Отель отличный ! Приятный и вежливый персонал ,уютный номер . Заказывали еду в номер -выше всяких похвал.

Чистый и тихий номер, вкусные завтраки, вежливый персонал.

Плюсы: В центре Петербурга, недалеко от Вокзала, от Невского проспекта, от метро. Но при этом не в самом оживленном месте с толпой народа. Окно можно открыть спокойно, не боясь шума с улицы. Наш номер был с видом на город, не во двор, поэтому ничего не могу сказать о номерах, которые смотрят во внутренний двор. Внутри двора ресторан, поэтому вполне допускаю шум и гам допоздна. Вокруг отеля достаточное кол-во ресторанов и кафе. Вкусный разнообразный завтрак. Удобные кровати, хорошие подушки. В ванне есть все необходимое, включая халат и тапочки. Также в номере есть чайник и чайный набор. Даже не знаю, что еще можно пожелать. Персонал приветлив. Минусы: Паркинг довольно дорогой. Дешевле было оставить машину на городской парковке тут же, и это было дешевле, чем предлагаемая отелем цена.

Все на хорошем уровне ! Просторные номера ,качественная уборка , приличные завтраки , отличный спортзал и спа!!!

Плюсы: Все великолепно! Свежий, чистый номер со всем необходимым и даже чуть больше) Шампанское на завтрак! Минусы: Чудовищный красный бант на ресепшен, он очень странно выглядит.

Плюсы: Прекрасный отель,потрясающий ,невероятный,как попадаешь на рецепшен уже можно твёрдо заявить - любовь с первого взгляда.Расположен но-от аэропорта полчаса на машине,парковка в округе есть,мест тоже предостаточно.Пешком от отеля в течении 10 минут вы оказываетесь у метро площадь восстания откуда можете шагать по любым направлениям в любые музеи и пабы!!! Касаемо еды, могу твердо поставить 100+ так как я очень капризна отношусь к содержимому на столах, внешнему виду и наполняемости. Нет вопросов вообще. Всё что хотите для самых искушенных : рыба масляная , рыба красная ломтиками ,круассаны с разными начинками, превосходные булочки плетенки с ягодами и фруктами сверху. Омлет : 4 вида, бекон, сосиски ,колбасы, йогурты, каши ,орехи ,и вишенка на торте : соленые огурчики и помидорчики тоже есть, картошка кстати тоже..добавить в рацион селедку и можно в принципе там же пообедать и поужинать с самого утра. У меня просто дикий восторг!!! Просторный красивый номер,с выходом на атриум находился у нас на 5 этаже. Большой с зеркалом для любительниц красоваться, телевизор, тумбочки ,шкаф двойной в номере не пахнет ничем не приятным, скорее наоборот каким то уютом и теплом. Приветственные печеньки только больше подняли настроение. Комплимент от отеля тоже порадовал, а так же я просила декорировать стол шампанским и фруктами.Фрукты космос, свежие киви сладкие,Мандарины тоже пушка,а самое приятное это шоколадные трюфели в самое сердечко!!!!Ванная комната просторная(я бы постелила в ванну резиновый коврик)что то меня качало там поскальзывалась пару раз, полотенец истинно много, в общем сплошное удовольствие!!!Ах да там есть и мини бар-очень удачное наполнение Всё было максимально чисто, уютно, комфортно и просто с шиком я бы так это назвала. Это один из немногих отелей ,который вызвал восторг если мы говорим об отелях в России в целом. На первом этаже есть бар, книжные шкафы с современной литературой и безумно комфортные диваны где можно сидеть и читать наслаждая Минусы: всё класс!Вернусь

