Плюсы: понравилось все! дизайн, расположение, услуги, ресторан...))) Минусы: короткий отпуск)

Плюсы: отличный, чистый номер. отзывчивость персонала на высоте. Баня и спортзал - огонь!! Минусы: придраться не к чему ...

Плюсы: Прекрасные завтраки - одни из самых лучших что мне приходилось пробовать!!! Хороший спа комплекс в целом за вменяемые деньги… персонал на высшем уровне хотя и не без происшествий … Минусы: Заселили на 30 мин позже указаного времени заселения - ну как так то?Подуставшие номера - их реально пора обновлять, текла душевая кабина прям рекой, пиво и иной алкоголь в баре по ценам чтото прям неприличное…

Плюсы: Все понравилось. Завтрак разнообразный, сытный, вкусный, официанты внимательные, предлагают с собой воду, чай, т. к. мы отправлялись на экскурсию. В целом, персонал внимательный. Номера теплые, комфортные, а мы были в сильнейшие морозы. Расположение удачное, пешком до ж/д вокзала. Минусы: Уезжали из номера и забыли макбук в номере. Казалось, уборщица сразу убрала номер, прошло время, мы уже уехали в Москву и никто нам не позвонил и не сообщил. Вот этот момент показался очень странным. Как такое может быть? Позвонили мы сами. В отеле стали разбираться, и только на следующий день сообщили, что да, найден. Спасибо, что организовали за свой счет доставку в другой отель, где наша приятельница забрала его.

Плюсы: Удобное расположение, чисто в номере Минусы: Была пора новогодних корпоративов, шумно! Общее впечатление, что отель устал!

Плюсы: Замечательный отель с отличным сервисом Минусы: плохой вай фай единственный минус

Плюсы: Расположение превосходное! Номер очень комфортный, температура, кровать, постельное белье. Наличие ванны очень порадовало. Минусы: Вай-фай все таки работал с перебоями и немного медленно. Завтраки шведский стол - неплохо, но хотелось бы чуть больше разнообразия. А еще клубничный смузи на кокосовом молоке вызвал неприятные ощущения, кофе из кофемашины не вкусный. Хотелось бы, чтобы повнимательнее относились к блюдам.

Плюсы: Хорошее расположение. Отличные завтраки! Минусы: В пятницу и субботу в отеле проходят шумные мероприятия (свадьбы, корпоративы). Если номер с видом внутрь, то будет очень шумно до 23.00. Об этом надо предупреждать.

Плюсы: Чисто, уютно в отеле. Минусы: Не понравилось, что за такую цену не входит бассейн. Отдать за сутки порядком 11.000, еще и бассейн дополнительно покупать. По этой причине не вернусь в этот отель. И нигде об этом не пишется, а фотки размещены)

Плюсы: Удобная кровать, чисто убирают, хорошее белье, большой выбор полотенец, в целом неплохой завтрак Минусы: В стандартных номерах не открываются окна, на сайте написано, что окна во внутренний двор, а на самом деле во внутренний атриум, где проходят мероприятия, при заезде в номере было очень душно, кондиционер охлаждал, но не добавлял свежего воздуха, нам пришлось поменять номер на улучшенный почти с 40% доплатой, чтобы можно было открыть окно и проветрить. В улучшенном номере очень неудобно сделан гигиенический душ (практически пользоваться невозможно) и узкое стекло в ванной, которое на защищает от намокания существенной части ванной комнаты, когда пользуетесь душем

Все было просто супер! Завтраки по сб, вс и праздникам с шампанским и красной рыбой с блинчиками) тихий номер, шикарная кровать, праздник для души и тела

Отличный отель, персонал на высшем уровне , номер был уютный и чистый !

Очень понравился номер - все чисто, каждый день происходит уборка в номере и обновление комплиментарной воды. Завтраки - супер - разнообразные, вкусные, можно заказать кофе из кофемашины, шампанское и свежевыжатый сок - все включено в завтрак.

Вы сделали наш отдых прекрасным ! Начиная от обслуживания , и заканчивая номером с террасой. Вернемся обязательно

Плюсы: Очень понравилась терраса с видом на крыши города и завтрак в номер! Минусы: Халатик хотелось бы помягче, он был из вафельной ткани, а хотелось бы мягкий махровый

Все было отлично, в номере есть все необходимое для отдыха, очень понравилось что до и после заселения можно было оставить вещи в камере хранения, это очень удобно) Особенно порадовал красивый вид 😍

Все понравилось. Номер чистый, кровать удобная, качественное постельное белье.

