Оказалось лучше, чем я ожидал

Отель понравился, ожидали, что будет похуже. Расположение отличное, для тех, кто не ищет рядом с пляжем, а планирует больше путешествовать (до пляжа тоже доходили пешком). Над оформлением номера явно потрудились дизайнеры. Всё подобрано красиво и в довольно хорошем состоянии. Есть кондиционер, холодильник, чайник и даже чай. Рядом вокзал, супермаркет, магазины, столовые. Правда под окнами ночью разгружают товары в супермаркет, но это же городской отель, в городе всегда есть шум (у нас дома тоже). Абсолютно довольны выбором отеля (спасибо всему персоналу).

Плюсы: Очень понравилось, пешая доступность к вокзалу. Супер Минусы: ничего, все понравилось

Плюсы: Достаточно чисто в номере. С водой все в порядке относительно напора и температуры. Часы не работают в номере, холодильник работает, есть чайник и бокалы и пара пакетиков чая, одноразовые гель для душа и шампунь и мыло, телевизор даже не включали, не знаю. В целом неплохо Минусы: Бронировали на 2 человек, мы сестры. Нужно было второе одеяло, оказалось сложенное в шкафу но уже использованное, грязное и в волосах, сначала предложили нам его, потом поменяли. Полотенцев набор был тоже на одного, снова просили. Кулер с водой на этаже на второе же утро был пустым, пообещали что поменяют скоро. Вечером сказали ну значит не приезжали менять, что вы хотите, идите к другому кулеру. Нам не сложно все это делать, но зачем указывать что все есть, если нам нужно ходить попрошайничать. При выезде администратор спросил оплатит ли ли мы проживание собаки(при въезде об этом не было ни слова), у нас маленький шпиц. Постоянно путешествую и всю жизнь проживание с животным никак дополнительно не оплачивалось и всегда входило уже в готовую стоимость проживания. Имейте в виду, если поедите с питомцем.

Плюсы: ничего Минусы: Я заселилась ещё днем в эту гостиницу приехала поздно ночью открываю комнату а там грязный номер спускай вниз на ресепшен говорю об этом администратору она переселяет меня в другой номер мы открываем двери и тот номер такой же грязный в итоге я ждала час чтобы они разобрались и заселили меня в отель был полностью полный я Не собирал заселяться в грязный номер были грязные полотенца а также администратор разговаривая по телефону с горничной материлась при мне Больше я в этот отель заселяться Не собираюсь никого Не советую!!!

Плюсы: Жд станция в 5 мин хоть бы от гостиницы. Центральная улица в 10 мин хотьбы. Рядом масса ресторанчиков и магазинов Минусы: Нельязя пользоваться плитой на кухне, плохая шумоизоляция

Плюсы: Отличное месторасположение, рядом центральный рынок, парк Ривьера, Дендрарий минут 10 на автобусе Номер 405, чайник, чайные принадлежности, на сайте было указано разовые тапочки, по факту их не было. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Номер красивый, ремонт свежий. В целом если не обращать внимания на мелочи, отель вполне подходит для отличного проживания. Главное хорошее настроение :)) Минусы: Уборка за неделю была один раз и то по запросу. Просто вынесли мусор, и немного вытерли пол. Не было смены полотенец. Мусор выносили сами как увидим уборщиков.

Плюсы: Хорошее расположение ! При отеле отличный ресторан ! Минусы: Как и во многих отелях слышимость просто огонь ᾮ3 Слышно как и что говорят соседи и в коридоре. Ну и уборка , а вернее ее отсутствие , мы были 5 ночей , у нас ни разу не убрались , вообще ! На 3 день в коридоре увидели уборщицу , попросили туалетную бумагу , она очень недовольная дала ! На 4 день , подошли на ресепшен уточнить по проводу уборки , девушка сразу написала куда то на ват сап , в итоге пришли в номер , у нас вынесли мусор , и положили гель для душа ( и то потому что мы попросили сами ) на этом все !!!! Я очень не привередливый гость , но это перебор ребята , за 5 ночей положить 2 шампуня на двоих , и 4 геля (с собой не брали, тк у вас заявлено , что есть ). В ванной комнате очень грязно , прям неприятно , под кроватью стекла валялись. Вообщем вывод : не плохой у вас отель, но с уборкой нужно что то делать!!!!

Плюсы: Очень понравилось расположение отеля, все рядом, транспортная развязка отличная, до Навагинской улицы 10 минут пешком, еще 10 минут и набережная пляжа Маяк, мор вокзал и все красоты Сочи Минусы: В номере не было уборки, мусор тоже не выносили. Воду ставили только по требованию .

Все отлично,удобное местоположение

Все бы ничего, если бы номер не находился на одном уровне с тротуаром, с которого(тротуара) все как на ладони! Об этом ни слово не указано в описании. И по факту номер получается без окна, так как мало приятного отдыхать на глазах у прохожих. От номера отказались, предложили за доплату другой, он не понравился. В возврате денег отказали, хотя сотрудники сами понимают дискомфорт такого отдыха… потеряли постоянных клиентов, потеряли рекомендации… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Плюсы: место расположения Минусы: Отвратительное заселение , чтоб заселиться раньше нада заплатить , и наче заселят в 3 дня, все медленно и монотонно в номерах воняет канализацией , номер не меняют хоть задохнись там , плохое впечатление , цена и качество не соответствует , встретили ужасно

Хороший, отель! Чистые номера Приветливый персонал. В кафе при отеле очень вкусно готовят. Выбор меню не большой, но вкусно. Кизиловый компот как у бабушки ☺️ Потрясающее тесто на хачапури

Отличное место расположение. Рядом ЖД вокзал и автовокзал, пешеходная улица. До морского вокзала пешком минут 20 идти. Стандартный двухместный номер. Отличные кровати. Небольшой столик и холодильник. Санузел с душевой кабиной. Номер чистый.

