Плюсы: Локация, цена. Минусы: Грязно. Покрывало в пятнах, ковролин в следах обуви.

Приятный отель в самом центре города.

Плюсы: Расположен очень удобно, в центре города, рядом с Курортным парком и недалеко от вокзала. Место тихое. Минусы: Вход сложно найти, указателей нет.

Плюсы: Отель расположен отлично. На этом его положительные стороны заканчиваются. Минусы: Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.

Плюсы: Расположение, наличие парковки Минусы: - отель четырехэтажный, лифта нет - грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна - номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная - на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их - персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?» - утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем

Плюсы: Месторасположение и завтраки Минусы: Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....

Плюсы: Отель отличный , тихо чисто уютно Минусы: Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество : Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале . Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая . Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !

Плюсы: Расположение супер,Девушка на ресепшене по имени Залина очень вежливая и привеливая,комната у нас была Семейная очень понравилась просторная и красивая в душевой фен,тапочки,шампуни,гели,зубные щетки и.и.д. Все понравилось,мы заселились 16 августа температура была гдето под 35-37 градусов жарко кондиционер неуспевал полностью охладить,но вечером было прохладно даже и без кондиционера,завтрак понравился на твердую 4+,хороший отель советую Минусы: Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.

Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели

Расположен в самом центре, в шаговой доступности до значимых мест (например, жд вокзалом и рынком), рядом с лечебным парком. Завтрак был включен в оплату номера. За 17 дней пребывания не разочаровались в разнообразии и качестве блюд. Выбор был широкий: блинчики с мясом/творогом/ветчиной и сыром, омлет и гарнир, яйца вареные, колбасная и сырная нарезка, каши трех видов, творог со сметаной, огурцы, помидоры, выпечка, фрукты, орехи, чай, кофе. Завтрак проходил в светлом, уютном и чистом ресторане "Провансаль". Останавливались в семейном номере (нас было твое), состоящем из двух комнат с двумя двухспальными кроватями, входным коридором, санузлом, балконом. В номере было все необходимое: диван, два телевизора, холодильник, несколько шкафов, комодов и тумбочек, большой стол, небольшой "кухонный" уголок (чайник, набор посуды). Номер с окнами на парк. Но эркер выходил на центральную площадь, где народ веселился до 11 вечера. Было шумновато. Каждый день ставили три бутылки воды и средства гигиены. В номере были халаты и тапочки. В отеле было чисто и уютно. Этому способствовал очень качественный ремонт, проведенный несколько лет назад. Персонал отеля заслуживает самой высокой оценки - доброжелательный, внимательный, готовый помочь, быстро реагирующий на просьбы.

Плюсы: Расположение отеля, удобная парковка , замечательные завтраки. Минусы: Не корректно работает Сплит система

Плюсы: Шведский стол разнообразный, на любой вкус и приготовлено все как надо. Ресторан снизу самый вкусный из всех остальных рядом и цены примерно такие же, но чуть ниже - останавливался в этой гостинице уже третий раз, успел перепробовать все заведения. Расположение, конечно, самое центральное. Из плюсов - почти в каждом номере есть балкон, на котором можно курить. Ещё плюс - в номере люкс 2 кондиционера - ни разу не встречал такого в гостиницах. Минусы: Ночью немного слышно вытяжку, которая работает круглые сутки, но на второй день перестаешь ее замечать. Удивляет отсутствие холодильника. И все равно в итоге все плюсы перевешивают эти недостатки

Место хорошее, обслуживание тоже, вроде чисто, но весь потолок был в разводах и сыпался, можно бы уже и подремонтировать. Морально и физически подуставший отель

Плюсы: Расположение Минусы: Номера уже немного потрепаные

Плюсы: В центре, рядом с парком. Все близко: парк, питьевая галерея, ж/д вокзал, рынок, кафе, рестораны. Очень удобно. Завтрак - шведский стол. Очень разнообразно и вкусно. Все очень чисто Персонал очень вежливый и радушный. Все вопросы решали быстро. Минусы: Не хватало фумигатора. Пришлось купить, т.к. окна номера выходили в парк и были постоянно открыты. И еще нет лифта. На 4-й этаж с чемоданом... Но можно было попросить сотрудников о помощи с доставкой багажа до номера. Это не недостаток, просто не совсем удобно.

Плюсы: Не современный ремонт в номерах. Фен в ванной комнате не работал. Бра не включались (номер 403). Приехал поработать и заодно отдохнуть. Не удавалось работать в удаленном доступе через VPN. Wi-Fi был слабый и постоянно сбрасывал удаленное соединение. Либо провайдер блокировал VPN. Работал в итоге через интеренет сотовой связи Минусы: Очень удобное расположение

Плюсы: Расположен рядом с парком (сам парк не впечатлил, требуется реставрация), жд вокзалом. Завтраки - шведский стол, горячее (3 вида каши, овощи, сосиски, омлет), можно попросить яичницу; кофе заварной делается по запросу; много закусок, нарезок. Номер просторный, чайник, холодильник, фен были. Кровать большая, нормальная, в номере и ванной чисто. Персонал отзывчивый. Обратились за помощью в ресторан- нужен был нож, чтобы арбуз порезать, нам его сами и прорезали без нашей просьбы- приятно. Минусы: Для работы wi-fi слабый.

