Плюсы: Отличная локация ,неплохие завтраки и на этом все Минусы: Нет сводных ячеек в лыжной комнате ,убитые коридоры . Цена не соответствует заявленному уровню.

отель неплохой, но не за те деньги, по которым его продают. это уровень неплохой трешки. горки в районе расположения отеля на любителя. нам не очень понравились и мы переехали на розу хутор.

Плюсы: Виды, обалденные завтраки, чистота везде… Минусы: Единственный минус, но это даже не минус, а случайность.. Во время нашего приезда не работали канатные дороги, на которых мы могли кататься бесплатно, но до Красной поляны каждые 20 минут ходил трансфер из отеля. И Спа закрыт на ремонт. Ходили в соседние отели .

Классный отель,все чисто и комфортно! Спа был на реконструкции,так нам предложили посетить спа двух других отелей пятизвездочных ! Мы остались довольны сервисом и особенно порадовал завтрак,разнообразный и вкусный! А виды какие,сказочные! Однозначно рекомендую отель "Панорама" на высоте 960! Вернемся обязательно в следующем году!!!

Очень хороший отель , красивые виды из окна . Шикарный Спа и вкусные с большим выбором завтраки . Мне и ребенку очень понравилось отдыхать в этом отеле .

Плюсы: отличный завтрак на любой вкус Минусы: квадратные унитазы(( и стеклянная дверка в ванне((

Отель уставший, пошарпанный, в ковралине дырки. Бассейн холодный, к завтраку не придраться. Горничные очень приветливые, в номере воды нету, нужно брать графин и идти к лифту чтоб набрать.

Плюсы: Очень удобные кровати, хорошие завтраки, есть тренажерный зал Минусы: Шумоизоляция в номерах не очень, в отеле очень много детей, они носятся по коридорам начиная с 7 утра, выспаться было невозможно. Тоже самое и со спа, бассейн большой, но отдых не получился - спокойно не поплавать, вокруг детские баталии

Плюсы: чистый и просторный номер, есть все необходимое, хорошее постельное белье Минусы: слабая звукоизоляция

Мой любимый отель в поляне. Останавливаюсь в разных отелях, но все ровно самый родной Панорама) Не смотря на 4* думаю он лучший в Сочи из всех 4* которых я был.

Плюсы: Холл Минусы: дорога рядом

Плюсы: Виды вокруг Минусы: Все в ужасном состоянии, старое,шторы в дырках, напольное покрытие в коридорах грязное старое в пятнах все как и в номере. В ресторане на завтраках выбор скудный, столы не протирают пока не поймаешь и не попросишь все в крошках. Номера тоже старые, в ванной налет, душ течет. Бассейн в спа зоне ужасно холодный и грязный, волосы плавают, массажная кушетка- выемка для лица вся крошится уже. Я первые вижу такой отель 4*, ужас, шок. Отель вообще не 4* максимум 2,5*

Плюсы: Завтрак и расположение Минусы: Все остальное . Перед бронированием специально уточнили , если ли свободные номера с двуспальной кроватью, так как в тарифе который оставался было указано , что формат кровати может меняться . По телефону сказали что да, будет двуспальная кровать, бронируйте , но укажите в комментарии о том, что нужна двуспальная кровать. Стоимость номера в тот день на сутки был более 13 тысяч . Мы приехали , на рецепшене сказали что нет двуспальной кровати и ничем не могут помочь ( с ухмылкой ) . Так как начинался сильный дождь с грозой в этот день переселятся куда то было мягко говоря бессмысленно . На просьбу соединить две кровати нам сказали что они не двигаются ( спойлер, двигаются , мы это сделали, однако они очень тяжелые ) . После такой большой «работы» мы захотели Думаем, ну ладно, сходим сейчас в спа попить и с удивлением обнаружили отсутствие в номере воды . Стоял графин пустой с надписью , чтобы шли и наливали где то в коридоре. Благо мы увидели недалеко горничную которая таки дала нам две бутылки воды.номер мягок говоря уставший, нет смарт тв.на ковре в номерекакие то то странные пятна.. далее: вописании написано что есть бассейны , хаммам, саунЫ, комнаты отдыха и тд) , мы пошли в спа и мягко говоря были в шоке , что спа , представлял из себя маленький бассеин , который к слову был просто ледяным. Один хаммам и одна сауна. Это называется у них спа центр….следующий день начался в 9 утра с того что мы лежим спим и я просто просыпаюсь от того что вошла в номер горничная ( повторюсь 9 утра!). Сказать что я была в шоке не сказать ничего . Про завтрак я написала , что достаточно неплохой , однако если вы сидите на улице , то будьте готовы к тому что там будут летать осы ..сервис считаю мягок говоря отвратительным за такие деньги .

Персоонал- любая просьба была услышана

Классный отель, удобный номер, шикарные завтраки, очень понравилась зона спа. Бесплатная канатка на уровень 540 и обратно, идти до нее 2 минуты. Захватывающие виды.

