Плюсы: Только расположение Минусы: В целом отель неплохой,расположение и тд. Но я был удивлен тем что зоны для курения находятся прям на входе в отель и домики. Это конечно возмутительно учитывая как сейчас общество относится к курению,мало того что на территории курят все,так еще и спец отмеченные зоны прям на входе,или нюхай или лезь через окно,крутое отношение к людям за 45 тыс в сутки. Сервис никакой,уборщики приходят вечером когда ты уставший после каталки,давай уберем)). Знают же что люди катаются до обеда минимум,почему в это время не убрать номер. Ну и сам номер из дсп,так себе

Плюсы: Третий раз приезжаем в отель. Первый был 3 года назад, затем приезжала с семьей в том году в декабре - все было отлично. В этот раз единственное что порадовало это завтрак. Далее разочарования. Минусы: Приехали в январе после январских праздников, цена за номер не уменьшилась в непраздничные дни, 40 тысяч сутки. Создалось ощущение, что вне сезона отель работает посредственно, распускает официантов и сотрудников. Трижды звонила за сутки на ресепшен чтобы прочистила раковину, которая не спускала воду начиная с нашего заезда - пришел мастер спустя сутки с третьего раза. Это недопустимо для такой стоимости отеля. На ресепшен сказали, что можем оплачивать ужин на шведской линии к них же и приходит в любое время с 17:00 до 21:00, пришли в 19:30 - нам отказали в шведской линии дважды сославшись за «отсутствие еды», хотя я забирала последний номер и якобы отель переполнен людьми, но почему-то даже не смогли приготовить ужин, в единственный раз когда нам разрешили осветить шведскую линию (оплатить ужин) - было несколько блюд, это просто было смешно по качеству еды, отсутствовали официанты, ранее можно было заказывать коктейли и было включено вино/шампанское в этот раз это отсутствовало напрочь. Более того чумы накрыли на стол приборы. Матрас был подавлен - у меня болела спина начиная с первых суток - на что мне ответили что матрас заменить невозможно. Полнейшее разочарование за эти деньги.

Все очень понравилось !!!хочу поблагодарить весь персонал ,так как эта их заслуга !!!Мы обязательно вернемся и уже на больше дней!

Замечательные завтраки, огромный бассейн с подогреваемой водой под открытым небом и прекрасный вид на горы!

Сотрудники на кухне громко матерились во время завтрака, наливала себе утром кофе и наслаждалась матом

Прекрасный отель, все на высшем уровне-вид,сервис,завтраки !Хотелось бы отметить работу Никиты на рецепшен- оперативно решил наш вопрос по замена номера, для нас это было важно по причине здоровья .Приезжаем четвертый год подряд.

Плюсы: Роскошный отель, всем своим друзьям про него рассказала, сервис, питание, эстетика, комфорт 10/10 Территория отеля - услада глаз, панорама гор 360 градусов 🔥🔥🔥 Минусы: Дорогая парковка и стоимость проезда на море. Отсутствие собственного пляжа.

Плюсы: Всё отлично! Великолепный отель и отличный сервис! Молодцы) Минусы: Были удивлены, что парковка платная на территории отеля

Плюсы: Очень красивые виды. Завтрак шикарный. Персонал дружелюбный. Проживали в апартаментах в 6 корпусе. Номер 6301 очень понравился. Отдельная благодарность горничной, не знаю имя, женщина со светлыми волосами, короткой стрижкой в очках. Невероятно милая. В номере есть все необходимое для приготовления еды. Минусы: Все понравилось. Но хотелось бы, раз уж есть категория номеров апартаменты с кухней, чтобы в шаговой доступности был магазин с продуктами, из которых можно что-то приготовить . Небольшой магазинчик есть, но там чисто алкоголь и закуски. Цены конечно высокие. На территории отеля есть отличные рестораны, но раз уж имеется своя кухня, то хотелось бы иметь и выбор, где поужинать , в номере или ресторане. Ближайший магазин с продуктами находится на курорте Красная поляна. То есть это нужно спустится на канатке до Галактики и потом пешком 15-20 мин или на такси.

