Номер для меня оказался ужасным. Очень маленький и с очень низкими потолками. Сразу же приступ клаустрофобии начался. Выехала на следующее же утро. В номере нет шкафов, нет халатов, нет чая, кофе. Очень разочарована.

Плюсы: Отличные виды на горы и море! Минусы: Лифты перегружены! Понимаю, что это не вина отеля, но отвечаю на вопрос!

Отличная еда!

Плюсы: Огромный выбор шведского стола. Все вкусно! Территория отеля огромная, со своим зоопарком. Вечернее освещение парка очень красиво. Прекрасный вид на море и прекрасная смотровая площадка. Бассейны и крытые и открытые с подогревом. Минусы: Нет выхода к морю.

не было халатов, принадлежностей зубных, нет в номере кофе и чая))

Подъезд свободный, парковка удобная Очень вкусно, шведский стол в большом ассортименте Номер чистый,кровать удобная в номере тихо Номер чистый Встречают приветливо

Плюсы: Прекрасная территория, хорошее обслуживание, разнообразное питание, шампанское на завтрак, аквапарк и бассейны, зона спа, вид из номера Минусы: Медленный интернет, нет концепции All Inclusive (было бы здорово)

все понравилось еда вкусная ,разнообразная ,все свежее. всего хватает ,ребенок ел с удовольствием

Плюсы: питание, бассейны, территория, тренажерный зал, новогодние мероприятия Минусы: маленький подуставший номер, плохая звукоизоляция

Плюсы: Незаметное для гостей обслуживание номера, наличие ряда бесплатных услуг, бассейн, разнообразное питание хорошего качества, вид из окна номера. Минусы: Очень маленький номер для которого неоправданно высокая цена. Отсутствие свободных столиков на завтраке в ресторане. Парковка просто ужас!

Хорошо, ровно на 4 звезды

В номере при заезде не хватало: полотенца, ложки для обуви, тапочек. Халаты тоже нужно забирать сразу на -1, в номере они не ждут вас.

Нужен ремонт в воронцовских банях

Плюсы: Отель просто потрясающий: на огромной территории есть свой аквапарк, водные горки, зоопарк с животными - дети в восторге, несколько бассейнов, две парилки, свой выход в море. Сразу говорю, что надо брать номера в Грин парке - вверху на горе. Мы жили в 4 корпусе - просто топ. там не кричат обезьяны, нет проблем с лифтами, свой Ресторан Ливадия. От основного корпуса раз в 5-7 минут отправляются электрокары, иногда большой микроавтобус , если много людей. В отделе очень удобно реализован доступ во все места через турникеты при помощи браслетов на руке, при этом этими же браслетами можно оплачивать услуги и покупки, достаточно пополнить баланс браслета в терминале. Отдельно хочу сказать про питание: обязательно берите завтраки, обеды и ужины. На завтрак ударная рыба, гуакамоле, свежевыжатый сок, разнообразие потрясает - даже шампанское двух видов. Ужины тематические - от Украинской кухни, до кавказской. Крайне рекомендую. Очень понравился персонал - в основном молодежь, вежливая, корректная. Убирали в номере через день. В целом крайне рекомендую, был приятно удивлён. Минусы: Парковка, парковка, парковка. Из за отсутствия самолетов - все едут на машине. Машин - тьма, прям перед отелем платная парковка - 500 рублей час, бесплатно можно ставить машины в специально отведенных местах , но и там проблема. В итоге все бросают машины на бордюрах, обочинах, вторым рядом. С парковой надо что то делать

Всё понравилось. И питание, и пляж, и территория всё на высоте.

Плюсы: питание отменное! все очень вкусно! намного лучше турецких 5*. свежее все и нет никаких очередей, блюд всем хватает! бассейны и аквапарки тоже на высоте! теплые и чистые! так же зоопарк очень понравился! это настоящий зоопарк со специалистами! Минусы: минус только звукоизоляция в номере. Очень слышно соседей в туалете и на балконе.

Плюсы: Добраться до отеля на машине легко, также маршрут автобуса проходит мимо отеля. Завтрак с большим ассортиментом. У нас в номере (614) все работало, кровать была удобная, постель чистая) Чисто. Проблем не было. Минусы: Не то, что очень дорого, просто дороговато.

Плюсы: Шикарный вид с балкона! Минусы: На завтраке нет свободных столов, можно час прождать для того, чтобы сесть. Еда не вкусная. В СПА гнилые доски в парилке ну и вообще ремонт давно пора делать. Утром животные из зоопарка ужасно громко кричат, не дают спать.

Плюсы: Кровать удобная, чисто в номере, все ванные принадлежности в наличии, включая халаты, тапочки. Чистое постельное белье Минусы: Очередь на лифт, ожидание лифта.

