Заехали раньше времени, что невероятно понравилось, никто не отказал в заселении. Это огромный плюс.

Очень хороший отель, с комфортными кроватями, всеми удобствами и прекрасными завтраками. Термальная зона приятная, очень приветливый персонал Обязательно вернемся.

Расположение

Отличное расположение

Было прохладно в номере

Плюсы: Местоположение отеля, ранее заселение, поздний выезд Минусы: Шёл снег, не расчищали парадную и такси не могли подъехать к входу отеля, застревали, мы еле еле вытащили чемоданы (сами), это испортило мнение об отеле так как предстоял долгий перелет и обувь оказалась мокрой.

Плюсы: отель роскошный! Завтраки выше всяких похвал! Глаза разбегаются, шампанское , сёмга, фрукты.... Минусы: при заселении ждали третью кровать.

Отличный отель, одни плюсы! При заказе такси , машина может стоять только 4 минуты, учитывайте это. Что не понравилось политика для питомцев, ситаю очень дорого за маленькую собачку платить 10000

Плюсы: Расположение Минусы: Отношение персонала неподобающее, грубое и негостеприимное В номере было насекомое, похожее на клопа

Понравилось ВСЕ Предложения: расширить место для Авто при разгрузке чемоданов два машиноместа мало и возможность есть. Здесь же можно разместить информацию о заезде на парковку и условиях-цена, лифт этаж Желательно иметь два одеяла маленьких а не одно большое. Сложный для управления телевизор по возможности упростить

Очень понравился отель, шикарные завтраки, спа, обслуживание, месторасположение, обязательно сюда вернусь.

Плюсы: понравилось все!!! отдыхаю в этом отеле второй раз,первый был весной,приехали на день рождения дочери,а сейчас мой ДР,и я пригласила подруг. В восторге все!!! заселили раньше,правда номер был маловат,но мы разместились,в нем мы только переночевали,окна выходили на новый Арбат,в номере было все,халаты,тапочки,туалетно душевые принадлежности,чай кофе и до,был бар,но мы не пользовались,номер был полулюкс.Входил ужин и завтрак. по питанию отдельный восторг!!! все было настолько вкусно,что воспоминание до сих пор,ещё было вино,и на ДР это очень кстати,после прогулки по городу,мы очень устали и ужин был великолепным!!! и ещё есть спа зона,это тоже входило в нашу стоимость ... мы посидели в хамам и финской сауне и совсем душевно расслабленные отправились в номер.все супер! И утро... утро нас встретило не менее вкусным завтраком,много фруктов,сладостей,три вида каши и много всего на любой выбор,ну и бокал шампанского был снова кстати))) День рождения удался!!! спасибо всему персоналу! обязательно вернёмся сюда снова. Минусы: не было такого

Все супер персонал молодцы быстро решают любой вопрос. Жили в комфорте, за одеяла особый комплимент отелю 👏

Хороший отель , удобное расположение . Для комфортного проживания всё имеется . Быстрое заселение , персонал очень вежливый . Вкусные завтраки !!!

Плюсы: О хорошем: расположение реальный сервис 24 часа,любой запрос чистота ТИШИНА!!!!! очень большие кровати ванная,можно полежать персонал прям очень вежливый Минусы: О том,что требует внимания: вентиляцию в номере невозможно выключить совсем, остается минимум,но этого хватило,чтоб простыть обогреватели нам принесли масляные, они очень сжигают кислород,а окна не открываются в ванной тоже вентиляция,прохладненько

Плюсы: Отличное расположение отеля. Персонал очень приветливый, номер уютный, чистый. Минусы: Единственный минус, при возвращении в номер, сильно пахло канализацией.

