Номера были красивыми, с отдельной гостиной, кухней и балконом. Персонал был дружелюбным и внимательным. Детям понравился бассейн с горкой, а нам предоставили пропуска в отель-партнер с бесплатным трансфером. Завтрак был вкусным и разнообразным. Спортзал не работал.

Плюсы: Прекрасный полностью меблированный люкс с двумя спальнями и отличным расположением. Персонал замечательный. Хотя все немного устарело, это придает очарование и снижает стоимость по сравнению с аналогичными объектами. Есть бесплатный трансфер к ресторанам, магазинам и пляжу. Завтрак каждый день был вкусным и свежим, хотя при длительном пребывании повторялся. Детям нравился выбор пончиков каждое утро. Минусы: Wi-Fi часто отключался и был нестабильным. Бассейн находился на техническом обслуживании, и хотя нам предоставляли доступ к другим объектам, это иногда менялось в последний момент.

Плюсы: Пейзаж был прекрасным, а номер — просторным. Минусы: Завтрак предлагал очень ограниченный выбор блюд. Мне предоставили номер на втором этаже с частичным видом, который был закрыт большими деревьями.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, всегда создававший ощущение комфорта. Отличное расположение, хороший бассейн и просторные номера с отдельной гостиной. Есть возможность готовить. Завтрак и разнообразие блюд на высоте.

Тихое и чистое место с великолепным видом на озеро и поле для гольфа. Персонал отеля очень внимательный, а сотрудники на стойке регистрации — отличные. Завтрак вкусный и разнообразный, также предоставляется бесплатная доставка на пляж.

Неплохо, но есть но…

Начнем с того, что выбор пал на этот отель, во много благодаря большим номерам, ехали с ребенком в сезон дождей и хотели иметь возможность не ютиться в одной комнате. Я видела фото, читала отзывы и понимала, что номера будут неновыми. Так в целом оно и вышло, но! Все было чисто, кондиционер работал отлично, сантехника тоже, холодильник выполнял свои функции. Так что тут без нареканий. Уборка: в зависимости от чаевых, но не критично. Завтраки: для приверед и капризных, боюсь, есть будет нечего( Мы спасались яйцами во всех проявлениях и фруктами. Привычных каш, блюд из творога, блинчиков, колбас, сыров и т. п. тут просто нет. Пляж: городской, ну или правильнее сказать курортный, идти минут 15, по какому-то графику ходят общекурортные шаттлы, но расписания нет примерно нигде. Сам пляж широкий и чистый. Единственная сложность — это огромные пляжные полотенца (тяжеленные), которые приходится туда-сюда с собой носить. В общем, проще купить что-то свое. Территория: на самом деле ее почти нет, есть небольшая полоса зелени вдоль корпусов, здание ресторана и бассейн, но за счет отсутствия заборов, близости прудов и вида на гольф-поля (выхода на них, если что, нет), ощущения тесноты или недостатка пространства вообще не ощущается. Как итог: мы не пожалели о своем выборе, цена полностью соответствовала тому, что мы получили. Нам очень понравилась "Лагуна" как место, от других курортов отличается и сильно. Подойдет для спокойного семейного отдыха. В следующий раз по возможности выберем отель ближе к морю, но тоже обязательно тут.

