Всё было отлично. Мы остались очень довольны

Мы не первый раз в апартах. Но у вас самые низкие цены, это 100 %. Спасибо большое за вашу работу. Мы остались очень довольны.

Соответствует цене

Прибыли не ресепшен в 15.03, соответственно, на раннее заселение не претендовали. Очереди не было, оформили быстро. Номер полностью соответствует описанию (у нас был большой, двухкомнатный). Уборка и смена белья проводилась строго как заявлено (то ли каждый третий, то ли каждый четвёртый день — не помню). Зона посадки на канатную дорогу в 2 минутах ходьбы. Огромное количество ресторанов и кафе в пешей доступности — на любой вкус и кошелёк, в т. ч. бюджетные столовые. Были и в ресторанах, и в столовых — нигде не отравились. Соотношение "цена — качество" везде разное, но это во многом зависит от индивидуального вкуса. В день выезда была необходимость где-то посидеть, чтобы дождаться ближайшей электрички: в зоне ресепшен удобные диваны и кресла, кофейный аппарат, бесплатная камера хранения (для сравнения: в одном российском пятизвёздочном отеле полгода назад в день выселения нам сообщили, что мы обязаны покинуть территорию отеля в 12:00, пребывание на территории после 12:00 - платное!). Так что мы, не избалованные отечественным сервисом, были приятно удивлены. Из недостатков: некоторые окна и двери были с "уставшей" фурнитурой, поэтому плохо закрывались, то же самое в отношении водосмесителей. На территории мало больших деревьев. Других недостатков не выявлено.

Территория отеля шикарная,очень много ресторанов и кафе, есть где погулять. Порадовал бесплатный подъем на 960. Номер чистый, пастельное белоснежное. Останавливаюсь не первый раз и обязательно вернусь еще.

Хороший номер с прекрасным видом на горы!

Прекрасные апартаменты

Подъёмник в метрах в 150–200. 3 больших светлых комнаты, балкон (терраса), окна (они же двери) в пол, кухня оборудована по последнему слову, даже посудомоечная машина есть (мы, правда, ею пользоваться не умеем и не пользовались). Утюг, гладильная доска. Ванна, а не душ (правда, слегка протекала). После лыж полежать в кипятке — самое то.

Аппартаменты, 24 корпус

Тихо. Чисто. Комфортно. В период Рождества, практически не было соседей. Удобно, подъемник находится рядом.

Апартаменты неплохие

Несколько раз проживала в апартаментах «Горки Город», каждый раз в разных корпусах. В этот раз была в корпусе 25. Чисто, приятная обстановка, но заметно, что давно не было ремонта. За 5 дней проживания ни разу не убирались, впервые так, в прежние мои проживания здесь убирались раз в три дня. В остальном всё в порядке. Вообще нравится это место, расположение, доступность, тишина и красивые виды.

Хороший отель, можно приехать еще раз.

Отель подойдет тем, кому нужна тишина в вечернее и ночное время. Если вы хотите движухи, то лучше выбрать отели «Роза Хутор». В данном отеле достаточно комфортное пребывание. В номере было чисто при заезде. Само оформление прошло очень быстро. Рядом есть кафе и рестораны с приемлемыми ценами, голодными не останетесь. Остановка автобуса в трех минутах ходьбы. Выселение тоже прошло быстро. Из минусов только постоянный запах еды из ресторана с первого этажа. Но и это терпимо.

В целом, отель можно рекомендовать, если вы не паритесь по мелочам

«Горки Город» выглядит очень привлекательно, вокруг много кафешек, ресторанов, магазинов, все красиво и на уровне. Сами апартаменты немного простоваты, но в целом нормально. Немного не хватает уборки (периодичность раз в три дня). Местами в апартаментах идет ремонт и шумно или запах краски. Мы вынуждены были сменить номер из-за таких неудобств. Об этом на ресепшен не предупредили, и мы с утра, после вечернего заезда, проснулись от долбежки в соседнем номере. Еще в номере странный набор посуды — огромные кастрюля и сковорода. Если с утра хочешь сварить кашу, то это прямо ведро) А поменьше нужно арендовать за деньги. Это зачем так? В большинстве апартаментов в мире стандартный набор состоит из среднего размера кастрюли, ковшика и средней сковороды. Еще не очень удобна процедура залога. Если оставлять наличкой, то возврат нужно ждать после выселения, пока не проверят номер. По карте лучше, ждать не надо, но возврат может немного задержаться из-за банка. В общем, если для вас это мелочи жизни, то можно приезжать. В целом нормальные впечатления.

Огромный номер

Очень красивые виды, просто громадный номер (как большая двухкомнатная квартира). Достояно чистый, все есть (разве что стиралки нет). Но кровать неудобная (две кровати сдвинутые, и они расходятся) и уборки в номере не было за 3 дня. Но в целом нам она и не нужна была.

Очень понравился отдых. Есть все необходимое,чисто,отличный вид. Регулярная уборка номера. После отъезда забыли одну вещь,нам организовали доставку прямо к нам в город. Спасибо вам огромное!Однозначно рекомендуем!!!

Плюсы: Удобное расположение отеля относительно канатной дороги, буквально две минуты в ботинках; магазин рядом, променад и ресторанчики, кафе в непосредственной близости. Только за расположение Да, корпус 24 ☝🏻 Минусы: Есть мелкие недочеты к состоянию номера, но это не испортило впечатления от отеля

Номер с красивым видом, чистый и комфортный. Трансфер из аэропорта и обратно, очень удобно

Плюсы: Отличное расположение, организовали трансфер, недорого добавили ранний въезд и поздний выезд. По карточке от номера можно подняться на канатке до 960. Минусы: Плохо ловит интернет в номере, вифи переодически пропадал. Допместо - диван с матрасом, матрас очень мягкий, вдвоем спать неудобно, скатываешься в середину

Плюсы: Отдыхали в начали марта. Номер просторный, большой, для семьи из 4х детей очень комфортно. Отмечу услужливость персонала на ресепшн, по моей просьбе предоставили номер с видом на горы и побольше, чем был забронирован. Близко от подъемника. Удобно, что ключ-карту можно использовать на подъемниках до высоты 960, как ски пасс бесплатно (ставили детей на лыжи, учебный склон как раз на высоте 960) Минусы: Из минусов: - высокая цена; - wi-fi практически не работал; - номер подушатанный, на стенах плесень местами, под вздувшимися обоями, местами мебель с отслоениями. Почему-то началась у всех в семье аллергия, но поняли с чем связано: то ли с плесенью, то ли с химией, которую используют при уборке, то ли еще с чем-то, но после выезда из номера - у всех все прошло. Наверное в следующий раз не стали бы останавливаться в этих апартаментах.

