Дёшево и сердито

До 4*, конечно, не дотягивает отель. Само здание и территория неплохие, сделать бы ремонт современный, сменить мебель на новую и добавить персонал, получился бы отличный отель. А пока всё изношенное и морально устаревшее. На завтраке минимум еды и качество приготовления среднее.

Отель времен Бородино, ремонт тоже сохранился с тех времен

Плюсы: Ничего Минусы: Отношение к гражданам

Приятный отель. Вкусный завтрак

еда очень вкусная , повара молодцы отличный огромный номер, все было прекрано уборка каждый день, девочки молодцы всегда уточняют когда удобнее убрать

Очень долгое заселение. В течение часа пытался связаться для оформления услуг в номер, что было невозможно. В дальнейшем, неудовлетворенный скоростью обслуживания, отказался от номера, получил отказ от возврата средств, в связи с тем, что на это у меня было 10 минут после заселения (в которые к стойке и по телефону было не пробиться). Не рекомендую

650 метров от метро Смоленская Где-то что ободранно, но всё чисто и аккуратно. Хорошее обслуживание)))

Холодно в номерах, взяли обогреватель, он мало изменил ситуацию.. Спали в носках, верхней одежде

Плюсы: Завтраки на 100% Номер был супер, просторный с 2 кроватями и для ребенка принесли отдельную кровать. Чисто , без запаха в номере В номере чисто и нет постороннего запаха, туалеты чистые Минусы: Оформления и заселения ждали 40 мин. Выстроилась длинная очередь ...девушка на ресепшене даже не торопилась. Заселялись с ребенком наша очередь была напротив входной двери где в -26 дверь открывалась и закрывалась....честно это был беспредел....люди начали жаловаться и пришел мужчина наверно администратор и стал помогать с регистрацией и заселением....

Плюсы: номер просторный, вода очень горячая. цена хорошая. Минусы: сауна не работала, персонал как повезет - одни работают быстро и хорошо, другие вообще не исполняют просьбы. было холодно в номере. местами номеру нужен ремонт.

Плюсы: Расположение, питание, большие номера Минусы: Уборку попросили попозже, не пришли. 2 дня стояло много пакетов с мусором. Платная парковка

Плюсы: ничего Минусы: 0 из 10. Такая моя оценка. Из мяса только сосиски сомнительного качества. Из десертов - сладкие слойки. Вот только слойки где-то покупаются замороженными и пекут их не размораживая, из-за чего вкус старой подошвы, а не слоеного теста. аффины или кусочки пирога были из вчерашних засохших слоек, которые перемололи и выпекли заново. Ещё была цветная капуста вареная, вареная фасоль, гречка, манная каша с комочками, овсянка с кусочками щепок, недоваренная пшенная каша. Жарили яйца, у которых всегда недожаривали белок. Омлет с грибами, который всегда был остывший. Не было нормального кофе, только очень горький американо, капучино не было. Не знаю, стоит ли продолжать, но шведский стол большой, а по факту есть там нечего, нарезали морковь, сельдерей - вот кушайте. Столы не перестилали после того, как там покушали, просто убирали посуду, повезет ещё если крошки смахнули, по итогу крошки со стола убираешь сам. От окна сильно дует, из-за этого температура в номере такая, что приходится ходить в носках и теплой одежде. Все мыльные принадлежности предоставляют по запросу (спойлер - нет, два раза из 20 только принесли то, что просили). Халаты за все пять дней так и не принесли. Я и ходила вежливо просила и ругалась, на все был один ответ - у нас много людей, халатов на всех не хватает. Что за чушь вообще ? А вы вчера узнали, что на новогодние праздники будет много людей ? Почему халатов меньше, чем гостей. В общем халаты, шапочки для душа, ватные палочки - забудьте - это не предоставляется, максимум мыло и туалетная бумага. Номер в грибке весь, ковры требуют химчистки, все чем-то залиты с пятнами. Холодильника в номере нет, подушки маленькие. За 5 дней постельное белье ни разу не поменяли. В номере только 2 розетки, одна возле кровати, другая за столом под телевизор. Вся мебель уставшая, дверки шкафа надо постараться чтобы открыть. За 5 дней постельное белье ни разу не поменяли. Ковры требуют химчистки, все чем-то залиты с пятнами. На ресепшене тебе явно дают понять, вас тут мн

Плюсы: Всё понравилось Минусы: нет халатов и ванных принадлежностей, хотя везде в стандартах это всё имеется.

