отличный отель, персонал доброжелательный, все понравилось.

Расположение

Плюсы: Отель хорошо расположен, удобно добраться до любых мест. Убирались в номерах каждый день, персонал хороший. Номер нам понравился, новый, все сделано хорошо. Минусы: Побольше бы мест для горнолыжного оборудования - за все время отдыха один раз только смогли оставить оборудование не в номере. Маленькое окно из нашего номера выходило в курилку - часто там шумели и тем самым мешали спать.

Плюсы: Очень приятный персонал. Расположение отеля отличное, отдыхали здесь не первый раз, когда бронировала номер указала в комментарии что хочу вид на горы, мое пожелание учли и вид из окна был просто шикарным вид на Мариот и горы! Очень было чисто, стильно, нам очень понравилось. Не поняла почему пишут в отзывах что грязно, это неправда, сколько раз тут отдыхали всегда было чисто! Минусы: Бассейн в этот раз был на ремонте и не работал. Но нам сделали скидку за это 10% поэтому я думаю это не критично, бассейн нашли в другом месте.

Плюсы: Хорошее расположение, теплый пол. Минусы: Не предупредили заранее, что не будет работать бассейн все дни. Безумно лагал телевизор в номере. Пахло сыростью. Случайно разбил стакан, попросили заплатить 150 рублей. Проблема не в деньгах, просто как-то мелочно:)))

Плюсы: хороший отель для своей цены. классное месторасположение,всё в шаговой доступности. Приветливый персонал Минусы: бассейн еле тёплый, а в остальном всё отлично

Плюсы: Расположение хорошее, неочень далеко горнолыжный курорт Красная поляна, тц и кафе рядом Номер современный, очень красивый, люстры и рогов, плитка под мрамор, красивое освещение. Один недостаток-это слышимость. На нашем этаже еще были громкие посиделки, и это все,конечно, неочень комфортно Минусы: В номере было неочень чисто: в душе на полу волосы, в ящике кем-то забытый крем

Плюсы: Девушка на ресепшене старалась! Красиво выглядит бассейн с еле теплой водой! Минусы: Номер не соответствует картинке , бронировала с балконом и видом, но вид был на стену соседнего дома! Ужасно! Белье постельное грязное, не поглаженное! Занавески в дырках, стены отклеены!воды в куллере нет!халаты не у всех были!

Плюсы: Не стыдный отель. Для поляны находится в низкой ценовой категории, так что минусы окупаются разницей в цене. Приветливый персонал. Всё чистенькое, аккуратное. Симпатичное здание. Хороший ресторан мушмула по-соседству. Минусы: Номер повышенной категории 23 метра, где половина это что-то вроде пустого пожарного коридора. Питьевой воды в номере нет. Потеря карточки для входа 500 руб. Дешевые пакеты с шампунем. Окно выходит на парковочное место.

Номера на соответствуют фотографиям, гораздо меньше, очень маленькие и неудобные! Администратор хамка, вместо того чтобы решить проблема начала кричать, номера убирают плохо (если убирают) на вопрос когда уберут номер отвечают что у них одна горничная, которая работает до 8 и в приоритете номера на выезд, если успеет тогда только номер уберут… в итоге нам просто «кинули» чистые полотенца Не рекомендую отель, есть за эту стоимость гораздо лучше варианты !!!

Плюсы: Все остальное на высоте, однозначно рекомендую. Минусы: - В ванной не было шторки, приходилось мыться сидя т к вода вся брызгала на пол - Телевизор очень часто терял сигнал с интернетом, невозможно было смотреть - Отсутствие лифта. Если у вас тяжелые чемоданы, придется поднимать их по лестнице. Лучше уточнять или учитывать этот момент. Для меня это было не критично, но если вы девушка и одна, может быть проблематично.

Заехали на Новый Год, номер чистый, вид из окна - замечательный. Админ - душка )

Все понравилось! Заезжали на одну ночь с 31 декабря на 01 января. Гостеприимные и прекрасные девочки администраторы, заселили раньше времени заезда, комплемент при заселении, чистый уютный номер, бассейн холодноват , но 01 января был очень к месту , что создало дополнительную атмосферу. Расположение на подъемника красная поляна 10мин пешком , казино 5мин. Все пишут о слышимости , мы никого не слышали , настроение было отличным) встретили новый год у Вас! Только процветания и благодарных клиентов;)

Плюсы: Все ок, особенно вид с балкона Минусы: Были отбиты плитки от стены в комнате

Плюсы: Дизайн номера, дружелюбный персанал Минусы: номер был практически не убран( заляпан телевизор, следы от стаканов на тумбочках, волосы на постельном белье, номер заявлен как 30 м2 но на самом деле меньше в два раза, очень тесно, в туалете так же очень тесно