Отель с видом на горы

В отеле отдыхаем не первый раз, шведский стол очень шикарный, из всех четырех, которых мы были, в этом отеле лучший. Спасибо. Бассейн, хаммам, отличная детская комната, единственный минус — она платная. Номера чистые, обслуживание хорошее, ресепшен всегда все быстро решает. Но нужно лично обращаться, с номера до ресепшена практически никогда не дозвониться, трубки не берут, и они не перезванивать, видимо, из-за постоянного потока заселяющихся.

Плюсы: Красная Поляна - прекрасное место для отдыха! Расположение отеля отличное, ну и на этом плюсы заканчиваются! Минусы: Мы застали время фестиваля гастрит! 1. Лобби отеля - после ночных гулянок постояльцев прям в лобби на столах бутылки из под выпитого алкоголя, мусор, ошметки еды, заблеванные входные коврики! 2. Номер уберут только тогда, когда скажешь - вот тут надо бы пропылесосить, а вот здесь туалет нормально помойте! Ванну видимо не моют, ибо они бы заметили, что в номере 2317 в душевой лейка течет! Либо вообще все равно на постояльцев, деньги платите и всё! В коридорах в покрытии дыры! Все грязное! 3. Еда - селедка на завтрак, переваренный брокколи, сухой хлеб, резиновые блины…. Это все можно попробовать именно здесь! Я питалась в отделе для детей, там хоть более менее еда была! 4. РЕСЕПШЕН!!! Самое главное и отвратительное обслуживание! Можно ждать, пока обслуживающий персонал наговорится между собой и потом обратит внимание на вас! Я подала жалобу на шумность фестиваля Гастрит 1 июня, ведь праздник по регламенту должен начаться 2 июня! На что меня вежливо послали и сказали, что будут меня ждать еще чтоб выслушивать мои возмущения! В целом! Сервиса ноль, удовольствия ноль! Этот отель вытянула только красота природы!

Плюсы: месторасположение, природа, завтраки Минусы: вода в бассейне холодная, мыло в ванной в дозаторе было на дне, быстро закончилось

Плюсы: расположение виды бассейн Спа Минусы: везде написано что мы бережем природу, поэтому не используем пластиковые бутылки... и чтобы меньше использовать воды, то выключайте воду когда чистите зубы🤷🏽 но для того чтобы помыться нам приходилось по 5 минут ждать чтобы вода пробежала и стала горячей... как то пазлы не складываются🤷🏽 одним словом с водой горячей была какая то засада и напор оставляет желать лучшего

Плюсы: +Очевидно, классный отель для семейного отдыха, но для пары наверное выбрала бы другое место +спуск и подъем до высоты отеля бесплатный +достойные завтраки Минусы: -заедающая входная и межкомнатная двери -невозможность соединить две кровати в одну -очень узкое защитное стекло в ванной соотв образование лужи на полу -очень долго стекала холодная вода и вообще очень большие вопросы к температуре воды и в номере, и в бассейне: и в лягушатнике, и с основном бассейне было холодно, и лежаков тоже не хватало, особенно в вечернее время((

Плюсы: Я обожаю этот отель! Можно в халате спуститься на лифте и пойти в спа, бассейн. Есть комната релакса. Спасибо большое персоналу! Минусы: Нет такого

Плюсы: Месторасположение, чистота, бассейн. Минусы: У вас самый лучший хамам, из за него выбрала отель, но хамам не работал в это время 🥲

Плюсы: Завтраки очень достойные, расположение хорошее (если не считать работающую под окнами технику и ночью и рано утром) Минусы: 1. Отель старенький - потрескавшиеся стены, половое покрытие в пятнах и даже дарках, покоцанная мебель. 2. С 6 утра и до 24 ночи под окнами работает техника курорта - снегоуборочные машины, камазы, грохот от них самих, и от того как они газуют

Отель прекрасный, сервис на уровне пятерки, завтраки отличные. Расположение на 5+. Преурасный спа. Все стараются. Постель меняли через день, уборка на высшем уровне Рекомендую

Плюсы: Понравилось расположение отеля и вид из номера, в который мы переселились потом. Хорошая спа зона Минусы: Изначально нас поселили видимо в номер с худшим видом на стену соседнего здания. За дополнительную плату нас переселили в номер с красивым видом на горы, хоть на этом спасибо. Нас было 8 человек, как только мы заселились мы пошли в ресторан отеля. И там что-то пошло не так. Официанка Валентина нам грубила, хамила, видимо её напрягло, что нас так много. В общем было крайне неприятно, надеюсь она нам не плюнула в тарелку) Вообще считаю, что персонал отеля ни в коем случае не должен позволять себе такого поведения. Мы много путешествуем, но такое отношение встретили впервые и очень обидно, что именно у себя на Родине.

Панорама 960, Эстосадок

Отель замечательный, отдыхаем в декабре не первый раз. Но цены становятся космическими, даже в низкий сезон декабря до праздников.

Все понравилось, но в спа очень бы хотелось джакузи с горячей водой, после лыж

Плюсы: Прекрасно все было, людей еле немного, в бассейне хорошо, все чисто, завтрак вкусный и весьма разнообразный Минусы: Кофе мягко говоря, не вкусный на завтраке

Плюсы: Отличное расположение, шикарный вид на горы. Завтраки очень разнообразные, на любой вкус. Спа, тренажерный зал с прекрасным видом на горы. Большой бассейн, где можно поплавать. Минусы: В Спа - хамам не греет совершенно, соответственно все толпятся в сауне, создает некий дискомфорт.