доступность у отеля хорошая, рядом вся Ялта, прекрасный парк вокруг еда была очень достойная, разноообразная и много, напитки также очень хорошие, пиво, шампанское, белое и красное вино все работало и все необходимое было в целом все было чисто встретили доброжелательно, и хотя всегда много людей на заселении-выселении ребята справляются, и помогают по разным вопросам

Прекрасный отель, есть чем заняться не выходя за пределы)). От зоопарка я в восторге, бассейны открытые тёплые, даже в дождик плавали , а главное что бассейн огромный и круглосуточный, есть банька, вечером караоке, кто любит петь или танцевать до 2х ночи вам точно не будет скучно ( пятница/суббота). По утрам шампанское, вечером вино/пиво, шведский стол хороший, все есть. Номер небольшой, но количество розеток возле кроватиὒ5, зеркало в в душевой в полный рост это что-то новенькоеὠ1. Балкон есть это прекрасно))

Плюсы: Ездили на майские праздники,отличный отель,изумительный вид с номеров,красивая ухоженная территория со своим ботаническим садом,отличные завтраки по системе шведский стол,номера и территория очень чистая,хочется вернуться из за расположения,видов и обслуживания. Единственное чего бы хотелось,это чуть больше прогревать бассейн. Брали завтраки,разнообразный выбор,начиная от каши и омлета,заканчивая курицей в соусе,по утрам подают шампанское Минусы: Парковочных мест катастрофически не хватает

Плюсы: Понравилось все. Приедем еще Минусы: скользкие ступеньки возле бассейна

Плюсы: расположение, территория, зоопарк. Минусы: замороженная стройка на территории

Просто класс. Отдых удался! Все вкусно

Очень аккуратно, чистый номер и отель. Ухоженная территория Персонал вежливый, приятно находиться в отеле

Плюсы: Зоопарк при отеле, вид на Ялту На завтрак множество нарезок сыры, колбасы, свежие овощи, морская капуста, маслины, яичница, пюре, сосиски, каши, бульон. Обязательно берите ужины, напитки вино белое/красное, пиво, соки. Убирали каждый день, единственное воду приносят только при заселении, кулеры на этажах потом набирать в пустые бутылки самим. Номер был чистый, в отеле тоже всё пылесосят, моют, территория ухоженная Встретили и заселили за 5 минут,но из номера ни разу не дозвонилась в консьерж сервис! Ни разу! Минусы: От плавательного бассейна пока шли в отель продуло заболели, хоть и в халатах и после бани, вход в отель далеко

Плюсы: Территория Минусы: Обезьяны орут и воняют.

Плюсы: Отель не тот, что был раньше. Стало хуже. Минусы: Номер был чист, если не заглядывать в углы. Номер у нас был с раздельными кроватями, мы их сдвинули. А под ними и использованные салфетки и куски отвалившейся побелки и сбившаяся в куски пыль. В ванной комнате по углам тоже грязно, просто грязно плохо вымыто. Кондиционер работал настолько громил, что пришлось выключить. Блок от кондиционера стоит на балконе, гремит так, как будто летит сверхзвуковой самолёт. Выйдя на балкон можно услышать звуки работающей вентиляции у столовой и запахи еды. Запахи ладно уж с ними, но Вентиляция работает и днём, и ночью, выспаться не удастся.

Плюсы: Отличная локация Питание вкусно, разнообразно Номерной фонд супер, особенно грин парк. Чисто. В отеле есть все для отдыха. Минусы: Странный сервис. Не сказали что корпуса гринпарка далеко и пешком не лучшая идея с вещами, не сказали что есть электрокары для трасфера туда. Сами кары не посадят даже если полупустые и их тормозишь по пути. Лица у сотрудников недовольные как будто их перед работой палками дубасят. С парковкой печаль. Ее не хватает, поэтому машинами заставлены все дорожки и газоны и в грип парке возле корпусов набросаны машины как будто в спальном гетто отдыхаешь.

Нет Кондиционеров в лифтах и коридорах на этажах

Плюсы: Хорошая территория, есть где поплавать Минусы: Сначала засели в грязный и мягко говоря не свежий номер. Мебель была в трещинах сколах, которые были очень "криворучно" заклеены. Плесень в душевой кабине, грязь и запах в номере был крайне не приятный. Матрас весь желтый, наволочка грязная. На ванной двери плевок(я очень надеюсь что это просто плевок). По нашей просьбе пересилили в другой номер Отдали вещи в стирку, вернули такие же грязные вещи, якобы постирали. т.е. стирки по де-факто нет, но не переживайте денег за нее тоже не возьмут. Номер убирают ужасно. Мне кажется было бы дешевле купить робот пылесос в каждый номер и качественнее и удобнее. Очень не понравилось когда забрали банные полотенца на пару дней, очень повезло что взяли полотенца с собой в чемодан.

Ресторан пельмешки очень низкое качество меню и обслуживания. В улучшеннос нлмере нет чая, кофе сахара и прочей мелочи.

Плюсы: Ухоженная территория, чистые номера, вкусная еда Минусы: Далековато до пляжа

Плюсы: Отель занимает большую территорию , находится как в пешей доступности до центра Ялты(ходили с ребенком),так и доступно на такси. Еда разнообразная , ребенку аллергику выбор подошел. Изначально был неудачный номер, балкон выходил на огороженную крышу -козырек, темно и не уютно, воздух застаивался. Соседи курили на балконе и открыть балкон можно было в их отсутствие,иначе весь дым и запах был у нас. Переселили выше-вот тут и вид ,и воздух и солнышко утром. Были нюансы Минусы: Обещания при заселении не исполнялись,приходилось напоминать несколько раз в день. В брони была одна кровать, предоставили номер с двумя,эти номера видимо для приезжающих проездом на ночь или две.

