шикарная спа зона, отдохнули, перезагрузилисьὄd круто, что в самом центре города на острове была подземная тёплая парковка

Плюсы: Локация, бассейн Минусы: Завтраки очень скромные, спа перегружен людьми, косметические наборы в номере очень скромные, кровать крайне не удобная на пружинном матрасе

Плюсы: Хорошая кровать, подушки. Хорошие завтраки Минусы: У меня был день рождение, от отеля не было никакого комплимента, так мало того с утра было испорчено настроение на завтраке!!! Завтрак был оплачен при бронировании. Спустились в ресторан, назвали номер комнаты и пошли кушать. Положили уже все в тарелки и вдруг появляется менеджер- управляющий- смотрящей , не знаю кто ( он не представился) и говорит громко на весь зал- У ВАС ВООБЩЕ ТО ЗАВТРАК НЕ ОПЛАЧЕН! С Вас такая то сумма денегᾒ6Ἷd‍♀️ Все гости на нас оборачиваются, все смотрят. Мы в шоке с мужем, кладем эти тарелки и идем к девушке , которой называли номер. А оказывается она номер не правильно записала!!!! Перед нами даже никто не извинился!!!! Настроение было испорчено конкретно! Вот тебе и отель 5 звезд

Не работала спа зона и бассейн. Были на ремонте.

Плюсы: В принципе все понравилось,за эти деньги неплохой номер,и как я понял если вам не нужен вид и завтрак то брать более дорогую категорию номера нет никакого смысла-стандарт вполне себе хорош.Спа зона шикарная и в отличие от конкурентов включена в стоимость,формально нужно записываться но по факту можно не вылезать из спа зоны хоть целый день приходя туда когда угодно.Хорошее расположение,вечером сходить прогуляться на стрелку в о,самое то Минусы: Было пару моментов которые хотелось бы улучшить конечно:1.То что у номеров в коридоре стояла на коврах грязная посуда вызывающая прямо скажем не однозначное впечатление и самое главное что стояла она так пол дня,персонал почему то не спешил это все убирать.2.При заезде сообщил на рецепшн о том что у девушки на следующий день будет день рождения(читая до этого отзывы что другим постояльцам на такие даты приносили в подарок шампанское и фрукты или дарили завтрак в подарок,либо повышали категорию заселения)ну и соответственно чего то подобного я и ожидал,но облом никакого поздравления,и лишь только когда я попросил вазу под цветы(которую несли час!!!)только тогда они принесли стандартную открытку и 3 конфетку,конечно это не то чего ждешь от пятизвездочного отеля.

Все просто супер, были с детьми малышами, все очень понравилось, сервис отличный. Еда вкусная, разнообразная, любой найдет завтрак по вкусу. Очень комфортный номер, каждый день уборка. Есть чай кофе холодильник уборка каждый день

SPA-центр очень классный и качественный! Рекомендую брать отель только ради него. Входит в стоимость

Большое количество людей в бассейне . Слишком однообразный завтрак и выпечка была несвежая утром.

Отношение персонала

Плюсы: 1. Дружелюбный персонал 2. Большой набор процедур в СПА. 3. Чайный набор. 4. Вполне тихо в номере Минусы: 1. Далеко от метро и вообще от городского транспорта 2. Очень дорогой завтрак 3. Нет поддержки постоянных клиентов через скидки и бонусы при последующем заселении 4. Сложный процесс регистрации при посещении СПА для клиентов отеля. 5. Нет маленьких размеров халатов, критично для младших школьников

Плюсы: Хорошие чистые номера, вкусный разнообразный завтрак, лобби с хорошей кухне. Минусы: Плохой Wi FI.

Место шикарное, есть что посмотреть как поблизости так и прогулявшисьὠ9 Выше всех похвал. Хотя скромно, но со вкусомὄd Убирают номера хорошо ᾑ7 Приятное общение с персоналом ὄd

Благодарю , это наш любимый отель вот уже 3 года !! Все нравится , уютно

Плюсы: Везде очень чисто. Персонал дружелюбный, но в 14:00 на ресепшен огромная очередь. Если есть возможность, приезжайте к 15:00. Аква зона прекрасная, спортивная зона тоже впечатляет. Минусы: Дизайн этажей и номеров - совсем ретро

Расположение отличное! Рядом набережная и стрелка Васильевского острова. Вид из окна суперическая особенно в темное время. Видно крыши, лахта центр и церковь св. Екатерины Завтрак суперический. Все очень вкусно Отличный номер. Единственно мне не хватило микропроветривания. Все идиально Все отлично

