Плюсы: Могу отметить только хорошее расположение в контексте города, все остальное было плохо. Минусы: Отель настолько старый, что там стоит до сих пор пожелтевший кнопочный телефон в номере. Вообще не совсем понятно, как он может именоваться Novotel и заявлять о 4 звездах - все крайне уставшее и старое, вероятно, сделанное в конце 90-х - начале 2000-х., он давно себя изжил и отработал, ему крайне необходима реновация. Большим удивлением (в плохом смысле) для меня была питьевая вода в номере, которой нет, но это концепция, ради сохранения экологии! вы должны взять кувшин для воды, который стоит в номере и пойти в лифтовой холл, чтобы набрать себе воды на ночь ))) В ванной прошорканная до основания раковина.

Плюсы: кровать удобная. Много мебели для приема гостей Минусы: пятна на обоях, вытертые напольные покрытия в номере, качество мебели (дешевый МДФ). Не понравился завтрак. Шведский стол предполагает более широкий ассортимент, по моему опыту отдыха в других отелях. Качество продуктов тоже низкое. Мне запретили вынести из ресторана одно яблоко. Столы были сервированы некрасиво и сами столы были с отслоившимся покрытием. Плохо вытертые. Это усугубило мое плохое впечатление о гостиничном сервисе Москвы. Этот отель находится в центре города, столицы нашей страны. Это печально.

Плюсы: Расположение Минусы: "убитый" номерной фонд

Плюсы: Постель чистая. Очень приветливые девушки на ресепшн. Минусы: Очень громко работает лифт, проживала на 12 этаже, сначала думала что это самолеты летают, потом стало понятно что этот звук исходит из шахты лифта. Лифт был достаточно близко к номеру, соседей тоже слышно так, словно они в номере Номера

Плюсы: Отель достаточно нормальный хорошая локация большой просторный номер с высокими потолками есть всё необходимое. Минусы: Грустный санузел и немного обшарпанная мебель. Ребят вам давно пора делать ремонт. Хотя бы освежающий.

Отличное расположение, вежливый персонал

Плюсы: Удобное расположение прямо напротив метро. Минусы: Интернет не работал. Воды в номере нет, пришлось заказывать платно. Завтрак ужасный. Номер сильно пошарпанный. Не хочу повторять этот опыт.

Плюсы: Быстрое заселение , отличное расположение , вокруг много кафе , голодным не останешься, в шаговой доступности метро Минусы: Грязновато , отелю требуется ремонт

Плюсы: Удобное расположение Минусы: Не было питьевой воды в номере

Плюсы: очень удобное расположение отеля, станция метро расположена под отелем, просто супер! по серой ветке удобно добираться до разных районов города. хорошая цена.. вкусные разнообразные завтраки,просторные номера..в номерах есть все что нужно для комфортного пребывания! очень довольна отелем! Минусы: не очень сильный напор воды в душе, хотелось бы помощнее

Дорогой для своей категории. Останавливался в нем в 2020 и отель понравился, захотелось вернуться - зря. Комната подустала, завтраки невкусные, персонал немного надменный.

Плюсы: расположение отличное Минусы: номеру требования ремонт

Плюсы: Отличное местоположение, быстрое заселение, довольно большой номер (в нашем было 2 окна), в целом чисто, тихо. В фойе есть игровая зона для детей Минусы: Сам номер уже порядком уставший + некорректно работал переключатель с крана на душ в ванной. Мы были 1 ночь, нам было некритично, но стоит иметь в виду, что не все номера как на картинке

Отличная локация, сервис, чистые номера, спасибо персоналу за проведенные два дня в Москве

Плюсы: В отеле потрясающая атмосфера и отличный сервис. Еда очень вкусная. В лобби шикарный бар. Минусы: Однако наш номер был в ужасном состоянии: плесень на стенах и сколы на сантехнике. Для такой стоимости это непростительно.

Туалеты в советском стиле и персонал в советском стиле.

