Вежливый персонал, все удобства в номере, номера сами по себе светлые уютные, потолки высокие. Все чисто и аккуратно. Отдельно отметить завтрак хотелось бы, разнообразный и вкусный. Находится на высоте 960 метров, вокруг все тихо и очень красиво. Отличный отель по соотношению цена качество

Плюсы: Прекрасное расположение, очень вкусный завтрак, доброжелательный и квалифицированный персонал Минусы: Не было такого

Плюсы: всё Минусы: вентиляцая шумела днем непродолжительное время

Сам отель очень уютный, останавливаюсь здесь не в первый раз, гостеприимный персонал. Кровать отличная!, еда на любой вкус, близко к подъемникам,❤️Ὁ5. В горах всегда хорошо, тем более в таком отеле. С Уважением Женя, ваша постоянная клиентка.

Близко к подьемникам Обильные завтраки : каша, сырники , творог, омлет, яичница,мясные блюда, разнообразные гарниры, овощи, фрукты, орехи. Чай, кофе, соки, выпечка. Просторный номер, с большой кроватью, с видом на горы. Безупречно чисто. Персонал вежливый

Внимательный и вежливый персонал. После сочинской суеты и жары обрели спокойствие и выспались. Этому способствовали прогулки на свежем воздухе, тишина, спокойствие, очень плотные шторы, хороший матрац, тяжелое одеяло и приятное постельное бельё. Просторная ванная комната. Ежедневная не навязчивая уборка. В номере капсульная кофемашина и чайник.

Плюсы: Чисто, уютно, удобная кровать, вежливый персонал, хороший завтрак. Минусы: В туалете был запах колонизации.

Живописания местность, в центре курорта. Большая удобная кровать, полный комплект ванных принадлежностей, климат-контроль. Чистый, аккуратный, уютный отель. Очень вежливый персонал.

Плюсы: Завтраки отличные, особенно сырники)) Очень вежливый персонал Минусы: Должны были жить вдвоем, но у нас оказались соседи - огромные черные ЛЕТАЮЩИЕ клопы… Как нам сказали, вылезли они от того, что прибавили температуру в номере. Горничная очень странно убиралась, ванную комнату вообще не трогала, жидкое мыло и кондиционер для волос были на дне, и их не пополнили, пока сами не попросили об этом. когда заселились, одноразовых полотенец было на один раз, потом их тоже не пополнили. Стаканы приходилось тоже мыть самой, как и вытирать со стола. Остальное было не критично

Плюсы: В целом неплохой отель для отдыха если вы весь день проводите на горе. Есть возможность в горнолыжной экипировке заходить в отель. Чисто, убирали номер каждый день. Завтраки однообразные, но поесть можно. Минусы: 1. Пожелания к номеру не учитываются. Дают первый попавшийся. Просила тихий номер, мальчик на ресепшене сказал «да, это тихий хороший номер». По итогу номер оказался смежный с дверью в самом номере, естественно звукоизоляции никакой, соседи по ночам не спят и врубают телевизор. Утром я пошла на ресепшен с данной проблемой. Все номера заняты, предложили поменять номер на такой же смежный. Глупо конечно, но пришлось еще раз объяснять ситуацию. К обеду нашли не смежный номер. Далее были слышны только шумы отеля и соседи за стеной, но это нормально. 2. Чай/кофе в номер тоже кладут хаотично. В смежном номере не клали кофе и чай после уборки, пришлось просить на ресепшене, принесли только 1 капсулу кофе. За дозаторами мыла/шампуня тоже не следят, приходилось просить поменять пустой дозатор. После переезда в другой номер ситуация больше не повторялась. 3. Ски-пассы на ресепшене не продают. Скидок от отеля нет. Есть какой-то фитпоинт (прямо по коридору на первом этаже), там еле двигающиеся скучающие сотрудники, не знающие прядок продажи ски-пасса, какие документы нужны для оформления тоже не знают, гоняли меня туда-сюда раза три, а по итогу мадам-оператор сказала, что программа зависла на 30 минут. Плюнула на весь этот бардак и покупала ски-пассы в кассе у подъемника - быстро и удобно. 3. Фитнес-зал работает не 24часа, а только в часы, когда там нет тренировок, то есть надо смотреть расписание и планировать свои занятия. Обычно это после 20-00. «Классно» для такого уровня отеля. 4. Решила уехать раньше, отелю пофиг. Естественно деньги за неиспользованные дни бронирования мне не вернули. На ресепшене сказали обращаться туда у кого бронировали, документы по выезду не предоставили.

Очень понравилось распилен и сервис. Персонал максимально внимателен

Все четко и как обычно! Сервис класс поздравили с Др ! Номера большие, кровати и подушки супер

Плюсы: Всё понравилось, чисто, тихо, в номере есть всё что нужно -халаты, тапочки, стаканчики для воды, все ванные принадлежности, утюг, фен, чай, сахар...и тд Белье постельное белоснежное, кровать м хорошим матрасом. Завтрак не брали. Цена за номер 4500 отличная! Минусы: Вытяжка в ванной комнате очень очень громкая, отключить нельзя! Мешала сильно!