Понравился отель

Отель понравился, красиво, стильно, качественно, чисто. В коридорах стоит кулер с водой. В номере есть кондиционер. Соседей не слышно, только если они в коридоре шумят. Удобное расположение, рядом с вокзалом, много кафе и ресторанов, до моря прогуляться можно. Из минусов то, что от окна поддувало, и в комнате было прохладно, но кондиционер спасал.

Хорошее расположение вокзал рядом ,кафешки ,ресторан в отеле неплохой ,номера не плохие

Плюсы: Отель находится практически в центре, недалеко от вокзала, пешком можно дойти до морского порта, рядом большое количество торговых центров. Минусы: Вообще не убираются в комнатах. Уборкой у них считается просто вынести мусор. Попросили убрать в комнате, по приходу обнаружили в кучу собранные одеяла, волосы как были так и остались на полу, грязные кружки были так же оставлены, единственное вынесли мусор.

Прекрасная локация, всё в шаговой доступности: кафе, рестораны, магазины, жд вокзал, ТЦ, 10 мин. пешком до ул. Навагинская, 25 мин. - до Мор. вокзала. На территории отеля есть парковка для авто. Персонал приветливый и быстро реагирует на просьбы!

Плюсы: Расположение Минусы: Номер со входом с улицы

Достойный отель

Приехали перед НГ ночью. Чисто, красиво. По уровню европейский. Номер с высокими потолками и большими окнами. Хороший дорогой ремонт. Достойный отель.

отсутствие тапок одноразовых в номере

Красивый фантик внутри и снаружи, пока дело не коснётся сервиса.

Очень понравилось внутренне оформление отеля, и картины из вселенной Marvel, лифт, достаточно тихое место, неплохая шумоизоляция. Хорошая организация светового пространства и ночников. Но любой отель очень легко проверить, когда дело коснётся сервиса. Номер был просто ушатанный. Знакомство с номером началось ночью с нажатием выключателя, который ничего не включал. Сгорела лампа в мини-коридоре. Пульта от телевизора не было. Ждать его пришлось 2 дня, каждый день напоминая об этом. Принесли, но без крышки батарейного отсека. Ножки табуреток были расшатаны, как и полка для вещей, нужно было просто затянуть гайки внутри. Но никто этого не сделал, после 3-го обращения надоело. Сейф был заблокирован, и заводские коды не подходили, потому что их никто не сбросил от предыдущих гостей, сброс из инструкции также не работал. Изголовье кровати было ободрано, а стеклянное украшение из центра лежало в пыльном светильнике. В ванной комнате в душевой кабине плесень. Плесень также у стены раковины. Очевидно персоналу не предоставляют элементарные хим. средства, которые удаляют её за 5 мин. Полотенцесушитель водяной, но никогда не работал. Соответственно, полотенца всегда висели сырые и через день также начинали вонять сыростью и тухлым духом. Душевая кабина течёт вся, двери не на магнитах, и как плотно не закрывай, и старайся не лить на двери, всё равно пол комнаты после душа в воде, которая не стекает в слив из-за умной укладки плитки, и всегда остается в центре. Отсюда очевидно и плесень. Грязные вентиляционные отверстия вытяжек. Тюль с дырками и дырки в простынях — это нормальное явление. Уборка номера эта рулетка. Норматива очевидно нет. Ни разу не положили чай и сахар, пока сам не попросил. Хотя тележки завалены чаем и принадлежностями. Не клали туалетную бумагу и мыло, 2 раза ходил, выпрашивал, после всё в ванну купил сам, бумагу, шампуни, гели. Предыдущие гости, видимо, делали так же, их запасы оставили в шкафу. В одну замену белья застелили 2 короткие простыни, потому что большие закончились. Как убираться в номере, решают сами, по своему усмотрению и степени загрязнения, видимо. Могут через день, могут дня 2–3 не приходить. Подошёл с этим вопросом к персоналу, лица нерусской национальности и плохо знают русский язык. Задал вопрос, и получил ответ: «Чё надо?» Примеру уважительного диалекта, видимо, не обучали, говорят, как умеют. Душевая лейка при резком выключении воды и сброса давления падала на ноги, хорошо что, она пластиковая. Очевидно, суть обустройства отеля шло по принципу — как сделать, чтобы выглядело дорого, но было дешево! А неумелый персонал просто добивает своим отношением к уборке, в связи с чем состояние номера быстро выдаёт все недостатки этого самого дешевого, что вокруг. В общем, сам сервис нулевой, и именно это убило всё возможное восприятие этого отеля. Кто им дал 3 звезды, неизвестно. Хорошо хоть с кондиционером проблем не было. До пляжа далеко. Ходил на «Маяк», сам пляж хороший, но идти 30–35 мин. Около 2,5 км. Город, светофоры. За такие деньги, можно найти места получше. Приеду ли я ещё сюда в случае отдыха? Разумеется, нет. Человеку нужен не только красивый фантик, но и нормальное обслуживание и сервис. А сервис гостевого дома всегда можно найти дешевле, да и лучше.