Отель чистый. уборка в номере каждый день. чай, тапочки,халаты,гигиена -все есть. Несмотря на отсутствие парковки, проблем с ней не было, ставили машину всегда рядом вдоль дороги. Казино прям за углом, питейный заведения 10 минут ходьбы, пятёрочка рядом. красивый район. Персонал приветлив. Отзывы были противоречивые, поэтому мы очень приятно были удивлены отсутствием минусов. Спали тоже как убитые на прекрасных жёстких матрасах, ничего не слышали. бассейн 29 градусов, это прохладно ,учитывая температуру на улице, но муж купался с удовольствием.

Отель хороший, приятные администраторы ! Но бассейн был холодный (27 градусов ) для такой погоды -холодно В номерах относительно чисто ! На цокольных этажах где маленькие окошки , подоконники грязные .в целом неплохо

Плюсы: Кроме шумоизоляции все замечательно, прекрасный отель. Минусы: Шумоизоляция, в Полулюксе слышно вытяжку соседнего отеля КРУГЛОСУТОЧНО!

Всё отлично, чисто и уютно.

Плюсы: Были в августе мало народу, тишина, шторы блэкаут Минусы: Бассейн был очень грязный даже не купались

Плюсы: Очень уютный отель, брала улучшенный номер с балкончиком. Всё новое, стильный номер,постельное бельё белоснежное, халаты новые, уборка каждый день. В ванной комнате тёплый пол, что очень спасает, когда надо высушить обувь и одежду. В номере есть чайник, чашки, чай, стаканы. Администраторы очень вежливые, аккуратные в красивой униформе, реагируют мгновенно на любой вопрос. Тёплый бассейн во дворе, купалась под дождём, наслаждаясь видом на горы. Расположен в центре, рядом магазин "пятёрочка", много кафе, канатная дорога в 7 минутах. Обязательно ещё вернусь Минусы: не было такого

Плюсы: администратор-золото)) Минусы: не пишут про диопозит когда бронируем, это единственный минус

Плюсы: Бассейн хороший , персонал отличный . Все новенькое Минусы: Отравительный запах в номере без окна всегда что то шумит . В приложение не указали что номер без окна на -1 этаже цоколь как они выразились. На территории пахнет как на бывшей конюшни рядом с новой конюшней

Всё хорошо Чисто С улыбкой

ОТЛИЧНЫЙ ПАНОРАМНЫЙ ВИД

Плюсы: Отель нам очень понравился, интерьер на высоте, обслуживание очень внимательное, местоположение вообще огонь, я очень рекомендую Минусы: Нет такого, все было прекрасно

Плюсы: Администратор понравился, не плохой экстерьер отеля,удобный матрац Минусы: Номер на первом этаже это ад, постоянный звук вытяжки, номер очень маленький,под одеялом обнаружил много женских волос,такое ощущение там была бурная ночь ))

Отличный отель. Понравилось все. Соотношение цена/качество прекрасное. Чисто, уютно, просторно, доброжелательные сотрудники. Помогали во всех вопросах. Отдыхали неделю с сыном и котом)) Порадовало, что можно с собой животных, никаких проблем. Расположение отличное, на главной улице Красной поляны, все нужное в пешей доступности. Бассейн с теплой водой. Изначально брали номер без окон из-за стоимости, но поменяли на более комфортный. И даже номер без окон, был чистым, комфортным, достаточно просторным. Остались только позитивные впечатления. Отдыхали в последних числах сентября 2023. С удовольствием будем рекомендовать этот уютный отель!

Отличное местоположение, чистота, тишина.

Плюсы: отель расположен очень удачно Недалёко остановки городского транспорта , много разнообразных кафешек Удачно расположен переход на противоположную сторону , где можно прогулять по отличной набережной вдоль речки и просто полюбоваться строениями Есть отличная спортивная площадки и много спорт и игровых площадок для детей Номер великолепен Кровать отличная Постельное белье белоснежное и качественное В ванной комнате весь набор Единственно что не вникла что это цокольный этаж Но на пару ночей отлично В номере есть холодильник , чайник и чайные принадлежности для чая Очень кстати вечером Номера чистые , не первый раз там отдыхала В отеле есть небольшой бассейн , с подогревом зимой Это большой плюс Доброжелательный отрывчатый персонал Минусы: В цокольном этаже не очень хорошо работал интернет

