Прекрасно расположен в центре Шикарные завтраки Удобный комфортный номер Чисто Вежливый персонал

Заезжала в отель с друзьями на свой день Рождения, отель абсолютно проигнорировал этот день, никак не поздравили, даже шарики которые мне организовали подруги заносить не хотели. Во всех нормальных отелях поздравлют с днем Рождения, отвратительное впечатление, учитывая, что до заезда я указывала цель визита - день рождения!

Плюсы: Очень удобное расположение- 5 минут от московского вокзала пешком. Хорошие и разнообразные завтраки. Очень удобный рум-сервис- даже в 22.00 можно заказать еду в номер. Номер был очень теплый, убирали раз в сутки, докладывали закончившиеся предметы гигиены. Рекомендую однозначно. Минусы: Обшарпанные подголовники кровати - видно на фото.

Отель расположен в центральной части Лиговского проспекта, напротив тц «Галерея». Завтраки, предложенные отелем, достойны восхищения. Ассортимент и качество продуктов на высшем уровне. Номер отвечает всем требованиям взыскательного гостя. Кровать удобная, постельное белье белоснежное. Имеется кофемашина, чайник и даже утюг. Что касается душевых принадлежностей, то их более, чем предостаточно. Отель очень уютный. Хрустально чистый. Персонал незаметный, но очень компетентный. Причем, это относится в первую очередь, к горничным. Безупречное обслуживание!

Плюсы: Отличное расположение, удобные матрасы, тихие номера, хорошая звукоизоляция. Останавливаюсь не первый раз, все очень нравится. Рекомендую. Матрас очень удобный, есть выбор подушек, постельное белье идеально чистое. В номере есть все необходимые косметические принадлежности, халаты и тапочки. Очень приятные администраторы на стойке регистрации. Минусы: нет такого

Очень понравилось дружелюбное отношение персонала от ресепшена до уборщиц. Все современно, красиво. Небольшой и хороший спа. Завтрак самое яркое впечатление, разнообразно и качественно. Благодарю отель за наш отдых с подругой, все идеально

Плюсы: Отличная доступность, недалеко ж/д вокзал, прямо напротив большой торговый центр Галерея Обслуживание отличное, вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Минусы: Единственное что скорее не расстроило, а удивило - отсутствие возможности взвесить багаж перед вылетом, никогда не сталкивались с подобным в отеле 5 звезд.

Красивый номер, сервис, расположение, удобства в номере, чистота, обслуживание

Плюсы: расположение отеля для нас было очень удобным, специально выбрали поближе к Московскому вокзалу, чтобы после отдыха сразу на сапсане в Москву. Сам отель хороший, ребята на ресепшене доброжелательные, ненавязчивые, в номере есть все необходимое, уборка в номере качественная. Минусы: Были в январе, в номере прохладно, из окон дует. Пожелание утеплите подоконники и щели между окнами и стенами.

Плюсы: Отличное расположение, рядом вокзал, метро и много др.общ. транспорта Все работало, чисто (что для меня было важнее всего), кровати можно поменять уже:), почему-то халат, тапки и средс. гигиены были только на одного человека в номере, но это можно было исправить, так что все отлично. Рекомендую всем! Я почитала отзывы и только после выбрала этот отель, и первая из причин - это чистота. Убедилась, что отзывы честные. Очень чистый номер и отель. Встретили с улыбкой), очень вежливый персонал, помогли во всем. Спасибо им! Минусы: Добавлю, что, если мне придется останавливаться в Питере, то только у вас!;)

Плюсы: Чисто, отзывчивый персонал, вкусные завтраки Минусы: Оооочень жесткие матрасы, болело на утро все тело, на второй день нам постелили пледы сверху - стало немного лучше. Но в отеле просто обязан быть удобный матрас.

Номер с мансардой прекрасен, красивое оформление, персонал доброжелателен и профессионален

Плюсы: Очень удобное расположение, всё есть рядом - любой транспорт, кафе, магазины. До центра около 30 минут пешком по Невскому. Завтрак один из лучших, что встречались в Российских отелях. В номере всё удобно и чисто, есть капсульная кофеварка, чайник. Номер чистый, уборка ежедневно. Вежливость и внимательность персонала выше всяких похвал. Практически идеальный сервис. Минусы: Кому как, но мне отрицательных моментов не встретилось.

Завтрак очень разнообразный, все было вкусно ! Номер чистый , просторный Очень чисто

Плюсы: Шикарные завтраки Минусы: Отель в отличном месте, красивый, но номера уже немного «уставшие», клиентоориентированность как во многих российских отелях хромает, но извините это 5 звезд, тут платишь в том числе за отношение и готовность решить любую проблему. Маленький пример- попросили на полчаса задержаться в номере- отказали, обычно всегда отель такого уровня идет на встречу (в пределах 1-1,5 часов). Не предложили приветственный напиток, выдали на двоих 1 рабочую карту-ключ, ни разу не предложили вызвать такси. Для кого-то мелочи, но из них складывается общая картина. Из плюсов отличные завтраки, хороший матрас.