Плюсы: Понравилось что нас быстро заселили в номер, очень хорошие завтраки. Все красиво выложено, вкусно, разнообразно.спасибо. Минусы: Очень грязный в отеле ковролин в коридорах, номерах и лифте. Его пылесосят но надо уже шампунями мыть и химчистку спец машинами заказывать. Пыль от него в комнате столбом. Подушки расползаются безформеено во время сна.кондиционеры из внутри пыль и не регулируется все. То включишь потом холодно, встанешь выключаешь. Само не отключается.

Плюсы: Красная поляна 960 место уединенное, это мне и нравится. После заката там остаются только те, кто там живет, тишина Просто отличный завтрак, на любой вкус Хороший номер, довольно просторный, все есть, все работало. Немного раздражал ремонт во дворе, пилили плитку и в номере днем нельзя было находиться Обслуживание хорошее, все вежливы Минусы: Единственный минус, в коридорах ковролин весь в пятнах, будь он другого цвета и было бы наверно незаметно, а так немного портит впечатление, сильно бросается в глаза. В остальном все в отеле супер

Плюсы: Конечно, вид из отеля Разнообразные вкусные завтраки (отдельный респект за то, что они начинаются в 6:30, такое нечасто встретишь, а нам это актуально), наличие детского стола, стульчиков, возможность заказать индивидуальное блюдо (например, кашу на воде, а не на молоке) Уборка регулярная, постоянное пополнение запасов воды и напитков Минусы: Как только заселились, обратили внимание, что в детской кроватке грязный наматрасник с чужими волосами, это сразу смазало впечатление. Шум стройки возле отеля, ежедневные ремонтные работы, сопровождающиеся неприятными звуками Вай фай ловит очень средне Ресепшен не очень оперативно реагирует на просьбы (приходилось иногда напоминать) Плесень в ванной в номере Люкс! Ну не должно быть такого. Тоже, к сожалению, разочаровал этот момент

проблемы с раковиной краном не утекала вода. так и не починили

Плюсы: Понравилось все, от расположения до обслуживания! Чистый, хороший номер, вежливый персонал! Мы путешествовали с двумя маленькими собаками, все прошло просто шикарно! Спасибо большое, обязательно вернемся! Минусы: Нет такого

Плюсы: Самый лучший отель! Очень чисто , персонал невероятно гостеприимный. Обязательно вернемся вновь 🥰 Минусы: Отель дог Френдли , но места для выгула питомца нет (на всех лужайках стоят значки запрещающие выгул). Было бы круто если отель продолжил движение в сторону гостей с питомцами (это бы сделало его более конкурентным): - выделили бы место под выгул (и намекая на необходимость убирать за собачкой давали бы например пакетики); - выдавали бы лежанку / плед и мисочки. Но это только пожелание , а не жалоба ☺️

На 4 звезды

Номера подустали, двери очень громко хлопают во всех номерах. Все остальное на высшем уровне.

Очень вкусные и разнообразные завтраки. Уютные, удобные кровати. Мы спали на раздельных и они были даже очень большие для одного человека. Очень чисто в номере. Выглядит все как новое.

Плюсы: Отель расположен максимально удачно, при выходе открывается вид на противоположную сторону долины, можно подняться на балкончик, где вид еще лучше) место - топ, от подъемников ходит трансфер, но в целом, недалеко, можно дойти с лыжами В отеле чисто, убирают каждый день Персонал всегда готов помочь, ребята молоды, но видно, что уставшие. Минусы: В целом очень круто, общее впечатление портят тупящие лифты и дырки в коврах в коридорах (на 4м этаже), в остальном - приличный отель

Отличное расположение с невероятно красивым видом. Подъёмник КП для катания в 3-х минутах ходьбы. До "основной движухи" (КП) 7-10 минут на подъёмнике вниз (отель предоставляет бесплатный проход) Прекрасный шведский стол, есть отдельная зона для детей. Большой выбор, что-то понравилось очень, что-то меньше. Единственное, кофе не очень. Нам достался номер с балконом, это было что-то невероятное, восхитительный вид. Также получили приятный комплимент от отеля. Отличная кровать, постельное белье. Очень чисто, 10/10. Уборка ежедневная. Потрясающий сервис. Есть круглосуточный бар/ресторан. Очень понравился СПА (единственное, хотелось бы, чтобы парные были погорячее), большой бассейн, всё чисто, приятно. Продумано до мелочей. Для удобства есть комната для хранения спорт. оборудования, прокат, продажа ски-пассов. Есть камера хранения, можно оставить вещи перед/после выселения. С удовольствием остановились бы еще раз

Старый подуставший отель, никому не советую В спа неприятно находиться. На завтрак большой выбор еды, но все невкусное В лифте тонна пыли За эти деньги можно проживать в новейших отелях с прекрасным сервисом на 540

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, все нравиться от расположения до завтраков 😂👍👍👍

Отель на горе, логистика простая, если работают подъёмники. Завтраки отличные! Спа хороший, в отеле есть прокат горнолыжного снаряжения. Цена за отель высоковата. Зимой жарко и душно, кондей только тёплым дует

Плюсы: Расположение, персонал Минусы: В лобби текло с потолка, в коридорах палас с прожженными пятнами, номер выглядит максимум на 3 звезды, плинтус заклеен скотчем, невкусная еда на завтраке и по меню.

