Только сотрудник ресепшн! Она большая молодец и у нее стальные нервы.

Отличный отель в центре Москвы. Хорошее расположение, удобная транспортная развязка. В номерах чисто, персонал приветливый и отзывчивый. Завтрак был включён в стоимость номера, и он оказался очень вкусным. В целом остались довольны пребыванием

Плюсы: Расположение Минусы: На стенах кожаная плитка , на потолке пол ламинат , в ванной были чужие волосы , унитаз грязный , снял номер с двух спальной кроватью но кровать оказалась из двух односпалок , в отеле грязно , в номере грязно , рейтинг завышен

Данный Отель - это дом вдали от дома благодаря непревзойденному коллективу, безупречному сервису и заботе. Особо хочу выразить благодарность сотрудникам ресторана, сотрудникам ресепшн и конечно же горничным. Желаю чтобы отель Мандарин еще больше процветал и радовал гостей столицы.

Классный отель со своим настроением. Месторасположение прекрасное - рядом с площадью трёх вокзалов и метро. Прекрасные виды на Москву из окон - жил на 13 этаже. Имеется спортзал.

Отдыхали с семьей, детям и нам очень понравилось

Обязательно вернусь в этот отель, все очень понравилось

Благодаря удобному расположению отеля я мог быстро добраться до всех важных мест в городе. Просторные и комфортабельные номера с прекрасным видом на городской пейзаж.

Отель прекрасно оборудован и предоставляет множество дополнительных услуг: парковка, рум-сервис, фитнес-центр. Превосходное соотношение цена-качество.

Прекрасное соотношение цена-качество. Отель предлагал отличные номера по разумной цене и отличный сервис.

Приветливый и услужливый персонал, всегда готовый помочь по любым вопросам. Быстрое оформление проживания и высококлассный сервис.

Уютная атмосфера в отеле и комфортабельные номера позволяли расслабиться после долгих прогулок по городу. Отличный выбор для отдыха в выходные.

Наличие ремонтных работ в отеле

Плюсы: удобное лично для меня в этот приезд расположение с учетом места командировки. на этом все плюсы закончились Минусы: сплошной обман. полное несоответствие фото. номер теснющий, подсобка, а не 18 квадратов, сам номер темный, кровать без изголовья вовсе (да, подушкой будет по стене елозить), серые полотенца (когда-то были белыми, в 1812 году, наверное), в номере темно и сыро, неприятный запах сырости и дешевой химии, окно выходит в темный коридор. низкие потолки, в санузле при росте 170 см достал рукой. на стенах и потолке ламинат, даже во владном потенциально санузле (частично)!!!! верхнее освещение - 2 маленьких софита и их достаточно. вот вам и площадь 18 квадратов. какие 4 звезды?! уровень хостела для работяг. цена неоправданно завышена.

Плюсы: Очень чисто,приветливый персонал на ресепшене. В любых ситуациях помогали и подсказывали. У меня размагнитилась ключ-карта от номера,быстро решили этот вопрос. Очень красивый дизайн в номере . Три станции метро недалеко Минусы: 1.Я оплачивала номер за двухспальную кровать,а предоставили две односпальные просто соединены простыней ,за это огромный минус,дешевле было просто с односпальной кроватью на двоих взять. Это очень расстроило,потому что они постоянно разъезжаются. 2. В номере было очень и очень душно даже окно выходящее в коридор естественно не помогло. Но! Персонал любезно предоставил вентилятор,объяснив это тем, что на зиму кондиционеры в номерах отключены и говорили могут что-то с вентиляцией сделать,но оценив ситуацию и поняла, что это не поможет решила вентилятор взять. 3. Вечером бывают проблемы с горячей водой,но это не испортило впечатление в целом от отеля.

Очень удобно. Тихий и спокойный район. Рядом с метро и Ярославским вокзалом.

Идеальный вариант отеля по соотношению цена-качество (и особенно для тех, кому удобно остановиться поблизости от Ленинградского, Ярославского или Казанского вокзала).

