Плюсы: Прекрасное расположение, это центр Москвы, Красная площадь!!! Великолепный завтрак, чудесная обстановка в большом зале! Убирают хорошо! Прекрасный персонал!!! Я думаю работники отеля понимают в каком месте они работают и ценят свою работу! Персонал отеля сделал всё, что бы как то скрасить моё пребывание в отвратительном номере. За игрушку ребёнку отдельное спасибо! Минусы: Владельцам давно пора делать глобальный ремонт! Оставаясь в стиле начала 20 века, не обязательно с тем же ремонтом…. Запах в номере старости, окно было сломано, паркет просто ужас, какие то «бабушкины» прикроватные коврики. Пожалуйста вспомните владельцами какого отеля Вы являетесь, это история и гордость нашей Страны! В отеле 5 звёзд не может быть таких номеров!

Плюсы: Расположение прекрасное, слов нет. Минусы: Все кроме расположения отстой. Горничные и те, кто ими руководит раскайфованные выше всякой степени, а именно они определяют всё. Номер хоть и полулюкс, на свои деньги никакой. Не хочу расписывать что не так подробно, если администрации интересно - пусть свяжутся со мной.

Историчность, расположение, персонал, атмосфера

Плюсы: Расположение отеля только это может порадовать. Больше нечего :( Минусы: Номер был старый ( кондиционер с грибком , так как после ночи в отеле , мы заболели всей семьей. Обслуживание в номере тоже оставляет желать лучшего . Отель хорош только месторасположением.

прекрасный завтрак - красная икра, причем очень хорошая, вкусный кофе и апельсиновый сок, а также очень понравились куриные сосиски и спринг роллы.

Плюсы: Отель находится рядом с Красной площадью, Большим театром, метро. Брали номер с завтраком. Все продукты свежие, сервировка красивая, шампанское, под звуки живой арфы. Разные нарезки, сыры, красная рыба, икра, молочные продукты, выпечка, все на высшем уровне Номер на 5 этаже, большой , просторный, в номере вода, чай, кофе, но к сожалению кровать очень высокая , не удобная, а подушки уже настолько старые, но не пригодны для сна. Это разочаровало. Номер с вечерним обслуживанием, принесли воду, шоколад, закрыли шторы, убрали тяжёлое покрывало. Везде в отеле чистота , правда в номере какой то запах старины, проветривали при помощи окна. Зная, что будут заселяться люди, можно было сделать это заранее работникам отеля Все было хорошо. На ресепшене выдали ключи , пожелали хорошего отдыха Минусы: Кровать, подушки. В отеле 18 залов, хотелось бы посмотреть, но все было закрыто, так же при отеле на экскурсии нам их не показали, кроме одного , экскурсия по отелю слабовата.

Плюсы: Персонал замечательный, кровать удобная, слышимость нулевая. Завтрак в номер супер. Минусы: Таких старых телевизоров еще не видели в отелях. Маленькая ванна.

Плюсы: Самое сердце столицы. Всё супер! Завтрак роскошный- икра, блины, лосось… Под сопровождение живой музыки Номер просторный, кровать большая и удобная. В номере было всё необходимое Минусы: Нет такого, понравилось всё

Отель- музей. Невероятная красота. Завтрак под сопровождение арфы- это волшебно! Номер чистый, красивый Вежливый и дружелюбный персонал

отказались доставить завтрак в номер (стоимость которого была включена в стоимость номера)

Плюсы: Отель расположен в самом центре столицы Номер очень удобный и комфортный Идеальная чистота без нареканий Встретили и проводили хорошо. Персонал вежливый. Красивый интерьер отеля. Очень понравился ресторан Метрополь внутри, это произведение искусства. Минусы: На завтраке в очень красивом ресторане Метрополь очень маленький выбор блюд, вероятно обьяснимый слабой загруженностью отеля или не сезоном.

нет

Выбрали исторический номер: по существу номер как в старом региональном отеле - дешевые обои, минимум принадлежностей, растворимый кофе нескафе за 3 рубля, запах сигарет, комната по размеру кровати. При негодовании на ресепшене, нас пересели в отреставрированный номер, где шикарный мини бар, управление ТВ и заказом в номер с айпада, функции умного дома, шикарный дизайн. В целом, с учётом месторасположения, шикарного завтрака в главном зале Метрополь , дружелюбность персонала можно поставить 10. После ремонта всех номеров и восстановления холлов, отель займёт своё достойное место среди 5-звёзд. Икра, шампанское, блины…все вкусно. Сервировка столов заслуживает высокой оценки.