отель находится на высоте 960, спуск на высоту 540 на канатке для проживающих- бесплатен в неограниченных кол-вах. отличныф завтрак, шведский стол, все понравилось, есть фрукты, кофе, овощи, каши и так далее, все, что нужно. номер убирали каждый день, все понравилось, в номере есть все- гладильная доска, утюг, фен, в номере тихо. отель очень чистый, убираются всегда. персонал- выше всех похвал, всегда приветливы, готовы помочь, был даже чат в вотсап, где каждый день спрашивали как у нас дела, такое я первый раз увидел. Все понравлось, сервис на высоте!

Отличный отель, чисто,тихо, очень комфортно. Огромное спасибо работникам на ресепшене, все просьбы выполнялись моментально.Жили в номере с выходом на терассу.Просто чудо, можно было выйти и посидеть с чашечкой кофе в кресле, наслаждаясь окружающими видами.

Плюсы: Просторный номер, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Минусы: В душевой кабинке нет полочки для личных средств.

Удобное расположение. Персонал, отношения к гостям 10/10 ὑd

Отдыхали с подругой, остались более чем довольны. Понравилось абсолютно все! Сначала немного расстроились, увидев стройку напротив отеля. Заметив наше разочарование, сотрудник ресепшена Ирина любезно предложила нам поменять категорию номера на улучшенную с символической доплатой, и предоставила номер с балконом (это тоже было наше пожелание) с прекрасным видом на горы. В номере было абсолютно все необходимое и даже утюг с гладильной доской. Все было очень чисто, приятный запах в номере. Удобная большая кровать. Отдельно хочу отменить персонал, начиная с горничных и заканчивая администраторами - ооочень приветливые все и отзывчивые, были приятно удивлены. Завтрак - вкусный, разнообразный.

Отличный отель, удобное местоимение

Горячая вода по праздникам , нужно минут 5 ждать когда пойдёт хотя бы тёплая , потом резко холодная и снова горячая , и в итоге вода холодная . Ребёнка не искупаешь . Сами всё утро пытались поймать горячую воду , в итоге купались холодной . Персонал не извинившись , говорит , мол а вы службу сантехническую заказывали ? Я в отель приехал точно не заниматься выяснениями специфики работы коммуникаций . WiFi «есть» , но вы его никогда не подключите ὠ2 возможно у будущих гостей этого отеля всё будет хорошо . Но я больше не вернусь , это точно .

Отличное расположение, прекрасный вид из окна номера на горы, тихо, мирно, спокойно, если хочется ресторанов и движения легко спуститься на одну отметку по канатке в долину Отлична, супер мягкая и удобная кровать, французский балкон, большое окно,чисто Все было прекрасно Останавливалась на сутки, встретили, провели, чемодан занесли, воды в дорогу дали. Очень приветливый и хороший персонал

Отличный отель, расположение супер, персонал и обслуживание супер.Все понравилось. Отдельное спасибо за то, что продлили проживание на 1,5 часа без какой-либо доплаты.

Плюсы: Расположение в горах Минусы: Ремонт отеля напротив. Шумно очень. И пыльно

Плюсы: Просторный номер с балконом и видом на горы, супер комфортная кровать, разнообразные завтраки каждый день. Но самое главное в этом отеле - люди. Начиная от ресепшена и заканчивая официантами в ресторане. Все очень вежливые и услужливые, каждый день интересовались как проходит мое проживание и каким был завтракὠa Вот что значит клиентоориентированность. В такие места хочется возвращаться и не один раз. Спасибо команде Новотель за мой прекрасный отдых и тортик на день рождения ἷ0ὠc Минусы: Кофе из кофемашины честно говоря не был оченьἱa

Отличный отель. Отзывчивый персонал, чистый просторный номер со всем необходимым, шикарные завтраки

Плюсы: Очень вежливое и внимательное отношение персонала. Чуть задержали заселение, примерно на полчаса, во время ожидания в качестве комплимента от отеля напоили чаем не из пакетиков, кофе. Были очень внимательны к дочери (4 года): подарили маленький презент, когда начала капризничать, девушка на ресепшен развлекала, пока я ждала в лобби родителей. Номер чистый, было все необходимое: начиная от средств личной гигиены, заканчивая гладильной доской и утюгом. Минусы: В номере не очень понравилось состояние верхней душевой лейки, это единственный недостаток нахождения в данном отеле.

Очень довольны выбором этого отеля, все на уровне. Шикарные завтраки, приветливый персонал, чистые современные номера, мы довольны, вернёмся обязательно.

Все супер! Сервис кайф, кровати огромные и мягкие в летний сезон приятные цены

Плюсы: Потрясающе клиентоориентированный отель. Начиная от заселения, и до самого конца. Все улыбаются, приветливые, помогают ребята по любым вопросам! В номерах идеальный порядок. Уборка каждый день. Не в каждом отеле Турции есть такой сервис! Я очень рада, что была именно в этом отеле. Обязательно вернусь! Минусы: Один момент вай фай… подключается только через сим.. а у мне надо было на комп, но тут помогли ребята с ресепшена. Решили мой вопрос.