Плюсы: Отличные разнообразные завтраки, очень вкусно. Единственное, не хватило капучино. Минусы: Отелю требуется косметический ремонт, номера довольно убитые

Плюсы: Всё понравилось. Минусы: В номере нет микроволновки. Хотели разогреть еду ребенку ни где не смогли. На ресепшене сказали, что и них нет такой услуги. Также в номере не было халатов, и в туалете освежител воздуха. В остальном всё отлично.

Уютно, комфортно, как дома)) Нам все понравилось))) Успехов отелю и процветания)))

В 15 минутах сразу от двух разных станций метро - можно доехать до нужной точки с минимальным количеством пересадок А до центра и вовсе без них.

Плюсы: еда была на высшем уровне, прием гостей был на высшем уровне, Минусы: обслуживание номеров было равно нулю, к ним приходилось каждую минуту подходить, чтобы сказать им, что этого нет и что они недоступны, и они бы удивились , как я поняла, что им нужно было каждый день оставлять по 1000 рублей, чтобы не забыть зубную пасту, тапочки, гель-шампунь,

Прекрасные завтраки, хороший хамам, бассейн. Номера чистые

Плюсы: Чистота Минусы: Номер очень уставший, телек работает от обычной антенны и следовательно качество вообще жуть, на лифте утром уехать капец как сложно, На ресепшен не получилось позвонить, было что-то с телефоном Завтрак тоже очень посредственный Желания вернуться в этот отель точно нет Не 4 звезды точно

Худший отель в мире! Держитесь подальше!!! Накануне въезда в этот жуткий отель я впервые поработала со стилистом и была очень счастлива. Я купила пакет дорогой одежды, и с ним заехала в номер 720 вечером 6 сентября. Утром 7 сентября я аккуратно отрезала бирки от вещей, вместе с пуговицами ровной стопочкой положила слева от телевизора, и спокойно убежала на учебу. Вечером 7 сентября пуговиц и бирок на месте не было!!! Я тут же помчалась вниз на ресепшен, и мне сказали, что информацию приняли, перезвонят через час. Звонка не последовало. Я спустилась еще раз, и мне сказали подходить к ним на следующий день в 9 утра. Основная фраза, которой меня кормили 4 дня была "Ваши вещи ищут". Я была настолько глупа, что поверила, и не стала поднимать шум. В день отъезда в воскресенье вещи все еще не были найдены. На ресепшене мне сказали "ждите до вечера". Я так понимаю, что они просто надеялись, что я забуду про пуговицы от дизайнерских вещей и уеду домой. Но как бы не так!!! Я на стилиста и эти вещи работала около полугода, и ничего забывать не собиралась. Что же оказалось в итоге? Никто не искал мои вещи эти 4 дня, они в четверг запросили хаускипинг, который ответил "ничего не брали", и на этом расследование завершилось. Супервайзер Александр мне сказал: "По протоколу наш персонал не имеет права брать вещи гостей. Вы, возможно, сами эти вещи переложили куда-то". Нормально? Я, которая мечтала о такой одежде полгода, переложила и забыла, а вот горничная из средней Азии, которая не говорит по-русски и убирает примерно 100 номеров в сутки, ничего случайно выкинуть или перепутать не могла?? Я не успокоилась, связалась еще с одним менеджером, и последний ответ был такой: "Дарья, я передавала всю информацию руководителям и вышестоящему руководству. Опросили всех, Дарья. У нас действительно никто не брал чужие вещи. Персонал обучен и чётко знают свои обязанности". Я была в 30 странах, нигде такого не было, это самый непрофессиональный персонал отеля в мире! Я теперь вообще

Плюсы: чистое постельное белье и полотенца. Сотрудники на ресепшене очень помогают с просьбами постояльцев. Минусы: уставшие номера, в ванной неудобный порожек, через который легко споткнуться. Расположение неудобное, далековато от метро и нет рядом заведений, где можно поесть. Шумоизоляции нет от слово совсем

Великолепный отдых

Большое спасибо персоналу отеля за заботу и гостеприимство. Очень понравился сервис и забота о постояльцах. Великолепные завтраки, обеды и ужины. Всегда чистое белье и хорошая уборка в номере. В общем, благодаря Вам, я отлично отдохнул и набрался сил.

