Плюсы: чисто, постель для сна располагает Минусы: все ок

Все очень понравилось. Случилась непредвиденная ситуация, не смогли заселиться в выбранные даты, время отмены прошло, но отель вошёл в положение и перенёс даты без проблем. Спасибо!!

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Чисто, тихо, отличные завтраки. Единственное, бывает суета на выходе, когда подъезжают туристические автобусы, но это мелочи. Для отдыха после перелетов или командировки - отличный отель!

Вкусная еда, хороший номер, чисто. Персонал оперативно помогает. Всей семьей остались довольны.

Плюсы: Останавливались в этом отеле в 2021 году, когда он ещё входил в сеть Hilton. Переживала, что уровень отеля ухудшился, после выхода из сети, но зря. Обслуживание хорошее, были с 3-мя детьми, самой младшей 4 мес , персонал когда делали уборку номера сами предложили кроватку. Убиралась хорошо, всегда ставили и воду и полотенца меняли. В номере не было халата, но по запросу тут же принесли. Завтраки хорошие, разнообразные, выпечка и хлеб всегда свежие. Удобно что рядом ТЦ, станция метро, кафе. Мы остались всем довольны Минусы: не работал кондиционер, приходилось открывать окно, т.к. в номере очень душно.

Хороший отель. Не первый раз в нем останавливаюсь, и буду останавливаться.

В номере есте все необходимое для комфортного проживания.

Плюсы: Чистота в номере. Качественное постельное белье. Хорошая звукоизоляция в номере. Разнообразный шведский стол. Минусы: Неприятный запах в номере. В номере не было халатов. Проблемы с включением торшера.

Плюсы: расположение отеля не далеко от вокзала, качественные номера, чисто, сантехник рабочая, хорошая, завтраки вкусные и разнообразные, яичницу или омлете готовят по персональному заказу, возле ресепшена есть небольшой магазинчик, где можно купить закуски, сладости и предметы личной гигиены, удобно! Минусы: ужин не соответствует цена качество. цена очень высокая а на деле не получаешь от еды адекватного стоимости удовольствия, что портит общее впечатление. выбор не большой в меню. в номере было душно, кондиционер шумно работает спать мешает. окна в номере вызодили на шоссе, открытии держать нереально очень шумно.

Если бы не зима. Дороги до отеля не почищена. Идти до метро 5-7 минут Были на базе завтраков. За 4 дня нашего прибывания в отеле меню менялось постоянно и очень вкусно. Самое главное чисто. Уборка каждый день. Очень тепло, даже открывал окно Чисто Приветливые и очень вежливые

Очень хорошие завтраки, достойные! Приятно, что поддерживают отель в хорошем состоянии, были в нем в 2019м году.

Плюсы: Наличие смежных номеров. Размещались втроем. Удобно было что номера не раздельные. Шикарные кровати. Минусы: У нас был смежный номер. Во время приема душа в обоих ваннах комнатах вода плохо уходила, поэтому заливало все быстро и приходилось контролировать напор воды и ждать когда уйдёт вода…

Плюсы: Очень понравились завтраки. Часто путешествую в Москву по работе. На фоне других 4* отелей испытал полный восторг. Также порадовал доброжелательностью и гостеприимством персонал отеля. Минусы: В этот раз все было на высоте

Плюсы: Достаточно чисто Минусы: Общая атмосфера, номера, качество завтрака от Хилтона очень сильно отличаются. Соотношение цены и качества показались не соотвествующими

Номер супер! Кровать большая, мягкая, постельное белье белоснежное. Сам номер чистый. В восторге от ванной комнаты. Был приятный бонус бокал вина в номерὠdᾔ2. Останавливаюсь уже не первый раз. Персонал очень доброжелательный и симпатичный. Отель рекомендую на все 100%ᾗ0.