Плюсы: Выбрала отель из-за конференции, которая начиналась там. Номер 712 Из минусов Общий износ отеля. Например, при входе красивая цветочная зона, но стоит она на столе с которого уже слезла вся краска. Сразу впечатление портится. Первый день были очень старые полотенца серого цвета, на второй день прибывания положили новые беленькие. В лифтах гразные кнопки и зеркала. Кондиционер сильно гудит, выключала наиночь. Вайфай с плохим сигналом и постоянно выбивает на первом этаже - это самы важный минус (работаю онлайн) В общем-то все. Плюсы. Кофемашина (капсульная) в номере, чай, горячий шоколад- для меня очень важно. Общая чистота номера понравилась. Кавролин относительно изношен, но чистый. Халат, тапочки есть. Для душа все есть. Достаточно хорошая шумоизоляция. На ресепшене при заезде уточнили по моим комментариям - приятно, что читают. Персонал, не важно где сталкиваешься - здороваются и улыбаются. Спа зона это плюс. Завтраки, однаобразные, но вкусные. Единственное, к кофе нет шоколада или минидессерта. Вода в номере всегда пополняется. Вернусь еще. Минусы: Очеь плохо работает вайфай, с перебоями, особенно, на первом этаже в ресторане.

Плюсы: Нет такого. Минусы: Отель очень испортился. Отдыхаем не первый раз, в этот раз абсолютно все не порадовало. 1. Парковка. Если город ввел платную парковку - то просто свинство со стороны отеля брать за нее 2200 за сутки. Это очень дорого. 2. Безумное количество народу, очереди на ресепшене, выносили шампанское, но почему-то не всем. 3. Постоянно вылетающий вай-фай. Читала, что отель приобрели айтишники. Почему такой ужасный вай-фай, он постоянно вылетает и надо заново авторизовываться?! 4. В спа-зоне огромное количество народу, что в 10 утра, что в 10 вечера, свободного стульчика для вещей даже не найти. Алкогольные напитки теперь продаются с 18.00, раньше не купить. Бутылка воды - 300 рублей! Никакого кулера с водой нет и в помине. 5. В дальней бане, которая единственная была нормальной и жаркой, теперь нельзя поддавать водой, раз в несколько минут вода автоматически льется на печь, отчего ни жарко, ни холодно. 6. Паровая комната. Очень скользко и острые углы у сидений, это очень опасно! Я пару раз чуть не навернулась головой об угол. 7. Проведите работу с сотрудниками в ресторане. Хотели поужинать, зашли в ресторан - к нам никто не подошел, мы там все обошли, никто даже не подумал подойти, рассказать, выдать меню, показать, где можно присесть, как и что. В конце уже официантка бросила «Вы что то хотели?», но с таким отношением к гостям оставаться абсолютно не хотелось. 8. Поменяйте уже ковровое покрытие! На него без слез не взглянешь. Цены повышаете, а никакого ремонта не предвидится. Абсолютное несоответствие цены и качества. 9. Для отеля 5 звезд, я считаю, нужно ставить одноразовые средства для 2 человек, а не для одного. Для 2х стояли только зубные наборы.

Потрясающий отель, спа очень понравился. Хочется вернуться как нибудь. идеально для романтического путешествия

Эрмитаж и Невский проспект в пешей доступности. Все отлично! Очень чисто. Доброжелательный персонал.

Плюсы: Спа - это то, из-за чего нужно вернуться еще не раз. Минусы: Проблемы с парковкой.

Плюсы: раньше это был один из моих любимых отелей в Питере, но последнее время хромает соотношение цена/качество. Стало очень много людей в бассейне и парных, поэтому особо насладиться спокойствием не получится. Ну, и цена за наземную и подземную парковки просто заоблачная 1900 - 2200 в сутки! Минусы: цена за парковку, большое количество народу в спа-зоне, поистрепавшиеся номера