Плюсы: Хороший отель, мне больше всего подходил по расположению, но и ремонт в отеле хороший. Минусы: Хоть я и поставила 8 баллов, но уважаемая администрация, белье пора заменить, оно уже неприлично потрепанно, всё в затяжках. И уборка... первое впечатление, что уборку делает полуслепая старушка. Потому что в целом чисто, но стены, мебель и шторы в брызгах от кофе, кетчупа и чего-то ещё подобного, в ванной на нижней части двери белые мыльные брызги. Потом с удивлением увидела ваших молоденьких девушек -уборщиц. В общем, заменить бы белье и научить девчонок уборке. Это очень повысит количество желающих к вам заехать.

Плюсы: Расположение, работа администраторов Минусы: Плохо убраны номера. Под кровать горничные не заглядывают.

Плюсы: хорошее месторасположение - центр, дошли пешком до вокзала Минусы: грязно! в душевой черная плесень, которую не моют. в соседнем номере женщины просто разговаривали между собой, но слышно было каждый мат и каждое слово. выбрали двухуровневый номер, балка прямо над кроватью перед лицом очень низко. это было ужасно!

Плюсы: Расположение рядом с вокзалом Минусы: Пытались содрать с нас некие 3 тыс.руб залога сверху, причём только наличкой, первый раз такое. Опираясь на некий договор у них на сайте, только причём тут договор ᾓ7‍♂️ могу в их логике ответить что у меня на сайте тоже есть договор где сказано что отели в краснодарском крае мне совершенно бесплатны :/ Причём мы выселялись рано утром, и на ресепшене ни кого не было, а это значит что пришлось бы еще искать их что бы вернуть залог который могут просто и не вернуть сославшись на ещё некие придуманные им же правила.. Мы отказались платить за не понятно что, но всё равно заселили. Также была грязная прям подушка, одна светлая как нужно, другая тёмная вся потертая и в пятнах как от клопов, убрали подальше на всякий, матрас кривой продавленный. И в 3 звездах не было щёток зубных. Единственный плюс это расположение, ибо нам нужна была ночёвка что бы ехать дальше на поезде. Гостей прошу обратить внимание на их залоги и слать их куда подальше с такими приколами.

Никому не советую этот отель

1) При регистрации в отеле пришлось заплатить залог в 3000 рублей, хотя об этом нигде не сказано. 2) В номере есть чайник, кружки, чай, сахар, но нет ложек, и при вопросе, есть ли у вас ложки, в общем и целом, ответ на вопрос — нету. 3) Состояние туалета с душем плачевное: везде плесень, душевая кабинка разваливается, полотенцесушитель то холодный, то теплый, так что просушить полотенца нормально не получится. 4) Обслуживание в номере страдает полностью. По договору полотенца меняются раз в 2 суток, постельное раз в 3 суток, мусор убираться должен ежедневно. По итогу пока сам им не скажешь, причем дважды, ничего делать они не будут. Помыли пол они один раз за неделю пребывания в отеле, и то только по просьбе. 5) Возможность постирать вещи отсутствует. Так что либо брать с собой гору вещей, чтобы менять их ежедневно, либо идти в прачечную (хорошо, что недалеко была прачечная самообслуживания). 6) Ресторан при кафе не работает. 7) До моря пешком 20–30 минут, до ж/д вокзала 5–7 минут. 8) Вид из окна — гаражи. Брал двухместный номер стандарт с окном.

Врядли вернусь

Отель сам по себе красивый, но сервис просто на нуле! За все время ни разу не приходила уборщица, полотенца не меняют, по номеру бегают тараканы. До моря тоже идти далеко. Из плюсов: рядом ТЦ и много кафе и магазинов, девушки на ресепшен очень отзывчивые. Если что-то попросишь, то сразу же делают. Так пришлось просить их, чтобы пришла уборщица.

Плюсы: расположение Минусы: ремонтные работы

Ребят, я думаю, что плохому отзыву уже никто тут не удивится. Ясно, что сделали более современные номера и тому прочее, но почему нельзя было подумать о реально важных изменениях? Душ с выложенной мозаичной плиточкой? серьезно? Туда наступать было страшно, мылись в тапочках резиновых по очереди, вентиляция вошла там вышла из чата, вода не успевает отходить, все выливается в ванную комнату. То есть ты даже помыться нормально не можешь, это квест) а человек между прочим на отдыхе, а не сантехником устроился в отель. Ну остальное все можно почитать в других отзывах: матрас проваливается, полотенца и простыни с какими-то пятнами. Короче можно много тут писать. Вывод один: не испытывайте судьбу. Поищите что-то другое

Плюсы: Рядом с жд вокзалом, идти 5 минут Переночевать до сих пор можно на ночь (рядом около жд), номера еще нормальные. Но гостиницу уничтожают новые хозяева и не следят за порядком. Минусы: Бронировал номер дороже из за стола, но стола НЕТ! Не смогли работать, другой номер не предоставили! Плесень в ванной, дырка на простыне, чьято резинка в ванной. Уборка плохая! Потребовали 3000 рублей залог, картой оплатит нельзя. Ресторан закрылся! А был супер ресторан

