Невероятно приятно, когда отель проявляет такое внимание к гостям! Мы приехали отмечать годовщину свадьбы, ничего об этом не говорили, но персонал при регистрации увидел даты в паспортах и поздравил нас! ❤️ Это было так трогательно — огромное спасибо!

Отель понравился. Большой бассейн, спа, завтраки прекрасные. Комплимент от отеля на день рождения.

Прекрасный отель , пахнет роскошью и комфортом, а завтрак выше всяких похвал

Понравилось всё.Все доброжелательные.Феи чистоты каждый день наводили порядок,заказ еды в номер 30 минут,компактная кофемашинка,огромный телевизор.

Плюсы: Расположен в Эсто-Садке. От/до Сочи в несезон (были в конце октября) минут сорок +/- и 2000-3000 руб на Комфорт+ от Яндекса. Бронировать такси через гостиницу существенно дороже. Шикарные завтраки с достаточным выбором продуктов, чтобы за неделю не устать от однообразия. В пешей доступности (5-10 минут) с десяток ресторанов. Прямо напротив магазин "5". Окна у нас были в сторону гор и реки - достаточно тихо, спали с открытыми. Кровать удобная, есть выбор подушек - одеяло жаркое! Удобно, что в номере в слоте для карт (для включения освещения) уже есть заглушка и не надо вставлять свою карту ключ. Персонал любезен, вежлив. Соседей в номере и коридоре не слышно. Приносят бесплатной много воды по 4х0.5 л в день. Уличные бассейны с подогревом +34,+32,+28 на выбор Рекомендую. Минусы: Ничего критичного. Разве что - дважды ходили менять ключ доступа в номер, так как не работал. Было заявлено и подтверждено отелем проживание 2х взрослых и ребенка, но для ребенка сразу при въезде не было предоставлено ни белья постельного, ни халата, ни тапочек. По запросу дали. Несколько раз подолгу в коридоре на полу у номеров стояла грязная посуда.

Плюсы: Персонал вежливый, дополнительно позволили поздний выезд без доплат, хороший бонус. Минусы: Отсутствие минибара, номера уставшие.

Плюсы: Месторасположение Минусы: Отвратителтный сервис, сотрудники на рецепшене не компетентны, номера уставшие, грязный ковралин, . Сильно разочаровал отель. Более не ногой

Шикарная СПА зона, фитнес-зал. Приветливый персонал, мимо кого бы не проходил приветсвует Вас. Очень внимательны к просьбам.

Отличное расположение отеля,удобная кровать,вкусная еда,отель поздравил меня с Днем Рождения !

В номере требуется ремонт. Очень требуется

Отличный отель, вид с этого номера самый лучший!

Плюсы: Чисто в номерах, шикарные завтраки. Хорошее местоположение. Минусы: Не понравилось, что детская анимация на басссейне. Никакой тишины. В баре на бассейне персонал не тянет на 5 звезд.

Идеальное расположение, большие чистые номера, отличный спа, выходить из отеля не хотелось. Хороший басик на улице

Очень разнообразные завтраки. Огромный выбор на любой вкус

Чудесный отель, отлично расположен. Останавливались не первый раз. Дружелюбный персонал.

Плюсы: Хороший и качественный отель, приветливый персонал, хорошие виды и локация. Минусы: Так как отель уже давно в эксплуатации, есть небольшое ощущение изношенности и старомодности. Но все это ерунда, плюсы лучше.

Плюсы: Все хорошо. Минусы: Неприятный запах тарелок в ресторане на завтраке. Почистите ваши посудомоечные машины.

Плюсы: Вот и закончился наш отдых в отеле Марриотт на Красной Поляне. Наше пребывание было поистине незабываемым. Мы остались в полном восторге! Прежде всего хочу отметить великолепные завтраки. Разнообразие блюд и свежесть продуктов делают утро настоящим праздником. Также хочу выразить благодарность за предоставление морозильной камеры. Это оказалось невероятно полезно для нас, так как мы привезли мороженную копченную рыбу из Севера, которую далее отвезли родителям в Краснодар. Персонал был внимателен и заботлив и нам не пришлось беспокоиться о сохранности. Расположение отеля идеальное. Близость к основным достопримечательностям Красной Поляны делает его отличной базой для путешественников. С балкона открывается потрясающий вид на горы и реку Мзымта, что добавляет особенное очарование. СПА!!! Это настоящий рай для тех, кто хочет расслабиться и зарядиться энергией. Бассейны на открытом воздухе с подогреваемой водой - это настоящее чудо. Особенно джакузи с температурой 36 градусов. Это идеальное место после проведенного активного дня катания на лыжах. Удобнейшая кровать и подушки. Огромное спасибо персоналу за их дружелюбие и готовность помочь. Обязательно вернемся сюда и будем рекомендовать друзьям. Минусы: Нет такого

Завтрак великолепный!

