Прекрасный отель, отзывчивый персонал, чистейший бассейн, все было на высоте! Благодарю за удовольствие!

Отель шикарный ,как будто находишься в том времени ,коснувшись истории !Всё на высшем уровне ,обслуживание ,номер ,расположение и питание хорошее,бассейн тоже чистый ,большой !Сделали комплимент в честь Дня Рождения,мы в восторге ,обязательно вернемся 🫶

очень приятный отель в историческом центре. шикареые завтраки. Рекомендую взять экскурсию по особняку, также посетили шикарный концерт классической музыки в исторических интерьерах. с сожалением узнали, что особняк изменил владельца и возможно отель превратится в офис. Невероятно жаль, успейте посетить

Отличный отель ! Отличный сервис ! Отличная еда ! Все отлично!!!

Плюсы: Невероятная архитектура особняка 18 века, внимательный персонал, замечательные завтраки Минусы: Пустой мини бар

Плюсы: Спасибо! Всё очень понравилось: и расположение, и удобный номер, и доброжелательность персонала, и удобная кровать, и душ, и банные принадлежности. Очень понравился бассейн с сауной! Отлично отдохнули с сыном! Минусы: Нет такого

Это самые лучшие завтраки , а ездим мы часто и повсюду

Прекрасный отель. Чувствуешь себя желанным гостем. Доброжелательный персонал. Завтраки великолепны.

Плюсы: Все на высоте, завтраки разнообразные, номер комфортный, особенно санузел (теплые полы, качественная сантехника, хороший напор воды, т к в отелях Питера это прям проблема). Чисто. Минусы: Матрас еще куда ни шло (на 7 из 10), но подушки как будто списанные из РЖД забрали (жидкие, плоские). То то я смотрю в поездах подушки стали хорошие. :) Но и постельное белье непривычное для отелей этой ценовой категории. Жестковатое. Но это все мелочи, конечно.

Плюсы: Красивый интерьер, удачное расположение, наличие СПА с видом на историческую часть города. Минусы: 1. Персонал. Впервые встретили таких неприветливых девушек на ресепшен, всем своим видом они показывали, как нам НЕ рады. Но особенно удивил бармен на первом этаже. Когда жена попросила посоветовать какой-нибудь легкий коктейль, он заявил, что для этого есть меню, а он советовать ничего не будет. Не понравится, он же будет виноват. Причем говорил таким тоном, будто его потревожили на его кухне. 2. Бассейн требует ремонта. Мозаика отваливается во многих местах, можно поранить ноги.

Плюсы: Очень красиво, самый центр, прекрасный номер, живешь как в музее Минусы: Приезжали отметить день рождения, отель на это никак не отреагировал. Обычно в отелях такого уровня делают комплимент или хотя бы поздравляют

Плюсы: Хороший чистый номер , близость ко всем достопримечательностям . Есть достаточно большой бассейн и 2 сауны . Минусы: Наличие швейцара скорее «для галочки» . Функции свои не выполняет .

Плюсы: Отель расположен на пересечении Набережной реки Мойки и Невского проспекта. До Дворцовой площади пять минут пешком. Рядом метро. Еда очень вкусная, даже очень-очень вкусная. Меню обширное. От каши до вкуснейших ягод и фруктов. Шефповару и всей команде большое спасибо! Белье меняли каждый день. Убирались чисто и незаметно для гостей. Персонал дружелюбен и всегда готов помочь. Минусы: Такого не припомню

Всё великолепно! Очень понравилось! Жаль не успели в спа

Плюсы: Отель расположен в историческом здании, и отлично отреставрирован, завтраки прекрасны, расположение чудесное Минусы: У нас был номер на троих, а в номере не было соответствующего количества чашек ит.д. Вид из номера ( на город) оказался видом на стену на нашем балконе - что сильно испортило ощущение от номера.