Плюсы: удобное расположение Минусы: шумная сторона

Плюсы: Отличный отель, с великолепным расположением. Персонал прекрасный, старались во всем помочь, все быстро, Рум сервис на высоте. Уборка в номерах отличная. Минусы: Для отеля такого уровня, было странным увидеть две вещи: отсутствие мини бара, в номерах (только две бутылки воды). Совсем простенькие туалетные принадлежности, даже в текущих условиях можно придумать, что-то более персонифицированное. Лобби бар работает, только после того, как закончился завтрак. Очень неудобно, если у тебя запланирована встреча в отеле, или просто решил выпить чашку кофе.

Плюсы: Отель удачно расположен, номера хорошие но стандарты очень маленькие! И Мы в итоге переехали на мансарду Есть при входе приветственный напиток. Три лифта-долго ждать не приходилось.один лифт работает без карточки, гостевой. Ресторан на 2м этаже - вполне себе приличный , брали завтрак- можно хорошо покушать (ужинать не приходилось) хорошее спа. Сауна и джакузи. Минусы: В номерах необходимо навести лоск!вроде все достаточно хорошее,но не уютно. Тренажерный зал устарел(дорожка сильно скрипит) В одних номерах стены белые и стиль более классический, другие с желтыми стенами,площадь маленькая,окно маленькое,нет места для вещей от слова совсем.Вид хороший только на галерею. Видно,что отель не старый,но становится уставшим.При входе из 4х фонарей работает 2 и в них разные лампочки(холодный белый и желтые цвета) Разве так должно быть у 5ки?Причем мы об этом тихонько сказали,но слово гостя ничего не решает-Мол не нравится не смотрите. Консьержа нет, вещи до ресепшена нести самим (там небольшая лестница, но все же багаж бывает разный и нам нести 2 тяжелых чемодана и четыре пакета ну совсем было не удобно) до отеля нас везла машина и багаж помогал укладывать водитель.тут Помощь придет, но только если позвать через администратора. Далее было не понятно почему нас пару поселили в номер 20 кВ с одной кроватью и все принадлежности: вода, стакан, мыльные,тапочки и халат-были на одногоᾓ7Ἷd‍♀️Позвонила,принесли на второго человека.Спасибо конечно за оперативностьὤfно номер мы в итоге сменили.Уж очень маленький!!!Не развернуться и как там жить 5 дней не понятно(Для 5ки это минус…а пересилили нас на мансарду которая стоит в 2 раза дороже и честно оно того не стоит!Номер был лучше, но не за такую сумму. Номера с окнами во двор даже не рассматривайте! Такой ужасный вид-просто плакать хочется! Окна в окна, фасад с трещинами, грязь…а еще было не понятно следующее: я писала заранее на почту что у нас годовщина(но мне не ответили), по приезду я спросила можно ли нам комплимент от отеля-сказали нет!Это меня поразило ведь даже в 4ке к годовщинам и др относятся с уважением и отель всегда предоставляет комплимент…в общем на второй день сменилась смена и я еще раз спросила, мол как так вы 5ка, а к таким событиям отнеслись без понимания, на что мне ответили комплимент будет- как говориться-напросилась) ᾔ2

Плюсы: Расположен прям у московского вокзала , очень удобно Минусы: За три дня проживания один раз принесли бутылку газированной и бутылку негазированной воды. На двоих на три дня. Это отель 5 звезд

Плюсы: Все в пешей доступности. Чисто, уютно, хорошее приятное освещение с возможностью зонирования. В целом все чисто Встретили отлично. Так мы прибыли наношены времени заселения, нам предоставили камеру хранения для вещей пока мы ходили на прогулку. Минусы: Негатива нет, все хорошо.

Плюсы: Для целей нашей поездки это было лучшее расположение. В 5 мин пешком ст. метро «Площадь Восстания», Московский вокзал, Невский проспект, ТЦ Галерея. Рядом множество достопримечательностей и различных кафе-ресторанов. В отеле в целом хороший отзывчивый персонал. Помогали оперативно со всем, что нужно было в номер. Также отлично помогают с чемоданами. Во второй наш заезд нам дали номер с видом на Лиговский проспект, на ТЦ Галерею. Отдельное за это спасибо! Шум не мешал, тк хорошие стеклопакеты, а вид радовал своей красотой. По просьбе приносят чистую воду в номер. Есть тапочки, халаты. Все достойно. Кофемашина, чай, имеются. В отеле очень много иностранцев. И это здоров. Лишний повод поддержать small talk на английском Минусы: Мы останавливались в июле 2023 два раза. Оба раза были с сыном (он подросток), в разные заезды брали разные номера. Первый раз это был большой номер с двумя отдельными кроватями и большой ванной комнатой. Несмотря на просьбу, номер дали с видом во двор. Меня это очень расстроило. Сам номер очень красивый, но вся ванная комната сделана из стеклянных перегородок, они очень громко открываются/закрываются. Из-за этого сыном друг-другу мешали спать. Несмотря на красивую большую ванную, в ней очень не хватало настенных крючков для полотенец или одежды, а в душевой не хватало нормальной полочки для шампуней. Красиво, но неудобно. Для такого большого номера очень маленький шкаф, не вместились вещи даже одного человека, и он находится далеко от входной двери, это неудобно. Не работал холодильник, но его тут же заменили на новый. Маленькие одеяла на кроватях, каждая кровать была шириной максимум 1 м, так вот одеяла были в аккурат такие же узкие. Я их уже не стала просить менять, пережили 3 дня и так. Хотя, когда мы были в маленьком номере, на отдельностоящих кроватях были нормальные стандартные одеяла. Забавно. Ковры в большом номере надо почистить, либо заменить.

