежие цветы, приветливые сотрудники. все, просто, шикарно!

Плюсы: Красивый отель. Завтраки очень вкусные. Отличная уборка. Все на высшем уровне. Минусы: Нет

Все было великолепно! Спасибо за прекрасное обслуживание.

Плюсы: Сеть Hyatt очень на высоком уровне везде,это и интерьеры и роскошь и хороший спа. Минусы: Дорогие завтраки вне брони/дорогая парковка Отсутствие выбора подушек и "уставшие"подушки в номерах Клеенка под простыней,на матрасах провалы от изношенности.

Плюсы: Прекрасный завтрак, горячие блюда (яйца, блинчики, вафли) готовят повара, все это не лежит в лотках, соответственно горячее и вкусное У нас был стандартный номер. При этом он просторный, отличные подушки и удобные кровати. В номере есть и душ, и ванна Минусы: Единственный момент был на выезде. Выезд был ранний, поэтому попросили собрать завтрак с собой. Ланч бокс скудный за такие деньги. И подожидт только на одного человека, на второго видимо забыли! это мы обнаружили уже в дороге, было не очень приятно. А в остальном все прекрасно!

Завтрак был превосходный, много разнообразной и полезной еды, ради одного завтрака приехала бы еще Кровать шикарная, постельное приятное, спать очень комфортно, все продумано до мелочей! В отеле и в номере очень чисто Персонал очень вежливый и внимательный, очень приятно видеть когда люди работают для людей

Плюсы: Очень хорошее меню, большой выбор. продукты свежие. блюда из яиц ( омлет, глазунья, яйцо пашот) все готовят в моменте при вас , так же как и "десерт" (блины, вафли , оладьи) . хорошее обслуживание, внимательные официанты. прекрасный номер. кровать очень удобная и достаточно большая. теплый пол в ванной комнате. есть возможность регулировать температуру в комнате ( система кондиционирования работает даже зимой). так же в номере два туалета ( гостевой\в ванной комнате) - очень удобно. в целом отель чистый. уютный, удобный. в номере уборка производилась своевременно. но не убирали со стола пустые упаковки от продуктов, видимо это не предусмотрено при уборке - трогать то, что принесли гости с собой. не работал бар с видовыми столиками , выбирали отель с учетом возможности посещения этого ресторана. о том, что бар закрыт до 17 января узнали только в отеле. Минусы: хамам в спа комплексе слабый ( температура низкая) пар распределяется неравномерно ноги замерзают ((

Великолепный отель!!! Огромное спасибо менеджеру по подбору персонала! Все работники вежливы, доброжелательны и компетентные. Завтраки это просто сказка…..не хочется уходитьὠa. Вечером в ресторане прекрасная атмосфера и всё очень вкусно. Рекомендую посетить этот отель, Вы будете довольны выбором.

Плюсы: Комфорт, обслуживание Минусы: Не вернули забытую зарядку телефона.

Обслуживание опечалило, не могла дозвониться даже с 3 раза в Рум сервис, очень долго ждала заказа в номер, сотрудники действуют грубовато

Завтрак был великолепен! И по ассортименту, и по качеству продуктов Номер большой площади, чистый, красивый. Ванна прекрасна)

Роскошный отель, всё элегантно и со вкусом! Однозначно буду останавливаться ещё!

Плюсы: кровать-удобная постельное-белье-нормально плохо-это слышимость из туалета в комнату убирались-хорошо чисто и в отеле и в номере персонал вежлив Минусы: не работала баня! все время!! и часто хамам закрывался!

Завтрак шикарный, обстановка комфортная, все понравилось, кроме подушек)

Плюсы: Обслуживание Минусы: Вода в бассейне грязная, будто ее не меняют никогда. Номер дорогой внутри пошарпаная мебель и пятна от плохой уборки. Не советую.

Плюсы: Крутой отель, красивое местоὄdἿb Минусы: Не понравилось, что бассейн и вечером и днем был холодный.. и маленькое меню, хотелось бы побольше..