Второй раз останавливаемся в этом отеле, завтрак замечательный, расположение удачное. Номера очень теплые. Отдыхом довольны.

Плюсы: Отлично расположен Раньше почти всегда останавливался в этом Отеле Минусы: Цена качество, давно не соответствует Двухместный люкс с видом на крышу казино, на котором шумят кондиционеры Это просто смешно 😂🤷‍♂️

Отель понравился!

Номера, конечно, не новые. Все остальное на уровне 5 звезд, как и заявлено. Много гостей в отеле, и это лучший для него отзыв.

Плюсы: Бесплатный подъем на высоту 960 Минусы: Нет багажной комнаты

Плюсы: В целом наверно один из лучших отелей на Российском юге. Снимали апартаменты почти 100 кв.м., с одной спальней, гостиной, кухней и огромным балконом. Ремонт конечно уже не первой свежести но в целом все качественно, добротно, стильно… в стоимость входили завтраки, тут очень порадовали… всего в изобилии, вкусно прям на отлично. Очень хорошая территория с бассейнами и для деток и для взрослых. Локация у отеля удобная, все рядом, магазины, рестораны, казино вообще в соседнем здании. Минусы: Система кондиционирования работает только на охлаждение, окна выходили на дорогу (не на солнечную сторону) в номере было холодно, сын засопливил после первой же ночи, пришлось просить два обогревателя так как сезон отопления еще далеко. С уборкой тоже 50/50, то уберутся нормально, то просто шваброй повозят. Ну и наверно неплохо бы в апартаментах все таки ставить стиральные машинки, при том что выводы под них все есть, и есть прям отдельная постирочная!!!

Плюсы: Шикарный отель, отличное месторасположение Минусы: Такого нет

Плюсы: Хороший отель и его расположение (все хорошие рестораны и кафе близко), красивая архитектура и виды вокруг . Быстрое обслуживание в номерах . Чистые бассейны и их 4 с разной температурой воды , для маленьких детей вообще отлично .(дочке 6 месяцев, купались каждый день). У бассейна работают бар , можно перекусить и выпить прохладительные напитки и не только :) можно взять в аренду бунгало за депозит. Минусы: Шум дороги . Номер был с видом на горы(город), звукоизоляция отличная, но при выходе на балкон очень шумная дорога, конечно .

Очень понравился отель с бассейном и зоной отдыха. Отличная кухня. Завтраки просто на 5 и отличное обслуживание!

отличный отель. персонал приветливый, вкусные разнообразные завтраки

Всё рядом Очень приятно На высшем уровне

Плюсы: Просторный 2-х комнатный номер . Персонал отлично справляется с работой . Минусы: На 5 звезд не тянет . Все уставшее . Спа грязный . Не рассчитан на такое количество людей .

Плюсы: Да, все удобно очень Огромный выбор блюд на любой вкус, красиво и чисто По номеру тоже отлично, все понравилось и удобно Чисто, ароматно , очень приятно Да, особая благодарность персоналу- кругом внимание и забота Минусы: Единственное- вода не совсем горячая, была скорее тёплая, приходилось сливать много

Очень удобное расположение

Плюсы: В отеле все шикарно, на высшем уровне Минусы: Обслуживание в казино, но думаю, что к отелю это не относится

Плюсы: В самом центре курорта Роза хутор Минусы: Еда, обслуживание

Все совершенно великолепно. Прекрасные номера, прекрасный сервис, чудесный SPA-комплекс, великолепный завтрак, отличное расположение

Плюсы: Номер и вид Минусы: Курить можно в определенных местах.