Плюсы: Вкусный завтрак,разнообразие блюд Номер чистый,уютный Минусы: В целом всё понравилось

Плюсы: В целом отель понравился, недалеко от метро, питание не супер разнообразное, но все вкусное и свежее. Постельное белье не менялось, но мне это было не принципиально. Чисто, уютно, просторно. Минусы: Хамское отношение охранников. Общение, как с гомнмнм

Плюсы: Расположение хорошее, в отеле и номерах чисто. В номере есть всё необходимое: чай, кофе, чайник, гель, шампунь, щетки, фен. Подушки удобные. На ресепшене предупредили, что если что-то потребуется можно сделать запрос- принесут, но около часа ночи не стали беспокоить и ждать, когда принесут халат. Хотя бы один можно иметь сразу в номере. Завтраки прекрасные, разнообразные и всё вкусно. Отель оставил хорошие впечатления. Минусы: Возможно, это единственный минус, НО… Останавливались в этом отеле в мой день рождения. При заселении видно же даты рождения, не понравилось что никак это не отметили себе. Первый раз для меня отель меня никак не поздравил, даже на словах «Поздравляем!»- НИКАКᾑ4. На завтрак же идем- называем номер, обычно у служб размещения всё схвачено, тут нет ὤ1. Потока туристов не было, чтобы вдруг «в мыле» пропустили- было пусто! Для себя отметила это как минус, и ещё один момент даже при выезде не сказали дежурную фразу «Всё ли хорошо, как прошел Ваш отдых?». Возьмите на заметку!ὍdЭто стандарты обслуживания. Спасибо!

Очень понравился отель, рекомендую. Отель находится рядом с Красной площадью. На такси 10 минут. Напротив торговый центр. В отеле хороший ресторан, можно никуда не ходить. Очень понравилась опция ,,гостевая прачечная,,. Можно постирать и посушить одежду бесплатно. В номере есть гладильная доска и утюг. Сам номер уютный. Чисто. Рекрмендую

Плюсы: Отель очень понравился. Минусы: Оживленная трасса рядом.

Чисто, уютно, опрятно! Очень понравилось, получилось отдохнуть после длительной поездки

Плюсы: Чисто, комфортно, рядом метро. Минусы: Платная парковка 1200 в сутки, для проживающих можно было сделать не говоря уже о бесплатной, но хотя бы делать скидку. Парковались рядом с отелем, проблем с местами не было.

Плюсы: Прекрасный сервис, хорошее расположение и оооочень вкусные и разнообразные завтраки! Минусы: Такого не отметил.

Все очень понравилось, всего достаточно все хорошо

Метро в 7 минутах ходьбы, рядом есть аптеки, супермаркеты и торговый центр ашан (в 5 минутах ходьбы через подземный переход) Питание было очень вкусным. Были разные варианты завтраков для вегетарианцев, китайская лапша - для любителей острого, ПП для ЗОЖников (вареная курица, овощи на пару, творог, сметана, йогурт с семенами чиа) , свежий хлеб, отпадные сырники, свежевыжатые соки, ананас, фрукты, зелень, три вида сыров, сухофрукты, кофемашина, каши, выпечка, неаколько видов варенья, тосты. Все было свеже приготовленным. Сырники ели каждый день !!!!! Высокая кровать, очень удобная, постельное белье отличного качества (меняли каждые 3 дня), уборка номера ежедневная без напоминания, санузел чистый, в отличном состоянии, в номере все работало, комфортная температура в номере с климатконтролем и возмодностью регулировать отопление вручную, не было постороннего запаха в номере, в общем все было отлично! В отеле было очень чисто, номер тоже, никаких нареканий, постельное белье и полотенца - свежайшие !! Все было отлично, персонал был вежлив и отзывчив

Плюсы: Завтрак был очень вкусным, разнообразным. Яичница на любой вкус , каши , сосиски, ветчина, сыр , свежайшиая выпечка, свежевыжатый сок, вафли выпекали при нас, фрукты, кофе отличный! Кровать односпальная огромная, очень удобный матрас , одеяло легкое и теплое. В номер по просьбе принесли халаты и одноразовые гигиенические наборы! В номере в целом было чисто , на столе в комнате были липкие пятна, видимо забыли протереть ! Минусы: От метро идти недалеко , но надо знать где свернуть к отелю , если пройти этот поворот отель видно но подойти нельзя все огорожено! Все остальное супер

Плюсы: Убираются Расположение достаточно удобное. Минусы: Кондиционер громко работает, даже при выключенном состоянии что то переливается и шуршит. Сломанное мусорное ведро (педаль) значит не следят за оснащением номеров. Не положили шампуни и набор зубных щеток согласно количеству проживающих человек. Старое постельное белье. Почти дырки уже.

Расположение у дороги.

Сложный заезд с третьего кольца

Гостиница понравилась, только пришлось долго ждать заселения в номер. В номере было очень чисто и комфортно. Метро рядом. Рекомендую.

