Сам отель это и есть достопримечательность Еда вкусная, есть все Все удобно

Плюсы: Понравилось все и прежде всего расположение. Минусы: Не нашли недостатков.

Отель высокогорный, поэтому чтобы попасть в город, к ресторанам, магазинам, подъемникам нужно спуститься на канатной дороге (это примерно 15 минут). Но и рядом в отелем есть несколько ресторанов, а так же канатные дороги Лаура. Завтраки были вкусные.

Плюсы: Расположение удачное, бассейн хороший Минусы: Обслуживание хромало, долгое заселение, постоянно что-то не работало, в номере было холодно, тревожили, половина спа зоны была на ремонте (предупреждения нигде не было)

Отель шикарный. Завтраки тоже потрясающие. Номер очень просторный, с балконом. Красивые виды, горный воздух и спа. Жаль, не удалось отдохнуть по причине болезни моего молодого человека, а в другие даты ценники уже космическиеὤ8 Поэтому если есть возможность забронировать по хорошей цене- не сомневайтесь, тут 5 звёзд без вопросов!

Плюсы: Хороший персонал красивые номера Минусы: Ужасная уборка в ванной зашли полотенце на полу на улице на столе пепел позвони пришли убрали ,вечером пошли купаться в ванной от предыдущих жильцо тюбики открытые шампуней лежал ванна грязная не стали уже говорить так как устали и хотелось быстрее искупаться и лечь спать

Отель любимый, приезжала 4 раз уже, лучше ничего нет , жаль что не удаётся почаще бывать. А так обслуживание отличное, еда вкусная . Единственное что не порадовало , что в окрошке было жёсткое сильно мясо. Все остальное прекрасно.

Отличный отель в горах

Отель отличный. Мне в поездке не повезло с погодой, надеялась погреться, но стояли пасмурные дни. Грелась в спа отеля)) Очень красивая территория, виды, когда нет тумана, просто восхитительные. Завтраки шикарные, очень большое разнообразие блюд, на любой вкус. Единственный минус, но для меня существенный — это кровать в номере. Я бронировала номер с двуспальной кроватью, т. к. люблю спать на большой кровати с комфортом. По факту в номере оказалось две сдвинутые односпальные кровати. И промежуток между ними в несколько сантиметров очень ощущался. Соответственно, нужно было спать либо справа, либо слева, на маленьком пространстве. В общем, было неудобно, я долго ворочалась и не высыпалась из-за этого.

Плюсы: Прекрасный отель в горной местности , доступность максимально продумана , можно и на транспорте подняться и на канатной дороге. На входе вас встречают с шампанским на завтрак , отличная шведская линия , огромный выбор еды и всё вкусно Все удобно , все красиво , постель чистая , все принадлежности есть в ванной комнате , есть чайник , чай, вода, тв, балкон открытый , все работает! Есть мелкие недочеты , но это из-за того, что давно не было ремонта в номерах Все чисто и убрано Персонал весь вежливый , приветливый Всегда помогут , ответят , проведут С днём рождения поздравили , очень приятно ! Минусы: Все понравилось !

Плюсы: Отличная локация. Плохой сервис. Глупый не контактный персонал. Снимал полулюкс ( ощущается как бодрый стандарт от редисон или мариот ) номер устал. Расслоение и деформация мебели в ванне. Рваные халаты. Плохая звукоизоляция. Завтрак с шампанским это одно из разочарований - самый дешёвый брют , который уже выдохся к вашему приходу в 9 ( выбегайте на завтрак ровно в 7:30 ) Ввиду того что в отели есть сегмент аппаратов где можно селится пачками по 4 человека. То в бассейн вы будите занимать очередь, ну и на завтраке ждать место. Из развлечений только Х. ороший горный воздух. И новый рыбный ресторан на 2 этаже. Ресторан супер и не дорогой. Сам шеф ресторана всегда выходит к гостям всегда после трапезы. Официант очень позитивный и контактный. Если вы на несколько дней , берите алкоголь с собой, так как лобби выпить нечего , только «Жигулевское» под другим названием с крана. Не рекомендую заказывать трансфер от отеля, если вы дорожите жизнью, да он дешевле такси. Но если вы любите риск и аттракционы на серпантине , то конечно берите - 60-90км в час при разрешённых 30км/ч. За час такого путешествия штанишки придётся отжимать. Итог - ребята , за эти деньги найдете вариант по интреснее Минусы: Все в моем сочинении как я поверил в отзыв об этлм месте