Стоит обратить внимание на другие отели Лагуны

Кратко: отель весьма достойный и приличный, мы не пожалели о сделанном выборе. Хотя надо признать, что среди всех гостиниц территории Лагуны этот отель является, наверное, самым скромным и бюджетным (ну, разве что Cassia ещё в той же категории). Вернёмся ли сюда ещё раз? Думаю, что с большей вероятностью предпочтём остановиться в находящейся почти напротив Angsana Vacation Club, она производит гораздо более серьёзное впечатление по всем параметрам, и в данном случае лучше не экономить копеечку. А теперь обо всём по порядку. Номер нам понравился. У нас был полулюкс, но очень просторный, с отдельной гостиной, двумя балконами и мини-кухней с электроплитой (не пользовались ни разу) и микроволновкой. Разной посуды (в том числе столовых приборов и разных бокалов) в достатке, холодильник довольно большой и с морозильной камерой, лёд делает быстро (но его можно в любое время суток и в коридорах взять из машин). Кондиционер в номере работал на славу, а вот бесплатный Wi-Fi плохой, приходилось постоянно переподключаться. Большой плюс отеля ещё в том, что окна всех абсолютно номеров выходят не на дорогу, а на красивую зелёную территорию гольф-поля, с озёрами и деревьями. Убирались в номере исправно, правда, почему-то каждый раз оставляли включенным свет на кухне и в туалете, да и аккуратность уборки полов оставляла желать лучшего. В коридорах порой попадалась разная живность вроде огромных тараканов. Вообще само качество сервиса в отеле не то чтобы было на высоте. Да, нам постоянно улыбались, без вопросов вызывали шаттл на пляж и такси и т. п., но всё равно не доставало какого-то участия. К примеру, мы приехали в отель где-то в 13:30, наш номер почему-то ещё не был готов (заселение официально у них с 14:00), и нас попросили подождать в лобби, сказали, что позовут. На часах уже 14:00, никто нас не зовёт, спустя ещё минут 15 я сам уже снова пошёл на ресепшен, только тогда выяснилось, что номер уже готов для нашего заселения. Вообще, думаю, хорошо, что за всё время проживания в отеле у нас не было никаких эксцессов и инцидентов, так что на прочность качество здешнего сервиса проверить нам, слава богу, не пришлось. Завтраки в отеле хоть и очень разнообразные (шведский стол), но вот почему-то всё было очень и очень невкусное. Ужасные круассаны и панкейки, невкусные хлеб, сыр и ветчина, омлет и тот на яичном порошке. Отдельное удивление касается фруктов — их много, каждый день всё разное, но почему-то всё как на подбор безвкусное и жёсткое (ну, ладно, были 2–3 исключения за неделю). Соки все химические, кофе так себе, а после чая меня вообще пронесло (кто не в курсе: на Пхукете воду из-под крана не только нельзя пить, но ей даже не рекомендуется мыть фрукты). Можно было есть только яйца вкрутую, маффины, некоторые овощи и джемы с тостами. Сытную еду (вроде риса с курицей и пр.) мы ни разу не пробовали на завтрак. Что касается удачности месторасположения отеля, то здесь надо оценивать, что для вас важно. Как я уже упоминал, отель находится на территории Лагуны — очень респектабельного и красивого района, по которому просто приятно прогуляться пешком. Я перед поездкой очень долго выбирал пляж/место на Пхукете, и Лагуна тогда показалась мне самым оптимальным выбором. По итогу поездки ожидания полностью оправдались, нам здесь очень понравилось. По всей территории Лагуны (в том числе до пляжа) ходят бесплатные шаттл-басы; они ходят часто и вызываются внизу отеля по любому требованию. Пешком до пляжа, если идти через территорию соседней Angsana, будет минут 10–15, что немало, на самом деле, когда идёшь по жаре. И ещё на заметку: то место на пляже, где у отеля бесплатные лежаки, нам совсем не понравилось в первый же день (грязно, за спиной палатки с едой, много народа, всякие торговцы пристают как в Анапе и т. п.), мы всегда ходили на северную часть Банг-Тао, ближе к Лаяну, вот там было совершенно чудесно, но это ещё минут 15–20 пешком, так что учитывайте. Что касается прочей инфраструктуры (кафе для обеда/ужина, рынки с фруктами, супермаркеты, обменные пункты), то за всем этим топать надо за территорию Лагуны, в район Boat Avenue. Это если, конечно, важен нормальный выбор и приемлемые цены, так-то и в Лагуне почти всё есть. Шаттл-басы на Boat Avenue не ходят (ладно, ходят, но 4 раза в день всего), поэтому надо доехать на шаттле до отеля Cassia, а от него пешком минут 15 минимум. Либо же вызвать такси или тук-тук с ресепшен, а это 300 бат в одну сторону (в обратную сторону можно договориться и за 200, даже от Tesco Lotus). За полноценным шопингом лучше ехать куда-нибудь на Патонг, там будет всё гораздо-гораздо дешевле (такси от отеля стоит 700 бат в одну сторону). Бассейном на территории отеля, как и прочими сервисами, мы так ни разу не воспользовались, так что оценивать нечего. В целом отель тянет на твёрдые 7/10. Общее резюме написал в самом первом абзаце. Рекомендую, если позволяет бюджет, обратить внимание на Angsana, Outrigger или Dusit.

Плюсы: Чистый бассейн хорош для детей и взрослых. Удобный, большой номер. Прекрасный вид из окон. Белоснежные полотенца, качественное постельное бельё. Минусы: Пляжные полотенца очень старые с пятнами и дырами. Мебель пахнет сыростью. Смесители протекали Особенно огорчила уборщица, которая всячески проявляла своё недовольство: то она не может подождать 10 минут, пока мы освободим номер для уборки, то указывает на крупицы песка, и откровенно намекает на чаевые, которые именно ЕЙ не хотелось давать. Остальной персонал был вежлив и услужлив.

Плюсы: В отеле понравилось его расположение внутри целого комплекса Laguna Phuket. Для отдыхающих на территории комплекса отелей есть вся необходимая инфраструктура - круглосуточный продуктовый магазин, банкомат, аптека, магазины одежды и аксессуаров. Отель находится в тихой и спокойной лагуне. До пляжа пешком идти примерно 7-9 минут, но если что - можно заказать бесплатный шаттл - и вас доставят из любой точки Лагуны до пункта назначения. На вечернюю прогулку можно и нужно выбираться за пределы Лагуны - есть масса разнообразных ресторанов и баров в пешей доступности. Также рекомендую обратить внимание на продуктовый магазин Villa Market - хорошая подборка как тайских, так и зарубежных продуктов. Великолепный выбор вина на любой кошелек и вкус. В отеле также есть хорошо оборудованный спортивный зал - 2 беговые дорожки, эллипс, велотренажер, гантели, скамьи и универсальный тренажер. Персонал очень внимательный, всегда улыбаются, готовы помочь и подсказать в случае возникновения вопросов. Минусы: Нам повезло побывать в данном отеле в период "сезона дождей", то есть в низкий сезон - по очень привлекательным ценам. В пиковый сезон цены выше в несколько раз, чем в августе.