Плюсы: Расположение отличное! Спа хорошее. номер небольшой, но есть все необходимое, чайник, холодильник и всякие мелочи, чтобы из дома не тащить. Отдыхали с животными, все было хорошо. Скорее всего вернемся еще, нареканий нет. Минусы: Такого не было.

Плюсы: есть бассейн где можно купаться есть бесплатные часы или 500₽ Минусы: плохо работает кондиционер, рядом дорога

Плюсы: отличный отель, всё понравилось. шикарный бассейн, утро начиналось с него. Минусы: нет такого

Плюсы: Очень вкусные завтраки Минусы: Номер давно требует ремонт, в неприятно красном цвете

Плюсы: Вкусная и разнообразная еда, молочные продукты выше всяких похвал, большой выбор выпечки, свежих фруктов и сухофруктов. «Аквазона» требует ремонта (как, впрочем, и отель в целом). Удобные кровати, приятно удивило качество постельного белья. Недостатки отеля частично искупаются профессиональным и очень клиентоориентированным персоналом Минусы: Не особо чистые номера (мебель, стены и ковровое покрытие в пятнах), плесень на стенах в ванной комнате. Очень тесная и неудобная ванная комната. Часть полотенцев - ветхие и при этом жесткие. На окне и балконной двери нет ограничителей для проветривания ( либо открываешь нараспашку, либо закупориваешься). Ночью просыпались от духоты, я вставала проветривать комнату. Отель расположен на пересечение нескольких дорог, ужасно шумно (отель, правда, предлагает одноразовые беруши…)

Плюсы: Из-за срочного и вынужденного посещения Пятигорска, выбрали данную гостиницу из-за Расположения. Плюсы: работа сервиса, уборка (не пылинки), чистое постельное белье, не плохие подушки, быстрая и круглосуточная доставка блюд из ресторана, Бесплатное первое посещение сауны и бассейна (не использовали), очень добродушный и отзывчивый персонал, сотрудники молодцы! Минусы: Жили в стандартном номере 15кв метров, считаю что цена крайне завышена 5т.р. в сутки, номер очень «уставший», потрепанный, ковровое покрытие все в разводах, ванная комната ультра маленькая с канализационным запахом, интернет не стабилен, сильная слышимость улицы, видимо стеклопакеты уже старые, а местные гонщики устраивали заезды каждую ночь. Вывод, не имея альтернатив и отбросив стереотипы - жить можно, но вряд ли захочется добровольно вернуться.

Грязная наволочка на подушке. Старая мебель, изношенная сантехника. Слабый напор воды. Плохая уборка.

Плюсы: Обслуживание, уборка Минусы: Номера, которые выходят на трассу (постоянный шум), но это можно решить закрытием окон, дверей

Отель с компактными номерами

Плюсы. Есть кондиционер и холодильник. В коридоре есть гладильная доска с утюгом. Есть балкон (правда, у нас он был с видом на место для курения). Каждый день приносили бутылку воды. При заселении предоставляются одноразовые тапочки. В отеле есть бассейн и спортзал, утреннее посещение которых бесплатно. Минусы. Слишком маленькая комната для таких денег. Слишком тесная душевая кабинка. В номере нет ни микроволновки, ни чайника (горячую воду можно добыть из кулера в коридоре). Тонкие стены. С нормальными соседями это бы не было проблемой, но нам "повезло" иметь в соседях тур-группу подростков, которые за ночь разнесли весь отель. Стоимость завтраков, по моему мнению, высоковата, но зато это шведский стол с широким выбором, и можно наесться на весь день.

номера

Все очень неплохо. Чисто. Здание хоть и в оживленно месте, но стоит торцом и отделено зеленью (если окно во двор). Завтрак вполне хороший.

супер, бассейн, баня, хамам, уютно, чисто

Супер — бассейн, баня, хаммам, уютно, чисто. Отель очень понравился, понравился завтрак, неплохие обед и ужин. Хотелось, чтобы еда подешевле стоила.