Плюсы: Сервис, качество Минусы: Все понравилось

Плюсы: Отличный отель. Понравилось всё. Немного не моя локация, но это ерунда. Минусы: Дверь в санузел по типу "купе". С непривычки постоянно пытался открыть наружу.

Плюсы: Удобство, доступность. Завтрак в номер- на высоком уровне! Минусы: Нельзя было попасть по своей карте на этаже выше. Хотя у нас там была деловая встреча.

Плюсы: Красивый вид из окна на Ленинградский проспект, недалеко метро, рядом парк Завтраки восхитительные, особенно если приходить не поздно, очень разнообразные Красивый стильный номер, шикарная ванная комната, единственное, что двери не закрываются изнутри, что не очень удобно чистый номер встретили доброжелательно, заселили на пару часов раньше Минусы: пустой мини бар не предусмотрено закрывание ванной комнаты изнутри

Плюсы: 10 минут до метро "Динамо" по парку прогулочным шагом. Максимально разнообразный "шведский стол", отличное качество. Ежедневная полная уборка и смена аксессуаров. Идеальная чистота везде. Минусы: Задержки с заселением, несмотря на бронирование за 2 месяца номера не были готовы, запрошенные 2 номера рядом в конечном итоге предоставили в разных концах, правда одного этажа. Всё остальное на высочайшем уровне.

Плюсы: Классный новый очень красивый комплекс. Рядом хорошие кафе, аптека, парк через дорогу. В отеле прекрасный Спа. Очень понравилась комната релакса. Классный бар на 14 этаже с балконом. Вкусные коктейли. В отеле роскошные ароматы. Завышенные цены на меню останавливают от употребления пасты в ночное время! Большое спасибоὠ4 в ванной волшебное зеркало - невозможно налюбоваться собой! До центра 15 мин на такси Минусы: Я бы предложила отелю сократить использование пластика и заменить ежедневные бутылки с водой кулером на этаже и графинами в номерах Ну и 100г гречи за 500₽ это очень смешно, конечно))

потрясающий отель! очень вежливый персонал. в номере есть все необходимое (фен с несколькими температурными режимами, что важно/гигиенические принадлежности на каждого гостя/ утюг и гладильная доска/ чайник и кофе машина) ежедневная уборка в номере. отдельно хочу отметить бассейн и спа зону, где вам также предоставляется все необходимое: два полотенца, тапочки, халат.

Плюсы: Понравилось абсолютно все ! Чистый, современный , уютный отель ! Минусы: Не было такого!

Плюсы: Супер номер, большой, чистый, классная ванная комната. Огромная удобная кровать. Номер на 10. Минусы: не понравилось, что не смогли согласовать выселение из отеля на 2-3 часа позже, тк у меня был поздний поезд, а загруженность отеля явно была не на максималке, тк это был понедельник, да визуально было заметно, и погоды мой поздний выезд не в 12, а в 14-15 не делал. Еще не пойму, почему в мусорных ведерках нет пакетов, как то не очень приятно кидать мусор в ведро, тем более если какие то остатки еды или напитков.

Плюсы: Быстрое заселение, вежливый обслуживающий персонал, чистых номер, отличная подземная парковка Минусы: Такого нет

Плюсы: Рядом парк, транспортная развязка, удобно выехать в любом направлении. Завтрак прекрасный. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Удобная кровать, мягкие полотенца и халаты. Только холодильник пустой. Всё чисто. Заселили раньше, что очень приятно. Минусы: Не работал гидромассажный бассейн.

Неклиентоориентированные сотрудники ресепшн, отказали в предоставлении скан-копии документа, ссылаясь на неработающий сканер, маловероятно, что в отеле такого уровня установлен всего один сканер.

