Плюсы: Останавливаемся в этом отеле второй раз. На этот раз работал SPA-комплекс, что очень радовало. Приятно погреться в хамаме и сауне после долгих прогулок по горам. Отель удобно находится между морем и горами, есть где гулять. Отдельные номера практически со всем необходимым. Мы были не в сезон, народа мало, тихо. Очень вкусные, сытные завтраки. Однообразные, но наесться до отвала можно каждый день. Часть персонала говорит по-русски, это удобно. Рядом много ресторанов и кафе с вкусной едой. И классные кошки! Минусы: Невнимательность персонала. После первой уборки обнаружила свою зубную щётку на полу душевой. В номер не поставили воду. В этот же день был день рождения мужа, отель не сделал комплимент, что принято в других отелях. Пришлось делать замечание. После него и воду принесли, и торт, но осадок остался. Качество массажа в SPA-центре хорошее, но цена завышена.

Мы обязательно вернемся сюда снова. Здесь работают замечательные люди. Персонал внимателен к каждому гостю, все просьбы выполняют быстро. В отеле классная атмосфера, по вечерам музыка, просмотры кино. На территории есть два бассейна, шезлонгов много. В номере уютно, кондиционер работал хорошо, вся мебель в хорошем состоянии. Уборка регулярная. Мы жили на втором этаже с балкончиком, из номера было видно море.

Сервис здесь отличный! Отель оправдал наши ожидания на все стол. Так получилось, что мы приехали в отель рано утром. Заселение везде всегда в обед, но нам пошли навстречу, и мы смогли заселиться сразу же. Персонал нам показал отель, все были добры и внимательны. Мы брали систему все включено. Это просто супер. Еда великолепная, всегда есть закуски, напитки. В отеле есть своя классная кофейня. Территория отеля вся в зелени, есть теннисный корт, большой бассейн, беговые дорожки. Отель супер, мы довольны отдыхом.

Мы отдохнули замечательно. Персонал отличается гостеприимством и вежливостью. Нам бесплатно повысили категорию номера, это стало приятной неожиданностью. Территория отеля безумно красивая. В номерах тоже все опрятно, чисто. Номера просторные, с современной красивой мебелью. В номере было все необходимое для комфортного отдыха. Система связи с персоналом очень удобная, все просьбы можно отправить в переписке через телефон.

Плюсы: Отель чудесный. Расположен недалеко от красивого городка, есть куда сходить прогуляться. Персонал хорошо делает свою работу. Все вежливые и услужливые. Номера довольно большие, там хороший ремонт, современная мебель. В ванной были все необходимые косметические принадлежности. На пляж возит катер, катер приезжает каждые 10 минут. Питание достойное. Еда была вкусной, разнообразной. В баре отличный алкоголь. Минусы: Горничные не очень качественно убираются… так, по верхам. Полы не моют. Каждый вечер играет музыка допоздна, было бы идеально, если бы ее выключали в 11 вечера.

Плюсы: Сервис Минусы: Не было такого

Отель построен в красивом месте. Территория зеленая, за ней тщательно ухаживают. Номера тоже шикарные. Ремонт новенький, интерьер красивый. Из номера было видно стоянку катеров, закаты по вечерам живописные. Пляжа в пешей доступности нет, на него возит катерок. Но пляж классный, красивый, чистый. На пляже есть бар, там хороший выбор коктейлей. Сотрудники все молодцы, очень приятные и доброжелательные ребята.

Прекрасно обученный персонал, некоторые говорят по русски. Попросили в номер бокалы для шампансокго и вина, все нам быстро доставили. Прекрасный сервис и территория.

Прекрасный отель с плохим сервисом

Территория, атмосфера и даже отдельный пляж прекрасны. Но уровень сервиса очень расстраивал, а конкретно уборка( Питание вроде хорошее, но нет большого выбора и разнообразия! Несмотря на это, общее впечатление от отеля положительное, очень зеленая территория, много красивых локаций!

Замечательно

В целом отель очень понравился. Гостей в отеле было немного, что позволит отдохнуть от толпы. Отель расположен в 20—25 минутах от аэропорта, что также является приятным бонусом и тратит немного времени на дорогу аэропорт — отель и наоборот. Т. к. территориально отель окружен горами с одной стороны и портом с другой, то это, во-первых, дает очень красивые виды, во-вторых, не позволяет тучкам с дождем с континента прийти на территорию отеля, несколько раз нам так повезло) Единственный нюанс — это пляж, расположен за пределами основной территории отеля и до него нужно плыть на лодке. В принципе специально от отеля эти бесплатные катера ездят довольно часто — раз в 10—15 минут, хотя на практике нам не приходилось ждать и 5 минут. Также нельзя не отметить развлекательную программу — каждый вечер было достойно организованное шоу)

Отвратительный сервис «Туи» и «Уральских авиалиний»

С отелем все прекрасно, а вот с туроператором «Туи» и авиакомпанией «Урал» — нет. В эту поездку мне пришлось лететь на костылях, о чем я просила предупредить заранее. В итоге в аэропорту возникли сложности. Причём в самолете также, посадили в самый хвост. Никто даже не помог. Просила менеджера сделать пометку для трансфера по прибытии, но приехал обычный автобус с высокими ступеньками, также было очень сложно подняться.