Отличный отель

Плюсы: Просто прекрасное расположение отеля, в самом центры Москвы , вокруг красота и все достопримечательности. Очень прекрасный, стильный номер. Все новое , очень чисто , безумно удобная кровать, очень приятно прибывать в данном отеле ! Очень чисто ! В отеле очень замечательный персонал , решали все вопросы в ту же минуту , посещали отель уже третий раз, впечатления очень приятные . В Москве будем останавливаться только в Метрополь . 100 из 100 Минусы: Понравилось все !!!

Плюсы: Расположение. Исторический интерьер. Вкусные завтраки в роскошном зале. Сауна в Спа центре. Минусы: Забыли в номере спортивные брюки и большой тюбик шампуня- уже на следуюший день обратились в lost&found, шампунь так и не вернули.

Плюсы: принесли зубной набор в номер. это единственный положительный момент. Минусы: очень старые номера, маленькая ванна, номер почти за 15 тыс р можно и получше обустроить. Даже зарядки для телефона нет в комнате. Свисс отель за 10 тыс дает на голову выше сервис. Впервые у Вас и очень разочарован.

Номер был подготовлен, заселили раньше положенного времени

Плюсы: Отзывы писать не умею, но Этот отель украл наше сердце) расположение- вышел и сразу Красная площадь! Не нужно по переходу каждый раз шнырятьὠ9 мы с ребенком и это важно прям. Номера замечательные, особенно новые. Сам отель хочется рассматривать и рассматривать) Сейчас опять летим на 2 недели и вопрос выбора отеля перед нами не стоит;) конечно Метрополь! Минусы: Завтраки. Пандемия внесла свои коррективы((

Понравилось всё, обслуживание на высоте, супер, вежливые внимательные, чисто идеально, в номере есть всё необходимое, завтраки сытные, разнообразные, очень вкусные!

Комфорт Потрясающий завтрак Вид из окна

Плюсы: Завтрак и расположение отеля. Минусы: Останавливались не первый раз в этом отеле, но в этот раз все разочаровало-сервис ужасный, номер перепутали (не предоставили доп. место для ребенка), пришлось разбираться, после 3 звонка, сам спустился к стойкам регистрации и только тогда смогли решить вопрос (через 1.5 часа), потеряна плойка из номера. Списаны деньги 2 раза за дополнительные услуги (после предоставления справки из своего банка только тогда начали извиняться и сказали, разберутся - на данный момент деньги не вернули (прошло 10 дней после выезда).

Плюсы: Отель с историей, завтраки потрясающие, расположение идеальное, удобная парковка. Минусы: Стандартный номер ну очень скромный (нет ощущения пятизвездочного отеля), окна в номере постоянно были в конденсате, поэтому крайне сложно было разглядеть башенки Кремля, бассейн разочаровал.

Интерьеры, история, завтраки

Плюсы: Прекрасный отель с шикарными завтраками!!!Все очень понравилось! Вид из окна на большой театр восхитительный! Минусы: Маленький бассейн

Все! Такие отели не нуждаются в отзывах!

Плюсы: Интерьеры, завтраки, персонал Минусы: Бассейн очень маленький и холодный.

Плюсы: Ресторан Минусы: Номер какой-то запущенный,как в трёхзвездочном отеле, только побольше.Чувствуются следы тысяч гостей, которые здесь побывали.К сожалению бренд Метрополь меня разочаровал.

Плюсы: Место расположения Минусы: Старые номера

Плюсы: Всё на достойном уровне!Чистота,сервис,вежливость и профессионализм персонала!) Минусы: Завтраки шведский стол дороговаты по стоимости!(

Я живу в Мосвке и тысячи раз проходил по красной площади и ее окрестностях, всегда у меня возникала мысль: а что же там внутри, ведь любое здание вокруге историческая ценность само по себе. С недавних пор я начал исследовать эти здания и пришло время Метрополя. Если кратко - превосходит ожидания, это место где можно реально гулять и наслаждать залами гостиници, ее коридорами и холлами, кафе, завтрак это отдельная история, отличное начало дня под звуки живого фонтана, под сводами живого освещения. Отдельное спасибо персоналу, обслуживание на самом высоком уровне и главное чувствуется участие каждого сотрудника гостиницы. Например, один из сотрудников видя как мы изучаем картины в корридорах гостиницы провел нам интереснейшую экскурсию и, даже показал несколько закрытых залов. Спасибо за отличные выходные

Плюсы: Расположение Минусы: Пятна на полу в номере

Понравилось всё! Завтраки супер! Все чисто. Отличный сервис. Персонал очень отзывчивый, быстро реагировал на просьбу.