Плюсы: Завтраки ὄdἿb,обслуживание отличное,обязательно вернёмся ещё! Минусы: Все понравилось

Плюсы: Кровать в номере, персонал вежливый и отзывчивый. Минусы: Душевая кабина нуждается в ремонте

Понравилось что был утюг и гладильная доска

Плюсы: Все понравилось. Завтраки вкусные. В номере чисто. Минусы: Пришлось 25 минут подождать заселения. Шумно в номере, если открыть окно, но это не к отелю претензии, рядом проспект и движение на нем не останавливается ни днем ни ночью. Немного неудобно идти от метро к отелю, но это из-за стройки рядом. Стройка закончится и возможно все наладится.

Плюсы: Удобная кровать, чисто, комфортно. Завтрак-шведская линия, все свежее. Можно приготовить свежевыжатый сок из апельсинов, омлет, яичницу. Минусы: За ранее заселения пришлось доплатить

Плюсы: Удобное расположение Красивое украшение к новому году, что создает праздничную атмосферу ᾒ9 Чистый и уютный номер Очень вкусный завтрак Минусы: Нет минусов

Плюсы: Чистота и завтраки Минусы: ---

Очень разнообразный и вкусный завтрак. Приятно, что в выходные завтрак до 11-00 Удобные кровати, очень тепло, приятный запах Персонал очень приветливый и вежливый

Плюсы: Отличный отель Минусы: Скорость интернета

Номер чистый, уютный, заселили за 5 минут, рядом с метро. Остались довольны!

Плюсы: Чисто, приятно, комфортно. Не почувствовали разницы с тем, что было в Хилтоне. Персонал доброжелательный (и ресепшен, и клининг, и сотрудники ресторанов). До метро 7 минут быстрым шагом. Напротив тц. Минусы: Завтрак визуально на первый взгляд разнообразен, но когда начинаешь смотреть детально - большая часть салат-бара - маринованные продукты, помидоры/огурцы среднего качества. Из 3 дней пребывания, в 2 - не было творога, хотя табличка стояла и сметана грустила одна рядом. Станция омлетов: 2 варианта, яичница и омлет с добавками, просьба сделать скрэмбл вызвала недоумением и отказ. Подземный паркинг платный. При заселении номер был укомплектован на 1 персону - пришлось просить донести халат, тапки и тд

Плюсы: хороший разнообразный завтрак останавливался не один раз, номера очень хорошие, все продумано, все качественное, тихо Минусы: матрацы на кроватях "подвижные", съезжают от небольшого движения, неплохо бы закрепить

Чистый уютный номер. Постельное белье и полотенца менялись ежедневно. Очень комфортная обстановка. В отеле очень уютно. На этаже тихо, чисто, приятные ароматы. Персонал вежливый, дает исчерпывающую информацию на все вопросы.

Понравилось все , начиная от ресепшен. Девушки очень отзывчивые, на любой вопрос отвечают и помогают . Жили 2 суток на 10 этаже . Завтраки хорошие и разнообразные .Советую всем остановиться в этом замечательном отеле .Скоро опять ожидается поездка в Москву и сомнений не будет , где нам остановиться ὠ9ὄd

Плюсы: Чисто убрано, хорошее постельное белье, нормальный напор горячей воды в ванной. Минусы: Первое и самое главное - холодный плиточный пол при выходе из ванной. Был выключен климат из-за чего в комнате было жарко, а если открыть окно, то оно не фиксируется гребенкой. Ковёр на полу был весь в застарелых пятнах и разводах, что понятно, но неприятно.

Плюсы: Очень чистый и комфортный номер. Шикарный матрас на кровати, хорошая звукоизоляция. Приветливый персонал. Очень приятно было побывать в этом отеле Минусы: Подушки. Как будто из них вытрепали всю душу и в них ничего не осталось. Гигиенический набор был на одного человека, хотя нас было двое

Плюсы: Все соответствовало фотографии, чисто Минусы: Нет опции поздний заезд

Плюсы: Очень удобное расположение для тех, кто за рулем. Хороший выезд, Паркинг подземный. Минусы: Дуло от окна. Мы были в холодные для Москвы дни. Но это решалось увеличением температуры на кондиционере. Завтраки могли быть разнообразнее, но это не критично. Шетки для одежды не хватает в номере.

