Приезжали сюда ради лечения. Хочу сказать, что здесь действительно лечат. Номера отличаются простором и удобством, всегда поддерживаются в чистоте горничными. Расположение санатория идеально: он находится рядом с Курортным парком, грязелечебницей и водолечебницей. Питание организовано по системе «шведский стол», блюда вкусные, выбор вполне себе.

Мы с женой провели здесь 10 дней. И отдохнули, и оздоровились. Спасибо персоналу за классный сервис и помощь. Внутри уютно. В коридорах стоят удобные кресла, чтобы посидеть. Номера убирают каждый день, бельё и полотенца меняют раз в неделю. Вода, холодильник, чайник, чай и сахар всегда есть. Номер у нас был большой, с балконом. Еда вкусная. Завтраки и ужины шикарные, обеды попроще – супы всякие.

Чудесный отель и расположение рядом с парком и бюветом. Рекомендую

Природа вокруг просто чудесная. Здесь и дышится легче, и спится лучше. Персонал всегда вежливый, все такие добрые, милые. Номера требуют обновления: мебель и постельное бельё изношены, в ванной комнате не хватает света, тускло. Питание в пансионате подойдёт взрослым, но детям будет сложно найти что-то подходящее.

Все нормально, но есть что улучшить. Из хорошего – это номера. Чистенько, симпатично. Кровать удобная. Есть спа центр, правда, он работает часов до семи. Но там классно. Врачи профессионалы, но иногда приходится за ними бегать. Расположение центральное. От этого до пансионата иногда доносится шум. Но нам понравилось.

Мне очень понравилось здесь. Номер был просторным, тёплым и чистым. Уборка проводилась ежедневно. Кровать была удобной. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Врачи и медсестры очень доброжелательные. Ходил на массаж – делают отлично. Место рекомендую.

Отель расположен на краю курортного парка. Недалеко от источников минеральной воды, грязелечебницы и Николаевских ванн Отличный банный комплекс с небольшим бассейном.

Плюсы: ничего Минусы: нет лифта, несли по лестнице

Плюсы: Локация, цена. Минусы: Грязно. Покрывало в пятнах, ковролин в следах обуви.

Приятный отель в самом центре города.

Плюсы: Расположен очень удобно, в центре города, рядом с Курортным парком и недалеко от вокзала. Место тихое. Минусы: Вход сложно найти, указателей нет.

Плюсы: Отель расположен отлично. На этом его положительные стороны заканчиваются. Минусы: Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.

Плюсы: Расположение, наличие парковки Минусы: - отель четырехэтажный, лифта нет - грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна - номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная - на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их - персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?» - утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем

Плюсы: Месторасположение и завтраки Минусы: Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....

Плюсы: Отель отличный , тихо чисто уютно Минусы: Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество : Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале . Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая . Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !

Плюсы: Расположение супер,Девушка на ресепшене по имени Залина очень вежливая и привеливая,комната у нас была Семейная очень понравилась просторная и красивая в душевой фен,тапочки,шампуни,гели,зубные щетки и.и.д. Все понравилось,мы заселились 16 августа температура была гдето под 35-37 градусов жарко кондиционер неуспевал полностью охладить,но вечером было прохладно даже и без кондиционера,завтрак понравился на твердую 4+,хороший отель советую Минусы: Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.

Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели

Расположен в самом центре, в шаговой доступности до значимых мест (например, жд вокзалом и рынком), рядом с лечебным парком. Завтрак был включен в оплату номера. За 17 дней пребывания не разочаровались в разнообразии и качестве блюд. Выбор был широкий: блинчики с мясом/творогом/ветчиной и сыром, омлет и гарнир, яйца вареные, колбасная и сырная нарезка, каши трех видов, творог со сметаной, огурцы, помидоры, выпечка, фрукты, орехи, чай, кофе. Завтрак проходил в светлом, уютном и чистом ресторане "Провансаль". Останавливались в семейном номере (нас было твое), состоящем из двух комнат с двумя двухспальными кроватями, входным коридором, санузлом, балконом. В номере было все необходимое: диван, два телевизора, холодильник, несколько шкафов, комодов и тумбочек, большой стол, небольшой "кухонный" уголок (чайник, набор посуды). Номер с окнами на парк. Но эркер выходил на центральную площадь, где народ веселился до 11 вечера. Было шумновато. Каждый день ставили три бутылки воды и средства гигиены. В номере были халаты и тапочки. В отеле было чисто и уютно. Этому способствовал очень качественный ремонт, проведенный несколько лет назад. Персонал отеля заслуживает самой высокой оценки - доброжелательный, внимательный, готовый помочь, быстро реагирующий на просьбы.