Был только на завтраках.Еда вкусная, каша овсяная и на воде и на молоке, фруктов маловато, овощи норм.есть что кинуть на бутерброд. Орехи грецкие очищенные -супер. Чай, кофе,соки, шампанское)почти до ужина не был голоден. Спасибо! Кровать аэродром без преувеличения, белье и остальные детали в порядке. Холодильник, чайник в номере, вода в кулере на этаже. Показалось очень бдительное отношение персонала к санузлу дезинфекция унитаза каждый день, наверное так надо. Предпочел бы более бдительное отношение к полотенцам, ножное не поменяли. Балкон выше всяких похвал, можете пообщаться с чайками. Один минус-ребята с сигаретами, посидеть без дыма сложно+тянет в номер, предупреждение о запрете есть везде,но их это не останавливает. В целом положительно, спасибо! Небольшая очередь на рецепции и у лифтов. Персонал доброжелательный.

Цена/качество Завтраки бомба С видами все супер Идеально

Персонал вежливый!

Сооружение и территория уникальная , но на такой огромной территории маленькая парковка мы простояли 2 часа перед отелем в пробке, и ещё 2 часа перед ресепшн , чтобы заселиться, в итоге первый день испорчен, ещё интересно что лифтов очень много но работало только 3 от силы , персонала мало на такое количество и на такую огромную . территорию, вообщем хотелось бы чтобы сервис был улучшен Все отлично, спасибо но есть проблема не хватает столов

Само по себе расположение вроде бы ничего, но не верьте тому что есть парковка, она есть но настолько маленькая для этого отеля, что на территорию Охрана не пускает даже выгрузить и загрузить багаж. Машину приходится оставлять за пределами отеля! Нашу эвакуировали ᾒf в отеле пожали плечами и сказали что не знают что делать, отдых испорчен!!!! Отвратительно, номер был забронирован и оплачен с 12 часов, мы задержались в дороге в отель приехали ночь, охрана на территорию не отеля пускала, ещё час стояли на въезде, администратор высказала что не предупредили о том, что задерживаемся ὣ3 вообщем заселились кое как…

Плюсы: Хорошая Все понравилось Все чисто Да Все хорошо Минусы: Уличный бассейн,требует ремонта,много опасных мест . Были люди с порезами. Кафель отколот.

Очень много людей. В очереди что бы выехать пришлось простоять 3 часа. В Бассейн не в коем случае не водите детей. У нас все заболели(

Плюсы: Питание и бассейн с сауной. Минусы: Очередь при заселении. Около часа заняла Регистрация. Лифт центральный ждать очень долго, с нулевого этажа уехать нереально.

Плюсы: Отдичное место с массой опций. Минусы: Уровень снрвиса очень хромает. Долго заселяли, потом час не мог заказать еду в номер. В итоге пришлось спускаться в бар и там заказать, но в баре сказали что бургер «Ред» мы не носим в номер… что мол он на тарелке подается, а мы тарелки не носим… пришлось сидеть еще 20 мигут и ждать когда приготовят… потом отказалиси дать вилки с собой… короче это фигишь… + из номера нельзя позвонить в службу снрвиса… занавес…

Плюсы: Кровать удобная очень,подушки то,что надо,бельё белоснежное,прям хрустит,полотенца чистейшие,белюсенькие. Всё необходимое в номере есть,кроме ложки для обуви. Пожалуйста положите рожки для обуви. Сделайте их на цепочке,потому что наши ,,russo turisto,, будут их тырить. Номер отличный,чистота безупречная. Номер был 1425,в апреле поедем ещё Чисто. Очень дорогой ужин! Отдать 6 тыс. за троих (один из нас ребёнок) за ужин-это очень дорого! Минусы: Пожелание только рожок для обуви,остальное всё ОК.

Плюсы: Еда была вкусная,выбор большой,но очень дорого с человека,даже с ребёнка старше 5ти лет 2тыс рублей. Все было очень чисто,играют каждый день номер. Персонал вежливый,доброжелательный. Минусы: Большая очередь к лифтам.

Плюсы: Отель прекрасный)Отличные завтраки, огромная инфраструктура, один минус это работа лифтов, катаются медленно, заполнены постоянно, выходят из строя, ходили пешком с 8-го этажа, а так все прекрасно ὄd ὄdὄdὄdДаже бесплатное шампанское ἷe Номер хороший с ремонтом, кровати удобные! Чисто! На заселении очереди, но персонал вежливый и внимательный )! Минусы: Работа лифтов!