При желании можно и пешком дойти от ЖД станции Роза хутор, а так автобусы ходят регулярно. В пяти минутах подъемник Красной поляны. Неплохой матрас, моей спине зашёл. Чисто, регулярная уборка, все приборы работают, хотя миниморозилка в холодильнике не особо морозит, мороженка к утру подтаяла. Номер без окна, что лично для меня скорее плюсом стало - никаких комаров, мошкары, шума с улицы. Санузел в номере. Единственная претензия к уборке - не очень хорошо была отмыта угловая полочка в душе Заселили без проблем, очень быстро

Плюсы: Персонал, расположение, внешний вид Минусы: Вот вроде бы за свои деньги и не плохо, но слишком много минусов. Ну во-первых, мы сменили три номера. Первый я бронировала эконом, по невнимательности оказалось, что он без окна и в подвале. Заезжая была расстроена, но потом мы поняли, что это был самый лучший номер, из 3 нами видимых. Он без окна, только имитация, достаточно просторный, с удобным шкафом. НО: кружки в кофейных подтеках, в ванной на стенах на полу волосы. По итогу прорвало канализацию и нас пересадили. Следующий номер был в отдельном корпусе. Он был меньше, очень меньше. Ничего больше про него не скажу, там отсутствовал вай-фай, для нас это было важно, нас переселили обратно в главный корпус на 2 этаж. Думаю уже понимаете состояние, когда я постоянно с сумками ( а уехали мы на месяц, Эсто-Садок был лишь первой остановкой, и вещей много) бегаю по ступенькам. Ладно, последний номер был ещё "круче". Он был ещё меньше, развернуться, чтоб выйти из номера целый квест. Опять волосы по всей ванной. Шкаф без отделения для вешалок, зеркало только в ванной, видно лишь по грудь. На окнах нет сетки, оно было открыто, а комары есть. Плюс стоял запах канализации весь день. И ночью шум был отовсюду, спит громко работал, гудел холодильник и ещё какой-то вой, будто ветер в оконные щели, еле уснула. Помимо наших скитаний: заселение в 15, а никак указано в 14, у них график поменялся - будьте добры об этом сообщить заранее, а не предлагать за доплату заселить раньше. Бассейн не отапливается, не закрывается и вообще он до 21. Ну как-то так. Только персонал порадовал, им спасибо, и администратору, и охране

Отличная гостиница, прекрасное расположение, чистые номера, соотношение цена/качество - супер. Очень доброжелательные сотрудники, особенно хочу отметить администратора Надежду - очень честная, отзывчивая, очень помогла в нештатной ситуации!!! И просто очень добрый и душевный человек, спасибо ей огромное от всей души!!!ὄdὄdὄd

Плюсы: отдахали на Красной поляне семьей , выбрали этот отель с бассейном. хорошее обслуживание, свежий ремонт , мебель,понравился интерьер . Уезжали рано , забыли некоторые вещи, с нами связалась Администратор предложила отправить СДЭКом. Сама отнесла в ТК, спасибо огромное! Минусы: ____

Плюсы: Чистота , дизайн, уют , дворик с шезлонгами и столиками класс ). Можно спокойно утром выйти позавтракать , а вечером под атмосферную подсветку поужинать Минусы: Вода в бассейне холодная (

Отличное обслуживание! Приятная приветливая девушка на ресепшен! За свои деньги отличный отель

Плюсы: Доступно и уютно) -Смена белья каждые 3 дня -Каждый день уборка мусора из номеров, и приносят мыльные принадлежности -Гладильная доска с утюгом на этаже -Питьевая вода холодная и горячая на каждом этаже - Матрасы упругие, спина не болит Очень нравятся номера без окон, так как сплю только в полной темноте Минусы: Вода в бассейне очень холодная, в августе подогрев был отключен( он целый день в тени, дети все с соплями уезжают (нужно включать на 20 градусов, в июне был подогрев включен)

Плюсы: Отель новенький, свеженький. Приятным бонусом идет бассейн с лежаками Минусы: Очень много мух в отеле, достали во время отдыха. При заезде было грязно

Плюсы: Отличное расположение отеля!!! Все в шаговой доступности!!! Минусы: Слив в душевой кабине отвратительный, вода очень и очень плохо уходит. Снимали мы номер в этом отеле на двое суток. Заселились мы в номер 14, в здании, которое находится рядом с главным, а точнее рядом, которое ближе ко входу на территорию отеля. Телевизор работал с перебоями, что то смотреть по нему было очень не очень. Вай фая в этом здании нет от слова вообще, как нам сказал администратор, что сигнал не доходит до второго корпуса, увы... Обслуживание так себе в этом отеле, за халатами мне пришлось идти в главное здание самому. Подогрев бассейна в эти дни не работал, пришлось плавать в прохладном, нормально, потянет! А так в целом отель не плохой, уютный!!!