Плюсы: Мой любимый отель:) Отличные завтраки! Минусы: Все понравилось!

Плюсы: Отель расположен в самом центре, рядом Невский проспект и станция метро. Персонал, вежливый и профессиональный, решал все вопросы оперативно. В следующий раз обязательно остановимся здесь же. Минусы: Нет такого

Плюсы: Красиво , комфортно Минусы: Не очень понравилась работа горничной , постоянно что- то забывала проложить . При заезде уронила бутылку воды под тумбу жили неделю она при уборке никому не мешала )

Плюсы: Очень удобно, рядом с вокзалом. Прекрасный полноценный и разнообразный завтрак, который еще и в номер можно заказать, идеально! Минусы: Номер немножко тесноват в размерах

Локация отличная

Отель расположен через дорогу от Московского вокзала, напротив ТЦ Галерея. Завтраки обалденные - вкусный кофе, свежевыжатые соки, красная рыба и пр. В номере есть все необходимое - фен, тапочки, халат, утюг и гладильная доска, кофемашина и чайник. Персонал приветливый и ненавязчивый. Отель рекомендую.

Плюсы: Нормальное расположение, на этом все Минусы: Совершенно отвратительный сервис, где к гостям относятся так, как будто они какие-то уличные воры. Странная схема с депозитами. На заселении сказали, что номер премиальный, и все в минибаре включено в стоимость и пополняется постоянно. Холодильник пустой. На вопрос - почему пустой, скзаали, что под минибаром понимается чай и кофе. Но даже в трех звездах всегда в холодильнике что-то лежит для гостей. Я ок заплатить, но вы хоть дайте за что. В итоге если срочно захотелось съесть шоколадку - будьте любезны сначала заплатить депозит, а потом запросить шоколадку через рум-сервис. Аналогично с кофе на баре отеля. После предложения оплатить кофе сразу после, поднявшись в номер, за нами ходили как в магазине за шпаной, которая чипсы ворует. Это сервис 5*? Это полное дерьмо!

Отличное расположение для путешественников, прибывающих на Московский вокзал. Можно прогуляться пешком, если не обременены тяжелым багажом. Так как далее мы отправлялись в путешествие на теплоходе и была необходимость купить что-то в поездку, то рядом располагается Галерея с кучей магазинов. Также можно было комфортно дойти, прогуливаясь, до любимых ресторанов (Трипстер, на Радищеской, 36, например). В отеле отличное обслуживание и мы рады были своему выбору. отличный завтрак, все необходимое и даже больше). Кровать с удобным матрасом, чистейшее белье) номер был чистый все отлично

Плюсы: Расположение Минусы: Номер не соответствовал

Плюсы: Расположение прям возле Московского вокзала. Это пункт номер один при выборе отеля в Питере лично для меня. Я довольно часто приезжаю в Питер и бывает, что останавливаюсь в других отелях, но все равно возвращаюсь в Crown. я ленива, мне лень от вокзала с вещами таскаться. Прекрасный разнообразный завтрак, свежевыжатые соки, станция, где готовят яйца или сырники, даже есть азиатская еда или безглютеновый стол. И румсервис мне нравится с этой тележкой с горячей тумбой под белой скатертью. Часто пользуюсь их услугами, особенно если устала и никуда идти не хочется. Я жила в этом отеле и в стандартном номере, и с французским окном, и с видом на улицу, и во двор. Прошлый раз мне сделали апгрейд на супериор номер, в этот раз тоже апгрейд был до премиум, я так понимаю, за то что я постоянный гость. Ни разу у меня не было никаких претензий к номерам. Постель хорошего качества, подушки удобные, это для меня важно, чисто, чай-кофе, все есть, что нужно. Причем кофе машинка маленькая и капсулы, а не пакетики. Туалетные принадлежности всякие разные, даже соль для ванной, тапки мягкие, халаты хорошего размера, полотенца не застиранные. Все отлично Когда я читаю негативные отзывы о персонале отеля, мне удивительно. Возможно, мне везет, но за все разы я не столкнулась с плохим отношением со стороны персонала. Напротив, всегда вежливы и обходительны. На ресепшен всегда помогут, по возможности заселят раньше, последние разы мне повышают категорию номера за красивые глазки))) В ресторане, на этажах, в рум-сервисе, даже охранник на входе и горничные в коридорах очень доброжелательные. Единственное, чем я не пользовалась, это СПА и бассейном, их недавно только открыли, но в следующий раз попробую. Минусы: Лифт иногда долго ждать, ну это я так придираюсь))))

Плюсы: Хороший отель рядом с Московским вокзалом, Невским проспектом Минусы: нет

Расположение идеальное. У Московского вокзала. Завтрак замечательный, большой выбор, всё очень вкусно! Номер небольшой, но хватает. Немного напрягает отсутствие ванной в санузле (только душ), но это последнее время общая тенденция. Отношение персонала радует, к Дню рождения в номере был презент.