Плюсы: наличие бассейна Минусы: на полу ковралин как пылесборник

Все просто супер! Хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам отеля. Очень удобное расположение. Отличный отельὄd Спасибо Вас огромное,за прндостааленные услуги Советую всем,не пожалеете.

Плюсы: В уютном закуточке, рядом с центральной улицей. Красивое здание Идеально белое постельное бельё! Зашли в номер, плюхнулись и уснули, матрасы подушки всё свежее. Территория внутри отеля, тоже интересная! Прекрасно убран, к этому не придраться. Диван, кресло без лишних пятен, а ткань (на секундочку) типа шёлка. Мои разбили стакан, всё быстро убрали, пропылесосили На ресепшн всё тактично, спокойно, деликатно. За заселение в 7 утра взяли половину стоимости номера, разрешили попозже выехать. Минусы: Нет такого! Я не выискиваю

Плюсы: Отель красивый! Приятный интерьер. Удобное расположение. Минусы: Заселяли около часа. На стойке регистрации работала одна девушка и на просьбы пригласить кого-то ещё, администрация сказала,что в отеле больше никого нет! Для отеля 4 звёзды одноразовые тапочки в номере,которые прилипают к ногам-не солидно.

Завтраки отличные, разнообразно, вкусно.

Плюсы: Мягкая кровать и тишина в отеле Минусы: 1. СПА - сложно назвать таковым…слишком маленькое пространство для такого большого отеля! 2. Душ так и не смогла включить, кнопка то ли не работает, то ли заедает…

Плюсы: Понравилась чистота номера , с ребенком было хорошо. Никаких замечаний нет. Персонал приветлив. Минусы: Покупали завтрак, думаю 2400 за завтрак дороговато. Больше минусов нет

Крайне неприятная ситуация при регистрации, когда бронь по одной цене, а по факту предложили оплатить стоимость почти в 2 раза больше. И с 3 раза разобрались, что это была ошибка… очень странно и крайне неприятно. Уборка в номере ежедневная, это очень порадовало. Мы брали с включенным завтраком, был шведский стол, можно собрать вкусный и полезный завтрак. В ресторане персонал очень милый и приятный, спасибо вам за сервис. Номер нормальный, кондиционер не работал, нам повезло, что во время нашего пребывания было достаточно прохладно, иначе в жару там было бы невозможно находиться.

Хорошая доступность минут 20 пешком от ярославского вокзала. Удобная кровать, уборка была каждый день. Небольшой минус - не работал мини бар. Всë было чисто, уборка проводилась каждый день. Вежливый персонал, помогли в решении проблемы когда не мог открыть дверь.

Очень и очень вкусные и разнообразные завтраки. Номер хороший, чистый, просторный. Персонал вежлив.

Плюсы: Были с маленьким ребенком, принесли доп кровать. Шведский стол-очень вкусно и разнообразно, так же успевали на бизнес-ланчи, не дорого и вкусно. Минусы: Администраторы. На обращение- дезинформация полная. Поэтому, информацию по отелу лучше изучать самим, ну либо спрашивать по несколько раз в разное время.

Плюсы: В 20 минутах ходьбы находится парк Сокольники. До метро Красносельская всего 7-8 минут пешком . Ковровые покрытия в коридорах выглядят грустно. Все в каких-то пятнах. В номере было чисто. Прекрасное постельное белье. Минусы: В один из дней в отеле не оказалось питьевой воды. Нас было двое,а бутылка воды всего одна. Звонок на рецепшен не принес результата- воды не было...