Плюсы: Расположения Минусы: Админ…

Плюсы: Номер красивый,но… Минусы: Но на этом всё,хоть и красивый,но убитый и ужасно грязный. Оторвался плинтус на ступеньках? Оставим,пусть весит так А в душ без дверей вы ходили хоть раз? А мы ходили,ведь у них в душевой кабинке сломалась дверь,и её убрали по всей видимости,ну а переселить они конечно же не могли и пришлось сначала мыться,а потом ещё минут 20 вытирать воду по номеру. Чистота? Не,не слышали о таком,всё грязное,на белых полах видно кучу грязи и волос,диван обтянут в квадратик(забыла как называется),так вот,в этих стыках столько грязи,что можно дом построить,неужели нельзя хотя бы раз пропылесосить его? Ну и на последок про сервис,при заселении с нас взяли депозит 3000₽,и предупредили,если с номером будет что-то не так,они его не вернут,но уже при выезде мы поняли всю суть… Как Оказалось,номера они не проверяют после выезда,в этом и кроется вся суть убитого номера,вы приходите сдаете ключи,получаете депозит и бай-бай

Плюсы: Все очень хорошо!!!Нам понравилось! Всё чисто и красиво! Вежливо,пунктуально,приятно Минусы: Да всё круто!И офигенный спортзал и всё ново и аккуратно!

Грязно. На полу волосы, покрывало в пятная, душевая кабина вся в черной плесени. Мерзкое место

Плюсы: понравилась лесница в duplex. Минусы: не работает телевизор

Было бы отлично убираться в номере и менять полотенца каждый день или хотя бы раз в 2 дня. Я останавливалась на 3 ночи и за все время уборки не было, даже мусор из урн не убирают. Стесняюсь спросить, а если бы я там неделю жила? То уборка тоже после выселения?.. Ну и оооочень медленная регистрация, если прийти сразу после 15:00, когда начинают заселять. Если одна девочка не справляется, можно было бы поставить еще одного человека, чтобы не создавать очереди

Плюсы: Расположение отличное. Рядом жд и автовокзал. Уехать можно в любую точку Сочи. Вокруг полно столовых, фастфуда и кафе. Очень вкусная столовая на улице Роз и хинкальная на Северной. Ривьера в 20 минутах ходьбы. Минусы: Полотенца с пятнами и простыня в затяжках. Плесень в душевой

Очень хорошее расположение, все рядом. До вокзала 5мин Чистый с хорошим дизайном номер. Вежливый персонал

Плюсы: Расположение отеля удачное , рядом пешеходная улица и до набережной не далеко Минусы: Номера пустые , не комфортные

Плюсы: Расположение удобное. Большой телевизор. Все нужное в номере есть ! Минусы: Не вовремя меняли полотенца и постельное белье, так как не было чистых в наличии. Не работает ресторан. Во время заселения была большая очередь,администратор был один,не помешало бы два в высокий сезон

Плюсы: Удобное расположение, рядом ЖД и автовокзал, торговый центр. Минусы: Долгое обслуживание на ресепшн, скрипучая кровать в номере. За двое суток проживания в номере не прибирались и даже не вынесли мусор. Не было пульта от ТВ.

Находиться рядом с жд вокзалом, да и до моря дойти недалёко Отличные кровати. Номера новые современные. Все удобства есть Номера чистые

Плюсы: Отель расположен в центре. В 200 метрах от него находятся авто- и жд вокзалы. Минусы: Кровать , как кровать. А вот матрас и подушки даже не «единичку»… Качество уходит в устойчивый «минус»… О постельном белье сложилось впечатление, что оно не менялось. Одеяло -всё в жутких огромных желтых пятнах. Его и не думали заменить. Банного полотенца при заселении не было, пришлось бегать на ресепшен , просить, чтобы принесли. Вообще, о чистоте белья и полотенец надо серьезно задуматься руководству отеля. Чистота на «троечку». Отдельный разговор-ванная комната… Душевая кабина вся в чёрном налете от грибка. По стенам и в углах кабинки-наросты ржавчины. Устойчивое впечатление, что отелю, как минимум лет двадцать. Либо, опять же, вопросы к уборке и чистоте Эмоции персонала-равнодушие, отсутствие гостеприимства. Неулыбающиеся лица и откровенное раздражение от работы и от гостей. Резюме: для отдыха отель не подходит по всем параметрам. Только для командировочных, и то не больше двух ночей. Не порекомендую никогда и никому

Плюсы: Удобно расположен в центре города Минусы: Кровать, которая скрипела на каждый поворот всю ночь. На ресепшене позвали хаусмена, пришёл через пол дня мужчина и сказал, что с кроватью всё нормально, далее цитата: "Просто она такая, её чинить не надо" Не был помыт пол, так как на некоторых местах были видны маленькие личинки каких-то насекомых. В номере достаточно сыро.

Все отлично. Люди писали про тараканы и отсутствие воды. Но по факту все было хорошо. Персонал вежливый, в номере чисто. Все классно, рекомендуем! В номере все работало. Кровать удобная, белье приятное. Номер был чистый Встретили хорошо

Плюсы: Хорошее расположение отеля. Рядом - железнодорожный вокзал, торговый центр, рестораны, кафе. Минусы: Все понравилось.

Плюсы: Хорошие все ребята, не первый раз останавливаюсь, всегда идут на встречу, администратор Анна топчик☆ Минусы: Заезд в 15 прям поздний, можно было-бы и в 14, в остальном все гуд.

Отель Магеллан в Сочи

Отель находится в центре. Рядом с ж/д и автовокзалом. Много рядом кафе и столовых. В номере есть все необходимое. Номера небольшие, но мы целый день где-то ходили, приходили вечером. Утром можно заварить чай, есть чайник в номере и маленький холодильник. Вода всегда была горячая.