Атмосфера, завтра, спа

Плюсы: Хороший отель, с прекрасной игровой и СПА зоной. Невероятно удобные кровати и пастельное белье, за 3-4 ночи у вас высыпаешься, словно был в полноценном отпуске. Шторы Блэк аут создают ощущение ночи в любое время суток, ничего не нарушает утренний сон. Хороший ресторан в лобби, достаточно оперативное приготовление еды, приятный персонал. Минусы: 1. В номерах ежедневно 2-3 крошечных бутылки воды. Этого явно недостаточно для того, чтобы пить, кипятить чайник. 2. Прекрасные завтраки, за исключением выпечки. Второй раз посещаем этот отель, и вся семья, не сговариваясь, обращает внимание что выпечка невкусная. Круассаны не вкусные, не воздушные, никакие. Также, на одном из завтраков (22.01.24) были булочки сверху с кремом - ужасные, с прогорклым привкусом, даже доесть не смогли. Тот случай, когда и рад бы взять к чаю или кофе вкусную ароматную выпечку, но после нескольких неудачных дегустацией, просто проходишь мимо. Бывает отель рейтингом и уровнем гораздо ниже, а в нем такая выпечка, что вспоминаешь спустя годы…). Ребята, сотрудники кухни, отеля - просто попробуйте выпечку, и все встанет на свои места))) Ажурные блинчики на завтраке (22.01.24) тоже были невкусные, от них чувствовался неприятный вкус соды. Во всем остальном - завтраки замечательны, разнообразны, отдельное спасибо за новинку в виде медовых сот. 3. Чудесная игровая комната, но большая часть поездов и деталей железной дороги в ней не работали. Добротные игрушки, отличного качества, но на расходники к ним (батарейки, обслуживание) словно жалеют средства. Хотя ежедневный вход в игровую стоит денег. Есть классные поезда, но они не ездят. Пожалуйста, обратите на это внимание. 4. Некоторые блюда в лобби явно не соответствуют уровню отеля и цен в меню. Тартар с тунцом, запечённый каммамбер, судак с бататом, лосось с ризони - все это очено вкусно, и достойно приготовлено, подано. А вот крылья куриные - словно из какой-то уличной кафешки. И внешний вид, и подача, и вкус. Хотя цены в меню значительно выше средних цен в ресторанах города.

Все идеально в отеле ὠd Красиво уютно вкусно ᾒ4

Плюсы: прекрасно вкусные завтраки мебель уже изрядно "уставшая", особенно тумбочки, стол.... Минусы: Сервис в номере надо вернуть, как было при сокосе. Горничные без настойчивых просьб игнорируют свои обязанности, поэтому если нужна вода и чистые полотенца, нужно запасаться терпением - приносят только через 40 минут после 5-7 звонков на ресепшн

Прекрасные выходные!

Прекрасные выходные! Подарок детей на серебряную свадьбу. Очень понравилось всё! Доброжелательный персонал. Немного шумновато в спа до 18:30, много детей. После 19:00 очень комфортно. Лучше всего в спа рано утром. Завтраки лучшие в моей жизни! Спасибо!

Плюсы: Понравилась зона питания для деток на завтраках. Еды достаточно, единственное, показалось, что в зоне, где готовят яичницу не очень хорошее масло используют или долго его не меняют. После 18 не пускают в спа зону детей, могут отдыхать только взрослые. В выходные достаточно многолюдно там. Минусы: Плохая работа горничных, понекачественнее уборка, постоянно забывали положить на второго человека халат, мыльные принадлежности, полотенец было недостаточно. Посуду пустую не мыли. Каждый раз приходилось звонить на ресепшен и просить донести, помыть, пополнить.

Плюсы: -неплохой номер -есть все необходимое. -достаточно неплохо убрано в номере Минусы: -персонал совершенно не умеет взаимодействовать с людьми -официанты не знают меню в ресторанах, постоянно бегают на кухню спрашивать состав блюда -завтрак ограничен по времени (7:30-10:30), если вдруг проспите, альтернативы вам не предложат. Останетесь без завтрака. -завтрак не очень разнообразный. Кофемашины работают через раз. Голодными не останетесь. -спа-комплекс отвратительный. Норма хлорки превышена в несколько раз. При нахождении в комплексе разъедает глаза и все слизистые. Ребята-спасатели не следят за тем, что в большом бассейне плавают маленькие дети. -еда в ресторане просто отвратительная.

Зона отдыха, завтрак

Отель расположен на берегу реки, до Невского проспекта, Дворцовой площади, можно спокойно прогуляться пешком. Вкусный и разнообразный завтрак. Прекрасный спа-комплекс много бассейнов и бань.

Плюсы: Хороший отель. Нравится, что есть спа. Для городского отдыха отличный вариант. Удобное расположение. Минусы: Завтраки стали намного хуже. Скудные и под конец времени, совсем не из чего выбирать

Рядом со Стрелкой ВО Идеальнейший шведский стол

Все понравилось. Лучшее место для отдыха.

Плюсы: Были в отеле 2-3 года назад, особых изменений не заметила (в худшую сторону, как пишут в отзывах). Масляная рыба на завтрак просто чудеснаяὠ4В этот раз были уже с 2-х летним ребенком. У них открылась детская комната. Она прекрасная - по качеству и наполнению. Для малышей до года и до подросткового возраста (пятый плэйстейшн, настольные игры и кикер). Администраторы и няня(?) очень доброжелательны! Минусы: Единственный минус этого отеля - ресепшн. Что в прошлый раз, что в этот ушли с негативными эмоциями, как будто мы эдакая нищета пришли в отель и смеем отвлекать персонал своим заселением)) Как потом выяснилось в День рождения ребенка они выдают небольшие презенты, чего мы естественно не получили.