Телевизор не работал. В душевой кабине из стены торчат саморезы на уровне плеч, сама кабина течёт. Обои отваливаются, потолки все в подтеках, ламинат вздувшийся. За 16т в сутки это полный хлам.

Плюсы: Очень любим горки город за расположение , но номера и сам отель уже нуждаются в ремонте. Или плюсов еще могу отметить вежливый персонал и классные подушки и одеяла)) Минусы: В трехкомнатном номере текли два душа и был всего лишь один фен. В тумбочке мы нашли пиво от предыдущих гостей. Если сделать ремонт , то будет отлично, но на следующий год мы будем искать другие варианты проживания

Очень хорошо

Это апарт-отель, очень понравился. Расположение идеальное, нам достался корпус с видом на горы, подъемник. До подъемника 5 минут. Никакого шума. Номер был комфорт, он огромный, удобный. В нем есть всё, даже посудомойка. Мы были в день рождения мужа, и от отеля никакого комплимента не предусмотрено, но за отдельную плату (2 000 ₽) украсили номер, украсили превосходно: шарики, 2 растяжки happy birthday, бутылка шампанского и 2 десерта. Не знаю должны ли убирать в номере, не спрашивала, мы были не долго, не за 3 дня ни разу никто не пришел. Кроватку детскую предоставили быстро, спасибо! Что меня расстроило? Нет лояльности, клиентоориентированности. В чем это проявилось, я купила тур, самолет прилетает глубокой ночью. Я запросила у отеля ранний заезд. Они говорят «по ситуации» за полцены суток дадим. Я объясняю, что ночью с ребенком хочется быть уверенной, что ляжешь спать, а не останешься на улице. Отель отвечает, что нет такой возможности, нет такой строчки в системе. Для меня странно, я хочу заплатить деньги, А у меня их не берут, т. к. в системе не предусмотрели. Я не прошу в подарок на день рождения или же еще как-то, а я хочу заплатить, но нет. Прошу это учесть администратора отеля, это важный пункт, это должно быть доступно и по ситуации и заранее. Я буквально неделю назад покупала отель в Екатеринбурге, и мне с легкостью добавили поздний выезд сразу. Рядом с отелем есть столовая 540, не могу сказать, что бюджетная, но дешевле, чем кафе/рестораны. Вкусно. Персонал хмурый) Это единственное место на курорте, где такие грустные люди, особенно девушка, которая накладывает еду. Она максимально молча это делает)) Остальной персонал курорта душки! Очень приятные! Отзывчивые! Спасибо! Вернёмся с удовольствием.

Апартаменты расположены в центре города, из окна видны горы, в шаговой доступности кафе, рестораны, аптеки, магазин Перекрёсток, Спортмастер, бассейн, прокат, канатная дорога (в стоимость проживания входит подъем на 960 метров по карте (ключ от квартиры) можно без ограничений подниматься и спускаться на подъёмнике в день) и многое другое. Квартира в идеальном состоянии. Чистота и порядок. Новое постельное белье и посуда. Нет проблем с отоплением и горячим водоснабжением. Все приборы исправны. Краны не текут. В квартире есть всё необходимое. Идеальная чистота. Не нашли к чему придраться, чисто и уютно. Спасибо большое, обязательно вернемся снова. В квартире есть все необходимое для комфортного проживания, все чисто и уютно.

Плюсы: всё близко всё отлично Минусы: в отеле питание не предоставляется

Всё как всегда на высоте, кафе, рестораны, аквапарк,канатка - всё рядом

Отличный отель и прекрасный отдых!

Большой номер, 80 м², при заселении учли все пожелания — вид из окна, тихий номер, две кровати. Нам достался огромный, чистый номер с видом на горы и городок, три балкона, гостиная, шикарная спальня, две ванных комнаты. В номере тепло, (с 6 ноября по 11 ноября 2022), единственный минус — нет тапочек и халатов. Но была микроволновка, большой холодильник, сенсорная электрическая плита, вытяжка и посудомойка. Отличный отель, рекомендую!

Всё в пешей доступности. Проживал в апартаментах с одной спальней, в целом номер отличный с хорошим видом на горы и рядом с подъемником. Номер был чистым, но были мелкие нюансы в виде потертостей ламината и царапин на стенах. Отзывчивый персонал на ресепшене, быстро заселили, предоставили выбор

Хороший отель Удобная кровать Чистота на высшем уровне Вежливый и отзывчивый персонал

Тараканы, разбитые номера, хамство

Весь день идут ремонтные работы с превышением норм по шуму. Номера разбитые, сантехника сломанная, много тараканов. Переселение в другие номера ничем не лучше. Сотрудники отеля помогать решать проблемы не хотят, общаются грубо. Жалобная книга забита похожими отзывами, и видно, что по ним не отрабатывают.