Плюсы: Отдыхала в отеле только 2 дня. Это незабываемо❤️ Ребята дали мне улучшенный номер с видом на горы. Отношение персонала к гостям на все 10 баллов! Подсказывали мне куда сходить, где лучше и т.д Редко можно столкнуться с таким сервисом в России. Кровать выше всяких похвал! Ах, да, ещё принесли в подарок фрукты, так как я являюсь участником приложения All Accor. Отдыхала с 25го по 27ое мая! Обязательно буду рекомендовать этот отель. Моя искренняя Благодарность вам! Наталья Шевченко Обалденный рум. Красиво, чисто, всё новенькое! Самый лучший персонал Минусы: Не было такого

Отличный отель! Внимательный персонал! Чисто, уютно. Завтраки-ὒ5 Вид на завтраках-отличный! Номер чистый, просторный с выходом на террасу. Тихо, спокойно. Нужен движ, можно спуститься вниз. Рекомендую и обязательно вернёмся ещё.

Плюсы: Все супер. Чисто, удобно, комфортно, персонал вежливый Минусы: Залог за зонт можно и не брать. В отеле на букву Р не берут)

Плюсы: Высокий уровень профессионализма персонала отеля. Минусы: Балкон в номере - одно название (с видом на противоположное здание через 20 метров).

Отдых на все 100 баллов

Были в конце апреля в данном отеле и уехали только с отличными впечатлениями! Но был один минус — это кондиционер, он очень слабо работал.

Удобно расположение, сервис хромает

Плюсы: очень удобное расположение отеля на высоте 960, до подъемника 200 м. Разнообразные, вкусные завтраки. Отзывчивый персонал в ресторане. Большие, комфортные номера. Минусы: персонал на ресепшен. Уборка, которая в данном отеле почему-то происходит после обеда. Приходя после целого дня катания, хочется отдохнуть в убранном номере, а приходилось ждать в коридоре, пока закончится уборка. Ванная комната очень плохо освещается. Есть некий дискомфорт, что лыжная комната находится в соседнем здании.

Пешая доступность до «каталки», чистые и комфортные номера, разнообразный стол (завтрак), ненавязчивый сервис

Плюсы. Удачное расположение отеля, гора в пешей доступности. Ненавязчивый сервис, при этом очень отзывчивый и приветливый. Заселили в 9 утра без проблем. При выселении предложили воспользоваться гардеробной, что позволило с пользой провести время до трансфера (ещё один солнечный день в горах). Уборка в номере проводилась ежедневно, замечаний к качеству нет, всё очень чисто и аккуратно. Интерьер очень приличный, номера просторные, комфортные, сантехника вся исправна. Климат в номере комфортный. Очень порадовало помещение сушки инвентаря и одежды, которое оснащено оборудованием, позволяющим за ночь высушить насквозь вымокшую одежду (проверено личным опытом). Разнообразный стол (завтрак): каши, сыры, соки, мясные блюда и пр. Минусы: в описании указано, что бассейн и зал бесплатны в Панораме, по факту бесплатного доступа нет.

Плюсы: Очень красивый вид. Хороший и чистый номер. Минусы: Были на машине парковка стоит сутки 400 руб. Но если не выезжать то до конца отдыха эта сумма и остаётся. Можно было и бесплатно сделать

Плюсы: Прекрасное расположение, вежливый персонал. Минусы: Ванная комната.

Хороший отель с отличными номерами. Все оборудование мы хранили прямо в номере, но персонал никаких замечаний по этому поводу не делал. Завтраки очень разнообразные и сытные. До Горной Карусели можно дойти всего за 5 минут, но нам больше всего понравилось кататься на Розе Хутор. Нужно спуститься вниз по подъемнику, а потом доехать на рейсовом автобусе. В целом очень довольны поездкой.

В номерах есть кондиционер, электрический чайник, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В собственных ванных комнатах предоставляется фен, а также бесплатные туалетные принадлежности. В отеле работают 3 ресторана, в которых подают блюда классической интернациональной и средиземноморской кухонь. Все очень хорошо! Спасибо за отдых!

Отличный просторный 2х комнатный номер, 2 большие кровати в спальне и диван в гостиной. Все новое и свежее. Быстро заселили. Хорошо убирались. Очень приветливый персонал на ресепшн. Отдельное спасибо на ресепшн доброжелательной и внимательной Фатиме)). Удобно расположен рядом с подъемниками Горная карусель. Хорошая СПА в соседней Панораме.

Плюсы: Новый отель, очень хороший завтрак! Красивый городок и есть рядом хорошие рестораны Минусы: Когда мы приехали в номере не было мусорного ведра (ни одного), когда попросили, нам принесли одно! За все время в номере ни разу не убирались, один раз пришли и спросили когда можно у вас убраться, но только до 18:00, времени было 15:00 и у нас спал ребенок:(

Плюсы: расположение, вид из окна, удобная и широкая кровать. Минусы: Заметно,что отель строился на скорую руку, поэтому уже сейас видны недочеты - небольшие трещины на потолке, уже сейчас начинают отклеиваться кое-где обои.