Плюсы: Непосредственно центр г. Ессентуки. Рядом минеральные источники, перед окном - центральная площадь, иногда на ней проходят перфомансы (в масштабах Ессентуков). Единственный минус - соревнования местных меломанов на автомобилях до 4-5 утра. Все удобно, по цене-качеству отлично При выезде оставил в комнате для багажа (подсобка) груз для курьера, а сам полетел самолетом без оплаты багажа. Администраторы встретили курьера, все отдали без проблем. Очень приятный персонал. Минусы: Высокая активность ночью за окном (вид на площадь)

Отель хороший, есть спа. Из минусов-завтраки, даже нет кофемашины и кофе вам принесёт недоброжелательная грустная девушка

Плюсы: Отель находится в центре города Ессентуки, недалеко от ж\д вокзала. Рядом расположен парк со спортивными площадками и питьевой галереей. В парке расположен очень красивый храм. Рядом с отелем супермаркет, кинотеатр (концертный зал), много хороших кафе и ресторанов. Мы бронировали проживание в отеле с завтраком. Завтрак - шведский стол, два вида каш, хлопья, молоко, йогурты, нарезки сыров, колбас. Омлет овощной, вареное яйцо. Были фаршированные блинчики, выпечка, фрукты и соки. Можно было заказать отдельно, без дополнительной оплаты, яичницу и кофе. В общем, питание разнообразное, думаю, что каждый найдет что-то свое и останется довольным. Номер стандартный с двумя кроватями. В номере был электрический чайник, холодильник. Был набор для чая, кофе. Из посуды - стаканы и стеклянный поднос. Очень приятное на ощупь половое покрытие. В ванной комнате подогреваемый пол. Вместо душевой кабинки ниша с клеенчатой занавеской, но все сделано более-менее эстетично. Порадовало, что был фен. Хорошее постельное белье и полотенца, халат, но почему-то все на одного человека и набор гигиенический для умывания, и халат, и тапочки - все в одном экземпляре, хотя номер рассчитан на двоих. Все было чисто, аккуратно. Персонал очень приветливый и внимательный Минусы: Нет замечаний

Плюсы: расположение шикарное, выход прямо в курортный парк, всё в шаговой доступности Минусы: шум ветиляции из ресторана напротив - как будто самолёт взлетает, нет лифта

Плюсы: Расположение идеальное, сервис отличный, если возникали вопросы, то решались быстро и вежливо. Соотношение цены и качества оптимальное. Минусы: По чистоте - единственное чаще пылесосить.

Плюсы: Абсолютно все понравилось и это не преувеличение. Красиво, чисто, интернет на высокой скорости, парк в шагов ой доступности. На первом этаже несколько ресторанов и салон красоты, по внутреннему телефону можно заказать любое меню и развлечение. Наличие ванной в туалетной комнате порадовало. Белье и полотенца меняли чуть ли не каждый день, улыбки и приветствие обязательно! Спасибо за отдых!!!! Минусы: Надо было брать побольше дней на отдых, так как отдыхать в таком месте надо от 10-14 дней и дольше. Все понравилось!

Плюсы: Отлично для недельного путешествия. Воздух не отнять, он прекрасен, проходят все бронхопроблеммы)По отелю:Завтраки качественные(не скупитесь на 100руб. и заказывайте в номер,чем ждать 20мин.в ресторане),яичницу и омлет подают в порционных сковородках,блины и запеканка вкусные.все свежее,а официантки приветливые)))Артисты как правило останавливаются в этой гостинице .В общем складывается впечатление, что весь интерьер гостиницы закупили ,где то на распродаже,в Англии,и кое как вписали в имеющийся интерьер.Да,большой плюс,Мужа поздравили с днем рождения!!!!(подарили коробку конфет и открытку) Минусы: Очень Долго ждали девушку на респшене,15!!!!!!мин.звонили в звоночек , потом вышла она(Натали),ни извините.ни каких других слов,мы не услышали...ну и номер грязноватый,впечатление двойственное

Расположение,возможность получения лечебных процедур,ненавязчивый персонал

Это самый лучший отель из всех моих бронирований. Красивый, уютный, расположен в курортном парке. Очень доброжелательный персонал. Мы бронировали самый дешевый номер, и он оказался просто на высоте - есть все необходимое (холодильник, телевизор, балкон), очень уютно. А с балкона вид на Эльбрус (правда, видно только в солнечную погоду). Очень вкусные и сытные завтраки. А в спа-салоне можно получить любое лечение - и грязи, и ванны, и массаж. С удовольствием приедем в этот отель еще раз.

Отличный отель в центре города. Рядом парк. В отеле тихо, чисто и уютно.

Плюсы: Приятная атмосфера,приветливый персонал. Минусы: Хорошая дизайнерская задумка,но некачественное исполнение... В номере убрали только после того как спросил:почему не убрали вчера номер

Плюсы: Расположение отеля - лучшее в городе, это точно. Здание красивое и персонал приветливый .Несколько ресторанов в здании. В ресторане "оранжерея" очень вкусные завтраки и красивая обстановка. Минусы: Убили в ванной таракана, на следущий день сфотографировали еще одного и сообщили на ресепшен, с просьбой уведомить хозяев. Отель отличный, но уборку надо поставить на контроль, на кухне в том числе, видимо "пришельцы" от туда. В ресторане Хмель-обстановка хорошая, а вот персонал неулыбчивый и еда не вкусная.

Плюсы: Уютный интерьер, комфортная обстановка даже в стандартном номере, в стоимость номера включен завтрак. Завтрак исключительно разнообразный и очень вкусный. Отдельные слова благодарности и восхищения хотелось бы сказать поварам ресторана "Хмель" - оооооочень вкусно и сытно, разнообразное меню (по умеренной цене), из каждого раздела мы с супругом попробовали по паре блюд остались очень довольны, пиво - отменное, а десерты - божественные. Огромное спасибо!!! Минусы: Жили на 4 этаже разговор соседа по номеру слышали дословно - к сожалению!