Красивая обёртка, но содержание страдает

Сервис в отеле стремится к 0. Я понимаю, что октябрь, конец сезона, персонал уставший, но никто особо не улыбается, все уже ждут, пока туристы побыстрее свалят. Территория настолько маленькая, что не то, что гулять негде, а ходишь по головам людей: здание отеля, 2 бассейна (холодные) и пляж с крупно галькой, лежак если не занял до 9 утра, останешься без него. Сильные волны. Я беременная упала на волнах, разодрала коленки. Обещанный пирс с красивыми фотографиями отеля на ремонте. На соседний пирс отеля не пускают. Вопрос: как мне купаться, если с пирса не зайти и с берега сильные волны. P. S. На 5 день отпуска пирс открыли. Во время водного поло у бассейна у мужа украли кепку, в которой лежала порванная во время игры цепочка и айкос со стиками. Менеджер не проявил никакой заинтересованности, не извинился и предложил вызвать полицию, сказав, что виноваты сами, храните вещи в сейфе (который не работает) и разбирайтесь сами. Красивые бунгало с фотографий платные. Записаться в а-ля-карт можно только при условии проживания в отеле более 7 дней. Еда в ассортименте, но всё не особо вкусно. На овощах и фруктах сидят мухи, чашек и приборов не хватает, возьмешь еду и ходишь, ищешь, чем есть. Для такого уровня отеля это неприемлемо. По поводу номерного фонда: написано, что все номера с видом на море или боковым видом на море. Я рассчитывала на то, что буду дышать морским воздухом. А заселили нас в номер с видом на трассу, от которой очень шумно, по ночам сложно уснуть, и периодически воняет канализацией от речки-вонючки. Переселять отказались, т. к. нет свободных номеров. Вишенкой на торте стало отравление. Жар, тошнота со всеми вытекающими. На ресепшен предложили вызвать платно врача. Я была в неприятном шоке от отпуска за 2500 $. Один плюс — классная команда анимации! Ребята супер 👍 Так что не советую вестись на красивые фотографии. Обертка красивая, содержание 👎👎👎 5* и «ультра все включено» не обнаружено от слова совсем!

Цена = качество, идеальный вариант.

Сам отель, концепция отеля, расположение ключевых точек, персонал, номера, море, всё соответствует ожиданиям.

Плюсы: Месторасположение. Пляж. Анимация. Минусы: Питание однообразное изо дня в день. Но в целом есть можно. Уборка - это просто замена полотенец. Очень небольшой набор в душе. Очень неудобный твёрдый матрац и неудобные подушки.

Хороший отель за свои деньги

Отель сам по себе очень хороший. Чистый, современный, номер был стандарт с видом на море, вид с балкона — огонь. Территория небольшая, но в принципе есть все, что нужно, даже пара горок. Анимация живая и веселая. Пляж — галька, ухоженный, чистый с шикарным пирсом с лежаками на нем. Но есть и пара минусов. Народ в 9 утра берет полотенца, раскладывает по лежакам и идет заниматься своими делами, из-за этого, когда приходишь на море в 11 утра, все лежаки заняты, но пустуют (администрации стоит к этому присмотреться). Вода в бассейнах очень холодная, видимо, экономят. По питанию, как и везде сейчас, все за стеклом и все нужно просить. В целом впечатления хорошие. А, да, тур был «ультра все включено», но по факту импортного алкоголя нет в принципе от слова «совсем». Местный льют не жалея, пиво тоже.