Плюсы: Красивые виды. Билеты на все канатные дороги. Большие чистые номера. Спа зона хорошая. Минусы: В джакузи почти нет струй. В номерах духота. Завтрак - не дожаренная яичница, пережаренный бекон и перекошенные лица персонала. Найти выход из отеля к подъемникам- квест (это оказалось этаж - выкат на трассу). Улыбались только горничные. Называть все это отелем 5* как то язык не поворачивается.

Плюсы: Отличный отель. Видно, что персонал выполняет свою работу. Спасибо всему персоналу на кухне, в зале, ресепшен и уборке номеров. С удовольствием вернемся в данный отель и порекомендуем друзьям. Минусы: Сложно с коляской идти к канатным дорогам. Был шатл, но его надо ждать , что не подходило нам

Плюсы: Месторасположения . Номер - отдельный двухкомнатный домик . Но ходить до завтрака не близко . Персонал вежливый. Минусы: Питание на 3 . Обещанного шампанского на завтраке не было на протяжении всей недели отпуска . Рестораны на территории отеля уставшие . Половина того , что написано в меню - нет в наличии . Спа хороший - но много людей - не найти свободный лежак. В сауне сидишь впритык . Детская зона - каждый раз надо приходить и записывать ребенка - приводить маме. Или не пустят . Не понятно почему ребенок сам не может спустится из номера и поиграть , когда ему в 10 и 8 лет дети не нуждаются в сопровождение мамы - чтоб из домена дойти до детской комнаты .

Плюсы: Особенно понравился уровень сервиса и отзывчивость персонала. Минусы: Лучше заказывать трансфер из самой гостиницы (если вы не на машине), т.к. не все водители берут заказ, - необходимо подниматься примерно минут 25 вверх по салону по серпантину.

Заселили в номер для инвалидов. Спа платный!!!! Вы в своем уме????? Работа администраторов на ресепшен мягко сказать мало ориентирована на гостей со сторонних сайтов, кроме их собственного. Съехали на следующий же день! Еле вернули деньги за оставшиеся дни.

Самый лучший отель на Красной поляне,прекрасное расположение,чудесный вид из номера,отличные завтраки,высокие меры безопасности,великолепный спа ,персонал на высоте,огромная благодарность за проведенный отдых,вы лучшие!!!

Плюсы: Завтраки, чистый воздух, обслуживание. Минусы: Номера уставшие, вода из душа вся была на полу в ванной (нужен отелю хороший ремонт номеров и поменять ковры в коридорах), в спа не работала соляная комната и компания людей слушала громко музыку с колонкой и пила пиво возле бассейна на улице. Люди едут за тишиной и спокойным отдыхом в такие отели. Спа после 19:00 платное, это вообще был «сюрприз».

Отель находится на высоте, с погодой нам не повезло, были дожди. Заселили сразу по приезду в номер, номер чистый комфортный, был номер с общей террасой на 4-м этаже, вид просто потрясающий на заснеженные горы. подогреваемый бассейн, бани, отличные завтраки. Все было супер, спасибо за прекрасный отдых.

Очень красивый отель, красивый вид, потрясающая природа. По обслуживанию большие вопросы. Персонал не заинтересовал в приятной обратной связи от постояльцев вообще, кроме горничных – они чудесные. Еда вкусная, большой шведский стол. Посещение бассейна бесплатное до 18:30. Далее посещение стоит 1500Р на человека. Весьма странная концепция, но окей. При выселении я услышала, что может отказаться от уборки разово и взамен посетить вечером бесплатно спа. Я, конечно, спросила «почему нам об этом не сказали, да и в целом не рассказали про отель ничего?», а мне сказали мол в номере и так лежит маленькая карточка, где об этом написано. Конечно, никто не спросил все ли понравилось, что ждут нас снова и так далее по списку. Спасает все только красота природы, а так…можно добавить и поехать в Турцию, где сервис будет гораздо лучше:)

Рекомендую. Все что нужно для отдыха всё есть. Можно не выезжать за пределы отеля, особенно после катания

Плюсы: Горный воздух Минусы: Спа убитое

Питание стало хуже, видать поменяли компанию, которая отвечает за питание, просто стало все не вкусно, а было еще в октябре 2024 просто огонь!