Плюсы: Все понравилось , молодцы Минусы: Нету закрытого бассейна

Плюсы: Офигенный бассейн, зоопарк на территории, анимация, живая музыка у бассейнов и вечером - супер, много кафе, хороший парк рядом Минусы: Контингент все-таки дикий встречается, увы((

Плюсы: Природа Ялты. Наличие у нас машины, взятой напрокат, что позволило нам покидать отель. Минусы: Расположение хорошее, рядом парк. Еда обычная. Ресторан огромный. Обслуживание ужасное, очень мало официантов, которые не успевают убирать столы. Приходилось по полчаса ждать уборку стола, или убираться самим. И это за такие деньги. Очень маленький. Слышимость невероятная. Будто человек находится не в соседнем номере, а совсем рядом. Особенно хорошо слышно в душе-туалете, что происходит в соседнем номере. Чистота не очень. Номер убирали так себе, в коридоре довольно чисто. На ресепшн работают вышколенные сотрудники. Но, бесконечная очередь, на заселение, выселение, по всем вопросам стояли в долгой очереди. Остальному персоналу дела до тебя нет. Ну а бедных официантов, которые носятся в мыле, ты только раздражаешь. Персонал, проходя мимо, никогда не здоровается, и никто не старается, ведь, если ты не приедешь, другие приедут.

Плюсы: Огромная территория , вкусные завтраки, зоопарк, несколько ресторанов , бассейны, спа, гастроном, аптека. Это целый город в городе )) номера после реновации. Много шкафчиков и полочек. Есть туалетные принадлежности, фен. Балкон с боковым видом на море. На 16 этаже тренажерный зал. Для проживающих парковка бесплатная. Минусы: Отель очень большой. Это надо понимать, когда выбираете данный объект. Заполнен даже в низкий сезон. Очереди на ресепшен, очереди на завтраке , бывает сложно дождаться лифт (жили на 9 этаже), идет уже забитый илм долго не едет.

Шикарное место!

Все на высоком уровне, чувствовали себя желанными гостями, сервис на высоком уровне, персонал отлично работает, заботятся о гостях на 5+! Рекомендую однозначно ὄc

Плюсы: меня и жену всё устроило . и асортимент , и качество в номере всё было отлично, испортило впечатление , что на простыне обнаружил дыру приличных размеров. Сразу не заметил т.к она в ногах была , заметил когда уезжали при заправке постели. всё хорошо. Минусы: Не понравилась организация работы электрокара. 1.Непонятна его переодичность, удобнее наверное какое-то расписание. 2. Тех. состояние не внушает доверия при поворотах колесо настолько трёт корпус , что даже побаивались. 3 Оин водитель еле полз и на подъёме созавалось впечатление , что покатимся назад, а второй летал так , что народ еле держался на поворотах.

Отзыв

Отель отличный, питание — супер, номер — троечка, обслуживание на ресепшен при возврате залога за полотенца безобразие полное, издевательство.

Плюсы: Отель расположен в стороне от города Ялта, рядом с реликтовым парком. В парке можно погулять. на территории отеля можно много найти интересных для себя занятий. Минусы: При заезде в номер уже вечером ковролин был чем то засыпан при входе, вот за проживание этот мусор не был убран. Кинулось в глаза в разных номерах разный набор средств индивидуальной гигиены. Остальное все отлично.

Плюсы: Остальное, всё супер Минусы: Трансфер Обслуживание на ресепшен предоставленный номер

Плюсы: Хороший бассейн с подогреваемой морской водой, ухоженный зоопарк, разнообразные вкусные завтраки Минусы: Очень большое колличество людей, на завтраки сложно найти столик. В номере убрано не на 100%, при заезже были пятна и волосы. В номере отсутсвуют тапочки, халат, а так же кружки. При заселении всегда долгое ожидание, сотрудники медленно работают.

Плюсы: Инфраструктура (особенно для детей-прекрасный зоопарк, аквапарк и вышка, топовые детские площадки), расположение Минусы: Сервис, причем не по вине персонала, просто ощущение, что отель не готов к такому количеству людей: безумные очереди на ресепшен(любой мелкий вопрос вы будете решать час), очереди в лифтах!Микроскопические номера, подходящие для 2х человек максимум, но не как для 4-5(зачем допускать даже такое расселение?)

Хорошая четверка

Очень понравилась большая площадь отеля. Он находится на территории Масандровского парка, но направлений маршрутов не нашли, поэтому побоялись заблудиться и вернулись. Удобно продуман трансфер по территории отеля — бесплатный. Можно на электромобиле съездить в веревочный городок, там тоже есть бары, ресторан и корпуса с 2 по 5. За деньги на электромобиле легко добраться до набережной Ялты. Много бассейнов с подогреваемой, 28 градусов, морской водой. Рядом с Олимпийским бассейном (самым большим) есть сцена с живой музыкой. Панорамный бассейн Инфинити нас порадовал, джакузи и барной стойкой прямо в воде. Третий бассейн прыжковый — 3, 5, 7 и 10 метров. Хорошо, что не надо спускаться и подниматься на пляж, есть лифты, но из плохого — очень медленные. Лежаков на пляже и у бассейнов достаточно. Из-за коронавируса не было развлекательной программы для взрослых, хотя окрестные кафе и бары работали исправно и там развлечения были. Номер у нас был с двумя отдельными кроватями на 6 этаже, не панорамно, но с нечетными номерами тихо. Шумят животные: обезьяны и хищные кошки. Наблюдать за ними интересно и взрослым, и детям. Кормят по системе "шведский стол", немного однообразно, но вкусно. Делали массаж, а на грязелечение уже не успели. Все возможности отеля считаю не изучили. Хотелось бы вернуться.