Шикарный, разнообразный завтрак на любой вкус

Заселиться пораньше даже за дополнительную плату невозможно. В фойе стояло человек 30. Ждали 14.00. Именно 14.00, минута в минуту. Только после этого по очереди начали заселять. Это что было!? Разве удобно? Что сделали бы 15 минут? Женщина попросила стакан воды, запить таблетку. Отказали, сказали купить в ресторане. Крутой сервис. Люди после перелетов, с чемоданами, уже озлобленные, начали ругаться… Первый раз такое встречаю. И больше не приеду сюда. И местоположение не очень.

Все было на должном уровне

Завтрак разнообразный и вкусный Номера немного подизносились, но в целом очень достойно

Плюсы: Вполне соответствующий времени дизайн номера, комфортный санузел с просторной душевой. Минусы: Шумно в номере даже с закрытыми окнами - отель рядом с оживленной магистралью, тут уж ничего не поделаешь. Чужие длинные волосы в постели, застиранные до серости и очень старые полотенца (даже нитки от старости висят бахромой). Пятна на полотенцах вызывали подозрение, что их не меняли после предыдущих гостей. Полотенце для ног выглядело свежее, чем для лица и тела.

Плюсы: Удобное расположение. Просторный, чистый и комфортный номер. Отличный завтрак. Минусы: Фен в номере без насадки, не удобно пользоваться.

Отель в минутах 5-7 от метро Красносельская. Достопримечательностей рядом нет. Но добраться до всего быстро и легко на метро. Завтраки хорошие, работники приветливые. Кровать шикарная, белье чистейшее, шампунь, кондиционер, мыло -все есть. Не хватало разве что халата, но это не принципиально). В номере чисто. Останавливалась на 2 ночи. Проводили уборку, выносили мусор. Все отлично. Персонал отеля вежливый. Проблем не было. Утром по просьбе вызвали такси. Спасибо ребятам.

Удобное немноголюдное расположение. При этом все что надо рядом. И метро и вокзал и где покушать , все в пешей доступности . Отличная гостиница за приемлемые деньги . Останавливаюсь здесь уже не первый раз , и в дальнейшем планирую тоже ))) Кровать и белье удобные . В ванной все принадлежности есть . Вот только на этот раз не оказалось халата , и фен слабоват , но главное он есть Все отлично Все отлично

Относительно свежие номера , хорошее белье .

Рядом находится женский действующий монастырь, В шаговой доступности ТЦ АШАН, Леруа Мерлен, кафе, остановка автобуса, минут пять до метро. 24 кв.м. В номере для удобств все есть. В хорошем стиле. Имеется торшер, удобное кресло. Отличный вид из окна. Номер чистый, ванная комната тоже. Все принадлежности. Бонусом гладильная доска и утюг в номере. Своевременная уборка.

Не приветливая девушка администратор. Сказала , что нет никакой у отеля системы лояльности к постоянным гостям. Хотя, при бронировании уточняла этот аспект, и официальный ответ отеля, что при заселении можно показать скрин из программы Хилтон Хонорс, и привелегии сохранены.

отличный сетевой отель со своими стандартами сервиса. Чистота, сервис- достойные

Завтраки раньше были лучше

Плюсы: Понравилось расположение, до метро минут 7. Минусы: Уставший номер , полотенца серые с рваными концами , уже стыдно должно такие выдавать. Но это не самое ужасное. Приехала поздно , около полуночи , вставать надо было рано и спала я от силы часа 2. Потому что над номером что-то сильно шумело . Звук шел из вытяжки . Спать с таким звуком невозможно даже под снотворным. Через беруши звук слышен. Надо было , конечно, пойти разобраться , но думаю сон совсем ушел бы, поэтому я выбрала остаться в номере последние часы пребывания. Около 6 утра шуметь перестало и мне удалось поспать пару часов. Мне дорог мой сон и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле!

Прекрасный во всех планах отель. При заселение сразу повысили категорию номера. Спасибо за такой комплимент)

Плюсы: Хороший завтрак, удобные кровати, есть спортзал и прачечная - нам было актуально. Минусы: Вода из душевой льется вода на пол - такой уж конструктив.

Всё очень понравилось! Персонал доброжелательный, быстрое заселение, очень чисто, расположение удобное. С радостью вернусь. Спасибо огромное!