Плюсы: Прекрасный отель, просто превосходное обслуживание. хорошее расположение. Хочется отдельно поблагодарить за завтрак, это самый изысканный и вкусный завтрак. Так же хорошее спа зона, теплый бассейн. Если вы хотите окунуться в мир роскоши и спокойствия то то вам точно туда. мы остановились в номере улучшенный стандарт, все было прекрасно, особенно ванна с большим окном. вежливый персонал, все на высшем уровне Минусы: нет такого, все понравилось

Плюсы: местоположение Минусы: нет

Плюсы: Очень красивая внутренняя отделка. Хорошая звукоизоляция. Отличное месторасположение. Чудесно что не пускают детей до 14 лет в бассейн в вечернее время, можно было бы сделать и вообще только для взрослых. Цена соответствует. Так как мы были в не сезон, то в бассейне и сауне было достаточно места, сауна рассчитана на 3, максимум 4 человек. Отличный тренажерный зал!!! Минусы: Обслуживание как в 3 звездочном отеле ,не хамят , но и не обслуживают. В бассейне облицовка обсыпается можно пораниться. Привратник не знает зачем он находится на работе и редко появляется. Всему персоналу кроме уборщиц надо напоминать как обслуживать гостей. Если в гостинице проходят концерты то нужно оповещать гостей и давать возможность посетить.

Отель расположен в самом центре города на пересечении Невского проспекта и набережной реки Мойки в непосредственной близости от Дворцовой площади и Зимнего дворца с Эрмитажем. Неподалеку расположены Сенная площадь с Исаакиевский собором и Адмиралтейство, до Казанского собора минут 10 пешей ходьбы по Невскому проспекту. Ближайшая станция метро Адмиралтейская 5 линии находится в 6 минутах ходьбы от отеля Обслуживание в отеле соответствует уровню отеля *****, начиная от лобби, помощи дворецкого, персонала Спа зоны и бассейна, официантов и охраны.

Плюсы: Прекрасный отель с хорошей геолокацией Минусы: Все было хорошо

Плюсы: Номера, служба размещения, общее впечатление создалось отеля высшего уровня. На мой взгляд, уровень выше, чем в Гранд отеле Европа при более низких ценах и большем разнообразии услуг. Минусы: Сотрудница в спа на 6м не смогла ответить на вопрос о компании-производителе шампанского, которое она предлагала. Вопрос задавался несколько раз, но кроме как «проссеко» и «Италия» она не смогла ответить.

Плюсы: Персонал, расположение и чистота в номерах Минусы: 1.Дорогая доплата за ранний въезд 2. Сильно дуло из окон в морозное время

Этот отель - это роскошь во всём! В обслуживании, в еде, в интерьерах... Рекомендую отель однозначно

Плюсы: Находится в центре, все в пешей доступности. Из-за исторического здания отеля абсолютно не слышно соседей🙌 Очень просторные номера, ванная отдельное блаженство Минусы: Простые однообразные завтраки. Не уровень 5 звезд точно

Всё супер! Самый центр!

Плюсы: Местоположение и качество питания Минусы: Плохое качество ТV, плохое качество уборки в коридорах, плесень в душевой

Большой, помпезный, но уже пахнет старостью. Завтрак хороший. Красиво, даже через чур для отеля.

В отеле отказали от позднего выезда . Попросили на баре стакан воды запить лекарство , получили отказ в грубой форме . Отвратительное отношение к гостям отеля . Дорого и нет ассортимента Запах канализации в номере , спертый воздух , не открывается ни одно окно

Плюсы: Все отлично. Приехали раньше, заселили без слов. Персонал приветливый. Завтрак отличный. Обязательно вернемся еще. Минусы: нет

Отель расположен среди достопримечательностей и сам таковой является В отеле отличный шеф-повар. Кухня очень хороша

Прекрасное расположение отеля, приветливый и очень обходительный персонал. Ванная комната вызвала восторг у ребенка.

Плюсы: Невский Проспект,все рядом Все вкусно Все хорошо Минусы: Хороший отель

Плюсы: Расположение - отлично, на углу Невского и набережной, большая площадь номера, чисто в номерах, отличный и оперативный сервис в ресторане, на крыше отеля - бассейн и сауна. Минусы: Отель хорош как музей, посетить его в качестве достопримечательности в рамках экскурсии - отлично. Для проживания я бы не рекомендовала - «уставшие» интерьеры в номерах, отсюда соответствующий запах старины, который потом надо отстирывать из одежды. Кроме того, в отеле неуютно из-за того, что большой дом перестроен в отель - длинные узкие коридоры, не сразу очевидно, как дойти до номера, и вообще не очевидно, как найти ресторан, где подают завтрак. Ещё из минусов - отель, видимо, начинает экономить, поэтому швейцара нет, а двери - старинные тяжёлые, открываются механически. Поэтому зайти в отель с чемоданом - целый квест.