Плюсы: хорошая спа зона пока разумная цена на будние дни Минусы: темновато на входе пакеты на посещение спа зоны до 2х часов надо увеличить, чтоб было нормально/разумно дорого для выходных

Расположение великолепное, в исторической части города, рядом набережная и масса достопримечательностей. Питание великолепное, разнообразные блюда. Уютные номера, все прекрасно. Достойный сервис, прекрасный персонал, приветливый и дружелюбный.

5 минут до центра города, все удобно Все отлично, сервис на уровне Номер чистый, все в порядке Персонал вежливый

Плюсы: Отличное место, отель находится в пешей доступности от м. Василеостровская, рядом - Эрмитаж, Петропавловская крепость. Понравилась СПА-зона. У нас был двух местный номер не очень большой, но комфортабельный, широкая кровать, отличный санузел. Номер чистый. Получили небольшой презент по случаю дня рождения, было приятно) Минусы: вид из окна на стену соседнего здания, т.е. никакого вида

Такой шикарный отель, но портит всё отсутствие мест для курения. Столько туристов отдыхает там. Вместе с другими гостями приходилось выходить на улицу искать место покурить

Плюсы: чистота и тишина в номере, вкусные завтраки, милые сотрудники на ресепшен, всегда очень быстро приезжают лифты (кроме 12 часов дня, когда все выселяются, и в лифт не попасть) Минусы: отель немного далековато расположен от метро, цена несколько завышена (возможно, она будет адекватной для тех гостей, которые пользуются СПА, но далеко не все гости пользуются этой услугой), тапки в номере никуда не годятся (в описании было написано "махровые тапочки", поэтому не стала брать свои, по факту оказались одноразовые, со спанбондом вместо махровой ткани)

Отель шикарный, спа просто на высшем уровне, еда в ресторане замечательная, обслуживание отличное

Плюсы: СПА-зона и тренажерный зал великолепны! Минусы: Все отлично, с удовольствием остановимся здесь еще раз

Плюсы: Многие достопримечательности в шаговой домтупности Минусы: Мебель в номерах подуставшая и постельное белье на двуспальной кровати- даа - односппльных

Плюсы: - матрас волшебный, спали как убитые - зона с бассейном чудесная. Есть зона со стеклянным полом, фонтанчики, много места Всякие купальни/бани/сауны кайф - расположение прекрасное - спортивный зал топ. Разные тренажеры, был полупустой. Понравился дизайн помещения Минусы: Нет претензий

Вонючий прокуренный номер, в целом уже уставшая гостиница, как и персонал, который разводит руками и говорит, что ничего сделать не может.

Плюсы: Очень приятный персонал в отели , на все просьбы реагировали быстро. Нам понравилось ὄdὄdὄdотличный спа Минусы: Заселились в наполовину загружены отель, записались на спа . Придя в спа не было лежаков и куча народа с улицы. На просьбу персонала спа найти лежак , ответ расстроил ищите самиὡ4в итоге с халатом и полотенцем ходили по спа , через 30мин положили на стул и отдохнуть после бани получилось только стоя

Прекрасное место на В.О. Разнообразное, есть игристое на завтрак И душ и ванна, верхний этаж, прекрасный вид

Не хватает лежаков, все занято

Отличный отель с превосходным спа и завтраком за отдельные деньги.В самом центре моего любимого города

Отличный отель с превосходным спа и завтраком за отдельные деньги. В самом центре моего любимого города. Очень удобно расположен, отличный сервис, приезжаю уже около 15 лет, посещал больше 100 раз, можно отметить, что завтрак стал даже лучше, чем раньше, как-то разговаривал с директором Дмитрием, очень приятный человек, видно, что профессионал с большим опытом, всё сделал, как обещал! Желаю процветания этому чудесному месту!

Плюсы: Отличный завтрак потрясающее СПА Минусы: Вид из окна оставляет делать лучшего

Отличный отель,чудесные завтраки и спа.Удобное расположение. Вкусное шампанское и балтийская селедочка навсегда в моем сердце. В целом чисто

Дворцовая площадь в шаговой доступности. Отель находится между 2-мя разводными мостами, можно наблюдать! Вкусный, разнообразный, сытные завтраки. Фрукты, овощи, сухофрукты, разные сыра, колбасы. Смузи и напитки , все было вкусно! А шампанское с утра- это просто завтрак аристократа) Двухместный стандарт с 2-мя отдельными кроватями. Вид из окна на внутренний двор, точнее на крышу бассейна. Телевизор, чайник, банные принадлежности. всего достаточно