Плюсы: Целью отдыха было подышать горным воздухом, приятно порадовал бесплатный подъем на +960. Оттуда мы совершили замечательную пешую прогулку по горам. Езжу регулярно по работе в Поляну, но именно в Горки Город впервые, поэтому есть с чем сравнить. В общем жить там удобно, прилично оборудованно кухня: посудомоечная машина, индукционная плита, микроволновка, чайник. Неплохие матрасы, много шкафов, есть сушилка для вещей, фен, утюг, уборка раз в три дня. Очень удобная кровать, что не могло не порадовать, спала как младенец! Номер был чистый, постельное и полотенца были белоснежным. На ресепшене пришлось не много постоять в очереди, персонал вежлив, доходчиво объяснили и показали на карте как пройти к моему номеру . Минусы: Очередь на ресепшене, заселение с 15:00

Понравилось. Приедем еще

Отличный комплекс апартаментов, фактически "государство в государстве" — весь отдых можно провести, не покидая Красной Поляны, и тебе не будет скучно. Расположение, архитектура, природа, воздух — выше всяких похвал. Порадовали детские площадки — мы отдыхали с двухлетним ребенком. Номера, правда, несколько "уставшие" — ощущение, что не обновлялись с олимпиады. Ну и огорчило, что наш визит попал на профилактические работы канатной дороги, которая не работала. Для полного счастья на территории не хватает своего открытого бассейна, так как ехать до моря долго и неудобно. Аквапарк в "Горки Молле" — не совсем та альтернатива.

Отличный умиротворенный отдых

Впечатление положительное, нам все понравилось: уютно, тихо, красивый вид. Единственное: кондиционер не работал на прогрев, из-за чего было прохладно + не хватало тапочек в номере.

Красиво, удобно ,Но грязно

Территория и расположение супер, номер большой. Но грязно, стены в пыли, шторы грязные, стены грязные. Ванна ушата в хлам. Уборка номеров раз в 4 дня, этим они ещё больше портят свой отель. Также берут какой-то аванс, 5 тыс. руб., но в номере все разваливается, сантехника, ручки дверные. Там боишься к чему-нибудь из этого прикоснуться. Отель явно смотрит не в то русло, что нужно.

Абсолютный релакс в горах

Мы не в первый раз на Поляне. И не первых в «Горках». Изначально, когда отдыхали в 16/17 годах, в отеле многое удручало — было общее впечатление недоделанности, халтуры. После этого останавливались ещё пару раз в отелях «Розы» и Красной Поляны. Сейчас вернулись в «Горки» и очень довольны, все-таки иметь не маленький номер, а полноценные апартаменты с отдельной спальней, большой, чистой и свежей. И отдельно гостиную с хорошо оборудованной кухней: большая плита, хорошая СВЧ с грилем — очень удобно. В этот раз порадовала и уборка, пересекались с женщинами из клининга — русские женщины. Номер убирался идеально. Большое спасибо отелю.

Горки город апартаменты

Отличное расположение, комфортные номера, на кухне посуда в достаточном количестве. Единственный, но существенный недостаток — в гостиной сломан раскладной диван, и так во всех номерах (при заселении об этом сразу говорят). Мы сходили в несколько номеров в разных корпусах — ситуация одинаковая. Рассчитывать спать на нем не стоит — это невозможно. Дополнительных кроватей или раскладушек, или хотя бы просто матрасов нет. На ресепшен разводят руками и рекомендуют в будущем бронировать 2‑комнатный номер (с 2 спальнями).

Хорош... когда то был... Наверное

Видно, что изначальная задумка была неплохой. Но сейчас отель откровенно "уставший". На ресепшене говорят, что уборка номера происходит на 4 день. Мы прожили 7 ночей, никакой уборки у нас не было. У подъездной двери, где был наш апарт, не было стекла. Сама дверь была погнутой и не закрывалась до конца. Чтобы открыть её, было достаточно потянуть руку через отсутствующее стекло и нажать кнопку — очень "безопасненько". Не похоже, что эту дверь кто-то собирался чинить. Входная дверь в сам апарт — массивная и подразумевает хорошую шумоизоляцию. Но кривой дверной проем и огромные щели не оставляют надежд на эту самую изоляцию. Нет никакой внутренней службы безопасности, кроме обычной полиции. Где-то в 12–1 ночи соседи выше решили устроить дискотеку с воплями, плясками, громкой музыкой и истериками. Попытка дозвониться хоть по какому-то номеру из списка в это время провалилась. Не советуем.

Отлично..оперативно

Отель стоит своих денег, но через пару лет надо делать ремонт. Некоторые "детали" в номерах износились. В остальном очень довольны!

Плюсы: Отличное расположение рядом с подьемником, красивейший вид, подьемник бесплатно для всех проживающих, отдыхали впервые всё понравилось. Минусы: Очередь при заселении на ресепшн.

Отличное соотношение цена-качество, удобное расположение, огромные номера

Отличное соотношение «цена — качество», удобное расположение, огромные номера, завтраки нормальные, уборка раз в 3–4 дня.

Отличное расположение у отеля, можно сказать в центре главных событий красной поляны и что не мало важно, очень близко к подъёмникам.

Отличное расположение у отеля, можно сказать, в центре главных событий Красной Поляны, и что немаловажно, очень близко к подъёмникам. Отель, самолет, трансфер — все отлично, но хочется отметить работу сотрудников и сервиса Level.Travel! Спасибо, что вы есть!

Светлый тёплый просторный апартамент

Апартаменты удобно расположены относительно канатной дороги и остановки транспорта. В номере просторно, светло и чисто: уборка проходит каждый третий день. Не хватает простых кухонных принадлежностей для приготовления пищи, только самое необходимое. В апартаментах очень тепло: тёплый пол в коридоре и на кухне, толстые стены. Уровень 560 мне понравился больше, чем 960, так как с него удобнее добраться до других горнолыжных курортов — ходит бесплатный автобус, больше магазинов и кафе, набережная для прогулки (жаль, что ее не чистят от снега). При заселении потратили много времени. Рада, что не брали питание, так как ресторан находится достаточно далеко от корпуса. В номере качество интернета и связи среднее.

Отличные апартаменты, если бы не одно но...