Персонал испортил все впечатление, нет дискотек, куча орущих детей

+: красивый дорогой отель, чистый, со вкусом, номера приличные; компактная красивая территория; хорошие бассейны (работают до 7); чистый пляж; в любое время можно найти что поесть. А теперь к минусам и по порядку. Все номера на двоих без балкона и только на 1—2 этажах. Нигде об этом информации нет. Еще шумело и воняло, потому что окна выходят на кухонный цех. Сильно подпортило впечатление, т. к. нам это важно было. Смысла давать чаевые и просить переселить нет, выше только семейные номера. При заселении сразу испортили настроение. Никаких приветственных улыбок, нам угрюмо выдали анкеты, отдали карточку и вообще ничего не рассказали об отеле, где брать полотенце, как и куда идти на ужин и пр. В частности администратор Мурат — крайне неприятная личность, игнорирует просьбы, сидит с недовольным лицом, как будто мы ему еще и должны. Один раз в отеле не работала система и карточками нельзя было открыть номер на протяжении 3 часов, только персонал мог. Так вот он нам говорил просто подождать вне номера. Другая девушка администратор дважды ему сказала открыть нам номер, только после этого он соизволил пойти и сделать свою работу. Вечерней дискотеки в отеле не было ни разу! Мы выбрали этот отель только из-за того, как нахваливали дискотеки и говорили, что отель молодежный, это все развод. Зато они очень хитро придумали делать выездные платные (15 $) дискотеки в Аланье в каком-то клубе. Я считаю, что это обман чистой воды, и куда смотрит вообще руководство. По вечерам были какие-то низкокачественные выступления танцоров. Сидения грязнющие, сесть невозможно. В соседнем дешевом отеле Meryan (или как-то так) были супердискотеки каждый вечер, мы слушали и завидовали. Один раз даже пошли туда танцевать, вот там было очень весело, а в нашем как для пенсионеров. Расположение лично для нас не очень, т. к. территория маленькая и вообще гулять негде. За периметром тоже вечером не погуляешь, поэтому имейте в виду, если любите хоть немного подвигаться. На пляже слева от пирса можно увидеть трубу, которая уходит в море...)) Сами понимаете, не очень приятно купаться рядом с канализацией. Местами в море была какая-то странная пена. Питание действительно скудноватое, хоть наесться и можно, но выбор прям маловат. Вторник — рыбный день, вот тогда было много еды. В остальные дни все одно и то же, овощи нарезаны часто как свиньям, помидоры тупо на 4 части, накидывают так же. Ну и очереди везде. Интернет — отстой, только на −2 этаже, где ходят прилипалы, предлагают навязчиво поехать в их ТЦ в Аланью. Знайте — это развод. Они говорят, есть бесплатный трансфер туда и обратно, можете там по Аланье погулять. Ага. Мы приехали, нам стали впаривать шубу за 200 000 и потом запретили выходить вообще за пределы ТЦ, чуть ли не в заложники взяли, отельный гид тоже впаривал дорогие туры. Мы не выдержали в отеле и поехали в Аланью, спустились на параглайдинге со скалы (120 долларов на двоих, торгуйтесь), поехали на рафтинг в Манавгат, сайт туртека, там неплохие цены. Бесплатным услугам не доверяйте.

Q Premium

Все отлично. Вопросов практически не было. Пляж небольшой, но вопрос решается лежаками возле бассейнов. Прикольная двухуровневая реализация территории бассейнов.

Красивый стильный отель для пляжного отдыха

Современный отель с красивым дизайном и удобными номерами с видом на море и территорию. К минусам относится близкое расположение к дороге и хорошая слышимость шума машин.

