Отдыхали с 4-го по 8 января. Заселили по приезде - в 14.00. Номер на 10 этаже с видом на улицу Карла Маркса, если открыть окно, то очень шумно. В номере все необходимое: кондиционер, холодильник, телевизор, телефон, фен, тапочки-халаты. Уборка ежедневная. При отеле торговый центр с различными кафе. У нас был включён завтрак: каши, бульон, яичница, фрукты, соки, кофемашина, овощи гриль, колбасы, бекон, сосиски (есть халяль), выпечка, соления, творог, йогурты. На ресепшен есть камера хранения бесплатная. Очень удобное транспортное расположение, у Центрального парка Горького, ходит много городского транспорта, быстро приходит такси, рядом супермаркет. До центра города 5-7 минут на общественном транспорте, можно пешком. В шаговой доступности музеи, театры, скверы, рестораны, кафе. Все понравилось, единственное, жарко на этажах

Отель находится в ТРЦ, потому наличие заведений общепита на любой вкус и кошелек. В дату проживания в заведении проходил концерт какого-то современного исполнителя. Для ценителей - в отеле есть массажный салон и мужской клуб.

В ресторане на верхнем этаже очень долгое обслуживание и невкусно было

Останавливаемся не в первый раз. Быстрое заселение, фудкорт в здании, панорамный ресторан наверху. Чистый и уютный номер, все принадлежности предоставлены (тапочки, зубной набор, халат, комплект полотенец). Холодильник и телевизор в номере работают; кондиционер работает отлично. Также хочется отметить, что ни разу не отказывали в хранении вещей между приездом-заселением, и выселением-отъездом из города. 3-4 часа удалось погулять без вещей и вернуться за ними на такси. Спасибо! Данные номера - этот в своё время "тяжелый люкс". По нынешним меркам - они отлично сохранились, но так уже не делают за такие деньги. Вкусно можно покушать в Парке Горького, там ресторан Лето и Чайхона (5-10мин пешком от Корстона)

Старенький уставший требует ремонта

Плюсы: Для меня расположения - лучшая локация. Отель расположен в торговом комплексе или ТК в отеле, короче рестораны, магазины, даже мужской клуб и массажный салон есть;) Номер просторный, комфортный. Минусы: Из фойе можно заблудится куда идти и на каком лифте ехать

нет чайного набора в номере, соотношение цена качество - абсолютно непонятно за что такие деньги, 5 звезд для галочки

Плюсы: Номер большой, на 9 этаже красивый вид. Есть своя парковка. В номере есть гели/шампуни (в общих больших бутылках и зубной набор) Минусы: На этом из плюсов наверно все. Расположение обычному туристу не слишком удобное. От центра прям далеко, в плохую погоду только на такси. За свою цену сервис не был идеальным. Номера уставшие. Половина розеток не работала. Нет чайника и чая/кофе. Внизу проходной двор, из 4 лифтов работают дай бог 2, приходилось во время завтрака ждать по 10 минут

Плюсы: Довольно бюджетный отель. На этом плюсы заканчиваются Минусы: Надо понимать, что отель расположен в торговом центре. Куча людей, шумно и довольно грязно. Спа - это отдельный кошмар!!! Все старое, убитое. Туда продают абонементы пенсионерам по низкой цене. Так что будьте готовы к заплыву бабушек в шапочках - в бассейне одни бабулечки

Самые дешёвые продукты , некачественные . Примитивные блюда и напитки. В душе нормально не помыться . То кипяток, то ледяная вода. Номер обшарпанный . На 4 чел нам предоставили 1 двухместную кровать и раскладушку скрипучую . Батареи шумят , дверцы скрепят . Не стоит своих денег. Попросила отменить завтраки , не отменили

Номера уставшие . Требуется ремонт. Количество заезд только для красоты

Плюсы: Завтрак в общем холле Минусы: Расположение

Плюсы: в целом достойный комплекс услуг, ненавязчивый, но достойный сервис. мгновенная реакция на возникающие вопросы. уютно. Минусы: не было ответа на обращение на официальный электронный адрес.

Плюсы: Удобная кровать и удобные подушки. Минусы: Вода в номере всего 0,5 л, отсутствуют ватные диски, палочки. Очень шумел радиатор, пришлось отключить. Не с первого раза дозваниваешься до сервиса.

Плюсы: Рядом с отелем есть остановки общественного транспорта, так же на территории отеля парковка. Возле отеля есть парк, вечером можно прогуляться. кровати удобные, ТИХО номер чисты, полотенца меняют каждый день все отлично Минусы: все понравилось, недостатков не обнаружила

Уставший номер. Старый ремонт

Плюсы: Расположение отличное Парковка Ресепшн быстро В номере чисто Минусы: 5 этаж вид на крышу с кондеями Окно не открыть шумно от вентиляторов. Нет утюга и гладильной доски и чайника Слишком мягкий матрас

Очень шумно! Музыка до 24ч грохочет, невозможно ни поработать, ни поспать

Регина и Айрат наши супергерои! Такие участливые и отзывчивые! Все было здорово благодаря им!