Отель шикарный , расположен отлично , очень понравилось , если будем в Крыму, то только в этом отеле будем отдыхать , всем рекомендуем. ὄdὄdὄd Завтрак отличный , все очень вкусно , ассортимент хороший , на входе холодное шампанское , кофе , хоть и из автомата , но очень вкусный , вобщем твердая 5 за завтрак Всё великолепно ὄd Чистейше ὄd Встретили отлично ὄd

Отель ЯлтаИнтурист в целом хороший.Однако там курят на каждом шагу, дымят у каждой урны и на балконах,даже в детских корпусах ГринПарка.Требую у администрации прекратить это безобразие.Уберите «любителей портить воздух» за пределы отеля.По российскому законодательству запрещено курить на территории пансионатов ,санаториев и мест, где отдыхают дети.Очевидно данный отель к этим предприятиям не относится,хотя это очень странно.Это также нарушает противопожарные меры,этим летом очень жарко,а там лес кругом.

Плюсы: Еда разнообразная и вкусная. Фрукты, выпечка, все хорошее. Минусы: Бассейн летом переполнен детьми, обещанные водные горки включают только часам к 14-15, а уже к 18.00 отключают.

Плюсы: Отличный отдых! Минусы: Недостаток один и он постоянный - лифты.

Плюсы: Все остальное Минусы: Цена

Впервые в этом отеле

Отдыхали на майских праздниках. По приезде сразу стало понятно, что в развитие отеля вложились и не пожалели бюджет. Уровень реально соответствует "Интуристу". Очень большая территория, где есть все: начиная от зоопарка и заканчивая бассейнами, банями и аквапарком. Окрестная территория тоже хорошая, есть где погулять. Питание отличное. "Все включено" это не совсем то, что мы привыкли видеть в Турции. Это завтрак, обед и ужин — все алкогольные напитки включены только в этих рамках. За пределами ресторана уже все за отдельную плату (причем дорогую). В целом отель очень подходит для семей с детьми, но народу очень много. Что тут будет твориться в большой сезон, даже страшно представить. И теперь самое грустное — это лифты! Постоянные очереди, чтобы в них попасть. Набиваются люди битком. Иногда приходится ждать по 15 минут, чтобы спуститься/подняться на свой этаж. Пожалуй, это единственный минус в этом отеле. Все остальное прекрасно.

Плюсы: Большая территория отеля, ухоженная, красивая-это единственное что действительно поддерживается в хорошем состоянии. Есть зоопарк, три бассейна, кафе и ресторанчики. Вид из окна хороший, удобный способ пополнять и расплачиваться браслетом отеля. Минусы: Номер 1473-течет душевая лейка, в душевой кабинке на стенах и полу плесень, душевая кабинка протекает на пол, на стене в номере непонятные саморезы-видимо должны были висеть картины, но их нет. Просто торчат саморезы, штук 5. Постельное белье с дырками. Мебель на балконе в грязи, хотя перед заездом должны были протереть. Шторы в комнате полусорваны-не хватает крючков. Завтраки-выбор нормальный, но однообразный+дешевые продукты. Через 3-4 дня надоест. Кофеиз кофемашин-самый отвратительный, который когда-либо пробовали. Даже расворимый вкуснее. Мало посадочных мест в зале и тем более на террасе. Лифты-есть очереди, но вполне терпимо+лифтов много, было бы удобнее млелать несколько кнопок вызова. Wi fi в отеле ужасный. Общее впечатление-отель «уставший» и не тянет на 4 звезды и тем более на такую стоимость. Требуется косметический ремонт номеров и чуть выше качество сервиса. Однозначно не вернемся и не рекомендуем.

Плюсы: Расположение хорошее, рядом море, до набережной можно пешком прогуляться, рядом парк для прогулок. Хорошая красивая территория отеля. До пляжа есть лифт, что убодно с коляской. Питание на завтрак отлично, ужин на четверочку. Минусы: за пребывание ( 6 дн ) уборка была один раз, постель не меняли, в открытом бассейне ( апрель) с ребенком особо не покупаешься, наш быстро замерзал, нет детской комнаты для малышей (та комната , которая есть на мой взгляд для детишек постарше) . Возможно с ребенком более старшего возраста ( нашему 2 года) было бы попроще

Плюсы: Очень удобное расположение, шаговая доступность до набережной. Большая территория. Минусы: Были 4 ночи. При въезде в номере полсуток стоял резкий запах средств, которыми, по всей видимости, обрабатывали номер! Нормальной уборки не было не разу! Все сводилось к опустошению мусорной корзины и замене подготовленных полотенец. На полу ковролин, который требует ежедневной уборки! Душевая в плачевном состоянии, кстати тоже не протиралась не разу! То же с умывальником и унитазом((( Звонки в консьержную службу, увы, отзыва не поимели. По уборке отель можно вовсе оставить без звезд