Замечательный отель! Всё на высоте: и сервис, и персонал, и завтраки, чистота в номерах. Расположение отличноеὄdἿb

Плюсы: Шикарный завтрак, вежливый персонал, заселили раньше на 2 часа. Очень удобное расположение. Минусы: Продление номера на 3 часа стоит почти так же, как номер на сутки

Отличный отель! Практически лучший по расположению и качеству обслуживания в центре Москвы! Всем советую!

Плюсы: Расположение, завтрак, персонал, спортзал. Минусы: Номер был убитый с желтыми обоями от подтеков, туалет маленький. Ремонт а-ля СССР. Впечатления что ты проживаешь в 3-звёздах. Это стремно!

Все понравилось! И расположение, и сервис, и шикарные завтраки!

Всё понравилось! Сервис, новогоднее оформление отеля, завтрак просто супер. Качество продуктов - выше всяких похвал, сотрудники отеля. Спасибо огромное всей прекрасной профессиональной команде! Отель прекрасно расположен - всё в пешей доступности. Приезжали на новогоднего Щелкунчика - Метрополь просто обязателен к проживанию!

Все просто идеально!!!! Спасибо за комплимент от отеля!!!

Убранство отеля

ВСЁ! Наше второе и, надеемся, не последнее пребывание в "Метрополе" оставляет самое приятное ощущение самой Москвы.

Плюсы: Супериор - отличные номера, с видом! Чистые, просторные, высокие потолки! Кровать отличная. Минусы: Короткий срок пребывания!

Плюсы: Прекрасное расположение царские интерьеры идеальная чистота Отдельное спасибо GR Татьяне и Екатерине на Reception, а также Юрию официанту на завтраке. Минусы: Не весь персонал на этаже здоровался Бассеин был на ремонте.

Плюсы: Расположение в самом центре, напротив Большого театра, в шаговой доступности Кремль, Красная площадь, парк Зарядье, ГУМ, ЦУМ, детский мир, целых три станции метро. Роскошный завтрак на любой вкус, каши, зелень и овощи, фрукты, свежевыжатые соки от традиционно апельсинового до морковно-сельдерейного, свежайший творог, кефир, выпечка, русские блины с икрой. Утром можно взбодриться небольшим, но уютным бассейном и сауной. Минусы: Центральный вход был закрыт, велись ремонтные работы. Отель староват, кое-где видно, что необходим ремонт, но история придает отелю шарм и сюда хочется приехать еще.

Плюсы: Буржуазная роскошь отеля Минусы: Перенос ресепшен

Плюсы: Расположение гостиницы. Минусы: Позднее время заселения.

Все хорошо

Плюсы: Служба размещения постаралась учесть все пожелания и за 10000₽ у нас был вид на Большойὠa. !! Кровать очень удобная. ШумоизолЦия 5 из 5 ( как в бункере). Минусы: Сначала поселили с видом во двор, но мы не поленились... просили переселить. Стандартные номера не современные конечно, в следующий раз поедем в номер другой категории.

Плюсы: Отличное расположение! Бесплатная парковка( в центре Москвы это редкость)! Супер завтрак! Интересное историческое здание. Попросили при заселении вид на площадь революции. На ресепшн предложили бесплатно улучшить номер до суперриор., но надо было подождать до 18:00 с заселением. Спасибо,вид из окна очень достойный!хорошая косметика в ванной комнате. Это тоже хороший плюс Минусы: Старые номера. Ремонт не далали оооочень давно. Мало питьевой воды в номере. Пришлось спускаться вниз и просить

Потрясное расположение в самом центре города. Отель с долгой историей, наравне с Националем. Рекомендую.