Плохая шумоизоляция

Плюсы: Отличное расположение, чистый номер, отзывчивый персонал Минусы: Номера требуют ремонта

Плюсы: Расположение. Еда. Минусы: Номер ужасный, на стенах следы от убитых насекомых, порванные занавески, ужасно грязная душевая. Маленькая парковка у отеля, при отсутствие мест, ставить где-нибудь. В целом отель красивый только на первом этаже, остальное ужасный старющий

Плюсы: Персонал Минусы: Слишком маленький номер, старовато как-то все, звукоизоляция ужасная

Плюсы: Персонал Минусы: Слишком маленький номер, старовато как-то все, звукоизоляция ужасная

Плюсы: Расположение Минусы: Плесень в ванной, разбитый кафель, дорогая цена за такой номер.

Плюсы: Отель находится на въезде в город и от него удобно пешком прогуляться до любых интересных мест - место дуэли, парк Цветник, променад в центре, кафе и рестораны, можно и на такси, такси недорогое. С балкона открывается красивый вид на горы, мешает только вечная стройка напротив непонятно чего. В отеле чисто и в номере и в Холлах , уборка хорошая ежедневная, приносят воду, докладывают ванные принадлежности, халаты и полотенца белоснежные. Ресепшн всегда отвечает, девочки приветливые, охрана тоже доброжелательная. Минусы: Довольно простой завтрак , почти нет фруктов. Высокая цена на капучино в лобби отеля, лучше выпить в кофейне за углом. Слышимость, как и во многих отелях, по ночам разное можно услышать. А в целом, прекрасный отель, всем своим знакомым рекомендую. Соотношение цены и качества отличное.

Плюсы: Номер на 5 этаже с достаточно свежим ремонтом, очень компактный, зато был балкон. Со стороны дороги очень шумно, по ночам гоняют машины, но днем можно полюбоваться горами, это компенсирует недостатки. Рядом с отелем проходят трамвайные пути, можно добраться до основных прогулочных зон, либо передвигаться на такси ( достаточное дешёвое) При отеле есть одноимённый ресторан Бештау, у нас завтрак по системе шведский стол входил в стоимость, так же можно заказать комплексный обед и ужин ( 6 вариантов на выбор) либо заказать по меню. Ресторан круглосуточный, обслуживание на уровне, всё вкусно , завтраки шикарные! По вечерам живая музыка, очень приятное впечатление! Доброжелательная атмосфера, приветливый персонал! Нам очень понравилось! Рекомендуем к посещению ! Минусы: Хотелось бы уборку номеров чуть качественнее, за 3 суток нам ежедневно выносили мусор и пополняли запас питьевой воды и туалетной бумаги при необходимости. На этом уборка заканчивалась. Оптимально бы было пылесосить номер раз в 2 дня и протирать сантехнику и пол в ванной комнате.

Плюсы: шикарный шведский стол вежливый ресепшн, хорошие администраторы, можно заказать еду в номер круглосуточно - очень удобно Минусы: номера совсем небольшие, немного пыльные шторы и окна

Плюсы: очень вкусные и разнообразные завтраки!!! Минусы: не было горячей воды именно в моем номере

Плюсы: Вкусная, разнообразная еда. Сделали подарок в день рождения- бутылку шампанского. Было очень приятно. Минусы: В номере шум от вентиляции, шум от холодильника, протекающая сантехника. Окна выходили на перекрёсток дорог, обещанный вид на горы или город мы не увидели. Чтобы заменили полотенца, пришлось обратиться несколько раз к администратору.

рядом место дуэли Лермонтова,Верхний рынок,красивый парк для прогулок им отдыха

Еду в ресторане вкуснее бы)

Плюсы: Завтраки шикарные. Минусы: За четыре дня такого не обнаружилось.

Плюсы: Завтрак, шведский стол Минусы: Бесплатный бассейн с 7 до 10 утра.

У отеля прекрасное расположение, в пешей доступности достаточно достопримечательностей. Для доступа к остальным пользовались услугами такси. Вкусные и разнообразные завтраки, ужины тоже оставили очень приятные впечатления. Номер чистый и просторный (Люкс 2 комнаты). В номере было слегка прохладно в феврале, поэтому пользовались сплит системой для обогрева. В остальном все очень понравилось.

простынь, наволочка была вся в пятнах, похожих на неотстиранный клей.