Хороший отель, далековато от метро, но приемлемо. Номер отличный, чистый, тихий. Завтрак замечательный. Все на лучшем уровне. чисто, красиво, тихо

Плюсы: Отель очень чистый, в номере была вода, чай, стаканы. работал холодильник. Убирали в номере каждый день. В ванной комнате были и зубные щётки, и Гели для душа, и шампунь. Полотенца меняли ежедневно. Очень понравились завтраки. Минусы: Ничего.

Останавливались в отеле на два дня. Претензий никаких. В номере было чисто. Полотенца менялись. Халаты предоставили по запросу. Вообщем очень неплохой отель. хотя обстановочку можно обновить. Администраторы приветливые. До метро минут 10 быстрым шагом.

Плюсы: Номер огромный , мне понравился, жаль мини бар пустой был и было в номере прохладно, кондиционер обогривательный не работал , телевизор так себе работал , остальное все отлично Было чисто Минусы: У стойки регистрации был один сотрудник , а народу для заезда было много, долгое ожидание было

Просто отвратительный сервис! Любой самый простой провинциальный отель РФ и то больше внимания уделяет клиенту, его просьбам и комфорту! Приехали на пол часа раньше - запросили 50% от стоимости суток за ранний заезд при наличии свободных номеров и том, что мы просили поздний выезд (за него взяли еще 50%, вопросов по этому нет) В номере не оказалось детской кроватки (так и не принесли, хотя обещали), подушек (принесли часа через 2 после 5 (пяти!!!) звонков и обещаний принести через 2 минуты). В 8 утра сработала пожарная тревога и эвакуировали весь отель. Пешком дойдя до низа с 8го этажа она оказалась ложной (доброе утро с ребенком) Из-за этой суматохи потеряли паспорта (положили в куртку, которую убрали в чемодан) и задержались на 10 минут при выезде (позднем, который был оплачен), так персонал звонил в номер и требовал доплатить еще 50% )))) ситуацию объяснили спокойно, но они вообще не хотели слушать (про запрос посмотреть по камерам не оставляли ли мы их случайно на ресепшене из-за утреннего форс-мажора вообще «послали»). 10 раз пожалели, что остановились тут просто из-за удобства места, любой международный сетевой в 100 раз лучше по уровню сервиса и при этом дешевле!!!

Парк Сокольники, много ресторанов и кафе, театр Виктюка Достойный выбор блюд на завтрак Все хорошо Чистый номер Вежливый персонал

Плюсы: Рядом ст.метро "Красносельская",две остановки на автобусе до"Комсомольской "(Ленинградский, Ярославский и Казанский вокзалы).Рядом Центр. Номер - Стандарт- 2 отдельные кровати,удобные,хорошие одеяла и подушки.Очень чисто,покрывала,стулья,кресла ,ковровое покрытие - чистые ,без пятен.Телевизор, холодильник, чайник ( чай 2-х видов,сахар,стаканы бумажные и стеклянные,вода).В ванной комнате по 2 полотенца,фен,гель для душа, шампунь, мыло, зубные щётки и паста ,бумажные салфетки и туалетная бумага.Ещё тапочки.Халатов нет.Всё меняется каждый день.. Всё чисто. Хороший вежливый персонал.Мы приехали рано утром,а заселение с 14ч.Девушки сказали,что номер будет готов к 12 часам и разрешили оставить вещи.Очень приятно, спасибо. Минусы: Отель очень понравился.Взяли несколько визиток и уже передали своим знакомым. Отдельно хочу поблагодарить Службу поддержки.Наша поездка была запланирована на 3 января,но я в этот день сломала ногу,поездку пришлось отложить.Попросила Отель перенести бронирование на март(думала,что уже восстановлюсь).Мне перенесли.К марту поняла,что ещё рано путешествовать и попросила снова перенести дату заезда.Мне любезно пошли навстречу и перенесли на нужные мне даты.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!Вы отличная команда!

