Новый отель, красиво, уютно, чисто. Великолепные завтраки, в номере оборудованная кухня, отличный СПА. Есть парковка. Возникло небольшое недопонимание пои заселении, но быстро решили

Плюсы: Хороший вид с балкона, шумоизоляция более менее хорошая. Есть кухня, тесновато конечно, но хоть так. Минусы: Плохо убирают в номерах, заходят меняют полотенца и заправляют кровать. В туалете черкаши остаются)) А под складной кроватью вообще не пылесосят, там была пыль и дохлая вонючка. Стенка душа пропускает воду в туалет. номер 634 если что. У входа и внутри отеля жутко воняет хлоркой от бассейнов. Отель расположен на горе, лишний раз не сходишь туда сюда, только на машине удобно.

Новый отличный отель с очень классным спа. Но расположен он так себе, вокруг абсолютно ничего, дорога до моря 25 минут пешком. Завтраки очень сильно понравились. Шикарные

Под кроватями хронически не убирают. Уже не первый раз в этом отеле и в номерах всегда грязно!

Очень вкусно и разнообразно

Плюсы: Прекрасные завтраки Минусы: Не клиентоцентричность персонала на ресепшене, ничего толком не обьяснили, все пришлось спрашивать (на ресепшене работала Алина и администратор Елена, которая в особенности некорректео себя вела). Отель хороший, но после таких работников остается неприятный осадок и желание больше не останавливаться в данном отеле).

Плюсы: Хочу сразу отметить что заселение на сайте написано с 15:00, но мы приехали в 4:00 утра в Сочи и нам не пришлось бегать искать место где переждать время до 15:00, мы позвонили отель и нам предложили приехать оставить вещи и посетить бассейны и спа, спасибо вам большое за это ! Но когда мы приехали в итоге выяснилось, что наш номер уже готов и нас сразу заселили, мы были очень рады! Девочка администратор милая и улыбчивая, вежливая, что очень важно! Первое впечатление было восторг! Номер красивый, чистый, единственный минус в номере, это вещи мокрые сушить не где было, а так все отлично, убирались кажется каждый день и всегда обновляли гели для душа и.т.д. Постельное меняли каждые 3 дня. Не понимаю, людей которые пишут что с уборкой все плохо, так же читала комментарии, что номер не свежий что то да сломано, у нас было все отлично, самое интересное, что люди которые пишут подобные плохие комментарии, не представляют фото!! А почему? Вопрос к таким людям ))) так ну а что касается завтраков они были всегда разнообразные и вкусные! Но что касается Ресторана уже в сводное время то есть с 12:00, то есть прийти покушать вечером то это очень тяжело, официанты не хотят работать, вид со мотивации у них там нет и хорошего руководителя, не буду расписывать как нас обслуживали это очень долго, но скажу одно, позор данному ресторану за такое обслуживание , такого отношения я еже нигде не встречала! Но я здесь сейчас оцениваю не ресторан, а Отель и я им очень довольна, да он находит высоко в горах, но ездили на такси и такси без проблем всегда приезжало, так же заказывали доставку еды в Delivery без каких либо проблем! Бассейн на территории чистый был всегда, хлорку я так сильно не ощущала, как писали некоторые в комментариях, территория чистая и ухоженная, есть собственный пляж у отеля, к нему прям от отеля ходит трансфер каждые 15 минут, у нас проблем он не вызывал, никакие талончик брать не надо, все хорошо! Сел и поехал! Минусы: Только ресторан, обслуживание 2 из 10, я так понимаю владелец ресторана совершенно не волнует репутация)

Плюсы: Хорошие чистые номера, красивый холл Минусы: При выезде из номера 409 5 сентября оставили серебряную подвеску в ванной, обратились на ресепшн через 10 часов, в итоге спустя 2 дня ничего так и не вернули, предполагаю что горничная забрала украшение себе (воровство в таком хорошем отеле это что-то странное). Персонал на ресепшнене отправили 2 заявки в службу клининга, всячески подчеркивая что это отдельная служба. Хотел поговорить с горничной лично, но не пустили

Плюсы: Кухня, чистый после ремонта, девочки на рецепции отзывчивые, охранники, водители маршруток до пляжа вежливые , аккуратные. Отдельно хочу выделить СПА - уходы/массажи очень достойные на 5+ Минусы: Беда всего Сочи - такси. Невозможно выехать в город , доехать до отеля из аэропорта . Вызвать такси к отелю в Дагомысе -квест. Если бы хотя бы 4 машины ( маршрутки) ходили в день туда обратно от отеля было бы здорово . Пусть за плату , но регулярно , без нервов .