Плюсы: Отличная выпечка, разнообразная еда Минусы: Низкая шумоизоляция

Плюсы: Нормальный шведский стол в ресторане на первом этаже. Есть разнообразие утренних блюд. Напитки представлены в достаточном аасортименте. Минусы: Номер очень "уставший". Вроде все есть, но крайне тесно, крайне все грязно. На стенах обнаружены следы грязи, ванная комната имеет следы плесени. Крайне тесная. Душевая кабина не вызывает желания ей пользоваться. Двери в ванной гниют. Раковина для умывания крайне маленькая и самая дешевая. Устанавливали ее рабочие по принципу "и так сойдет". Все в номере делалось по этому принципу. Дверь на балкон не открывается полностью, т.к. упирается в кровать. Уголки на пластиковом подоконнике отсутствуют. Холодильник не отключается (шумит ночью), т.к. на прямую подключен к электросети (без вилки - просто провода скручены через розетку). Телевизор самый дешевый какой можно было найти. В отеле самом не грязно. Коридоры выглядят ухоженно, но номера - это что-то. Такого давно я не испытывал. Стены грязные, в ванной комнате плесень, душевая кабинка вызывает отторжение, сам номер вызывает отторжение. Подводя итог, можно сказать, что ценник отеля явно не соответствует тому, что есть в реальности. Максимум, это убожество должно стоить 2000 руб/сутки, а не более 6000 руб/сутки. Позор!

Отличный отель. Достопримечательности рядом, удобное месторасположение Завтраки разнообразные. Всё свежее вкусное. Порадовала наличие пшеной каши Кровать большая удобная. Постельное белье чистое. В комнате работал телевизор. В ванной мыло, шампунь и фен. Всё работало исправно Отель был чистый. Номер тоже Встречи нас доброжелательно. Персонал вежливый. Мы очень довольны!

В номере было очень грязно. В шкафу много пыли на полках, особенно на верхних. Очень грязные полотенца.

Номер не большой всё необходимое есть. Нам вдвоём места много, балкон, красивый вид из номера. Для тех кто не привык к шуму будет не комфортно, но нам было здорово. Душевая и туалет чистые, телик большой, холодильник маленький компактный работал исправно. Есть связь с ресепшн, рестораном, фитнес, такси. Довольны! Персонал выполняет свою работу на отлично. Всё можно спросить, вызвать такси. Быстро, без суеты, по делу.

Хороший отель. Отличный персонал. Удобная транспортная доступность. Великолепные завтраки.

Цены, ограничение на посещение бассейна

Совершенное несоответствие цены и качества.

Немного в стороне от курортной зоны, но пешком, на такси, общественным транспортом легко добраться до любого интересного места. Рядом сквер для вечерних прогулок Завтраком остались очень довольны: большой выбор, хорошее качество и вкусно Номер небольшой, но вполне достаточный для отдыха после прогулок и процедур.

Плюсы: Вежливый персонал. На мой выбор именно этой гостиницы повлияло то, что экскурсии забирают прямо от отеля Минусы: Стандартный двухместный номер очень маленький. Для того чтобы один человек перемещался по номеру, второму надо залезть на кровать. Стула в номере нет, одна табуретка под столом, потому что в комнате его поставить некуда. Соответственно сумки, покрывало с кровати также положить негде. В ванной надо быть осторожным, чтобы умываясь не стукнуться головой о полку. О необходимости ремонта пишут все постоялицы, стены в пятнах.

Очень удобное расположение в плане транспортной развязки, можно уехать в любой город на любом транспорте, включая электричку и такси без проблем. Единственный минус-это близко расположены дороги, из-за этого с открытыми окнами спать невозможно, очень шумно по ночам. на завтраки не ходили, а вот на ужин приходили несколько раз, все было очень вкусно снимали два номера на четверых человек, сначала нас хотели расселить на разные этажи, но потом администраторы постарались и нас разместили на одном этаже, за это мы им очень благодарны каждый день убирали мусор, заменяли полотенца по мере необходимости и наполняли полочку в ванной гелем для душа и шампунем персонал очень вежливый и приветливый

Общее состояние номера ниже среднего, при цене то в 7,600 рублей.

Плюсы: Чисто, расположен в центре - рядом есть хорошие кафе и рестораны Минусы: Долго ждали заселения, Из душевой кабины протекала вода Далековато от парка Цветник (если ездить на экскурсии, будет не удобно)

Плюсы: Работа персонала, расположение отеля. Минусы: Кондиционер не холодил достаточно.