Расположение отличное! Останавливались в апартах с двумя спальнями. Период проживания с 22 января по 29 января 2022 года. Спальные места очень комфортные, много света, два санузла, кухня, посудомойка, холодильник (который не холодил. Поменяли оперативно на следующий день). Теперь о минусах. Уборка в номере раз в три дня, можно сократить до двух. Номера подуставшие. Лейки в душе льют куда попало. Диван и кресла засаленные. Музыку включают на всей территории корпусов в 9:30 утра. Кто хочет поспать до 10—11 часов, просите этаж повыше. Мы проживали на 2 этаже, и колонка стояла прямо под окнами. На все это закрыли глаза, т. к. приехали кататься. Но самый главный минус — это тараканы! Первый раз в жизни увидели такое! Объехали всю Россию, останавливались в номерах разной категории, но, чтобы увидеть живность в номерах, это впервые. Т. ч. учитываете возможность появления непрошеных гостей.

Отель без сервиса

сервис в отеле отсутствует. Номер не убирали ни разу. Принадлежности для ванной комнаты только на один день. Дальше в магазин и покупать. Единственное что очень хорошо, это расположение отеля и сами номера очень уютные, но немного уставшие. В целом, если не про сервис, то не плохо.

Нам очень понравидось

Заказываем путевки не первый раз. Отличный сервис. Суперотель. Все быстро и удобно, подтверлили, оформили.

Приедем еще - это однозначно

Брали один из самых дешевых апартаментов, но выглядит все очень достойно: просторные (втроем вообще будет супер жить, а мы были вдвоем, так вообще раздолье). Есть полноценная кухня с посудомойкой. Подушки и матрасы замечательные (редко встретишь такие удобные постельные принадлежности). Подъем на высоту 960 м бесплатно - летом будет круто, так как оттуда идет много экотроп. Минусы тоже есть, но они не критичные: обновить бы стулья, диван, починить поддон у душа (там подтекает вода на пол).

Хороший отель

Ездил на два дня, хороший отель, понравился: чистый номер, есть всё самое необходимое для проживания, удобное и уютное расположение, рядом (в пешей доступности) много заведений пития и питания, а также канатная дорога.

Хорошие апартаменты за свои деньги

Много прочитала отзывов про депозит и персонал негативных, ничего страшного не увидела, депозит вернули, заселяли обычно, ничего странного, вода платная, но это апартаменты, почему её должны предоставить, тем более магазин в соседнем здании, все, что нужно, доступно. В номерах много что подремонтировать нужно, но не критично всё.

Неплохой отель, в этот раз попался не очень чистый номер

Номера просторные, хороший вид, в номере все есть. Не понравилась грязная посуда, мертвые жуки на балконе и внутри, пыльный чайник.

Горный рай

Ездили отдыхать в "Апартаменты Город Горки" уже несколько раз. Очень красивое место в горах. Современный город-курорт. Апартаменты все разные по площади и внешнему виду. В некоторых уже точно требуется ремонт, а где-то просто почистить мебель. Корпусов очень много. Сейчас нам достался 33 корпус, в не огромные номера. Всегда там бываем в межсезонье, это апрель и октябрь. В этом году погодка подкачала, были дожди, и на море съездили один раз. От отеля есть платный трансфер на пляж, что очень удобно. Мы любим этот отель в горах.

Интересный опыт в межсезонье

Очень большие номера, оборудованы всем необходимым, кроме стиралки. Большой холодильник, плита, микроволновка, утюг с доской, кофеварка, посудомойка. Магазины с продовольствием, кстати, есть не только на 540, минимум пару на 960 нашел. Кафе/рестораны в избытке на любой высоте, что ожидаемо. Вопрос со стиркой решается через службу обслуживания номеров. Доставка всего подряд тоже. 5 литров воды и какое-то (зависит от номера) количество платных капсул кофе изначально есть в номере. Сам курорт в межсезонье весьма интересен. Погулял по лесу, покатался на канатках. Виды прекрасные, затраты минимальны)

Все понравилось

Удобное расположение, рядом подъемники, торговый центр с аквапарком, в пешей доступности железнодорожная станция Роза Хутор, просторные номера, красивый вид на горы.

Отдыхаю в этом отелей третий раз

Номера просторные, уютные, все очень нравится. Единственное замечание — требуется небольшой ремонт: не работал полотенцесушитель, и в ванной подтекала вода.

Отель в центре Эстосадок

Удобное расположение, красивая прогулочная улица с кафешками, ТЦ с магазинами, всё рядом. Внешне симпатичное здание. Но внутри, как часто пишут, немного устал отель. Такое ощущение, что нет надзорного, который бы следил за устранением поломок и ремонтом. Напротив 9-го подъезда детский садик от отеля, мне совсем не мешал. На заселение и выселение скапливаются большие очереди (можно запросто прождать пару часов). Советую бежать с автобуса в первых рядах))) Парковка каршеринга в 5 метрах. В целом остался доволен)

Отличный отель, превзошёл ожидания

Отель шикарный, как и сам тур. Отныне «Библио-Глобус» это моя любимая российская компания. За такую цену я ещё никогда не получал такой сервис. Отель находится в самом центре Красной Поляны. Рядом есть все, что только нужно. И подъёмник, и магазины, кафе, рестораны, досуг. Номер был шикарный, огромные апартаменты с отличным видом из окна. Внутри есть все удобства, персонал вежливый и приветливый, довольны на все 150 %.

Отличный отель для отдыха в горах

Отель прекрасный, удобное местоположение, бесплатный подъём до высоты 960 м. Рядом есть магазины и пару недорогих столовых, так что съездили достаточно экономно. Требует небольшого косметического ремонта, но это мелочи.

Обожаю "Горки Город"

Отдыхали 2 раз, уже семьей с грдовалым ребёнком. Не понравился только балкон в номере — бетонный и очень высокий. В остальном 5 баллов) Достаточно просторные хоромы с 2 спальнями, 2 санузла. Нужна была кроватка для ребёнка, принесли манеж с хорошим матрасом, свежим постельным, быстро и бесплатно! Стульчик 100 р/день. Прилетели мы вечером, заселили быстро. Жили близко к центральной улице, с окнами во внутренний двор. Но при этом шума от улицы почти не было слышно. Только поначалу, когда вечером бюро проката великов, находящееся в здании, убирало оборудование. Мы попросили потише, и все стало окей) Я довольна отдыхом!