Супер место , праздновали др девушки , шумоизоляция топ

Плюсы: Расположение отеля являлось одним из приоритетных моментов нашего бронирования. В данном случае не убавить, ни прибавить. Оживленная улица на выходе, внизу метро, рядом кафе, ресторан, магазины. Вежливые сотрудники на ресепшене, баре, чистые номера, уборка. Стоит отметить высокую клиентоориентированность и оперативное решение вопросов. Конкретно в нашем случае: при заказе завтрака в номер, обнаружили, что не хватало некоторых ингредиентов. После сообщения о сложившейся ситуации, сотрудники отеля принесли извинения и полностью переделали блюда. Благодарю за понимание и ответственность при выполнении своей работы! Очень приятно проживать в отеле, где к гостю относятся с уважением. Однозначно рекомендую! Минусы: Единственное, подуставшая сантехника. Забился слив ванны. Но опять же, после того, как сообщили о проблеме на ресепшен, к нашему приходу вопрос был решен)

Удобное расположение,чистота в номере, быстрое заселение

Плюсы: Расположение, обслуживание, комплектация ванной Минусы: Вода из кулера в коридоре и еле течёт, почти нет розеток, неоправданно высокой прайс в ресторане. Старая сантехника С учётом всего этого прайс за номер слишком высокий

Плюсы: Удобное расположение, хороший завтрак, большой номер Минусы: Шум в ночное время от холодильной машины на крыше здания, неудобные подушки. Посторонние лица в вестибюле отеля.

Плюсы: Удобное расположение, удобная кровать, номер по размеру комфортный, не крошечный, есть где сделать утром зарядку Минусы: Очень грязный и старый санузел! Битая раковина, чёрные швы в санузле, усталые полотенца, грязный ковролин. Нет ни обещанного утюга, ни халата в номере, за водой нужно идти в коридор, что вечером (без халата) уже сильно напрягает , что нужно заново одеваться. Слишком дорого стоит завтрак (вышел и через 300 м отлично поел за 400 руб, а тут больше 1000), да и вкус еды так себе, а кофе из машины просто ужасный

Прекрасный отель, очень отзывчивый и приветливый персонал. Рядом метро- что очень удобно.

Плюсы: Расположение хорошее, метро рядом. Минусы: Ванная требует ремонта, сантехника замены. Лампы в комнате синюшно-холодного света.

Отличный оттель, местоположение превосходное, метро буквально "за углом". Рядом все есть, магазины, питание и прочее. Пять минут и ты уже на Тверской. Завтрак отличный. Рекомендую.

Плюсы: Отличное расположение, рядом с метро Менделеевская, вежливый персонал, оперативный и клиентоориентированный. Чистое белое белье, вид из окна - панорама Москвы, кофемашина в номере (повышенный комфорт), набор чая. Минусы: Несвежий запах в номере, в туалете - запах санокса, унитаз за дверью, чтобы подойти к нему нужно зайти в душевую кабинку, закрыть дверь. При этом раковина очень массивная. Напор в душе сильный, слив не обладает такой сливной способностью - вода не уходит, под дверью кабинки - щель - в итоге вода разливается на всю ванную на каких то 5 минут пока принимаешь душ. В целом номер подуставший, но все необходимое в нем есть.

Замечательное расположение! До метро идти 5м. Номер просторный.

Плюсы: Расположение отеля. Обслуживание персонала. Зоны отдыха. Минусы: В номере мебель, сантехника устаревшие.

Очень старый, пошарпаный, фен древний, утюг затертый, ковролин в пятнах.