Местоположение отличное, возле площади трех вокзалов. В 5 минутах две станции метро, вокруг много магазинов, кафе. Номер просторный, Кровать большая и очень удобная, белье белоснежное

Бронировали отель перед свадьбой. Все очень понравилось, при заселении нам улучшили номер на категорию выше, а в день свадьбы принесли комплимент от отеля( пирожное было очень вкусное). Сам номер новый и чистый. Минусов не обнаружили

Останавливалась на выходные с ребенком в отеле, осталась крайне довольна! Получила наслаждение от всего- начиная с шикарного интерьера, заканчивая отличным сервисом. В номере есть все необходимое, по доп просьбе быстро организовали гигиенический набор. Ребенку тоже было не скучно, в воскресенье была развлекательная программа для деток. Очень удобно добираться с вокзала!

В отеле была дважды с рабочей поездкой. Удобное месторасположение, качественное обслуживание. Нет посторонних шумов. Очень хороший завтрак в формате шведского стола. Действительно хороший, есть с чем сравнивать. Идеальное бельё.

Плюсы: Ничего Минусы: Стандартный номер - это коморка размером с кладовку с окном, но окно в коридор!!!! Где постоянно орут шумят спать невозможно. По поводу чистоты, в номере даже ведро не выкинули после предыдущих жильцов, это худшая гостиница в моей жизни, 4* вы шутите, это даже на хостел с трудом тянет!!!

В номере грязный ковролин, пыль в воздухе, серые полотенца в ванной. Выданы документы для работы, сумма не совпадает с чеком. Обслуживание в ресторане на нуле, заказ несли очень долго, ассортимент не весь в наличии, узнали об этом после 30 мин. После заказа. Заказ не дождалась.

Плюсы: Холл и коридор сделаны в старорусском аристократическом стиле, очень элегантно и приятно. Довольно вежливый персонал на ресепшн Минусы: Категория номера (superior) не соответствует заявленной: номер маленький, кровать неудобная, довольно прохладно, даже электрочайника не оказалось в номере (к слову, несли этот чайник после запроса около 20-ти минут). Заявлена была ванна,по итогу - старая душевая кабина со шторкой вместо раздвижных дверей и вовсе без каких-либо полочек, чтобы положить что-либо (мочалку, мыло и тп). Такое ощущение, что попал не в гостиницу 4 звезды в улучшенный номер "люкс", а в какую-то обшарпанную дешевую гостиницу 2-3 звезды

Плюсы: Абсолютно ничего. Минусы: Абсолютно все. Честно, хуже данного отеля еще ничего не видел. Первый и последний раз я здесь остановился, кондиционер не работает, невыносимая жара, весь отель состоит из нерусских, которые постоянно бегают, хлопают дверьми, орут, невозможно спать, вообще ужас! Как только заехал, не было чайника, чайник принесли весь горелый, грязный, начал кипятить воду, все замкнуло и выбило пробки, выключился свет. Номер вообще не тот, который я бронировал. Кровать вся скрипит, сломана. Телевизор 90-х годов, критиковать можно бесконечно. Отдал 4.700 за отель, максимальная цена 500 рублей за эту общагу! Настоятельно не рекомендую сюда заселяться даже на сутки!

Плюсы: Ничего Минусы: Ужасно, холодно, грязно. Не рекомендую.

Плюсы: Абсолютно нечего !!!! Минусы: Началось с того , что я ждал заселение 50 мин , приехал я в 15:20 . Номер весь потрепанный , ужасный кислотный запах , невозможно дышать ! На фото был показан номер с ванной . Естественно её не было и был просто душ , в туалете дверь не закрывалась , сломанная была . Я позвонил на ресепшен и попросил поменять мне номер , естественно мне сказали надо было указывать при бронирование , но почему там не было фото душа ? Что бы я мог выбрать . Попросил пульт от кондиционера , на что пришел отказ , они на зимнем перерывах ὣ3 стоял вентилятор , который с горем пополам работал . Я не понимаю за какие заслуги там 4 звезды ! Куча хостелов за 1000 руб в сутки обойдутся вам радостней раз в 20 чем этот отель . Спустился в ресторан , решил перекусить , супчик был хороший , но 7 сухих пельмень за 600 руб это полный треш ὢf В общем совсем не советую данный отель ! Это будет сплошное разочарование и трата денег !!!

Кровать не удобна ! Но самое главное это температура в номере !! Я думаю было больше 30 градусов ! Окна не на улицу , проветрить не возможно !