Шикарный отель прямо на горе, разнообразные завтраки с шампанским, спа, джакузи, просторные номера и быстрый выкат на трассы курорта Лаура. Очень понравилось, вернемся ещё!

Расположение отеля идеальное для тех, кто приезжает кататься на лыжах и сноубордах - вышел из отеля и сразу трассы и подъёмники. Питание стандартное. Видимо из-за такого большого количества людей, не всегда вкусно, часто уже остывшее. Для отеля, рассчитанного на людей, которые приезжают с целью покататься по горам, нормально. Мы жили в апартаментах, очень довольны. Чистота, кровати удобные, бельё чистое, в номере было всё для комфортного проживания (посуда, электрич плита, микроволновая печь, сушка для белья и проч.). Порадовала электрическая сушка для обуви внутри номера, сушили на ней и обувь (не лыжные ботинки, для них сушка в фойе), и перчатки. Особенно хотим поблагодарить сотрудников, убирающих номера! Очень доброжелательные, внимательные, готовые всегда помочь девушки. За прекрасный отдых хотим выразить благодарность всему персоналу отеля! Охранникам, сотрудникам клининговой службы, уборщикам снега, сотрудникам службы регистрации и размещения, носильщикам, официантам, руководству! Спасибо за качественный, высокоорганизованный и безопасный отдых!

Все понравилось , мировой уровень . Молодцы , так держать, можем если хотим . Спасибо большое

Изумительное место отдыха особенно в зимний период. Все очень понравилось. Всем рекомендую.

Плюсы: Просто чудо а не Отель, Езжу на протяжении многих лет в этот отель, в мире мало таких. Зимняя сказка Минусы: Нет такого

Нам понравилось все. Детям особенно бассейн и спа.

Лучшая локация, лучший персонал, никого пафоса, однозначно это лучший Все вкусно, очень!!!! Все отлично !!!

Плюсы: Плюсы: очень красивые виды Минусы: если вы живете в апартаментах, имейте в виду, что вам придется ходить в горку. Конечно, для физической активности это неплохо, но путем простых подсчетов на Apple Watches дорога на завтрак-обед-ужин занимает 4 км (это просто по территории отеля, а если еще ходить в ресторан рядом с отелем, то 5,5 км- это без прогулок, просто дорога поесть). Если вы с коляской, например, то дорога в гору весьма непростая, и выйти за территорию отеля по ступенькам тоже будет приключением - отель для спортивных людей без проблем со здоровьем и колясок). По поводу еды. Не знаю, чем недовольны люди в отзывах, но я была в разнообразных пятерках, а в этом районе в Мариотте, Риксосе, ГрандОтеле, так вот, тут очень вкусные и разнообразные завтраки, стандартные для хороших пятерок. Фуа-гра и икры нет на завтрак, да)), но все прекрасно, вкусно. Писали в отзывах, что неприветливый персонал на ресепшен, мы с этим не столкнулись. Минусы: Из минусов: мы выехали на сутки раньше, оплаченные сутки, деньги и не хотели возвращать, это наши проблемы, попросили ланч-бокс с собой. Во всех отелях нормальные ланч-боксы - хороший сок, сэндвичи, фрукты, тут ланч-бокс был абсолютно позорным- самый дешевый паштет в баночке, хлебцы непонятные, дешевый сок в пакетике, и плавленый сырок в баночке. Ребята, не стыдно?

Плюсы: Понравилось всё - расположение отеля, тишина, вид, возможность пользоваться услугами второго отеля (Гранд отель, он на 550 метрах). Единственное, надо помнить, что 1389 метров над уровнем моря это испытание для людей с равнины или имеющие какие либо проблемы со здоровьем. Минусы: Такого не было.

Плюсы: Атмрсфера Минусы: Медленный инет

Очень красивое место. Много приятных впечатлений. Шведский стол. Разнообразие блюд. Вкусно.