Плюсы: Единственное, что могу отметить из положительных моментов в данном отеле, это удобные кровати и подушки, чистое и приятное постельное белье. Минусы: Разочаровал отель, причём случилось это сразу, с порога, так скажем. В отель мы приехали раньше времени заселения и попросили сотрудницу ресепшен разместить наш багаж в камере хранения, объяснив тем, что приедем в отель заселяться не в 15:00, а после 19:00. Девушка сделала это с таким лицом, будто мы бесплатно напросились пожить в данном отеле. Но самое неприятное случилось на вторые сутки проживания. Уйдя с утра из номера и вернувшись в 23:00 мы обнаружили, что уборка была проведена халатно, а то и будто вообще не производилась и над нами просто поиздевадись. Кровати не застелены, а наспех накинуты одеяла, полотенца заменены, но так, будто их зашвырнули в полку, половина из них имела неприятный запах. Раковину и зеркало не мыли вовсе, всё в зубной пасте и волосах (похоже не наших). Косметику не добавили, учитывая что геля для душа на утро уже не было. На мои претензии ресепшен никак не отреагировал.

Плюсы: Все было отлично! Хороший номер, в номере есть чайник, утюг с гладильной доской! Шикарные завтраки) Минусы: Не было такого

Все понравилось! Лучший отель в своей карте! Большое спасибо , уже 2 года останавливаемся, и всегда радует!!!

Понравилось все, номер шикарный, обслуживание на высшем уровне

Во-первых, понравилось гостеприимство. Чистота и уют номера. Вдобавок, у сестры был день рождения и нам принесли в номер комплимент от отеля. было очень приятно. Обязательно вернёмся в этот отель!

Плюсы: Чистый просторный хороший номер Минусы: Завтраки скудные , ребенку поесть было нечего, одна каша пшённая с молоком и яйца отварные. Попросили отварить кашу на растительном молоке , официанты даже не знали что такое растительное молоко, отказали.

Плюсы: Понравился номер. Всегда проблематично найти номер с диваном по адекватной цене. Просторный номер, с хорошей кроватью и диваном с нормальным спальным местом. Состояние номера отличное. Ванная комната тоже в отличном состоянии. Завтраки разнообразные. Паркинг подземный, есть где припарковать машину. Парковка на улице тоже есть недалеко от отеля. Метро 5 минут пешком А на метро все близко На машине достаточно близко вднх, Сокольники. Минусы: При заселении, а заселялись мы ночью не была готова постель для ребенка. Мы бронировали номер на троих с диваном. Это решили быстро, нам принесли постельное белье. Но было бы здорово, чтобы нас ждал уже полностью готовый номер. Также мы по приезду в районе 12 ночи заказали ужин в номер. И ждали его часа полтора. Ребенок и муж уснули, когда ужин принесли. В качестве извинений был десерт. Было бы круто, если бы сразу озвучили долгое ожидание и предложили варианты быстрого перекуса.

Плюсы: Всё понравилось! Минусы: Высокая цена.

Удобный номер, чисто, комфортно. Расположение в шаговой доступности от трех вокзалов, что очень удобно, выспались, позавтракали и успели на ранний поезд. Очень удивило и порадовало, что завтрак с 6 часов утра.

Плюсы: все необходимое есть в номере, лифты с допуском на этаж, хороший шведский стол Минусы: как отмечалось ранее - рваные полотенца. в моем номере 301 не было списка услуг входящих в проживание и оплачиваемых дополнительно (на ресепшене сказали что он должен быть в номере)

Невероятно приветливый персонал, отличное обслуживание, очень гостеприимны. Клиентоориентированы. Отель отличный. Чистота, порядок, тишина. В номере есть всё абсолютно.

Плюсы: Чисто, красиво, вкусные завтраки Минусы: Не была готова постель для ребёнка, хотя указывали количество человек и приехали ночью. Не хватило фруктов на завтрак

Очень далеко от метро

Плюсы: Всё! Удобное расположение, отличная цена, с детьми было идеально Минусы: Минусов нет совсем.

