Плюсы: Быстрое заселение, отличный персонал, предложили выбрать номер выше/ниже расположение. В номере чисто, все принадлежности есть и регулярно обновляются, плюс можно попросить, если что-то забыли.. Минусы: Не хватает блюдец к чашкам для кофе, но зато были стаканчики под кофе с собой..

Очень удобно, что при гостинице есть салон парикмахерская с прекрасным мастером!

Номер не убирался. Отсутствует набор в ванной (ватные палочки расческа, зубная счетка, одноразовая бритва).

Плюсы: Понравилось местоположение, хороший напор воды, чистое постельное белье, халаты. Было малолюдно, тихо. Минусы: Подушки плохие — скомканный наполнитель. Платно всё, даже зубной набор. В номере нет даже чайной ложки — вместо этого одноразовые деревянные палочки. Ценник на завтрак неадекватно конский. Ощущение, что востребованность благодаря локации, и качеству мебели, наполнения, значения не придают.

Очень любим этот отель,останавливаемся здесь третий раз. Здесь все для гостей сделано и продумано идеально! Удобно, ,красиво,чисто ,доброжелательно , вкусно,безопасно,спокойно!Спасибо большое!До новых встреч!

В номере запах канализации.

Отличное расположение. Великолепные завтраки. Есть спортзал. Доброжелательный персонал. Останавливаемся каждый год.

Подушки и матрас не удобные.

Плюсы: Отличное расположение, доброжелательный и вежливый персонал, уютный номер Минусы: Нет

Плюсы: Сняли номер, чтобы отдохнуть перед длительным перелетом. Большая ванная и гардеробная, номер большой и уютный, звукоизоляция хорошая, для меня это очень важно. Обслуживание могу отметить только на ресепшене, никакими услугами мы не пользовались. Минусы: Чисто за исключением ящика прикроватной тумбочки, видимо, забыли заглянуть во время уборки. Там какие-то этикетки валялись

Шикарный отель, с вежливым персоналом, готовыми всегда помочь

Очень удобно, кольцевая и зеленая линия, вокзал, аэроэкспресс

ужасные кровати и подушки, выспаться не удалось. номер старый и потрепанный

Плюсы: Всё понравилось- расположение , персонал , всё чисто. Минусы: В ванной сильно пахло канализацией

Отличное расположение отеля: Центр, кафе и рестораны рядом. Приятно и погулять и посмотреть на достопримечательности. Писать про чистоту номеров в отеле такого уровня даже не удобно как-то, и так понятно, что все на высоте. Отличный матрас, шторы блэкаут и шумоизоляция. Жаль, не удалось оценить завтраки , т.к. пришлось уехать рано. Но в лобби можно заказать кофе

Плюсы: Очень хороший завтрак Минусы: Рваный халат и простыня на кровати в номере разочаровали

Плюсы: Удобная кровать, мягкие халаты. Интерьер старая добрая классика. Минусы: Нет гигиенического душа, и ватные диски и палочки нужно просить, это как то не комфортно.

Отличный отель. Чисто, удобное расположение

Плюсы: хороший большой номер, великолепный завтрак Минусы: спа-услуги предоставлялись в соседнем отеле

Плюсы: Гостиница высокого уровня. Минусы: Из небольших минусов, очередь на заселение двигалась очень медленно, перед нами было человек шесть, но до нас очередь дошла минут через 25-30. Ещё один минус, это вытяжка в номере шумновата. Но в целом отель хороший.

Плюсы: Расположение Минусы: Пришлось уговаривать персонал распечатать дорожные документы Номера и холлы со старым ремонтом, старые застиранные полотенца и халаты с логотипами прошлого названия отеля

Плюсы: В целом неплохой, уютный номер Минусы: В перечне содержимого бара не указывают позиции, стоящие вне бара. Хорошо хоть, что чай и кофе, лежащие на столе, не заставили оплатить

Плюсы: Удачно забронировали номер со скидкой. На следующий день цена была выше. Расположение: 15 минут пешком до центра, 5 минут до метро, вокруг огромное количество кафе и ресторанов на разный вкус. В отеле спокойно, даже немного камерно. Выспались) Минусы: Время берёт своё, очевидно, что отель скоро начнёт просить ремонта. Но надо отметить, что всё работает чётко - сантехника, кондиционер. Вопросов нет. Мини-бар очень дорогой. Но такое встречается во многих отелях в центре Москвы.