Круто

Прекрасный отель. Чистый, просторный и все необходимое в номере. Хотелось бы обязательно вернуться туда в следующем году.

Самостоятельным рекомендую

Идеальный вариант, если вы сам себе режиссёр, рядом куча рестиков и кафешек, парковка с каршерингом, чистые просторные номера-апарты.

"Горки Город Апартаменты" 540

Хороший отель, просторные номера, всё есть для комфортного проживания, расположен удобно. Бесплатный подъем на высоту 960!

Хороший отель

Второй раз в этом отеле, расположение отличное, номера внутри по-разному: есть прям обшарпанные, есть хорошие. Для бюджетного тура очень хорошо. В этот раз попался отличный номер: с 2 санузлами, очень большой, но без балкона. Из минусов: не работала посудомойка 😑 Сервис отеля оставляет желать лучшего, про тонкости залога вообще молчу.

Отличные апарты, идеально для семейных пар

+: расположение, оснащенность апартаментов. Мы жили в 2-комнатных. −: да нет минусов, все и вправду качественно и с вниманием к отдыху. Спасибо за отдых!

Все бы отлично, но...

Все бы было хорошо и даже отлично, если бы не отсутствие сервиса в номерах. При том что он был заявлен и обещан. Но, несмотря даже на обращения во время проживания, никто из службы сервиса в номер за шесть дней не зашёл. Уборка не осуществлялась, даже мусор не выносили. Полотенце не заменили ни разу. В ванной отсутствовали все средства гигиены. Туалетная бумага — один рулончик на троих на шесть дней, тоже явно маловато. Неисправный сейф просили исправить ещё при заселении. Не сделали. Разбитый стакан просили заменить при заселении. Не услышали, не заменили. Но вообще впечатление хорошее. Отдохнуть удалось отлично.

Офигели от апартаментов

Забронировали однокомнатный номер стандарт. Так он такой огромный, +/− 100 м², спальня плюс кухня, гостиная и 2 санузла. И ещё много пространства для гардероба. Мы кайфанули, конечно! Спасибо.

Сервис желает лучшего

Понравилась атмосфера в целом, по-европейски чисто на улицах, в ресторанах и кафе вкусная еда, в отеле заселили сначала в устаревший фонд, было совсем как-то некомфортно, за 1 500 р. переселили в другой корпус, но там постоянно под окном шумела система кондиционирования, что мешало спать ночью, беруши и то помогали не совсем. За окном было кафе на первом этаже и плюс подсветка всего здания, светило ночью в окна, как днем, шторы блэкаут не сильно помогали, так как полностью не закрывали окна. Уборка проводилась каждые четвёртые сутки, замена полотенец тоже на четвертые сутки, что очень не понравилось. Выдают только два полотенца на человека: для ног и большое. Тур брали с завтраками, в ресторане "Печь" все понравилось, меню: есть две каши на выбор, с клубникой из заморозки, медом, орехами, вишней, пюре из тыквы, иногда арбузы, йогурты с гранолой, творог яичница, омлет, картофельная запеканка с мясом, овощи в нарезке: перец, помидоры, огурцы, куриная грудка вареная с овощами, овощи вареные, цветная капуста и брокколи, оладьи пекли каждое утро и т. д., в общем, голодными точно не останетесь. Вежливый персонал, пару раз вещи оставляли, потом сразу находились. Есть прачечная, стирка + сушка = 600 р. Впечатление двоякое, экономия на сервисе напрягает, раньше было лучше, халаты, тапочки были в номере. Видимо, такая договоренность с "Библио-Глобус".

Отель норм, организация перелёта оставляет желать лучшего

Задержка вылета из Москвы, задержка вылета на 2 часа из Адлера, багаж всех пассажиров полетел другим самолетом. Ужасная работа а/к «Россия»!

Хороший отель

Отель хороший. Единственное, забыли убраться в номере.

Хороший отель, но...

Столкнулись с проблемой заселения, прилетели в 3 часа утра, смогли заселиться только в 15:00. Ждали заселения 12 часов на ресепшен.

Отдых, Горки Город

За 6 дней в номере никто не убирайся и не менял полотенца, в целом отель неплохой, номера просторные, чистые и аккуратные, в номере не работал полотенцесушитель, пришёл мастер, посмотрел и сказал, что его нужно менять, но так никто это и не исправил, вещи судили на подоконнике на солнце.

Отель неплохой, но нуждается в косметическом ремонте

Очень понравилось, что за сравнительно небольшую стоимость номер огромный, 2 спальни, большая кухня-гостиная, два санузла. Высокие потолки. Кондиционер работает исправно. Отель расположен удобно, рядом подъемник, множество ресторанов, пешеходная зона. Понравился ресторан "Печь", в котором был включен завтрак и ужин. Хорошее разнообразие блюд, можно менять оплаченный ужин на обед, если вечером надо уехать. До моря 40 минут на машине. Не понравилось состояние санузлов. Там вместо плитки поклеены обои, и, конечно, они по низу облезают. Состояние сантехники на тройку, например, подтекал полотенцесушитель, я пожаловался, его выключили. Окна заедают. Ламинат местами вздулся. Убирают в номерах раз в три дня. В подъезде не очень чисто, кое-где отколота плитка. Если приехать на своей машине, то парковка платная. Для каршеринга бесплатно. В целом отель оправдывает цену, это не 5 звезд.

Ужасные женщины на ресепшен

Отель хороший, отличное месторасположение, великолепный вид. Понравился персонал клининг сервиса, в отличие от женщин на ресепшен, которые были чем-то вечно недовольны и ни разу не были приветливыми.