Плюсы: Самый романтичный отель на Поляне. Удивительное расположение, отличный сервис и уютный бассейн! Завтраки оставили самые вкусные впечатления! Территория отеля напоминает Куршавель и Швейцарию. Все продуманно до мелочей. Отель влюбляет в себя. Обязательно к посещению. Брали отель на завтраке. Самый разнообразный и вкусный шведский стол! Все приготовлено вкусно и разнообразно. Сможет порадовать самого требовательного туриста Номер большой, но не самый уютный)) мебель свежая, но какая то простоватая. Нет кондиционера для волос и шампунь очень плох. Я всегда пользуюсь своей косметикой и для меня это не было проблемой. А вот подруга оценила всю прелесть )) Все чисто идеально! Постельное белье очень накрахмаленно и сильно шуршит в ночи. Все идеально Минусы: Можно сказать, что Из минусов очень много ступеней и подъёмов. Но учитывая расположение отеля иначе и быть не может!

Плюсы: Все супер и даже лучше, спасибо всем Очень вкусно и разнообразно , великолепно Отличный , все чисто а вид ....сказка Кристально чисто Супер Минусы: На мой взгляд нет

Плюсы: Отличный шведский стол есть практически все что душе угодно. Особый кайф это шампанское на завтрак Минусы: Мебель под усталая на дверях были сколы под раковиной в ванной вздулась ДСП сама инфраструктура под уставшая . Забор вокруг самого отеля покосившийся . В целом 4 звёзды над 5 надо поработать.

Плюсы: Именно в этом отеле, появляется полное ощущения отдыха именно в горах. Раньше всегда останавливались в Роза Хуторе или в самой Красной поляне, и там не было такого полного ощущения. У нас был только завтрак. Я не смогла попробовать даже и 10% всего , что было предложено, и все очень свежее и вкусное. Ужинали в ресторане , тоже все вкусно и быстрое обслуживание. Минусы: Единственно , что можно отнести к недостаткам : это постельные принадлежности . Кровать и матрас замечательные , постельное белье тоже хорошие, но вот подушка и одеяло это проблема! И вероятно ее надо решать. Одеяло прошито квадратиками и может быть после стирки наполнитель в одеяле находится в уголке каждого квадратика, создаётся ощущение , что одеяла нет. Ну , а подушка : во первых она одна , во вторых похожа на ужасный блин , даже не на оладушек.) А так все просто отлично. Спасибо за замечательно проведённые выходные!

Отличный отель и сервис. Расположение, конечно, сказочное+ все подъемники Газпрома бесплатно для постояльцев. Завтра разнообразный, много фруктов, рыбы, сыров очень приятный интерьер, есть все необходимое. Самое главное вид )) убирали каждый день, отель не супер новый, есть конечно какие-то огрехи, но в целом это не отражается на качестве клининга

с имеющейся инфраструктурой доступность прекрасная еды в изобилии и широкий ассортимент оформление номера на достойной высоте без проблем персонал соответствует уровню

Всё на высоте. Во всех смыслах этого слова)

Отличный отель

Давно хотела побывать в этом отеле. Очень все понравилось. Были не в сезон, людей мало, что тоже очень радовало. Прекрасные виды, доброжелательный персонал. Все было на высшем уровне. Вкусно кормили, классный спа. Есть все, что необходимо.

Плюсы: Отличный завтрак! Шампанское, красная рыба, закуски на любой вкус Все супер Чисто, но уборка по запросу Прекрасный персонал Минусы: Далеко идти до бассейна. Нет резинных тапочек, очень скользко

Отличный отель в горах

Прекрасное место для отдыха. В отеле есть спа и бассейны (и крытый, и подогреваемый открытый). Потрясающий вид на горы с террасы номера. Сам номер (стандарт) большой и комфортный. Есть всё необходимое, включая халаты и гигиенические принадлежности. Один маленький минус — нет мебели на балконе.

Отель замечательный, но

Отдыхали здесь не в первый раз. Всё нравится, всё устраивает. Но в этот раз , а именно из-за "не сезона" , не работали канатные дороги. Была только та, что непосредственно в отель поднимает и на "Альпику" Причем этой информации на сайте отеля не было! (мы сами должны были догадаться). Так же не приятным оказалось, что покупая через LevelTravel тур, и выбирая номер "Номер в тёплых тонах с террасой или без террасы с видом на горы." Вас поселят на первый этаж и без террасы соответственно. Потому как в самом отеле при оплате номера есть четкое разделение этих категорий. И да, отель всегда под завязку наполнен, переселиться в другой номер не получится.