Плюсы: Понравился очень завтрак ( хотя в идеале как кофеман хотела бы не капсул ный кофе), а так завтрак был отличный , разнообразный,также понравилось расположение отеля . Минусы: Единственное нас было трое и мне пришлось спать на раскладушке, если бы мы были больше суток, то я бы просила поменять кровать . Но т к цена при бронировании практически не изменилась с 2 до 3 человек, то ни одну звезду я не снимаю. Ещё раз бы остановилась в этом отеле, он замечательный.

Отличное расположение, приятный персонал, очень хорошие завтраки. Безпроблемный въезд и выезд, всё на высшем уровне. Приезжала с ребенком, но по работе на конференцию, останавливались на 3 ночи. Мне и ребенку очень все понравилось. Уровень отеля на высоте!

Плюсы: Как всегда, этот отель предлагает высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Радушный профессиональный персонал, чистые номера, разнообразный вкусный завтрак. Минусы: Не было закусочек в баре к пиву) на завтраке раньше персонал готовил свежевыжатый апельсиновый сок, теперь нужно самим (это не сложно, но отнимает время и появляется очередь))

Плюсы: Бесплатно повысили категорию номера, персонал отличный, чистота идеальная, завтрак отменный, ресторан очень красивый. Рекомендую! Минусы: нет такого

Плюсы: Завтраки вкусные Минусы: Дорогой паркинг , номера максимально простые , нету утюга , нету кофемашины .

Очень понравился отель: удобное расположение, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, очень уютный номер, вернёмся ещё! Очень рекомендуем этот отель для отдыха.

Плюсы: Не в первый раз приезжаем на праздники в отель !!!!Все очень круто и удобно от вокзала Московского пешком 10 минут максимум прогулочным шагом рядом есть тайский спа через дом оч круто делают массажи Минусы: обвинили том что мы забрали папку кожаную из номера-хотя это смешно было-для чего нам её брать не понятно- не приятный осадок в силу этого остался ,ну мы не будем выяснять-сделали свои выводы

Отличное расположение, отличный сервис

Плюсы: Очень хороший отель. Вкусные завтраки, качество продуктов отменное, выше чем в 5* многих других отелей. Включен нормальный спорт-зал, а не подвал, как обычно это делают для звездочек. В номере было душно (в более позднюю мою поездку), отель решил данный вопрос очень грамотно, спасибо им за это. Минусы: Если номер в атриум и там мероприятие в номере находиться невозможно. Учитывайте это особенно в выходные дни. Также в таком номере мало воздуха.

Плюсы: Быстрое оформление, чистота, завтрак, персонал, спортивный зал и салон красоты Минусы: Вайфай просто никакой. Он просто не дышит.

Плюсы: красивый отель, приятный сюрприз для детей на ресепшене, Минусы: единственный минус окна не открывались в номере, было тяжело дышать.

Плюсы: Сервис! Вода в бутылочках сразу и по запросу, завтрак великолепный, свежевыжатый сок апельсиновый, рыбка красная вкусная, фрукты персики, черешня, абрикос, груши, молчу про остальные вкусности..)) Минусы: Ничего

Замечательный,чудесный отель! Останавливаемся в нем много лет. Устраивает все-расположение,номера,рецепшн,персонал,чудесные завтраки,на которых пркрасный выбор блюд,закусок,фруктов,свежевыжатые соки,любое кофе из бара входит в стоимость завтрака! Спасибо вам большое! Ещё вернёмся!

Милое место, нам понравилось

Плюсы: Расположен в двух шагах от Московского вокзала. Улица тихая, в отеле тоже тихо. Есть лифт, работает бесшумно. Ресторан отеля находится во внутреннем дворике со стеклянной крышей. Очень необычно и приятно видеть над собой небо. Номер просторный, чисто, шторы при закрытии дают полное затемнение. Матрас и подушки удобные. Есть лобби, где днем/вечером можно выпить кофе или что-то покрепче. Обстановка доброжелательная и спокойная. Приятный уютный отель. Я очень рада, что выбрала именно Эмеральд. Минусы: Все понравилось

Плюсы: Отличный номер и шикарный вид с террасы на последнем этаже. Хорошие завтраки. Очень хорошее расположение!! Минусы: Интернет слабый

Отдых нашей семье очень понравился. Мы были в отеле этом несколько лет назад и могу сказать что стало все еще лучше. Заселили очень быстро. Номер чистый, красивый. Да, возможно ремонт был давно, но все на уровне. У нас не работал кондиционер в номере, а так как окна не выходили на улицу. Было очень душно. Сообщили об этом и нам предложили другой номер, помогли перебраться и в подарок принесли фруктовую тарелку с свежейшими ягодами и фруктами. А когда мы выезжали, я приболела. Нам предложили бесплатно продлить проживание до нашего поезда. Завтраки это то о чем хочется написать отдельно. Все очень вкусно. Выбор большой. Мы приехали с тремя детьми и остались очень довольны. С удовольствием вернемся еще сюда.