Плюсы: Расположение. Бассейн . Минусы: Если кто то думает , что это Marriott , то он сильно ошибается ! Это только Красная Поляна , 3 звезды , все .

Отличный отель

Marriott Красная Поляна

Отличный отель. Вкусные завтраки. Приятный и отзывчивый персонал. Чисто, тихо. Чудесная аквазона открытая и закрытая. Красивый вид из номера, с любой локации отеля.

Очень понравился отель. Отличная спа-зона. В номерах хорошая звукоизоляция. Вид из окна на реку красивый. Правда река шумит, приходилось закрывать балкон на ночь. Шикарные завтраки (шведский стол).

Плюсы: Отличное место расположения, шикарный спа, очень отзывчивый персонал,обслуживание на высоком уровне. Минусы: Мелочи которые высосаны из пальца. В основном от не многочисленных гостей которые не следят за своим поведением.

Отель расположен в Эсто Садке рядом с казино. У нас был номер с видом на бассейн и горы. Завтра хороший. Есть все ) Немного удивил звонок с ресепшен с вопросом когда мы планируем оплатить мини бар ))

Плюсы: Это было наше первое путешествие с ребенком (1,5 года). Специально выбирала отель с максимально-комфортным размещением с детьми. Все ожидания оправдались на 100% На шведском столе можно собрать полезный завтрак для ребенка и взять ему для обеда таких продуктов как вареные цветная капуста и мини-морковь, несоленые макароны, зерновой хлеб и проч. На детский клуб времени не было, но и без него развлечений на территории достаточно. Про остальное писать не буду, просто во всех категориях поставлю оценку 10 Минусы: Читала предыдущие отрицательные отзывы. В момент нашего пребывания ничего подобного не было- завтрак свежайший, спа-комплекс чистый, обслуживание на высшем уровне. Никаких нареканий написать не могу.

Шикарный отель

Все на высшем уровне, питание, сервис, бассейны отличные, шикарный вид на горы. Великолепные номера, удобные матрасы.

Очень!

Всё просто супер! Вайфай плохо ловил в нашем номере, но это и не так важно. В остальном всё отлично, завтраки, спа, сервис, бассейн, на уровне!

Летний отдых на Красной поляне

Отличный отель! Отличный персонал! Расположение отеля очень удобное. Вроде в стороне, в то же время рядом с основной зоной променада (рестораны, прогулочная территория и т. д.). Для летнего отдыха очень комфортная высота, поднимались на 960 высоту, там уже ощутимо прохладней. У открытого бассейна можно позагорать и отдохнуть на лежаках, пляжные полотенца дают при входе в зону бассейна. Там же можно попросить силиконовые тапочки, если вы не взяли с собой сланцы. Зона спа в отеле большая и разнообразная. Есть разные сауны, хаммам, большая зона отдыха и большой крытый бассейн. Номер был комфортный, большая кровать и раскладывающийся диван. Для семьи со взрослым ребёнком вполне комфортно. Балкон выходил с видом на горы и бассейн, вид шикарный. В ванной есть все необходимые принадлежности, каждый день обновляют. К уборке в номере нет претензий, полотенца меняют каждый день, халаты и тапочки раз в три дня. Завтраки нормальные, не супер, но голодными не останетесь. От отеля в 9 и 11 утра ходит шаттл на пляж. По браслету на пляже можно воспользоваться пляжными полотенцами и лежаками. Обратно в отель шаттл уходит в 16 и 18 часов. Ещё рядом с отелем казино, если не были ни разу как мы, то интересно, так сказать, сходить на экскурсию) Вежливо встретят, все расскажут и покажут, нам было интересно)) В целом отдых прошёл отлично! Отель рекомендую.

Хороший отель

Красивый вид на горы, открытый бассейн с подогревом, отзывчивый персонал, прекрасное расположение, мне понравилось всё.

Плюсы: Можно пользоваться услугами отеля после выезда: спа, бассайном на улице, лыжными комнатами м тд. Минусы: Трансфер только до ближайшего подъемника.

Шикарно

Шикарный современный отель. Большие номера. Огромные балконы. Уборка каждый день. Завтрак — шведский стол. На любой вкус. Качество. Богатство. Это всё об этом отеле.