Плюсы: Ничего. Минусы: Вид из окна. Его просто нет это крыша и там свалка мусора. Какие 5 звезд? На 4-ку даже совсем не тянет. Номер с мебелью из двп. Душ с одной лейкой и кабиной из которой все на пол. Завтрак ужас. Кофе не назвать кофе. Давно не бывал в таких отелях. 5 звезд видимо можно самим себе назначать… Зубную щетку и воду, которую забыли положить утром целый час ждали вместо того стобы погулять. Принесли после второго звонка.

Плюсы: Очень гостеприимные девушки на ресепшен. Особенно Regina! Очень вежливы, помогли чуть раньше поселиться. Заботливые девушки room service! Не ожидал! Спросят. Предложат.. благодарность персоналу! Завтраки разнообразные! Минусы: Финтнес хотелось бы побольше помещение.

Всё было замечательно. Хороший номер, удобные кровати, туалетные принадлежности. Завтрак — шведский стол: большой и разнообразный выбор.

Отель не тянет на 5*

- Сервис: приехали с большим количеством сумок, донести сумки до номера никто не предложил. Зашли в лифт и обалдели, на 9 этаж он ехал с каким-то диким скрипом и визжанием. + В номере удобные кровати, приятный интерьер, рабочая система проветривания, потрясающий вид из окна 9 этажа. С шумоизоляцией тоже всё хорошо — ни улицы, ни соседей не слышно. Без проблем выдали (не принесли, а дали 🙂) ещё два одеяла, по запросу. - Дурацкие шторы (не закрывают полностью окно). Мини-бара нет! На четверых человек выделили 4 бутылки воды по 0,5 л, когда попросили пополнить воды, нам отказали, сказали, что пополнят через сутки при следующей уборке (оказывается, по их правилам выделяется не больше 0,5 л на человека в сутки, пришлось в 21:00 после бани идти в ТЦ за водой), дозвониться до ресепшен не получилось, попросту не отвечают, пришлось спускаться. - Санузел: ушатанный, грязь на декоративной лепнине, возле биде нет мыла, очень не удобно, потому что жидкое мыло в ванной стационарное, несъемное. На всю ванную один — единственный крючок для полотенец, держатель для туалетной бумаги просто болтается, вот-вот отвалится, холодные полы без подогрева. Нахождение гостиницы в ТЦ тоже сложно оценить на плохо или хорошо: с одной стороны, наличие магазинов (если б не этот фактор, то непонятно, куда пришлось бы бежать за водой в 21:00 вечера), с другой — не комфортно, потому что ресторан на первом этаже, и приходилось идти туда в сланцах через весь ТЦ. + Ресторан приличный, большой ассортимент и разнообразие и для взрослых и для детей — у нас завтраки были включены. Тут всё очень хорошо. Есть ещё ресторан на 25 этаже, с панорамными окнами, обязательно нужно посетить, чтоб посмотреть на ночной город с высоты птичьего полёта. Но он не имеет никакого отношения к отелю, и ребёнка 5 лет накормить сложно (принесли из детского меню перченый бульон с фрикадельками, накормить им ребёнка не получилось). Отдельно скажу про т. н. SPA: все отзывы правдивые, он хоть и бесплатный, но лучше бы был за деньги, потому что представляет из себя две сауны (примерно по 6 кв. м каждая), в которых с трудом умещаются 6 человек. Сауна, хаммам имеет жуткий вид (отколотая плитка) и запах нечистоты и плесени. Находиться там неприятно. Бассейн холодный (и вода, и помещение), в совковом стиле, лежаки убитые, второй раз туда не хочется. Подытоживая вышесказанное: отель далёк от 5*, повелись на цену, а уровень всё-таки за 4* с натяжкой. Ну, не может в пятёрке отсутствовать чайник, полотенцесушитель или хотя бы сушилка для белья. Нерабочие розетки и грязные и липкие буклеты на косметическом столике — фото прилагаю, крайне неприятно было схватиться за него руками(((( Но при выезде ждал приятный сюрприз, мы просто сдали ключи от номера, не дожидаясь, пока его примут. Приветливая девушка на ресепшен сказала, что наше присутствие не требуется!

Плюсы: Номер. Минусы: Отношение на ресепшен мягко сказать не очень. Бассейн хоть не заходи. Маленький, затхлый.

Плюсы: Хорошая шумоизоляция, нормальный завтрак. Минусы: Отсутствие чайника в номере, при заселении были сломаны 3 вешалки из 6, в шкафу остались носки от предыдущих постояльцев.