Плюсы: В отеле хороший ресторан ив итальянском стиле и завтрак очень достойный Минусы: Недостатков нет, были в этом отеле дважды и надеюсь вернёмся еще

Плюсы: Отель находится на высоте 960 достаточно близко к подъемнику, при этом это тихое и спокойное место Отличные завтраки на уровне отелей 5* Газпрома, включая мясо и рыбу, детский стол, шампанское -что приятно, в период новогодних праздников. Вежливый и отзывчивый персонал. Стандартный номер, все чисто, широкие кровати. Минусы: Уезжали вечером -оставили вещи в багажной комнате. Багажная комната находится за стеной за стойкой ресепшен за стеной, не закрывается на ключ, вход свободный. Оставить чемодан с вещами -ок, сумку с документами, ценными вещами -нет

Локация, Обслуживание, оснащение- на высоте

Плюсы: Обожаю этот отель! Не первый раз и не последний тут! Шикарное питание, брала проживание с завтраками. Если там еще обедать и ужинать, то будет дороговато. Лучше пообедать в Перекрестке, спуститься вниз там в ТЦ поесть. Ужин можно заказать в номер, но ценник вырос вдвое. В прошлом году брала шашлык из курицы в лаваше за 350 р, сейчас он 750. Ну и все остальное меню так же вдвое подорожало. Такси от аэропорта 1500 р, обратно 1300. Ехать час где-то. Сауна, бассейн отличные! Народу не особо много. Тренажёрный зал слабоват, но для отеля пойдет! В целом, это самый бюджетный релакс отдых в горах. Уже не первый раз считаю по деньгам, даже в другой город просто съездить на 5 дней и то дороже и там не будет гор, бассейна такого большого и шикарного завтрака. Это стоит того! Только билеты на самолет кусаются. Минусы: Вообще нет такого!

Комфортный для проживания отель в окружении гор

Полностью соответствует европейским стандартам. Разнообразные завтраки. Хорошая спа-зона. Отличная панорама на территории.

Плюсы: Работникам отеля 5 звезд! Не плохие завтраки. Спа Включен в стоимость (бассейн, сауна, хамам) Минусы: Горячая вода в номере идет не сразу, ее нужно сливать. В ванной очень холодно (отдыхали в начале октября). В наш последний завтрак, вокруг хлеба и десерта летали мошки !!! Просто туча мошек! Но самая большая проблема из за чего мы больше не вернется в этот отель - это ужасная слышимость! Все три ночи мы ужасно спали, потому что 24/7 слышали хлопанье дверьми.

Плюсы: Обслуживание и завтраки хорошие. Клиентский сервис на ресепшене оставляет желать лучшего. Был большой заезд на мероприятие, номер забронировала значительно заранее, с пометкой что нужна двухспальная кровать. При заезде заселили в номер с двумя кроватями, отказались менять якобы весь отель занят. При этом были в заезде люди которых вдвоём засели в номер с одной кроватью, и тоже отказали в решении вопроса, хотя все можно было решить комфортно для всех. Из чего делаю вывод в отсутствии клиентоориентированности. Чисто Минусы: Отсутствие клиентоориентированности

Плюсы: Прекрасное расположение,в горах,вдали от суеты,толпы и жары. Рядом есть водопад Поликаря, горная Купель и масса пешеходных маршрутов,веревочный парк. Разнообразнейший завтрак ! Можно и супчик самому сделать ,есть и ьклотн,и лапша,и сухарики, несколько горячих блюд,которые ежедневно меняют,несколько видов яиц+добавки для яичницы( бекон,помидоры и тд обжаренные),местные сыры,мясные нарезки,блины,сырники,выпечка,разнообразный хлеб, много фруктов и овощей,йогурты, творог,хлопья,кофемашина,чай Julius Meinl Удобные матрасы,спали как убитве( а у меня больная,чувствительная к плохому матрасу спина). В номере халаты ( их в этом году заменили на махровые наконец-то и нормального размера), тапочки, крем для тела,гигиенический набор,кондиционер, мыло и шампунь в дозаторах. Есть сейф и холодильник. Уборка хорошая,в отеле и номере чисто Встретили радушно! У нас с мужем была годовщина свадьбы( я предупреждала их), в прошлом году поздравили сразу же, сделали открытку для нас,торт с цифрой 26 и бутылку итальянского игристого,в этом году поскромнее, привезли тарелку с фруктами и бутылку белого геленджиксого, на следующий вечер, но и это приятно., прекрасная зона спа,кстати! Это главная причина,почему я 2 год выбираю этот отель,огромный бассейн,несколько саун,хамам,зона релакса,очень вежливые сотрудники,при входе ВСЕ приветствуют Минусы: В этом году прилично подорожал номер,в прошлом я отдала 11000,в этом уже 16000( если бы забронировала на неделю раньше, было бы 13000,бронировали в мае). Никаких существенных недостатков нет.