Плюсы: Расположение отеля, удобная парковка , замечательные завтраки. Минусы: Не корректно работает Сплит система

Плюсы: Шведский стол разнообразный, на любой вкус и приготовлено все как надо. Ресторан снизу самый вкусный из всех остальных рядом и цены примерно такие же, но чуть ниже - останавливался в этой гостинице уже третий раз, успел перепробовать все заведения. Расположение, конечно, самое центральное. Из плюсов - почти в каждом номере есть балкон, на котором можно курить. Ещё плюс - в номере люкс 2 кондиционера - ни разу не встречал такого в гостиницах. Минусы: Ночью немного слышно вытяжку, которая работает круглые сутки, но на второй день перестаешь ее замечать. Удивляет отсутствие холодильника. И все равно в итоге все плюсы перевешивают эти недостатки

Место хорошее, обслуживание тоже, вроде чисто, но весь потолок был в разводах и сыпался, можно бы уже и подремонтировать. Морально и физически подуставший отель

Плюсы: Расположение Минусы: Номера уже немного потрепаные

Плюсы: В центре, рядом с парком. Все близко: парк, питьевая галерея, ж/д вокзал, рынок, кафе, рестораны. Очень удобно. Завтрак - шведский стол. Очень разнообразно и вкусно. Все очень чисто Персонал очень вежливый и радушный. Все вопросы решали быстро. Минусы: Не хватало фумигатора. Пришлось купить, т.к. окна номера выходили в парк и были постоянно открыты. И еще нет лифта. На 4-й этаж с чемоданом... Но можно было попросить сотрудников о помощи с доставкой багажа до номера. Это не недостаток, просто не совсем удобно.

Плюсы: Не современный ремонт в номерах. Фен в ванной комнате не работал. Бра не включались (номер 403). Приехал поработать и заодно отдохнуть. Не удавалось работать в удаленном доступе через VPN. Wi-Fi был слабый и постоянно сбрасывал удаленное соединение. Либо провайдер блокировал VPN. Работал в итоге через интеренет сотовой связи Минусы: Очень удобное расположение

Плюсы: Расположен рядом с парком (сам парк не впечатлил, требуется реставрация), жд вокзалом. Завтраки - шведский стол, горячее (3 вида каши, овощи, сосиски, омлет), можно попросить яичницу; кофе заварной делается по запросу; много закусок, нарезок. Номер просторный, чайник, холодильник, фен были. Кровать большая, нормальная, в номере и ванной чисто. Персонал отзывчивый. Обратились за помощью в ресторан- нужен был нож, чтобы арбуз порезать, нам его сами и прорезали без нашей просьбы- приятно. Минусы: Для работы wi-fi слабый.

Плюсы: Непосредственно центр г. Ессентуки. Рядом минеральные источники, перед окном - центральная площадь, иногда на ней проходят перфомансы (в масштабах Ессентуков). Единственный минус - соревнования местных меломанов на автомобилях до 4-5 утра. Все удобно, по цене-качеству отлично При выезде оставил в комнате для багажа (подсобка) груз для курьера, а сам полетел самолетом без оплаты багажа. Администраторы встретили курьера, все отдали без проблем. Очень приятный персонал. Минусы: Высокая активность ночью за окном (вид на площадь)

Отель хороший, есть спа. Из минусов-завтраки, даже нет кофемашины и кофе вам принесёт недоброжелательная грустная девушка

Плюсы: Отель находится в центре города Ессентуки, недалеко от ж\д вокзала. Рядом расположен парк со спортивными площадками и питьевой галереей. В парке расположен очень красивый храм. Рядом с отелем супермаркет, кинотеатр (концертный зал), много хороших кафе и ресторанов. Мы бронировали проживание в отеле с завтраком. Завтрак - шведский стол, два вида каш, хлопья, молоко, йогурты, нарезки сыров, колбас. Омлет овощной, вареное яйцо. Были фаршированные блинчики, выпечка, фрукты и соки. Можно было заказать отдельно, без дополнительной оплаты, яичницу и кофе. В общем, питание разнообразное, думаю, что каждый найдет что-то свое и останется довольным. Номер стандартный с двумя кроватями. В номере был электрический чайник, холодильник. Был набор для чая, кофе. Из посуды - стаканы и стеклянный поднос. Очень приятное на ощупь половое покрытие. В ванной комнате подогреваемый пол. Вместо душевой кабинки ниша с клеенчатой занавеской, но все сделано более-менее эстетично. Порадовало, что был фен. Хорошее постельное белье и полотенца, халат, но почему-то все на одного человека и набор гигиенический для умывания, и халат, и тапочки - все в одном экземпляре, хотя номер рассчитан на двоих. Все было чисто, аккуратно. Персонал очень приветливый и внимательный Минусы: Нет замечаний