Прекрасные виды, теплые, сухие чистые номера, вкусные завтраки, хотя и хуже,чем было раньше, классный спа, очень классно ходить в походы и возращаться в отель, откисать в спа и ужинать вкусной едой)

Плюсы: Отель находится в невероятном месте - горы и виды просто шикарные. Мы останавливались семьей в апартаментах - домик в альпийском стиле, очень понравилось, просторно и уютно, спасибо за красивый вид, раннее заселение и поздний выезд. Очень понравилось обслуживание и кухня в ресторане «Мясной синдикат», все было идеально. Также хочу отметить сотрудника Викторию, которая сделала отличное обертывание морской грязью, профессионал и соблюдает все стандарты, обязательно вернусь еще. Останавливались хоть и в августе, теплая одежда на вечер не помешала бы, поэтому не забудьте кофты Минусы: Не понравилось что ресепшен продвигает ресторан который не соответствует уровню отеля: «Хинкали Манджаро» На входе вас ждёт неприятная хостес а время ожидания заказа будет 40 минут. Не советую Из минусов хочу отменить ситуацию в спа: тайский сотрудник предложил нанесение бальзама после массажа, на что моя мама согласилась и после душа не обнаружила массажиста на месте - она ушла и больше не вернулась. В момент когда мама комментировала эту ситуацию менеджеру спа - женщина не предложила вернуть массажиста в комнату и закончить процедуру хотя прошло буквально 2 минуты. Более того в момент разговора проходил сам массажист - увидев что моя мама разговаривает с менеджером развела руками и сделала гримассу. Это было отвратительно, учитывая что процедура не дешевая. То есть за наши же деньги мы вынуждены наблюдать эту неприятную сцену и получать некачественный сервис

Все идеально, еда, номер, территория, спа!

Отлично, но есть «НО». Прилетаем из другого города 3 раз , ради этого отеля ! Виды шикарные ! Природа , интерьер - захватывает дух ! Вкусная еда , доброжелательные сотрудники ! Нюансы которые не понравились: 1. Изголовье кровати было исшаркано, хотя сам номер (у нас был с видом на горы ) и интерьер нравятся ! 2. Во время нашего проживания , почти все время бассейн был закрыт на обслуживание, удалось искупаться пару раз . Возможно руководству стоит задуматься о предупреждении гостей заранее , составив график закрытия бассейнов . Когда мы бронировали , я специально звонила , мне сказали, что в июне не планируется закрытие . 3. Безопасность ! Когда бассейн был открыт для купания , девушка на руках с ребенком чуть не захлебнулись , мой муж во время заметил и вытащил их . Все таки спасатели должны сидеть на рабочем месте постоянно ! 4. Ценник немного завышен . Вернемся ли мы в этот отель - однозначно! Очень он живописный! Позитивный ! И остаётся одним из наших любимых, хотя мы были много где .

Все было хорошо! Расположение и обслуживание отличные!

Сам отель это и есть достопримечательность Еда вкусная, есть все Все удобно

Плюсы: Понравилось все и прежде всего расположение. Минусы: Не нашли недостатков.

Отель высокогорный, поэтому чтобы попасть в город, к ресторанам, магазинам, подъемникам нужно спуститься на канатной дороге (это примерно 15 минут). Но и рядом в отелем есть несколько ресторанов, а так же канатные дороги Лаура. Завтраки были вкусные.

Плюсы: Расположение удачное, бассейн хороший Минусы: Обслуживание хромало, долгое заселение, постоянно что-то не работало, в номере было холодно, тревожили, половина спа зоны была на ремонте (предупреждения нигде не было)

Отель шикарный. Завтраки тоже потрясающие. Номер очень просторный, с балконом. Красивые виды, горный воздух и спа. Жаль, не удалось отдохнуть по причине болезни моего молодого человека, а в другие даты ценники уже космические🙈 Поэтому если есть возможность забронировать по хорошей цене- не сомневайтесь, тут 5 звёзд без вопросов!

Плюсы: Хороший персонал красивые номера Минусы: Ужасная уборка в ванной зашли полотенце на полу на улице на столе пепел позвони пришли убрали ,вечером пошли купаться в ванной от предыдущих жильцо тюбики открытые шампуней лежал ванна грязная не стали уже говорить так как устали и хотелось быстрее искупаться и лечь спать

Отель любимый, приезжала 4 раз уже, лучше ничего нет , жаль что не удаётся почаще бывать. А так обслуживание отличное, еда вкусная . Единственное что не порадовало , что в окрошке было жёсткое сильно мясо. Все остальное прекрасно.