Плюсы: Все как обычно супер ) снимаем каждый год , очень довольны Завтрак хороший , разнообразный, в номерах чисто , приветливый персонал Минусы: Единственный минус , уставшие номера Но это не мешает приятно провести время ☺️

Платная парковка 2200 р /сутки Wi-Fi никакой

Отличное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности) Эрмитаж, Невский проспект, Исаакиевский собор и тд. Идти минут 10-15, очень удобно Очень чистый и просторный номер. Немного необычное решение по санузлу, но в целом это совсем не доставляло никаких проблем) В номере регулярно убирались и меняли полотенца и постельное белье Персонал очень приветливый, готовы помочь, подсказать. СПА замечательный, много разных саун, довольно просторный бассейн (хоть и мелкий). Не всегда можно найти свободный лежак, но мы туда и не лежать приходили)) Для путешествующих на авто: рядом с отелем есть несколько бесплатных парковок. Точно могу посоветовать этот отель)

По моему мнению, это лучший спа отель в Питере, 5 лет подряд празднуем годовщину, максимальный комфорт, доступность как финансовая, так и расположение.

Плюсы: удобное местоположение. большой номер. хороший бассейн и разные бурлящие ванны. на завтрак отличный кофе. хороший выбор блюд. в номере (superior) есть чайник, чай, кофеварка,кофе. кофе и чай по мере расхода добавляют. в туалетной комнате есть большая ванна,душ и туалет,отделенные дверями. одноразовые тапочки и халат. расходники:шампунь,кондиционер,гель для душа,лосьон для тела,зубная щётка и паста. Минусы: после уборки на полу волосы прежних постояльцев, полотенца старые,кажется,что плохо постираны. полотенец всего три. большая кровать из двух матрасов. в душе на стенах в швах плитки черная плесень проклюнулась.очень не приятно.в мусорке в ванной и в комнате не кладут мусорные пакеты.

Рядом практически всё!!! Отличный номер, со всеми удобствами и СПА-комплекс, конечно супер - после прогулок, приятно прийти и расслабиться! P.S.: не читайте про него негативных комментариев - полный бред! Тот, кто хочет докопаться, докопается до каждой мелочи) Чистый и приятный номер Обслуживание отличное!!!

Плюсы: Отличный завтрак. Минусы: Не подключается wifi

Плюсы: Гостиница расположена на Васильевском острове, почти на стрелке. До всех основных достопримечательностей можно легко и быстро добраться либо пешком, либо на недорогом питерском такси. Завтрак неплохой, хотя день ото дня почти не варьируется. Вкусно. Никаких проблем с омлетом не зафиксировали, омлет прекрасен, а общение с омлетчиком организовано через записочки. Останавливались в "улучшенном" (superior) номере. Номер удобный, достаточно большой. Кроме паласа, по чистоте претензий нет. Все пожелания по выбору номера, высказанные заранее по e-mail, были удовлетворены. 7 этаж, вид на крыши, Исакия и Адмиралтейство. Кофейная машина, чайник. Вода, чай, кофе ежедневно пополняются. Все вежливы, без назойливости, при необходимости помогали, в том числе срочно. Хорошо отдыхали в спа (аквазона бесплатна для гостей, массаж дороговат, но и то, и другое понравилось). Минусы: Мебель близка к окончанию срока службы. Палас, возможно, этот рубеж уже преодолел. Не очень удобно для двухместного номера отсутствие светоизоляции между спальней и санузлом.

находится в центре города очень хорошие завтраки. все чисто но мебель пошарпана персонал вежливый. на ресепшене все доступно и вежливо объяснили.

Отличный отель , я бы сказал лучший в Питере, бывал почти во всех «пятерках» Спб, это без сомнения лучшая, да без изысков и роскоши , но вполне держат хороший уровень, насколько это сейчас возможно! Очень рекомендую данный отель, в Спб лучше сейчас не найдете, еще и по такой относительно недорогой цене!

Плюсы: Отличный SPA - центр, хороший завтрак из качественных продуктов Минусы: К сожалению, никто не предупредил, что на выбранные даты spa-центр будет закрыт, узнавайте самостоятельно заранее. Администрации нужно поработать над вежливым отношением хостес к гостям

Плюсы: Отдыхаем в Питере не первый раз и всегда выбираем этот отель. Нам нравится и устраивает все. Многие пишут что мебель устарела, но мы приезжаем не на мебель любоваться а красотами города. И конечно же спа зона. Мы с мужем всегда очень довольны. Рекомендую всем! Минусы: нет такого

Плюсы: Замечательный вкусный и разнообразный завтрак, шикарная спа зона Минусы: Немного уставшая мебель