Плюсы: В отеле тихо,открытый бассейн,новый ремонт,есть все необходимое,чисто,белоснежное белье,приветливый персонал Минусы: Нет

Плюсы: Есть небольшой паркинг на 4 машины у отеля. Номер с хорошим ремонтом, визуально стильный, но были кое какие недочеты, отдых нам не испортили этим. Мы отдыхали в номере 103, вид на стену без гор. Заплатили 6000. Наши замечания: в ванне нет шторки или перегородки. Дверь в ванну не закрывалась на замок, он был сломан. Не было зубных принадлежностей. Территория у бассейна оснащена столиками лежаками, пуфиками. Вечером можно посидеть отдохнуть, выпить. В общем то всё. У отеля неплохой потенциал в принципе. Если хозяева будут следить за такими мелочами, которые очень бросаются в глаза людям, которые часто отдыхают в отелях, и тем более тем, кто работает в гостиничной сфере и знает всю эту «кухню». Минусы: Теперь о минуса: самый огромный для нас, семье с маленькими детьми, это грязный, НЕ подогреваемый бассейн, в котором стоячая вода, и не работает система фильтрации. Даже в зной 33 градусов мы немного офигели от холода в воде, купаться нормально было невозможно. Стуча зубами, да, купались. Неприятный бассейн, полная антисанитария. На вопрос почему не подогреваете и не предупреждаете: «у нас он подогревался зимой, а потом сломался». А сделать не пробовали? А предупреждать до заезда гостей не пробовали? А скидку сделать за свои косяки тоже не пробовали? Мы приехали собственно ради бассейна. Чтобы много времени провести там как в первый день так и на второй. Но желания возвращаться туда уже не было даже у Детей, они замёрзли, и в итоге заболели. Классно съездили. Бассейн, ребята, чиститься должен каждый день, желательно ночью, на дне была такая грязь, как будто там неделю не мыли, как в аквариуме. Причём, я больше чем уверена, что всё у вас работает, и фильтрация, и подогрев, просто летом вы экономите. Говорю, потому что знаю «кухню» и экономных отельеров. Так быть не должно. Добавьте лучше к стоимости номера. А то получается за такие деньги мы не получили удовольствия от слова совсем. Погуляли, Поспали и уехали. Лучше добавить пару тройку тысяч, и отдохнуть в соседних отелях, с более развитым сервисом. И вишенка на торте, которая меня добила: так как на бассейн полотенца не выделяются, взяли с номера. После я попросила заменить на свежие, так как эти были уже мокрые. Ответ: «мы меняем только на вторые сутки, у нас так не положено». Я не выдержала так и сказала «ну и херово что у вас так положено!» то есть клиентоориентированность на низшем уровне, получается. Пожалели полотенца, аж смешно. Но через 10 минут всё же нам сделали одолжение. Со словами, раз у вас дети, вот вам тогда. Нормὠ2 Вы знаете,я и не ожидала супер сервиса. Но простите, это такие минимальные запросы, отель от этого не теряет ровным счетом ничего. Гостю важна ЗАБОТА, а не ваши правилала.

расположение и чистота с новым

Выбирали отель, чтобы близко к казино и ресторанам в Эстосадке, просто идеальный вариант, заселили раньше, за что спасибо, номер чистый идеально и соответствовал фотографиям, в номере все есть, современный и приятный ремонт, чисто, есть бассейн, но мы не пользовались им. Вернемся снова!

Плюсы: Очень приятный дизайн номеров, впервые отдыхал в красивой комнате за такие деньги. У меня был не лучший номер 101 прямо у входа, зато окна выходили на ипподром, пусть и через сетку) Порадовало наличие полноценной ванны. Она заодно сберегла деньги на прачечную. Минусы: Было немного шумно в ванной, очень громко отдаются звуки из стояка. Ну и стирка за тысячу рублей - это перебор.

Плюсы: Персонал идет на встречу. Все доброжелательные. Но все делают не торопясь. Минусы: 1. Заселение было после 15.00, так как номер не успели убрать, убирали очень медленно, никто никуда не торопился. Мы все время ждали в Холле отеля с сумками. 2. Снова пришлось ждать, пока нам отремонтируют ключ в номере! Замок не закрывался. 3. Просили поменять номер по такому случаю, на что предложили номер в цоколе! Терпение лопнуло, пришлось немножко поругаться и позвонить управляющему отеля, который сказал "я еду в автобусе и ничего не слышу!". В итоге, нам поменяли номер на втором этаже с балконом. 4. Естественно что вы бронируете по фото и что вам достается- это совершенно разные номера. 5. Бассейн не с подогреваемой водой, как написано. 6. Слышимость конечно желает лучшего.