Очень старый и грязный отель, в номере холодно, завтрак ужасный, за 18200 просто кошмар, но не было других вариантов

Отвратительно!!! 3 куска пластмассовой колбасы, старый хлеб, жухлые огурцы- это половина меню. Столы в столовой ( а рестораном это не назовешь) облезлые и грязные. Единственное съедобное было вареные яйца, хоть за них спасибо! Отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Бумажные тонкие стены, шаги в коридоре будят, потому что очень скрипят полы в этих катакомбах. Грязь, серо-коричневые занавески, плесень в углах ванной, большая кровать состоит из двух матрасов, железные пружины которых впиваются тебе в спину. Коллеге дали номер без окна, но это было не указано при бронировании. А контингент... Это самый ужасный отель. Грязь, плесень, пыль. Его нет

Плюсы: Ничего Минусы: Ужасный номер ,все грязное , замызганное

При заселении выдали ключ от номера, который был занят другими людьми. Долгое ожидание на ресепшн.

Удобное местоположение. Чистый, уютный

приехал на день позже. номер был не готов!!!

Плюсы: Ничего Минусы: Отвратительный отель, старый, грязный, вонючий, заселяют в не соответствующий брони номер. С 9-месячным ребенком на на руках больше часа ге могли заселиться в номер, который был забронирован и оплачен. На ресепшен сотрудники ничего не решают, не могут ответить на возражения, уходят в комнату за дверью на ресепшен, оставляя без ответов на вопросы, собирается очередь из недовольных людей. В номерах грязь, волосы , пивные пробки на тумбочках. Фотографии номеров на сайте не соответствуют реальности- реновация , если и была, то много лет назад! Обшарпанная мебель, полы, везде пятна- обои, торшеры, ковры. Неприятно дотрагиваться до всего руками. Ужасный отель.

Номер был без окон на улицу. Окна выходили в коридор отеля, поэтому в номере был спертый воздух и не попадал естественный свет(

Плюсы: Фото на сайте, которые оказались АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ Минусы: Фото номеров не соответствуют действительности, номера грязные, вонючие, на кровати волосы, полотенца грязные - их не меняли, а просто сложили заново. Везде грязь, сейф сломан, в номерах воняет мужской эякуляцией, розетки сломаны, на обоях эксременты. Я такого ужаса не видела в жизни. На просьбу вернуть деньги сказали, что бронь невозвратная. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Персонал из Узбекистана прямо при мне обсуждал меня на своем языке, который я понимаю. Ужасно, отвратительно, ни за что не останавливайтесь!!

Плюсы: Близко вокзал Минусы: Фото на сайте сделаны видимо после ремонта или в номерах которые не сдают. Мы заехали в дыру, с грязным ковралином, ободранной кроватью с ужасным матрасом. Стул весь в каташках словно ему лет 20. Ванна в грибке. В номере влажно и пахнет табаком, кто-то курит и это вентиляция это тянет. Завтрак так себе, чтобы оценить уровень это сосиски из « бумаги» и жареные пельмени!! Первый раз такое вижу. Вообще еда так себе. Из плюсов только близь вокзала.

Очень приятный персонал и чистые уютные номера

Удобное расположение, отдыхали с семьей все поправилось Уютно Уборка проводилась качественно Все объяснения были доступны

Расположение порадовало Так же как и профессионализм сотрудников Спасибо !

Метро рядом не может , не радовать ! Кровать просторная Уборка на высшем уровне Вежливый персонал

Атриум - это окно в коридор, но номере ужасно воняло, не было свежего воздуха. Уборка проводилась через день, полотенца уже застиранные и грязные, воду не приносили иногда, ванные принадлежности приносили через раз. Ресепшен- супер медленный, просто еле ходят, еле двигаются-будто помирают! Девушка в очках вообще мне цену неправильно посчитала за номер. Ресторан дорогой и невкусный( особенно цезарь с жареным яйцом). Никогда сюда бы не вернулась!Лифт вечно ждать по 100 лет.

Плюсы: Не понравилось абсолютно ничего Минусы: Грязная гостиница, прокуренная, вонючая, не приветливый персонал, полотенца застиранные, страшно сесть на кровать. Она и половины своей цены не стоит. Просто кошмар!