Плюсы: Больше 10 раз останавливалась в отеле. Всегда все прекрасно, особенно завтраки и расположение. Минусы: В этот раз произошёл инцидент по вине сотрудников отеля, пришлось разбираться с управляющим, кроме извинений ничего вымолвить не смогли. Раздувать конфликт не стали, т.к. мало времени было. Но ситуация абсолютно не допустимая для отеля данного уровня. Поэтому за сервис снимаю баллы.

Плюсы: Интерьер, расположение, чистота, академичность Минусы: Шампанское Фанагория на завтраке. Тогда уж лучше никакого

По нашей просьбе предоставили номер с раздельными кроватями. Убирали номер каждый день. В номере было тихо, тепло и очень уютно. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Отель находится рядом с основными достопримечательностями Москвы.

Плюсы: Впервые останавливалась в гостинице "Метрополь", хотя за свою жизнь поездить пришлось немало. Восхищена профессиональной подготовкой персонала! На просьбы откликались мгновенно. Оформление холла и ресторанов поистине рождественское.Завтрак - это отдельная песня! Обеда в ресторане "Савва", в баре "Шаляпин" - кухня достойна всяческих похвал. Я нисколько не жалею, что в этот приезд в Москву остановилась в Метрополе. Всем своим друзьям посоветую. Спасибо персоналу за сервис! Минусы: Возможно пора начинать реконструкцию отеля. И сделать это надо исключительно деликатно, чтобы сохранить исторический дух этой гостиницы...

Плюсы: Оформление холла, обильный и изысканный завтрак по типу шведский стол, сервис отличный и доброжелательный персонал Минусы: Не работал холодильник, но его быстро заменили.

Плюсы: Отличный Отель. В самом центре Москвы с видом на красную площадь и Большой театр. Работа персонала на высшем уровне. По любой просьбе все приносят в номер. В ресторане Метрополь завтраки проходят под Звуки арфы. Ассортимент разнообразный, включая шампанское и красную икру. Всем советуем для остановки в Москве на несколько дней . Минусы: По приезду поселили в номер без вида на город , это нас немного огорчило, но на следующий день нас переселили в более просторный и улучшенный номер на 5 этаже с прекрасными видами. Ещё раз спасибо всему персоналу за внимание к гостям и отличную работу!

Плюсы: В центре, все близко; сервис очень хороший, на высоком уровне; все очень чисто и все необходимое есть в номере; цена соответствует качеству. Все очень понравилось!!! Минусы: замечаний нет

Плюсы: Все отлично и красиво! Минусы: Холодноватая вода в бассейне=)

Плюсы: Завтраки хорошие Минусы: Слышен был шум вентиляции

Плюсы: В принципе все было очень прилично. Минусы: Единственное, что возможно не понравилось, комната не была под реновацией, как на предложенных картинках; мы ожидали более новый раслад, в том числе и по ванным.

Плюсы: Расположение отличное! Всегда улыбающийся персонал! В Метрополе останавливаюсь очень часто и чувствую себя как дома! Я люблю это историческое, уютное, доброе место —«Метрополь»!!! Минусы: Хотелось бы увидеть ванные комнаты в более современном стиле. Старовато все ...

Плюсы: Лучшее расположение в Москве. Отель с историей. Самый лучший завтрак в Москве ещё и с арфой!) Минусы: Абрау Дюрсо вместо шампанского

Всё понравилось!

Плюсы: Отличное месторасположение - в центре планеты)) Минусы: Старые интерьеры

Чистый Отель, отличное местоположение, очень хороший завтрак

Останавливаюсь не первый раз в Метрополе. Мне нравится все!!! ὄdἿbὄdἿbὄdἿb Спасибо всем, кто имеет отношение к этому отелю. Вы молодцы!!! ὊaἿc Удачи и дальнейшего процветания!!! Буду приезжать ещё и ещё!!! ὡ8ὡ8ὡ8

Плюсы: Архитектура, история, дух отеля. Книга об отеле в номере - прочли целиком. Вид на город. Минусы: Завтрак очень красивый, но булки вчерашние...