удобное расположение, чистота, комфортный номер

Номер ужасный, предоставили сарай для дров. Даже не остался там.

Плюсы: Местоположение супер, заселили быстро, номер хороший, все хорошо Минусы: Маленькие недочеты: в номере на стене размазанная чужая кровь, кусок винной пробки возле холодильника. Во время дождя никто не убрал у бассейна матрасы и кресла, все было мокрое, т.е вечером у бассейна провести было время невозможно

Плюсы: Отель понравился! Свежий ремонт, хорошая уборка. Удобное расположение. Комфортная зона у бассейна:лежаки, пуфики, столики. Минусы: Холодный бассейн с осадком на дне

Плюсы: Очень понравился номер, хороший ремонт и оформление номера, несмотря на то, что этот номер был на цокольном этаже. Сняли номер с семьей из троих человек. Я муж и ребёнок. В номере был хороший диван и прекрасная кровать. Кондиционер. Ванные принадлежности и чай) Минусы: Пока мы жили два дня, на ресепшене никогда не было администратора, приходилось постоянно ему звонить, это напрягало немного( Грязный пол и паутина в лампах, на это обратил внимание даже мой 9 летний ребёнок) И самое главное это ледяная вода в бассейне!!!!! На что администратор ответил сегодня должен приехать мастер и все починить, якобы сломался нагревательных элемент. Познакомившись с семьей, которая там не первый раз сказала, что бассейн никогда не бывает тёплый. Так как отсутствует вообще нагревательные элементы. Так почему же администратор обманывает каждого приехавшего посетителя отеля? И люди, которые там уже жили тоже говорят, что уже дней 10 ждут пока починят бассейн, а он все не чинитсяὢ9Ребёнок был ужасно расстроен ὢd Тогда уже либо сделайте бассейн, либо не обманывайте людей!!!! Не пишите, что есть бассейн(

Плюсы: Все понравилось Минусы: Вода в бассейне холодная

Останавливались на 2 ночи . Все понравилось, чистота в номере , постельное белье и полотенца белоснежные, обслуживающий персонал очень доброжелательный.

Плюсы: Я восторге от отеля, цена и качество на столько высоки. В номере очень белоснежное белье, халаты, идеальная чистота. Расположение ну просто шикардос. Бесплатная парковка. администраторы очень дружелюбные, подстроились под наш вкус. И дали возможность выбрать номер. Огромное спасибо, это был незабываемый отдых.Мария, Надежда, теперь я Фанатка этого отеля. Минусы: Хотелось бы какой то бар. У бассейна или в зоне ресепшена, попить кофе или накатить бокальчик игристого. ( ну и без этого там очень хорошо )

Шикарный номер, очень удобная кровать, ванная комната красивая чистая, местоположение удобное, парковка для гостей

Плюсы: Жила одни сутки, сам номер с приятным ремонтом, по мне было чисто, особо там не была, только ночевала. Заселили на час раньше, что было приятным бонусом. Но… Минусы: Это слышимость, это жесть просто. Расположение моего номера было прям напротив бассейна, на первом этаже. окна хоть были и закрытые, но все слышно, особенно что-то ночью гудело. Если дети купаются, это треш, будто у тебя в номере. И это с закрытыми окнами. Плюс под дверью щель, что слышно каждого заходящего, особенно если он захотел под твоей дверью громко поговорить. Т е ночь я не спала. Если кто спит как убитый, тому будет вполне.