Прекрасное расположение Завтрак шведский стол, очень разнообразный Удобная кровать, все необходимо -в номере было предоставлено

Плюсы: Понравился сам отель, номер, питание, все было замечательно! Минусы: Номер был с видом во двор. В 6 утра какая-то грузовая машина начала что-то откачивать и очень громко работать, спать было невозможно

Плюсы: В номере чисто, уборка каждый день. Метро в шаговой доступности. Рядом торговый центр. Минусы: Минусов нет

Плюсы: Фитнес зал и место Минусы: Нет такого

Плюсы: Вежливое, приятное обслуживание, чистота, близость к вокзалу Минусы: Номер не очень удобный - очень маленькое окно, нет удобный вешалок для полотенец в ванной, стопор для двери ванной расположен так неудобно, что постоянно об него запинался.

Плюсы: Удобное расположение, обслуживание, порядок. Минусы: Было прохладно, батареи были отключены и не работал кондиционер.

Рядом ТЦ Галерея, Московский вокзал, Лиговский и Невский проспекты. Приедем в С-Петербург в следующий раз и рассмотрим этот отель. Мы не брали завтраки. Заказывали еду в номер ночью и оказались довольны. Для отеля вполне прилично. Номер маленький, но уютный. Все для комфортного проживания имеется. Каждый день меняли полотенца, ставили воду, капсулы для кофе. У мужа была острая фаза дерматита, он расчесывал себя до крови, так вот уборщица меняла нам простыни каждый день. Это очень приятно. Это наверное один из самых чистых отелей. Номер прибирали крайне тщательно и внимательно.

Плюсы: Торговый центр,вокзал,станция метро Завтраки очень вкусные,разнообразные Кровать была хорошая,удобная, Чистый отель Все было отлично Минусы: Недостатков не увидел

Рядом с Московским вокзалом и ТРЦ Галерея, удобно, если приехал на Сапсане, можно сразу заселиться. Удобный матрас и подушки разной высоты, можно регулировать освещение, удобно работать за столом. Убирали каждый день, нареканий нет Приветливый персонал Очень классно оборудованный спортзал!

Отель расположен в самом центре Петербурга, напротив Московского вокзала, метро ст.Площадь Восстания и ТЦ Галерея. Очень удобно, если приезжаете на поезде. Транспортная доступность отличная. Шикарная кровать, 6 подушек разного типа на двоих. В номере чисто, современно. Правда, при заселении 2х человек, в номере был комплект принадлежностей для 1 (тапочки, халат, банные принадлежности). Пришлось просить второй. Номер и отель чистые Встретили приветливые девушки, помогли, все рассказали.

Плюсы: Месторасположение. Обслуживание ресепшн, дизайн , чистота Минусы: Всего по два полотенца на человека . Окно выходило на крышу здания и техническое помещение , об этом не указывалось в условиях бронирования

Номер средних размеров, холодильник не работал, розетка у кровати не работала, нас было двое, а тапочки, халат и туалетных принадлежностей было только на одного гостя, изголовие кровати сильно изношено, местами ободрано. В номере чисто и тихо! Работа персонала на рецепшене при заселении - отлично, большая благодарность!

Плюсы: Очень быстрый и качественный сервис, отличные завтраки Минусы: Сложно найти)

Отличное расположение, до многих достопримечательностей можно дойти пешком, вокруг много кафе и ресторанов, большой ТЦ Завтраки просто выше всяких похвал! Настолько разнообразные, было все что можно! Свежайшая рыбная нарезка, особенно форель слабой соли с розовым перцем,мясная, сыры, разные колбаски, молочная продукция, выпечка, блюда из яиц, свежие фрукты, мюсли, снеки, соки, кофе, чаи, особенно порадовало что к чаю можно по вкусу добавить свежую мяту, тимьян. Шампанское, если кому интересно. Наверняка что-то забыла, было много всего и очень вкусно! На стойке регистрации нам любезно предложили выбрать вид из окна, а так же предложили выбрать с ванной или душевой, мы взяли с ванной и вид на Питерские крыши. Все было прекрасно: удобная кровать, меню подушек, прекрасное белоснежное белье, номер красивый, стильный, комфортабельный, было все, что должно быть: халаты-теплые пушистые, тапочки удобные и для мужа с 45 размером ноги , косметические принадлежности, чайные, кофейные наборы, вода питьевая с газом и без, гладильная доска, утюг, единственное- если кому-то как мне, например, нужно укладывать длинные густые волосы, то фен не подойдет, просто высушить волосы-да, уложить-нет, поэтому имейте ввиду и берите с собой. В номере было очень чисто! Регулярно проводилась уборка, все меняли, полотенца, постельное, добавляли что нужно. Вообще сервис в этом отеле на высшем уровне! Очень вежливый персонал, всегда готовы подсказать, помочь. Встретили замечательно! Мария помогала нам заселиться, очень приятно было с ней общаться, предложила нам выбрать вид из окна.Все рассказала, объяснила, посоветовала. На завтраках у нас сотрудники спрашивали, все ли нам понравилось, есть ли замечания. Весь персонал отеля вежлив, участлив, знают свое дело. Большая благодарность им!