Ковролин пятнами в коридоре и номере, уставший ремонт

В номере было 27 градусов! Было очень душно! На нашу просьбу починить, сказали да, починим и ничего не изменилось! Отель не соответствует своему статусу. Не рекомендуем

Всё понравилось. Приеду ещё. Чтобы было идеально, нужно ещё двери в номера поменять . Устарели. Но не критично. Сервис на высочайшем уровне. Твёрдые 5 звезд.

Плюсы: Хорошее обслуживание. При бронировании указала пожелания-их все учли. Чистые номера и сам отель. Красивая обстановка внутри. Отличный завтрак-хорошо приготовлено, свежее, вкусно и разнообразно. Соотношение цена-качество на 10 из 10. Минусы: Платная парковка 2000₽ (но это субъективно)

Плюсы: Отличный отель, очень понравился, чистые номера, вежливый персонал, удобное расположение. Вкуснейший ресторан, что на завтрак, который включен в проживание, что по меню. Думаю, будет местом выбора при последующих поездках в Санкт-Петербург. Минусы: Действительно медленный интернет. Поэтому им не пользовался, а пользовался мобильным. По этой же причине не смог работать на ноутбуке. Немного слабоват контроль за текущим состоянием - розетка вылезает из стены. Маловато розеток в номере, особенно в прикроватной зоне и расположены они неудобно - за тумбочками. Но самое главное огорчение - это плохой сток воды в раковине и в душевой кабине. Если проблему с раковиной удалось решить после обращения на ресепшен, то проблема с душевой кабиной так и осталась, несмотря на двухкратное обращение. Очень не приятно стоять в сточной мыльной воде по щиколотку, даже, если эта вода стекает с тебя. Поэтому общая оценка 8. Надеюсь, руководство отеля учтет мои пожелания.

Плюсы: Хороший фитнесс зал! Много тренажеров, хорошая сауна, это все бесплатно! Минусы: Заказывал румсервис, отличное блюдо! Попросил официанта принести час, сказал сейчас и пропал! На следующий день так же пообещали пополнить минибар и тишина. На завтраке сотрудники разрешают таскать еду постояльцам, в итоге фруктов не было, все утащили👎

Плюсы: Уютный атмосферный отель , с прекрасным обслуживанием, номер был уютный , своевременно убирался , ресепшн работает оперативно 👍 Минусы: В номере текла вода под раковиной , не работал держатель гигиенического душа.

Отличный отель, расположение, сервис и кухня на высшем уровне!

Гостиница старая. Звезность завышена - Максимум 4.

В номере нет окна на улицу. То, что заявлено в описании «окно во двор» - ложь, это окно в атриум, неба не видно. При этом в номере батареи кипяток и они не отключаются. Три раза подходила на ресепшен, никто с этим ничего не сделал. Также в описании не указано, что если захочется использовать бассейн, то нужно заплатить 6к в час.

Было позднее заселение, быстро 👍 Останавливалась в январе, в номере тепло. Особенно порадовали теплые полы в ванной комнате 👍

Забыл свою подушку , упакованную в фирменную сумку производителя , сказали , что нет ее . Странно , что

Плюсы: Отелю 20 лет и я помню тот год, когда его открыли и внутри так красиво и хорошо до сих пор! За отелем хорошо смотрят и в нем очень чуткие сотрудники! МЕБЕЛЬ ИТАЛЬЯНСКАЯ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ Минусы: Кондей не сработал в номере и было жарко до 25,5 поднялась температура … Как решили? Дали номер огромный полулюкс - сразу

Плюсы: Обстановка в зоне ресепшен, лобби баре и номере. Минусы: Номер был окнами во внутренний закрытый двор-атриум. В номере было душно и не было возможности открыть окно для проветривания. Кондиционер также не работал.