Плюсы: Отдыхали вдвоем с 04.04. по 11.04.2021 г. -Территория: Территория отеля большая, ухоженная, есть приятный мини зоопарк, Массандровский парк, большое количество кафе и ресторанов на любой вкус, но сервис в этих заведениях оставляет желать лучшего (то кофе машинка сломалась, то тесто для вафель закончилось). Лифты отеля не справляются с большим количеством отдыхающих - их приходится долго ждать, а потом набивается очень большое количество человек, иногда с первого раза вообще не уехать. На территории отеля можно расплачиваться картой или браслетом, который выдают при заезде и его можно пополнить. Весь персонал в масках, что очень важно в условиях пандемии. -Номер: Номер небольшой, в прихожей низкие потолки. Уборка в номере оставляет желать лучшего (не пылесосят, полки не протирают). Также, из 7 дней убрались у нас всего 5 раз, да и то приходилось звонить на ресепшн с просьбами убраться. В номере есть холодильник, который у нас хорошо охлаждал, но сильно шумел. Чайника в номере нет. Большой балкон. Наш номер располагался на 11 этаже, поэтому у нас был красивый вид - на море, горы и город. Минусы: Шумоизоляция в такого рода отелях - плохая, а в пятницу и субботу в отеле проводятся дискотеки/караоке и в номере раздаются отголоски музыки, что мешает спать. -Питание: У нас были только завтраки. Выбор блюд большой, но каждый день еда одинаковая, поэтому на 4-5 день питание надоедает. Яичница холодная, кофе из автомата отвратительный. В зоне питания очень много народу (пробовали приходить в любое время), практически все столики заняты, грязные стулья. На вкус еда нормальная, без гастрономических изысков. Подают полусладкое шампанское фирмы «Золотая Балка», есть выбор фруктов. -Бассейн: Большой бассейн, с подогреваемой морской водой, но практически всегда заняты 2 дорожки (по моим наблюдениям - не для жителей отеля, а для частных тренировок). Приличный спа-центр, цены на массаж и процедуры на уровне московских. Сауна маленькая, практически всегда забита. В общем, отель нормальный, но сервис требует значительного улушения, хотя персонал старается, вежлив и приветлив. Для себя в следующий раз выберу более компактный и менее многолюдный отель.

Отель расположен в 30 минутах спокойной ходьбы от набережной Ялты, можно идти вдоль дороги, а можно часть пути проделать по великолепной набережной пляжа Массандра. Примерно два раза в час проходит автобус 29а (Автовокзал-Никитский ботанический сад), нет проблем и с такси. Вдоль дороги идти не особо комфортно: разбитый асфальт и очень узкий тротуар. Брали только завтраки, никаких претензий к ассортименту и качеству еды , а также к обслуживанию, нет. Несмотря на невероятное количество народа, не было проблем найти свободный стол. Единственная претензия к самим отдыхающим: отнюдь не все носят маски и - эта несусветная жадность, когда, совсем не стесняясь, фрукты с общего стола килограммами набирают в свои сумки-пакеты! Несмотря на небольшой метраж номера, все организовано очень продуманно и гармонично. Очень удобные кровати, постельное белье на 5+. Хорошее освещение. В ванной тесновато, конечно, но есть все, даже гигиенический душ. Тапочки, зубные щетки, шампун и гель для душа, фен. Слышимость не очень сильная - если соседи не выпивают и не выясняют в ночи отношения:-)) . На балконе столик и два кресла. Номер был на 15 этаже, сильных проблем с лифтами не было - их реально много. Особенно хочется отметить слаженную работу персонала. Видно, что обучению и контролю уделяется огромное внимание, иначе с таким ежедневным количеством гостей было бы не справиться . На рецепции работает достаточно персонала, чтобы не образовывать большие очереди. Сотрудники работают четко, быстро, приветливо. Порадовало, что предусмотрено, кажется, все - от зонтов во время дождя до возможности продлить свое нахождение на территории отеля после выписки из номера за дополнительную плату. Нам эта опция оцень пригодилась, пять часов до трансфера в аэропорт мы провели, наблюдая за животными в отельном зоопарке, гуляя по отельному пляжу и отобедав в одном из отельных ресторанов. Отмечу еще хорошую охрану территории.

Плюсы: Территория Минусы: Хороший отель был до 2018 года После этого и цены и сервис становится все хуже и хуже Номера не изменились ( заправляют постель плохо белье даже не гладят все мятое и пожёванное) Номер 1464 Вода в душевой не сходит вообще (моешься и стоишь по щиколотку если чуть больше то тогда уже льётся на пол в ванной ) Раньше были и бальзам для волос и лосьон для тела НО теперь они 4 звёзды а я так понимаю в классификацию данные ванные принадлежности не входят как и ватные диски и бумажные салфетки также не положена ложечка для Обуви и губка так же нет ни листка бумаги (блокнота ) нет ручки или карандаша Нет никакой инструкции как пользоваться кондиционерам и тд нет даже какой-то брошюры какие услуги предоставляет отель нет самого простого меню румсервиса (гость должен спустится в бар сфотографировать меню и только так ты знаешь что можно заказать в номер ) Про халаты мини-бар чайник чашки кофе и чай а также по 0,5 воды в номер ежедневно на каждого гостя и уборка вы тоже можете забыть -это для 3 звездочных отелей (Севастополь Родина под Ростовом ) НО не забываем это 4 звёзды не в сезон стоимость 7500 за сутки с завтраком (летом эта цена 28000 за сутки ) Лифты это отдельная песня ( ждать нужно долго ) про норму для 4 звёзд 50 секунд это не для Ялты Интурист Столовая (он же ресторан мраморный ) у нас завтрак ничего не изменилось (нормально не мрия но на 4 звёзды пойдёт ) НО кофе американо пить просто невозможно этот напиток хуже сублимированного сами кофе машины уже очень уставшие и грязные ) и запах просто действительно столовая ссср довольно грязно В местные рестораны Мамин пельмешки Аля итальянский (который обещает гастрономическое путешествие ) после 2018 года не рискнула посетить из-за приступа аллергии в крайний раз (в суп добавлен был рыбий жир ) Территория это единственный плюс гостиницы но он не стоит тех денег Сервис ноль с плюсом ( полное его отсутствие ) Просто не понятно кто дал им 4 звёзды по новой классификации Но денег хотят много