Плюсы: Отель находится прямо напротив тц Галерея. Расположение вообще супер. На это все. Минусы: Купили улучшенный номер на две ночи за 16800. Дополнительно оплатили парковку за 4000 на двое суток. Итого два дня 20800 вышли. Не самая маленькая цена за отель, в котором -нет чайника в номере. На наш вопрос а как нам сделать чай, предложили залить несчастную бутылочку 0,5 недорогой воды в кофемашину и налить через нее. В итоге наливаешь воду в остатками зерна. Чайник нам все же не предложили и не сказали, что есть такая возможность. -в номере не работал кондиционер. Зима. Ок. Понимаем, но было так душно, в отдух был такой сухой, что мы были вынуждены открывать окно, которое выходит во внутренний двор, откуда доносились звуки словно из вентиляционной турбины. Такой глубокий гул. -старейший телевизор с пультом, который хрустит в руках и включает далеко не с первого раза. -когда решили уезжать из отеля. Спустившись на подземный паркинг пришлось бегать по парковке и искать того, кто же нас откроет эти ворота. Ощущение провинциального отеля, за такие деньги. Всегда живые в Хилтоне у Пулково,несмотря на удалкнность от города, потому что там настоящий рай за эти же деньги и превосходное спа и бесплатный паркинг. В этот раз решили попробовать новый отель и разочаровались (

Плюсы: Хороший отель, приятный персонал Минусы: Все понравилось

Плюсы: Все отлично, регистрация, персонал, все на уровне!!! Спасибо Минусы: Нет

Да, все удобно. Вокзал в пешей доступности, метро рядом, рядом Невский. Богатый и свежий завтрак. Удобная кровать, чистое и свежее белье. Номер тихий (выходил во двор) и комфортный (есть дополнительные автоматические шторки на окне).

Плюсы: У отеля прекрасная доступность до Московского вокзала, находится в самом центре, так же рядом много кафе и ресторанов. Удобные кровати, светлый, чистый номер, большая ванная комната, так же удобное расположение мебели в номере, есть кофемашина, и все гигиенические принадлежности. Чистый номер, чистое постельное белье. Вежливы персонал, все объяснили, с ориентировали и подсказали.Очень понравилось. Минусы: все очень понравилось

Плюсы: Были вдвоем с мужем. Запомним надолго эту поездку❤️Все было волшебно, удобное расположение отеля, роскошный номер на 8 этаже с видом на Лиговский, великолепные завтраки, удобный матрас и подушки! Минусы: Незначительный минус никак не отразился на впечатлении - не работал верхний душ.

В 3-х минутах от Московского вокзала Удобная кровать Очень удобные подушки Чистый номер

Расположение, номер

Очень уютное место , цена +качество идеально, отличные завтраки Разнообразный и вкусный завтрак

Плюсы: Сервис и в целом все чисто и красиво ! Мы остались довольны ! Минусы: Вид из номера на крыши , но в этом и плюс , что было тихо )

Один из лучших отелей Санкт-Петербурга

Плюсы: Очень удобное расположение отеля в центре города. Рядом станция метро и Невский проспект Удобная кровать, комфортные подушки. Не понятна толькр тенденция некоторых отелей отделять ванную комнату от номера стеклянной стеной. Для 1 гостя это не доставляет неудобств, для двух проблематично В целом чисто На ресепшн работает квалифицироаанный персонал. Минусы: Стоимость завтрака.

расположение - супер! 5-10 минут от Московского вокзала пешком завтра супер!! идеально

Плюсы: Не чего не отметил Минусы: Фото не соответствовало реальности

Плюсы: Для меня была важна близость к Московскому вокзалу Очень обильный и вкусный завтрак Матрац, подушки, освещение все удобно, есть вода и чай-кофе Да, все отлично Минусы: Драники картофельные на завтрак, но это мелочи, конечно

Не самый свежий ремонт в душевой

Плюсы: Прекрасное расположение, дружелюбные и вежливые сотрудники, хороший сервис Минусы: Значительных минусов не обнаружили

Номер. 1) выходил на какой-то внутренний двор, даже шторы открывать не хотелось, чтобы не видеть 2) из душа вытекала вода, все было в лужах из раза в раз Заселение. Рядом с нами стояла пара, у них спрашивали, какой вид они хотят, какие пожелания по этажу, у нас- нет. Плюс заселили позже обещанного времени, из-за чего мы опоздали в забронированный заранее ресторан.