Плюсы: Отель находится напротив входа на Дворцовую площадь, на пересечении Невского проспекта и набережной Мойки. "Центр центра" Минусы: Сам отель (с точки зрения здания и убранства) твердая 5. Но персонал как-будто из 3* набрали. Хамства, конечно, не было. Но пренебрежение было. Одно только "алкашку сейчас принесу" на баре чего стоило. У бассейна на ресепшн с утра никого не было, ни вопрос задать, ни полотенце взять. Впрочем, это не помешало хорошему отдыху в отеле

Плюсы: самый центр, в 2 шагах от Дворцовой площади очень чисто везде (пальцем по верхним полкам шкафа проводил - пыли нет ;) ) Все вежливые, приветливые, отзывчивые, можно чувствовать себя как дома (встреча, багаж, ресепшн, бар, ресторан) Единственный минус - просьба сделать депозит перед тем как записывать расходы на номер - очень странно для отеля 5 звезд. Но требование не десткое - легко пошли на встречу Минусы: завышенный ценник на завтрак, слабый вайфай

Плюсы: Отель покорил наши сердца. Идеальное расположение в самом сердце города, великолепные интерьеры, отличный сервис. Обязательно вернёмся снова. Все было вкусно Очень чисто Минусы: Услуги спа. Стоимость не соответствует качеству

Рядом достопримечательности, экскурсии, хорошая доступность Очень вкусные завтраки, большое разнообразие блюд, каши, омлет, овощи, фрукты и многое другое Все удобно, все работало, есть все необходимое Чисто везде Отлично встретили, вежливый персонал

Плюсы: Многие исторические достопримечательности в пешей доступности. Захолустье (записано в минус, но в этом есть и свой плюс) и отсутствие гостей, в СПА зоне и бассейне вечером можно находиться в одиночестве. Архитектура и атмосфера. Минусы: Так и представлял себе закат отеля из фильма «Отель гранд Будапешт», номера старые и изношенные, подтекала сантехника, в СПА зоне из двух бань работала 4 дня только одна, в душевых у бань не было холодной воды, можно соревноваться кто больше достанет со дна мелкой отвалившейся плитки :)

Отличное месторасположение! Хорошие завтраки, отличный ресторан! Отличное обслуживание!

Плюсы: Отель очень красивый; доброжелательный персонал; Минусы: Уборка совершенно не соответствует уровню 5 звезд; номера требую ремонта, холодильник грязный. Подушки - одно название.

Хороший отель, обслуживание на высоте, очень вкусные и разнообразные завтраки (всегда рыбка и шампанское/вино). Рядом со всеми ключевыми достопримечательностями, пешком 5-10 минут. Посетите ресторан «Террасса» с видом на Казанский собор, очень вкусно там. А вот в ресторане «Виктория», который находится в отеле, не впечатлили ни меню, ни вид.