Плюсы: Локация отеля очень удобная, заселение прошло быстро. Завтраки разнообразные и вкусные. Минусы: В номере было душно

Чисто, просторно, приятная зона для завтраков. Было даже просеко))) выбор еды небольшой, но все продукты свежие и быстро меняли пустые подносы. На за врак были рыбка, яйца, каша, круассаны, много овощей, сырники, запеканки. Для меня это важно)) я все это люблю.

Плюсы: Прекрасный отель, не далеко от Московского вокзала. В пешей доступности все достопримечательности. Тихий, камерный. Номера чистые, в коридорах уютный ковролин, приятный аромат. На первом этаже можно выпить кофе и почитать книгу из огромной библиотеки. Персонал очень отзывчивый и заинтересованный. В какой-то момент за окнами началась репетиция банкета, на мое недовольство, администрация предложила сменить номер, причем с повышением категории. Мы отказались, тк банкет был не долгий. Но такие детали всегда приятны, понимаешь свою ценность, как гостя. За это отдельная благодарность. Мы точно вернемся сюда еще! Минусы: Наш номер выходил окнами внутрь здания(колодезного типа), на ресторан. Но это скорее особенность, чем минус) Открыть окна, чтобы проветрить, нет возможности. Но плюсы - от этого-тихо в номере. И есть отличная система кондиционирования. С другой стороны этот вид из окна-эстетичная изюминка. В общем реакция на эту деталь может быть разной)

Плюсы: Расположение отеля , и приятный аромат в лобби ,но оказывается ,что так сильно пахнет парфюмом,потому что канализация в отеле воняет ужасно . Минусы: Приехали мы раньше заселения ,нам сказали ждите , окей , бывает , мы с подругой решили позавтракать в ресторане , нам сказали что пока шведский стол нас не могут принять . Что ?! Вообщем мы голодные в лобби сидели и кушали свою еду что осталась с дороги . После того как мы поднялись в номер ,мы очень сильно ужаснулсись ,грязно ,ковры в ужасном состоянии, и это отель 5 заезд ? Зашли в номер ,а там просто занавес… окно во двор отеля (не улица) кондиционер воняет . В туалете пахнет мочей кошки . Мы уже думали просить вернуть деньги ,так как сутки 15 т ,но нам предложили улучшить номер , к номеру нет вопросов. Но, персонал косячит на косяке .конечно мы больше сюда не вернёмся ,цена -качество не соответствует.

От отеля мы остались в полном восторге!Сказать что там замечательно-это не сказать ничего!С самого входа понимаешь,что в нем все для хорошего отдыха,очень уютно,красиво ,чисто,персонал очень приветливый,быстрое оформление на стойке регистрации,предложили багаж отнести в номер.Ну и самое главное номер,в нем все было идеально,ну и самое главное чистота,мягкое постельное белье,белоснежные полотенца и халаты,мини-бар,большой и вместительный шкаф.Еда из ресторана очень вкусная,и очень быстро приготовили и принесли в номер.В отеле есть специальная служба,которая организовывает экскурсии по вашему запросу,не надо самим ничего искать,распечатанные билеты ждали нас на ресепшен.Теперь только в Эмеральд!!!Спасибо Вам!

Абсолютно не соответствует 5 звездам. Номер на четверку, завтрак ни о чем маленький выбор, не было то чая, то кофе, тарелки на шведском столе стояли пустые. Персонал не обучен общению с гостями от слова совсем. Не рекомендую,

Плюсы: Внешний вид Минусы: Номер, бассейна как такового нету, есть сауна, но бронирует каждый номер и другим нельзя, и дорого, номера ужасные и старые, окно написано во дворик - не во дворик а во внутрь отеля, Окна не открываются, кондиционер старый - запах ужасный, при входе в отель ступеньки - так что чемоданы нужно поднимать - не закатишь, персонал - молодые парни - ни в зуб нагой, на просьбу поменять матрас - ответили с утра поменяем! В общем за такие деньги есть намного приличнее отели!

Плюсы: Все отлично! Тихо, спокойно, уютно, комфортно 👍🏼путешествовали с ребенком, оперативно предоставили кровать детскую, все очень вежливые и готовы помочь ! Отель поистине 5*. Спасибо! Надеемся еще у вас остановимся ! Минусы: Барахлил wi-fi, но для нас не сильно было проблемно.

Отель отличный ! Приятный и вежливый персонал ,уютный номер . Заказывали еду в номер -выше всяких похвал.

Чистый и тихий номер, вкусные завтраки, вежливый персонал.