Плюсы: Принесли халаты сразу по запросу. Минусы: Первое впечатление было безнадёжно испорчено, когда встретившись перед шлагбаумом с охранником пришлось отдать ему 500 руб за парковку. У нас, мол, парковка платная, да и поставят вам машину - идти далеко будет... Устали с дороги, разбираться не захотелось, отдали. Перед бронированием уточняли, есть ли спа-зона (заявлены баня и хамам), по приезду оказалось, что хамам не работает. Это был самый весомый фактор в пользу данного отеля, очень неприятно. Москва, 4*, в номере были рваные и прожженые занавески и треснутый стакан. В остальном - чисто, завтрак неплохой. За 5600 с завтраком не было космических ожиданий, но))

Плюсы: Цены в отеле стали дорогие по сравнению с предыдущим месяцем. Минусы: В номерах мебель очень старая, иногда с дырами на материале стула/кресла. Кровать удобная, белье чистое.

Плюсы: Хороший отель Минусы: Были изношены щётки в аппарате для чистки обуви

Плюсы: Хороший размер номера. Изнутри отель как патио, выглядит симпатично. Тихо, спокойно. Минусы: Нельзя подъехать на машине - шлагбаум

расположение отеля удобное, отличный завтрак, вежливый персонал все очень замечательно все хорошо отель чистый, номер чистый встретили хорошо, персонал очень вежливый и компетентный

От метро Сокольники пешком минут 10 Большая кровать,качественное постельное белье,номер огромный,чисто ,комфортно Вежливый персонал

Отель в 10 минутах от офиса, очень удобно пришел упал и выспался)))) Вкусно Номер чистый, за свои деньги просто бомба. Покупал номер на сутки за 2900руб. Все на высшем уровне Быстрое заселение

Плюсы: Уютно, чисто, комфортно... Кровать удобная, чистое белье, приятный персонал. Номер и ванная чистая Встретили хорошо, доброжелательный персонал Минусы: Все понравилось

Плюсы: Очень даже приличный отель,хороший завтрак,чистый,тихий,приветливый персонал,нам понравилось,скорее всего опять приедим!) Минусы: Единственное что хотелось бы это бесплатную парковку

Плюсы: Тишина в номере Минусы: В номере было очень жарко: батареи жарят, вентиляции нет вообще, кондиционер отключен, окно не открыть - шум с улицы. Промучился две ночи. На просьбу включить кондиционер - ответили отказом. Отключили отопление, но лучше не стало! Попросил принести халат - забыли. Решил напомнить - телефон не работает. Утром в 7.30 собрался в СПА - лифт не работает. А потом выяснилось, что и СПА не работает (сауну не включают до 9.00).

Плюсы: Завтрак очень хороший, разнообразный, все вкусно. Убирали столы быстро, вежливый персонал Все чисто , хорошо убирали номер. Вода , чай, чайник, сейф, холодильник, большой номер, большая ванная комната. Раскладушка для ребенка удачно поместилась и не мешала. Минусы: Дали номер на 5 этаже прямо у атриума, думаю умышленно, вряд ли не было номеров, было шумно от детских компаний прямо у дверей. При бронировании были сложности , но всё решилось положительно и без проблем. Далековато от метро, но терпимо. Бассейн маленький 3 на 5 , вечером было как-то 17 человек , турецкая парная не работала. Первые дни работал один лифт, было очень некомфортно, потом всё починили .

Плюсы: Пока еще более менее адекватная цена за номер с завтраком . Минусы: Слив в раковине и ванной забит , выпечка и хлеб на завтраке весьма посредственны , лобби бар похоже умирает .

Плюсы: работники службы чистоты Минусы: 1 рабочий лифт на весь отель, спа в ремонте,номера уставшие

Плюсы: в 6 минутах на такси Ленинградский вокзал Были и блинчики, и омлет, и каши. Не хватало капучино Зубные щетки по отдельному запросу чисто Минусы: Скорость заселения и продления номера. Персонала на рецепшн не хватает

Номера и отель требуют ремонта. Особенно ванная комната. Шторка закрывала только одну сторону.в итоге брызги на полу.

Плюсы: Чистота в номерах Минусы: Все понравилось

Плюсы: Приятное место. Минусы: Не было зубной пасты и щетки.

Плюсы: Отель расположен от м.Красносельская минут 5-7.Близко. Завтраки отличные,большой выбор.Всё вкусно. Минусы: Из 3лифтов работал один,на праздники загруженность отеля полная,это было не удобно.Мебель уже в пятнах.