Плюсы: ничего хорошего в отеле нет Минусы: рядом с вокзалом и центральным рынком - так себе расположение( Грязь везде: постель грязная, нет большой простыни , застелена двумя маленькими простынками, полотенца в пятнах, грязные шторы, грязный пол Грязь! везде!

Плюсы: Отличный приветливый персонал, уютный номер Минусы: Фен не работал, номер в начале с карточки не открывался, пришлось чинить

Плюсы: Жили с ребёнком в отеле в мае 2023. Всё понравилось, номер и весь отель супер. Убирают каждый день. Администраторы отзывчивые. Расположение отеля очень удобное, в центре Сочи, до всех мест спокойно можно дойти пешком. До моря и морского порта минут 25-30, до парка Ривьера 15 мин. Рядом улица Навагинская, где очень красиво. Рядом жд и автовокзал. Есть рядом кинотеатр. Много красивых скверов и парков вокруг. Много кафе, столовых, ресторанов с хорошими ценами и вкусной едой. Особенно рекомендую выпечку в кафе столовой на ул. Юных Ленинцев (за углом отеля почти). У побережья - цены в кафе в 4 раза выше. Также рядом есть небольшой рыночек овощей-фруктов. Удобная кровать, своя ванная комната, есть шампуни, гели, мыло, фен, сейф. Всё хорошо Персонал ὄdἿb Минусы: Не удобно мыть голову в душевой кабинке, но это моё личное неудобство) Вполне можно подстроиться на время. В мае было холодно в номере, но есть кондиционер, которым можно подогреть атмосферу.

Плюсы: Очень удобное расположение! Рядом вокзал, до моря не далеко Минусы: Заляпанное и дырявое постельное белье! Уборка номера просто ноль! Ощущение, что в лучшем случае постельное поменяли и всё! Жаль что такой хороший внешне отель, так халатно относиться к своим гостям(

Плюсы: Местоположение Минусы: Завтрака нет

Плюсы: Расположение прекрасное. Рядом ЖД вокзал, автовокзал и автобусные остановки, с которых можно уехать на более дальние расстояния, если далековато прогуляться. Улица Навагинская❤️, прогулочная зона вдоль реки Сочи. Номер чистый, есть чайник (для меня это важно) в номере с приборами, чашками, чай и сахар. В сан.узле всё достойно, чисто. Номер убирали каждый день в наше отсутствие, меняли полотенца. Минусы: Боялась заселяться, начитавшись кучу негативных отзывов, но так подкупали расположение и цена, что всё-таки выбрала этот отель. Не пожалела! Может были учтены пожелания предыдущих недовольных гостей, может мне повезло. Единственное: действительно бывают грязноваты полотенца и подушки под наволочками. И в соседях в один из дней оказалась горячая пара, выясняющая за стенкой отношения, так что шумоизоляция подвела. То ли до этого никого не было в соседних номерах и было тихо, то ли если так орать и хлопать дверьми то и никакая шумоизоляция не поможет. Но звуки ночью также были слышны, поэтому наверно всё же стены картонные немного)

Плюсы: Удобное расположение, уютный номер. Заселили раньше на час, доплатили 200р. Для остановки на одну ночь идеальный вариант! Минусы: Полотенца уставшие и одеяло 1,5.

Плюсы это тапочки и чайник, остальное среднеушатанное. Персонал относится к гостям, пренебрежительно, уборка то 17 вечера, то в 9 утра и ещё дают 15 минут или не будут убирать. Плюс нас обокрали и персонал во главе начальника службы безопасности обещал разобраться, но в результате забалтывали обещаниями, чтобы я не написал заявление в полицию. Естественно никто не разобрался, покрывая воровство в отеле и протянул время до моего отъезда. Обещали показать видео из камеры хранения, там была совершена кража, и утром, когда я спросил у администратора, "мне ничего не оставляли?" она сразу спросила "а вас обокрали?" это администратор, только заступили и видела меня в первый раз. Шок от администрации отеля. Осторожно, там воруют и читайте отзывы, перед бронирование.

Удобное расположение близко к жд.вокзалу, рядом все что нужно для комфортного отдыха: парк, пешеходная улица (аллея платанов), торговые центры, столовые, не далеко морской вокзал. Все чисто, в номере есть чайник, телевизор и холодильник, кондиционер и фен.

Плюсы: Есть водв питьевая в коридоре, утюг на этаже и не один. Минусы: Слышно соседей

Отличное расположение отеля - рядом находятся автобусный и железнодорожный вокзалы, в шаговой доступности расположены торговый центр,рестораны,кафе. В отеле и номерах чисто. Вежливый,отзывчивый персонал.

Очень понравился отель) находится в пару минутах от жд вокзала, что очень удобно Рядом много магазинов и кафе Брали трёхместный номер Было 2 кровати и кресло( оно раскладывается в кровать) было очень удобно

В целом первоначальное впечатление было не плохим. Но всё испортила горничная которая с утра без стука вошла в номер, так как администратор сказала что номер свободный. Через 20 минут горничная решила уточнить когда мы освободим номерᾒ8 при этом даже никто не извинился. В любом случае больше не хочется посещать именно этот отель.