У меня был номер с террасой (правда, по причине зимы она была вся завалена снегом и выйти на нее было нельзя, но мне и не нужно было), достаточно просторный, светлый, с панорамным остеклением, окна выходили на очень тихую улицу. Вообще, стоит похвалить звукоизоляцию - совсем не было слышно соседей, не слышно звуков с улицы, и звуки из коридора тоже практически не мешали (отмечу, что во время поездки отель был полупустой, возможно, поэтому в нем было так тихо). Кровать удобная, отличное белье, хорошие подушки и одеяло. Не очень понравилось, что лампа у кровати стоит на тумбочке (и занимает на ней место, а тумбочка и так совсем небольшая), а не сделана как бра, с креплением на стене. Еще не очень понравилось, что в номере стол под телевизором завален какими-то буклетами, рекламой, заставлен чем-то, на нем вообще нет свободного места. Если нужно положить какие-то личные вещи (телефон, документы, и т.д.), то в вашем распоряжении только журнальный столик. Очень хорошая полка для чемодана в номере, большая, удобно расположена. Шкаф для одежды тоже хороший, вместительный. Ванная достаточно просторная, полотенец очень много, отличные тапочки и халаты. Косметика в ванной стандартная (я обычно вожу свой шампунь, кондиционер и т.д., поэтому мне это не так важно), но я предпочитаю, когда мыло для рук - в диспенсере на стене, и когда в душе есть диспенсер с гелем для душа, все эти стандартные маленькие тюбики мне кажутся не очень удобными, и мусора от них много. Теперь два основных минуса номера (на мой взгляд): первое, и самое главное - в номере нет крючков для верхней одежды и сумок. Это очень неудобно. Я не фанат вешать мокрую от снега или дождя верхнюю одежду в шкаф ко всей остальной одежде, хочется иметь отдельную вешалку. Сумки повесить вообще некуда. Второй минус - странная регулировка температуры, я никак не могла установить нужную мне: ставишь 22 - отключается батарея и номер постепенно остывает до 18 градусов (на улице было -10), ставишь 24 - становится жарко

Плюсы: Останавливаюсь в отеле не первый раз. Отличное расположение. Номера комфортные. Хорошие завтраки. Минусы: В целом все понравилось, единственное, что на новогодние праздники был аншлаг и заселили с задержкой около часа. Однако неудобство компенсировали комплиментом в виде шампанского в номер)))

Плюсы: Второй раз останавливаемся в этом отеле. Отель расположен в пешей доступности от Московского вокзала и метро "Площадь Восстания", при этом место достаточно спокойное. Рядом магазины, рестораны, кафе и кофейни, отделение Сбербанка на углу. Поскольку мы приезжали во второй раз, получили от отеля роскошный новогодний подарок: нам за ту же плату предоставили номер большей площади с большим эркером, где было осень здорово сидеть на креслах у столика с торшером. А ещё в номере в рамке висит автограф Любови Казарновской, она гостила тут в 2021 году. Также нас встретили приветственные очень вкусные конфеты-трюфели и печенье. В номере добротная мебель, огромная кровать, чистейшее белье. В санузле пол с подогревом, ванна, большое зеркало, много полотенец. Новогодние праздники-2024 были очень морозными, а в номере было очень тепло и комфортно. Мы с удовольствием возвращались сюда с прогулок по Питеру. Номер был чистый, обои без царапин, текстиль как новый, уборка качественная. Персонал, как и в прошлый раз, вежливый и ориентированный на гостей. И менеджеры, и горничные, и сотрудники ресторанов при отеле очень любезные. Минусы: Иногда интернет работал чуть медленнее, чем всегда.

Являюсь постоянным клиентом данного отеля, всегда все было прекрасно. Сегодня меня заселили в номер где по середине комнаты поверх ковра был положен порожек и прикреплен на саморезы которые торчали на поверхности, я о эти саморезы благополучно распорол ногу. Сказав о этом на ресепшен я не услышал в ответ даже извинения! Просто на меня посмотрели и промолчали! Очень жаль что у вас работают такие некомпетентные сотрудники! Вообщем разочарование полное

Если бы знали что у нас под окнами внутри отеля будет весь вечер карпаратив до 22.00 а потом они еще час будут бренчать трубами разбирая это все. То выбрали бы другой отель. Завтраки могли быть лучше. Однозначно не выберем в следующий раз этот отель

Доброго дня ! Уже пятый раз в этом отеле останавливаюсь и ни о чем не желаю . Отличный подход к клиентам, быстрый chech-in, персонал доброжелательный. Удобное расположение ко всему , что хочется увидеть в Санкт-Петербурге

В целом приятная атмосфера

Персонал дружелюбный. Понравилось почти всё. Два замечания, которые для кого-то могут оказаться преимуществом. В ресторане на завтраке не хватало кофемашины. В отеле негде покурить. Если запрещено курение, то курительная комната должна всё же быть.