Готовы были ко всему, но не к такому

Начну все по порядку. Прилетели в Турцию без задержек, доставили в отель тоже быстро. А там началось. На ресепшен сидят киргизы, говорят по-русски хорошо, но... никакого внимания. Стоишь и ждёшь, когда на тебя обратят внимание. Никакие чемоданы там не обрабатывают, их просто грузят на тележку и везут в номер. Нас разместили, как мы и были предупреждены, на -1 этаже. Номер семейный двухкомнатный. Неплохой. Можно уже обновить, но мы приехали туда не мебель с покрытиями разглядывать, поэтому нас устроило, что чисто. Но чисто это тоже все оказалось относительно. Мы оставляли каждый раз доллар на тумбочке для горничной, и за это нам иногда даже забывали пропылесосить пол. Кормёжка — это отдельная история. Наша семья из 4 человек лежали с отравлениями друг за другом. Хотя старались кушать только знакомые, простые блюда. Меню ограничено очень сильно, все острое и пересоленное. Стоишь ждёшь, когда тебе положат на тарелку то или иное блюдо и каждый раз, как будто выпрашиваешь. Такие, простите, «рожи» строят. Муж даже периодически оставался голодным, лишь бы не видеть этих добрых лиц. Единственное, в самом ресторане утешение, это официанты. Они за чаевые вас запомнят и будут вас окружать своей заботой. Но тоже не все. Люби бар работает с 10 до 23:30, коктейли почти все платные. Причём махиста алкогольное стоит 5 € и безалкогольное столько же. Мы брали мяту и лайм в столовой и делали сами бесплатно. Но непонятно, почему в барах это платно. Бармены тоже через 1 доброжелательный, остальные делают мины. И это при всем при том, что ты все улыбаешься. По территории. Территория небольшая, но нам такая и была нужна из-за младшего ребёнка. Но оказалась не очень удобной. А вот детский бассейн шикарный, там даже белый песочек на дне. Бассейн с горками маловат и тоже сделан не очень удобно. Короче, отдых получился недо... Исправляло только солнце и море.

Бюджетная пятерка

Нормальный отель, красивый, с сервисом все хорошо, кормят вкусно. Территория маленькая, пляж галечный, есть понтон. Места на пляже нужно занимать до 7 утра. Туристов в отеле много, есть очереди за едой и в бар. Много молодежи и молодых семей с маленькими детьми. Анимация неплохая, весело. По воскресеньям открытые дискотеки у бассейна, пару раз в неделю вывозят за деньги в ноной клуб в Сиде, на территории отеля клуб закрыт из-за короны. «Цена — качество» соответствует.

Превосходный отель

Отдыхал с 25 октября по 4 ноября 2019 года. Очень понравился отель. Первое, что меня впечатлило, это вестибюль, где находится ресепшен. Второе — номера свежие, отличные и почти все с видом на море. Питание отличное, с большим выбором блюд. Для сладкоежек, выбор пирожных — это просто рай. Даже кто приедет с детьми, есть выбор (я имею в виду каши и т. д.). Ни в одном из отелей я не видел, чтобы хозяин отеля с семьей питался вместе с отдыхающими и загорали на пляже на соседних лежаках. Территория ухоженная, красивая. Для детей на территории есть горки, отдельный бассейн, вечером и для них проходит анимация. Единственное, что мне немного не нравилось, это пляж из гальки, но в этом районе Турции, по-моему, во всех отелях такой. Однако пирс покрыт лиственницей, это тоже меня впечатлило. Мне кажется, самый большой показатель, который говорит о том, что отель шикарный, когда соседние отели закрылись с 1 ноября, а в этот свё прибывали и прибывали. Рекомендуем всем, не пожалеете. Москва. Сергей и Ольга.

Отличный отдых!

Отель красивый, современный, необычной формы! Небольшой, но и немаленький, есть где развернуться)) Есть бары, терраса красивая со столиками и диванами, очень красивое оформление и украшения в отеле! За один день можно освоиться и запомнить, где и что находится. Много красивых мест для фотосессии)) Очень приятный и отзывчивый персонал! Один только минус — Wi-Fi работает только на -2 этаже (в ирландском баре) и слабовато, видео толком не отправляются, но переписываться и созвониться можно. А так, можно купить Wi-Fi на неделю за 15 $ на два номера. Но этот минус не мешает наслаждаться отдыхом!