все было шикарно ὒ5 вид из окна у нас был на море. отель, конечно, находится не на первой линии, но все равно нам все очень понравилось! порадовало наличие просторного балкона в номере

Плюсы: Завтраки хорошие, разнообразные, вкусно Минусы: Пешком до моря не дойти, по жаре, по дороге без тратуара . Проход через Дагомыс закрыт Из уборки только меняют полотенца, не пополняют мыльное, за 14дн 1 раз поменяли белье частями и то после ругани. Не пополняют воду, чай, даже унитаз не моют. Табличка "уберите номер" не работает, жалобы на ресепшн не работают. Отвратительно. Никто ничего на ресепшн не знает и знать не хочет. Автобусов на всех не хватает, отдыхающие ругаются в очередях, на платеже полотенец периодически просто нет, даже посуду из ресторана при заказе в номер - 3 дня не забирали и я звонила несколько раз куда отдать - никуда. Бред. Это максимум место для ночлега, на 2 звёзды не больше

Вкусно! Разнообразно! Все понравилось! Двухместный стандарт с видом во двор! Стильно! Комфортно! Все работает! Очень чисто! Отлично Уборка в номерах каждый день!

Плюсы: замечательный новый отель, очень уютные хорошо оснащенные номера. Минусы: Из 5 дней в номере убирались только 2 раза, постельное белье не меняли, ссылаются на большую загрузку.

вкусный завтрак, удобная кровать, яндекс алиса

Плюсы: Очень красивый отель. Отличные номера. Хорошая территория. Прекрасное обслуживание. Чистота на высшем уровне. Уборка в номере была каждый день. Мыли даже посуду и стеклянную дверь, которую наш пес ежедневно пачкал. Очень вежливый и приветливый персонал. На все просьбы откликались очень быстро и помогали решать возникшие проблемы. Очень вкусно готовят в ресторане Дружба, цены правда там достаточно высокие. Минусы: Не понравилось, что водители трансфера на море иногда грубили, наверное работа у них тяжелая. Это немного подпортило общее впечатление от отдыха. Также возникли небольшие проблемы с собакой. Мы в первые отдыхали с собакой в отеле. Выбирали отель в котором возможно заселиться с собакой, и ожидали, что с ней можно будет находиться на территории бассейна или хотя бы на море. В этом наша ошибка, что мы заранее не узнали, где можно находиться с собакой, а где нельзя. В итоге, собакой нельзя было находиться ни на территории бассейна, ни на пляже. Это испортило нам отдых, так как собаку приходилось оставлять в номере и постоянно переживать, не испортит ли она чего-нибудь и не будет ли мешать другим отдыхающим своим лаем. Ну зато теперь будем знать.