Понравилось все. Отель рекомендую. SPA отличный.

Плюсы: Очень рада батареям, на которых можно посушить все, что промокло, батареи регулируются - супер. Чистый номер, вода правда долго греется, думала сначала что нет горячей воды. есть чайник, кофе, холодильник, очень удобно. недостатков в номере не нашла. все отлично, постель чистая. есть туристический офис, все расскажут что есть. Минусы: Еда в отеле так себе, странные блюда.

Замечательный отель. Комфортные номера . Шикарный вид из окна отеля.

много возможностей гулять рядом с отелем и спускаться в город

Плюсы: Очень понравилось расположение на высоте 960. Тихое уединенное и спокойное место, отличные виды на горы., бесплатный спуск на высоту 570 и обратно в рестораны, магазины, прогуляться, рядом Роза хутор, Газпром в пешей доступности 30 мин. на высоте есть экотропы прогуляться. Вкуснейший и разнообразный шведский стол. Чистый комфортный номер, огромный шкаф, утюг с гладильной доской, фен в номере, тв. Ежедневная уборка с 8-20:00 Супер! Минусы: Инет с перебоями. Но все остальное перекрывает эту проблемку. Впечатления самые наилучшие. Хочется вернуться именно в этот отель на эту высоту, на этот курорт!

Очень странный отель

Если рассматривать отель сам по себе, то в целом нормально: чистые, аккуратные номера, есть сауна с бассейном, средненькие завтраки, где, правда, приходится минут по пять искать свободный столик. Но есть нюанс: отель расположен вплотную в окружении других отелей, поэтому окна почти всех номеров будут смотреть в окна соседних домов, а не на горы; в семь-восемь утра по проездам под окнами будут катать мусорные баки по брусчатке и будить шумом даже через закрытые окна. Эффект усиливается гулким эхом как в питерских дворах. Был там в двух номерах и нигде не мог нормально выспаться: постоянно просыпался от шума под окном или в коридоре. По этой же причине спать летом с открытыми окнами в принципе невозможно. Удивительно, но жить в апартаментах того же курорта на уровне 540 мне понравилось гораздо больше. Отель имеет смысл рассматривать, если приехал на какую-нибудь конференцию, и важно жить именно на высоте 940.

Отель находится на высоте 960, с прекрасным видом на горы. Для подъёма нужно воспользоваться канатной дорогой с высоты 540. Удобно, что отсюда идёт подъёмник на высоту 2200 и к водопаду Поликаря. Разнообразный шведский стол. Все было вкусно. Встретили нас тем, что к 5 часам номер наш был ещё не готов. Но в качестве извинения нам предоставили вкусные десерты в в лобби баре.

Плюсы: Спа-зона хорошая, чисто, отличные полотенца. Есть детские халаты. Завтрак отличный, выбор огромный от стандартных омлета, сырников, до супов, горячих блюд и разнообразия сыров. Фрукты и напитки в большом ассортименте. Вкусные десерты в лобби-баре Минусы: При заезде указали что у проживающего День рождения, на ресепшн обещали поздравить, на следующий день напомнили, но так и не случилось. Номер с видом на задний двор, прямо под окнами бар. При открытии окна слышны пьяные крики посетителей до 2 ночи, а также чувствуется едкий запах жидкости для розжига, которая складируется прямо на улице. В номере есть смежная дверь с соседним, звуки оттуда слышны невероятно отчетливо, разговоры, музыка, телевизор- все как будто прямо за спиной. Странное наполнение номеров, в аналогичном в другом крыле были шампуни, расчески, маникюрный набор, в этом только кондиционеры

Плюсы: Завтрак вкусный и разнообразный,очень понравился Удобные кровати,всё комфорно Номер чистый,персонал приветливый Персонал прекрасный и вежливый,предлагали помощь в любом вопросе Минусы: Всё ок

Плюсы: Прекрасный вид из номеров! Расположение просто потрясающее. Минусы: Произошел неприятный инцидент. Перед завершением отпуска при необъяснимых обстоятельствах пропало обручальное кольцо супруга. Персонал и охрана не смогла помочь найти. Данное происшествие испортило все впечатление.

Отличное местоположение, шикарные виды из окна, вкусная еда, очень приветливый персонал. И в целом отель супер!

Плюсы: Хороший отель в прикольном месте в горах:) Минусы: В целом в последнее время выглядит уже слегка уставшим по сравнению с пятью годами ранее.

Плюсы: Все остальное было супер) отель шикарный, спа зона тоже классная, завтрак отдельный вид искусства: там было все! Минусы: Очень громко хлопали двери соседей Видимо такая слышимость

Скорее это не минус, а пожелание для всех отельеров - хотя бы последний час в спа зоне сделать свободной для посещения без детей. Все же после 21.00 дети , особенно дошкольного возраста , должны готовиться ко сну.