Плюсы: Все отлично Минусы: Мало воды приносят на человека

Плюсы: Бесплатная парковка Минусы: Уставшие номера , обилие " эскорта " , отсутствие набора для чая и кофе , дешевая косметика в санузле , и это в 5 звездах .

Плюсы: Все отлично. Спасибо за хороший отдых Минусы: Нет

Плюсы: Центр города, парковка, встроенный ТК и ресторан Минусы: Пять звезд - до администратора не дозвониться, при бронировании заранее подготовлено было на одного человека, т. е. ни полотенец, ни других принадлежностей, ремонт точно отвечает пяти звездам : обшарпанна мебель, вываливающейся смеситель в с/у

Плюсы: Номер обслужавние Минусы: Завтрак цена проживания

Плюсы: Раньше очень нравился отель, всегда в нем останавливалась и другим рекомендовала. Сейчас цена завышена. Минусы: Высокая цена, доплата за койко место за второго человека. Номер дали очень маленький. Вонючий. Низкие потолки, запах старья. Старомодные зеленые паласы в пятнах. Шкаф как у бабушки в деревне. Очень разочаровалась. И завтраки стали не вкусные. За 14000 хотелось бы в лучших условиях жить. Больше не приеду в этот отель.

на второй день проживания даже не зашли в номер, кровать не застелили( на территории отеля нет питания в средней ценовой категории. Либо дорогие рестораны(на вид, даже не стали прицениваться), либо "вкусно и точка" (тут прямо скажу, на любителя наверное)

Плюсы: Качество сервиса, номера, питание Минусы: Нет

Плюсы: Расположение. Наличие фуд-рума на первом этаже. Минусы: Заявленным пять звездам не соответствует. Гладильной доски и утюга в номере нет, в номер не приносят, на всем этаже есть только одна, к которой нужно идти в надежде на отсутствие очереди. Чайника в номере нет. Есть кофемашина, но нет капсул к ней, их нужно заказывать в номер отдельно. Обслуживание очень плохое. Такое впечатление, что потребности гостей стоят на последнем месте. Администратору дозвониться можно только с раза третьего. Попытка заказа льда в номер провалилась, так как на нашу просьбу в рум-сервис был получен ответ, что принести не могут, а если и могут, то только через часа полтора минимум. И все это в отеле 5*

Плюсы: Всё было хорошо. Возможно, нам не хватило свежевыжатых соков(вместо макетированных). Встретили нас хорошо, единственное - хорошо было бы, если персонал провожал до лифта при заезде. Не хватает швейцара, это однозначно, все-таки позиционируется как пятизвездочный отель. Минусы: Шторы в номере, темные и как-будто грязные. Пыль необходимо протирать чаще.

Плюсы: Доступность у отеля хорошая, а вот с парковкой не очень хорошо. Необходимо выделить места для гостей отеля. Минусы: Вода в ванной практически не сливалась, а душевая лейка забита известью, поэтому работала отвратительно.

Плюсы: Из плюсов: очень просторный номер, большая кровать, шикарный вид из окна. Просторная ванная комната со всем необходимым. Убирались прилично, чистота на уровне. Завтраки шли с 7 до 12, что очень удобно и распределяет толпу людей на разное время. Еды в целом хватало, и главное вкусно. Официанты большие молодцы. Расположение отеля - немного далековато от центра, но лично нас это не смущало, любим ходить пешком. В отеле есть кинотеатр, несколько точек общепита. Персонал вежливый и очень приятный. Минусы: В целом впечатления остались двоякие - если бы отель был заявлен как четверка, вопросов у меня возникло бы меньше. Но Корстон позиционирует себя как пятерка, поэтому и спрос больше. Главный и самый неприятный минус отеля - абсолютно жуткий бассейн и сауна/хаммам. Ощущение, что эту зону не ремонтировали со времён Советского Союза. На месте владельцев отеля я бы вообще не указывала наличие термального комплекса и занялась бы капитальным ремонтом. В раздевалке невозможный холод, пахнет сыростью и грязью. Бассейн маленький, сауна тоже. Один плюс - внимательный и вежливый персонал, приятная массажистка. Также нужно отметить, что если вы привыкли к изысканному и обильному завтраку, в Корстоне вас может ждать разочарование. Опять же, нам всего хватало с лихвой, но все-таки есть определенные нормы - например, в пятизвездочном отеле обязательно наличие шампанского на завтрак, здесь же его не было. Очень удивило отсутствие какого-либо поздравления или подарка на день рождения от отеля - признаюсь, такое в моей жизни случилось впервые. Сам отель напоминает, если можно так выразиться, какой-то «базар вокзал»: тут тебе и странные магазины с киосками, полно народу, постоянные празднования и корпоративы. Создалось впечатление, словно мы живем в торгово-развлекательном центре класса «Б».