Все замечательно!!!отель шикарный!!!обязательно вернёмся

Плюсы: Очень хорошее месторасположение, рядом улица на которой много мест, где можно покушать. Пешком можно дойти до многих достопримечательностей. Ночью тихо. У нас был вид на Мойку и Невский проспект. Сам отель - это бывший особняк какого-то банкира, внутри красиво, напоминает музей :) Номера в таком же стиле. Кровати плюс/минус удобные. Выбора подушек нет. В целом «фишка» данного отеля - это как раз здание в котором он находится и номера в таком же стиле. Все остальное - хорошие 3-4 звезды со своими нюансами. Минусы: Общее впечатление «приветливости» на ресепшене и в зоне СПА - на троечку. Утюг и гладильная доска, которые приносят по запросу - это что-то старое и «полуживое». Кофемашины в номере нет. На завтраке в отеле 5 звёзд хотелось бы видеть хотя бы что-то похожее на настоящий сок, а не 2 вида пакетированных. Завтрак в целом не плохой, но ничего особенного. То, что можно заказать яичницу узнал из отзывов в процессе бронирования, нигде об этом не написано и никто не предлагал. Отель экономит яйца? :) Сервис на завтраке в отличие от ресепшена и СПА - хороший. У нас был неприятный инцидент, на парковке возле отеля нам и ещё 3м автомобилям вандалы ночью оторвали зеркала плюс нам ещё поцарапали двери. Поэтому на машине туда точно ехать не рекомендую. Да, отель изначально не заявлял, что у него есть парковка, также парковка бесплатная, но учитывая, что это произошло в 2х метрах от входа в отель на местах, которые «забронированы» под отдыхающих данного отеля самим же отелем, то хотелось бы услышать от отеля какие-то хотя бы символические извинения. Все, что было сделано - это вызов полиции и звонок в 7 утра в воскресенье сообщить нам «радостную» весть, как будто в 7 утра я могу что-то постфактум сделать. Спасибо, выспался. Очень странный режим работы ресторана и рум сервиса. Ресторан до 20:00, рум сервис до 21:00. Поэтому если вы, как и мы приезжаете вечером и хотите поужинать после дороги, то ищите другое место, благо рядом есть что выбрать. В номере неприятный запах, напоминает ладан, привыкаешь к нему быстро, но вот одежду потом пришлось сдать в химчистку. Возможно, это запах старой мебели такой, мы так и не поняли.

В самом центре, всё удобно и доступно.

Находилась с дочкой в отеле с 12.04 по 15.04.2022. Очень впечатлена эстетикой отеля, внутренним убранством. В шаговой доступности все достопримечательности, пользовались такси только для дальних расстояний. Расположение отеля очень удачное. Завтрак в кафе был очень вкусный и разнообразный - каши, запеканки, бекон, колбаски/сосиски, сырные нарезки, мясные и колбасные нарезки, соленая рыба, по запросу делают яичницу, много овощей и фруктов (все свежее), запечёный картофель. Всего не упомнишь…Из напитков - кофе (вкусный), чай, бутилированная вода, шампанское, разнообразные соки. Сытно, много, вкусно, настоящий шведский стол, на любой вкус. В ресторан «Виктория» мы сходили только один раз, в день приезда. В остальное время мы до вечера проводили время вне отеля. Дочке очень понравился борщ. Попросила забрать повара с собой в Москву) Я ела тыквенный суп, не могу сказать что тоже захотелось забрать повара, но в целом все было вкусно. Бассейном пользовались по утрам.5+. Номер отличный. В ванной комнате полы с подогревом. Душевая кабина и ванная чистая. Уборка проходила ежедневно и очень тщательно. Постельное белье и полотенца менялись ежедневно. Абсолютная чистота везде. Уборщица (кажется Светлана) добросовестно относится к своей работе, очень приятный человек. Я случайно уронила в ванной крышечку от тюбика с косметикой. Позвонила администратору с просьбой вызвать сантехника, так как побоялась, что вода не будет уходить. Сантехник пришёл через пару минут и сразу принялся за дело. Мы ушли, а когда вернулись - проблема была устранена. За оперативность - отдельный балл. Отель очень чистый. Грязи не видела нигде. Даже на статуях и картинах было чисто. Очень доброжелательно встретили, с улыбкой. Оперативно проводили в номер, параллельно рассказывая об особенностях отеля. Номер 517. Строение отеля немного запутанное, но мы быстро разобрались. Добавила отель в избранные. Теперь определенно хочется оставаться только здесь. 5 звёзд по праву считаю заслуженными.