Плюсы: Долго выбирали отель и как же хорошо что остановили свой выбор на Метрополь. Это просто сказка, потрясающий номер с видом на площадь Революции и Большой Театр. А завтраки! Какие там завтраки! Пить шампанское, в канун Нового Года под аккомпанемент Арфы, в историческом зале потрясающей красоты- это и есть сказка! Минусы: Не было такого

Плюсы: чистые номера, отличный (лучший завтрак) Минусы: отель находится в центре города, где переодически перекрывают движение транспорта. так что на машине лучше в этот отель не ездить. менеджеры знали об ограничении движения, но заверяли, что у них все "схвачено" и я смогу выехать со стоянки отеля в любое время. я хотел уехать в 10 утра, но к сожалению меня выпустили в 23 чеса вечера, т .к улица была перекрыта (хотя я 2 раза подходил на ресепшен и спрашивал) не помогли никакие связи службы безопасности отеля, кому только не звонили. в итоге задержался на 12 часов. испортили выходные

Чистота и порядок, вкуснейшие завтраки, внимательный персонал, живая музыка в холле. Любой каприз за ваши деньги. Очень рекомендую.

Все понравилось, отличный сервис, высокий уровень обслуживания.

Плюсы: Расположение, все необходимое в шаговой доступности. Минусы: Отсутствие кондиционера в номере.

Плюсы: Замечательный персонал, прекрасные завтраки. Минусы: Полулюксы, конечно, морально устарели. Как были в начале 20 в, так и остались. Хотя для кого-то -экзотика и ностальгия.

Великолепно!

Не первый раз в отеле. Все нравится.

Плюсы: Мягкая кровать, есть ванная, вода, чай. Минусы: Пробки вокруг, старая плохая сантехника, ужасный вид, медленная приемная.

Порадовал подарок от отеля на праздник Пасхи.

Месторасположение и соотношение цена-качество.

Местораспожение.

Расположение. Хороший завтрак.

Плюсы: Удобное расположение, приветливый персонал, хорошие рестораны, красивый интерьер. Минусы: В номере душно.

Все было прекрасно.

Шикарный отель, прекрасное месторасположение. Были приятно удивлены отличным завтраком. Отель располагает к прогулкам по нему с рассматриванием картин.

Удобное расположение отеля, вкусные завтраки.

Отель на три звезды,компенсируют ценой и местом расположения.

Плюсы: в гостинице "Метрополь" я отдыхала в рождественские праздники.Номер у нас был стандартный, всё было очень чисто, в номер стоял прекрасный запах духов, ванна и санузел был небольшой, но всё очень чисто и блестело, в номер был чайник и принадлежности для кофе и чая, сахар в большом количестве, постель была воздушная, так что не хотелось оттуда выходить. На ресепшене нас встречили вежливые и улыбчивые девушки, поселили буквально за 5 минут, также и при выселении, мы просто отдали ключ и ушли.В номере стоит тишина, никаких звуков неслышно. Если будет возможность обязательно еще раз остановлюсь в этом отеле. Минусы: Меня ничего не огорчило, если только есть маленькие замечания. Окна у нас выходили во двор, ноэто наверное у всех стандартов. Бассейн был холодный.

Все супер !!!

Плюсы: Прекрасное расположение!!! Красивые интерьеры!!! Отличный завтрак!!! Минусы: Сауна и бассейн работают только до 22-00!!!! Маловато!!! Бассейн желает лучшего!!! Очень маленький!!! В номерах между комнатой и туалетной комнатой есть порожек!!! Очень легко споткнуться!!!

ужасные санузлы.

Проблемы с парковкой. Досморт вещей в гостинице.

Все было превосходно!

Перфоратором долбили стены до позднего вечера, спать было невозможно

Плюсы: Расположение, историческое здание, проводят экскурсию по отелю. Минусы: Штопор для вина - самой простой примитивной конструкции. Надо штопор современный для лёгкого открывания. Нет щётки для одежды.

Скромное меню в ресторане

Расположение, живая музыка, кухня

Очень чисто, аккуратно. Шикарный шведский стол.

Плюсы: Холл отеля очень большой и красивый, везде чисто, номера хорошие, завтрак великолепный, сауна хорошая, тренажерный зал хороший.Все наши пожелания по заказу номера были удовлетворены. Минусы: Бассейн не большой вода довольно прохладная.

Спасибо. Гостиница Метрополь очень понравилась. Условия шикарные, обслуживание великолепное. Спасибо всем.

Плюсы: Все прекрасно - потрясающе красивые интерьеры отеля, шикарный холл, завтраки. Большое спасибо девушке на ресепшн, заселила нас с ребенком раньше положенного времени. Минусы: В номере было прохладно