Сауна, спортивный зал, номер отличный, цена соответствует уровню.

Нет раннего заселения! Не предупредили, что номер Массандра-с маленьким окном;( Космические цены на бар в номере-будьте внимательны!

Отличное место, отличный завтрак

Плюсы: расположение отеля, удобно рядом с вокзалами. Останавливалась на одну ночь, вполне все утроило. Персонал отзывчивый все проблемы быстро решали. Минусы: При заселении была проблема с открытым окном, и небольшая в ванной, мастер быстро пришел исправил.

Разбудили по среди ночи утверждая что курю в номере. Не работал сейф разбирались долго. Раньше всегда останавливался в этом отеле. В следующий раз не буду даже рассматривать его

Плюсы: Расположение Минусы: Постель , матрас, подушки, запах в номере не чистоты.

Плюсы: Все отлично, бывший Марриотт Минусы: В идеале сделать бы там ремонт, номерной фонд не самый свежий, но это придирки. Отличный отель, идеальное расположение.

Плюсы: Месторасположение , не плохой завтрак. Минусы: При заселении запросили ведро со льдом, про него забыли. Так же в отеле меняли планово лифт, не понимаю, что значит планово? Почему не сообщили на сайте или при бронировании это? Это шумно и не красиво! Так же заселили нас на 8 этаж, спросили предпочтения, а в итоге это была мансарда! Вида нет, зачем тогда вообще спрашивать предпочтения?! Так же не понятно, почему в отели категории 4 звезды на завтраке нет в свободном доступе нормального кофе?(капучино, лате, и тд) только кофе в кофейнике черный?! Надо решать этот вопрос через сотрудников. Не удобно!

Плюсы: завтрак хороший, разнообразный. Минусы: Сняли с карты 900р. в одностороннем порядке без уведомлений и объяснений. Минибаром не пользовались. Буду разбираться. Окна выходят на тверскую. Стеклопакет очень грязный. В номере постоянный шум и гул. Гудит вентиляция в номере, в туалете другая вентиляция шумит, с улицы гул от машин. Но больше все напрягал шум от вентиляции, которую не включить и не выключить. В номере какие-то старые неработающие регулировки. Мебель старая. Возле тумбочки розетка прям.. далеко. Одеяла очень жиденькие. В ванной 2 банных полотенца, 2 для рук и 1 на пол. Маловато, скудновато. Номер менять отказались. Номера требуют реновации. Завтраки сервируют с 7-00 без опозданий.

Плюсы: К месторасположению и номерам нет претензий. Снизил их ценность для общей оценки. Почему - пишу в минусах для администрации. Минусы: Ребята к вам вопрос по двум составляющим - ваша жадность и внимание к сервису. Вы делаете раскладку чипсов, минералки, конфет, воды и прочих продуктов на всю тумбочку TV, как в хорошей лавке без цен. И продаёте Боржоми за 900 руб., цена которой в Азбуке вкуса 140 р. - в 6 раз… Вы серьезно?! Лох - это судьба. Я купился и заплатил. Расчет при выезде - это послевкусие от вас, т.к. я это последний момент в отеле. И я вышел с оценкой вашего отеля на 3 именно из-за этого. Сервис. Обратите внимание на общение охраны с гостями. Иностранцев они готовы расстрелять. Стал свидетелем сцены - это вас дешевит в качестве сервиса.

Плюсы: Расположение Минусы: Очень холодно.