Плюсы: Всё впечатление испорчено об отеле. Никому не советую. Минусы: Первый раз такое отношение, ужасное непонимание всей ситуации. Мы даже не открывали мини бар, заселились в 20.30 и в 6.30 освободили номер. Через месяц сняли деньги с карты за какой-то шоколадный батончик!!! А мы его в глаза не видели. Писала сотрудникам, звонила, бесполезно... Дурацкая неприятная ситуация. Наверное обслуживающий персонал подъедет из номеров, а мы платим

Плюсы: Не чего Минусы: Самый худший отель в котором я был, номера все душные, кондиционеры не работают, окна выходят в коридор, ужасный запах из канализации, на ресепшене очень долго обслуживают, видно что персонал новый и не чего не знает, каждый раз спрашивает как и что делать. При мне заселялась женщина, спустя 5 минут она приходит обратно на ресепшен и говорит что кажется в ее номере кто то живет, она говорит что заходит в номер а там включен телевизор и накрыт стол, как это может быть? Что за услуги предоставляет отель? А если у тебя личные вещи храниться в номере и номер этот отдадут другому человеку, как потом доказать что вещи украли? У них в отели есть ресторан, когда я поднялся на вверх то не кого не было, не персонала, не гостей, вообще не кого не было, хотя время было рабочие. Вообщем не советую не кому этот отель, там максимум 2 звезды но не как не 4.

Плюсы: удобное расположение Минусы: ужасный номер, комары, ужасное состояние туалета Бассейна нет! Отправляют в ДРУГОЙ конец города по талончику в богом забытое место, ужасный старый бассейн. Завтраки ужасны, не смогла попить кофе, пришла чуть позже, на меня наорали что второй раз нельзя. Весь отдых насмарку

Не понравилось: заселение долгое, приехали около полуночи, 30 минут ожидания со спящим ребенком на руках, еще минут 30 оформляли ( не могли найти бронирование). Поменяли номер на улучшеный))) честно не поняла, что там улучшенного ὠ2номер маленький, плюс еще одна кровать( может она как улучшение). Единственное нормальное это завтрак- твердая 4! Сам отель тянет на 3-

Шумно, душно. Неприветливый персонал. Заселение ждали больше часа, хотя приехали во время.

Всё. Поселили в номер не тот что заказывал, окно в коридор это просто фантастика, не видел такого никогда. Ресепшен медленный, столько времени с паспортом возятся, и в целом, в номере грязь была, пыль. Мини бар в номере замануха. Выпил там несколько бутылочек газировки аж 2000 тысячи взяли.

В описании было заявлено о двуспальной кровати, по факту две односпальные кровати с разными матрасами, которые просто придвинули друг к другу. Заселили в номер с неработающим кондиционером при 30 градусной жаре на улице. В ванной комнате был обнаружен таракан, застиранные полотенца. Очереди на ресепшене и растерянные молодые люди за его стойкой. Лифты не справляются с потоком гостей и всегда заполнены, долгое ожидание. Узкие, душные коридоры на этажах, при пожарной эвакуации возможна давка и хаос. Цена не соответствует качеству! Максимум две звезды!

Очень понравился отель в плане расположения. И огромный плюс, терраса на крыше. Чистый номер, мы брали чисто ночевать там. Но он превзошёл наши ожидания.

Плюсы: Вежливость персонала, наполнение номера Минусы: Сильно шумят кондиционеры, заказ из ресторана доставили с третьего раза

Плюсы: По запросу оперативно принесли утюг и гладильную доску, хотя они были в номере, но мы не знали, были зубные наборы, тапочки. Большая просторная ванная с двумя раковинами для умывания. Минусы: При заезде было очень долгое заселение. Грязный пол, полотенца старые, застиранные, грязные. Вместо одной двуспальной кровати две сдвинутые односпальные кровати, на которых вдвоем неудобно спать. Хотя при заезде позиционировали как большую, а мы делали на этом акцент. Туалет чистый, но при этом какой-то затертый, что кажется, что он грязный, либо в волосах. В номере нет халатов. Мебель старая, шторы старые с дырками. Очень плохая звукоизоляция, звук телевизора из соседнего номера было слышно так, как будто сами смотрели телевизор. При выселении очень долго ждали, когда проверят наш номер. Причем, мы ждали возле ресепшена, а про нас просто забыли, пришлось напоминать про себя.