Плюсы: В целом отель неплохой, территория старого отеля или санатория. Ничего примечательного, но реконструкция сделана достаточно на хорошем уровне. Минусы: Приехали в 5 утра 22 мая 2023 года. Сложности начались со въезда на территорию отеля, охранник в будке спал, поэтому понять как въехать было сложно. Только после третьей попытки посигналили, охранник проснулся и открыл шлагбаум. Предварительно около шлагбаума звонили на номер отеля, чтобы уточнить как попасть на территорию. отвечал робот, с ресепшеном так связаться и не удалось. Мы были с двумя детьми (3 года и 2 года). На ресепшене в 5:30 утра девушка (по-моему по имени Милана или похожее) сказала, что смогут заселить «комплиментарно» с 10 часов утра и нам не придется платить дополнительную плату. Мы после 10 часовой дороги решили погулять по территории и дождаться времени обещанного заселения. В 8-9 утра произошла смена и в 10 утра на мой вопрос другой девушке на ресепшене когда мы можем заехать, ответ получил в 15 часов (такие мол правила). Я сказал, чтобы если бы знал, то еще в 6 утра заехал бы за плату. После скандала нам все таки выдали ключи. Вещи поднимали сами, никто не предложил их поднять. Горячая вода шла с большими перебоями, дети купались в прохладной (сказали, что вы хотите это же Дагомыс). Бармен сказал, что обслуживать нас не будет, потому что они занимаются приезжими на конференцию. До пляжа трансфера на было, пришлось ездить на такси (пешком минут 30). И это при условии, что номер стоит 14 тыс в сутки. После 3 дней проживания мы с компанией (которые заселились в этот же день) забрали деньги и с удовольствием покинули это место. Уехали в другой отель (в два раза дешевле и в три раза лучше). Не стану писать в какой, поскольку это не реклама. Повторно в этот отель не вернулся бы ни при каких обстоятельствах. Возможно этот отзыв будет полезно почитать руководству для корректировки работ персонала.

Рядом пляж Дагомыс, территория большая, очень уютно спокойно и красиво. Огромный выбор, всё очень вкусно Отличные номера, внимание со стороны персонала 5+ Высокий уровень сервиса и обслуживания!

Плюсы: Готовили хорошо, стол разнообразный кровать удобная, в ванной было все необходимое!! Отличный СПА!! Когда выбирала отель это было ключевым моментом, остались довольны. Детская комната тоже порадовала Минусы: Не понравилась только дорога у морю!!! летом вроде есть автобус, но в апреле такой функции нет

От отеля 15 минут идти по живописной дороге к морю. До нужных мест на такси можно добраться максимум за пол часа. До центра добирались за 15 минут. Завтраки качественные, вкусные. Шведский стол. Приятный сервис, чисто, сотрудники каждый день желают хорошего дня и благодарят. Хочется благодарить в ответ! Кровать большого размера, балкон со столом и двумя стульями. Есть колонка "Алиса". Номер чистый и комфортный. Есть плита, вместительный холодильник, посудомойка, посуда, вся химия для мытья тоже есть, если очень хочется. Душевая комфортная, чистая. Большие окна-двери, хороший вид на лес и море. Спасибо большое сервису за чистоту, все было идеально чисто. Разбила бокал, тут же убрали во всем номере. Встречали вежливо и дружелюбно, по телефону отвечали всегда приветливо. Все объяснили, быстро обслуживание. Девочки просто прекрасные, красавицы!

Плюсы: Очень вкусно Персонал выше всяких похвал! Улыбчивые, приветливые Минусы: Все отлично, но номер тесноват, конечно. Кухня там лишняя

Плюсы: Отличный отель, определенно вернусь сюда еще раз, прекрасный спа, дружелюбный персонал, хорошие завтраки, отель расположен в тихом месте. Минусы: Такого нет.

Плюсы: Номер убирали каждый день , меняли полотенца , добавляли воду и кофе каждый день Все было легко и просто , в номер предоставили десерт на день рождения Минусы: При заезде отменили шампанское на завтраках по выходным )

Плюсы: Завтраки шикарные. Ресторан шикарный. Минусы: Пляж рядом с горной рекой, вода ледяная или грязная после дождя.

Доброжелательный персонал

Не совсем у пляжа, но есть бесплатный трансфер от отеля. Пешком идти неудобно, через частный сектор, где нет тротуара. Отличные завтраки с большим выбором блюд. В этом же ресторане можно пообедать или поужинать a la carte Очень чистый и светлый номер. Было все необходимое: гигиенические наборы, полотенца, халаты. Приятная большая кровать. Большой бонус в виде небольшой кухни с плитой, чайником и холодильником. Вежливый персонал, заселили быстро, готовы помочь вызвать такси до аэропорта при необходимости.

Плохо убирались , выкидывали только мусор , полы оставались грязными как изначально при заезде. Ночью не покушать , кухня не работает , если приехал ночью без еды , то придётся голодать

Хороший современный отель

В целом отель понравился. Сначала плюсы: свежий ремонт, хорошая уборка номеров, вкусные завтраки, наличие спа-комплекса. Минусы: с 15 октября не работал пляж отеля, доступ к нему был закрыт, не работал открытый бассейн, на территории нет места для прогулок, вокруг одни заборы, идти до городского пляжа приходится по проезжей части без тротуаров вдоль нескончаемых заборов, отсутствие трансферов в другие части города.