От этого отеля одни эмоции, начиная от завораживающих видов и заканчивая уютными номерами и прекрасным сервисом. В номерах чисто, просторно. На кроватях и постельном - спали, как младенцы. Не хотелось уезжать :) Можно с животными за доп плату - считаю это большой плюс.

Локация Поляна 960 очень живописная. Здесь всегда спокойно и красиво. Отель находится около красивой панорамной площадки. За последние 1,5 года ее доработали и обновили, стало еще симпатичней. Широкий выбор блюд на завтраках в формате "щведский стол", в том числе интересные локальные сыры и закуски. Отличный сервис. Заселили значительно раньше срока. Удобная система заказа дополнительных принадлежностей и room service через приложение. Отличная термальная зона и большой бассейн.

Плюсы: Качество номеров. Постели. Завтрак. Минусы: Грязный бассейн. После уборки номеров персонал не закрыл дверь номера, дверь была открыта весь день.

Плюсы: все, за исключением соотношения проживающих к количеству посадочных мест на завтраках Минусы: мало столов во время завтрака

Вид потрясающий, все в шаговой доступности, рестораны рядом Завтрак вкусный и разнообразный Кровать удобная, в номере чистота, принадлежности в ванной все есть Чисто и в отеле и в номерах и в спа. Очень чисто Обслуживание на высшем уровне!

Отель потрясающий. Здесь все условия для отличного отдыха. Первое, что понравилось при въезде -это просторный холл и приветливый персонал. Завтраки просто космос. Самые разнообразные и вкусные, которые мы когда-либо ели в отелях. Спа-зона максимально комфортная, огромный крытый бассейн с комфортной температурой воды, хамам, финская сауна , зона отдыха- все супер. Номер чистый, все есть, что необходимо: халаты, тапочки, средства для душа, полотенца, утюг, чайник, чай, кофе- в общем, все! Убирались каждый день. Персонал очень приветливый, все с тобой здороваются, так мило)) Поздравили с днем рождения вкусным тортиком. При выезде из отеля сделали временный ключ, чтобы мы могли погулять и воспользоваться спа-зоной. А какие там виды, это просто нечто. Считаем этот отель самым топовым)! Всем рекомендуем остановиться именно здесь!

Отель порадовал!

Ожидания от отеля оправдались) Персонал дружелюбный, завтраки отличные, территория отеля классная) Что расстроило — из 4 дней пребывания, 2 дня не работало спа, собственно из-за которого мы выбрали этот отель( Также в номере плоховато работала вытяжка, и не учли наши пожелания про вид из номера, вид был на соседний корпус( В остальном, все понравилось, обязательно вернёмся)))

в горах находится, рядом канатные дороги на уровень выше и ниже, при этом вниз можно было ездить бесплатно завтрак очень разнообразный-хлопья разного вида+разные йогурты и молоко, фрукты и орехи, чтобы заправить, омлет, яичница и просто вареные яйца, сырники , блины, соусы к ним (варенье разного вида, заправки для омлета например-травы, бекон), из мяса шашлык был, сосиски, также интересные виды сыра, напитки-соки, кофе, глинтвейн и кровавая мэри была, но без алко правда, много десертов две кровати 1,5 размера, уютно и чисто, всё необходимое из мелочей-гель для душа и шампунь, кондиционер, мыло, тапочки и халат для спа. кратко - было всё что заявлено в описании убирались каждый день помогли зонтик найти, на все вопросы отвечали

Плюсы: Понравилось все: чисто, быстрое заселение, приятные номера, уборка ежедневно есть в отеле и куллер с водой, отличный ресторан Рома, качество хорошее еды и приветливые официанты и персонал ресторана. Отличнвй отдых. Минусы: Кто-то орал ночью песню под окнами, тк там банкеты иногда.. нужно написать правила поведения для таких в фойе отеля и банкетных залах .

Плюсы: Вариативный и вкусный завтрак Не было вопроов Все решалось оперативно и вежливо Минусы: Время интервала для скибаса 30 минив пиковый период (с 9 до 11 ), можно было бы и почаще

Плюсы: Все, кроме интернета ;) Минусы: Как обычно во многих отелях… интернет

Плюсы: Отель расположен в пешей доступности от подъемников, вид из окна был на горы:) Очень разнообразные блюда, вкусные и качественные. Хороший просторный номер, есть все необходимое. Приветливый персонал. Минусы: Нет такого)

Плюсы: Отличный лобби, планировка отеля хорошая. Местоположение тоже. Минусы: Еда была без фантазии повара. Как в обычно придорожной забегаловке. Выбор еды мал . То, что было невкусное. В номере холодно.2426. Иногда в самое нужное время не было горячей воды.

Одно из преимуществ расположения - это бесплатная канатная дорога! А так в отеле прекрасный ресторан, вкуснейшие салаты и паста! Завтраки в отеле на любой вкус! Всего хватает, все вкусно - рекомендую! Мы проживали в номере с 2мя раздельными кроватями. Кровати как двухспальные

Плюсы: Отель находится в зоне, где нет никаких активностей, только расслабленная атмосфера, европейское спокойствие Завтраки отличные-большой выбор, все свежее и очень вкусное! и в баре еда очень вкусная Кровать удобная, по 2 подушки на каждого, белье хрустело) все необходимые мелочи были в номере Вежливый персонал Минусы: Спа не рассчитан на большое количество человек, необходимо регулировать занятые лежаки и трафик, чтобы не получилось так, что гости спускаются в спа, а разместиться негде

Отличный отель, красота вокруг , виды из окна шикарные , обслуживание супер , шведский стол разнообразный, номера чистые уютные , кровати огромные )) всем довольны ! Приедем еще обязательно!