Плюсы: Метро в 7 минутах ходьбы, рядом приятный парк, просторно и вообще очень классно Если вы впервые в пятерке, то да - на завтрак дают шампанское:) а если серьезно, завтрак волшебный, разнообразие зашкаливает и просто невозможно не найти что-то по вкусу. Всё свежее, вкусное, ресторан комфортный, в начале восьмого никакой проблемы найти место. Не буду перечислять, но в меню действительно есть все, от овощей и красной рыбы до всевозможной выпечки, смузи и джемов. А какое восхитительное масло! Стандарт - просторный, комфортный, чистый. Поселили на 10 этаже. Отдельный респект за ванную комнату- теплый пол, ванна, большая душевая кабинка, отдельно санузел. К номере чай/кофе (капсульная кофемашина), разные стаканы и кружки. Удобный стол для работы. Заказывала в номер завтрак (в обеденное время, но так можно:) - вкусно! Никаких претензий Все молодцы, вежливые, улыбчивые. Отдельно отмечу СПА-зону и бассейн - обязательно воспользуйтесь! Тем более что работает с 6 утра, я с удовольствием сходила перед завтраком. Минусы: Такого нет!

Вполне, но выбирал место рядом с моим мероприятием. Очень удобный и функциональный номер. Есть все необходимое и много места. Идеально. Не было никаких проблем.

Супер сервис в отеле, персонал выполняет отлично свою работу. Классный завтрак, спорзал и спа

Отель расположен в центре, отличное место, все рядом в пешей доступности. В самое удобное это место подъезда такси, прям под крышей! Это очень круто, так как мы были в период дождей -это спасало Номера даже самые дешевые-шикарные, очень современные, чистые и просторные. Единственный минус -фен, он был оооочень слабый, для моих волос это не удобно Чистый Персонал дружелюбный! Внимательный, общительный, попросили бокалы для вина, даже уточнили какие именно нужны? И принесли конкретно для красного) мелочь, но приятно

Завтраки просто восторг! Номер чудесный, кровать большая и удобная, в ванной комнате имелись все необходимые принадлежности. В номере капсульная кофеварка, чай, вода - все было. Везде чисто. Персонал вежливый

Плюсы: В общем и целом номер чистый, красивый, отдельно стоящая ванна, Барсик и сауна входят в стоимость. Это пожалуй единственные плюсы. Минусов больше Минусы: Минусы: 1)платная парковка, 1200р в сутки Платишь такие большие деньги за номер так еще и за парковку будь добр. 2)На завтрак нас с женой развернули потому что мы были в тапочках, везде с этим нормально, осадок остался. Пришлось возвращаться в номер и надевать зимнюю обувь в которой приехали, и сидеть потеть на завтраке. Я считаю комфорт постояльцев должен быть в приоритете. 3)Завтраки до 10:30, приходится раньше вставать, вместо того, чтобы нормально выспаться - приходится идти на завтрак который входит в стоимость. Мало того, так в 10:25 подходила девушка за каждый столик и говорила чтобы заканчивали завтракать, так как они закрываются, даже доесть толком не дали.

Плюсы: Нам сделали комплимент, видимо, поздравление со свадьбой. Мы не сообщали об этом событии, но кажется, о нас узнали. И вечером, когда вернулись в номер, нашли шампанское и пирожные. Было очень приятно и неожиданно. Сам номер приятный и уютный. Шикарная ванная, хоть и не удалось распробовать, но впечатлило. Холл очень красивый. Минусы: В номере туалетная комната закрывается не плотно, соответственно шумоизоляции никакой вообще. Было неловко.

Плюсы: Отель понравился, номер просторный и стильный с красивой ванной. Завтраки понравились ( была красная рыба, шампанское, свежевыжатые соки) Кровать была удобная , постельное белье идеальное, в ванной комнате были шубная паста с щеткой , гели для душа , мыло, шампуни. В номере есть кофемашина, бутылки воды Номер был чистым. Персонал вежливый Минусы: Платная парковка (1200 руб в сутки)

Плюсы: Абсолютно все) отель прекрасный! Нам достался чистый, большой и красивый номер! Кровать огромная, удобная Санузел порадовал: есть и душевая кабина, и ванна - это очень порадовало А СПА - это просто космос какой-то! Безумно понравился бассейн и хамам, вернемся к вам еще. Спасибо! Минусы: Все отлично

Плюсы: Завтраки хорошие. Большой выбор, хорошее качество. Есть шампанское. Хороший номер. Вид красивый на стадион Динамо, Петровский парк, Ленинградский проспект. Кровать удобная. Санузел красивый. Номер новый Минусы: Все ок. Соответствует цене 200$ за ночь.