Бестолковый отель, с такими же номерами, никому не советую его

Снимал полулюкс, надеялся на лучшее! Один пакетик чая, номер старый, шум с улицы слышен даже с закрытыми окнами. Ванная комната слов нет......

Кровать и уют в номере

Отель расположен неудобно, к центральному входу такси подъехать не могут, поскольку эта территория относится к деловому центру, парковка отеля только за зданием находится, пройти туда достаточно не удобно , особенно с чемоданами, и очень скользко. Также в отеле полностью отсутствуют мини-быры и холодильники в номерах, нет дорожных наборов. нет чашек, кружек, даже ложки чайной. Так же в отеле отсутствует лицензия на алкоголь., что считаю недопустимо. Даже бокал вина не выпить. Телевидение в номерах тоже оставляет желать лучшего. 15 каналов с рябью. Причем жила в номере не самом дешевом.

Девушка на ресепшн не очень приветлива. Лифт только один работал, всем постояльцам было сложно. Разрекламированные спа и бассейн не работали. В номера сразу не было средств для полости рта - странно.

Плюсы: Девочки на ресепшене по мере сид пытались помочь в поиске второго одеяла или приборов для ужина. Им спасибо. Минусы: Сам номер, да и отель в целом - уставшие давным давно. В ванной повсеместно отходил герметик, пластиковая лепнина сыпалась, сам номер производит впечатление построенного по лекалам девяностых, примерно тогда же последний раз там был ремонт. С крыши общей залы течёт вода, много чего не работает. Всем - избегать этого отеля за свою цену. Завтрак довольно скуден. Номера плохо отапливаются и продуваются. Слышимость слишком хорошая, слышно соседей через несколько номеров.

Номера уже уставшие! Требуют, конечно, ремонта.

Очень вкусный завтрак в отеле. Очень чисто Прекрасный , большой номер Чисто. Уход был хороший за номером. В номере есть все. Вода всегда. Не только приветственная)

Плюсы: Выполнение обязанностей сотрудницами стойки регистрации. Минусы: Качество уборки. На мягкой мебели были волосы предыдущих постояльцев.

Плюсы: Рядом с метро, 10 минут ходьбы. Хороший персонал, улыбчивый. Удобные, мягкие кровати. Минусы: Отсутствие халатов. Как нам пояснили, они просто не предоставляются гостям с категорией номера «Стандарт». Сам отель очень потасканно выглядит, например, ковер в холле, торшеры в комнате, и даже указатель в бассейне, один работающий лифт, который тоже сломался (но не надолго). Ночью оторвался какой-то элемент от здания отеля (предположили, что фасад), но при сильном ветре, он ночью громко бил об стену, и потом весь день еще слышали, когда приходили в номер. Вокруг бассейна скользко, в хаммаме резко обдает горячим паром (видимо, автоматически), и, это вызывает сильный жар, дальше в сауне невозможно находиться. В общем, все это, конечно, производит впечатление от отеля, которым просто не занимаются. Были в отеле пару лет назад, было ухоженнее и комфортнее, поэтому спустя время решили вернуться, но разочаровались.

Тараканы у них видимо за еду Тараканы в ванной… Заселили на 12 этаж, хотя лифт до 11 идет Видя наше количество вещей

Плюсы: Все чудно - хороший персонал - отличный завтрак - классный холл с общими зонами - классно ехать в лифте как в Гранд отель Будапешт - большие подоконники в номерах на которых можно смотреть на Москву и закат воедино Минусы: Не понравилось что когда пришло время принять душ у нас оказалось только одно полотенце для ног - когда попросили принести ( пришлось ждать ) принесли только один комплект

отличное место

Пришлось доказывать родство с ребёнком. Считаю это самоуправством. Если кто собирается ехать с внуком или племянником, имейте ввиду - вас не поселят.

Плюсы: соотношение цена/качество , наличие парковки , Минусы: Постельное белье , устаревшие санузлы и мебель , иногда долго приходилось ждать лифт .

Плюсы: Неплохой бар в лобби можно неплохо покушать Минусы: Расположен не далеко от метро Красносельская одна из первых станций Московского метрополитена открыта в 1935 году.