Плюсы: ✅Хороший свежий ремонт, ✅приятная лаундж зона с лежаками и креслами у бассейна на улице; ✅наличие бассейна ✅Расположение- прям напротив мариотта, то есть близко ко всему движу. ✅постель приятно пахнет ✅чайный набор, мыльные принадлежности, тапочки есть ✅приятный интерьер ✅Постель удобная, мягкая И в общем-то неплохо! Но! Очень все портит человеческий фактор. Минусы: ❌Именно нас долго не заселяли- наш номер убирали последним. Другие заехали к 14, а мы всё сидели в холле К 14:30 нам дали- таки ключ, мы кинули вещи, и ушли обедать. По возвращении обнаружила, что: ❌ В ванной на стенах длинные и короткие черные волосы ( не наши, мы блондинки) ❌Полотенце банное положили 1 ( хотя они видели, что нас 3, не проконтролировали) ❌Постели на 3-гочеловека не было ( ходила просила) ❌ Наволочку на одну из подушек дали маленькую ( по требованию поменяли, дали еще полотенец) ❌В итоге в шкафу потом нашла большую наволочку, но она была сырая ❌Вода в уличном басике холодная, хотя читала, что он подогреваемый ( видимо, только зимой) ❌потом на стене в ванной нашла короткие кучеряшкиὣ9 и в сливе в душе пучек длинных темных волос ὤ4 Видимо жила парочка не обделенных растительностью особей… ❌ Одна из администраторов на ресепшн новенькая- бросается в глаза непрофессиональная речь « а вы кто у нас?» ну и всякие разговорчики с клиентами, не входящие в должностные обязанности. Опытная тоже с косяками: разгоааривала с подружкой по телефону, и не прервала разговор при моем появлении. Дальше субъективно: Днем и вечером во дворе у басика чилили пару компашек с пивком из магнита, и с какой-то едой в пластиковой посуде. Тихо, не шумно, но типа как в Геленджике. Никому не мешали, не шумели, просто отдыхали. да, я все время себя одергиваю, что у нас номер за 3 тыщи , а были и дешевле тут!, и нефиг выпендриваться). Вывод: ✅если хотите сэкономить- прекрасный вариант, правда! Особенно если приходить только ночевать ( собственно, как мы) ❌но если хотите получить качественный сервис, и насладиться комфортом, то вам не сюда. Спасибо и на том, что все мои просьбы были исполнены, и за задержку заселения принесли извинения. Все познается в сравнении. Из всего перечисленного меня выбесили только волосы чужие. И видимо номер убирали в супер спешке. Остальное вообще не критично.

Плюсы: Соотношение цена/качество, расположение отеля, чистота Минусы: Маленький санузел

Очень красивый и чистый номер, приятные администраторы во всем помогли! Остались очень довольны отдыхом! Вернемся еще раз ὠd

Плюсы: Отличный новый отель, с хорошим ремонтом, бассейном, приятным персоналом, без посторонних шумов Минусы: Ничего

Плюсы: Хорошее расположение отеля. До канатной дороги можно дойти за 10 мин. Номер компактный, но уютный. Доброжелательный персонал ночной смены. Симпатичный холл, где можно поработать (в номере места для этого не так много). Нормальный Wi-Fi. Минусы: Огромные вопросы к качеству уборки номеров. При заселении обнаружила на полу в ванной волосы. Попросила убрать. Вернувшись вечером с прогулки, обнаружила ванну в том же состоянии. На следующий день до вечера уборки не было. После вечерней уборки все волосы в ванной остались на том же месте. Дважды обращалась на ресепшен, чтобы решить эту «проблему». Затем из номера пропало тёплое одеяло. На вопрос: «почему?», получила ответ: «распоряжение руководства». Одеяло просто вытащили из пододеяльника, сам пододеяльник не сменили. Апофеозом сервиса стало вторжение горничной в ванную, когда я находилась в душе. Постучать во входную дверь или в дверь ванной никто даже не попытался. Держатель для душа установлен высоко и никак не регулируется. Если вешать душ на него, вода переливается за душевую кабину. Приходилось прилаживать лейку на полку. Есть вопросы к шумоизоляции. В одно утро с 7-8 часов в холле играли дети, которых было слышно в номере на втором этаже так, как будто они находились рядом.

Плюсы: Рядом остановки Хорошая столовая «все ли поели» Большая хорошая кровать, красивый номер Теплый бассейн Минусы: Были мелкие недочеты, сразу исправили

Плюсы: Хороший отель, удобное расположение, отзывчивый и любезный персонал. Минусы: Не работал интернет и телевизор.

Кровать, отопление,освещение, ванная комната - всё отлично ! Особенно хорош был бассейн с подогревом с 8.00 до 23.00

Супер отель с крутой командой/персоналом. Спасибо вам все приятные впечатления

Плюсы: В ближайшем доступе большое количество забегаловок и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Через дорогу располагается казино, так же недалеко до подъёмников и улицы Горная карусель с большим количеством интересных заведений Сделан красиво, стильно, качественно. В наличии фен, холодильник. Достаточно просторный, однако осталось ощущение, что не хватает пары стульев и стола. В каждый угол не залезал, но обратил внимание, что даже полки шкафов и тумбочек чистые и без пыли Персонал был готов помочь в любой ситуации и быстро решал возникающие вопросы Минусы: Единственный существенный минус это слышимость. Жили в номере 14 во втором корпусе. Вечером/ночью слышно как в корпус заходят, слышно каждый шаг человека в коридоре, как будто он ходит по номеру, чей-то упавший среди ночи телефон был громче грома в горах