Плюсы: Все было очень хорошо, чисто. Зввтраки вкусные и разнообразные. Персонал отеля вежлив. По приезду комплимент от отеля, очень приятно) Отдых выпал на мой день рождения, получила приятное поздравление от отеля в виде письма и фруктов. Спасибо! Приедем весной!) Минусы: СПА. Цена в номере заявлена 2000 р/час, по факту ходили с 11-12 оплатили 3500. Объяснили тем, что не успели изменить цену в буклете.

Плюсы: Персонал приветливый, завтраки вкусные, в номере чисто и уютно Минусы: В один из дней моего пребывания в отеле там отмечали свадьбу и тк единственное окно выходит на 3 этаж, где эта свадьба и проходила, я стала невольным ее участником)) Благо нам с подругой было весело и мы решили просто смириться и танцевать вместе со всеми, но стоя у окна в моем номере))) а если бы я хотела отдыхать или спать, то мне эта шумная тусовка сильно бы мешала. О таких вещах нужно заранее предупреждать.

Плюсы: Все соответствует заявленному на сайте. Понравилось отношение сотрудников. Готовы помочь в любой ситуации. Чувствуется грамотный подход директора к команде. Отдельная благодарность шеф повару. Омлет на завтрак - просто песня, всем советую. Однозначный рекомендасьон! Минусы: Нет такого

Доступность отличная, расположение тоже. удобства все были. да. чистота на 100% Вежливые, и приветливые.

В очередной раз в СПб. Решил не изменять традиции, выбрал Эмеральд. В номере ожидал приятный бонус от отеля, спасибо! То что надо после дороги. В этот раз вечером было свободное время, посетил СПА. Огромное спасибо за процедуры, восторг. P.S. Если уезжаете рано - попросите на ресепшн собрать завтрак с собой. Идеальный вариант, а упаковка - отдельная история

Плюсы: Рекомендую современный хороший отель рядом с Московским вокзалом Минусы: Считаю что цена несколько завышена

Плюсы: Отличный отель в центре. Если выбираете отель в центре, но не в суете - эмеральд идеален. Понравилось все, от рецепции до ресторана. Завтраки отличные, можно заказать омлет. Была необходимость в срочном зуме - проводили в переговорную, бесплатно. Отель рекомендую, вернусь на каникулы с семьей!) Отдельное спасибо администратору Льву. Профессионал своего дела! Минусы: Нет такого

Плюсы: Все понравился особенно вежливые сотрудница отеля Сабина ханым Минусы: В этом отеле изъян нет рекомендую всем

Плюсы: Шведский стол на завтрак максимально сытно и вкусно. Саам ресторан спроектирован очень удобно и колоритно Минусы: В отеле заявлен бассейн, но по факту за отдельную плату. Цена вменяемая, но когда рассматриваешь "на просто немного поплавать и попариться после прогулок по городу", всё-таки рассчитываешь что это входит в стоимость, тем более на выбор отеля повлияло именно наличие бассейна.

Плюсы: Нереальный отель. Сервис как будто отель 6 звезд! Молодцы. Завтраки разнообразные. Но самый кайф это спа! Только ради него стоит ехать. Но бронировать нужно заранее Минусы: Все было идеально

Удобно и тихо Отличный номер. Притом у нас был самый обычный номер. Удивление вызвала очень приличная зубная щётка. Не хотелось доставать свою из чемодана, и мы пользовались щетками в номере. Оказались они очень приличные (хотя и простые) Никаких претензий к обслуживанию

Плюсы: Спа, массаж, персонал вежливый., чистые номера, постельное белье отличное, ванна чистая просторная, сан техника работает прекрасно. Минусы: Завтраки, холодная еда, не расторопные официанты, всего боятся, впечатление, что они первый день на работе.