Плюсы: Девушка на ресепшн помогла с решением проблемы. Спасибо ей! Номера неплохие, но очень узкие и уже пошарпанные. Отелю не помешало бы провести косметический ремонт, а также пригласить декоратора, чтобы выкинуть все «лишние» вещи в холле отеля, которые портят весь общий вид первоначального дизайна. Минусы: Заранее предупреждали, что приедем раньше и просили заселить раньше на час, тк после была запланирована программа вплоть до вечера и в номер с дороги попали бы уже только к ночи. Сотрудник на ресепшн сказал, что все номера не готовы, это невозможно, ввиду чего мы даже рассматривали вариант переехать в другой отель. В итоге, когда случайно подошла к другой сотруднице, спасибо ей большое, номера оказались уже готовы (спустя 10 минут ᾓ7‍♀️). Далее начались проблемы со входом в номер. Как я поняла, сел замок и мы не могли войти. Потратили ещё минут 30 на решение этой проблемы. Подводя итог могу сказать, что я много раз заселялась в отели этой ценовой категории в Москве и Санкт-Петербурге и могу уверить, что соотношение цена-качество могли бы быть и лучше. По фото все выглядит более презентабельным, а на деле это не так. По итогу спустя два дня переехали в другой отель.

Плюсы: замечаний нет))) Минусы: Завтраки

Плюсы: Удобное расположение. Заботливый персонал. Чистый номер. Горячий завтрак в номер. Минусы: Чуть недопоняли проспект заказа завтрака. По итогу получили одну яичницу на двоих. Мало плечиков в шкафу. Нет освежителя воздуха в уборной. Но это мелочи.

Плюсы: Когда приезжаю в командировку на 1-2 ночи, этот отель идеален. 3 минуты от вокзала пешком и вуаля, вы на месте. И при этом от основных локаций центра недалеко Завтрак отличный. Еда в номер хорошая, качественная и сервис хороший. Внизу есть ещё бар, где тоже можно поесть. Нормально, у меня нет нареканий Устроило все Минусы: Номер небольшой, и вид из окна так себе, но это не претензия и не проблема

Не получилось поехать в отпуск по причине сложившейся ситуации в стране, на 7 минут опоздал с отменой бронирования, отель являясь крупной сетью, не проявил лояльность и удержал штраф в полном объеме. Считаю данные действия отеля, который не удосужился разобраться в сложившейся ситуации, крайне некрасивым поступком.

Плюсы: Находился прям рядышком с вокзалом и напротив что самое важное был ТЦ Галерея. Еда была очень вкусная и свежая. Выбор был достаточно широк и богат. Всё было крайне шикарно. за 3 дня в отеле 2 раза провели уборку в номере, уборка была достаточно качественная. Обслуживание на 11 из 10 Минусы: Может цена немного завышена но в остальном было всё хорошо

Прекрасное расположение отеля, все рядом. Приветливый персонал, шикарный завтрак на любой вкус. Свежие фрукты, изобилие выбора блюд. Чистый и комфортный номер. Для девушек информация-берите с собой бальзам для волос, его не выдают. Но это мелочи)

Плюсы: Отель в самом центре, очень удобно если вы уезжаете на поезде - просто перейти дорогу. С парковкой авто - либо платная в отеле 2400р, либо искать вокруг на районе. На завтраке много фруктов, что радует. Минусы: Хлеб и выпечка на завтраке стал заметно хуже. Практически не с чем позавтракать, пришлось брать сухие хлебцы. И не могу понять соленья на завтрак.

Плюсы: Хорошое расположение! Минусы: Все понравилось

Плюсы: Мы остановились в номере с панорамными окнами. Отель удобен тем, кто приезжает в Питер на сапсане. Перешёл дорогу от вокзала и ты уже в отеле ☺️ Отель очень гостеприимный и комфортный для проживания. Мы останавливались на одну ночь. Все в номере было чисто. Персонал потрясающий. Предложили на выбор несколько номеров. Но мы остановили свой выбор на номере с панорамными окнами. Минусы: Стоит подумать над тёмными жалюзи между ванной комнатой и самой комнатой. Мне пришлось проснуться в 6 утра, чтобы уехать на встречу. Моему парню пришлось проснуться тоже, потому что свет из ванной комнаты светит ярко в комнату + окно из ванной находится прям перед кроватью

Плюсы: Расположение очень удобное, центр Завтраки шикарные Обслуживание отличное, приветливый персонал готов выполнить любое ваше пожелание, 24/7 Минусы: Мебель довольная старая, с повреждениями, в данный период в номере было холодно. Так же как и в ванной. Утром откуда-то стало тянуть запахом сигарет.

