Плюсы: Номера приличные, очень понравились подушки, причем у нас с мамой были две разные подушки, но обеим показались очень удобными. Матрасы и постельное белье тоже хорошие. В целом довольно тихо в отеле, что хорошо, но иногда утром или под ночь, когда все выходят из номеров хлопки дверей слишком сильные. Расположение отеля вообще шикарное - рядом есть курортный бульвар, вокзал в 5 минутах ходьбы, в отель можно с разных сторон подойти, что удобно, точка отправления практически всех экскурсий в 3 минутах от дома, бювет с разными водами в 5 минутах ходьбы, рядом есть разные кафе и магнит, можно 10 минут пройтись и там будет вкус вилл и круглосуточным магаз. Кайф! Минусы: Полотенца и халаты очень сильно заношенные и уже картонные от стирки, еда в столовой оооооочень жирная и всегда холодная, надо самим греть в микроволновке. Еще не понравилось, что персонал в столовой очень неприветливый, триста раз подумаешь, прежде, чем что-то у них уточнить. Еще в столовой неудобно, что цены общим списком наверху расположены, а не рядом с каждым блюдом, вообще непонятно как считать, выбирали иду по цене интуитивно, иногда переплачивать приходилось. Еще не хватило держателя для душа в ванной и слабый напор воды был.

Плюсы: Расположение- супер, центр города,все рядом. Лифт. Номер- не такой как был на фото. Но все понравилось. Полотенца чистые, не вонючие.Постель белоснежная.Ванная комната чистая. "Мыльно- рыльные" принадлежности. Фен. Номер убирали каждый день. Столовая на первом этаже. Завтраки включены, дают талон на 300 руб., если взял на бОльшую сумму- доплачиваешь. Минусы: Не хватает шторки в ванной комнате. Дорожки в коридорах очень старые, протертые, это портит впечатление об отеле.

Очень даже приличный отель!

На три звезды и тянет! Всё что нужно для проживания есть! Кровать широкая, мягкая! Туалет, душевая, раковина, туалетная бумага, полотенцесушитель, три зеркала, жалко, но не работает вентиляция. Есть телевизор современный, кондиционер, чайник, холодильник, кружки, ложки, салфетки, чай, кофе добавляли каждый день, освещение двухрежимное, прикроватные тумбочки и освещение и много розеток, батареи отопления большие и современные, пожарная сигнализация рабочая, электронный ключ, шкаф, сейф, вешалки, ну, короче, всё, что необходимо для проживания! Лифт современный и работает быстро, но иногда случается и час пик для него! На ресепшене всё делается быстро, всё готово заранее для приезжающих, всё распечатано, ничего лишнего не заполняется, имею в виду анкеты! Только курортный сбор 100 рублей в сутки за человека, но без чеков! Очень приветствуется наличный расчёт 👍 Вайфай, конечно, плохой, но мы его отключили совсем и с МТС летали свободно и легко, даже в отдалении от центра Кисловодска, особенно на терренкурах! Чтобы не переплачивать подключите услугу — везде как дома! Или другие услуги для коротких или длительных поездок по России! Заранее! Ну и отдельно о питании несколько слов! Завтраки включены! На каждый день выдают талон на сумму 300 рублей! В отзывах начитались, что всё плохо, невкусно, дорого, обсчитывают! Не верьте этим отзывам! Плохие и отрицательные отзывы пишут плохие и отрицательные подставные людишки! Для 3-звездного отеля питание очень даже приемлемое и разнообразное, голодными не уйдёте, холодные блюда можно разогреть в двух микроволновках! Стоимость порций небольшая, посмотреть можно предварительно в меню, если перебрали по сумме, то доплатить легко, хоть наличкой, хоть безналом. Мы с женой недобрали на 110 рублей, и нам предложили что-нибудь взять, и мы взяли! Если бы и не взяли, ничего страшного, но никто не обязан вам выдать деньги! Все работники отеля без исключения с доброжелательными, улыбчивыми и милыми лицами, сразу откликались на все наши просьбы! Главное, чтобы у вас было доброжелательное настроение и понимание! Всем всего доброго! А нытикам хочется сказать — сидите дома!

Плюсы: местоположение Минусы: практически все. Особенно хамоватое общение администратора!

Плюсы: Отличное месторасположение! Прям в самом центре курортного бульвара, рядом много столовых и кафе. Всего 3 мин пешком до нарзновой галереи. Это все оч удобно. Сам отель тоже понравился, спасибо управляюшему, у нас был поздний приезд, все кафе уже были закрыты, а он любезно предложил чай и выпечку. Минусы: У нас был включен завтрак, а точнее 200 руб. на человека, котрые мы могли использовать в столовой отеля. Для завтрака с небольшой доплатой в принципе этой суммы достаточно. Все что касается выпечки, все вкусно. А вот каши, очень сладкие, я не могла их есть. Вторые блюда очень жирные. Диетическое меню отсутсвует. Это огорчило.