Минибар спортзал в пешей доступности рестораны и центр города парковка

От метро немного далековато все же, 15 минут пешком, но, вообще, все супер. Все хорошо, комфортно, убирали каждый день.

Интернет почти не работает

Отличный номер! Кровать удобная, всё просто великолепно! Приезжали с подругой, посетили SPA. Остались очень довольны. Номер чистый и удобный. Персонал на высшем уровне.

Плюсы: Лучшее соотношение цена-качество!!! Отель превзошёл мои ожидания! Чистота на «отлично»! По этому пункту придраться не к чему. Расположение меня устроило, отель находится не на оживленной улице, но недалёко от Московского вокзала и метро Площадь Революции (7–10 мин пешком). Рядом много чудесных Православных Храмов. Так же рядом много супермаркетов и кафе. Шумоизоляция в номере непробиваемая! Не слышно ни звука. Прекрасный завтрак в уютном ресторане! Спокойная музыка, уютная атмосфера! Ассортимент очень большой! Все свежее, вкусное! Супер! Очень вежливый и обходительный персонал, как и должно быть в пятизвездочном отеле! Помогут, расскажут, на вопросы ответят! Очень вкусный миндальный круассан в лобби! ТРЕНАЖЁРНЫЙ ЗАЛ - обалденный! Чистый, масса тренажеров, панорамные окна, довольно просторный, много инвентаря! Прекрасные раздевалки с персональными шкаликами, всегда разогретая баня-сауна в раздевалке, чистые полотенца! Безопасность. Вы не можете попасть на Ваш этаж, не приложив карту-ключ от номера в лифте. Не на Ваш этаж Вы не попадёте. Спасибо! Минусы: Придраться всегда можно, я тоже нашла, к чему, но общее впечатление об отеле отличное, вернёмся ещё! Минусы: - самые бюджетные номера в отеле окнами выходят во внутренний «дворик», в котором располагается ресторан (завтраки проходят там). Можете не беспокоиться, никакого шума из ресторана не слышно, звукоизоляция отличная! Но, как Вы понимаете, шторы Вы вряд ли будете открывать. Поэтому номер по сути без окон. Но вроде бы в отеле есть номера более высокого класса с окнами на улицу. В один день на завтраке ребёнок пошёл играть в игровую комнату, соседствующую с рестораном, и очень громко кричал, шумел, так ещё и подходил к моему столику, заглядывал в тарелку. Это было неприятно. Всё-таки на завтраке, да и вообще в ресторане должно быть тихо и спокойно. Очень завышены цены на все дополнительные услуги в отеле. Это свойственно пятизвездочных отелям. Будьте к этому готовы, если хотите пользоваться дополнительными опциями. В лифте несколько раз сильно пахло сигаретами. Номерной фонд (имею в виду мебель) немного устарел. Но меня это не смущало, так как была чистота и в номере, и во всем отеле. Повторюсь, это некритичные минусы, исправив которые отель станет идеальным для меня, как для гостя Санкт-Петербурга.

Замечательный отель Разнообразная еда, персонал отзывчивый. Уютный номер с потрясающим видом

Рядом с вокзалом, от метро далековато Питание отличное. Единственный минус в кафе сквозняки. Отличный фитнес зал

Завтрак очень скудный. Выбор маленький. Для Пяти звёзд это печально. Номер сильно уставший, потрёпанный, на фото все хорошо, но в близи отврат. Обслуживание вообще ниже плинтуса. Заказать еду в номер, нужно ждать 2 часа, даже посуду в номер заказывали, ждали час. Это уже не пятерка, это даже не твердая четверка.