Плюсы: Прекрасное соотношение-цена и качество! Все на уровне!!! Разнообразная пища Есть все! Все в номере есть! Чистота в номере каждый день! Очень вежливый персонал Минусы: Все понравилось!!!

Плюсы: Отличные завтраки и вид из номера Минусы: Плохо работал душ , невозможно было отрегулировать комфортную температуру , постоянно лил кипяток

Суперотель

Отличное расположение. Красивые виды. Комфортные номера. Внимательный и вежливый персонал, это 5 звёзд.

Плюсы: Спа комплекс очень достойный! В общем отель позиционирует себя как самый крутой в поляне, большие номера, балконы в каждом номере, вход в казино, иньерьер современный и красивый Минусы: За отелем как будто вообще не ухаживают. Номера уже убитые, на балконе на плитке была плесень, с каждым годом приезжая сюда, все хуже и хуже состояние номеров. Фен в номере был ужасный, весь липкий и отключался через 5 минут работы. Нас молодую пару заселили в смежный номер с деревянной дверью в соседний номер, в котором жило семейство с малышами, эти дети кричали и баловались, без конца пытались открыть эту дверь, стучали в нее, было немного не по себе, сложно было расслабиться вдвоем в таком антураже, казалось дети вот вот выбьют эту дверь и ворвутся в номер. Я думаю персоналу отеля стоит учитывать такие моменты. А еще отдельное слово хочу сказать про одноразовые шампуни и тд. Берите с собой все для душа! Этим мыться невозможно, так же зубная паста и щетка такая же как дают в РЖД, а это извините меня пятизвездочный отель?!

Прекрасное место !!! Уже много лет сюда возвращвемся !

Отличный отель, прекрасный сервис. Доброжелательный персонал, который старается сделать все возможное для вашего комфортного отдыха. Поздравили с Днем рождения, предоставили номер с видом на горы. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Каждый день есть что-то новенькое. Мы приехали отдыхать и у нас это прекрасно получилось. В следующий раз снова остановимся в Сочи Марриотт.

Плюсы: Отличный персонал Минусы: Все устарело требует обновления

На входе постоянно досматривали сумки, даже самые маленькие. Это надоедает, если ты выходишь и заходишь в отель по несколько раз в день.

Отель расположен в горки-город, в одном сжарит с казино Сочи Отличный завтрак, который стоит обязательно посетить

Стоит попробовать

Персонал вежливый, сервис на уровне. Номера немного уставшие, но прохожем, что происходит какой-то ремонт и обновления в отеле. Заедем проверим через пару месяцев :)

Понравилось все. Есть только пожелание обновить мебель в номерах, так как есть впечатление, что отель немного "устал".

Плюсы: я нашла конечно гибок в душе где крепится корзинка для мыльных принадлежностей. Но я много такого вижу в 5* других отелях. Преуспевают убрать или не видно с роста 170 я 155 и я вижу ((( Весь персонал супер, на 10 звезд!!! Только они и вытягивают этот марриот. Минусы: Номер как из 90х, фурнитура слива бочка с люфтом ( вся ерзает ), отделка номеров морально устарела. Дали халат , тапочки , зубной набор,мыло,для душа шампунь, гель и молочко, а где мочалка? Фен, утюг доска гладильная были. Ватных дисков нет. палочек нет. Заявка 5*! Я не говорю что есть такое понятие умный дом, с кнопочки шторы раздвигаются и задвигаются. Свет выключается и так далее. Только персонал и вытягивает сверх великолепным сервисом.

Хороший отель с крутым персоналом

Персонал очень милый, все желают доброго утра, когда идешь по коридору. Вечерняя подготовка номера ко сну волшебна: вы уходите в ресторан или спа, а номер подготовили в это время ко сну и оставили вкусняху, положат пульт от телевизора на кровать (если вы его смотрите) и поставят на тумбочку бутылочку воды. Хороший спа с отличным бассейном. Завтраки средние. В новосибирском Марритте они прямо вкусные! Но очень вежливые и внимательные официанты. Минусы: в номере очень холодно, в среднем 23 градуса выходило. Персонал что-то подкрутил на батарее, стало 24—25, но и это холодновато для меня. И жирнейший минус — отсутствие ванной, но этот минус для туроператора, он предлагал номера с ванной, а вышло вот как. А я ведь специально выбирал отель, где в номерах есть ванна. Вернусь сюда летом обязательно, минус с холодом исчезнет, возможно, ванна появится =D И отель станет идеальным...