Отличный отель в горах

Отель отличный. Мне в поездке не повезло с погодой, надеялась погреться, но стояли пасмурные дни. Грелась в спа отеля)) Очень красивая территория, виды, когда нет тумана, просто восхитительные. Завтраки шикарные, очень большое разнообразие блюд, на любой вкус. Единственный минус, но для меня существенный — это кровать в номере. Я бронировала номер с двуспальной кроватью, т. к. люблю спать на большой кровати с комфортом. По факту в номере оказалось две сдвинутые односпальные кровати. И промежуток между ними в несколько сантиметров очень ощущался. Соответственно, нужно было спать либо справа, либо слева, на маленьком пространстве. В общем, было неудобно, я долго ворочалась и не высыпалась из-за этого.

Плюсы: Прекрасный отель в горной местности , доступность максимально продумана , можно и на транспорте подняться и на канатной дороге. На входе вас встречают с шампанским на завтрак , отличная шведская линия , огромный выбор еды и всё вкусно Все удобно , все красиво , постель чистая , все принадлежности есть в ванной комнате , есть чайник , чай, вода, тв, балкон открытый , все работает! Есть мелкие недочеты , но это из-за того, что давно не было ремонта в номерах Все чисто и убрано Персонал весь вежливый , приветливый Всегда помогут , ответят , проведут С днём рождения поздравили , очень приятно ! Минусы: Все понравилось !

Плюсы: Отличная локация. Плохой сервис. Глупый не контактный персонал. Снимал полулюкс ( ощущается как бодрый стандарт от редисон или мариот ) номер устал. Расслоение и деформация мебели в ванне. Рваные халаты. Плохая звукоизоляция. Завтрак с шампанским это одно из разочарований - самый дешёвый брют , который уже выдохся к вашему приходу в 9 ( выбегайте на завтрак ровно в 7:30 ) Ввиду того что в отели есть сегмент аппаратов где можно селится пачками по 4 человека. То в бассейн вы будите занимать очередь, ну и на завтраке ждать место. Из развлечений только Х. ороший горный воздух. И новый рыбный ресторан на 2 этаже. Ресторан супер и не дорогой. Сам шеф ресторана всегда выходит к гостям всегда после трапезы. Официант очень позитивный и контактный. Если вы на несколько дней , берите алкоголь с собой, так как лобби выпить нечего , только «Жигулевское» под другим названием с крана. Не рекомендую заказывать трансфер от отеля, если вы дорожите жизнью, да он дешевле такси. Но если вы любите риск и аттракционы на серпантине , то конечно берите - 60-90км в час при разрешённых 30км/ч. За час такого путешествия штанишки придётся отжимать. Итог - ребята , за эти деньги найдете вариант по интреснее Минусы: Все в моем сочинении как я поверил в отзыв об этлм месте

Плюсы: Самый романтичный отель на Поляне. Удивительное расположение, отличный сервис и уютный бассейн! Завтраки оставили самые вкусные впечатления! Территория отеля напоминает Куршавель и Швейцарию. Все продуманно до мелочей. Отель влюбляет в себя. Обязательно к посещению. Брали отель на завтраке. Самый разнообразный и вкусный шведский стол! Все приготовлено вкусно и разнообразно. Сможет порадовать самого требовательного туриста Номер большой, но не самый уютный)) мебель свежая, но какая то простоватая. Нет кондиционера для волос и шампунь очень плох. Я всегда пользуюсь своей косметикой и для меня это не было проблемой. А вот подруга оценила всю прелесть )) Все чисто идеально! Постельное белье очень накрахмаленно и сильно шуршит в ночи. Все идеально Минусы: Можно сказать, что Из минусов очень много ступеней и подъёмов. Но учитывая расположение отеля иначе и быть не может!