Плюсы: Очень вкусные завтраки, с ребенком идеально! Есть спа на 12 этаже-тренажёрный зал, бассейн, хамам, сауна. Есть платно массаж и групповые тренировки для детей. Здорово, что рядом с номером торговый центр- не только вещи, игрушки, еще и игровые автоматы, кинотеатр, ночной клуб. Очень понравился панорамный ресторан на 25 этаже, вид вечером волшебный, меню очень вкусное. Рекомендую 👍 Минусы: Нет чайника в номере и чая/кофе, очень странно для 5*

Очередь на заселение на 40 минут

Плюсы: Все супер, все понравилось Все чт нужно есть Кровати удобные все работает Чисто Все знают свое дело Минусы: Все

Плюсы: Месторасположение Минусы: Ходили в ресторан на 25 этаже, extra, уровень ресторана оставляет желать лучшего. Посадили на второй этаж , где столики отделены друг от друга шторами. Света не было, никакого, он не работал. Включали фонарики у телефонов. Блюдо «котлеты из щуки» просили переделать 2 раза, были сырыми внутри. И в конце когда уходили из ресторана, кому то стало плохо и пол весь был испачкан ...убирать не спешили . В номере стояла Кофемашина, но ни капсул, ни чая , ничего не было. Все за отдельную плату, хотя отель 5 звёзд и номер deluxe. Хамам был очень холодным. Больше в данную гостиницу не поедем и советовать никому не будем.

Старый номерной фонд, большие номера, но при этом абсолютно бестолковые, пора делать ремонт

Плюсы: Всё рядом, всё замечательно Еда великолепная Всё прекрасно, глажка 2 вещей мне очень помогла Чистый причистый 👌🏻 Минусы: Запах в хамаме неприятный, пахнет плесенью, вода на полу прям стоит 5 см точно

Есть сразу за отелем хороший парк отдыха имени Горького, где можно делать пробежки или гулять

Плюсы: Вежливый персонал Минусы: Плохой вайфай

Из за того, что отель находится в здании, где ночной клуб, бар и прочее - готовьтесь к скандалам и вызову росгварлии. Я (девушка) была одна и не чувствовала себя там безопасно

Отель расположен в шаговой доступности от исторического центра города. Парковка, комфортабельные номера, комплекс услуг в отеле, близость отеля к торговым центрам, паркам и основным достопримечательностям города делают отдых приятным и легким. На любой вкус и диету можно выбрать себе завтрак. Очень разнообразный рацион. Чистый просторный уютный номер. Халаты, полотенца, постельное белье - все идеально белое. Комфортная ванная комната с биде, ванной.

Плюсы: Отличный отель и хорошое месторасположение , до центра минут 30-40 идти , заказывали такси 🙂 Уютный и комфортный номер , просторный. Все банные принадлежности есть. Минусы: Гладильная доска и утюг, Совместный Хамам и очень маленький бассейн.

Плюсы: Это целый город почти. Всё ок. Да Очень понравилась номер Чисто и уютно Очень дружолюбно Минусы: Всё

Очень понравился отель

Отель супер, брали номер Twin — две большие двухспальные кровати, с ребёнком спали отлично. Номер на 6 этаже, на 12 — бассейн и хаммам, на 25 — ресторан с панорамным видом. Питание — был завтрак, на любой вкус, очень разнообразное меню. В номере убирались каждый день, персонал очень вежливый, все очень понравилось, до центра на такси 10 минут, в отеле кинотеатр, детские развлечения, клуб.

Отель хороший. Двухспальная кровать просто супер комфортное. Стиль ретро люкс и без износа мебели.

очень удобное расположение, легко добраться до центральных улиц. Транспортная доступность позволяет быстро добраться до нужного места. удобно и красиво убирают хорошо, никаких нареканий

Плюсы: Все рядом. Пешком 15 мин Кремль. На такси до всех интересных объектов 100 руб 5 мин Чисто Вежливый персона Минусы: Завтраки могли бы быть лучше за такую цену

Близко Кремль, музеи, оперный театр.

Плюсы: Номер очень просторный, большой. Шкафы, журнальный столик, второй стол, кресла и стулья. Хорошее освещение, несколько раздельных ламп. Двуспальная кровать, удобный матрас, достаточно удобная подушка. Хорошая ванная комната, пол с подогревом, ванна с душем, даже биде есть. Выдают комплект с зубной щёткой, мылом, гелем для душа и шампунем. Ковролин, холодильник, бутилированная вода каждый день. Не понравилось то, что один раз постель заправили очень халатно, просто сложили два одеяла пополам. До этого заправляли хорошо, как при заезде, когда готовят номер. Из-за большой загруженности отеля номер не был убран даже в конце дня около 19 часов. Минусы: - Из-за большой загруженности отеля номер не был убран даже под конец дня около 19 часов. Но оперативно исправились, когда попросила на ресепшен. - Один раз плохо заправили кровать, просто сложили пополам одеяла, а не как при заселении, когда готовят отель к приезду гостей. - Плохой телевизор. Не соответствует звездности отеля. Старая плазма, каналы плохо работают, с рябью, пару раз даже отрубались, помогало вкл./выкл.