Плюсы: До отеля добраться очень просто, мы воспользовались услугами такси, так же недалеко от отеля есть канатная дорога, билет на которую возможно приобрести в отёле со скидкой, до первого уровня -подъем бесплатный для гостей отеля, также в пяти минутах находится автобусная остановка и за 10 минут можно доехать до курортов Газпром и Красная Поляна Уборка номеров ежедневная, хорошая. Персонал работает на «5», начиная от встречи портье у машины, доставки чемоданов, до сотрудников ресепшн. Все очень быстро, а самое главное доброжелательно Минусы: По сравнению с прошлым годом, меню на завтрак было достаточно скудным, возможно это связано с пандемией

Плюсы: Отличное расположение. Все службы отеля справляются со своими обязанностями на отлично! Минусы: Завтраки однообразные...Плохая шумоизоляция

Супер отель

Находится у удобном расположении со всей инфраструктурой красной поляны Чистый номер, удобный матрас и чистое Постельное белье, ежедневная уборка в номерах Везде было чисто Встретили, предложили отнести вещи в номер, сразу заселили и при любых вопросах было решено/ принесено в номер в течении 5-7 мин ( это быстро)

Спасибо за 3 отлично проведенных дня, потрясающий сервис!!!

природа

Не всегда получалось записаться на шаттлы, чтобы поехать на море

Плюсы: Отличный отель Минусы: Нет огорчения

Бассейн, завтраки шикарные

Плюсы: Расположение отеля, завтраки, чистота Минусы: Сервис слабенький

Плюсы: Очень хорошие завтраки, бассейн. Минусы: Конечно Марриот немного подустал,уже и ковровое покрытие вышеркалось и белье уже с дырочкой попалось. Первый номер мы вообще попросили поменять из-за запаха в номере. Ребенок 5 лет бесплатно,а попросили комплект белья обьявили 2900 руб на рецепшене.

Все на высшем уровне.

Плюсы: Интерьер, сервис и обслуживание на уровне. Минусы: Получение вещей из прачечной только после оплаты.

Плюсы: Интерьер, сервис и обслуживание на уровне. Минусы: Получение вещей из прачечной только после оплаты.

Плюсы: Номера-апарты хороши - 1к площадью 105 кв. м. Еда в ресторанах стала сильно лучше, чем пару лет назад. Лобби бар предлагает не только орешки - отдельное спасибо за это. Минусы: В постирочной нет стиралки, а судя по проекту должна была быть. В лобби курят кальяны, а вентиляции нет. Завтраки раздражали ужасно: вроде всего много, но все нездоровое. Ну из серии - форель копченая, а соленой нет. Блины со сгущенкой, без начинки нет. Овощи пластик, кофе невкусный. Ну и главный минус: внутренний двор отеля изгажен крышами спа (зачем его закопали то?), а снаружи дорога - и ее шум перекрывает гул блока кондиционеров отеля.

Плюсы: неплохой сервис для Сочи, прям приятно удивил, все старались Минусы: на завтраке много не убраны столов и еда не собирается в должном виде, берут люди а персонал не вытирает и не собирает красиво. в бане тоже не оперативно убирают, много мелких поломок сколов

Плюсы: неплохой сервис для Сочи, прям приятно удивил, все старались Минусы: на завтраке много не убраны столов и еда не собирается в должном виде, берут люди а персонал не вытирает и не собирает красиво. в бане тоже не оперативно убирают, много мелких поломок сколов

Плюсы: Местоположение, тёплый бассейн, много шезлонгов, чистый большой номер. Минусы: Завтраки слабоваты, если номер попадётся с видом на дорогу, то будет очень шумно. Слабая система кондиционирования в номерах, при температуре воздуха выше 25 градусов, кондиционер не справляется, не охлаждает воздух. Несколько раз приходили инженеры, не смогли решить данную проблему