Плюсы: расположение шикарное, выход прямо в курортный парк, всё в шаговой доступности Минусы: шум ветиляции из ресторана напротив - как будто самолёт взлетает, нет лифта

Плюсы: Расположение идеальное, сервис отличный, если возникали вопросы, то решались быстро и вежливо. Соотношение цены и качества оптимальное. Минусы: По чистоте - единственное чаще пылесосить.

Плюсы: Абсолютно все понравилось и это не преувеличение. Красиво, чисто, интернет на высокой скорости, парк в шагов ой доступности. На первом этаже несколько ресторанов и салон красоты, по внутреннему телефону можно заказать любое меню и развлечение. Наличие ванной в туалетной комнате порадовало. Белье и полотенца меняли чуть ли не каждый день, улыбки и приветствие обязательно! Спасибо за отдых!!!! Минусы: Надо было брать побольше дней на отдых, так как отдыхать в таком месте надо от 10-14 дней и дольше. Все понравилось!

Плюсы: Отлично для недельного путешествия. Воздух не отнять, он прекрасен, проходят все бронхопроблеммы)По отелю:Завтраки качественные(не скупитесь на 100руб. и заказывайте в номер,чем ждать 20мин.в ресторане),яичницу и омлет подают в порционных сковородках,блины и запеканка вкусные.все свежее,а официантки приветливые)))Артисты как правило останавливаются в этой гостинице .В общем складывается впечатление, что весь интерьер гостиницы закупили ,где то на распродаже,в Англии,и кое как вписали в имеющийся интерьер.Да,большой плюс,Мужа поздравили с днем рождения!!!!(подарили коробку конфет и открытку) Минусы: Очень Долго ждали девушку на респшене,15!!!!!!мин.звонили в звоночек , потом вышла она(Натали),ни извините.ни каких других слов,мы не услышали...ну и номер грязноватый,впечатление двойственное

Расположение,возможность получения лечебных процедур,ненавязчивый персонал

Это самый лучший отель из всех моих бронирований. Красивый, уютный, расположен в курортном парке. Очень доброжелательный персонал. Мы бронировали самый дешевый номер, и он оказался просто на высоте - есть все необходимое (холодильник, телевизор, балкон), очень уютно. А с балкона вид на Эльбрус (правда, видно только в солнечную погоду). Очень вкусные и сытные завтраки. А в спа-салоне можно получить любое лечение - и грязи, и ванны, и массаж. С удовольствием приедем в этот отель еще раз.

Отличный отель в центре города. Рядом парк. В отеле тихо, чисто и уютно.

Плюсы: Приятная атмосфера,приветливый персонал. Минусы: Хорошая дизайнерская задумка,но некачественное исполнение... В номере убрали только после того как спросил:почему не убрали вчера номер

Плюсы: Расположение отеля - лучшее в городе, это точно. Здание красивое и персонал приветливый .Несколько ресторанов в здании. В ресторане "оранжерея" очень вкусные завтраки и красивая обстановка. Минусы: Убили в ванной таракана, на следущий день сфотографировали еще одного и сообщили на ресепшен, с просьбой уведомить хозяев. Отель отличный, но уборку надо поставить на контроль, на кухне в том числе, видимо "пришельцы" от туда. В ресторане Хмель-обстановка хорошая, а вот персонал неулыбчивый и еда не вкусная.

Плюсы: Уютный интерьер, комфортная обстановка даже в стандартном номере, в стоимость номера включен завтрак. Завтрак исключительно разнообразный и очень вкусный. Отдельные слова благодарности и восхищения хотелось бы сказать поварам ресторана "Хмель" - оооооочень вкусно и сытно, разнообразное меню (по умеренной цене), из каждого раздела мы с супругом попробовали по паре блюд остались очень довольны, пиво - отменное, а десерты - божественные. Огромное спасибо!!! Минусы: Жили на 4 этаже разговор соседа по номеру слышали дословно - к сожалению!