Плюсы: отличное расположение, метро удобное. многие места где можно покусать Минусы: Отель старый, надо обязательно реформировать, специальная мебель и ванная комната

Отличное расположение, хороший сервис

Плюсы: Расположение, вежливый пунктуальный персонал Минусы: Немного уставший ремонт в номере, если не присматриваться не критично

Плюсы: Месторасположение супер, метро 50 м. рядом много кафе и ресторанов, магазинов. номера отличные, просторные, чисто, чайник и вода. Минусы: понравилось все

Номер уставший, ужасная духота, персонал отеля ничем не помог. При заселении было очень жарко в номере, решили что включенная вентиляция это исправит. Пошли гулять, по возвращению оказалось что мы ошибались. Итог - ночь проведенная в душной комнате с температурой под 40. При этом дверь открыта, вентиляция на максимум(окна не открываются). Персонал отеля ответил что так во всех номерах и заполненность отеля 100%, поэтому номер нам не поменяют. Предложили открыть дверь в номере, а они в свою очередь откроют на этаже. Вот такие 4*) Ночью было желание собрать вещи и уехать домой.

Плюсы: НИЧЕГО Просто неприемлемо качество содержания гостиницы! Минусы: Это просто ШОООООК! Это жутко в наши дни брать любые деньги за такие номера: пепель на стульях, шторы в жиру и непонятных пятнах, раздолбанные замки, плесень на раковине, ванне(я даже не решилась помыться там), диван грязный- все омерзительное. Словно там убирались только 30 лет назад, мне находиться там было невыносимо. Мы уехали утром так как сильно устали и спали чуть ли ни в одежде. Привыезде нас даже не спросили, что мы уезжаем и почему- денег сразу было написано никто не вернет- супер неблагоприятное место

Больше туда никогда и никому не советую! Один минусы : кондиционер практически не работает, в номере духота . Мебель старая. Сантехника в сколах и трещинах. Бутылированой воды в номере нет, стоит графин … топай к лифту и набирай с кулера 🤦‍♂️ Это точно отель 4 звезды ? Доступ к вайфай предоставили лишь при обращении на ресепшен, там не все так просто.. и что удивительно, пока сам не спросил, никто и не предоставил информацию на счет подключения, хотя какие то листочки распечатнные с этой информацией есть. Мобильная связь в номере плохо ловит, зато прекрасно слышно все что происходит к коридоре и соседних номерах. При заселении двоих человек предоставили лишь один халат и одну пару тапок, после звонка на ресепшен ничего не изменилось. Лишь после повторного обращения на ресепшен соизволили принести. Итог: комфорта ноль. Любой вопрос решают только после личного посещения на ресепшен ( жили на 15м этаже), накатался на лифте . Не рекомендую !

Напротив отеля находится станция метро Широкая кровать, чистое постельное, все необходимые принадлежности в ванной комнате, есть чайник, кулер расположен на этпже В номере чисто Все были вежливы и приветливы

Заселение ранее 15.00. Уже не в первый раз. Новотель , спасибо огромное!

Плюсы: Завтрак вкусный и разнообразный Минусы: Фото номера на сайте, не соответствует реальности, диван в пятнах, мебель старая, мыльные принадлежности не понятного качества. Всегда были брендированные мыльные принадлежности, в этом отеле просто большие бутыли. Эстетики ни какой! Нет бальзама для волос, нет лосьона для тела. Есть только шампунь и мыло все!!! В номере прохладно. Телевизор без сетевого провода!!! Ни как не включить. Холодильник внутри весь разломанный и тоже без сетевого повода. Ни как не воспользоваться!

Плюсы: Расположение удобное, на этом все Минусы: Номер устал еще лет 5 назад по ощущениям, громкий холодильник в номере. Переселили из душного номера с неоткрывающимся окном номер в номер с неприятно пахнущим постельным бельем и чужими волосами на стенах в ванной. В одном номере не уходит вода в раковине, в другом из душевой лейки напор такой, что помыть голову нормально можно только минут за 30. На ресепшене мне посоветовали самостоятельно уточнять, работают ли окна или нет, хотя проветривание помещения даже зимой - это норма. Про остальные поломки и неисправности администраторы тоже в курсе, но видимо исправлять это никто не собирается.