Все хорошо, если бы не шумные соседи

Заселение с 3 часов. Номер дали чистый, большой! В целом все хорошо, но соседи сверху попались шумные-шумные, до полвторого ночи спать было невозможно, звонили на ресепшен. Через 15 минут их успокоили служба безопасности!

Хороший отдых

Мы бронировали двухкомнатный номер. При заселении нам предложила однокомнатной премиум-класса (дороже стоит), по площади в два раза больше, чем мы бронировали. С офигкнным видом на горы, жили на 7-м этаже. Нам очень понравился номер, есть, конечно, недочёты по ремонту, но жто никак не влияет на отдых. Единственный минус — это отсутствие тряпочки, губки, моющего средства. Есть, конечно, посудомойка, но иногла надо помыть одну кружку или тарелку. Короче, приходится покупать такие мелочи самим. Классный бонус жто катание на канатке до 960 безлимитно до 11 вечера. Магазины в шаговой доступности, цены там не многим выше, чем у нас под Питером.

Хорошая территория, печальное состояние апартаментов и плохое обслуживание персонала

Прилетели рано — в 6 утра. Кого захотел персонал ресепшен, того заселили, остальных — гуляйте до 15:00. При вопросе, а почему кого-то заселили раньше, отвечали: "У них другая категория номеров" (категория та же). При заселении в 15:30 обслуживание такое же медленное и вымученное. Выдали карточку, удивленно сообщая, что за вами уже давно закреплён этот номер, могли бы и раньше подойти. Хотя ни слова об этом сказано ранее не было. При осмотре номера оказалось, что и в 15:30 он вообще не готов и не начинал готовиться. В итоге дали другой номер только в 16:00 с отвратительным запахом из холодильника и вообще в коридоре. Кто собирается там жить долго, мой совет: тщательно выбирайте номер. Мы собирались только спать и холодильником не пользовались, поэтому нам было не так принципиально. А так — территория очень хорошая, канатка, горы, инфраструктура, для деток много всего, много ресторанов и баров. Хорошая атмосфера. Только из-за неё и можно ехать.

Отдых семьёй в июле 2021

Просторный 2-комнатный номер с прекрасным видом из окна, все рядом: подъёмник, рестораны, река. Уборка, смена белья и полотенец через 3 дня. Завтраки в "Печи" понравились: разнообразно, вкусно, сытно.

Ужасный отель

Ужасный отель, никакого сервиса, за весь отдых (10 дней) ни разу не убрались! Больше сюда ни ногой!

Отличный отдых по доступной цене!

Были семьёй неделю в начале июля. Офигительно красивое место! Курорт с отличной инфраструктурой: магазины, кафе, рестораны, спортплощадки, подъёмники на гору, прокат всего (самокаты, каршеринг, велосипеды и пр.), SPA, химчистка, казино, экотропы... Отель с очень просторными апартаментами. Уборка, как и заявлено, после каждой третьей ночи. Не понравилось только долгое заселение. Зато выезд, если залог за номер внесен банковской картой, очень удобный: просто покидаешь номер в день выезда, оставив ключи на видном месте. При внесении залога наличными при выезде придётся ждать, пока обслуживающий персонал осмотрит номер, а это не быстро и очень неудобно при ночном выезде.

Хороший апарт-отель

Хороший отель, комфортные и удобные апартаменты. Проживала в номере на одного человека, мне все очень понравилось! Завтрак и ужин в ресторане «Печь», удобно и еда вкусная! Расположен отель прямо в центре, все под рукой: рестораны и магазины!

Всё отлично!

Проживали с ребёнком 1 год. Дополнительно оплачивали манеж, но при уборке номера простынь не меняли ни разу. При нашей просьбе заменить попросили сходить на ресепшен и решить там это вопрос. Использовали свои пелёнки) В целом отлично, кроме момента выше, и соглашусь с теми, кто писал про чуть усталый вид номеров.

Хорошо отдохнули

Хорошо отдохнули. В отеле красиво, но номера требуют ремонта.

"Горки Город" — отдых в июне 2021 с маленьким ребёнком

Отдыхали в "Горки Город" неделю в апартаментах 4 корпуса. Он находится с края городка, перед выездом из Эсто-Садок. Плюсы: тишина (немного мешал внешний шум от дороги), было не жарко спать, оснащение номера. Минусы: неработающий лифт (у нас был младенец), разный уровень совмещённых кроватей (спали вместе с ребёнком, в пожелании указывали 2-спальную кровать), отсутствие дополнительных мешков для мусора, туал. бумаги и необходимость звонить для их заказа. Невозможно понять, какие апартаменты тебе дали, есть ли там балкон, какой вид из окна, есть ли в номере кофемашина и т. д. Когда еле поднялись на 4 этаж с ребёнком, коляской и чемоданами, сил идти на ресепшен и просить другой номер не было. Но справедливости ради, персонал на просьбы реагировал достаточно оперативно, просьбы наши были выполнены. И порадовались, что взяли без завтраков, так как ресторан "Печь" находился от наших апартаментов далековато, и каждое утро идти с ребёнком завтракать 10 минут в одну сторону было бы для нас не очень легко.

Не стоит ждать много

Обслуживание минимальное: в номере убрадись на 3-й день, поменяли белье и полотенца, при этом вместо трех комплектов оставили 2. В апартаментах было только мыло и 2 пакетика шампуня, ни геля для душа, ни тапочек. Много пыли, встречали даже тараканов на кухне у раковины, кабина душевая грязная и старая. За чистоту твёрдая 3. Завтраки вкусные, выбор большой и для детей, расположение отличное, рядом всё, что нужно, в шаговой доступности.

Всё понравилось

Всё понравилось. Отель хороший, чистый, большие номера. Заселили строго по времени. Завтраки хорошие, всё было хорошо.

Рад, что выбрал этот вариант

Апарт-отель хорошего уровня, большие и продуманные номера, есть все, что нужно, для самостоятельного проживания: кухня, совмещённая с большой гостиной, отдельная спальня с балконом, кондиционеры, телевизор, бытовая техника. Стирка отдельно, но, если въезжать на короткий срок — не критично, в любом случае на всей территории круглосуточные прачечные. Расположение отличное, есть буквально все в двух шагах.