Плюсы: Расположение и охрана Минусы: Воды не было (не по виде отеля, но можно было как-то поучаствовать в проблеме), потом отопление на ночь выключили (уже сам отель), мы замерзли, попросили включить, сказали включите сплит систему, а она, конечно же, не работала. Полотенца не доложили сразу, пришлось ждать полчаса, а девушка еще спросила, может быть мы душ утром примем, или все-таки хотим прямо сейчас))) кровать была заправлена двумя пододеяльниками поперек кровати, т.к. одного по размеру, видимо, не нашлось. Пишу и смеюсь. В коридоре тараканы бегают. О вежливом общении на стойке и речи нет. Ну короче, тааак себеὠ2

Плюсы: рассположение Минусы: уборка номера

Все на высшем уровне, в номере очень комфортно, персонал вежлив и отзывчив на дополнительные просьбы

Плюсы: Пешком мин 15-20 можно дойти до Моремолла и Набережной. Рядом стоит центральный рынок и вокзал, что очень удобно. В номере есть чайник и пакетики чая, в коридоре стоит кулер. В ванной комнате в душе вода идет хорошо, каждый день предоставляли гель для душа и шампунь. Минусы: За весь период пребывания (4 ночи) ни разу не меняли постельное белье.

Плюсы: Хорошее расположение,тихие номера,чисто Минусы: Персонал не отличается вежливостью. При выезде депозит возвращать не спешили,уже пожелали всего хорошего,пока мы сами не спросили про него.

Персонал невежлив. Встретили примерно никак. С каменным лицом. Воды по техническим причинам не было. Заезжала на сутки, в итоге даже не смогла покупаться. Пробыла в отеле буквально 30 минут в общей сложности, ждала воду, прогуляла несколько часов по городу в ожидании. Ее не было, в итоге вернулась к 12 ночи, воду так и не дали. не дождавшись, я выехала. Оставляю ключи на ресепшене-ноль эмоций, девушка из-за стойки даже не встала. Спросила был ли депозит и всё. Не спросив, почему я только заехала и сразу выезжаю, все ли мне понравилось, может из-за воды как-то компенсировать проживание. Ничего подобного. Даже без до свидания, рады будем вас видеть снова. Ровно ничего. Обслуживание и сервис никакой абсолютно.

Плюсы: Хороший отель, все рядом. Вокзал, рынок. До моря далековато. Особенно хочу отметить администратора Полину! Отлично справляется со своими обязан.Очень вежливая! Чисто, белье меняют раз в три дня Обслуживание отличное. Об администраторе писал выше Минусы: Номер хороший, уборка производиться ежедневно.

Бегают тараканы, кровати для худых а человек крупного телосложения, спать на кровати в которой досточки под матрасом нужно заменить, пришлось спать на полу так как я крупный дабы не сломать кровать

Чёрная плесень на швах в душевой кабинке

Плюсы: Недалеко от ЖД а автовокзала, рядом ТЦ, супермаркет, кафе и рестораны. С вокзала можно уехать в любую точку Сочи. В номере очень холодно, кондиционер не греет, батареи холодные. Пол в ванной без подогрева и коврика. Минусы: Нет балкона, места для курения внутри отеля.

Плюсы: В центре города, рядом с жд вокзалом. Все что нужно есть поблизости. В номерах чисто и неплохой дизайн. Минусы: В плане номера вопросов нет чисто и уютно, но есть проблема с отоплением говорю конкретно за 204 номер, батареи еле теплые, кондиционер на тепло на 30гр еле еле дул. Решите вопрос с отоплением.

Плюсы: Номер отличный, все новое и красивое, но испортило впечатление отношение руководства отеля. Минусы: В отеле не было никакой воды! и при заселении нас об этом даже не предупредили, мы узнали об этом уже в номере. Пришлось умываться остатками воды из кулера. Было очень не приятно, даже не предложили принести воды!

Спасибо тур агентству Lever Trevel за заботу!

Всё очень понравилось: сам перелёт, сразу подали трансфер и довезли прямо до гостиницы. Культурное и внимательное обслуживание персонала. Двухместный номер просто замечательный: чисто красиво уютно. Рядом любые магазины, рынок, остановки транспорта. С удовольствием приеду ещё с семьёй.

Плюсы: Отель прямо в центре, рядом с вокзалом и прогулочной зоной. Персонал вежливый. Всё отлично Минусы: Единственный минус это подтекающая вода из душевой кабины.

Плюсы: Хороший светлый номер, достаточно большой, хорошая шумоизоляция. Горячая вода была постоянно. Минусы: Проблемма с ключами для лифта, на три наших номера нам дали один ключ, за 4 дня нашего пребывания в отеле, у нас не разу не убрались, в номере не было заявленных тапочек, гель и шампунь нам тоже не разу не донесли, хотя мы просили на рецепшене.

Расположение супер!

Расположение супер! Одно пожелание — это уборка! В номере очень грязно, волосы кругом, было неприятно(((

Заселялись 1 января, на ресепшен никого не было, потом пришел человек, когда скопилась уже большая очередь. Карту от лифта не дали, сказали нет, в итоге 4 дня ходили пешком с 4 этажа. У отеля есть своя парковка. После заселения охранник не пускал машину на парковку, сказал что нужен квиток с ресепшн, при этом на стойке регистрации ничего об этом не говорили изначально. И про вопрос о парковке сказали - можете поставить авто. Дальше - номер был на 2 взрослых и 1 ребенка. Постельного белья на доп место не приготовили заранее. После звонка вечером на ресепшн принесли его через 2 часа. В общем обслуживание очень не понравилось.

Отдых в январе 2023

Отель расположен в центре Сочи, очень удобно, все в шаговой доступности, вокзал, магазины, кафе, территория маленькая, но уютная, мы жили в «Эконом» — в номерах чисто, есть все необходимое: телевизор, холодильник, кондиционер, вода всегда горячая и отличный напор, все современное, очень красивый дизайн, все вежливые, пляж далековато, но если в целях прогулки, вполне.