Все хорошо. Кроме климата в номере. В номере душно. Терморегулятор на батарее не работает. Батарея всегда горячая. Кондиционер холодным воздухом не дует. Дует воздухом комнатной температуры. Кроме того, на лампочку, встроенную в потолок нет выключателя. На ночь, чтобы ее выключить, надо вытащить карту из кармашка и обесточить номер. Но при этом выключается и даже такой кондиционер. Мечта о том, что днем, когда нас не было, кондиционер, хоть как-то проветрит номер, оказалась невыполнимой. Обслуживающий персонал выдергивает карту из кармашка и обесточивает номер. И соответственно выключает кондиционер. Это обнуляет все другие плюсы отеля.

Странный подход к комфорту клиента. Заселились в двухместный номер, где был только один халат и тапочки. Ну ладно. Приехали уже вечером, разборки устраивать не захотелось. Утром около 10 утра, уходя из номера, повесили табличку с просьбой провести уборку. Больше для того, чтобы поставили свежую воду. Какого же было наше удивление, когда в 8 вечера на двери мы обнаружили табличку, а номер так и оказался неубранным. Дозвониться на ресепшен не получилось - просто не брали трубку. Спустилась, попросила принести хотя бы воду и свежие полотенца. Пообещали. Но даже не извинились. Ок. Прошёл час - ни воды, ни полотенец. Удалось дозвониться на ресепшен. Минут через 10 принесли воду и стопку полотенец. Извинений, комплиментов и прочего от отеля так и не последовало. Казалось, когда платишь 12К за ночь, уборку то должны делать хоть элементарную. Тем более, если есть специальная табличка на двери. В номере было очень душно. Окно открыть можно, но шум дороги не даёт спать. Видимо систему кондиционирования ещё не переключило в режим «лето». Утром на завтраке отравились свежими овощами. Кроме завтрака в отеле нигде не ели. Тоже возникает вопрос, насколько хорошо были промыты свежие огурцы и салат.

Плюсы: Сотрудник при оформлении. Минусы: Место в целом неприятное. Была какая диско ека в холле. Девушки странные вокруг. Вообще постоянно хотелось побыстрее оттуда уйти. К сожалению из за праздников все отели были переполнены и мы вынужденных были остаться на вторые сутки. Пытались поесть в ресторане на 24 этаже. Обслуживание ужасное. Еду есть не стали. Даже на вид было понятно что есть опасно. Наш номер был 627. Окна выходили на крышу соседнего здания. Соответсвенно на ней были вытяжки, которые сильно шумели. Даже при Закрытых окнах в номере стоял невыносимый гул. 2 ночи просто не спали !!! Все старое и грязное. Пульт никогда не мыли. Никогда не вернёмся в этот отель и никому не посоветуем.

Завтрак!

Плюсы: Завтрак и расположение - отлично! Минусы: Уставшая сантехника в номере.

Завтраки!!! Где еще вам на завтрак приготовят стейк и нальют шампанского 🤣

Отличное место, где все есть

Плюсы: Мягкий матрас Минусы: Завтрак был отвратительный. Кофе из автомата. Различий между латте и капучино вы не найдёте, лучше пить воду. Все соки, которые стоят в графинах - из пакета. Вся выпечка черствая и сухая. Овощи не свежие. Из горячего только омлет и сосиски, каша и очень странные тосты. Никаких блинов, драников и вариаций яиц в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ НЕТ. с завтрака ушли голодные, позавидовали друзьям, которые жили в 3*, у которых были и десерты, и драник и блины на завтрак. И разные виды яиц. Были свидетелями того, как выводили девушек из номеров. Также у нас не убрали номер. Видимо подумали, что тк мы приехали на выходные, можно этого не делать. + так и не починили душ Вид из окна жесть. Также в отель приходят просто «потусить», тк там проходной двор и тц. Очень не советуем

Плюсы: До Баумана пешком минут 10-15. Номер чистый, кровать большая, удобная. Персонал отличный, все подробно рассказали. Особенно когда я с парковкой тупила Минусы: Завтрак не очень, лучше дойти до любого кафе и покушать. В 9 утра уже выбора не было. Парковка. Это ужас. Т. К. Отель находится вместе с ТЦ, там очень много машин и найти место для парковки невозможно. Есть подземная, но там тоже свои заморочки(чьи-то купленные места и т. п.)