Плюсы: Понравилось, что есть номера-апарты, где устаешь ходить по номеру))) Очень классные ванные комнаты и конкретно ванны (широкие бортики для айфона и полотенца, полоший скат под спиной) Минусы: Заатрак. Он очень красивый и вроде много всего, но здоровой еды не хватает. Хотелось бы форели ресторанного посола, овощей-гриль без специй и уксуса, скрембла по 3-му варианта Джейми Оливера (вообще не сложно, но оч вкусно и полезно). Авокадо. С этими продуктами в Поляне проблем нет. Ну в идеале еще мясо какое-то не куриное в горячем виде. // Огорчило, что вроде вода была хорошей, но стала набирать ванну в другом номере, потекла ржавая(( А мы как раз из-за воды и переехали сюда из апартов Горки Города. Ну и цена, конечно. За эти деньги мы могли пожить в двухэтажном люксе Камелии с идеальным бассейном, хотя завтраки там еще более не очень)) но зато море. А тут это цена была с учетом неработающего уличного бассейна. В общем, соотношение цена качество для люксов под вопросом.

Отель не соответствует 5 заездам

Отель не соответствует 5 заездам

Шикарный отель. Просторные номера, красивый вид, вкусные завтраки. Очень понравилось и хочется вернуться снова :)

Были маленькие шераховатости, но в целом все отлично! Отдых прошол великолепно!

Отзыв по действительно пятизвездочному отелю!

Прекрасный уровень сервиса! Отличное обслуживание! Есть все, что необходимо для настоящего отдыха! Впервые отдыхаю в пятизвездочном отеле такого уровня! Номера огромные и комфортные. Очень крутая зона SPA с купелью, с оздоровительными солями!

Плюсы: Погода Минусы: Таких скудных и дешевых завтраков я не видела даже в четырех звездочных отелях !! Ничего не предусмотрено для детей!! Единственный платный детский сад и тот принимает детей с 4 лет !! Очевидно, что данный «звездный отель» предназначен исключительно для любовных утех. Marriott -самый худший отель, который я посетила за всю свою жизнь. Персонал не обслуживает , а обслуживается и тому есть очень много примеров, которые даже не хочется перечислять.

Один из лучших отелей в Сочи

Плюсы: Большие номера. Хорошая спа зона, удачное расположение. Минусы: Заселили на 1,5 часа позже. В номере не было никакой справочной информации по СПА и room service.

Плюсы: Понравился большой номер. Минусы: Сервис отеля оставляет желать лучшего. Муж забыл очки на завтраке, на следующий день при выезде на рецепции нам сказали обратиться в консьерж службу. Там нам сказали что им ничего не приносили (сутки прошли) Ответ нас не устроил мы пошли в ресторан, девушка официант сообщила ничего не находили, мы сами заглянули за стойку администратора и увидели наши очки. Я об этом сообщила консьержу он просто пожал плечами, никакого «извините» мы Не услышали, ну как то так)

Отель красивый. Кровати удобные. Отличный бассейн. Достойные завтраки. Не первый раз в этом отеле, надеюсь - не последний!

Плюсы: Расположение Минусы: Ванная комната не соответствует 5 звездочному отелю

Плюсы: Удручающее качество покрытия дна бассейна. Минусы: Удобная кровать.

Все отлично

Платная а/м парковка, даже для гостей отеля.

В номере не оказалось зубной пасты и найти не смогли.

В номере не оказалось зубной пасты и найти не смогли.

Плюсы: Да все, расположение, питание, сам Отель , бассейн, спа... и тд Минусы: Да так мелочи, даже перечислять не буду.

Вежливый персонал, хороший сервис, сделали приятный сюрприз ко дню рождения.

задание не соответствует нормам пожарной безопасности. Халатное отношение персонала к проживающим в отеле. Ночью сработала сигнализация, спустились вниз, что бы узнать, что произошло вразумительного ответа от персонала не получили, только то что у них какая то не исправность.Хотя на самом деле было возгорание и задымление кухни. Спустя 2 часа после того как было ЧП в марриотте приехали МЧС и полиция и то только по просьбе проживающих в отеле. МЧС отказались составлять акт ссылаясь на то что якобы кто-то сделал отмену вызова. ночью было потрачено много нервов и отдых был испорчен. Итог утра как будто ничего не случилось. Но когда будет действительно пожар в этом отеле и не дай бог с жертвами, это им ситуация им аукнится. P.S 2017 была такая же ситуация возгорания на кухне и так же все спустили на нет.