Отдыхали в апреле 2021

Шикарный отель! Комфортное размещение, красивая природа, наличие спа, бассейнов входит в стоимость проживания до 16:30. Питание по системе «шведский стол». (Большой ассортимент блюд.) Однозначно рекомендую «Поляна 1389 отель и спа».

Отличный отель и месторасположение

Удобно добираться до склон! Хороший уровень отеля, порадовал спа-центр и подогреваемый бассейн на улице.

Плюсы: Прекрасное расположение, потрясающие виды, приветливый персонал, вкусные завтраки, потрясающее SPA, свои трассы и подьемники. Минусы: Немного были подпорчены общие положительные впечатления об отеле тем, что в первый день принесли для 7 летнего ребенка детскую кроватку и только на следующий день стали решать вопрос с дополнительным местом для ребенка, хотя мы заехали в обед, халат ребенку так и не предоставили, антисептики в номере отсутствовали, на входе в SPA не производили замер температуры тела гостей (на ресепшене и в ресторане замеряли), при заселении на ресепшен толком не обьясняют как найти свой корпус и куда именно ставить машину (в первые два дня думали что ни отель, а лабиринт, при заселении час искали свой номер и уровень парковки где ближе к номеру припарковать машину, поэтому в первый день ходили злые). Не смотря на это общие впечатления положительные и отдых понравился!

Плюсы: Все супер Очень вкусно Уютные и чистые номера с прекрасным видом на горы Чистота Все очень доброжелательно Минусы: Все супер

Плюсы: Все понравилось Минусы: Платная парковка

Плюсы: Потрясающий отель! Шикарный вид с балкона , чистые, уютные номера! Сервис на высшем уровне. Обязательно вернусь Минусы: Минусов не нашла

Отель на горе

Очень удобное расположение, вышел из отеля, и сразу на склон. Открытый бассейн с видом на горы. Бесплатное использование спа-центра с 8:30 до 18:30. Есть разные виды парных, вместительный хаммам. При небольшой загруженности отеля очень мало свободных мест, практически не найти мест присесть или прилечь после парения. Питание посредственное. Завтраки на 3+, ужин на 3.

Плюсы: Открытый бассейн это круто , но оплата после 18.00 идет дополнительная Минусы: Старые полотенца спа, отвоатительный персонал ! Холодная еда в ресторане и совершеено нет еды для завтрака! Вернемся ли мы ?! 100% нет!

Плюсы: Месторасположение, интерьер, завтра Минусы: Ранее был более внимательный персонал, очень пыльно в номерах.

Плюсы: Спа, завтраки! Минусы: Спа платный после 18:30, это неприятно! Поздний выезд слишком дорогой.

Плюсы: Спа-зона, завтраки очень вкусные и красивые виды на горы. Минусы: Не работали подъемники, из-за этого не смогли посмотреть курорт,чтобы приехать сюда зимой, в итоге сюда зимой точно не приедем. Если не взял ужин в отеле, то найти еду после заката солнца целая проблема. Все кафе и рестораны были закрыты и днем. В итоге весь день ходили с ребенком голодные в поисках еды(((. Спа зона включена в стоимость номера до 18:30 (это уже нужно выйти из спа до этого времени)!!! Это как раз время светового дня, когда все гуляют в горах, прям подлость какая то со стороны отеля. При бронировании это не указывают! Дали номер в корпусе "С" толком не пояснив, как его найти, сопровождения нет и вещи никто нести не помогает ((. Пришлось преодолевать целый квест,попробуй найди свой номер, жесть какая-то, особенно, когда устал, попробуй побегай эти км по коридорам. При чем отель пустой,зачем так далеко давать номера? Шатл до подъемника работает только до 19ч, пешком через корпуса по тропинке, где ходит персонал, дорогу тоже закрыли. Вопрос, как попасть вниз? Вообщем, вне сезон тут точно делать нечего, больше сюда не приедем.

Сломанная плитка и не все работающие душевые в спа

Плюсы: Отлично расположение, удобная парковка, красивое место Минусы: Долго заселялись, один работник на ресепшене. Отель требует косметического ремонта, много неприятных мелочей типа грязной шторки в душе, платный спа после 19:00, платный кофе в номере, микро-кружечки итп. Вцелом неплохо, но явно не соответствует своей стоимости. Риксос в на соседнем склоне на порядок лучше.