За 6 ночей номер убрали только один раз и то вынесли мусор из ведра спустя 6 часов как лично ходил просить об этом. Возможно такой сервис был из-за новогодних каникул, но сервис по уборке номера очень хромает.

Плюсы: Отель расположен рядом с Центральным рынком, недалеко от набережной реки Сочи. Рядом несколько ТЦ. Все в шаговой доступности. В отеле находится отличный ресторан. Очень уютно и вкусно, есть веранда, где приятно посидеть в хорошую погоду. Ресторан однозначно рекомендую! Минусы: Номер был плохо убран перед заселением. Пришлось обратится к администратору.

Приехали на отдых с мужем и маленьким ребенком. В номере грязно. Нам ждала грязная чашка с откровенно грязной ложкой, а так же полотенца с пятнами. Полы мыла сама, потому что ребенок маленький. Вечером подошла и попросила поменять полотенца и забрать мусор. Реакции никакой. Утром подошла на ресепшен и попросила вынести мусор и поменять полотенца. Сказали в течение 30 минут все сделают. Но даже через 2 через 3 часа ничего не полиглот. Когда уже вечером я в очередной раз подошла на ресепшен и попросила пояснить почему мусор в номере и полотенца как висели грязные, так и висят, девушка крайне несдержанно сказала, что подумала что все нормально. Как я поняла она решила, что вытереться грязным полотенцем и сидеть в горе мусора это нормально. Только после того как я сказала, что вынесу мусор и поставлю его посередине коридора пришла уборщица и сказала , что только сейчас ей передали нашу просьбу. Хочу отметить, что уборщица единственный нормальный и адекватный человек во всем отделе. Воду в кулере не меняли, потому что просто некому (вода закончилась 7 вечером, а появилась только 9). Подходили к директору отеля, объясняли ситуацию. Реакции ноль. Впервые сталкиваюсь с такой ужасной работой ресепшен! Один плюс есть удобное расположение.

Приехала в командировку, очень устала с дороги, в отеле ждал сюрприз, нет постельного белья! Администраторы обманывают, говорят пять минут, все будет пишу комментарий в 23:00, белья нет! Я в шоке! Больше сюда не ногой! Никому не рекомендую!

Плюсы: Расположение Минусы: С уборкой большая проблема!!!

Отель удачно расположен в самом центре города. Рядом есть все, что нужно Отличный, просторный номер. Большая удобная кровать. Очень комфортно Номер чистый, все аккуратно разложено. Встретили хорошо. Предоставили номер уровнем выше. Очень доволен.

3 минуты до вокзала Уютно, хоть и не просторно

Заселение с 15:00, в 15:01 толпой стояли около входа и ждали пока один администратор всех расселит. В итоге 16:40 мы зашли в номер, а остальные продолжали стоять в очереди. Далее что привело в ступор, это отсутствие тапочек , зубной щетки, пасты, шапочки для душа и других принадлежностей , которые для отеля 3 звезды предоставляются. Мини бар- пусто, даже бутылки воды нет . Все что есть - чайные пакетики. На матрасе короткая простыня , но почему то это никого не смущает. И последние что бы хотелось отметить это оставите уборки. Ее просто не было. Ни белье не заменили, ни ванные принадлежности не положили - ничего. В нашем номере не пахло сигаретам , зато на 3 этаже стоял непроветренный запах сигарет. В этот отель больше не приедем .

Сам номер красивый, но по чистоте это был ужас. Постельное бельё грязное и застиранное, волосы везде , маленькие пуфики прикроватные с пятнами не известного происхождения, мы с мужем не прихотливы но в такую постель даже после 1000 км в дороге не смогли лечь. Попросили поменять постельный комплект, принесли точно такой же. Одеяла как у бомжей все в желтых пятнах и очень старые , больше похожи на простыни. Да и причём одеяло Вам дадут одно на двоих и оно не двухспальное .Ванная комната это тоже отдельная история. В душевую кабину страшно было посмотреть, там был грибок с грязью в перемешку. И везде черные волосы. Пришёл администратор посмотрел на все эти ужасы пообещав вернуться и заменить номер. Мы ждали пол часа , никто не вернулся, спустились в низ , и увидели супер картину сидят два админа тихо беседуя между собой. Увидев нас дали понять, что номеров нет. Я такого равнодушия никогда не видела. Попросили вернуть деньги. Уехали в другой отель . Жаль что нельзя выложить все фото . Ужас .

Прекрасный отель, с удобным месторасположением в Центре Сочи! Удобные кровати, чисто в номерах. Приятный персонал, и что важно есть парковка! Шикарный и вкусный ресторан в отеле. Все номера отличные.