Плюсы: Завтрак был превосходен пару месяцев назад. Крайний раз начал разочаровывать. Исключительно в части - раньше было лучше. Как всегда отличное холодное мясо. Превосходно. Зерна в кофемашине средней паршивости. Итальянская обжарка, но тут на любителя. Фрукты, соки, выпечка отличная. Минусы: Зубная щётка, паста, расческа? Копейки, а привыкли уже.

Плюсы: Отель внутри, очень красиво. Отличная звукоизоляция и вентиляция. Приветливый персонал в ресторане. Минусы: Заселились поздно вечером. У соседнего номера стоял поднос с грязной посудой. Убрать его соизволили только после того, как мы не выдержали и пожаловались администратору спустя сутки. Уборку номера провели так же после обращения к администратору. Мы ехали на машине. Перед тем как бронировать и оплачивать номер связались с отелем. Администратор, Наталья убедила нас, что бронировать парковку не нужно , места есть. По приезду охранник нас не пустил на парковку, со словами: мест нет! Пошли к администратору, в ответ нам предложили заселиться, а машину куда-нибудь поставить, не на Парковку! Только после настоятельной рекомендации связаться с вышестоящим сотрудником, вопрос удалось решить положительно.

Плюсы: Спасибо, всё хорошо!! Персонал вежлив, предупредителен. Комната огромная, из окна прекрасный вид на город. Внутри отель стильно оформлен. Всё чисто, уютно Минусы: Небольшое замечание: рассчитывали, что в ванной будут одноразовые зубные щётки, паста, но их не было. Пришлось ночью искать в круглосуточных магазинах.

Расположение хорошее И в целом отеле классный

Находится между 2мя станциями метро. И в принципе, не так далеко от Ленинградского вокзала. Просторный, светлый номер, удобные кровати. В самом отеле и номере - чисто. Все понравилось

Плюсы: Расположение очень удобное, хоть рядом есть вокзалы, но район тихий, спокойный. Очень вкусные завтраки, даже за границей не везде так кормят, большой выбор всего:бекон, пирожные, кофе.Все свежее и вкусное! Номер уютный, удобный, халаты дают по запросу,есть все для комфортного пребывания Нареканий никаких нет, хорошо убираются Персонал вежливый, все вопросы быстро решаются. Минусы: Такого нет

Плюсы: Рядом с отелем проходит ТТК, в шаговой доступности метро и ТРЦ В отеле и номере была чистота Понравилось, что вид из окна был на Останкинскую телебашню Минусы: Раннее заселение платное, искали возможность заселиться в номер в 12:00 вместо 14:00 Данная услуга платная, стоимость 2400 Привлекла возможность бассейна и сауны, но, к сожалению, там ограничение по численности в 15 человек и нам, как и многим с нами, не удалось этой услугой воспользоваться

Плюсы: Еда и напитки были свежими и очень вкусными Минусы: В 805 номере окно закручено на саморезы, матрас в пятнах, в душе вода не уходит, а планка держащая шторку сломана.

недалеко от вокзалов, наличие спа, хотя размер бассейна маловат.

Плюсы: Отличное расположение. В пешей доступности парк Сокольники, две станции метро, торговый центр, продуктовые магазины, рестораны и банки. До центра 20 минут на метро. До Шереметьево 30 минут на такси. Очень вкусная и свежая еда. Персонал любезно предоставляет завтрак в ланч-боксы при раннем выезде. Номер полностью соответствует описанию, чистый, уборка ежедневная. Температура воздуха комфортная. Слышимость средняя. Немного помята и испорчена мебель, кресла скрипели, но это мелочи. Отзывчивые и приветливые сотрудники. Стараются создать максимальный комфорт и уют. Моментально реагируют на любую просьбу, стараются помочь. Именно поэтому мы с дочкой отлично отдохнули. Минусы: 1. Отметили перебои в работе лифта - в первый день работал всего один, лифты часто едут переполненные и их приходится долго ждать. 2. Бассейн всего 4х6 м. Не узнала бы этого, если бы перед заездом сама не позвонила. Повезло, что пришли к открытию, там никого не было. В другое время не знаю, как в нем плавать - поместятся максимум два человека. Зато сауны отличные - чистые и с приятным хвойным запахом.