Плюсы: Большой центр массажа и грязеомоложения. Много программ. Большая территория, зоопарк, на территории много разных ресторанов, бесплатный трансфер в аэропорт. Минусы: Завтрак однообразный, номера небольшие, много лишних полок, плохие подушки, убиралисб плохо, в основном только выносили мусор. Тапочек не было, попросили принести и так и не дождались.

Плюсы: Бассейн, рестораны, зоопарк. Минусы: Постоянное длительное ожидание лифта.

Бассейны работали, вода морская тёплая, еда вкусная - шведский стол). Ухоженная территория. Номер видовой, всё чисто, уютно.

Плюсы: Отличный отель для отдыха, буду рекомендовать всем, кто не боится толпы Минусы: Слишком много народа

Халаты и полотенца выдаются под залог 2000 рублей. Халаты уже довольно уставшие, их и бесплатно не захочется забрать с собой

Безумно вкусно Дизайн номера супер! Но очень маленькие

Всё хорошо

Отель хороший, территория большая, много развлечений (зоопарк, бассейн). Из минусов: за неделю ни разу не убирались в номере.

Отель находится в Массандре, которая "предваряет" Ялту. То есть , по сути, вы находитесь в Ялте,в шаговой доступности от набережной, но при въезде в отель избегаете пробок в центре города. На территории отеля находится прекрасный ботанический сад, где можно совершать прогулки и пробежки Прекрасные завтраки, где каждый найдет то, что ему по душе. Прекрасная, душевная обстановка. Живая фортепианная музыка, игристое шампанское Мы останавливались в студии - номер с завораживающим видом на город и море. Номер просторный, с удобной кроватью и всем необходимым. За кофеварку - отдельный респект К чистоте номера и свежести постельного белья претензий не было Прекрасное обслуживание на рецепции, в номерах и ресторанах. Вежливая охрана

Плюсы: Хороший завтрак для номеров категории люкс (отдельный этаж с рестораном на 16 этаже, с которого открывается отличный вид). Люкс после апгрейда номера получил. Минусы: 1. Старый неухоженный фонд мебели, само здание; 2. Маленькие кровати (подростковые для взрослого человека). Сменил на стойке ресепшн номер до люкс. Кровать king size тоже маленькая, не подходит для человека ростом от 185 см. 3. Персонал не знаком с современными стандартами сервиса и гостеприимства; 4. Грязно, на этажах запах сырости и затхлости.

Отельные завтраки просто великолепны. Огромный выбор блюд, все очень вкусно. Большое спасибо работникам ресторана. Можно угоститься не только фруктами на десерт, но и совершенно бесплатно винить фужер великолепного крымского вина. Отдыхали с сыном. Заселили вовремя, но без очереди на рецепшине не обошлось.При заселении постарались учесть все пожелания. Устроило все,кроме очень громкой работы аниматоров.(Жили на 14 этаже). Ну и не понравились очень уж крошечные, тонкие подушки.

Плюсы: Массандровский парк , зоопарк отеля , набережная Крыма , открытый бассейн , шампанское на завтрак ) . Расположение очень удобное , скрывающиеся от суеты самой Ялты , в зелёной зоне . Кровать удобная , уборка вовремя , не понравилась работа часов , уж очень громко. Чистый отель , территория , обходительный приветливый персонал Встретили отлично , большое спасибо Встречающему На ресепшене Родиону . Минусы: Дорогое такси при отели . Сдирают как липку.

Плюсы: Еда вкусная, каждый вечер блюда разной кухни. По еде и алкогольный напиткам претензий нет. Вино-сухое, пиво. Утром полусладкое шампанское. Кто это не пил, спокойно приносили свое. Номер был стандарт с 2 кроватями. Посмотрели стандарт + с кинг сайз, наш номер намного удобнее, переплачивать смысла нет Номера убирали вяло, точне только заносили полотенце и мыло. Стойка ресепшена работает хорошо, но часто очереди, т.к. очень много работы. Прием и сдача халатов, отлично и быстро. Рестораны все быстро приносят, все всего хватало, правда еда ели теплая. Минусы: Ели теплая еда Плохая уборка

Плюсы: Бассейн, хороший wi-fi. Вежливый персонал. Номер с балконом. хорошая территория. Минусы: В номере нет освежителя воздуха. Питание слабовато. Высокие цены в магазинах при отеле. Много народа, в ресторане .