Отдых 14 июня — 21 июня

Очень хороший отель, расположен, правда, в 2 часах езды, но это того стоит! Отель семейный, т. е. мужчин одних в номера не заселяли, женщин, да, мужчин только в паре. До отеля едет автобус два часа, есть обязательная остановка на местных рынках/базарах (15—20 мин), отель небольшой, территории достаточно, питание разнообразное, в т. ч. и детское меню! На территории отеля есть детская площадка с детским бассейном, три бассейна для взрослых, один из них с горками, есть еще на территории бассейн, предназначенный для загара, в котором установлены лежаки. Везде все чистенько, чистенькие лежаки, зонты, плитка! Пляж галечный, есть пирс, с которого также можно купаться и загорать. Номера двух видов: стандарт однокомнатный и фемили двухкомнатный, разделенный выдвижной перегородкой, в номерах просторно и чисто, есть балкон, ТВ с русскими каналами, мини-бар. Анимация рассчитана для детей 3+, правда, для деток однотипная, а вот для взрослых вечно придумывали новые представления, через день выездная дискотека в клуб (платная). В основном ресторане много официантов, которые внимательно принимают и заказы на напитки, и своевременно убирают после посетителей, алкоголь хороший. В отеле почти все разговаривают на русском. Будем рекомендовать и однозначно еще раз вернемся.

Неплохой отель

В целом все хорошо, немного надо подтянуть сервис по обслуживанию клиентов, так как не положили в мини-бар недостающих предметов.

Это не 5 звезд, тем более не ультра — обман компании

Очень средненький отель с ужасным сервисом, палёным алкоголем, сомнительными развлечениями, вымогательством за всё, крошечной территорией, дикой музыкой в течение дня. Драка туристов за еду, за хорошие номера. Взятки и подарки на ресепшен, убогие номера, тянущие на тройку, плохая уборка, отсутствие каких-либо (кроме воды и кофе) напитков для детей. Убогая, невзыскательная публика из регионов РФ, Восточной Европы, Казахстана, курение везде, примитивная еда в течение дня. Отель, не тянущий ни в какую на премиум, для невзыскательной публики. Отвратительное отношение персонала отеля, ресепшен, уборщиц, официантов. Ни в какую, ни за что, если вы уважаете себя и свою семью. Матерная брань от туристов облаком стелется по крошечной территории, всё напоминает плохой вокзал.

Отлично!

Отель отличный! Плюсы: море рядом, чистота, красота территории, интерьер отеля, вкусное и качественное питание, хороший алкоголь, приветливый персонал, недалеко большой вещевой рынок. Минусы: не всегда хорошо убирались в номере (оставался немытый стакан, не всегда был шампунь, не всегда были «лебеди» на кровати) несмотря на чаевые, дорога рядом с отелем (номер был с видом на трассу, ночью слышно шум автомобилей).

Всем советую!

Прекрасный современный отель. Просторные номера, отличная территория у отеля. Все очень красиво и продумано до мелочей! Отличные бассейны, мягкие, белые шезлонги. Разнообразная, вкусная еда. Отзывчивый персонал. Красивое, ласковое море. Спасибо за незабываемый отдых!

Плюсы: Посетили Турцию с 3 по 14 мая. Но в этом отели останавливались на 3 дня. Отель очень красивый, семейный номер из двух комнат, шикарный. Спа молодцы работают хорошо. Алкоголь неплохого качества. Минусы: Из минусов: Территории нет, пляж маленький, грязный, народ постоянно везде и всюду, очереди за едой, которую разбирают и надо ждать и гадать принесут ли ещё. Детской анимации НЕТ. Взрослым можно съездить, если вас не напрягает такое скопление народу на кв. м. Боюсь представить, что тут в разгар сезона. У персонала в столовой и барах на пляже, «уставшие» лица от отдыхающих. Когда только успели устать? Вернёмся сюда? Если только вдвоём с мужем и не в сезон.

Плюсы: сервис и великолепная анимация во главе с Омаром, дизайн отеля, грамотно организованная инфраструктура. Особенно кожаные белые диваны на пирсе и в бассейне вместо шезлонгов, джакузи на балконе. Минусы: отсутствие подушечек на плетеных стульях в основном ресторане, отсутствие на пирсе павильонов, и площадки для волейбола.