Расположение к Ярославскому вокзалу

Плюсы: Расположение - единственное достоинство данного отеля. Но лучше уж проехаться в метро, поверьте... Минусы: Задрипанный номер. Всё старое. Ковролин затертый, грязный. Обои отходят. Ужасный запах, до тошноты. В туалете потекла вода с потолка. В целом мусор не валяется, конечно, но общее впечатление ужасное. Регистрировали долго. Отчётные документы переделывали несколько раз, в итоге все равно в счёте одно, а в чеке пробито другое. Т.к. потекла вода с потолка в ванной, переселили в другой номер, более высокой категории... за поздний выезд взяли по стоимости нового номера, на мои комментарии сказали "можете переехать обратно". Это точно не 4*... лет 20 назад может и был таким. По стоимости сопоставим с сетевыми отелями 3*.

Плюсы: Удобное расположение, не далеко от метро. Интересный интерьер и входная группа. Минусы: В номере спинка кровати обшарпанная, постельное белье было с пятнами, после принятия душа почему-то был сильный запах канализации, который шел из ванной комнаты в сам номер. Очень неудобно, что выключатель ванной комнаты находится непосредственно в ней, что максимально неудобно, если посещать туалет ночью, да т в целом, не удобно. Кондиционер не работал, починили после того, как оставили заявку на ресепшене. Но самым большим разочарованием оказался фен - стандартная модель, как в спортзалах, бог с ним, НО, сама ручка фена держалась в буквальном смысле на соплях, Из-за чего приходилось держаться за гофру фена, а она сильно нагревалась, в итоге ручка вообще отвалилась, волосы досушить не удалось.

Хорошие уютные номера

Персонал исполнял любую прихоть . Спасибо им большое

Лучшие вариант ,по соотношению цены и качества , в этом районе

Шикарно провели время с женой . Начиная от номера заканчивая верандой , все очень понравилось .

Для работы очень кстати был хороший Wi-Fi и тишина . Спасибо персоналу за отзывчивость .

Самый худший отель, в котором мы с женой побывали! Персонал работают слишком медленно! В номере отсутствовали полотенца и нам выдали только спустя полтора часа, хотя обещали принести через 20-30 минут и из-за этого мы чуть не опоздали на встречу! Мы с женой искали отель, которая имеет ванная и нам выдали номер с душевой кабиной. После разговоров с менеджером отеля, нам пообещали вечером заселить в номер с ванной и что вы думаете? Конечно! После тяжелых дней и к вечеру, я обратился снова к менеджеру, чтобы нас заселили в номер с ванной и они снова попросили подождать 5 минут и потом еще 10 минут и нас все таки заселили в другой номер только через час и с душевой кабиной!!! И номер оказался похуже, чем предыдущий, так как пахло плесенью и очень душновато было! Под тумбочкой валялся пакет презерватива, ковер в номере был слишком грязным, что даже босиком было неприятно ходить! Мы с женой были слишком уставшими, чтобы иметь претензию к отелю и потребовать снова перезаселить нас в другой номер! На следующий день мы проснулись и было почти полдевятого, а комната все еще была темной и мы с женой не могли понять, то ли зима наступила, то ли у нас на телефоне время неправильно показывают и я приоткрыв окна и понял, что наш номер находился вокруг отеля, то есть вид окна выходил в холл отеля!!! Даже трехзвездочный отель гамма и дельта обслуживают в 10 раз лучше и номера все чистые! Категорически не рекомендую этот отель мандарин!

Расположение была очень удобная, совсем близко ж/д-вокзал. Комната была по цене/качества хорошая. На одну ночь достаточно удобная. Кровать была очень классная.

Постельное белье с дырками.. несвежее.. старое.. Полы грязные. В унитазе-волосы, в шкафу пакет из-под одноразовых тапок Заселялась ночью. При заселении попросили авторизовать карту (1р) за пользование мини-баром. На вопрос о наличии воды в номере подтвердили наличие. В итоге воды в номере не оказалось, как и мини-бара. Не осталась на вторую ночь- уехала в другой отель

Уставший очень маленький номер, ремонт и мебель старые. Обои местами отклеились. Кондиционер не работал и был кем то из предыдущих постояльцев или сотрудников заблокирован вешалкой. В душевой отломаны полочки шампунь поставить некуда

вкусные завтраки

Прекрасное отношение сотрудников к гостям

Плюсы: Расположение Минусы: В номере ужасный затхлый запах, матрас старый , ужасный . Невозможно было находиться в этом номере , мы просто уехали после 10 минут пребывания в номере, потому что оставаться там было невозможно