Я оплатила номер на троих, дали другой

Плюсы: Вежливый, грамотный персонал, быстрое заселение, чистота, оформление - всё на уровне Минусы: фен в ванной очень слабый

Плюсы: Персонал, обслуживание, чистота Минусы: 10-15 минут пешком от Московского вокзала

Плюсы: ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ ЗАБОТА 10 БАЛЛОВ, РЕСЕПШЕН ТАК НА 8, РЕСТОРАН И ЕДА SUPERIOR !!! 10+!!! НОМЕР 10+, ВИД ИЗ ОКНА 10+, ЛИФТ, ЛАУНДЖ ЗОНА 10+, В ЦЕЛОМ РОСКОШНО 10+, РАСПОЛОЖЕНИЕ 10+ !!! ОБЩИЙ УРОВЕНЬ - ШИКАРНО!!! Минусы: ДУШЕВАЯ ЛЕЙКА ЗА 200Р БЕЗ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ РЕЖИМОВ, СКРОМНАЯ ОБСТАНОВКА В САН УЗЛЕ В ЦЕЛОМ, БАНКА ПЕПСИ КОТОРУЮ Я НЕ ПЬЮ, ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ ПРИ ВЫЕЗДЕ (НЕ ЛОВКО КАК ТО БЫЛО)

Плюсы: Расположение, Минусы: Платное спа

Плюсы: Расположение Минусы: Все понравилось

Плюсы: Недалеко от невского, минус только платные парковки вокруг, вечером сложно запарковаться. Есть внутренний паркинг но дорогой. Отличная мягкая кровать, все удобства в номере есть. Завтраки вкусные но дорогие Минусы: Хотелось бы номер на улицу, там можно открыть окно, а номер выходящий на ресторан (внутрь), к сожалению без открывания.

Расположение! Завтрак.

Плюсы: Рядом с Московским вокзалом. В центре. Питер одна сплошная достопримечательность Отличные завтраки. Прям очень. Прям огонь Удобная кровать, большой стандартный номер. Комплимент шоколадные конфеты - вкуснейшие, попробовал только в Москве, прям купил бы Минусы: Затупил при выезде. Документы готовили минут 10. В остальном отлично. Обязательно ещё остановлюсь сдесь

Отличный отель, идеальная чистота, персонал вежливый, завтрак хороший. Остановлюсь еще раз.

Отель расположен в центре, до бульвара Грибоедова 18 минут на машине. Чистые номера, хороший сервис, разнообразные завтраки.

Вкусная свежая еда, шампанское, свежевыжатые соки, фрукты, выпечка, красная и белая рыба, мясная гастрономия, возможность заказать еду отдельно. Единственный минус- все время одинаковое меню. Если вы остановились надолго, может наскучить. Все хорошо за исключением фенов. Фен в номере - это музейный экспонат. Прабабушка наших фенов. Такой же безобразный фен в спа зоне. Сушит еле еле только горячим воздухом. Это вредно для волос. У фена обязательно должен быть режим холодной сушки. Уважаемые владельцы, закупите, пожалуйста, хорошие фены в отель.

Плохо работает кондиционер. Вид из окна на ресторан. Плохая шумоизоляция

Отличный отель . Мы приехали очень рано , около восьми утра . Нас заселили без проблем . Были очень рады . Хотел бы отметить менеджера Матвея .

Всё было очень круто ὄd Нам с супругой очень понравилось!

Плюсы: Отель находится территориально очень удобно, рядом есть бары , кафе, до ближайших достопримечательностей не далеко, обслуживание на высшем уровне, хороший спортзал, завтраки классные, шведский стол. Еда была очень вкусная Номер чистый , уборка номера ежедневная. Номер чистый , отель также Персонал очень вежливый Минусы: Мне все понравилось , единственное территорию где находится сауна и бассейн необходимо обновить

Отель хороший, но не шикарный!

На фото может показаться, что отель из категории суперлюкс, на самом деле я бы назвала данный отель «советский шик»))) Неплохой, питание отличное, обслуживание среднее, просили решить проблему с воздухом (в номере нечем дышать) — не решили, сославшись на то, что проветривание только в номерах люкс (нам попался просто улучшенный номер). Для тех, кто едет посмотреть город и в отеле только переночевать и позавтракать — отличный вариант! Завтраки вкусные.

Вежливый и внимательный персонал на ресепшен и на завтраке. Качественный завтрак.

тихо, уютно, вежливый персонал

Зачем присылать проверку бара в начале заезда?