Плюсы: Идеальное место для релакса,недалеко подъёмник) Еда очень вкусная,свежая и в огромном количестве)) Идеальное постельное белье,все белоснежное,кровать комфортная Сотрудники-это золото отеля,с самого заезда и до выезда делают все,чтобы вам было хорошо,все вопросы решаются быстро!! Минусы: Такого нет,идеальный отель)

Плюсы: На высоте 960 вообще всё рядом. Место шикарное, вид бомба. Мы брали только завтраки. Завтрак отличный, всё вкусно. Кровати и постельное супер. Не было чайных ложечек,наверное просто забыли положить,но мы и не спрашивали. Очень маленькие халаты. Мне, конечно,по просьбе заменили,но в основном все маленьких размеров. Желательно, чтобы в номере было 2 стула. В отеле в целом и в номере чисто. Персонал очень понравился. Все вежливые, грамотные, готовы помочь по различным вопросам. Минусы: Халаты маленькие и неудобные

Плюсы: Воспользовались бассейном: в целом, неплохо. Есть и взрослый и для малышей с комфортной температурой. Приятно удивили горничные: хорошая уборка, много чего предлагали, даже малышу дарили почти каждый день маленькие резиновые игрушки. У мамы был день рождения, принесли пирожное и открытку с пожеланиями - это приятно. Правда, не в тот номер)) Минусы: Бронировали 3 номера на неделю, они оказались в двух разных частях отеля, которые по одному этажу не сообщались между собой. Девушка на ресепшн обещала исправить на следующий день заменой номера, но ни замены ни даже комментария мы не дождались. Номера были одинаковые по стоимости и классу при бронировании, но в итоге отличались: в одном был балкон с неплохим видом, в остальных никакого вида, окно в окно напротив( Номерной фонд староват, санузлы потрепаны, плитка давно ждёт замены (фен вообще был грязный и еле дул). Уборка была ежедневно, полотенца меняли, халаты предоставляли даже годовалому малышу. Но чистота полотенец оставляла желать лучшего( Завтраки не понравились, хотя был довольно разнообразный шведский стол с простым набором, который на первый взгляд сложно испортить. Но, что ни попробуй, всё какое-то странное. Это при том, что мы не любим усилители вкуса и их там было в меру. Воспользовались детской комнатой: игрушек достаточно и они разнообразные, но очень удивило поведение администратора, которая нервно убирала каждую игрушку за ребёнком на место))) Последние 2 дня пребывания мы слушали до 23 часов громкую музыку, т.к. на 1 этаже отеля банкетные залы для разного рода мероприятий. Если у вас маленький ребёнок и/или вы ходите отдыха и спокойствия, выбирайте другой отель. На ресепшн просто развели руками и указали на закон до 23( При выезде попали в огромную пробку (4часа до адлера) из-за того, что проводили триатлон и основную трассу перекрыли. Узнали мы это, конечно же, в этой самой пробке. Было бы неплохо персоналу предупреждать, т.к. мы опоздали на рейс.

До отеля можно доехать на автомобиле или подняться от основной трассы на подъемнике, для проживающих это бесплатно. Великолепные виды, отличные маршруты для трекинга, есть что посмотреть! Очень понравились разнообразные чаи, которые можно заварить в чайнике. Предупредительный персонал, все красиво и вкусно, молодцы! За чистотой следят хорошо, с учетом что на улице бывает грязновато (межсезонье все-таки), чистота на мой взгляд просто идеальная. Персонал внимательный и отзывчивый, все вопросы решали быстро.

Плюсы: Завтраки - шведский стол, разнообразные, каждый найдёт что поесть, всегда яйца в разных вариантах, овощи, творог, выпечка. В разные дни выпекают блины, вафли, сырники. Очень вкусный яблочный пирог, и банановый мусс. Также всегда есть фрукты (яблоки, персики, груши, дыня). И очень вкусный кофе. Останавливались в этом отеле второй раз, первый раз был улучшенный большой номер, в этот раз взяли стандарт, номер 2310. Все необходимое есть (зубная щётка, паста, мыло, шампунь) полотенца меняют каждый день, бывало даже, что не успевали использовать полотенца. Халат и тапочки также есть. Мы отдыхали с маленьким ребёнком, по запросу дают детский стульчик для кормления бесплатно. Убирали номер качественно, особая благодарность сотруднице клининга, к сожалению имя не знаю (с короткой стрижкой и светлыми волосами, работала в смену 03.10), очень вежливая, и подарила ребёнку игрушку при выезде Качественная уборка каждый день. Персонал отеля очень вежливый, узнав, что останавливаемся уже не в первый раз- предложили фруктовую тарелку. Все очень приятные Минусы: Нет такого

Плюсы: Отель класс, место расположения отличное, вид потрясающий. Очень вкусно Минусы: В номере очень чисто но уже можно сделать ремонт.