Плюсы: Вид из окна Минусы: Так называемое «СПА»-это маленький бассейн (12 метров), холодный хамам, странный душ, еще 250 р за посещение и это все в 5-ти звездочном отеле. Номера маленькие, предметов гигиены нет (я асегда ношу все с собой)), просто уровень отеля на уверенные 3-. Пора делать аппгрейт отеля.

Плюсы: Не понравилось больше всего что не работал кодиционер в номере из за своей старости как я понял и в ванной комнате тоже из за старости сложно было переключиться на режим душа. В целом было все хорошо кровати супер и просторные номера! Минусы: Крутое место много всего интересного, немного устарешие вещи есть в отеле выделяются, в целом все круто!

Плюсы: Расположение отличное, вид из окна номера потрясающий - 21 этаж. Минусы: К сожалению в номере не оказалось тапочек, чайника. Всегда думала, что в отеле такого уровня номер-стандарт это все априори предполагает. В ванной комнате сантехника уже ненадлежащего вида (порвана оплётка у душа), вода при включении душа вытекает на пол перед дверью.

Ужасный ресторан и завтрак. В номере плохо работает свет и кондиционер.

Плюсы: Красивый номер с потрясающим видом. Завтраки выше всяких похвал. Большая территория отеля с множеством магазинов, кафе и развлечений. Бесплатная парковка. Минусы: Всё было замечательно.

Плюсы: Чистота Минусы: Не работал кондиционер

Плюсы: Очень чистый номер. Всё, что нужно - халат, тапочки, принадлежности для душа, вода - в номере есть. У нас был включен завтрак. Можно было на выбор: либо позавтракать утром, либо после 11:30 пообедать. На обед мы не ходили. А завтрак обычный, ничего особенного. Для 5 звезд скудновато. Минусы: Очень сильно удивило отсутствие лобби-бара в отеле. Это, еще раз на минуточку, отель 5 звезд! Т.е. прийти вечером и выпить бокальчик, либо сок, либо чай не получится. Вместо этого постояльцам предлагают посетить ресторан с караоке, который расположен на первом этаже. И вот вам для понимания цены: 700 р. за вход девушкам, 900 р. мужчинам + 5000 р. депозит стола. Ну, и на десерт: музыка из этого заведения орет так, что мы, проживая на 5-м этаже, слышали этот гул и ощущали дребезжание басов!!! Я не представляю, что там творится на этажах ниже. Не знаю, что там строит из себя Корстон, но 5-и звезд ему уж точно многовато.

Плюсы: Всё Минусы: Ничего

Плюсы: Большой,уютный номер делюкс с двумя огромными кроватями , отличный сервис, удобное месторасположение! Минусы: Не нашел изъяны.

Плюсы: Расположение. Минусы: Персонал медленный. Халаты несли минут 30. Удивительно, что зубные наборы платные. После душа вся ванная комната в воде. Либо нас заселили в такой номер. Завтрак значительно упал в качестве.

Плюсы: Вид из окна, вежливый персонал. Минусы: Завтрак,с каждым приездом в этот отель,все скромнее и скромнее несмотря на качественные продукты . Платные тапочки, бассейн . И другие мелочи , которые составили общую картинку впечатлений.

Рум-сервис супер! Отзывчивые! Ничего не возможного)) ориентированы на эффективную помощь гостям. Питание - супер! Завтрак - до 17.00 ))) Вообще Отель - все для людей!!! Очень внимательный персонал. Отличный массаж, спа-процедуры, сауна. (12 этаж) Нам очень понравилось в Казани и выбор отеля очень удачным оказался!

Плюсы: Многофункциональный комплекс развлечений и отдыха. Минусы: Номера уже немного устаревают, все же хочется отдыхать в 5 звездах, а не в 4,5 звезды

Хорошее соотношение цена/качество

Плюсы: Очень вкусный завтрак. Вежливый персонал. Рекомендую. Минусы: В номере не было тапочек. С душа вытекает вода в ванную комнату. Со стекляной дверью было бы удлбнее...

Отличный отель по доступный цене, чистый и красивый номер, приятный персонал, вкусный завтрак на 25 этаже, в ресторане с панорамными видом на весь город

Плюсы: Отель - это огромный комплекс, включающий торговый центр, кинотеатр, кафе, много магазинов и т.п. Удобно, что завтрак длится аж до 17-00, что очень удобно, если есть желание выспаться и не торопиться позавтракать. Рядом хороший супермаркет Бахетле, в котором большой выбор продуктов, можно выбрать татарские вкусности в качестве сувенира. В цену номер входил тренажерный зал с саунами и бассейном, что очень приятно, бассейн хороший, с стеклянной крышей, очень светлый, выдают полотенца, можно приятно провести часик другой расслабляясь. Минусы: 40-45 минут пешком до Кремля и центральных улиц, но рядом остановка и при желании можно проехать на автобусе.