Плюсы: Сам отель не плохой, небольшой номер достаточно чистый, имеется все необходимое ( полотенце, тапочки, халат, принадлежности для купания, холодильник). Очень хорошее расположение, в шаговой доступности от нарезанной галереи. Минусы: Но вот заявленный отелем завтрак это ОГРОМНЫЙ минус, лучше бы вообще его не было. Все не вкусно, а если придёшь после 9 так еще и брать нечего, и сотрудники хамят, забывая что они работают в сфере сервиса, и люди едут к ним отдыхать за положительными эмоциями, а не слушать их 'быдловатые' речи.

Плюсы: Расположение отеля. Минусы: Грязно, в труднодоступных местах вообще не убирают годами. Грязные носки и неимоверная пыль так и пролежали под столом все время проживания. Уборка больше для виду. Носом ткнешь - уберут, не ткнешь - не уберут.

Плюсы: Отличное расположение отеля, чистый номер, можно оставить багаж в комнате хранения Минусы: Странная система питания, выдаётся талон на 200р остальное доплачиваешь

Отличная доступность, всё рядом в шаговой доступности. В отеле можно сделать нарзанные ванны Номер отличный, всё необходимое имеется Всё чисто Персонал вежливый

Плюсы: Самый центр курорта, 2 минуты до Нарзанной галереи, парка. Есть своя закрытая парковка. При этом шума с бульвара почти не слышно. Номер был красивый, большой и уютный. В номере чай, кофе, все необходимое есть. Ремонт не супер новый, но все чисто и в хорошем состоянии. Постельное, полотенца все хорошее. Соседей почти не было слышно. В целом, с удовольствием приеду ещё. Минусы: Уборка в номере минимальная. Только меняли полотенца, выбрасывали мусор и заправляли постель. Сантехнику не мыли, постельное не меняли за 5 дней. Причём спрашивали нужна ли уборка, мы говорили да. На завтрак дают талон на 200 рублей на человека, причём цены в столовой растут, а талон нет. Тем не менее, на эти деньги можно хорошо позавтракать, немного доплатив (у нас получалось на двоих примерно 450 рублей) , готовят вкусно. Но нужно быть внимательным, так как кассиры не раз считали лишнее, или неправильно, а чек на руки не дают.

Плюсы: Отель сбоку от Курортного бульвара , рядом с колоннадой и входом в парк Минусы: Очень не приветливый ресепшен , никогда не поднимают головы при выходе и входе в отель , не говоря о приветствии . Талончики на завтрак просто смешно , или надо увеличить сумму или как-то обозначить , что на 200 рублей позавтракать не хватит

Плюсы: Отличное расположение. В 2-3 минутах от Нарзанной галереи, в такой же доступности потрясающий парк Минусы: В стоимость номера включила оплату завтрака. И это был первый опыт такой ужасной системы. При заселении дается талончик на 200 р и можно набрать на эту сумму и при необходимости доплатить. Еда лежит еле теплая и рассчитана на то, чтобы ее грели в микроволновке дополнительно. Выбор скудный. Более того в самой столовой отказались собирать ланч-бокс в день отъезда на экскурсию (просить надо именно через них) но в данном случае помогла Администратор

Плюсы: Прекрасный отель в центре курортной зоны, но место тихое. Отличное соотношение цена-качество. Минусы: Нет такого

Отличный отель

Лучшее расположение в Кисловодске. В 2 шагах от Нарзанной галереи, а место уютное и тихое. Из окон виден парк. Столовая самообслуживания в отеле работает с 8 до 20 (и многие даже "со стороны" приходят туда поесть). Все процедуры (ванны, массажи и т. п.) можно делать не выходя из отеля.

Плюсы: Расположение - супер! Вид из окна, отзывчивость персонала. Минусы: Полотенца в номере все потрёпанные, давно не обновляли. Было днём душно, но ночью нормально.

Плюсы: Отель расположен в 2х шагах от курортного парка Кисловодска, рядом много хорохих кафе. На этом из плюсов все. Минусы: Цена очень завышена для такого уровня сервиса. Персонал не приветливый, топорно выполняют свою раьоту. Кровати с неудобными матрасами. Мебель разваливается. Отель из советсого союза.

Плюсы: Отличное. Хоть и рядом с колоннадой и бульваром, прямо над рекой - но тихо. Рядом столовая, кондитерская, магазины и рынок сувениров Свой медцентр и баня Полотенца, мыльные принадлежности, чай-кофе меняли каждый день. Постельное бельё - раз в неделю Минусы: Звукоизоляция на мансарде не очень

Плюсы: Удобное расположение, своя парковка, чистота, уют, тишина.Персонал приветливый и вежливый Минусы: Все понравилось

Плюсы: Уют, отношение персонала, отличная столовая - кафе с великолепным обслуживанием. Минусы: Абсолютно ничего не огорчило.

отзывчивый персорнал!

Отель, в котором нет недостатков

Плюсы: Отличное обслуживание, хорошая сантехника, халаты Минусы: Завтрак