вид достался шикарный, номер хороший, ну вот девушке не понравилось говорит чуть грязное одеяло было, по мне всё отл

"Прозрачные" стены. Отличная слышимость происходящего в соседнем номере... Холодильник периодически переходил на очень громкий режим работы. Пришлось выключить из розетки. Халат и полотенца "сомнительного" белого цвета.

Плюсы: Прекрасное и главное удобное расположение отеля, чистые и уютные номера, качественная уборка, кулеры с чистой водой… возможность хранения чемоданов (это прям огромный плюс)) особенно хочется выразить благодарность вежливому персоналу, когда въезжали на рецепшене встречала милая Татьяна, в при выезде Семен. Обязательно вернемся 👏🏻 Минусы: Все понравилось, минусом нет))

Плюсы: завтрак, рабочее место с техникой Минусы: состояние номера Стандарт, запах старого ремонта

Плюсы: Были в Москве по делам, остановились в этом отеле. Очень удобное месторасположение, хороший, чистый и уютный номер. Минусы: Нет розеток у кровати и забыли пополнить мыло :(

Плюсы: расположение достаточно неплохое, прямо возле метро Минусы: номерной фонд уставший

Расположение супер. Метро прям под окном, рядом кафешки и магазины Номер был на троих, но постельное и полотенца для третьего человека пришлось ждать еще 30 минут !!

Плюсы: Вид из окна Минусы: Старая и дешевая мебель, отсутствие шумоизоляции, очень маленький санузел.

Прекрасное расположение, вежливый и грамотный персонал

Плюсы: Расположение отеля, обслуживание Минусы: Расположите мебели в номере очень странное, хотя площадь позволяет, нет полочек для одежды, вещи складывать совершенно некуда, мало розеток, плохое освещение, потрескавшаяся раковина, нет бокалов

Плюсы: Расположен практически на выходе из метро Менделеевская. Вокруг есть всё необходимое и в плане отдыха и в плане инфраструктуры. Разнообразный выбор блюд. Можно даже попрактиковаться в выжимании фреша! Большой, чистый, светлый. Минусы: За время моего прибывания недостатков не обнаружил!

Плюсы: Шикарное расположение, специально выбирали этот отель В отеле было приятно находиться, номер был достойно убран Нас встретили прекрасно, заселение прошло быстро. Персонал доброжелательный и отзывчивый. На мою просьбу откликнулись мгновенно, помогли без проблем Минусы: Это единственное, что испортило наше впечатление о отеле. В целом стандартный номер, в принципе всё есть. Номер был чистый, в ванной комнате всё необходимое, постельное бельё свежее, а вот что касается матраса и подушек- это КОШМАР!!! Пожалуйста, замените немедленно, не портите впечатление о вашем достойном отеле

Нельзя открыть окна в номере.Система вентиляции как будто не имеется и не работает.Нет свежого воздуха.Душно

Здравствуйте. Расположение отличное . Магазины рядом и торговый центр, в котором есть фуд корт . Номер хороший, чистый, но на 9 этаже не открываются окна, в номере душно . В душе плохо уходит вода

Плюсы: Расположение. Чистота. Завтрак. Просторный номер. Минусы: Очень старый ремонт. Номера требуют обновления.

Плюсы: завтраки были неплохи Минусы: все остальное было ужасно. Номер старый, мебель рассохлась, холодильник гудит, унитаз, видимо относительно недавно меняли, но поставили самый дешёвый, как на заправке, на трассе. Раковина вся в трещинах. В одну ночь прорвало трубу с горячей водой и сработала эвакуация. Утром не было горячей воды и пришлось греть чайник, чтобы помыть голову. И все это удовольствие за 12 тысяч в сутки. Обычно Новотель это твёрдая четвёрка, но это даже не две.

Плюсы: расположение Минусы: какой-то закурил в комнате что вызвало пожарную сигнализацию в 4:30 утра. затопило весь 9 этаж. в 7 утра стали пылесосить и убирать воду. Отель должен предложить какую-то компенсацию за неудобство, но не было никаких предложений на этот счёт. Беспорный признак низкого уровня обслуживания

Всё отлично, в номере есть все что нужно, вайфай хороший.