Плюсы: Прекрасное расположение, есть парковка, номер достаточно большой, мебелировка стандартная, без изысков, соответствует звездности отеля. Минусы: Завтрак шведский стол - достойный отеля 3*, салаты давно нарезанные и заветренные, для вегетарианца (тем более вегана) практически ассортимента нет. Качество уборки спорное, на унитазе потеки от предыдущего гостя, въевшаяся мыльная грязь в плитку. Второй раз там не остановимся.

Плюсы: За время проживания (всего одна ночь) были только в одном ресторане на обеде, но оценили разнообразие и качество приготовления всех блюд. Номера уютные, брали два номера на 20 и 23 этажах. Большие окна, много света. Полный холодильник напитков (платно конечно же). Сам отель в целом произвёл хорошее впечатление, оперативный администратор и приятные охранники. Минусы: Первое разочарование-платные тапочки(200 рублей), такое ощущение, словно остановился в дешевом хостеле. Самостоятельно не удалось настроить кондиционер, при заезде в номере было довольно прохладно, потому что радиаторы маленькие и видимо плохо греют. И последнее-оказывается, бассейном можно пользоваться за отдельную плату (300 руб), а так только сауной, причём из двух (финской и турецкой) работала только вторая. В душевых стояло неприятное зловоние то ли туалетом, то от болотом, что в бассейн идти расхотелось само собой. Но турецкая парная понравилась, много пара и горячо.

Плюсы: Гостиница чистая и уютная. Останавливались в гостинице в декабре, было очень красиво украшено перед праздниками. Есть бассейн и сауны, только почему-то бассейн за дополнительные деньги. Минусы: Персонал показался не очень доброжелательным, было такое чувство, что им надоели все туристы!! Попросили совета, где можно позавтракать утром, ничего толком не могли посоветовать. В общем, не клиентоориентированность.

Плюсы: Останавливаемся только в этом отеле всегда, когда приезжаем в Казань. Обычно не было никаких нареканий, наоборот, все очень нравилось, но не в этот раз. Минусы: 1)Вид из окна- обычно был в сторону парка- водохранилища, в этот раз- в сторону крыши и города, 2) в номере бар был закрыт на ключ!!! Для открытия попросили депозит в 3000,00руб.- хотя мы постоянные клиенты, и пока в краже полотенец или неоплате бара замечены не были, 3)в номере не было тапочек, хотя раньше всегда были. И общее впечатление клиентов второго сорта очень почувствовалось. Вплоть до мелочей- сломанная шариковая ручка, пришли на завтрак, а нас нет в списке.

Плюсы: Удобное расположение, персонал старается, молодцы Минусы: Идти на завтрак- крайне неудобное мероприятие. Далеко и через торговый центр. Странно до безобразия. При запросе утюга в номер получил ответ "извините, закончились", первый раз такое слышу. Очень странно )) Поход в гладильную комнату ещё более запутанный.

Плюсы: Расположение, чистота в номере, хороший персонал Минусы: Завтрак очень слабые, хоть и разнообразные. Удивило отсутствие утюгов(якобы все разобрали), пришлось топать в гладильную комнату на минус первом, что очень неудобно.

Плюсы: Отличный отель. Удобные современные номера, разнообразный завтрак, хороший сервис, есть спортзал, небольшой бассейн. Идеален для проведения конференций,, но до центра города придется прогуляться мин. 15-20. Минусы: Одна гладильная комната с одним утюгом на весь отель, если хотите погладить вещи самостоятельно.

Плюсы: Первый раз вижу такой номер. Две большие двуспальные кровати . Мне с двумя детьми было очень удобно! Площадь номера соответствующая , метров 50. Чистейшая ванная комната. Больше всего понравились завтраки . Во первых можно позавтракать на 25 этаже с отличным панорамным видом на город. Вас обслужит официантка, выбор блюд по меню , все очень вкусно ! Так же есть ресторан со шведским столом на первом этаже , где тоже все вкусно и большое разнообразие блюд. Отличный отель! Минусы: Минусов не нашел, хотя я много путешествую, есть с чем сравнить.