Плюсы: Новый стильный отель в который хочется вернуться. Трансфер возит на пляж до середины октября,поздравили с прошедшим днём рождения десертом в номер Минусы: Спа так и не открылось к середине октября. В прохладную дождливую погоду очень не хватало

Плюсы: очень вкусный и разнообразный шведский стол супер новый и оснащенный номер, остались под впечатлением Минусы: был закрыт спа центр, хотя очень на него рассчитывали.

В целом номер неплохой, уютный, есть все необходимое, все чисто и аккуратно, единственное минус - специфический запах, скорее всего еще просто не проветрился от ремонта. За счет мини кухни номер конечно маловат, но для тех кто планирует сам готовить - само то, нам кухня не пригодилась. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо девочкам на ресепшене - заселили намного раньше, совсем не пришлось ждать номер.

Плюсы: Персонал Минусы: В добавок на пляже нет кафе, до ближайшего 1 км, отель находится в плотной застройке,

Плюсы: Очень хороший отель, все на европейском уровне, персонал, обслуживание, питание, расположение. Рекомендую к посещению. Минусы: Все было очень хорошо

Плюсы: У нас входили завтраки. Шведский стол был отличный. Было все на любой вкус. Так же мы ходили у них на ужин, но уже как в просто ресторан за плату. Барная карта огромная, блюда очень вкусные. Вобщем по питанию вообще нет вопросов. Отличный номер, с видом на море. Очень крутой дизайн. Минусы: Уборка хромает. При заселении заметили паука в углу ванной и волосы в решетке слива. Так же заселение должно было быть с 15:00. Наш номер был готов, но второй номер людей которые приехали с нами отель протянул до 18:00. Все время говорили подождите еще минут 20. И так три часа.

Плюсы: новый отель стильный Минусы: весь отель в заборах, все в заборах выход в обход по дороге, часть дороги на море воняет как если бы рядом конюшня была или коровник, в номере есть кухня нет вообще посуды ковш и пять тарелок и всё...зачем то есть посудомойка...сауна заявленна но ее нет, тоже самое и со стульями на балконах писали в описании что есть по факту нету ничего

Плюсы: Останавливались на 7 дней. Завтрак вкусный, оператор питания в отеле Новиковский ресторан Дружба. Наличие ресторана Новикова стало важным плюсом при выборе отеля, т.к. есть уверенность, что будет стабильно и хорошо. Ужинали и обедали, все хорошо. Минусы: Отель в итоге не относится, как планировалось, к французскому Accor, несмотря на то, что Accor из страны не ушёл. Это заметно. Ощутили на себе возмутительную ситуацию, которая, на мой взгляд, не могла произойти в отеле крупной международной сети с репутацией. В воскресенье, в жару закрыли весь бассейн и часть территории под частное мероприятие, сцену поставили, опасаемся еще и шума. Отель при этом забит проживающими гостями, на пляже лежаков не хватает. Кроме бассейна в отеле развлечений в принципе нет (спа комплекс еще не готов). Компенсация смешная - стандартно трансфер на пляж с перерывом с 15 до 17. Вот убрали этот перерыв на день. Как это может компенсировать отсутствие бассейна для такого числа гостей, если все активные на пляж добрались с утра и к 10-30 свободных мест на нем не осталось? Фактически отель решил дважды заработать на одной опции - открытом бассейне, т.к. данная опция явна указана доступной в описании отеля в отличии от спа. Один раз продали гостям проживающим, второй раз под мероприятие. Этой ситуацией фактически вынудили писать отзыв, поэтому отмечу еще и уборку. Уборка огромных двухкомнатных апартаментов с двумя санузлами и террасой 36 м2 заключается в замене полотенец и неаккуратном раскладывания одеяла по кровати (застиланием с натяжкой можно назвать). Оставляла чаевые горничной по 200/300 рублей, перестала из-за отсутствия уборки.