Плюсы: В центре Петербурга, недалеко от Вокзала, от Невского проспекта, от метро. Но при этом не в самом оживленном месте с толпой народа. Окно можно открыть спокойно, не боясь шума с улицы. Наш номер был с видом на город, не во двор, поэтому ничего не могу сказать о номерах, которые смотрят во внутренний двор. Внутри двора ресторан, поэтому вполне допускаю шум и гам допоздна. Вокруг отеля достаточное кол-во ресторанов и кафе. Вкусный разнообразный завтрак. Удобные кровати, хорошие подушки. В ванне есть все необходимое, включая халат и тапочки. Также в номере есть чайник и чайный набор. Даже не знаю, что еще можно пожелать. Персонал приветлив. Минусы: Паркинг довольно дорогой. Дешевле было оставить машину на городской парковке тут же, и это было дешевле, чем предлагаемая отелем цена.

Все на хорошем уровне ! Просторные номера ,качественная уборка , приличные завтраки , отличный спортзал и спа!!!

Плюсы: Все великолепно! Свежий, чистый номер со всем необходимым и даже чуть больше) Шампанское на завтрак! Минусы: Чудовищный красный бант на ресепшен, он очень странно выглядит.

Плюсы: Прекрасный отель,потрясающий ,невероятный,как попадаешь на рецепшен уже можно твёрдо заявить - любовь с первого взгляда.Расположен но-от аэропорта полчаса на машине,парковка в округе есть,мест тоже предостаточно.Пешком от отеля в течении 10 минут вы оказываетесь у метро площадь восстания откуда можете шагать по любым направлениям в любые музеи и пабы!!! Касаемо еды, могу твердо поставить 100+ так как я очень капризна отношусь к содержимому на столах, внешнему виду и наполняемости. Нет вопросов вообще. Всё что хотите для самых искушенных : рыба масляная , рыба красная ломтиками ,круассаны с разными начинками, превосходные булочки плетенки с ягодами и фруктами сверху. Омлет : 4 вида, бекон, сосиски ,колбасы, йогурты, каши ,орехи ,и вишенка на торте : соленые огурчики и помидорчики тоже есть, картошка кстати тоже..добавить в рацион селедку и можно в принципе там же пообедать и поужинать с самого утра. У меня просто дикий восторг!!! Просторный красивый номер,с выходом на атриум находился у нас на 5 этаже. Большой с зеркалом для любительниц красоваться, телевизор, тумбочки ,шкаф двойной в номере не пахнет ничем не приятным, скорее наоборот каким то уютом и теплом. Приветственные печеньки только больше подняли настроение. Комплимент от отеля тоже порадовал, а так же я просила декорировать стол шампанским и фруктами.Фрукты космос, свежие киви сладкие,Мандарины тоже пушка,а самое приятное это шоколадные трюфели в самое сердечко!!!!Ванная комната просторная(я бы постелила в ванну резиновый коврик)что то меня качало там поскальзывалась пару раз, полотенец истинно много, в общем сплошное удовольствие!!!Ах да там есть и мини бар-очень удачное наполнение Всё было максимально чисто, уютно, комфортно и просто с шиком я бы так это назвала. Это один из немногих отелей ,который вызвал восторг если мы говорим об отелях в России в целом. На первом этаже есть бар, книжные шкафы с современной литературой и безумно комфортные диваны где можно сидеть и читать наслаждая Минусы: всё класс!Вернусь

У меня был номер с террасой (правда, по причине зимы она была вся завалена снегом и выйти на нее было нельзя, но мне и не нужно было), достаточно просторный, светлый, с панорамным остеклением, окна выходили на очень тихую улицу. Вообще, стоит похвалить звукоизоляцию - совсем не было слышно соседей, не слышно звуков с улицы, и звуки из коридора тоже практически не мешали (отмечу, что во время поездки отель был полупустой, возможно, поэтому в нем было так тихо). Кровать удобная, отличное белье, хорошие подушки и одеяло. Не очень понравилось, что лампа у кровати стоит на тумбочке (и занимает на ней место, а тумбочка и так совсем небольшая), а не сделана как бра, с креплением на стене. Еще не очень понравилось, что в номере стол под телевизором завален какими-то буклетами, рекламой, заставлен чем-то, на нем вообще нет свободного места. Если нужно положить какие-то личные вещи (телефон, документы, и т.д.), то в вашем распоряжении только журнальный столик. Очень хорошая полка для чемодана в номере, большая, удобно расположена. Шкаф для одежды тоже хороший, вместительный. Ванная достаточно просторная, полотенец очень много, отличные тапочки и халаты. Косметика в ванной стандартная (я обычно вожу свой шампунь, кондиционер и т.д., поэтому мне это не так важно), но я предпочитаю, когда мыло для рук - в диспенсере на стене, и когда в душе есть диспенсер с гелем для душа, все эти стандартные маленькие тюбики мне кажутся не очень удобными, и мусора от них много. Теперь два основных минуса номера (на мой взгляд): первое, и самое главное - в номере нет крючков для верхней одежды и сумок. Это очень неудобно. Я не фанат вешать мокрую от снега или дождя верхнюю одежду в шкаф ко всей остальной одежде, хочется иметь отдельную вешалку. Сумки повесить вообще некуда. Второй минус - странная регулировка температуры, я никак не могла установить нужную мне: ставишь 22 - отключается батарея и номер постепенно остывает до 18 градусов (на улице было -10), ставишь 24 - становится жарко