Плюсы: Месторасположение отличное!Завтраки хорошие!Номер комфортный,но слышимость просто отличная😅Неудобный маленький шкаф для одежды,СПА никакой,в остальном всё отлично! Минусы: Слышимость,СПА,шкаф для одежды

Плюсы: Хорошее расположение- на Тверской улице. Центр рядом. Метро в двух шагах. Завтраки отличные, все очень вкусно Минусы: В туалетной комнате старая сантехника, которая требует замены

Плюсы: ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ Отличный ассортимент и качество Минусы: Называется теперь не Marriott , есть путаница

Плюсы: Удобное расположение, хороший номер. Заказывала еду в номер - принесли довольно быстро, было вкусно Минусы: Жила на последнем этаже и, видимо, на крыше кондиционеры - очень громкий гул всю ночь мешал спать. Очень слабый напор воды в кране, не удобно, при этом в душе нормальный.

Плюсы: Расположение Минусы: Ужасно пахло в номере номер старый , матрас уже пролежавшийся со посредине выемка , как буд то ему лет 100 . Выехал с отеля на сутки раньше , даже не спросили причину ,что понравилось что не понравилось .

Расположение отличное. Аэроэкспресс в Шереметьево совсем рядом, метро, автобусы трамваи рядом Отличные завтраки. Есть игристое на завтраках

Плюсы: быстро решили мой запрос о продлении брони Минусы: все было хорошо

Плюсы: Неплохие завтраки и пешая доступность до центра Минусы: Невнятная работа рецепшна

Завтраки вкусные. Расположение удобное

Плюсы: Отличное расположение для гостей, приезжающих на Белорусский вокзал, что и даёт отелю приемущество. Разнообразие на любой вкус, с достаточным количеством напитков для завтрака. Минусы: Тяжёлая входная дверь, которую порой не просто, учитывая наличие при себе вещей, элементарно открыть... При этом портье отеля может равнодушно стоять рядом, покуривая...

Было очень холодно в номере даже после получения доп одеяла и обогревателя, даже дуло с розеток

Недалеко от Белорусского вокзала и метро, рядом достаточно много кафе и ресторанов Великолепный завтрак типа "шведский стол"

Плюсы: • отличное расположение • приятные администраторы • все чисто, удобно, по ремонту замечаний нет Минусы: • один лифт не работает - приходится ждать • на месте мне сказали, что поменяли номер и у меня будет одна кровать - по факту все равно оказалось две • интерьер в золоте и красном дереве на мой взгляд довольно старомодный за этот ценник

Плюсы: год назад были приличные завтраки. Но судя по последним отзывам все уже не так. Были мягкие матрасы, а так старая мебель и остатки былой роскоши. Минусы: Отвратительные воспоминания. Прошел год и я не могу это забыть. Очень оскорбительно и нагло ведет себя персонал. Мы приехали утром из аэропорта после долгого полета и усталые. Никто не помог в лобби перенести чемоданы (хотя там присутствовал важный дяденька в ливрее среднего возраста). Да это ладно, в России обычное дело. Но на reception дама среднего возраста обучала новенькую тому, как надо работать. И демонстративно меня игнорировала несмотря на то, что я поздоровался и стою, смотрю на нее, она минут 20 !!!! не обращала внимания на стоявшего у стойки постояльца. До официально времени заезда оставалось пару часов, но служащая этого некогда отличного отеля заставила меня заплатить за досрочное поселение сумму за половину суток. Любой приличный отель идет навстречу своим клиентам и заселяет по возможности раньше и бесплатно. Ведь благодарный путешественник это оценит и обязательно туда вернется в будущем. Но это не тот случай. Мы останавливались здесь три раза в предыдущие годы. Но это был последний. Никогда больше! В Москве есть много очень хороших гостиниц, есть куда ехать.

Плюсы: Все хорошее было смазано бутылкой воды! Минусы: В день отъезда обратился в бар около стойки регистрации, понадобился стакан воды запить таблетку, бармен предложил только купить бутылку воды, её стоимость 700 рублей. Это выше моего понимания! Неужели на этом отель деньги зарабатывает! Я все могу понять, Москва, центр, уровень гостиницы, но это слишком! Я купил, выбор был не большой! Но вот захочется ли мне еще раз останавливаться здесь, большой вопрос!