Плюсы: Хорошая транспортная доступность. Трамвай, маршрутки. Недалеко от центра. Магазины, кафе и торговые центры рядом. Номер комфорт. Небольшие помещения, санузел маленький. Уборку делали не каждый день. Были в начале августа, очень много гостей. Видно не успевали. Наличие балкона большой плюс. Минусы: Натыкались на "уставший" персонал. С недовольными лицами, что нас очень много. Конфликтов не было, но осадок остался.

Плюсы: Хороший отель Минусы: Немного тесная ванная комната в стандартном номере

Плюсы: Выражаю огромную благодарность отелю! Все очень понравилось. Чистые номера, приятное постельное белье, все в номере есть, работает. Очень вкусные разнообразные завтраки! В столовой очень удачно расположена детский уголок, родителям можно спокойно поесть. Понравился очень хамам и баня ! Очень вкусные и разнообразные завтраки Все в номере работает. Постельное чистое и приятное. В ванной все имеется Номер чистый. Своевременно давали воду и шампуни Персонаж гостеприимный и заботливый Минусы: Медленный вайфай

Плюсы: Чисто, убранно, все ухожено Вежливые, отзывчивые Минусы: Высокая цена, как за номер, все чисто ухожено, но мебель старенькая, телевизор и кондиционер старенькие работают на 4, так и за завтрак, платить 600 рублей за завтрак...в таких же гостиницах в Сочи и в Москве завтрак 300-400 р.

Плюсы: Вид с балкона. Минусы: Душ.

В ванной плесень. Нет зубных щёток. Крошечные одеяла. Неприятный запах из туалета. В целом номер грязный, своих денег это точно не стоит. В душевой кабине чёрная плесень. И в целом кабина крохотная, мыться неудобно.

Плюсы: Очень удобное расположение. Отличный завтрак. Минусы: Мне не понравилось отношение сотрудников рецепции. Абсолютно не заинтересованы. Номер к нашему приезду не был готов, хотя мы приехали к 9 вечера. Раскладушку поставили только после того, как сказали, хотя это было указано при бронировании. Номер маленький для 4. Бассейн бесплатно до 10 утра и для детей от 7 лет, тк много хлорки. На видном месте этой инфо нигде не было. Прошлое все ещё живет в этом отеле, хотя прошло уже очень много времени.

Плюсы: Сервис Минусы: Цена за номер не соответствует содержимому. Необходимы улучшение и реконструкция в соответствии с потребностями.

Плюсы: На ресепшн можно попросить номер на тихую сторону или на живописную - каждый выбирает для себя. Минусы: Завтрак грустный. Хороши только свежеиспеченые блины. Зимой в номерах может быть холодно, а кондиционеррвботает толкьо на охлаждение.

Завтраки хороши, так как много, сытно и вкусно) Номер чистый Ресепшн, официанты, сотрудники бассейна и охрана очень радушны, готовы помочь и подсказать. Так держать!

Плюсы: Нет Минусы: Отдыхали в мае 2021г. Отель ужасный!!! За номер комфорт (6 000 рублей в сутки) просто шок!!! Все началось сразу как приехали в отель, в 14.10 были в отеле (в броне Указано что заселение в 14:00) в 14-10 номер не был готов, ждали 40 минут до того как нас заселили. Выдали ключи от 321 номера, в номере жуткая духота, пульта от кондиционера нет, познали на рессепшен попросили пульт от кондиционера, на что последовал отказ (отвертелись что пульты не выдают ещё не начался сезон). Номера старые, на полу покрытие все в пятнах, в ванной битая плитка, плесень в душевой кабине, гидромассаж не работает, есть телевизор который особо не показывает, посуды нет (2 чашки и 1 стакан), на балконе слой грязи. В общем коридоре жуткая вонь мочей. Общей кулер на весь этаж очень грязный! Слышымость очень сильная, слышно как соседи говорят, и ходят в туалет. Хотели воспользоваться услугой прачки (которая была озвучена при заселении платно), но нам отказали, сказали что главная горничная не может или предложили идти и самим договариваться. Отель расположен вблизи дороги и поспать особо не пришлось т.к. кондиционер не работает, а на улице жуткий шум от машин. Не советую там останавливается!!!!