Я редко оставляю отзывы, но вот сейчас, когда сдали номер и едем обратно в Москву, хочу поделиться) Номер был шикарный, все есть, чисто, уютно, на столько все продумано и удобно, что понимаешь, за что отдавал деньги. Вид из окна - отдельная песня, море, горы и территория отеля прямо внизу, с сияющим бассейном и зонтиками. Персонал улыбчивый и отзывчивый, от администраторов до клининга, от ресторана до бассейна) За неделю отдыха, не хотелось покидать территорию отеля ради прогулок или ещё чего-либо, хватает самого отеля, Уезжаем будто, покидаем что-то родное и теплое, всем спасибо)

Хорошая территория и пляж,растрачивает необходимость пользования трансфертом до пляжа,поздно открывается пляж,перерыв в работе трансфера и ранее закрытия пляжа,а если идти пешком,то очень далеко Завтрак на 10балов, так же работает ресторан Новикова,из отеля можно вообще не выезжатьὄcἿbЕщё был бы магазин продуктов на территории Номера хорошие,всё новое,но конечно маленькие Очень отзывчивый и радушный персонал,мы проживали с питомцем,все были чутки и внимательны. Однако возник конфликт с охранником, который решил в 35градусов заставить нас одеть на собаку-компаньона намордник,который не положен ей по закону!!! При том что мы гуляли с ней в специально отведённом месте вдали от людей. Этот инцидент конечно очень подпортил впечатление,спасибо неравнодушным людям,которые вступилось за животное

Плюсы: Новые аппартаменты, вкусные завтраки, стильное офомление, хороший бассейн, закрытый пляж. И у бассейна и на плчже много свободных лежаков. Минусы: Аппартаменты с видом на море, очень уж маленькие, плюс непонятно для чего в проходе к кровати висит люстра, при чем так низко, что постоянно бьешься об нее головой. В день выселения уборщицы постучались и разбудили с вопростом не выехали ли мы еще в 9 утра. За день до этого уборщица просто перепутала номера и зашла в наш номер со своего ключа, даже не постучавшись. Воду приносили только по звонку, иногда приходилось звонить по несколько раз. В ресторане обслуживание вне завтрака своеобразное, главное что бы повезло с официантом.

Плюсы: - Каждые пол часа возят на пляж и выдают полотенца - Кондиционер - Дизайнерский ремонт - Питание оч вкусное - Хорошая шумоизоляция - Фен - Розетки с USB зарядками - Туалетные принадлежности: мыло, шампунь, халат, полотенца, всякие бутылочки) Минусы: - «Вид на море» преувеличен, 20к сверху не стоит того (на фото) - Холодильник есть, но охлаждает очень медленно и неудобно со столешницей сочетается - Вайфай гостевой вообще не ловил, хорошо подключили рабочий - Ресторан дороговат: 2700 на двоих за раз, всю неделю 3 раза в день не по питаешься. - Отель в горах, поэтому до ближайшего перекуса нужно спуститься а потом подниматься - От аэропорта ехали 40 мин за 1400, кажется Сочи и Адлер выигрышнее - Практически нет доставок в Delivery Club - Двухслойная туалетная бумага (привык к 4 слоям) - Если не убрать диванные подголовники кровати - вместится человек до 180см, в ногах будет упор в небольшую деревянную дощечку. У самого рост 189см

Удобное расположение, от жд станции можно доехать менее чем за 10 минут Хороший шведский стол, блюд на выбор много и все очень вкусные Новый номер, оборудован всем необходимым, включая полотенца и ванные принадлежности, хороший вид с балкона. Как в номере, так и в отеле было очень чисто Обслуживание было на высшем уровне, на ресепшене всегда помогут, подскажут по любым вопросам, при заезде вещи заносят в номер.

За неделю не поменяли постельное , уборка была через раз, мусор приходилось самим выносить . А в целом персонал суперский , номер шикарный , завтраки вкусные

Хорошо

Стильно. Номера и дизайн красивые. Завтрак мне не очень понравился, именно шведский стол. Лежаки хорошие, есть автобус до моря. На территории спокойно, мало людей, что хорошо.