замечательный персонал и порадовало местоположение

Рядом с отелем все в шаговой доступности. Сам отель очень хорош,внимательный персонал,уборка на уровне.Питание дороговато,но очень вкусно,не пожалел что решил поужинать именно в ресторане Мания

Комфортное пребывание. Отель не разочаровал, за 5 лет не устал и не просел. Все на уровне - номера, ресепшен, гости. Есть приятные мелочи, упрощающие пребывание - чайник, чай, вода и прочие тапочки. Отличное качество сна, кстати))

Все понравилось! Очень уютно ,в номере утюг и доска , для меня это было важно ! Отель находится в тихом , спокойном районе , до Красной площади на такси добираться минут 10 ! В ресторане очень вкусно

Очень удобно, что выселение можно продлить до 2 бесплатно. Всегда две пары тапочек, что лично мне нравится. Матрац такой, что засыпаю на ходу. Еда из румсервиса тоже достойная. Нешумно совершенно. Девушки на ресепшн вежливые

Все очень хорошо, уютный номер, отличная кровать, наличие чая/кофе в номере, номер очень чистый. Прекрасный ресторан. Вежливый, внимательный, приветливый персонал всегда готовый пойти навстречу. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле.

Прекрасный отель , удобный , красивый. Хочется вернуться снова и снова. Хорошее расположение по доступности и место расположения в близи транспортной артерии и кулинарных изысков. Друзьям бы точно посоветовал.

Близкое расположение к работе,цена-качество соответствует,приветливый персонал.Всем коллегам порекомендовала для командировок

Остался переночевать после деловой встречи,приехал очень поздно,заселили быстро. Важен был тихий номер и чтоб была ванна.Обязательно вернусь в этот отель,только уже как отдыхающий с семьей.

Решили остановится и так сказать провести мальчишник. Все наши прихоти сотрудники ресепшен выполняли без претензий. Очень довольны

Плюсы: Расположение к вокзалам Минусы: В номерах пахнет куревом, и это номер с окном, проветрить не удалось. Очень низкие потолки, слышимость такая в номере, что не могла заснуть до двух ночи, потому что надо мной постояльцы просто ходили и скрип пола был такой, будто ходят они у меня. Слышно было, как они на сумке расстегивает, т.е. буквально было ощущение, что они живут вместе с тобой. Холодильник не работает, телевизор не работает, лифт не дождешься. В целом все выглядит плохо и бедно, лучше переплатить тысячу рублей и поселится в нормальном сетевом отеле. Больше точно не остановлюсь никогда

Плюсы: отель очень удобный и красивый в номере удобная ванная и тёплый мягкий пол дружелюбный ресепшн и вкусный ресторан наверху с кальяном (неожиданно и приятно) Минусы: очень разочаровал так называемый бассейн я искал этот отель указав в фильтрах бассейн и спа в итоге выяснилось уже при заселении, что бассейн - это какой-то потрёпанный фитнес-клуб с убитым бассейном но самое страшное, что до него пешком идти минут 20 по холодной москве мы с дочкой после такого опыта заболели-простудились

Все понравилось. Чистый , теплый номер. Приветливые администраторы, помогли вызвать такси и продолжить путешествие.

Персонал весь очень приветлив, завтраки отличные. Номера очень уютные, Все было супер, смогли заселить чуть раньше ,чем нас приятно удивили. Обязательно к вам вернемся, депозит вернулся через час как мы вышли из отеля!

Отель очень комфортный. Персонал отзывчивый. Горничные выполняют без проблем любые просьбы. Реснепш приветливый. Особая благодарность работнику ресепшна Эрику. Очень быстро оформил номер с прекрасным видом из окна. А главное с ванной. Нам сочинцам их очень не хватает))) Очень вкусные завтраки.

красивый номер да и в целом по отелю приятный интерьер. накормили нас вкусно переночевали тут с мужем спокойно. персонал вежлив подсказали как до гума дойти, спасибо! отличный сервис это приятно.

Большой вкусный завтрак на шведке, чистые и комфортные номера

Останавливаюсь 3-4 раз по рекомендации друзей, и мои друзья тоже останавливалась у вас по моей наводке: это семьи с детьми, остались довольнЫ! Классные вкусные завтраки, после него можно не обедать) очень уютные номера

Благодарю девочек на ресепшн, которые помогли разобраться с двойным бронированием. Дозвонилась до сайта, разобрались и деньги будут возвращены. Отдыхали с сыном, важноым оказалась правильно выбранная локация. Очень понравился завтрак- шведский стол, разнообразный и вкусный, можно заказать выпечку, которую выпекают на месте, и все это по демократичным ценам. Приветливый персонал и качественно убранный номер, получаешь удовольствие от каждого дня.