Плюсы: Все супер и даже лучше, спасибо всем Очень вкусно и разнообразно , великолепно Отличный , все чисто а вид ....сказка Кристально чисто Супер Минусы: На мой взгляд нет

Плюсы: Отличный шведский стол есть практически все что душе угодно. Особый кайф это шампанское на завтрак Минусы: Мебель под усталая на дверях были сколы под раковиной в ванной вздулась ДСП сама инфраструктура под уставшая . Забор вокруг самого отеля покосившийся . В целом 4 звёзды над 5 надо поработать.

Плюсы: Именно в этом отеле, появляется полное ощущения отдыха именно в горах. Раньше всегда останавливались в Роза Хуторе или в самой Красной поляне, и там не было такого полного ощущения. У нас был только завтрак. Я не смогла попробовать даже и 10% всего , что было предложено, и все очень свежее и вкусное. Ужинали в ресторане , тоже все вкусно и быстрое обслуживание. Минусы: Единственно , что можно отнести к недостаткам : это постельные принадлежности . Кровать и матрас замечательные , постельное белье тоже хорошие, но вот подушка и одеяло это проблема! И вероятно ее надо решать. Одеяло прошито квадратиками и может быть после стирки наполнитель в одеяле находится в уголке каждого квадратика, создаётся ощущение , что одеяла нет. Ну , а подушка : во первых она одна , во вторых похожа на ужасный блин , даже не на оладушек.) А так все просто отлично. Спасибо за замечательно проведённые выходные!

Отличный отель и сервис. Расположение, конечно, сказочное+ все подъемники Газпрома бесплатно для постояльцев. Завтра разнообразный, много фруктов, рыбы, сыров очень приятный интерьер, есть все необходимое. Самое главное вид )) убирали каждый день, отель не супер новый, есть конечно какие-то огрехи, но в целом это не отражается на качестве клининга

с имеющейся инфраструктурой доступность прекрасная еды в изобилии и широкий ассортимент оформление номера на достойной высоте без проблем персонал соответствует уровню

Всё на высоте. Во всех смыслах этого слова)

Отличный отель

Давно хотела побывать в этом отеле. Очень все понравилось. Были не в сезон, людей мало, что тоже очень радовало. Прекрасные виды, доброжелательный персонал. Все было на высшем уровне. Вкусно кормили, классный спа. Есть все, что необходимо.

Плюсы: Отличный завтрак! Шампанское, красная рыба, закуски на любой вкус Все супер Чисто, но уборка по запросу Прекрасный персонал Минусы: Далеко идти до бассейна. Нет резинных тапочек, очень скользко

Отличный отель в горах

Прекрасное место для отдыха. В отеле есть спа и бассейны (и крытый, и подогреваемый открытый). Потрясающий вид на горы с террасы номера. Сам номер (стандарт) большой и комфортный. Есть всё необходимое, включая халаты и гигиенические принадлежности. Один маленький минус — нет мебели на балконе.

Отель замечательный, но

Отдыхали здесь не в первый раз. Всё нравится, всё устраивает. Но в этот раз , а именно из-за "не сезона" , не работали канатные дороги. Была только та, что непосредственно в отель поднимает и на "Альпику" Причем этой информации на сайте отеля не было! (мы сами должны были догадаться). Так же не приятным оказалось, что покупая через LevelTravel тур, и выбирая номер "Номер в тёплых тонах с террасой или без террасы с видом на горы." Вас поселят на первый этаж и без террасы соответственно. Потому как в самом отеле при оплате номера есть четкое разделение этих категорий. И да, отель всегда под завязку наполнен, переселиться в другой номер не получится.

Отдыхали в апреле 2021

Шикарный отель! Комфортное размещение, красивая природа, наличие спа, бассейнов входит в стоимость проживания до 16:30. Питание по системе «шведский стол». (Большой ассортимент блюд.) Однозначно рекомендую «Поляна 1389 отель и спа».

Отличный отель и месторасположение

Удобно добираться до склон! Хороший уровень отеля, порадовал спа-центр и подогреваемый бассейн на улице.