Плюсы: Останавливаюсь в отеле не первый раз. Отличное расположение. Номера комфортные. Хорошие завтраки. Минусы: В целом все понравилось, единственное, что на новогодние праздники был аншлаг и заселили с задержкой около часа. Однако неудобство компенсировали комплиментом в виде шампанского в номер)))

Плюсы: Второй раз останавливаемся в этом отеле. Отель расположен в пешей доступности от Московского вокзала и метро "Площадь Восстания", при этом место достаточно спокойное. Рядом магазины, рестораны, кафе и кофейни, отделение Сбербанка на углу. Поскольку мы приезжали во второй раз, получили от отеля роскошный новогодний подарок: нам за ту же плату предоставили номер большей площади с большим эркером, где было осень здорово сидеть на креслах у столика с торшером. А ещё в номере в рамке висит автограф Любови Казарновской, она гостила тут в 2021 году. Также нас встретили приветственные очень вкусные конфеты-трюфели и печенье. В номере добротная мебель, огромная кровать, чистейшее белье. В санузле пол с подогревом, ванна, большое зеркало, много полотенец. Новогодние праздники-2024 были очень морозными, а в номере было очень тепло и комфортно. Мы с удовольствием возвращались сюда с прогулок по Питеру. Номер был чистый, обои без царапин, текстиль как новый, уборка качественная. Персонал, как и в прошлый раз, вежливый и ориентированный на гостей. И менеджеры, и горничные, и сотрудники ресторанов при отеле очень любезные. Минусы: Иногда интернет работал чуть медленнее, чем всегда.

Являюсь постоянным клиентом данного отеля, всегда все было прекрасно. Сегодня меня заселили в номер где по середине комнаты поверх ковра был положен порожек и прикреплен на саморезы которые торчали на поверхности, я о эти саморезы благополучно распорол ногу. Сказав о этом на ресепшен я не услышал в ответ даже извинения! Просто на меня посмотрели и промолчали! Очень жаль что у вас работают такие некомпетентные сотрудники! Вообщем разочарование полное

Если бы знали что у нас под окнами внутри отеля будет весь вечер карпаратив до 22.00 а потом они еще час будут бренчать трубами разбирая это все. То выбрали бы другой отель. Завтраки могли быть лучше. Однозначно не выберем в следующий раз этот отель

Доброго дня ! Уже пятый раз в этом отеле останавливаюсь и ни о чем не желаю . Отличный подход к клиентам, быстрый chech-in, персонал доброжелательный. Удобное расположение ко всему , что хочется увидеть в Санкт-Петербурге

В целом приятная атмосфера

Персонал дружелюбный. Понравилось почти всё. Два замечания, которые для кого-то могут оказаться преимуществом. В ресторане на завтраке не хватало кофемашины. В отеле негде покурить. Если запрещено курение, то курительная комната должна всё же быть.

Плюсы: Все было очень хорошо, чисто. Зввтраки вкусные и разнообразные. Персонал отеля вежлив. По приезду комплимент от отеля, очень приятно) Отдых выпал на мой день рождения, получила приятное поздравление от отеля в виде письма и фруктов. Спасибо! Приедем весной!) Минусы: СПА. Цена в номере заявлена 2000 р/час, по факту ходили с 11-12 оплатили 3500. Объяснили тем, что не успели изменить цену в буклете.