Большой шведский стол. Для любителей шампанское на завтрак есть, в рамках шведского стола. SPA зона, с бассейном, джакузи, банями и саунами на любой вкус

Плюсы: Отель расположен рядом со стрелкой Васильевского острова меньше 7 мин. пешком. В номере все удобства чай кофе, халаты , туалетные принадлежности, шампуни и прочее, смена белья и полотенец ежедневная. Номер чисто убирался, ежедневно персонал вежливый ,готов решать проблемы. Очень хорошее СПА, сауна и бассейн, пользовались ежедневно. Минусы: Подземная парковка не очень удобная, узкие места , при парковке внедорожника внимательно следите за габаритами, не только боковыми, но и инженерными коммуникациями, чтобы их не задеть. Магнитные пропуска глючат, менял 2 раза , но вежливость и терпение персонала компенсировало данное неудобство. Ценник на парковку завышен, сравним с дополнительным местом в номере.

Плюсы: Прекрасный отель, шикарный шведский, очень большая спа зона, прям советую. Минусы: Не понравились только матрасы, чувствуется, что совсем не новые. В остальном все прекрасно.

Шум от разгружающихся машин под окном рано утром , номер 262

Замечательный спа комплекс, уютный номер с очень удобной огромной кроватью. Удобное для прогулок и посещения достопримечательностей расположение)

Плюсы: Расположение комфортное, шумоизоляция в номерах хорошая, но очень слышно хлопающие входные двери соседних номеров. Завтраки нормальные, есть рыба, омлеты готовят на заказ. Наличие спа-зоны. В целом - чисто. Минусы: Фото номеров не передает реальной ситуации с «уставшей» мебелью. В 720 номере течет кран в туалетной комнате, была сломанная гладильная доска (ее заменили во время нашего проживания). В спа-зоне не убирают за гостями со столиков грязную посуду и мусор, в частности пластырь, который гости оставляют возле джакузи, почему-то. В спа есть возможность ходить не только гостям отеля, но и за отдельную плату людям, не проживающим в номерах, которые имеют определенные привилегии: им положены шкафчики для переодеваний, гостям отеля - нет, что странно. Также не ясно, как регулируется поток посетителей спа и кто следит за наполняемостью данной зоны отдыха. В части завтраков - совсем скудно представлены десерты. Полотенец всего 5 на 2 персоны, которые давно уже можно обновить. Внешне здание отеля так же требует ремонта. В целом: заявленные 5 звезд не соответствуют действительности. Поэтому итоговую оценку считаю даже немного завышенной.

Плюсы: Ужасные номера, сервиса не существует в принципе, из плюсов только спа, но это все Минусы: Не вернули деньги за оставшиеся 2 дня

Плюсы: Относительно удобное расположение, наличие бассейна и спа. Минусы: Обшарпаный отель. Бывший Sokos, стремительно ветшаюший, персонал некомпетентный и недружелюбный.

Любимый отель в Питере. Шикарная спа-зона

Плюсы: Расположен удачно всё рядом, приятный персонал высокий сервис, есть бассейн Минусы: Номера недостаточно хорошо убираются санузлы чистые, а вот сам номер нет, цены в ресторане обед ужин высокие, качество не соответствует цене.

Плюсы: Самый центр города, очень много интересного в пешей доступности. Единственный минус - метро далековато, 15-20 мин пешком. Завтраки хорошие, есть почти все на любой вкус. Некоторые блюда меняются (каши, скрембл, сырники/блинчики). Каждый день есть шампанское. Единственное, фруктов маловато. В улучшенном номере есть практически все: капсульная кофемашина, чайник, доска с утюгом, отпариватель для брюк, зубной и бритвенный набор. Отдельно есть ванная и плюсом душевая. В ванной регулируемый тёплый пол. Кровать хорошая, в общем все соответствует уровню. Обслуживание хорошее. Выбрали этот отель по сути из-за спа, т.к. ожидали что в Питере погода будет не очень и нужно будет чем-то заняться в отеле, и он реально не разочаровал. Спа комплекс реально очень большой и каждый найдёт здесь занятие по душе - различные виды водного массажа прямо в бассейне, джакузи, расслабляющая ванна, сауна, русская баня, хамам, санариум, калдариум, паровая комната, чан с холодной водой. Кроме того, для детей в отеле есть детская комната (за дополнительную плату) с аниматором, правда смысл от неё появляется только с 4 лет - когда можно оставить ребёнка ненадолго одного и сходить, например, в спа. Минусы: Единственный потенциальный минус - цена. Но бронировали сильно заранее, так что терпимо.