Плюсы: Расположение Минусы: Нарисованные 4* Отвратительное обслуживание, персонал лишний раз «здрасьте» не скажет, некоторые сотрудники на ресепшен вообще не адекватные. Стены в номере картонные, слышимость как в дешевой коммуналке! Завтрак очень скудный! НЕ рекомендую!

Плюсы: Расположение отеля Минусы: Ванной старая сломанная сантехника, воду подолгу настраиваешь, полотенца старые, фен работает 5 сек потом он выключается, очень большая слышимость в номерах, в ресторане холодная еда( каша, омлет). Касательно сервиса персонал доброжелательный, но организационные моменты у персонала по передачи информации на «нуле», несколько раз нас потревожили по поводу выселение, хотя оплата за продления проживания с 12 ч до 18 ч была сделана еще 9 ч утра, звонили в номер и стучали в дверь, открыл сказал что номер до вечера оплачен, но позже еще и без стука сотрудник отеля ( в районе 16ч) открыл своим ключом наш номер! Этим он разбудил нас, я снова сказал что номер был оплачен до 18ч, это считаю недопустимо для отеля 4 звезд

Всем рекомендую этот прекрасный отель! Были в ГБУК Московский музыкальный театр для детей и смотрели где бы можно было бы остановится рядом с театром и метро - нашли этот отель! Очень близко, минут 5 идти, это максимум. В отеле все новое, оригинально расписанные коридоры, прекрасные номера в современном модернистском стиле, отличное кафе, очень обильный и прямо от души завтрак, от которого будешь сыт до вечера! Если вы проанализируете гостиницы в центре, то это совсем низкая цена для настояшей и полноценной гостиницы! Рядом с отелем есть небольшая, но достаточно вместительная парковка, что наверное актуально для автотуристов. Вообщем мы точно посетим ваш отель ещё раз! Спасибо вам!

Не работал кондиционер в номере Телевизор удалось настроить только после вызова инженера в номер

Плюсы: Расположение Минусы: Интерьер, в ванной не уходит вода, в туалете смыв едва живой, фен работает короткое время, затем необходимо ждать пока он восстановит силы и сможет работать, на веранде горелый кальян, напитки поднимали с первого этажа на 8, что заставило себя ждать, в номере посередине колонна очень мешает передвижению, тапочки лучше вовсе убрать, чем такие дешевые, лабиринты без табличек с направлением расположения номеров.

Самый лучший отель ,где мы когда-то побывали. Высокий уровень обслуживания гостей. Только самое приятное впечатление и хорошее настроение ! Чистое белье,идеальная ванная комната. Для гостей бесплатный фитнес в отеле, а также фитнес и спа с бассейном и банями в 10 минутах ходьбы от отеля. Процветания и благополучия Вам!

Соответствие цена-качество. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Ежедневная уборка. В номере чисто, есть все необходимое. Спа и бассейн бедственные рядом с отелем. Отель расположен в шаговой доступности от метро. Рядом круглосуточный магазин

Отель очень понравился, место спокойное и красивое находится посреди памятников архитектуры, персонал приветливый и отзывчивый. Очень тёплые и комфортные номера, до сих пор для нас загадка каким способом они поддерживают тепло в номере если батареи слегка тёплые. Спасибо за теплый приём. Вернёмся снова обязательно. Всем рекомендую как место для отдыха!

Очень скудно , еда выглядит несвежей В номере валялась на полу пустая бутылка из под водки…. Возникли сомнения по поводу постельного белья…

Две ветки метро рядом, идти минут 5 Вкусный завтрак, давно такой не пробовал в отелях Все комфортно, для двух человек в частый раз Все чистенько

Плюсы: кровать Минусы: номер обслуживание ресторан вид из окна жара

Плюсы: Был ближайший отель к тому месту где мы были Минусы: Плохо работают сливы в ванной, маленькая кровать с которой свисают ноги, приходится напоминать о зубном наборе, при заселении было только одно полотенце, хотя номер бронировался на 2х, старый ремонт, комната по ощущениям сильно меньше, чем заявлено в описании номера