Очень вкусный борщ. Номер чистый, очень тёплый. В номере есть всё Администраторы и румсервис работают на 5+

Плюсы: Вежливый персонал, вкусный завтрак, Спа-зона хводит в стоимость) дали номер с видом на центр. В целом отель хороший. Минусы: В санузле был не совсем приятный запах, в номере было холодно,были в конце июня. Кондиционер не работал, немного замерзли ночью.

Многие не знают информацию, что от белорусского вокзала до отеля Бородино идет трамвай номер 7 прямо до отеля -остановка Маленковская. Трамвай супер комфортабельный, чистый, просторный, безшумный довезет за 35-45 минут всего за 61 рубль. Поэтому необязательно заказывать такси. Рядом с отелем находится парк Сокольники. где имеется мега каток, в котором коньки выдаются на прокат и множество всяких объектов развлечения и пунктов питания. Питание в отеле на высшем уровне. Горячие блюда мясные, овощные, каши 3 видов яичница 3х видов, холодные блюда в большом разнообразии, фрукты, йогурты, соки, кофе. Просто изобилие пищевое и все высокого качества. Официанты аккуратно одеты и убирают освободившуюся посуду своевременно. Просто все замечательно! Кровати высокие с ортопедическим матрасом умеренной жесткости , что создает комфорт для сна. Сам номер просторный, есть стул, кресло, пуфик, стол журнальный и письменный. из принадлежностей имеются фен, ложка для обуви, холодильник, телевизор и в полном комплекте банные принадлежности.

Сервис, уровень отеля

Плюсы: Разнообразно вкусный шведский стол Минусы: Немножко замысловатый вход в отель.В первый раз было сложно найти.Но потом понравилось некое уединение входа в стороне от шума улицы. В дождливую погоду нет возможности эффективно просушить обувь. В номере стандарт в ванной комнате нет тёплого змеевика-батареи.

Плюсы: Персонал на ресепшене и в спа был очень вежливым. Минусы: Сначала жили в одном номере, на 11 этаже. В нем было очень холодно, несмотря на то, что на улице было за +25..спали в штанах, носках под одеялом. Кондиционер не работал. Через день я поселилась в этот же отель, дали другой номер и там было гораздо теплее за счет кондиционера...

Плюсы: Ничего Минусы: Отношения персонала

Только приятные впечатления Кровать мягкая, в номере всё необходимое.

Удобное расположение. Около парка Сокольники. Между двух станций метро. Красивый отель. Завтраки вкусные и сытные. В номере все необходимое: чайник, бутылка воды, халат, индивидуальные гель для душа, шампунь, лосьон для тела.

У отеля хорошее расположение, особенно мне кажется понравится нам - жителям Северной Столицы, т.к. можно прогулочным шагом дойти минут за 20 от Ленинградского вокзала (что мы и сделали). От ст. метро Красносельская пешком минут 8-10 (прямая ветка до центра). Мы пришли в половину первого 21/12. И нас сразу заселили не дожидаясь 14 часов + при оформлении вручили вкуснющие печеньки от шефповара. Номер Стандарт, но очень Большой, помимо двухспальной кровати еще и диван, стол, кресла. Сауна, Бассейн, Халаты, шампуни, чайник + чай/кофе, вкусный завтрак и такая мелочь как одноразовые тапки, всё это оставило самые позитивные впечатления. Впервые останавливались в этом отеле в апреле, поэтому в этот раз даже не думали о том чтобы искать и выбирать другие варианты.

Отличный просторный номер,

В сервис были включены спа-процедуры.

Плюсы: Хороший отель. Порадовало наличие бесплатного спа-комплекса, где отлично провели время в хамаме, сауне и бассейне. Завтрак разнообразный Минусы: Цены в ресторане значительно выше среднего, но в 5 минутах ходьбы есть ресторан Бакинский дворик, где можно достойно поесть за меньшие деньги

Плюсы: Чисто, красиво, вкусно. Минусы: Сложно подъехать к зданию. Объехали вокруг два раза, прежде,чем подъехать ко входу.