Плюсы: Отличный бассейн, вкусные и разнообразные завтраки. Просторные номера. Красиво и воздух на 960 метрах гораздо чище, чем внизу. Минусы: это касается всех отелей нашей страны. Почему в 5* Пульмане на Пхукете номер делюкс с завтраком стоит 60'000р. за 10 ночей, а у нас 4* от 80'000р за 10 ночей, и типа это недорого.

Замечательно расположен на высоте 960 м, с прекрасным видом на горы и лужайкой, где можно этим видом полюбоваться. В паре метров от отеля канатная дорога, рестораны, магазин с продуктами Потрясающие завтраки, отличные фрукты, большой выбор на любой вкус, хороший кофе и чаи для заваривания. И сам ресторан, в котором подают завтраки замечательный Удобная кровать, в номере чайник, фен, утюг, воду в бутылках добавляют каждый день Приветливый персонал, никаких нареканий, все очень четко! Безупречно

Отличный отель!

Замечательный отдых, отель отличный, номера чистые, стильные, шикарное расположение и виды просто потрясающие, как говорится «пусть все подождут», неожиданно приятно иметь завтрак настолько хороший и разнообразный, на любой вкус, спа-центр отлично, все было на 5 баллов!

Отдых на горах

Очень понравился отель, прекрасный вид на горы, персонал вежливый, уборка номера ежедневно, завтраки вкусные и разнообразные.

Отличный отдых

Очень хороший отель, в котором разнообразное и вкусное питание на любой выбор. Сервис так же на высоте, реагировали быстро и оперативно. В номере было всё необходимое для комфортного проживания. На территории отеля вёлся ремонт, что немного вызвало дискомфорт. Все необходимые магазины, сувенирные лавки были в шаговой доступности. Отдыхом осталась очень довольна.

Остались довольны!

Расположение отеля выбирали по принципу: красиво, спокойно и комфортно! Отдельно отмечу воздух в горах и то, что погода очень отличается от морской) Жили в период ещё прохладного моря, поэтому отель с бассейном отлично замещал купания. Очень удобно брать каршеринг, если планируются частые поездки к морю и прочие развлечения. Номера чистые, отличная шумоизоляция. Постоянная замена полотенец и халатов. Сервис понравился. В общем, нам понравилось!

Неплохой отель

Хороший отель. Комфортный номер. Потрясающий спа. Неплохое расположение. В мае подвело то, что не работал подъёмник на 540. Ездили на маршрутке. Пожелание: разнообразить завтраки. На протяжении 5 дней одно и то же.

Хорошая 4*

Все хорошо, но в «Стандарте» чего-то не хватает. Персонал старается, но уборка во второй половине дня, и почему-то одноразовые гигиенические средства вскрыты. Завтраки хорошие и расположение тоже) Дети в спа «стоят на ушах»((

Это был пока лучший отдых в России

Питание и сервис на высшем уровне! Немного старые номера, кофемашина в номере протекала, так что пользоваться ей нельзя. В один момент закрылся на профилактику спа, и нам предложили бесплатно сходить в Marriott, это было круто!

Плюсы: Отель находится на высоте 960 метров, удобно расположен (можно бесплатно спуститься/подняться на подъемнике до уровня 540. Завтрак в ресторане стал вкуснее (по сравнению с июнем 2021 года), единственное что стоило бы заменить - сосиски (не очень вкусные). В целом питание в отеле достойное Доброжелательно встретили на ресепшн, во время нашего посещения отеля не работал спа (был на реконструкции), но нам предложили посещение спа отеля Марриотт (за него огромное спасибо, очень крутой спа. После реновации спа панорамы, хотелось бы видеть что-то подобное). Минусы: Немного уставший номер, а именно ванная комната (от химии потрескался слой дна ванной). Слабая шумоизоляция (слышно маленьких плачущих детей). Возможно стоит задуматься о размещении семей с детьми на отдельном этаже, а гостей без детей на другом этаже.

Очень приятный отель

Прекрасный сервис, отзывчивый персонал, удобные номера, великолепные виды на горы. Завтраки на троечку (качество еды и ассортимент весьма посредственны). 50 % успеха — расположение на 960 м.

Достойный отель на 960м

Хороший сервис, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда (особенно меню от шефа). Большой Спа-комплекс.Расположение комфортное. Ремонт в номерках немного отваливается, но это проблема всех отлей и апартов на красной поляне — все делалось на скорую руку. Рекомендую. Совсем не хоже того же Марриота.

Плюсы: Спа, хорошие номера, регулярная уборка, классная игровая, хороший ресторан на 1 этаже, внизу есть прокат, комната хранения оборудования Минусы: На окнах нет детских замков!!! Здание 5 этажное, это очень большая не доработка, просьба обратить внимание на это руководство… в спа в бассейне была холодная вода; очень однообразные и скромные завтраки, пончики для детей заканчиваются в начале завтраков и не добавляются, а завтраки до 11