Завтраки прекрасные, разнообразие блюд приятно поразило) Метро совсем рядом + смотровая площадка на 18 этаже.

Хороший отель, отличное расположение, отличный сервис

Была неприятная ситуация, попросила на ресепшен фен, мне принесли его в 3 часа ночи, уборщица ворвалась в номер когда я спала, я перепугалась и не выспалась. Менеджер на ресепшен на эту ситуацию отвечал скриптовыми фразами

Плюсы: Шаговая доступность от метро, куча баров и ресторанов вокруг. Минусы: За годы отель явно устал. Следы былой роскоши и кривого ручного ремонта на местах.

Очень старые номера, очень грязные

Плюсы: Вид из окна хорош. Расположение удобное, парковка. Минусы: Девушка на ресепшн явно была не настроена на помощь. "Ресторан закрыт, воды нет")))

Плюсы: Локация, тишина Минусы: Плохая ванная комната.. Очень

Плюсы: Месторасположение Минусы: Старый номер, вентиляция в грибке, мебель старая, в номере воды нет-только в кулере на этаже, подушки маленькие, кровать шатается, обивка мебели и палас выглядят грязно, стены выглядят грязно. В ванной комнате - неудобно.

Плюсы: Месторасположение. Персонал на рецепшн- быстро, четко, дружелюбно Минусы: Сан узел - очень плохой сток воды

Не очень свежий душ и санузел

Плюсы: В целом неплохо, но не 4 звезды. В номере нет халатов, из принадлежностей только зубная щетка с пастой. Завтрак разнообразный. Минусы: Останавливались лет 6 назад. Все было идеально. Сейчас требуется обновление.

Уже не первый раз пользуюсь возможностью раннего заселения и для меня это идеально - приезжаешь в Москву 7 утра и уже 8:30 ты в отеле! Иногда это ключевой вопрос в поездках при выборе отеля. И спасибо сотрудникам Novotel за такую возможность. За это я вас и выбираю

Плюсы: Локация Минусы: Вай фай не работал

Удобное расположение , сервис .

Расположение отличное. Всё рядом, и посмотреть и метро. Номер на двоих с раздельными кроватями. Кровати большие, отлично отдыхалось. Постельное свежее, полотенца белоснежные. Всё очень понравилось. Отель очень понравился, в следующий раз обязательно к ним. Заселили очень быстро, всё создано для удобства гостей и отдыхающих.

Плюсы: Бездушный отель в центре Мск. Останавливаюсь тут только потому, что рядом квартира детей. Но…кроме бездушности самого отеля в общем то придраться не к чему! Все на уровне! Минусы: Парковка маленькая

Плюсы: хорошее расположение. рядом метро и много кафе и ресторанов. супер тусовочная барная улочка недалеко. классная обзорная площадка на крыше. удобная кровать и подушки. относительно большой номер. Идут на встречу и могут заселить раньше чекапа. много полотенец. зубной набор и тапочки. рекомендую Минусы: очень маленькая ванная комната. дверь упирается в унитаз при открытии. чтоб выйти из ванной необходимо шагнуть в душевую))

Очень понравилось, что все чисто! Обслуживание персонала отличное, было очень приятно! Вообщем остались очень довольный! Главное преимущество-это расположение!

Плюсы: В целом все было хорошо! Минусы: Вайфай тупил, и в санузле не работала вытяжка!

Отличное месторасположение, рядом метро. Уборка в номере каждый день, что очень радует

Плюсы: Хороший большой отель. С просторными номерами. С красивым видом из окна. Рядом множество магазинов и кафе. Минусы: Номера уже немного устарели, но отель оставил приятное впечатление. Мало розеток. Возле моей кровати их не было. И в ванной тоже розеток нет. Фен старенький, но можно попросить обычный фен, принесли без проблем, как и утюг.