Плюсы: Завтраки отличные. Каждый может найти что-то на свой вкус. Были с понедельника по пятницу, столы были всегда, убирали посуду быстро. Единственное смутила неочищенная от ненатуральной оболочки колбасная нарезка)) Улучшенный номер просторный, туалет отдельно. Есть ванна и отдельно душевая кабина. Банные пренадлежности, тапочки и халаты. Отдельное спасибо за гладильную доску и утюг, это супер. Воду, кофе, чай приносили каждый день. Я очень люблю кофе перед завтраком. Наличие кофе машины и чайника для меня огромный плюс и отдельный комфорт. Расположение относительно хорошее. Мы сделали выбор в пользу этого отеля только из за спа и бассейна,но в связи с тем, что летом в тёплую погоду находиться там не представилось возможным повторно бы не приехала. Минусы: 1. СПА оказалось наибольшим разочарованнием. Я знаю, что в Санкт-Петербурге не часто бывает +26, но нам повезло. Невозможно было дышать в помещении спа в зоне бассейна, температура воздуха 30, нигде не проветривается, воздуха нет совсем. Хлора в бассейне столько, что подростки поныряв пару раз отказались купаться, глаза все красные. Мы же просто сидев на лежаках ощутили першение в горле и глаза щипало от испарений. Мы не аллергики и не душнилы. Я удивлена, что про это нет отзывов, возможно все намного лучше если за окном минус. 2. На рабочий интернет в номере не рассчитывайте. 3. Кровати старые, матрасы страшные, кажется, что вот вот вылезет пружина в бок. Подушки медузки) 4. Да конечно отель подуставший. 5. Номер 520 в углу здания, прямо рядышком на стене гнездятся блоки кондиционеров, гул такой, что даже днем раздражает, ночью только закрывать окно. Оба оконных блока кстати неисправны.

отель явно нуждается в ремонте, расположение отличное

Плюсы: Один или два раза в год останавливаюсь в этом отеле, собственно каждый раз, когда бываю в Северной столице. Были переживания, что после ухода финнов изменится уровень сервиса… но нет: завтраки всё такие же сытные, вкусные, разнообразные и с шампанским; спа комплекс работает, всё функционирует, полотенца выдают, халаты в номере, – альтернативы в СПб нет; номера действительно подуставшие, но оборудованы всем необходимым, убираются хорошо, в номере чисто, кровати просторные с хорошим пастельным бельем и 3 подушками на выбор (жили на 2 этаже в 233 номере с балконом и вполне питерским видом). Отель расположен почти на стрелке Васильевского острова, так что от туда удобно смотреть хоть развод мостов, хоть репетицию Алых парусов, хоть праздничный салют! Минусы: Частично обновить номерной фонд уже пора.

Плюсы: Хороший Спа-комплекс, отличное отношение персонала. Минусы: Это не пятёрка, максимум четверка и то балл добавляет Спа, начнём с того что внешне отель выглядит как после перестрелки, разбитая плитка, дыры в фасаде, часть из них чем-то замазана, в отеле всё устало, дыры в коврах, старая мебель. В ресторане чуть не отравили пастой с лососем, при этом забыли предложить исключить блюдо из счета, при звонке администратора сказали, что разберутся, но видимо забыли. Хорошо что уехали в отель Voda, вот где честные 5 звёзд, но с предложением продлить отель на 4 дня за 162000 грех было не съехать. В общем отель если брать без Спа максимум 3 звезды.

Плюсы: отличный ресторан, огромное разнообразие блюд на завтраке, все свежее и очень вкусное Минусы: СПА-зона - не очень чистая, обслуживающий персонал бездействует, шезлонги не поправляют, пол мокрый и скользкий

Плюсы: Все отлично, хороший отель Минусы: Окна были во двор и в пять-шесть утра дворник решил их все капитально очистить . От грохота не выспалась вообще, номер нужно было освободить в 12.00 я позвонила на рецепшн рассказала об этой проблеме - нашли компромисс -разрешили остаться до 14.00 Но не тут то было .. горничная появилась на пороге в 12.05 и сказала , что ее никто не предупреждал….

Качество обслуживания.

Обслуживание ужасное, никто не улыбается ,все очень долго и не вкусно У нас был вид на старый дом и снизу стояли мусорные контейнеры ...

Отель находится в пешей доступности от многих достопримечательностей города, которые находятся как на Васильевском острове (музей оптики, кунсткамера, зоологический музей и т.п.) так и в центральной его части (Эрмитаж, Адмиралтейство, Исаакиевский собор...). Если любите прогулки, то отель для вас. Очень вкусно все приготовлено. На завтраки по вашему заказу приготовят омлет с различными наполнителями (добавками). Еще на завтраки подают шампанское (брют!). В отеле чисто, но пора обновить номера. Вежливый и доброжелательный персонал.