Плюсы: Отличное расположение Минусы: Скудный завтра для такого отеля

Плюсы: В гостинице заметны улучшения - хорошее , новое постельное бельё, халаты, полотенце, в номере есть, в общем-то, всё необходимое. Неплохой завтрак, с разнообразием блюд и напитков. Соответствует требованиям. Классический номер, с широкой кроватью, телевизором, чайником с приложением -чай, кофе, сахар... гладильная доска, укомплектованная ванная с феном набором моющих и косметических средств... Минусы: Запишу как замечание - горничная почти не понимала по-русски.

Чистота, вежливый персонал, близко от метро и вокзала Двухместный номер Делюкс.

Дверь в номер была измазана жиром, на пододеяльнике свежее пятно крови. Очень неуважительное отношение к гостям, как ко мне лично, так и к другим, свидетелем которого я стала. Являясь владельцем платиновой карты этой группы , получила негативные впечатления. Заселившись в отель, сразу поняла, что ни на ужин здесь не пойду, ни на завтрак, побоялась. Общее впечатление: задрипанный отель. Возрастной охранник и вовсе застрял во временах совка , общался соответствующим образом. В следующий раз буду бронировать НОРМАЛЬНЫЙ отель заранее, что бы не пришлось тратить свое время и деньги в таком жутком месте

Неприветливый персонал. Особенно старшие менеджеры. Не работает камера хранения. И не предоставляют документы подтверждающие новые правила. Хотя правила основные написаны. И по правилам ГК РФ СТАТЬЯ 925 обязаны хранить вещи и нести ответственность. Но видимо как то выборочно и не показывают на каком основании. Ссылаются на внутренние документы. Разговаривает грубо менеджер Анастасия тсыбирина. Хамит и пренебрежительно отправляет на улицу постоянного клиента. Крайне неприятный опыт. Хотя другой чемодан просто приняли и оставили у себя. Очень некомпетентно и невнимательно.

Отличная транспортная доступность, хоть на авто, хоть на метро. Отличный завтрак, продукты свежие приготовлено вкусно. Персонал очень вежливый и внимательный Все отлично, номер чистый, тихий Очень внимательный и вежливый персонал

Плюсы: удобно Минусы: нет

Отель находится рядом с Белорусским вокзалом. Много достопримечательностей в шаговой доступности Завтраки отличные, большой выбор блюд

Плюсы: Отличное расположение, просторный номер Минусы: Номер несколько уставший, не слишком уютное лобби

Все понравилось. Особенно ванна. Только в мини баре дорого все Вкусно Кровать удобная. Номер чистый Персонал вежливый

Плюсы: Хорошее расположение. Минусы: Около часа разбирались , как оплатить по ссылке не имея карты Мир. Запах еды во всем отеле. Номер темный, малюсенькое окно. В душевой плохо стекала вода и в комнате заливало весь пол визаливало

Плюсы: Расположение класс! Рядом с Белорусским вокзалом. Очень удобно. Рядом продуктовые магазины, кафешки. Очень удобная кровать. Чисто. Минусы: Нет зубных щеток.

Очень удачная локация, метро, магазины, рестораны- все рядом!!!! В отеле все чисто, персонал доброжелательный! Приветлевый, доброжелательный

Плюсы: Локация, здание, атмосфера и чистота Минусы: Разнообразие завтрака. В Редиссон Славянская завтрак на порядок лучше.

Плюсы: Локация, здание, атмосфера и чистота Минусы: Разнообразие завтрака. В Редиссон Славянская завтрак на порядок лучше.

Прекрасный персонал, вкусный завтрак. Все понравилось.

Плюсы: Отель рядом с Белорусским вокзалом. Очень удобно доехать до Шереметьево на аэроэкспрессе, а также на метро в любое место Москвы. Персонал очень вежливый. Минусы: Недостатков не увидела

Плюсы: рядом с метро, куча кафе и ресторанов большой номер, есть рабочий стол, много пространства Минусы: меня все устроило

Плюсы: В шаговой доступности все основные достопримечательности столицы 💪 Минусы: Нет удобного подъезда такси, но это из-за крутого расположения отеля 💪

Плюсы: Прекрасный матрас ,удобный.; неплохой завтрак; очень любезны секьюрити Минусы: отсутствие оказания мед.помощи; воду в номер приходилось просить; неудобный шкаф.