Отель очень хороший! Отдыхали с детьми и нам все понравилось. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Номер оказался лучше, чем ждали. Чистый, большой, удобный. Рекомендуем.

Плюсы: расположение, соотношнние цена качество Минусы: отсутствие достаточного количества розеток, в т.ч. у кровати вообще их нет.

Всё. И хороший вид 👍

Плюсы: Месторасположение рядом 2 ветки метро и 2 станции до центра Минусы: Отель заявлен как 4*, по факту на 3* с минусом! В номере ванная комната требует ремонта, раковина в трещинах, сама ванная тоже достаточно подуставшая, полотенца настолько старые и застираные, что нитки висят и при этом по 2 полотенца на гостя+одно общее для ног. В комнате стены без обоев, отделаны белой декаративной штукатуркой, при этом в местах где штукатурку чинили декора уже нет, просто грубо замазано. Над кроватью на стене были подтеки. Тюль серый, неопрятный. Нужно отдать должное завтраки достаточно вкусные и с хорошим ассортиментом. Но в ресторане мебель жуть, расшатанные стулья и потрепанные столы, посуда с подтеками.

Самый центр. Две станции метро в 5 минутах ходьбы. На такси недорого, так как все рядом. Номер чистый. Ванная комната уже требует ремонта, так же как и входные двери. Персонал вежливый.

Плюсы: Очень удобное расположение, вкусный разнообразный завтрак. Минусы: Очень пошарпанный номер, стены с трещинах.

Плюсы: Удобное расположение отеля. Рядом метро. Много магазинов. Для командировок отличный вариант Минусы: Видно, что номера подустали. Для 1-2 ночи сильной критики конечно нет

Плюсы: Удобное местоположение, неплохой сервис. Минусы: Старый ремонт в номерах с неудобной планировкой: кровать с одной стороны 15 см от стены, то же самое и с туалетом, он одним боком буквально приклеен стене. Бутылок с водой нет в номере. Вайфай слабый.

Плюсы: Отзывчивый персонал, и дружелюбный сервис Минусы: Номерной фонд устарел, кажется пора заняться косметическим ремонтом, заменой сантехники и т.д. Кровать не была застелена покрывалом поверх одеяла и каждый раз это выглядит как будто кто-то уже полежал. Ну и всё в целом создает вид не чистый и не идеальный

Плюсы: Панорамный вид с 16 этажа. Обслуживающий персонал. Доступность метро. Близость разнообразных точек питания вблизи отеля. Достаточная звукоизоляция в отеле. Наличие в номере гладильной доски и утюга. Кулер с питьевой водой на этаже - лучшая защита природы от пластика! Минусы: Конструктивные особенности санузла в нашем номере.

Плюсы: Расположение Минусы: Уставший ремонт, пора реновировать отель

Отсутствие розеток возле кровати. Отсутствие питьевой воды в номере.

Удобное расположение! Много кафе и магазинов рядом.

Удобное расположение! Много кафе и магазинов рядом.

Очень старый отель. Шведский стол из некачественных продуктов.

Плюсы: Непосредственная близость к метро Менделеевская. Множество кафе и ресторанов поблизости. Минусы: Гостиница требует реновации. Старая мебель, раковина с трещинами, запах, соотношение цена/качество.

Пахнет сигаретами на рецепшн.

Плюсы: хорошая доступность.это норм обслуживание и персонал соответствует звездности Минусы: скудный завтрак. убогий интерьер ресторана хорошая площадь, но номерной фонд нуждается в ремонте. санузел требует особого внимания. это не уровень Новотель

Плюсы: Расположение, от метро 2 минуты Минусы: Номер уже давно требует косметического ремонта. На работает холодильник. В раковине плохо уходит вода

Плюсы: Расположение, отношение персонала, оснащение номера Минусы: Ванная комната требует обновления

В ванной комнате присутствовал запах канализации.