Прекрасный отель , а номер это просто любовь с первого взгляда , мансардные окна ❤️, классический дизайн , всё очень стильно и красиво

Плюсы: Отель рядом с Московским вокзалом, добираться очень удобно Огромный шведский стол, свежая яичница на выбор. Я придираюсь только из-за отсутствия морковного сока и мяса куском хахаха Номер с окнами в Лиговский переулок, тихо и уютно. Отличный блэкаут экран, в номере было темно. Смена полотенец и посуды раз в сутки. Кажется, наволочки тоже меняли ежедневно. Минусы: Странные мужчины на входе. Вроде охранники, потому что с чемоданами не помогают. Но здороваться-то они могут, раз уж посетитель гостиницы сталкивается с ними самыми первыми из персонала? Видели нескольких, здоровается только один.

Вкусные завтраки, отличный сервис.

Плюсы: Расположение Минусы: -Старая мебель -Запах в номере

Плюсы: Отличная доступность, лучшего место для путешествующих поездом не придумаешь. Трамваи рядом, для прогулок дворик не далеко, Невский проспект. Отличный завтрак. Ресторанчик, на первом этаже тоже порадовал. Не топ место для города конечно, но для гостиницы, для удобного обеда или скорого ужина, более чем! Был в номере с большими окнами на мансарде. Достойно, мудреная система управления, шумными шторами. Не хватает какого то вида - (впереди торговый центр) но все равно красиво. Удобная кровать и подушки. Очень чисто. Не страшно было даже дать ребёнку по ползать по коридорам. 5+ Всё учли, помогли во всем где можно. Детский стульчик на завтраки как само собой разумеющееся. Небольшой конфуз с едой в ресторане превосходно устранили так что и осадочка не осталось - все довольны. Минусы: Не хватает пары выделенных мест только для остановки такси и посадки высадки пассажиров у входа, но и то только если придираться - в принципе встать такси есть где.

Плюсы: Вежливый, приветливый персонал встречает на ресепшене. Извинились, что не смогли заселить раньше из-за отсутствия свободных номеров. Имеется камера хранения вещей, поэтому мы оставили багаж и пошли гулять до заселения. Номер чистый, компактный, уборка производилась ежедневно. Вид из окна на ТЦ Галерея. Удобное расположение отеля относительно достопримечательностейὄd У нас завтраки были включены в стоимость. Завтраки вкусные, свежие, только каждый день одно и то же на шведском столе)) Минусы: Прилетели рано утром. не смогли заселиться раньше, т.к. отель был полным((

Плюсы: Приветливый персонал, чистота в номере, поздравили десертом по случаю дня рождения Минусы: Отсутствие кондиционера для волос

Парковку нужно бронировать заранее. Об этом нигде не написано

Плюсы: Очень хорошо расположен отель.Все рядом и памятники и магазины. Завтрак оплачивается отдельно,но он был просто шикарный. Кровать очень удобная. Чистота была идеальная. Минусы: Я затрудняюсь ответить.

Отель в шаговой доступности от Московского вокзала, рядом Невский проспект, недалеко набережная Фонтанки. Напротив отеля огромный ТЦ Галерея. Много отличных кафе и ресторанов рядом с отелем. Очень приятно выходить из отеля и просто гулять. На завтрак разнообразный шведский стол, все очень здорово приготовлено. Мы с невестой остались очень довольны. В номере все было прекрасно, было все необходимое. Единственное, за что снял 1 балл - это небольшие визуальные проблемы в ремонте ванной комнаты. Встретили очень хорошо, разговаривали вежливо, приветливо. По просьбе убирали номер. При выезде предложили сами оставить вещи в камере хранения отеля абсолютно бесплатно, что для нас было очень удобно, так как у нас был вечерний поезд и мы планировали ещё гулять по городу, а отель в шаговой близости от вокзала.

Отель очень понравился нам. Рядом много кафешек и все в лёгкой доступности! Сервис хороший! Я рекомендую отель ὄdἿd В отеле очень уютно и стильно! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Чистота на высшем уровне ὄcἿd

Большой выбор еды и напитков, хороший сервис и стильный интерьер ресторана Просторный номер, удобные кровати, есть чайная станция, утюг и гладильная доска, система кондиционирования работает хорошо. Единственное, необходимо добавить кондиционер для волос к набору косметики. Очень чисто в номере и в отеле в целом Ресепшен, хостес, менеджер в ресторане, официанты - все очень профессиональные и доброжелательные

Все рядом, расположение топ Двуспальная кровать, все чистое и новое Уборка ежедневная, все устроило Отзывчивый и дружелюбный персонал

В самом центре города, рядом ж/д вокзал, куча мест, где можно поесть, очень удобно Все было супер! Немного маловата ванная комната. Уборка хорошая Все было отлично, персонал очень любезный, при выезде без проблем распечатали посадочный талон.