Отель нормальный

Отель нормальный. Персонал отличный. Номера обычные. К сожалению, есть неприятный запах в номере. Сырость. Расположен не в центре, но на трассе. Поэтому окна не открыть: шум круглосуточный, водители местных машин не дают скучать. Слышимость в номерах плохая, вернее хорошая. Можно легко услышать все подробности жизни соседей. Из плюсов — персонал отличный.

Отель «Бештау»

Отель располагается вдали от санаториев, но в пешей доступности от достопримечательностей города, остановок, кафе, магазинов. Номера в отеле чистые, ежедневно убирают, докладывают наборы личного пользования (мыло, шапочки, гель, шампунь, щётки зубные с пастой), оставляют бутылку негазированной воды. При отеле есть ресторан, всегда можно перекусить, даже если не брал завтрак по системе "шведский стол". Также есть 7 видов комплексных обедов. Персонал отеля доброжелательный. Прямо в отеле можно заказать экскурсии без переплат (заберут и привезут к отелю).

Приличный отель

Отель недалеко от центра города. Рядом остановки трамваев, точки питания, парк-сквер, недорогое такси. Мы жили в номере люкс на пятом этаже с прекрасными видами на гору Бештау. В номере есть все необходимое: 2 плоских телевизора, чайник с пополняемыми чайными принадлежностями, просторная ванная, 2 балкона, халаты, тапочки. Полотенца менялись каждый день. Персонал отеля приветливый, всегда готовы помочь, еда в ресторане вкусная. Каждый вечер звучала живая музыка, жаль, не работал бассейн и спортзал.

Неплохой отель

Плюсы: Удобное расположение, вежливый персонал, вкусный кофе и завтрак Минусы: Очень маленькие размеры номера, требуется качественный косметический ремонт ВСЕЙ гостиницы, со сменой управляющего явно бросается в глаза экономия на всем... Предлагаемый сервис не соответствует заявленной цене за проживание... Остался только хороший персонал, который пытается всеми силами поднять статус заведения...

Плюсы: Завтраки и месторасположение Минусы: Очень маленькие и не уютные номера

Плюсы: вполне приличный отель.вкусный завтрак.на будущее планирую останавливаться здесь. Минусы: минусов не нашел.

Плюсы: сервис. особенно ресепшн понравились. смутило отсутствие работы кухни в ресторане: еду в номер не закажешь, и даже в ресторане - только в выходные. Минусы: старый номерной фонд

Плюсы: Хорошая ванная комната, электрический полотенцесушитель, удобные кровати, кабельное телевидение, хороший ресторан, доброжелательный персонал, чистота, полотенца меняли каждый день. В окно видно Эльбрус. Минусы: Тянет только на три звезды. Ужасный шкаф - повесить вещи невозможно, сейфа в номере нет, Если бы не тарахтящий сплит - замерзли бы в номере (были в апреле). С окна дует. Как - то все по-казенному.

Плюсы: Только один плюс, отель находится в центре. Минусы: Номера стандарт маленькие. Ванная комната ужасно маленькая. Душевая кабина расчитана на карликов)). Нужно приседать, чтобы искупаться. В ванной комнате всё грязно, плитка расколота в нескольких местах (фото есть). В воскресенье на завтрак пришли к 10.00, в итоге нечего было поесть, я пожаловалась, принесли чуть-чуть, сказали больше нет. В салате из капусты с черносливом, нашла большой кусок пластмассы (фото тоже есть), чуть зуб не сломала. Такое ощущение, что здороваться персонал вообще не учили ни руководители, ни родители. За 4 дня прибывания в отеле, с нами первая поздоровалась только одна девочка на завтраке. На наше "Здравствуйте" и то не весь персонал отвечал. Очень огорчил отель, жалко, что я повелась на расположение отеля в центре города. Совсем не соответствует заявленным 4 звёздам. Цены не соответствуют качеству. Но я рада, что отель не испортил отличного мнения о Кавказе.

Плюсы: Хороший ресторан, бассейн, обслуживание. Минусы: Отель позиционирует себя как 4*, но по всем параметрам это хорошая трешка. Рядом дорога и стеклопакеты не защищают от шума.