Больше не поедем

Не так давно жили в этом отеле. Если честно, ожидала большего. Расположение хорошее, вид шикарный, бассейн тоже очень понравился. Конечно, можно было бы обновить интерьер, хотя это не главное. Но вот работа персонала расстроила совсем. Отель абсолютно не подготовлен к летнему сезону. Много новых людей в обслуживании, которые ничего не знают или не хотят знать. Так как в отеле не предусмотрены обеды, то нужно искать место, где можно поесть. Ресторан, который есть помимо основного, ужасный (40 минут ждали простейшие блюда, принесли всё жирное и невкусное). Вокруг поесть тоже негде, только спускаться к "Галактике".

Отличный отель

Отель крутой с прекрасным видом на горы. Я бы посоветовала не пожалеть деньги и брать номер с видом на горы — это просто нечто проснуться и увидеть этот шикарный пейзаж. Минус один — бассейн сильно хлорированный, в закрытой зоне спа душно и пахнет сильно хлоркой. Все остальное в отеле прекрасно!

Очень круто

Мы обязательно вернёмся снова, а отдыхаем каждый месяц и даже решили приобрести здесь свой уголочек!

Лыжные трассы

Плюсы: Красивая территория Минусы: Питание отвратительное,на завтраках нет фрешей,каши очень сладкие,невозможно есть,омлетов нет.На ужине еда холодная и не вкусная.В спа очень много людей,не комфортно.После 18.30 спа платный,такого я не видела ни в одном отеле мира.косметика в ванной китайская,в прошлом году была совершенно другая.

Плюсы: Высоко в горах- уникальное расположение, удивительная конструкция здания и отлично вписалось в рельеф Минусы: Тесно в бассейне(

Плюсы: Отличные номера, достаточно разнообразный завтрак. Минусы: Обслуживание достаточно посредственное. Для молодоженов запрашивать свидетельство о браке, чтобы сделать комплимент от отеля, вы уж извините, кто его с собой будет брать в отель. Тем более штамп есть в паспорте с датой росписи. Вроде бы такая мелочь, а осадок остается.

Плюсы: Не в первый раз отдыхаем в этом отеле, были в разное время года. Как всегда великолепный вид, чудесная атмосфера! Завтраки прекрасные, великолепный спа-центр, хорошие номера.В полном восторге от прогулок по горам. Воспользовались прогулочными билетами по всем канатным дорогам. Минусы: На ресепшн видимо новенькие девочки, отправили не в тот корпус, попродили по отелю с чемоданами пока нашли корпус D,вместо написанного корпуса С. И пришлось напомнить про комплимент от отеля по поводу ДР, который решили отметить в отеле, хотя заранее об этом информировали.

Наш weekend

В целом все отлично. За исключением того факта, что балконы в номерах не огорожены перегородкой. И люди могут свободно ходить через твой балкон.

Плюсы: В отеле останавливаемся не первый раз. В целом нам все нравится, особенно расположение, необыкновенный вид на горы, очень хороший открытый бассейн. Минусы: Платный бассейн после 18-00, 1500 р.!!! за человека. С таким сталкиваюсь впервые, обычно пользование SPA входит в стоимость номера. Это ещё и неудобно. Пришли в 17-00, в 18-00 пришлось выйти, ждать 30 мин., потом оплатить и продолжить отдых.

Бесподобное место вдали от суеты. Завтраки, спа и номер на 5 звёзд!!!

Плюсы: Необычное место, вкусная еда, приветливый персонал Минусы: Оплата за бассейн после 18:00

Понравилось все!!! Так держаьб!!!

Плюсы: Отличное расположение, после катания идешь в номер и прекрасно отдыхаешь, никуда не бежишь мокрый (т.к. погода непредсказуемая). Вид из номера, сам номер! Хороший СПА! Минусы: Огорчила еда! Мы не привереды, но холодное на ужин есть не хочется (если приходишь не к началу ужина). Еда похожа как в столовой , не с душой! И работники в ней как сонные мухи! Организация предоставленных услуг! Если отель предлагает на своей территории услуги, тогда и отвечайте за их качественное предоставление! Начало работы продажи Ски-пасса с 9-00, а дамы которая осуществляет продажу приходит в 9-20, с учетом того что те 20-30 минут которые ты теряешь на катании никто не возместит! Не стоит своих денег за сутки!

Понравилась все , без исключения !!! Первый раз была одна , а в следующий раз взяла Маму показать ей всю эту красоту . Полный восторг! Номера отличные , еда каждый день новая и очень все вкусно. Климат замечательный! Конечно, если для частых посетителей будут скидки, было бы очень приятно.

Все просто отлично! Обязательно приеду ещё раз.

Плюсы: Расположение. Минусы: Питание и сервис в ресторанах.