Плюсы: Прекрасное расположение, потрясающие виды, приветливый персонал, вкусные завтраки, потрясающее SPA, свои трассы и подьемники. Минусы: Немного были подпорчены общие положительные впечатления об отеле тем, что в первый день принесли для 7 летнего ребенка детскую кроватку и только на следующий день стали решать вопрос с дополнительным местом для ребенка, хотя мы заехали в обед, халат ребенку так и не предоставили, антисептики в номере отсутствовали, на входе в SPA не производили замер температуры тела гостей (на ресепшене и в ресторане замеряли), при заселении на ресепшен толком не обьясняют как найти свой корпус и куда именно ставить машину (в первые два дня думали что ни отель, а лабиринт, при заселении час искали свой номер и уровень парковки где ближе к номеру припарковать машину, поэтому в первый день ходили злые). Не смотря на это общие впечатления положительные и отдых понравился!

Плюсы: Все супер Очень вкусно Уютные и чистые номера с прекрасным видом на горы Чистота Все очень доброжелательно Минусы: Все супер

Плюсы: Все понравилось Минусы: Платная парковка

Плюсы: Потрясающий отель! Шикарный вид с балкона , чистые, уютные номера! Сервис на высшем уровне. Обязательно вернусь Минусы: Минусов не нашла

Отель на горе

Очень удобное расположение, вышел из отеля, и сразу на склон. Открытый бассейн с видом на горы. Бесплатное использование спа-центра с 8:30 до 18:30. Есть разные виды парных, вместительный хаммам. При небольшой загруженности отеля очень мало свободных мест, практически не найти мест присесть или прилечь после парения. Питание посредственное. Завтраки на 3+, ужин на 3.

Плюсы: Открытый бассейн это круто , но оплата после 18.00 идет дополнительная Минусы: Старые полотенца спа, отвоатительный персонал ! Холодная еда в ресторане и совершеено нет еды для завтрака! Вернемся ли мы ?! 100% нет!

Плюсы: Месторасположение, интерьер, завтра Минусы: Ранее был более внимательный персонал, очень пыльно в номерах.

Плюсы: Спа, завтраки! Минусы: Спа платный после 18:30, это неприятно! Поздний выезд слишком дорогой.

Плюсы: Спа-зона, завтраки очень вкусные и красивые виды на горы. Минусы: Не работали подъемники, из-за этого не смогли посмотреть курорт,чтобы приехать сюда зимой, в итоге сюда зимой точно не приедем. Если не взял ужин в отеле, то найти еду после заката солнца целая проблема. Все кафе и рестораны были закрыты и днем. В итоге весь день ходили с ребенком голодные в поисках еды(((. Спа зона включена в стоимость номера до 18:30 (это уже нужно выйти из спа до этого времени)!!! Это как раз время светового дня, когда все гуляют в горах, прям подлость какая то со стороны отеля. При бронировании это не указывают! Дали номер в корпусе "С" толком не пояснив, как его найти, сопровождения нет и вещи никто нести не помогает ((. Пришлось преодолевать целый квест,попробуй найди свой номер, жесть какая-то, особенно, когда устал, попробуй побегай эти км по коридорам. При чем отель пустой,зачем так далеко давать номера? Шатл до подъемника работает только до 19ч, пешком через корпуса по тропинке, где ходит персонал, дорогу тоже закрыли. Вопрос, как попасть вниз? Вообщем, вне сезон тут точно делать нечего, больше сюда не приедем.

Сломанная плитка и не все работающие душевые в спа

Плюсы: Отлично расположение, удобная парковка, красивое место Минусы: Долго заселялись, один работник на ресепшене. Отель требует косметического ремонта, много неприятных мелочей типа грязной шторки в душе, платный спа после 19:00, платный кофе в номере, микро-кружечки итп. Вцелом неплохо, но явно не соответствует своей стоимости. Риксос в на соседнем склоне на порядок лучше.

Больше не поедем

Не так давно жили в этом отеле. Если честно, ожидала большего. Расположение хорошее, вид шикарный, бассейн тоже очень понравился. Конечно, можно было бы обновить интерьер, хотя это не главное. Но вот работа персонала расстроила совсем. Отель абсолютно не подготовлен к летнему сезону. Много новых людей в обслуживании, которые ничего не знают или не хотят знать. Так как в отеле не предусмотрены обеды, то нужно искать место, где можно поесть. Ресторан, который есть помимо основного, ужасный (40 минут ждали простейшие блюда, принесли всё жирное и невкусное). Вокруг поесть тоже негде, только спускаться к "Галактике".