Плохо ! Не дали поздний выезд даже на час !!! Персонал на ресепшн не приветливый от слова совсем!!!

Плюсы: Room service работает хорошо и быстро! Еда в принципе вкусная. Минусы: Не понравилось, что пастель была заправлена ужасна; простынь маленькая, с одной стороны был виден матрас; ванная грязная, куча волос в сливе. Короче после увиденных кучи волос сливе, меня затошнило!

Не вернули забытое зарядное устройство и не перезвонили , хотя обращался несколько раз

Плюсы: Прекрасные завтраки , жаль что в будние дни до 10:30, а не до 11 часов Чисто , номер современный Минусы: Почему-то поменяли косметику на более дешёвую . Очень жаль

В отеле горничные под полным попустительством администрации шарят по карманам и сумкам в номерах. Приехавшие на вызов сотрудники полиции сообщили, что это происходит постоянно. В нашем случае были украдены деньги. Никто из администрации даже не подумал принести извинения, хотя неправомерное проникновение горничной в неустановленное время с непонятными целями в наш номер было установлено. Полное пренебрежение к гостям. Отель уровня придорожного мотеля с отсутствием безопасности проживания !

Понравилось приложение Вообщем нормальный отель

Плюсы: Заселили в 11:30 утра без проблем Завтраки хорошие Минусы: Почему-то не убрали номер Хотя я попросила администратора в 16 ч

Плюсы: Прекрасный стильный отель, хороший spa, вежливый и красивый персонал Минусы: Неприятный запах в ванной комнате, который под утро ощущался везде!Неудобные подушки

Плюсы: Все было вкусно и очень большой выбор Номер большой все работало умный дом . Минусы: Небыуо таково

Лучший отель! Все понравилось , вернусь обязательно

Сначала заселили в номер где были заляпанные двери в туалетной комнате и журнальный столик. Вдобавок на ванной лежал волос Сообщила на ресепшн - сказали переселят. Переселили. Были проблемы с лейкой в душе, не смогла ее закрыть. Попросила специалиста, пришёл после второго звонка. Оказалось что надо подкручивать вентель особым образом, чтобы это было возможно. Дальше. Во второй день придя с работы помыла руки и - раковина просто не сливала воду. Починили. Ну вроде все ! Нет!! Ночью зазвонил внутренний тел. Пару секунд, но этого хватило чтобы проснуться. Ах, и ещё. После уборки халат оставили валяться в том же состоянии в котором я его положила. Первый раз такое вообще вижу. Спасибо за разбитое состояние, для продуктивной работы самое то.

Плюсы: В целом все хорошо, кроме инцидента с забытой вещью. Ко дню рождения оставили шампанское и предложили номер с видом на Москва сити. В номере кофемашина, капсулы, чай, 2 бутылки воды, утюг, гладильная доска. Минусы: Забыли power bank в номере на зарядке, вспомнили, когда выехали из номера, прошло 10 минут от выселения, позвонили на ресепшн, обещали вернуть вечером. Вечером сообщили, что ничего не нашли в номере. Самый неприятный момент.

Плюсы: очень удобная кровать, все новое, чистое, современное, придраться не к чему) в восторге. Минусы: нам все понравилось

Плюсы: Да Всего достаточно Все безупречно чисто Да Вежливый персонал Минусы: Все понравилось

Плюсы: Расположение отеля Минусы: Завтрак в целом не плохой, но весь персонал со средней Азии и вообще не понимают для чего они там находятся

Плюсы: Завтрак не плохой, но столы вовремя не убирают, нужно охотиться на тарелки и большие чашкиὠ2 Минусы: В отеле нет мылаὣ5 ни в туалете на первом этаже ни в спа, нет одноразовых шлёпок в зоне бассейна! В номере комары это ужасно! Номер грязный и пыльный, полотенца грязные!!!!ὢ1 Очень грязная вода в бассейне! Просто шок! Уровень максимум 3х звёзд, пятеркой даже не пахнет! Отель походу на всем экономит, ночью попросили воду в номер принести, так никто и не принёс! Матрас и подушки тоже очень не удобные!