Плюсы: Стандарт довольно просторный и уютный. В ванной теплый пол. На кровати много подушек разных размеров, так что подобрать себе ту, которая нравится, можно без труда. Минусы: Для отеля 5 звезд хотелось бы, чтобы поприветливей был персонал гостиницы. В ресторане на завтраке неоднократно сталкивались с мягко говоря невежливостью: на вопрос "подскажите, пожалуйста, где вода с газом", получили ответ: "там всё написано". Это в стиле своетских магазинов. Слушать почти каждое утро недовольное ворчание повара, готовящего омлет, тоже не очень приятно.

Отель идеально подойдет для любителей достопримечательностей.Отличная СПА зона и огромная мягкая,как облачко кровать)

Плюсы: Отличный шведский стол с огромным разнообразием блюд на любой вкус. Отличный, чистый номер, немного ретро (как и в любых других гостиницах Санкт-Петербурга такого рода) Минусы: При въезде в гостиницу не было привычной "экскурсии" по гостинице, пришлось блудиться самим в поисках спа вечером и завтрака утром. Немного подпортило впечатление.

Плюсы: Спа, размер номера Минусы: Первое и последние впечатление запоминается больше всего. При выезде встретились с друзьями, друзья привезли бутылку хорошего вина, пока заказывали такси попросили в баре открыть, бармен предложил бокалы, порадовалась сервису, дальше что то пошло не так. Подошел бармен, предложил из бокалов перелить в одноразовые стаканы, мы согласилась, возможно правила отеля. Через минуту подошла охрана и дословно: "вместо такси, к вам другая машина приедет" Петербург 90х возвращается с приходом российского менеджмента.

Спа зона была на высоком уровне Завтрак , нормальный с шампанским Расположение в центре Питера

Васильевский остров, прекраснейшее место. Все идеально.

Плюсы: Номер, завтрак,подарок на мой день рождения 8 марта, обалденный десерт и гиацинты, большое спасибо! Минусы: Предварительная запись в спа центр-бассейн

Отвратительное место с некомпетентным персоналом

Плюсы: Место, спа Минусы: Было не очень чисто, старые кровати и матрацы

Плюсы: Васильевский остров, пешком до Дворцового моста и площади. Вкусный завтрак, особенно сырники в этот раз. Отличный лобби-бар: вкусный выбор коктейлей, уютное обслуживание. В номерах удобная кровать, есть все принадлежности, тёплый пол в ванной. Минусы: С 03 по 16 закрыта спа-зона. Информация об этом, как оказалось, была в одной из стандартных вкладок описания отеля. Т.к. отель бронирую не первый раз, описание уже не читаю. В моменте бронирования Отеля со Спа Информация отсутствовала. О неработающей зоне Спа узнала при заселении. Было неприятно. Так как это основная причина выбора отеля.

10 мин нога за ногу до Стрелки и Дворцового моста. Разнообразный , на любой вкус ,с шампанским, но на мой извращенный - томатный сок и холодная минералка было бы не лишнее. Ессли любите кофе, то Супериор - там кофе машина, а в Стандарте просто чайник и чай-кофе растворимый. Все быстро и прияно.

Плюсы: Хорошие завтраки Минусы: Грубый персонал

Один из самых вкусных завтраков из всех отелей Санкт-Петербурга и Москвы! Овощи , фрукты и игристое вино на завтрак с 7 утра ὠd Немного устаревшая мебель, но кровать и постель просто сказка! Особенно понравился санузел - душ с таким напором как шаркоὄd Очень чисто Очень понравились официант на завтраке Ирина и администратор в ресторане Ирина - приятные внимательные девушки !

Плюсы: Расположение хорошее, еда нормальная! Но из-за отвратительной коммуникации с сотрудниками отеля, отдых был испорчен((( Минусы: Отмечали сначала ДР, в итоге в номер могут ворваться даже когда висит табличка «не беспокоить» со словами «ну я же подошла уже». При замечании на ресепшен не было никакой реакции. Шведский стол хороший, а вот еда в ресторане ужасная!!! Второй раз при отдыхе столкнулись с тем, что в раздевалку женскую может войти сотрудник мужчина, если задержаться хоть на 1 мин в СПА после закрытия - при этом были украдены вещи из наших халатов, охраны при этом не было - она способна только выгонять из СПА, но когда это касается решения конфликтов - её или нет, или руководство отеля начинает ей пугать. В итоге в номере было грязно, ни полотенец, ни халатов не принесли, разбираться с украденными вещами пришлось самим, менеджер полдня допрашивала нас после чего объявила, что мы сами во всем виноваты. Какой либо помощи не ждите от руководства - не умеют этого делать, как и менеджеры на ресепшен!!!

О том, что бассейн на ремонте, узнал при заселении