Плюсы: Дизайн в номере. Теплый бассейн на улице. Расположение Минусы: Отель неплохо расположен. Номера чистые и приятно оформлены с претензией на дизайн в стиле шале. Но, на этом все. Персонал- не вежлив, не приветлив, и вообще не понятное отношение к гостям. Чтобы понимать, в данной ценовой категории рядом множество других отелей и именно так я и поступила, сменила отель и осталась очень довольна. Номер на первом и 4 этаже, это где именно я останавливалась- первый этаж выходит с видом на бетонную стену, а четвертый имеет скос кровли и номер сжат мебелью по одной стене, дверь в ванную открывалась только на 45 градусов, иначе упирается с этот скос. Номера в цоколе неплохие, но нет окон… поэтому отель однозначно имеет минусы. Ну и администратору нужно пройти курс по коммуникации с гостями .

Очень приятный отель, идеальное расположение с шикарны видом на горы. Все рядом, рядом много ресторанов и кафе, Тц. Идеальный чистый номер, очень приятное убранство, удобная кровать, шикарный вид из окна, несмотря что 1 этаж. Даже утром я увидела за окном пару лошадок, очень подняло настроение. Есть открытый бассейн. Приветливый персонал и администраторы. Я в востроге. Соотношение цена/качество, качество за такие деньги просто супер. Планирую возвращаться!

Хороший отель с теплым бассейном ὄdуютный номер ὄd

Плюсы: Все рядом и тихо Кровать мягкая,подушка мягкая, номер чистый,новый ремонт,окна в пол❤️ Чисто очень Девушки с ресепшена решали все вопросы,умницы просто,все четко Минусы: Нету такого)

Плюсы: Приветливый персонал. Внимательное отношение к гостям. В целом достаточно уютный отель, семейного типа. Минусы: Такого нет

Плюсы: Невероятно крутой отель, понравилось все, во дворе есть теплые бассейн, администратор очень приятная милая девушка, залог вернули без проблем, моя 100% рекомендация! И конечно же цена очень приятная ὠc Минусы: Все было супер! Вернемся сюда еще осенью

Отличный, новый отель по бюджетной цене. Цена - качество лучшее. Приятный, чистый, вблизи подъемников Красная Поляна и Казино. Рекомендую и вернусь сюда снова сам Номер отличный, сделали в качестве комплимента на категорию выше) Чуткий и вежливый персонал

Очень хороший, чистый, новый отель!

На двуспальной кровати односпальные матрасы, которые при любом движении- разъезжались. Номер с панорамным остеклением напротив входа и бассейна. Девушка отказалась, что либо решать с переселением из номера- аквариума, со словами « у нас полная загрузка» и всё

Доступность отеля очень высокая. Зоны курорта Красная Поляна в шаговой доступности. Очень хорошие матрасы, постельное белье хорошего качества, мебель и кровать новенькие. Чистота - отдельный пункт отеля в целом. Клининговый персонал просто великолепен. Их не видно, не слышно - но везде чисто, свежо. Очень важный момент - чистота и порядок во всех зонах номеров и отеля в целом. Администраторы отеля максимально компетентны, учтивы и вежливы. Уровень корпоративного воспитания очень высок. Все подсказывали. Отдельно отмечу бассейн на улице, который подогреваемый и размер очень удобный.

Отличный отель , чуткий персонал , идеальное расположение , чисто , красиво , бассейн с подогревом это огромный плюс ὠaспасибо за отдых !

Плюсы: Номера чистые и новенькие! Матрасы пушка, мебель новая, персонал приветливый! Минусы: Петух не кукарекал через дорогу, я будильник из за него не ставил. Короч подвел петух.

Плюсы: Доступность отличная Рядом много кафе, если нужно просто кофе и чай можно выпить в номере Супер и кровать и дивании всё остальное Минусы: Нет ничего

Плюсы: Новый стильный отель, порадовал вид на горы , расположение , душевая стильная камень , горячий пол и сушилка , горячяя вода , по кайфу но и кое что не понравилось Минусы: Не понравилось что заявлен бассейн, причем с подогревом , по факту грязный маленький фонтан , никакого желания не возникало искупаться, не приятно , были нереально большие халаты пушистые , в котором было реально жарко,ну и вид на горы испортила стройка внизу , которая с утра до вечера была, причем цена немного завышена за такой отель