Каши, английский завтрак, круассаны, фрукты, шампанское - завтрак богатый. Не было орехов и сухофруктов. Кровать и постельное белье выше всяких похвал. Очень удобное зональное управление освещением. Номер чистый Вежливый и внимательный персонал.

Плюсы: Локация. Наличие бесплатной парковки рядом с отелем и близость к парку. Минусы: По факту отель уже работает, а персонал продолжает жить в тестовом режиме. Само здание создает впечатление нежилого объекта, внутри пустота и не уютно. В полный рост можете насладится извечной московской темой под названием - ДОРОГО БОГАТО, а по факту мыльный пузырь. Абсолютно ничего пятизвездочного за те деньги, которые хотят за проживание. Общее ощущение от проживания - ложки вернули, а осадочек остался. Если не знаете, куда сбросить лишние деньги, то можете смело заезжать на пожить в Хайятт, здесь все примут.

Плюсы: Новый отель, хороший фитнес зал, неплохой ресторан на 14 этаже. Минусы: Была постелена грязная простынь со следом крови, уборка номера выполнялась примерно в 19:00. Хоть и новый номер, но не очень чисто убирают.

Плюсы: Все хорошо Минусы: Официанты ужас

Абсолютно новый и свежий отель.Прекрасный и чистый отель и номер! Все продумано до мелочей. Обычный стандартный номер, с большой кроватью и огромной ванной комнатой с душевой кабиной и очень красивой ванной. В номере также все имеется, например, чайник, бокалы и холодильник для вина.

Интерьер НОМЕРА супер! Отличный спа! Останавливаюсь там не первый раз !

Кондиционер не работал

Плюсы: Хороший отель Минусы: В январе проблемы с отоплением

Отель потрясающий! Номер просторный, комфортный. Завтрак-выше всяких похвал. Очень красивый СПА с большим тёплым бассейном и разными видами бань. В такой отель хочется вернуться.

Шикарный отель! Отличный спа, великолепные завтраки и обслуживание! Прекрасный вид из номера, на Москва-Сити! Обязательно вернёмся! Отдельное спасибо консьержу и повару в ресторане, приготовил для нашей малышки тыквенную кашу на завтрак, любая просьба выполняться мгновенно!

Все прекрасно, замечательный отель, прекрасные завтраки - особенно восхитительны выпекаемые прямо на месте венские вафли

Просто идеальный сервис

Плюсы: Вообще, Хаятт огонь. И бассейн огонь. И завтраки и номера. Минусы: Звонили вечером на ресепшен, долго не брали трубку. Напрягает, конечно, стеклянная дверь из ванной в спальню. Ну и к телеку нельзя подключить ноутбук по HDMI для фильмов

Отель учёл все мои пожелания, что было очень приятно. Мы чудесно провели время, будем иметь это место ввиду.

Плюсы: Большие номера, отличный завтрак Минусы: Неудобный заезд

Плюсы: Большой номер, отличные завтраки Минусы: Не работающий утюг в номере

Плюсы: Хорошая новая гостиница с красивыми уютными номерами.Хороший персонал.Завтрак не плохой,но малое разнообразие сыров, молочных продуктов. Минусы: На автомобиле не удобный подъезд к гостинице.

Комната современная, дизайн и техника. Очень удобно и высокого качества.

Плюсы: Хорошая,красивая новая гостиница.Красивые номера.Вежливый персонал. Минусы: Сложный подъезд автотранспортом к гостинице. Завтрак дороговат.

Плюсы: Большие номера, отличный завтрак, СПАСИБО-зона и бассейн. Минусы: Не очень удобный заезд в отель

Отличный спорт зал. Чистые номера, довольно приличные для standart room. Кухня средняя

Плюсы: Большой номер, отличный завтрак. Минусы: ОтсутсТвие кофемашины в номере.