Плюсы: Отличный отель. Все хорошо.цена, качество! Номер улучшенный, очень хорош! Уборка ежедневно, по запроск Отлично Минусы: Питания не брали

Плюсы: Персоонал ресторана, большие молодцы, отзывчивые и компетентные. Расположение хорошее. Относительно не высокая стоимость. Минусы: Безобразие и бардак. Неуважение к клиентам полное! Ночевал 7 раз, и каждый раз что то происходило. 1 раз небыло белья 2 раз небыло пульта 3 раз бронировал и оплачивал номер более комфортный, но его не оказалось и поселили в стандартный, при этом даже не извинились, я молчу про разницу в деньгах. Последние оба раза вообще происходили немыслемые, не простительные вещи! Во время отдыха, врывались в номер непонятные люди! Первый раз сотрудница гостиницы зашла, открыла дверь своим ключом, а второй раз ключ дали одному из посетителей. При высянении обстоятельств данного инцидента, извинялись и говорили что произошла ошибка!!! Это не в какие ворота! К вам в номер по среди ночи просто заходят какие то люди. Независемо от того чем вы звнимаетесь, один вы или нет-вечер и настроение испорчено. При этом, входная дверь даже не оборудовано хоть какой то защитой от случайного проникновения. Даже если произошел сбой в программе и вы заселили в номер две семьи случайные, ну сделайте вы блокировку двери, чтобы люди не могли вломиться просто потому что им тоже дали ключ!!! Вообщем безобразие и безнаказанность!!! Чистота номера на двойку!!! То виноград какой то валаяется под кроватью, то от предыдущих гостей мусор в ванной комнате остается... Один раз даже полотенце для ног грязное оставили! Позорище... Давал 7 попыток им... И каждый раз какая то лажа, поражаюсь как можно так долго существовать в гостиничном бизнесе, и все делать так бестолково 7 из 7 испорченых вечеров... Это беспрецедентно. Поражаюсь как у моей второй половинки вообще терпния хватило. Расположение гостиницы отличное и очень удобное, а также очень вежливый и компетентный персоонал ресторана, только по этой причине было столько неудачных попыток. Как говорится надежда умират последней!

Плюсы: Отличное расположение, внимательный персонал. Минусы: Плохое, старое, с пятнами постельное белье, неудобный матрац и подушки.

Рядом вокзал, центральный рынок, куча магазинов и кафе. 5 минут до парка Ривьера, 15 минут до Морского порта. Всё отлично Чисто Персонал отзывчивый

Плюсы: Хорошее расположение. Близко от вокзала. Центр. Минусы: Приехал рано утром, около 5:00. Администратор не здоровается - бывает. Документы оформили с ошибкой, тут же исправляли - время. Сообщили, что в отеле нет горячей воды и когда будет неизвестно. Компенсацию или решение проблем с водой не предложили. Заселились вдвоём. Дали одну карту для подъёма на этаж на лифте, и одну карту от двери: "У нас так принято". На улице +12 градусов, в номере открыто окно - отопление не работает. Одеяла нет - звонок на ресепшн. Через пять минут появляется горничная с пододеяльником. Звонок на ресепшн - через ещё пять минут появляется горничная с одеялом. В санузле воняет сигаретами, видимо вентиляция не работает и кто-то из соседей курит. Следующим вечером был разговор с "управляющим": парень в очках и толстовке. А может он и не управляющий был. Но в целом никакие мои вопросы он не решил.

В стоимость не входили халаты и я за дополнительную плату попросил принести два, для себя и супруги. Принесли не сразу, пришлось просить несколько раз, а когда принесли, я честно удивился. Принесли, свернутые небрежно в клубок и завязаны собственным поясом, когда развернул, соответственно это были не проглаженные, мятые, старые, тысячу раз застиранные халаты (также как и полотенца), пришлось их не одевать, а подкладывать под подушку, так как подушки тоже одно название, очень жидкие и их совсем не чувствуется под головой.

Плюсы: Общее впечатление испорченно тем, что штатный персонал не намерен решать проблемы, шум в номере от соседей, и то как в коридоре набирают воду в кулере тоже слышно, сказать что мне это нравится, мне это не нравиться. А интерьер красивый. И относительно чисто. Мягкое постельное белье, хоть и небыло второго пододеяльника и короткая простынь, и когда сосед включает в ванной воду, похоже, что она течет у тебя. Минусы: Спать невозможно, в начале первого ночи шум в номере от стирки стиральных машин так что аж стены дражат, в номер могут войти днем когда ты спишь, совершенно не компетентный администратор Светлана, не знает не одного ответа, даже где находиться номер. Крайне не рекомендую останавливаться здесь, если хочется тишины и чтобы свет из под дверей в улучшенном номере не освещал ваш сон. Ресторан без интернета. Еду могут выдать даже если закосячили. В улучшенном номере, вентиляция только гудит, весь пар от душа, запах выходит в комнату, ощущение что находишься в предбаннике.

Плюсы: Расположение рядом с ж/д вокзалом и улицей Навагинской - самый центр города, вообще шикарно Минусы: Грязное постельное белье, грязный матрас, персонал не приветливый, сломанное окно (открывалось криво, когда пытаешься открыть его полностью), очень тонкие стены, небольшая грязь в раковине и душевой кабине Приезжала на день рождения в этот же отель 2 года назад, впечатления были совсем другие, в номере даже поздравление было с шампанским и конфетами

Выдали 2 ключа, один не работал. Кулер с водой меняют раз в 3 дня, приходилось покупать самим либо подниматься на 4й этаж и там остатки наливать (жили мы на 2м этаже). Уборка)) за 4 дня зашли в номере просто сложили одеяла, выкинули мусор и всё))) полотенца не меняют, они и так не свежие и с дырками. При бронировании было указано халаты, их не было! Одеяло в номере полуторное, просили ещё одно, на двоих не хватало, принесли со 2го раза просьбы через час. И да, самое главное, пропал один эира

Плюсы: самый центр сочи Минусы: Убираться приходили после 17, когда возвращаешься с работы, только в номер заходишь, а тебе уборщицы стучат с вопросом: "у вас убраться?"

Прекрасное месторасположение! Все чисто и ремонт хороший. Заехали в день брони, через час, поздно вечером! Рекомендую!