Не понравилось, что невозможно сделать поздний выезд.Если вы хотите поздний выезд, надо бронировать на сутки больше.

Отвратительная скрипучая кровать каждый поворот на кровати сопровождается скрипом

Плюсы: Рядом метро, вокзал, но и половина окон во двор, тихие номера. Чисто, просторно, тихо. Отличная встреча, вежливый персонал. Минусы: Завтрак скудный, кофе из термоса.

На Тверской. Всё Рядом. Театры и рестораны в шаговой доступности. Прекрасно украшенный город

Требует обновления

Плюсы: Отель удобно расположен по отношению к транспортным комуникациям города, что позволяет без труда доехать в разные районы. Минусы: Не весь персонал отеля понимает свою работу... Некоторые швейцары "гуляют" по вестибюлю абсолютно не реагируя на гостей , просто обращая на них внимания, не говоря об элементарной помощи, как это принято в подобного уровня отелях. Ответы сотрудников регистратуры порой напоминают монолог роботов...

Плюсы: Удобное расположение, много хороших ресторанов вокруг. Завтрак отличный. Кровать удобная. Есть нюанс - шум в системе обогрева/кондиционирования. Может, такой номер достался. Все чистенько. Все хорошо. Минусы: Положите, пожалуйста, расческу в набор))

Плюсы: Отличный завтрак Минусы: Устаревший отель

Плюсы: Еда была отличная, доступные услуги и отзывчивость персонала оставили самые лучшие впечатления. Минусы: Заселение в отель: в праздники на стойке регистрации работала только одна сотрудница, которая, кроме регистрации заселяющихся посетителей, делала кучу других дел: отвечала на телефонные звонки, в номере потребовался несложный ремонт сантехники, просить об этом пришлось два раза.

Была неприятная ситуация с чистотой в номере. В моменте вопрос решили, но это было неудобно. И не захотели позвать менеджера. При выезде обратила внимание менеджера на произошедшее. Сделали бесплатный апгрейд следующего бронирования

Второй халат пах духами. После предыдущего случая было лень разбираться с этим

В принципе всё понравилось. Были недочеты, длинные темные волосы на полу при заезде в ванной комнате, но мы спокойно к этому относимся, человеческий фактор. А то есть такие личности, которые увидят волос и готовы бежать и ставить низкую оценку из-за этого. Про таких фиф отдельный разговор, бронируйте гостиницу за 200.000 и уверена, что дома у вас вообще нет уборки и черт ногу сломит. Для нас самое главное белоснежное постельное белье, оно было на ура! Кровать супер удобная. Подушки не очень удобные, но это мелочь. Халаты, тапочки, мыльно-рыльное-всё предоставлено. Уборка хорошая, меняли полотенца каждый день, белые, но правда все были с пятнами, боязно вытираться, застилали кровать у нас и у ребенка, даже складывали пижамы, оставленные на кровати) Пришлось спуститься по приезду поздним вечером на ресепшен и попросить, чтобы застелили дополнительное оплаченное спальное место, не было постельного белья в номере для ребенка, одеяла, подушки, но это не беда, как другие ставят минус из-за этого, можно подумать, вас устроит 5 минут и вы проспитесь, смешно даже читать такие глупости. Сделали всё быстро. Спасибо большое всему персоналу, очень дружелюбные сотрудники! Отдельное спасибо за улучшение номера!

Рядом метро,добираться до центра 15 минут Номер чистый,двухкомнатный.очень удобно для троих человек.есть микроволновка,чайник,можно выпить чай-кофе. Да,в отеле все чисто и уютно Да,вежливый персонал

Плюсы: Отель имеет хорошую локацию. Всё , что нужно в шаговой доступности. Удобная кровать, чистое бельё, всё работало. По чистоте в номера и в отеле нареканий нет. Отличная работа ресепшен, отлично встретили и быстро разместили. Минусы: Соответствует своей оценке.

Длинные женские волосы на кровати и в ванной. Ну фото, к сожалению, не догадался сделать.