Отдых

Отдых понравился, очень люблю эти места и достаточно часто езжу. Все быстро и доступно.

Выглядит неплохо издалека

Хороший ресепшен, есть бесплатная камера хранения, 5-литровая бутылка воды в номере за дополнительные 100 рублей (в соседнем перекрёстке она чуть дороже). Сам номер просторный и удобный, брали с двумя комнатами, где у одной из комнат туалет с душем, у второй — туалет с ванной. Есть посудомойка, чайник, холодильник, плита с духовкой и вытяжкой, вся необходимая посуда в достаточном количестве, фен в одной из ван, сейф, утюг, кондиционеры в каждой комнате. Минусы: обшарпаны пол, стены и мебель, везде видны какие-то недоделки в ремонте. Ванна замазана по периметру неприятными глазу шмотками герметика. На стенах дыры от прежде висевшего оборудования. Нет вентиляции в комнатах, некомфортно спать с закрытым окном, а за окном — гул от реки. Залипают кнопки у унитазов, нужно каждый раз следить за этим. Нельзя набрать воду в ванну, т. к. не работает затычка водостока. Не работал один из двух электрических полотенцесушителей. Не работают диспенсеры Tork для мыла, хотя висят в нужных местах, вероятно, экономят на обслуживании. На улице играет детская музыка по вечерам на площадке напротив, которую прекрасно слышно в номере.

Хороший отдых

Отель «Горки Город» очень понравился, ездили уже 3 раз. Отдыхали в этом отеле 8 раз, он очень удобно расположен. Рядом прекрасная инфраструктура, хороший современный ремонт и любезный персонал, который идет навстречу посетителям. Очень понравились СМС-оповещения от компании Level.Travel, чувствуется забота о клиенте.

Неплохой отель, вкусные завтраки

Неплохой отель, удобное расположение, красивая, ухоженная территория. Номера симпатичные, есть все необходимое. Вкусно кормят в ресторане от отеля «Печь», смело берите завтраки — не пожалеете. От отеля ходит бесплатный трансфер до высоты 940 — очень удобно. Во-первых, это помогает сэкономить на билете на фуникулер, во-вторых, в вашем распоряжении всегда большая поляна с видом на горы и множество пеших маршрутов, по которым можно беспрепятственно гулять (маршруты поделены на уровни сложности, информацию можно найти на стенде). Несколько минусов: по утрам из крана в душе течет ржавая вода, нужно минут пять ждать, когда сойдет, после можно мыться; вода в номере платная, но по более или менее адекватной цене — 100 рублей за 5 литров, бутылки уже стоят в номере; девушки на ресепшен неприветливые и, я бы даже сказала, грубые, с постояльцами общаются так, будто те им что-то должны, фразы «Добрый день!», «Спасибо», «Всего доброго!» — персоналу неизвестны. Я, конечно, не сухарная, не растаю, если со мной не поздороваются, и тем не менее. Если театр начинается с вешалки, то отдых туристов — с людей, которые их встречают.

Очень понравилось!

Понравился отель очень, стильно, вкусно, архитектура европейского уровня. Кругом красота необыкновенная. Просторные номера, своя удобная кухня. Потрясающий ландшафтный дизайн. Все аккуратно, вся семья в восторге от проведённого отпуска в этом отеле.

Прекрасный отель

Отдыхали в мае в отеле «Горки Город»! Все отлично, кроме встречи в отеле. Мы прилетели ночью, уставшие, была задержка рейса. На ресепшен нам дали ключи и сказали идти в 45 корпус. Это был ужас. Ночь, пронизывающий ветер, и мы ищем этот злополучный корпус. Потом к нам присоединились еще люди, но ночью найти нужный корпус было очень не просто. Хотелось бы, чтобы были провожатые, а так — первое впечатление было испорчено.

Честное мнение, июнь 2021

Начиталась отрицательных отзывов и была готова к худшему. Но за ту вкусную цену, что я его купила, — это пушка. Шикарная территория, просторные номера. Мне повезло: шикарный вид из окна, соседей не видела. Быстрое выселение и заселение, заселили раньше времени, так как апарты уже были убраны. Депозит вернули без проблем, пока шла до ресепшен, апарты уже проверили. «Библио-Глобус» отработал отлично, всё без задержек: и чартер, и трансфер.

Всем рекомендую данный сервис и отдых в данном отеле

Все на высоте. Отличные номера, где есть все для комфортного проживания. В стоимость проживания входит бесплатный, безлимитный подъём по канатной дороге на 960 м по ключу от номера. Помимо стандартных спутниковых каналов есть каналы с веб-камерами. Можно посмотреть погоду на любой высоте и количество отдыхающих на всех основных площадках курорта. Отдых был потрясающим. Спасибо «Левел Тревел» и Красной Поляне. С вами не первый год и поеду ещё.

В горы или на море

Это мой третий визит в данный отель. Я поставила 4* за расположение, потому что для некоторых моих друзей удаленность от моря — проблема. Лично для меня, скорее плюс, что отель находится в горах. Люблю горы не менее, чем море. А добраться до моря на такси можно за 30 минут. В остальном отличное место. «Цена — качество», даже не припомню ещё такие выгодные предложения.

Лучшее сочетание «цена — качество»

В целом все устроило, понравилось расположение, простор по площади, наличие кухни, балкона, цена просто отличная. Есть, конечно, нюансики: уборку то не делали 5 дней, потом после жалобы на ресепшен пришли дважды, туалетную бумагу сами покупали, нужно ехать со своим шампунем/гелем для душа. Может быть, придирчивым покажется, что есть огрехи в ремонте. Но, учитывая цену и удобство расположения, безусловно рекомендую отель! Не берите питание, лучше питаться в разных местах.