Плюсы: Удобное расположение. Классный ресторан. Классный бар. Полноценная тренажерка, с фитнес баром (можно себе протеиновый коктейль заказать). Отличное сочетание цена/качество. Минусы: Не понимаю зачем присылать проверку минибара на следующий день после заселения? А мне еще два дня жить. В чем смысл? Присылайте на выезде.

Отличный отель! Понравилось буквально все!!! В следующий раз остановлюсь там!

Удобное расположение, комфортный номер, хороший завтрак, бассейн с противотоком. Отличное место для деловой поездки.

Удобно расположен, недалеко от метро площадь Восстания.Хороший , даже отличный фитнес-центр. Велжливй и внимательный персонал отеля, хотя я останавливаюсь не первый раз, раньше такого не замечал,отель меняется в лучшую сторону. Желаю держать всегда высокой уровень сервиса.

Отдыхали в этом отеле с 09.06 по 11.06, понравилось все. Очень удобное расположение 15 мин. до ж/д вокзала, 15 мин. до Невского. Очень внимательный персонал, всегда готовы помочь и подсказать,,, заказывали в отеле побудку и трансфер до центра, все было выполнено на высшем уровне, трансфер приехал раньше назначенного времени, что было очень удобным,, так как мы торопились на экскурсии, побудка была в ровно оговоренное время. Завтраки очень хорошие, большое многообразие ассортимента, обслуживание ресторана на очень высоком уровне, заказывали десерт, это просто было незабываемо вкусно

Плюсы: Идеальная чистота и в холле, и в номере. Красивая и удобная мебель. Сытный и разнообразный завтрак. Вкусные блюда в меню рум-сервиса. Вежливый персонал. Минусы: Дороговато: за регистрацию иностранных гостей берут 300 руб., за обслуживание в номере добавляют 10 процентов к счету (это не чаевые). До станций метрополитена идти минут 10-15. Зато совсем близко автобусная остановка.

Плюсы: Все понравилось о обенно завтраки Минусы: Окна не открываются

Плюсы: Наличие бесплатной парковки и завтрак. Минусы: Ни чего, все в порядке.

Плюсы: Роскошный номер, вежливый и компетентный персонал, вкусный завтрак. Минусы: Цена, на мой взгляд, могла быть чуточку меньше =). 12 минут от метро Площадь Восстания.

Тихо, удобно, очень чисто!

Отдельная оплата стоянки. Однообразные завтраки. Мало свежих фруктов.

место расположен.очень удобное.

Плюсы: В отеле понравился необыкновенно уютный ресторан Гжель. а также, завтраки были организованы достаточно не плохо. В номере довольно чисто и уютно, просторная ванная комната с джакузи. Минусы: остались не очень довольны тем, что обещанная двуспальная кровать king size оказалась сдвинутыми полуторными кроватями, что создавало дискомфорт - кровати постоянно разъезжались и спать было неудобно, также в номере оказалась на самом видном месте "Секретная" дверь которая была закрыта на ключ и оказалась смежной с соседним номером - когда мы обратились с этими вопросами на ресепшн нам не очень вежливо объяснили что к чему и что другого не будет. Также не очень приятно, то что номера абсолютно не проветриваются естественным образом а система кондиционирования с этой функцией не справляется.

Услужливый и внимательный персонал. Отличное питание в ресторане. Отель на уровне. Понравилось все, буду советовать друзьям и родственникам.Спасибо за прекрасный отдых.

Плюсы: Очень приятное расположение, неподалёку Литейный проспект и Московский вокзал. Прекрасный вид из окна на Суворовский проспект. Минусы: Осколок стекла на полу комнаты.

Плюсы: постельное белье Минусы: в высокий сезон задирают цены

Плюсы: Персонал приветлив, особенно на фронт-деск, приятное впечатление от горничных. Минусы: Не очень понравилось отсутствие салфеток в ванной комнате; не очень приятно было выслушать в предпоследний день пребывания в отеле требование официанта пересесть за другой стол в связи с предварительным резервированием последнего другими гостями при отсутствии таблички на столе ( кстати, до конца завтрака за этот стол так никто и не присел).