Плюсы: Все соответствует заявленному на сайте. Понравилось отношение сотрудников. Готовы помочь в любой ситуации. Чувствуется грамотный подход директора к команде. Отдельная благодарность шеф повару. Омлет на завтрак - просто песня, всем советую. Однозначный рекомендасьон! Минусы: Нет такого

Плюсы: Персонал приветливый, завтраки вкусные, в номере чисто и уютно Минусы: В один из дней моего пребывания в отеле там отмечали свадьбу и тк единственное окно выходит на 3 этаж, где эта свадьба и проходила, я стала невольным ее участником)) Благо нам с подругой было весело и мы решили просто смириться и танцевать вместе со всеми, но стоя у окна в моем номере))) а если бы я хотела отдыхать или спать, то мне эта шумная тусовка сильно бы мешала. О таких вещах нужно заранее предупреждать.

Доступность отличная, расположение тоже. удобства все были. да. чистота на 100% Вежливые, и приветливые.

В очередной раз в СПб. Решил не изменять традиции, выбрал Эмеральд. В номере ожидал приятный бонус от отеля, спасибо! То что надо после дороги. В этот раз вечером было свободное время, посетил СПА. Огромное спасибо за процедуры, восторг. P.S. Если уезжаете рано - попросите на ресепшн собрать завтрак с собой. Идеальный вариант, а упаковка - отдельная история

Плюсы: Рекомендую современный хороший отель рядом с Московским вокзалом Минусы: Считаю что цена несколько завышена

Плюсы: Отличный отель в центре. Если выбираете отель в центре, но не в суете - эмеральд идеален. Понравилось все, от рецепции до ресторана. Завтраки отличные, можно заказать омлет. Была необходимость в срочном зуме - проводили в переговорную, бесплатно. Отель рекомендую, вернусь на каникулы с семьей!) Отдельное спасибо администратору Льву. Профессионал своего дела! Минусы: Нет такого

Плюсы: Все понравился особенно вежливые сотрудница отеля Сабина ханым Минусы: В этом отеле изъян нет рекомендую всем

Плюсы: Шведский стол на завтрак максимально сытно и вкусно. Саам ресторан спроектирован очень удобно и колоритно Минусы: В отеле заявлен бассейн, но по факту за отдельную плату. Цена вменяемая, но когда рассматриваешь "на просто немного поплавать и попариться после прогулок по городу", всё-таки рассчитываешь что это входит в стоимость, тем более на выбор отеля повлияло именно наличие бассейна.

Плюсы: Нереальный отель. Сервис как будто отель 6 звезд! Молодцы. Завтраки разнообразные. Но самый кайф это спа! Только ради него стоит ехать. Но бронировать нужно заранее Минусы: Все было идеально

Удобно и тихо Отличный номер. Притом у нас был самый обычный номер. Удивление вызвала очень приличная зубная щётка. Не хотелось доставать свою из чемодана, и мы пользовались щетками в номере. Оказались они очень приличные (хотя и простые) Никаких претензий к обслуживанию

Плюсы: Спа, массаж, персонал вежливый., чистые номера, постельное белье отличное, ванна чистая просторная, сан техника работает прекрасно. Минусы: Завтраки, холодная еда, не расторопные официанты, всего боятся, впечатление, что они первый день на работе.

Минибар спортзал в пешей доступности рестораны и центр города парковка

От метро немного далековато все же, 15 минут пешком, но, вообще, все супер. Все хорошо, комфортно, убирали каждый день.

Интернет почти не работает

Отличный номер! Кровать удобная, всё просто великолепно! Приезжали с подругой, посетили SPA. Остались очень довольны. Номер чистый и удобный. Персонал на высшем уровне.