Плюсы: Отличная цена для 5 звёзд ! Номер очень уютный, просторный, обставлен мебелью из дерева. Большие панорамные окна!! Можно вдоволь налюбоваться закатами и рассветами. В ванной комнате есть бидэ и ванна. Отдельное внимание хочется обратить на подход к завтракам. Такого я нигде не видела! Позавтракать можно с 3 утра до 5 вечера! В зависимости от времени, проходят в разных ресторанах. Так как наше пребывание длилось всего сутки, то мы были на завтраке в ресторане Le Buffet. Огромнейший выбор!!! Горячих блюд 10-15 вариантов (тушеные овощи, запечённый картофель с сыром внутри, рыба, запечённые макароны в сливках с сыром, варенная кукуруза и тд), 3-4 варианта супов, фрукты, порядка 15-20 (!) вариантов десертов. Правда классических составляющих завтрака не заметила: хлопья, амлет, тосты. Но нас это нисколько не огорчило, так как ушли мы вдоволь сытыми! Также хочется отметить инфраструктуру отеля! Чего там только нет: и караоке, и бутики, и сувениры, и экскурсии, и кинотеатр, и ночной клуб, и спа-салон, даже Макдоналдс есть) До Кремля и кремлевской набережной можно доехать за 15 минут на автобусе (остановка под боком у отеля) или прогуляться пешком через парк. Несмотря на то, что выезд из номера в 12.00, парковка бесплатна до 15.00, но всегда можно договориться о продлении этого времени, что так же очень приятно. И к слову, так как отель большой, то на рецепции частенько очереди, особенно в моменты выезда. Мы не стали стоять, а пошли завтракать, поэтому номер спокойно сдали около 13.00. Минусы: - очереди на рецепции - сотрудники рецепции очень серьёзные люди, ни тебе улыбки, ни тёплой интонации голоса... в общем, достаточно холодно общаются. - обслуживание номера! Довелось обратиться с просьбой принести в номер чашечку кипятка ( я простыла, с собой была малина и хотела на ночь попить ее). Ждала минимум час! Пришлось даже повторно звонить, напоминать. В лучших традициях 5-тизвездочных отелей, кипяток принесли в чайнике-термосе. Поэтому даже утром можно было попить горячий чай. Один только минус.... по вкусу воды я узнала, что до этого в чайнике было. Кофе. И это, конечно, не особо приятно, особенно тем, кто не любит кофе. - буклеты по отелю, находящиеся в номере, были все в жирных пятнах. Видимо предыдущий посетитель кушал руками и активно изучал эти брошюры. - свет в номере в вечернее время. Основное освещение состоит из 2-х прикроватных ламп и 1 торшера. Это конечно мало, если вам нужно будет работать с документами вечером. Да и все мы после программы "Ревизорро" знаем, что вне зависимости от звездности отеля, освещение номера в тёмное время суток должно быть очень хорошим, а не полумраком.

Плюсы: Номер Минусы: Столпотворение и суета при заселении на ресепшене

Плюсы: Хорошее месторасположение , неплохой завтрак, много развлечений и магазинов непосредственно в комплексе. Если высоко поселят, то еще отличный вид из окна на город. Есть интересное спа Минусы: Ни чего не огорчило

Хорошее расположение, до центра можно дойти пешком. В отеле есть бары, рестораны, ночной клуб. Номер просторный, есть уборка каждый день.

Плюсы: концерт Арии Минусы: Шум грохот громкая музыка до утра

Плюсы: Шикарный вид с 20 этажа. Минусы: Не вкусные завтраки - обеды.

Плюсы: Наличие сауны, хаммам, тренажерного зала. Тишина и чистота в номере и на этажах. Панорама из окон. Вежливый и предупредительный персонал. Наличие парковки. Минусы: Отсутствие холодильника, чайника в номере. Отсутствие шторки в душе способствовало появлению луж возле раковины, что не совсем удобно.

Номер был заказан на два человека, а отелем подготовлен на одного. Для получения дополнительной услуги надо было долго ждать и несколько раз звонить. И услуги оказывали не те, которые заказывали. Например,попросил бритвенный набор, а принесли после долгого и неоднократного звонка лишь бритвенный станок и все. Все услуги оплатите сразу... А это нельзя было, как во всех пятизвездочных отелях, записывать на счет номера и при выезде все сразу оплатить?!

Плюсы: Красивые, уютные, просторные номера. В номерах тихо. Приятный персонал. Шикарные завтраки "шведский стол", которые проходят аж до 17:00. Минусы: Отклеиваются обои, открытая бутылка воды при заезде стояла в номере. Отсутствие мыльных принадлежностей в разовых баночках. В ящиках комода сломанное дно(во всех ящиках!). Три лифта, но ждать приходится очень долго, бывают очереди на лифт в час пик.

Плюсы: Останавливались на выходных в этом замечательном отеле! Красота неописуемая! Все под рукой: и сувениры, и питание, и развлечения. Номера очень уютные, чистые. Наш номер на 21 этаже дал возможность любоваться красотой города! Теперь это наш любимый отель Казани. Спасибо администраторам и обслуживающему персоналу! Минусы: Жаль, что в бассейне деткам после 19.00 не разрешается оставаться.

Плюсы: Очень хороший отель. Минусы: Кондиционер.