Плюсы: Расположение отеля - супер! В шаговом доступе - Исакий, Казанский собор, Зимний дворец, и многое-многое… Завтрак вкусный в потрясающе красивом атриуме. Места для завтрака внутри отеля красивее я не видела. По утрам есть шампанское. Выбор не слишком большой, но все, что предлагается - вкусное, свежее. Номер огромный, со старинной мебелью. Было впечатление полного погружения в «тот самый» исторический Питер. Кровать, матрас - все на уровне. Убирались чисто. Единственно, что не хватало в номере - губки для чистки обуви. К чистоте - никаких претензий. Вежливо, ненавязчиво Минусы: Время работы ресторана и лобби бара странное. Например, ресторан закрывается в 20.00

Администратор Роман очень внимательный и вежливый 👍🏽 красивая гостиница , хорроший завтрак , внимательный персонал ! Идут на встречу при просьбе продлить номер , оплату дополнительную не взяли , хотя во многих гостиницах берут 50 % ! Очень довольны остались ! Следующию поездку остановимся только здесь ! Невероятно красивое место с историей ❤️😍👍🏽

Просто шикарный отель Номер хороший, чисто, все, что заявлено в описании - есть в наличии, уборка каждый день Везде всё чисто Персонал вежливый, профессиональный, обслуживанием довольны

Плюсы: В целом все прекрасно Минусы: Все прекрасно, кроме шумящего кондиционера, без которого слишком холодно. Встроенный пульт кондиционера не позволяет им управлять, для изменения настроек нужно позвонить

Плюсы: Понравилось все! Особенно понравилось, что интерьер номера и как сама гостиница соответствует исторической части города. В двух минутах от зимнего дворца. Прекрасный вид из ресторана на Исаакиевский. Очень вкусно. И в самом деле северная Венеция. Спасибо за прекрасные выходные! Минусы: Удивила платная вода в номере

Шикарный отель в самом центре Санкт-Петербурга

Отличный отель с отличным месторасположением. Идеальный вариант для молодоженов, так как здесь можно организовать часть фотосессии. Красивые номера, отличный ресторан на 6 этаже с видом на реку Мойку и Санкт-Петербург в целом. Нам очень понравилось!

Отличное местоположение: в 5 минутах ходьбы от Дворцовой площади, набережной реки Невы, рядом метро Адмиралтейская, так же магазины, рестораны, кафе. Завтраки в прекрасном ресторане "Виктория" на 6-м этаже с прекрасным видом на Питер. На новый год в отеле было очень мало народа (всего 5-6 номеров было заселено), поэтому завтраки были по меню (такой же ассортимент, что и был во время "шведского стола"). Все очень вкусно. Официанты обслуживали моментально. На завтраке гости практически не встречались, поэтому чувствовали себя вип-гостями. При заселении нам бесплатно повысили номер до категории Делюкс, который оказался 2х комнатный с зоной отдыха и спальней. Все чистенько, ванная большая, гели, шампуни, халаты - все есть, все пополнялось по мере использования. Уборка номера, подготовка кровати ко сну - все на высшем уровне. В отеле при входе стояли санитайзеры, мерили температуру. В общем, как положено, использовали все санитарные меры и меры безопасности. Персонал очень вежливый. Во время проживания не возникло никаких проблем, поэтому надобность обращения по каким-либо вопросам отсутствовала.

Плюсы: В самом центре на Невском.До Эрмитажа 5мин.все удобно. Все вкусно.по меню.Мальчики подавали как нам было удобно.Можно все меню повторять не раз. А нас был номер улучшенный но нам за менили на люкс.Огромный номер 75кв.м.Мы очень благодарны Юли и Натальи на рецепшен.Спасибо. Все убирали и меняли. Хочется отметить Руслана,Константина,Сергея и особенно Виктора.Большое Вам спасибо за ваше внимание. Минусы: Не достатков не было.Все5+

Плюсы: Все просто супер, очень рекомендую этот отель Минусы: Долго думала, что можно поставить в упрек отелю, и не нашла ничего

Плюсы: На двуспальной кровати два матраса. Мог бы для удобства быть один. Минусы: Удобная ванная комната.

Отличное месторасположение и сам отель - дворец XVIII века. Если хотите поразить Ваших иностранных гостей - то Вам точно сюда). Все остальные атрибуты люкс - отелей присутствуют: спа, WiFi, рестораны и царские номера.

Плюсы: Хороший спа. Уютный номер, прекрасная ванная. Минусы: Очень маленькие бутылочки бесплатной воды в номере, а те, что предложены за доп плату, почему-то очень дороги.