Отдыхали всей семьей второй год подряд на новогодние праздники. Очень все нравится! Спасибо за отличный отдых! Вернемся еще раз обязательно!

Плюсы: Отель оставил двоякие чувства: с одной стороны, прекрасный вид, огромные открытые бассейны, отличные завтраки, благоустроенная территория, зоопарк, с другой - перенаселенность везде (иногда просто невозможно поесть, если вы не хотите брать шведский стол), 100% ощущение египетского отеля, заточенного на россиян - алкоголь с утра до вечера, тотальное не соблюдение норм приличия и гигиениы везде, где только это возможно, агрессия. Минусы: См. Выше

Отличный отель, есть абсолютно все для комфортного отдыха, супер, рекомендую всем!

Плюсы: Отличная Территория и выход на пляж Минусы: Номера весьма скудные.

Парк изумительный, зоопарк тоже, животные содержатся в такой чистоте!!! Кухня на любой вкус, что тоже порадовало. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Спасибо за прекрасный отдых

Плюсы: все остальное понравилось Минусы: работа лифтов--на 5 кабин всего одна кнопка вызова , из-за этого постоянные очереди Так же с халатами для СПА комплекса можно было бы сделать проще ( без всякого залога)- просто повесить их в номере

Плюсы: Доступность хорошая! Завтраки разнообразные, приготовленные с душой! Встретили в аэропорту во время,комфортный автобус,акуратный водитель! Минусы: Очереди у лифтов на 1 этаже и долго на этажах приходилось ждать лифт.

Отель расположен в 20 мин ходьбы от Ялты. Ежедневная смена полотенец ,при желании можно менять ежедневно пляжные халаты и полотенца . Персонал приветлив и компетентен.

Плюсы: В общем всё отлично, есть где поесть, развлечься и отдохнуть. Минусы: Звукоизоляция номеров не на уровне - слышно всё из соседних номеров и коридора.

Плюсы: Отель полностью оправдал ожидания. Все отлично. Персонал доброжелателен и отзывчив. Зоопарк отеля великолепен. Экскурсовод Игорь великолепно проводит экскурсии от отеля (бесплатные) по знаковым местам в окрестностях Ялты. Инфраструктура отеля соответствует категории отеля полностью. Минусы: Претензии не к отелю скорее, а к гостям, не соблюдающим санитарных норм. И пожелания к сотрудникам отеля- не стеснятся делать замечания гостям, пренебрегающим масками и правилами поведения в период пандемии.

Плюсы: Все отлично Минусы: Ничего

Отель виден издалека, не заблудитесь. То, что он расположен в отдалении и плюс, и минус. Плюс- своя огороженная территория, чистота, тишина. Минус для тех, кому хочется тусить в самом городе. Мы гуляли по городу не часто, так что нам все понравилось Завтрак. Все вкусно, для меня главное, чтобы был творог. И он был, и очень вкусный. Ну, и все остальное тоже вам понравится. В номерах все хорошо продумано, единственное, не очень большие. Но мы же не приезжаем в Ялту, чтобы в номере сидеть. В остальном все отлично! Классные бассейны на улице! Чисто, уютно, хорошо.

Отель расположен практически в центре города, до набережной можно дойти пешком за 10-15 минут. Но так как по пути очень много интересного, то время забывается Еда очень разнообразная, практически есть все номер очень хороший с видом на море и зоопарк. Можно прямо с балкона наблюдать черных лебедей. Номер при заселении был чистый, но для того чтобы в последующие дни убирались, пришлось на второй день вечером напоминать об этом. Потом все стало на свои места и номер всегда был чист Встреча была прекрасной, на стойке регистрации все объяснили, показали, рассказали. Сообщили о возможности предоставления такси в аэропорт в день отъезда БЕСПЛАТНО

Плюсы: Отличное расположение. Красивый вид из каждого номера. В не сезон, за 4500-5000 за номер все ок. В сезон- не представляю какая там толкучка. Среднее, не плохое питание. Хорошая территория. Хорошая детская площадка. Вся территория ухоженная. Приятно гулять. Минусы: Этот минус есть почти в каждом номере. Плохо убираются. Грязно.

Отличнне располодение, огромный выбор услуг и развлечений

Голая правда об отдыхе в отеле

Сразу хочется отметить питание. Вкусно как дома, плюс ассортимент. Бассейн выше похвал. Рядом банька — то что надо в холодное время года. Номер вполне устраивает, там ведь не гостей встречать. Для двоих переодеться и поспать вполне есть все: душ, вешалки, тумбочки, с телевизором была беда, нет сигнала, но нам и не нужен был, но все же. С учетом возврата кешбэка цена на отель — супер. Об отеле много можно сказать хорошего, всего не перечислишь, кого интересуют определенные вопросы — отвечу.

Номер маленький и не свежий прожил двое суток уборку сделали после того как поругался! Ужас Попытался поговорить с руководством о обслуживании, "стена" отвратительное7 "Дежурная фраза" с Вами свяжутся