Плюсы: Удобное место расположение, все рядом, на крыше отеля есть вывеска, найти не трудно, в 5 минутах под'емник и крупные магазины. В номере 2хспальная кровать и диван, прикроватные тумбочки, удобное кресло, пуфик, большой двухстворчатый шкаф, кондиционер, теплый подогреваемый пол, сейф, чайник, стаканы под воду и чайные пары, холодильник, большой телевизор с функцией смарт TV, в ванной есть фен. Уборка номера ежедневно, смена постельного белья раз в 3 дня, полотенца меняли через день. Отличная шумоизоляция, за неделю отдыха никого не слышали. В общем коридоре куллер и гладильная доска. В холе возле ресепшена есть зона для хранения сноубордов и лыж, есть зона отдыха с удобными диванами, столиками и креслами. Возле корпуса небольшой бассейн. Персонал очень следит за чистотой в номере и в общих коридорах. На входе приветливая девушка, все рассказала, очень быстро нас оформила. Ответила на все вопросы. На просьбы всегда оперативно реагировали и старались решить лубой вопрос. Мы ни секундочки не пожалели о выбранном отеле. Минусы: Пожелание: добавить крючков вне шкафа для возможности просушить теплые вещи после катания в горах и возле дивана нехватало столика (для удобства попить чай пользовались прикроватной тубочкой)

Плюсы: Отель очень свежий, новая мебель, красивый интерьер. В номере есть холодильник, чайник и чайный набор, фен. На территории есть небольшой бассейн который даже вроде с подогревом. Адекватная цена, с учётом местоположения и новенького ремонта. Минусы: Есть небольшие, но легко устранимые проблемы: 1. Очень плохо справляются сливы в раковине и в душе 2. Нормально не работает телевизор, постоянно пропадает сигнал 3. Не хватает вешалки или крючков рядом с входной дверью, приходится вешать мокрую верхнюю одежду в общий шкаф.

Плюсы: Отдыхали в этом отеле в начале марта. Отель новый. Персонал отеля отличный, приветливый и доброжелательный, все здороваются, даже гости между собой, атмосфера приятная. убирают номера хорошо, очень приятные девочки, стараются не беспокоить. Сам отель симпатичный. Местоположение тоже не плохое. На такси до Розы ездили за 250-300 рублей 6-8 минут. Минусы: дощечки на стене плохо приклеены-ночью одна свалилась на голову, не приятно) Номер был во втором корпусе (15) находится около входной двери, постоянно хлопает, сделайте какие-нибудь глушители, чтоб было не так громко. Дверь в комнату имеет большую щель, звукоизоляция из-за этого никакая, какую-нибудь прокладку сделать можно. Вид из этого номера на стену (или забор), так можно было и на цокольном этаже взять намного дешевле, а тут за нормальный вид переплачиваешь , но его не получаешь.

Плюсы: Очень уютный и чистый отель, приятный и вежливый персонал. Мы приехали в 12.00, наш номер был уже готов и нас заселили раньше положенных 15.00. Отель находится в шаговой доступности от горнолыжного курорта Красная Поляна, до остальных курортов легко доехать на бесплатном шаттле или автобусе с близлежащей остановки. Рядом ТЦ с большим продуктовым, аптекой и кафе. Рядом с отелем несколько пунктов аренды оборудования. Все оставляли оборудование на первом этаже отеля, как и чемоданы, если нужно выехать позже. В отеле есть куллер с питьевой водой, в номере холодильник и чайник, правда нет микроволновки, что было бы удобно. Очень рекомендую для горнолыжного отдыха! Все чисто, современный дизайн, удобная кровать, в номере тепло ( ездили зимой). На улице есть небольшой бассейн для купания летом. Очень чисто Приятный персонал Минусы: нет микроволновки

Чисто везде Все ок

Отель почти в самом центре посёлка, 7 минут и ты в центре событий! Восхитительный новый номер с видом на горы! Все новое, стильное и приятно пахнет. Халаты потрясающие, там же были тапочки, з щётки и гель для душа с шампунем, позаботились, спасибо! Очень чистый и новый отель

Плюсы: Красивый ремонт. По нашей просьбе заселили на 1 час раньше положенного времени. Минусы: В номере нет стола. ТВ работал с перебоями. На ресепшене не сказали пароль от вай фая, узнавали у горничной.

Плюсы: Отель находится в удобном месте, рядом с центром эсто садка Хороший персонал. Убирали в номере каждый день. Идеальная чистота. Новый хороший отель. В удобном месте. Камин на ресепшене прекрасен) Минусы: Не сразу нашел вход, тк нет вывески с дороги.

Плюсы: Отель хороший , в номере было все необходимое , ванные принадлежности , а также чайник с разными видами вкуса чая. Находится в центре )) приветливый персонал. Рекомендую данный отель Минусы: немного пришлось поискать )) необходимо установить стенд или вывеску об отеле

Плюсы: понравилось все от расположения до внимательного и отзывчивого персонала - Диана и Давид Минусы: то что вплотную строят высотный отель,который полностью лишает солнца открытый бассейн