Плюсы: Интерьер шикарен. Не успели побывать в СПА центре, бассейн большой Минусы: ничего

Шикарный отель для прекрасного отдыха. Про бассейн и сауну отдельные слова восхищения!!!!! Обязательно вернёмся туда и не раз)

По всем параметрам 7 звезд из 5! Несколько буржуазненько, но все пропитано историей, каждый элемент интерьера. Такое ощущение, что живешь чуть ли не в Большом театре. Богатейшие интерьеры, даже если категория номера самая простая. Единственная гостиница Питера, построенная во дворце 18 века. Это звучит гордо. Елисеевские бани очень классные: бассейн на крыше, приятная сауна. Невероятно огромая ванная в номере с теплым мраморным полом. Отель подойдет для любых торжественных и романтических случаев. Хотел бы вернуться еще.

Плюсы: Понравился номер )) что поздравили нас с бракосочетанием и подарили бутылку шампанского ₽)) Минусы: Что шампанское было не вкусное )) и то что кофе с доставкой ( до номера 350) обошлось в 960 рублей ))

Плюсы: Близость к центру. Круглосуточный доступ к рецепции Заселение в 12.00 Завтраки Консъерж Минусы: Цена (номер / кафе / ресторан) Размеры номера Вид с балкона

Я не в первый раз останавливаюсь в Талионе, но в этот раз, с удивлением обнаружил ковры в лифтах какие то застиранные или зашарканные. Может владельцам стоит почаще осматривать отель, а то так не заметите как развалиться. Я такого хамства еще не видел, персонал в отелях существует для решения проблем постояльцев, а не для создания.

Плюсы: Отель удобно расположен в центре Богатый интерьер Достаточные выбор и качество шведского стола на завтрак Персонал быстро устраняет проблемы (если включено в стоимость) Просторный номер Полы в ванной комнате с подогревом Минусы: Отсутствует кофеварка в номере или плюс 1250 руб в день Спортзал открыт только с 9 утра до 10 вечера За пользование бассейном нужно платить дополнительно В номере была пыльная паутина Неудобные кресла Служба Консьерж слаба: ограниченные часы, не помогают с заказом билетов; нам дали неправильный адрес театра... Интернет не надежен

Плюсы: Стилизованный Дворцовый интерьер. Большой номер. Совершенно тихий. Расположен в самом центре города с массой мест в шаговой доступности. Прекрасные и разнообразные завтраки. Минусы: Было прохладно. Немного спасал дополнительный нагреватель. Штатная батарея под окном практически не грелась. Неисправность, к сожалению, не устранили. Очень, очень дорогие доп. услуги (мини-бар, вода и проч.). Внимательно читайте прайс-лист.

Шикарная гостиница с хорошим сервисом.

Неделя во дворце, замечательное расположение, вкусные завтраки и чудесный бассейн. С удовольствием приедем еще.

Расположение отеля отличное. Рядом все основные достопримечательности. Персонал в отеле квалифицированный, все четко, вежливо, внимательно и на высоком уровне. В номере чисто, хорошее белье и полотенца, очень удобная кровать, хорошая шумоизоляция. Мы с мужем благодарны всему персоналу отеля.

Плюсы: Отель стоит этих денег! Все было прекрасно. Минусы: Не очень приветливые девушки на ресепшене. Такое чувство, что они отбывают повинность. При наличии 3 человек на стойке, почему-то всегда толпились постояльцы.

Местоположение, отличный сервис, превосходный персонал(лучший из тех гостиниц где я была). Бассейн на последнем этаже - пользовались 2 раза в день. Шампанское и икра на завтрак. На 30-тилетие свадьбы получили подарок от гостиницы - шампанское и фрукты - очень приятно. Достался номер - в ванной комнате гидромассажная ванна. Интерьеры дворца.

Плюсы: Понравился правильный пафос отеля, удобное расположение, интересное убранство внутри (бывший дворец). Также порадовала кухня отеля. Минусы: Было холодно зимой в некоторых номерах.