В 10 минутах пешком от метро Красносельская. Удобная развязка. Как всегда все были любезны ὄdἿbὄc

Хороший отель своего уровня: чисто, всё нужное есть, обслуживание отличное

Плюсы: Хороший номер, нормальная цена, настольный футбол в холле Минусы: Выбор еды хотелось бы чуть больше

Плюсы: Очень разнообразный и вкусный завтрак Удобная кровать, хороший номер и ванная комната. В целом все отлично, приветливый персонал Минусы: Шумный кондиционер

Платная парковка 1000 р/сутки. Нет ни где информации, что сутки оплачиваются не по факту заезда, а с 00:00 до 23:59. Заехали в 21:00, в первый день за 3 часа взяли как за полный сутки. Хотя по факту пользовались парковкой 2 суток с момента заезда. Вроде бы мелочь, а осадочек остался )

Близко к жд вокзалу Очень вкусная еда(рум сервис) Уютный номер. Рекомендую.

Номер не опрятный, пятна на ковре, затхлый запах, лампочка мигает в туалете, заселились 3 гостя, не было не полотенец на троих, ни одеяло ни подушки, пришлось вызывать по среди ночи чтоб все принесли! Цена не соответствует качеству номера! Персонал который ни идет ни на какие уступки и делает все чтоб чувствовать под наблюдением!!! Такого хамского обращения на рецепции ни где не видела!!! Отель ни 4 звезды а 2!!!

Плюсы: Самая удобная кровать из всех, на которых доводилось спать в отелях! Чисто, уютно, в пешей доступности от метро, вполне достойные завтраки. Минусы: нет замечаний

Отличный отель, с хорошими номерами и сервисом. Если пользоваться такси, тогда нет вопросов по расположению отеля, до станции метро пешком 10 минут (что не совсем близко)

Полотенца можно обновить

Плюсы: Все здорово. Персонал молодцы, в номере чисто, все целое. Удобное расположение Минусы: на мой взгдяд нужно заменить полотенца, рванные. И грязный ковролин. 2 раза останавливалась и проблема присутствует в обоих случаях.

Плюсы: Рядом Ашан Минусы: Грязный номер,в некоторых номерах окна не открываются (об этом никто не предупреждает)ковер в пятнах,полотенца застиранные,сдавали в их прачечную вещи с жирными пятнами,ничего не отстирали…отвратительные и невкусные завтраки,некоторая еда несвежая,просили даже убрать с общего стола…

Плюсы: Чистота Минусы: Местоположение, окно нельзя было открывать, сильно шумно

Плюсы: Хороший отэль Минусы: Прекрасный отэль, хорошее расположение до метро идти минут 10, вокруг много магазинов. Жаль что номер пришлось ждать еще час, к 14.00 готов не был. Возможно из за большого потока гостей. Номера чистые, уютные, комфортные , все необходимое есть. Есть мелочи , но они не значительные. Сошлись с постояльцами в разговоре , что после ухода иностранных инвесторов отэль теряет в сервисе.

Плюсы: Хороший номер, вкусные завтраки Минусы: Удаленность от метро

Плюсы: Достаточно просторный номер. Хороший душ. Есть все душевые принадлежности. Большая кровать. Есть холодильник. До метро можно дойти пешком. Идти минут 15. Минусы: Рядом дорога (ТТК). С открытым окном спать невозможно, так как шум. Но можно закрыть окно и включить кондиционер. Так же, в двух из двух номеров, в которых мы были, в вентиляции звук водосточных труб или что-то на них похожее. Очень сильный шум создавало.

Доступность хорошая, если вы используете авто, если пешком прогуляться, то некуда Завтрак разнообразный и вкусный. Шведский стол Кровать удобная, хорошая вентиляция В номере чисто, персонал внимательный

Плюсы: Приветливый персонал, учитывающий просьбы проживающих, большой номер с мега-удобной кроватью и качественным постельным бельем. Вид из номера был на футбольное поле, где тренировались дети в будний день днём, но с закрытыми окнами и кондиционером слышимость улицы 0 конкретно из этого номера. Минусы: Пятна на ковролине и старые полотенца.

Удобно и всё в порядке. Мне нравится Удобный номер и услуги хорошие Хорошие услуги

Все хорошо и подъезд на авто с ТТК и выезд. Гостиница в чистоте и приветливости персонала! Всем доволен!

Попросил заранее подготовить отчетные документы, пришел забирать их, на ресепшн время выезда админы разводят руками и говорят что чек уже не смогут предоставить, так как закрылся отчетный день. Бардак, стою уже 30 минут, жду документы.