Плюсы: Лучшее соотношение цена-качество!!! Отель превзошёл мои ожидания! Чистота на «отлично»! По этому пункту придраться не к чему. Расположение меня устроило, отель находится не на оживленной улице, но недалёко от Московского вокзала и метро Площадь Революции (7–10 мин пешком). Рядом много чудесных Православных Храмов. Так же рядом много супермаркетов и кафе. Шумоизоляция в номере непробиваемая! Не слышно ни звука. Прекрасный завтрак в уютном ресторане! Спокойная музыка, уютная атмосфера! Ассортимент очень большой! Все свежее, вкусное! Супер! Очень вежливый и обходительный персонал, как и должно быть в пятизвездочном отеле! Помогут, расскажут, на вопросы ответят! Очень вкусный миндальный круассан в лобби! ТРЕНАЖЁРНЫЙ ЗАЛ - обалденный! Чистый, масса тренажеров, панорамные окна, довольно просторный, много инвентаря! Прекрасные раздевалки с персональными шкаликами, всегда разогретая баня-сауна в раздевалке, чистые полотенца! Безопасность. Вы не можете попасть на Ваш этаж, не приложив карту-ключ от номера в лифте. Не на Ваш этаж Вы не попадёте. Спасибо! Минусы: Придраться всегда можно, я тоже нашла, к чему, но общее впечатление об отеле отличное, вернёмся ещё! Минусы: - самые бюджетные номера в отеле окнами выходят во внутренний «дворик», в котором располагается ресторан (завтраки проходят там). Можете не беспокоиться, никакого шума из ресторана не слышно, звукоизоляция отличная! Но, как Вы понимаете, шторы Вы вряд ли будете открывать. Поэтому номер по сути без окон. Но вроде бы в отеле есть номера более высокого класса с окнами на улицу. В один день на завтраке ребёнок пошёл играть в игровую комнату, соседствующую с рестораном, и очень громко кричал, шумел, так ещё и подходил к моему столику, заглядывал в тарелку. Это было неприятно. Всё-таки на завтраке, да и вообще в ресторане должно быть тихо и спокойно. Очень завышены цены на все дополнительные услуги в отеле. Это свойственно пятизвездочных отелям. Будьте к этому готовы, если хотите пользоваться дополнительными опциями. В лифте несколько раз сильно пахло сигаретами. Номерной фонд (имею в виду мебель) немного устарел. Но меня это не смущало, так как была чистота и в номере, и во всем отеле. Повторюсь, это некритичные минусы, исправив которые отель станет идеальным для меня, как для гостя Санкт-Петербурга.

Замечательный отель Разнообразная еда, персонал отзывчивый. Уютный номер с потрясающим видом

Рядом с вокзалом, от метро далековато Питание отличное. Единственный минус в кафе сквозняки. Отличный фитнес зал

Завтрак очень скудный. Выбор маленький. Для Пяти звёзд это печально. Номер сильно уставший, потрёпанный, на фото все хорошо, но в близи отврат. Обслуживание вообще ниже плинтуса. Заказать еду в номер, нужно ждать 2 часа, даже посуду в номер заказывали, ждали час. Это уже не пятерка, это даже не твердая четверка.

Я оплатила номер на троих, дали другой

Плюсы: Вежливый, грамотный персонал, быстрое заселение, чистота, оформление - всё на уровне Минусы: фен в ванной очень слабый

Плюсы: Персонал, обслуживание, чистота Минусы: 10-15 минут пешком от Московского вокзала

Плюсы: ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ ЗАБОТА 10 БАЛЛОВ, РЕСЕПШЕН ТАК НА 8, РЕСТОРАН И ЕДА SUPERIOR !!! 10+!!! НОМЕР 10+, ВИД ИЗ ОКНА 10+, ЛИФТ, ЛАУНДЖ ЗОНА 10+, В ЦЕЛОМ РОСКОШНО 10+, РАСПОЛОЖЕНИЕ 10+ !!! ОБЩИЙ УРОВЕНЬ - ШИКАРНО!!! Минусы: ДУШЕВАЯ ЛЕЙКА ЗА 200Р БЕЗ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ РЕЖИМОВ, СКРОМНАЯ ОБСТАНОВКА В САН УЗЛЕ В ЦЕЛОМ, БАНКА ПЕПСИ КОТОРУЮ Я НЕ ПЬЮ, ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ ПРИ ВЫЕЗДЕ (НЕ ЛОВКО КАК ТО БЫЛО)

Плюсы: Расположение, Минусы: Платное спа

Плюсы: Расположение Минусы: Все понравилось

Плюсы: Недалеко от невского, минус только платные парковки вокруг, вечером сложно запарковаться. Есть внутренний паркинг но дорогой. Отличная мягкая кровать, все удобства в номере есть. Завтраки вкусные но дорогие Минусы: Хотелось бы номер на улицу, там можно открыть окно, а номер выходящий на ресторан (внутрь), к сожалению без открывания.

Расположение! Завтрак.

Плюсы: Рядом с Московским вокзалом. В центре. Питер одна сплошная достопримечательность Отличные завтраки. Прям очень. Прям огонь Удобная кровать, большой стандартный номер. Комплимент шоколадные конфеты - вкуснейшие, попробовал только в Москве, прям купил бы Минусы: Затупил при выезде. Документы готовили минут 10. В остальном отлично. Обязательно ещё остановлюсь сдесь

Отличный отель, идеальная чистота, персонал вежливый, завтрак хороший. Остановлюсь еще раз.

Отель расположен в центре, до бульвара Грибоедова 18 минут на машине. Чистые номера, хороший сервис, разнообразные завтраки.