Отличный отель

Отель крутой с прекрасным видом на горы. Я бы посоветовала не пожалеть деньги и брать номер с видом на горы — это просто нечто проснуться и увидеть этот шикарный пейзаж. Минус один — бассейн сильно хлорированный, в закрытой зоне спа душно и пахнет сильно хлоркой. Все остальное в отеле прекрасно!

Очень круто

Мы обязательно вернёмся снова, а отдыхаем каждый месяц и даже решили приобрести здесь свой уголочек!

Лыжные трассы

Плюсы: Красивая территория Минусы: Питание отвратительное,на завтраках нет фрешей,каши очень сладкие,невозможно есть,омлетов нет.На ужине еда холодная и не вкусная.В спа очень много людей,не комфортно.После 18.30 спа платный,такого я не видела ни в одном отеле мира.косметика в ванной китайская,в прошлом году была совершенно другая.

Плюсы: Высоко в горах- уникальное расположение, удивительная конструкция здания и отлично вписалось в рельеф Минусы: Тесно в бассейне(

Плюсы: Отличные номера, достаточно разнообразный завтрак. Минусы: Обслуживание достаточно посредственное. Для молодоженов запрашивать свидетельство о браке, чтобы сделать комплимент от отеля, вы уж извините, кто его с собой будет брать в отель. Тем более штамп есть в паспорте с датой росписи. Вроде бы такая мелочь, а осадок остается.

Плюсы: Не в первый раз отдыхаем в этом отеле, были в разное время года. Как всегда великолепный вид, чудесная атмосфера! Завтраки прекрасные, великолепный спа-центр, хорошие номера.В полном восторге от прогулок по горам. Воспользовались прогулочными билетами по всем канатным дорогам. Минусы: На ресепшн видимо новенькие девочки, отправили не в тот корпус, попродили по отелю с чемоданами пока нашли корпус D,вместо написанного корпуса С. И пришлось напомнить про комплимент от отеля по поводу ДР, который решили отметить в отеле, хотя заранее об этом информировали.

Наш weekend

В целом все отлично. За исключением того факта, что балконы в номерах не огорожены перегородкой. И люди могут свободно ходить через твой балкон.

Плюсы: В отеле останавливаемся не первый раз. В целом нам все нравится, особенно расположение, необыкновенный вид на горы, очень хороший открытый бассейн. Минусы: Платный бассейн после 18-00, 1500 р.!!! за человека. С таким сталкиваюсь впервые, обычно пользование SPA входит в стоимость номера. Это ещё и неудобно. Пришли в 17-00, в 18-00 пришлось выйти, ждать 30 мин., потом оплатить и продолжить отдых.

Бесподобное место вдали от суеты. Завтраки, спа и номер на 5 звёзд!!!

Плюсы: Необычное место, вкусная еда, приветливый персонал Минусы: Оплата за бассейн после 18:00

Понравилось все!!! Так держаьб!!!

Плюсы: Отличное расположение, после катания идешь в номер и прекрасно отдыхаешь, никуда не бежишь мокрый (т.к. погода непредсказуемая). Вид из номера, сам номер! Хороший СПА! Минусы: Огорчила еда! Мы не привереды, но холодное на ужин есть не хочется (если приходишь не к началу ужина). Еда похожа как в столовой , не с душой! И работники в ней как сонные мухи! Организация предоставленных услуг! Если отель предлагает на своей территории услуги, тогда и отвечайте за их качественное предоставление! Начало работы продажи Ски-пасса с 9-00, а дамы которая осуществляет продажу приходит в 9-20, с учетом того что те 20-30 минут которые ты теряешь на катании никто не возместит! Не стоит своих денег за сутки!

Понравилась все , без исключения !!! Первый раз была одна , а в следующий раз взяла Маму показать ей всю эту красоту . Полный восторг! Номера отличные , еда каждый день новая и очень все вкусно. Климат замечательный! Конечно, если для частых посетителей будут скидки, было бы очень приятно.

Все просто отлично! Обязательно приеду ещё раз.

Плюсы: Расположение. Минусы: Питание и сервис в ресторанах.