Минимальный сервис отсутствует

Отдыхали на Пхукете 2 недели с 21 октября, были первый раз. В целом нам понравилось расположение гостиницы, до пляжа Ката 7 минут пешком, до Карона — 15. Очень удобно, буквально в пару шагах рынок, кафе рядом, 7/11. Пляж хороший, волны были, но маленькие, шезлонги можно арендовать за 100 бат. В этом плане отелю зачет. Теперь о плохом. Заселились в гостиницу, зашли в номер. Увидели, что из раковины течет вода, когда включаешь кран, прям ручьем. Пришли на ресепшен, попросили что-то с этим сделать. Как итог, пришла уборщица, вытерла пол, на этом все. Весь отдых у нас текла раковина, когда мыли руки. Далее в номере прям на постели в один вечер прополз огроменный таракан, сантиметра 4 в длину. В предпоследний вечер, когда я мыла стакан, он просто треснул, видимо, задела о раковину. На следующий день мы видим распечатанное уведомление, с фотографией (!) треснутого стакана, в котором указано, что мы должны его оплатить — 50 бат. И дело даже не в деньгах, а просто в самом факте того, что это мы должны платить за треснутый стакан. На этом моменте все впечатление уже было окончательно испорчено. Я подходила на ресепшен, пыталась выяснить, нормальная ли это практика. На что мне только улыбались и спросили, когда оплачу. Я на Пхукет ехала не за сервисом, но когда сталкиваешься с таким, отбивает абсолютно желание ехать в такую гостиницу.

Плюсы: Несмотря на все недостатки, этот отель запал в душу. Очень удачное расположение, до пляжей относительно недалеко, рядом круглосуточный шикарный рынок, куча магазинов, вечная суета, но при этом возле отеля тишина, спали спокойно все ночи.. На территории отеля очень атмосферно, по ночам лягушки возле шезлонгов бегают с ящерками. По утрам птички клянчат еду у столов) в общем, как-то прям уютно Минусы: В номерах стоит странный запах. Вероятно, сырости. Первые ночи прям дышать тяжело было. И муравьишки ползают везде)) в плане еды - ну оооочень по скромному конечно

Плюсы: В двух минутах ходьбы рынок с кафешками и товарами/фруктами. Минут 10 в другую сторону до ещё одного подобного рынка. Минут 10 пешком до пляжа Ката, на пару минут дольше до пляжа Карон. Возле входа на территорию отеля обменник с хорошим курсом. Здание отеля немного в глубине улицы, т.е. народ не шарахается прямо под окнами. Номер стандартный, мебель "пожившая") Есть фен, слабенький, но мне хватило. Сейф. В каждом номере балкон, там 2 пластиковых кресла и столик, сушилка. Но сушилка металлическая, на белых вещах оставались рыжие пятна. У нас была верёвка, прищепки забыли, вещи срывало ветром. Одноразовые тапки из самолёта весьма пригодились в отеле. Нет чайника, но есть термос, долго держит тепло, кипяток круглосуточно в буфете. Завтраки однообразные, но сытные. Каждый день яичница, сосиски, ветчина, фрукты, овощи, оладьи или гренки, джемы; суп и второе менялись. Бассейн возле отеля, лежаки. Отзывчивый персонал, хорошая милая девушка на ресепшене. Общались через Google-переводчик. Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Можно задержаться в номере после 12 часов за доплату (300 бат за час), оставить вещи возле ресепшена. Минусы: Речка-вонючка по пути на пляж/прогулку, приходилось обходить. К концу отдыха отработали безопасные маршруты))) На дороге не обозначена остановка автобусов по направлению в аэропорт, нет расписания. Подсказка: автобус останавливается возле отеля Ozo. (Мы, кстати, добирались из/до аэропорта на автобусах около 2-х часов. Комфортные автобусы с кондиционером, мягкими сиденьями, стоимость 100 бат на одного, такси - 1000 бат. Остановку в аэропорту нашли через интернет) В отеле нет утюга! Пришлось вещи после чемодана развешивать в душе, чтобы разгладились. Но всё это ерунда, главное - отдых, сказочное море!

Плюсы: Пляж Ката - 5-7 минут пешком Пляж Ката Ной - 20 минут пешком Пляж Карон - 30 минут пешком Находится чуть вглубине от основной дороги, отчего нет шума, что несомненный плюс. Прям рядом, напротив, хороший ресторан, где вкусно готовят (но цены не очень низкие, с учетом курса, который сейчас), а самое главное обменник, где русские уже посуетились и проводят обмен с российских карт, Сбер и Тинь - отправляешь онлайн перевод в рублях и тебе выдают в кассе баты (очень удобно). В эти новогодние праздники на Кате была резиденция русских, яблоку негде упасть и сплошная русская речь. Вообще не было ощущения, что приехали в другую страну. По ощущением, как приехали в Анапу. Очень просторный номер, что несомненный плюс. Минусы: Отель старый, потрепанный. Постельное белье синтетика. Завтрак - шведский стол, но очень-очень скудный. Бассейн - какая-то узкая вытянутая траншея, даже не стали на него тратить время. убираться начали только после устроенного мной разноса на ресепшене. Первый день мы ушли на пляж, повесили табличку - "Просим убраться", ноль реакции от персонала, ничего не сделали. Вечером поругалась на ресепшене - на следующий день пришли в 8 утра и разбыдили6 так хотели убраться.

Плюсы: отличный вариант за свою цену, Wi-Fi ловил везде и в номере хорошо👍 на завтраке есть все необходимое, вкусные яйца и вполне приличный кофе. Минусы: плохой слив унитаза

Прекрасное расположение. До моря 5 мин. В гору, с горы лазить не нужно. В 2-х мин. Ходьбы рынок, есть и фрукты и еда на любой вкус и цвет, приготовят при вас. При выходе из отеля массажные салоны. В телевизоре нашли 2 русских канала. Мебель конечно пошарпанная, но для трех звезд это нормально. Номер большой. Фото не передает. Выглядит как то мрачновато, но это не так. Есть холодильник. Нет чайника, но есть термос. Кипяток набирали в ресторане, проблем не было. Уборка по просьбе. Вешали на дверь табличку с просьбой убрать номер. Все устроило. И гостеприимство, и не навязчивость. Рекомендую. Отдых семейный, пляж великолепный. Заходили в море босиком.

Плюсы: Отель расположен удачно. Приветливый персонал. Завтрак - шведский стол, очень все свежее и вкусное, за 10 дней ничего не приелось. Интернет есть в номерах, на ресепшене при заселении дают на 7 дней код, а потом можно подойти и дадут новый код - бесплатно. Бассейн чистый. Воду в номер постоянно оставляют. Отель меня поздравил с днем рождением и подарил тарелку с фруктами. Принесли в номер. Обязательно вернемся еще раз. Минусы: Ничего.