Система отопления здания ,дует из окна,слабо течет горячая вода

Плюсы: Бесподобно красивый отель, вышколенный персонал, отель имеет spa! Минусы: Ничего. Если бы в номерах еще можно было заварить самостоятельно чай - было бы супер)

Плюсы: В отеле Талион Империал отдыхала с семьей в конце ноября 2015г. Заселиться в номер ранее, чем 14,0 ч. не получилось., на рецепшене предложили провести время в СПА на 6 этаже, но к сожалению ребенка в возрасте 10 лет. даже с родителями не пропустили. Сам номер нам очень понравился, но есть отдельные замечания, мягкая мебель сильно затерта, видно невооруженным глазом. Номер убирался не очень тщательно, выносили только мусор и заправляли постель. Возле журнального столика были какие - то крошки от еды от предыдущих жильцов, их так никто и не убрал. Жили мы в полу-люксе. При бронировании нами было оставлено пожелания, по поводу дополнительного спального места для ребенка. Все просьбы отелем были выполнены, за это им отдельное спасибо. Нам очень понравилось расположение отеля, находится в центре, 5 мин. до Эрмитажа, рядом метро, набережная, дворцовая площадь. Минусы: Хотели включить в счет услуги платного телевидения, пользование данными услуга происходило с 14,00 до 15,0 ч, хотя в это время нас не было в номере

Плюсы: Отличное расположение, в самом центре. Очень красивый отель, в духе старого Питера. Есть всё необходимое. Хороший спа комплекс. В целом впечатление положительное. Минусы: Не весь персонал был достаточно вежлив. Особенно гест релейшн и охранник на втором дальнем входе. В ресторане при выходе не подали пальто, хотя там дежурило три человека, которые в это время были заняты заказом себе обеда по телефону. Кухня средняя, понравился только борщ. Внизу в итальянском ресторане все блюда готовят лучше и персонал приветливее, поэтому в ресторанах отеля больше не ели. В номере была выломана ручка-замок в гардеробе. Сообщила на ресепшн- не починили.

Не раз останавливались в этом отеле. Сервис на уровне!Все очень нравится

Отличный завтрак, чистые номера.

Заказывали номер с друхспальной кроватью,поселили в номер,где две односпальные сдвинуты,два матраса и два одеяла,зашитые полотенца в отели такого уровня! Грубый персонал на ресепшене !

Я с сыном жили в отеле с 21 по 26 июня. Отель нас не разочаровал, все как нам хотелось: красивый интерьер, внимательный персонал. Очень понравился обед в ресторане Виктория. Думаю, когда приедем еще, остановимся в этом отеле. Спасибо всем.

Плюсы: Красиво, чисто, уютно Минусы: Завтрак

Плюсы: Шикарный отель, отличное место расположения, доброжелательный персонал, отличнейшая кухня. SPA - комплекс вне всяких похвал. Дни, проведенные в отеле с 31 декабря по 3 января, это просто очарование. Огромное спасибо! Всех благ и процветания!!! Минусы: Такого не было

Отель находится в очень удобном месте. Доброжелательный персонал. Все на высоком уровне.

все

Очень добро желательный персонал , чистота

Плюсы: почувствовали себе вновь принцессой,обстановка,услуги,настрой персонала-супер! Минусы: 5 этаж не понравился, раннее жили на 4 этаже,супер

Плюсы: место, безусловно, очень красивое - здесь никаких претензий. постоянно меняю отели (для разнообразия) - но сюда вернусь обязательно в одну из поездок. расположено в самом центре - пешком можно ко всем достопримечательностям добраться Минусы: - не понравилась система кондиционирования - холодно как в морге и вентиляторы гудят, стоит сделать поменьше оборотов или отключить - становится душно. Наша комната выходила в атриум - возможно, на уличной стороне по-другому - попросили вазу - принесли испачканную. такое ощущение, что ее лапали руками после поедания ими же шоколада. но мы с ней разобрались - разбили, когда пытались отмыть ) - были там 10 дней назад - залог по карточке до сих пор не вернули! ну и немного по мелочи - грязная гладильная доска, не очень тщательная уборка и подготовка номеров (волос брюнетки в ванной когда заезжали, в процессе были незначительные замечания)

Плюсы: Красиво, вкусно, комфортно ) Минусы: Жаль, не принимаются к оплате визы электрон..