Завтраки бедные

Подушки ужасные

доступность супер

Плюсы: путешествие было с собакой - с этим не было проблем, заплатили 5000 за уборку за всю неделю проживания. Просторный и уютный номер. очень удобное расположение - метро через дорогу, но при этом нет шума от машин или метро. праздновали день рождения и отель порадовал комплиментом. вкуснейшие завтраки. вежливый персонал - это база, но в этом отеле нас встретили с теплом и заботой, при этом не беспокоили лишний раз. Минусы: Не регулируется радиатор отопления, хотя была инструкция. пришлось открывать форточку, потому что было жарко. но плюс, что окна двойные и получилось приоткрыть

Плюсы: Расположение отличное, центр, все что мне было необходимо рядом. Метро в двухстах метрах. Еда хорошая. Единственно что очень мало отличается в течении нескольких дней. А так все что необходимо присутствует, но мне не хватало разнообразия горячего мясного. Каждый день одно и тоже. В номерах где я жил все было отлично. Мебель добротная и симпатичная, сантехника полностью рабочая и вполне прилично выглядит. Минусы: нет такого

Плюсы: Персонал на ресепшене,охранник Минусы: Еда ужасная, хуже чем в столовой, лучше бы на эти деньги сходили в кафе В Номере было холодно, спали в одежде Заранее в комментарии написали, что заселимся после 12 ночи, к этому времени не была приготовлена дополнительная кровать,это ладно, можем сами диван расстелить, но даже не было принесено пастельное белье дополнительное на 3го человека,так же отсутствовал доп гигиенический набор, указано же что нас будет 3е и что приедем ночью, почему мы уставшие должны ждать когда принесут одеяло,подушку и т.п… 2 звезды.Не больше

Холодно !

Плюсы: Расположение Минусы: Посуду в номере никто не мыл, разовые стаканчики так и не обновили, на замечания не реагировали. Ничего не осталось от сервиса Мариотт, после того как сеть развалилась. Даже кофе из большого термоса, нет кофемашин. Если бы это было 2 звезды, то вполне норм.

Плюсы: Отличный завтрак. Приветливый персонал. Минусы: Ужасная еда в лобби.

Несвежее постельное белье, мусор от предыдущих жильцов, волосы в ванной комнате и запах плесени. Не рекомендую этот отель

Плюсы: Отличный, чистый номер, хоть и старый. Двойные стеклопакеты в целом справлялись с шумоизоляцией (окна выходили на Тверскую), за исключением отдельных случаев с особо шумными машинами и мотоциклами. Завтрак и ужин брал по меню. Дорого, но по-домашнему вкусно и щедро. Минусы: В период проживания сломался один из лифтов, приходилось немного подождать.

шведский стол, есть почти нечего

Удачное расположение, чистота в номере, хорошие матрасы, постельное белье, полотенца в достаточном количестве, быстрое реагирование на просьбы (просили дать дополнительное одеяло), вода пополнялась каждый день, мыльные принадлежности в наличие, утюг с гладильной доской в номере, чайник, одноместные кровати широкие (свободно умещалась с ребенком 10 лет), WiFi работал, ресепшен вежливый. В общем хорошо все, замечаний не найдено.

Плюсы: Все хорошо Чистый номер, хорошее расположение, вкусный завтрак Минусы: Плохая звукоизоляция

Плюсы: По прямой на автобусе можно доехать до Красной площади за 20 минут, метро Белорусская 5 минут ходьбы, на случай пробок можно уехать на аэроэкспрессе в Шереметьево Кровать, белье прекрасное. Нет верхнего освещения, только лампы, поэтому в пасмурный день темновато в комнате. В ванной все отлично. Минусы: На ресепшн почему-то все время работал один человек, поэтому была небольшая очередь.

Плюсы: Гостиница очень хорошая,даже с немного уставшей мебелью Минусы: Но,вот клиенты для них не важны совсем.У нас была важная встреча,хотели выспаться,но нет..Всю ночь в соседнем номере кричал ребенок.Звонили на ресепшн,успокоили,что там всё в порядке-нет ничего криминального,а как нам спать ничего не сказали( ребёнок так и кричал до утра) Никто не предложил другой номер-ничего,извинения только на словах и всё,как хотите..🤷‍♀️