Отличный, комфортный, что ещё нужно

Отдыхали в мае с ребенком 1,8 г. Все отлично. Располрдение шикарнейшее + возможность бесплатного подъёма на 960 очень прельщает. Еда (был включен завтрак и ужин) шикарная. Большой выбор, все вкусно. Ни я, ни муж, ни доча не думали о еде все это время. Поели плотно, и вперёд!) Номера уютные, большие, все необходимое есть. Особенно меня радует наличие сейфа и вайфай. Кроватку-манеж малышке дали, спасибо! Уборка, конечно, так себе, раз в три дня меняют постельное и полотенца. А бумагу и мыло не положили. Пришлось самим покупать. Ну, это мелочи. Мы очень довольны отелем. От него удобно добираться в разные стороны. Рядом остановка общественного транспорта, сел и поехал. Куча такси, а можно и пешком.

Проблема с заселением

Проблема с заселением в номер. Прилетев в 06:00, думали, что сразу заселят в номер, на что ответ был отрицательным: заселение будет только в 15:00. Конечно, мы стали решать этот вопрос. Решили позвонить менеджеру этого отеля. Разговор со стороны менеджера был некорректный, девушка не представилась и на просьбу решить эту проблему ответила только то, что, если мы хотим заселиться сейчас, нужна дополнительная плата. Но все же через какое-то время проблема была решена. Остальное все было замечательно.

Суперместо!

Я с дочкой 5 лет первый раз были в Красной Поляне. Очень понравилось в Горки Город. Очень удобные апартаменты. Расположение просто прекрасное. Территория большая, много детских площадок, небольшой скейт-парк для детей. Вечером анимация на улице. Номера хорошие, чистые. Обязательно приедем еще! Рядом много магазинов и транспортное сообщение хорошее. Подъемники прямо от апартаментов. Супер! Очень не понравилось время чек-ина: очередь больше полутора часов! Возможно, так случилось это из-за наплыва туристов в майские праздники. Но считаю, что в условиях пандемии руководство отеля должно принять меры по быстрой организации заселения туристов. У сотрудников ресепшен занимает от 10 до 20 минут заселить один номер. Это очень долго! Образовалась гигантская очередь, все толпились друг с другом, ни о какой соцдистанции речи и не было. Я стояла в очереди на заселение полтора часа, пятилетний ребенок устал и ныл. А там были семьи и с новорожденными. Также напишу, что в отеле неплохой завтрак, но довольно однообразный ужин. Через три дня один и тот же ужин надоедает. Завтрак — шведский стол, на ужин один комплект (салат, первое, второе, десерт) в виде одного подхода. Вкусно, но если ехать на неделю и больше, то довольно однообразно. Если останавливаться на 2—4 дня, то ужин — ок! Несмотря на долгое заселение и однообразный ужин, апартаментами очень довольна. Обязательно приеду еще. Спасибо!

Если подышать горным воздухом, то вам сюда!

Красивая природа вокруг, чистый воздух 👍 Проживали в номере 540+, есть все необходимое, просторный и удобный... Окна только открывать нужно аккуратно, клопы тут как тут 😬

Все понравилось

Очень удачное место для отдыха, когда вы не готовы плавать либо же погода не позволяет. Здесь вы можете увидеть настоящую природу, ее красоту.

Уютный, уединённый отель

Мы жили в апартаментах на высоте 960. Всё очень понравилось, вокруг красота, выходишь, и можно сразу гулять по горам, не надо тратить время на дорогу. Само поселение очень маленькое, от этого ещё уютнее.

Медовый месяц был подпорчен

Решили поехать и отдохнуть немного в Сочи и устроить себе преотпуск, но как приехали с беременной женой, то нам сказали, что ваш комментарий проигнорировали и сможем вам предложить номер на первом этаже — окна в окна. Чуть не дошло до скандала. Как итог: дали номер с ремонтом среднего качества и расположением на 4 из 10. Но, правда, пришлось ждать почти час, пока его уберут. Нигде не было предупреждений, что будет залог 5 000 ₽ и сто бутилированная вода 5 л по 100 ₽, хотя в 5 минутах от отеля есть горный родник. Местами были косяки в работе коммуникаций. Не работала розетка в одной из комнат и полотенце сушилки не работали толком. В остальном вроде все было ок.

Отличный отель

Апартаменты, и этим все сказано. Все чистенько, аккуратненько. Отличный отель. Нам очень понравилось.

Все понравилось

Отель делится на корпуса. В номер заселяются только после 14:00, что, честно говоря, не очень удобно, потому что те, кто прилетел рано утром, придётся ещё несколько часов гулять. Номер оказался огромный, к моему удивлению. Полы грязные, а в целом номер хороший. Отель удобно расположен. Недалеко есть остановка «Ярмарка», откуда и начинаются все путешествия по этому замечательному курорту.

Отличный отель

Мы купили тур после майских праздников. Цены у «Библио-Глобус» были прям даром. Да ещё и кешбэк 20 % по карте «Мир». Единственный неприятный момент: задержка рейса на обратном пути аж на 6 часов. Но у «Библио-Глобус» это обычное явление. Итог: отпуск в любом случае удался. Отель Горки Город 540 — отличный вариант. У нас был номер с двумя спальнями, два санузла и кухня-гостиная. Ехать стоит однозначно.

Замечательный комфортный двухкомнатный номер

Отличное местоположение, хороший двухкомнатный номер с видом на горы и парк. Номер был в 4 подъезде на 5 этаже. Уборка на 4 день, с полной заменой полотенец, постельного белья, пополнением мыла и шампуней. Хорошая шумоизоляция номеров (о существовании соседей узнали случайно). Удобная детская площадка, ро вечерам работает аниматор. В соседнем доме магазин «Перекресток», куча кафе. Подъёмник бесплатный по карте гостя. Для поездки к морю брали машину BelkaCar (стоят на стоянке Горки Город), стоимость 2 100 в сутки, при регистрации начислили 300 рублей бонусов по промокоду IOUA2213. Очень хорошо отдохнули.