Плюсы: В шаговой доступности музей Арктики и Антарктики , метро, музей-квартира Достоевского , много всего интересного и полезного Заказывала только в номер позиции из детского меню, так как в основном нет блюд из курицы, можно добавить Кровать удобная, постель хрустящая. Подушки лично мне неподходящие, спала без них . Есть тёплый плед в шкафу в номере. Немного странный климат , привыкала пару дней . Уборка каждый день, вода, чай кофе, и сразу пустой мини бар при заезде ) Отдельно порадовали шторы, настоящий блэкаут Все чисто Всегда вежливы и шли навстречу Минусы: Высокий ценник при небольшом размере номера , но вероятно объясняется сезонностью и спросом.

Плюсы: Ежедневная уборка номера, смена полотенец по требованию, вынос мусора. Добавление бутылочек с водой, чайные и кофейные принадлежности. Тапочки , халаты, полотенца, принадлежности для ванной комнаты. Всё в чистоте и опрятности. Смутил чёрный длинный волос в душевой при заселении. А так всё ОК. Клиентоориетированный персонал ресепшен. При заселении молодой человек всё подробно рассказал, предложил несколько номеров на выбор , ответил на все интересующие вопросы. Был вежлив. Минусы: Вай фай переодически отваливался. Немного испортило впечатление наличии в душевой волоса при заселении. Зубную пасту и щётку нужно просить на ресепшене. Шумный кондиционер, к сожалению, плохо регулируется температура. Всё время дул холодный воздух не смотря на регулировку температуры. Отсутствие мыльницы, мыло приходилось класть просто на край мойки.

Вкусная, разнообразная, свежая еда Останавливались в номере люкс. Абсалютно все в номере на отлично . Вежливый, внимательный и профессиональный персонал. Особенно хочется выделить молодого человека на ресепшене он решал любой вопрос за считанные минуты, такими работниками надо дорожить . К сажелению забыл его имя (, но вроде на ресепшене остальные только девушки.

Отель расположен в центре, в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала. Отличное расположение, напротив большой ТЦ, рядом множество различных кафе и ресторанов. За углом Невский проспект, что еще нужно? Можно добраться в любое место и метро напротив и подъезд для машин есть (если на такси куда-то собрался ехать). Все замечательно. Еда качественная, разнообразная и приготовлено все вкусно. На завтрак подаются разнообразные блюда, есть и фрукты и свежие овощи. Разнообразные напитки, свежевыжатый сок, кофе на любой вкус. Свежая выпечка. Позавтракал - на весь день наелся. Номера просторные, удобная большая кровать, чистейшее белье, по желанию можно выбрать подушку с различным наполнителем, включая классическую - пух, перо. Есть и маленький столик, за которым, удобно расположившись в отдельно стоящем кресле, можно попить кофе или чай. Номер оборудован кофе-машиной неспрессо, чай и кофе обновляются каждый день. Также каждый день ставится питьевая вода. Есть холодильник. В ванной комнате есть все необходимое. Во всех помещениях поддерживается чистота на высоком уровне. Ежедневная уборка, все чисто и аккуратно

Идеальный сервис , на мой взгляд лучший в городе! Отель расположен максимально удобно , в 3-х минутах пешком от Московского вокзала , ТУ Галерея и Невского проспекта. Кровать шик ! Номер чистый ! Персонал супер !

Отличный отель, просторные номера, хороший вид из окна, качество отделки на высоте, розетки даже btcinoὠd подоконники и мойки каменные, на стенах деревянные панели, выглядит все очень хорошо! Персонал вежливый, лобби приятное! Спорт зал очень хорошо оснащён всем необходимым, и вода, и полотенца и тренажёры и тв! Спасибо!

Расположение, завтраки!, лаунж бар, работа отеля по заезду-отъезду

Удобное расположение, напротив отеля есть Галерея и Московский вокзал, 5 минут пешком и вы на вокзале. Рядом есть магазинчики и кофейни. Возле отеля есть парковка, где вас может спокойно ожидать такси не обрывая телефон. Потрясающее завтраки, на любой вкус. Фрукты, овощи, выпечка. Единственное каши были только в меню доставки в номер. Вкусный кофе!!! Это так важно по утрам. Есть нутелла - это плюс))) Чисто, ни пылинки. Постельное белье роскошное, приятное освещение, и шторы блекаут позволят выспаться в любое время суток. Единственное что выбесило лично меня - это душ. Стеклянная перегородка узкая и при принятии душа всё льётся на пол, полотенце для ног насквозь, скользкий пол - есть риск разложиться. По первому звонку принесут всё что нужно и очень оперативно. Персонал в отеле замечательный! В поездках хочется отдохнуть и сотрудники этого отеля вам это предоставят - тотальный комфорт. Поездив по миру и повидав многое - Краун Плаза очень хороший уровень. Личный плюс для нас была подземная парковка в доступе 24/7, вежливая охрана.

Плюсы: В центре города Очень разнообразный завтрак на любой вкус Все было, никаких замечаний И номер и отель чистые Очень хороший персонал Минусы: Отелю уже лет 10, можно обновить мебель в номерах и лобби

Отличный, вежливый и отзывчивый персонал. Расположение супер! Номера небольшие, но уютные. Очень чистые! Советую!