Плюсы: В общем-то честное соотношение цены качества для гостиницы такого ранга Минусы: Очень медленный персонал – чикен занял минут 15 Неоправданно дорогая подземная парковка отеля 450 руб. в час или 4000 за сутки – и это обозначено как парковка отеля. То есть треть цены номера. В дополнение к этому аппара оплаты парковки не принимал карты и купюры в 5000 руб. и чтобы покинуть парковку пришлось ехать на лифте на ресепшен ждать в очереди объяснять ситуацию и так далее Абсолютно неприемлемо

Плюсы: Отличный отель! Удобное расположение! Очень вкусные завтраки, приветливый персонал! Спасибо! Минусы: Нет

Все хорошо, но номера уже устали обновить бы их! А так я люблю ваш отель расположение питание

отличный отель первый раз приехали в Москву и остались очень довольны. отличное расположение отеля, основные достопримечательности в шаговой доступности, метро тоже рядом, рядом хорошие магазины. завтраки у них и правда очень хорошие, все вкусное, свежее, есть даже красная рыбка и шампанское. спа так же имеется, после целого дня поездок, то что надо. очень приветливый персонал, всегда сами все подскажут, с чемоданами помогут. номерной фонд очень даже неплохой. кровати хорошие, мягкие высокие матрасы, но спать комфортно. в общем отдохнули тут очень даже не дурно.

Отель хороший. Расположение отличное. Были там одну ночь. Все было хорошо.

Плюсы: Отличное расположение, станция метро «Смоленская» 5-8 минут от гостиницы, бронировали номер с питанием (завтрак, ужин) очень удобно (рекомендую), персонал доброжелательный всегда улыбается, уборка номера ежедневно. Очень хочется поблагодарить за гостеприимство и уют спасибо большое! Минусы: Нам понравилось у Вас!!!

Хороший двухкомнатный номер! Очень все понравилось! Хорошая уборка! Мягкий матрас! Шея не болела))

Плюсы: Локация Минусы: Староват номерной фонд

Плюсы: Хочу выразить благодарность Варваре на ресепшен — очень быстро и профессионально помогла с заселением и выбором номера. Выбрала для меня тихий номер с видом во внутренний двор — именно то, что нужно для спокойного отдыха. Номер отличный, всё чисто и уютно. Завтраки вкусные, а в баре и кафе подают действительно хорошую еду. Кровать, матрас и подушки удобные. Спасибо за комфорт и заботу! Минусы: Номер продлевала на дополнительные сутки. Почему то уборка обошла стороной последний день.

В целом отель оставляет хорошее впечатление, однако есть нюансы. Например, нашем номере наличник входной двери болтался на одном гвоздике, дверь в ванную комнату закрывалась с трудом, на столешнице в ванной комнате какие-то странные разводы. Все это создает ощущение какой-то неопрятности и в целом уровню 5 звезд не соответствует. Выбор блюд на завтраке также соответствует, скорее, уровню 4 звездочной гостиницы.

Отель на Арбате - это прекрасно! в 5 минутах пешком от старого Арбата, в 20 минутах пешком от Красной площади! Вокруг много достопримечательностей и ресторанов. Найдется каждому чем себя порадовать Разнообразный и вкусный завтрак! Не часто такой встретишь) В номере все отлично, кроме резинового наматрасника. Спать на резиновом матрасе очень не уютно, начинаешь потеть и сначала не понимаешь почему... потом разобрался... Видимо сделано от хулиганов, которые по ночам писаются;) Персонал на твердую 10!

Все было отлично и очень понравилось, брали улучшенный номер и завтраки и ужины, просто чудесно.

Плюсы: Завтраки - разнообразно, вкусно, отлично! Номера - чисто, не слышно никого, окна открываются!) Расположение - удобно! Минусы: Поведение некоторых гостей на завтраке

Всё было супер . Прилетела я в Москву с детьми , после московской суеты и насыщенного дня приходили в номер и отдыхали , очень кстати еще удобно что в отели есть СПА ! Пока дети кайфовали в термальной зоне, я была на массаже . В отели с WiFi проблем не было ,

Шикарный отель. Всем довольны Лучше всех ожиданий

Не хотелось писать отзыв.., чтобы никто не узнал про этот замечательный отель! И чтобы я всегда могла туда вернуться)) но так не пойдет, поэтому пишу, как есть. Отель ТОП! Местоположение замечательное, нам было до всего близко на такси, и пройтись тоже можно пешком, прогуляться вечером. Какой вид открывается у входа в отель, я просто рот открыла когда увидела. Правда очень красиво. Как будто специально композицию из Сталинской Высотки и современного Сити строили, чтобы смотреть на эти здания именно с этой точки. Питание отличное, все было вкусно на завтрак, выбор достаточный, главное продукты свежие, вкусные. Вкусная свежая выпечка. Много овощей, зелени, вкусный хумус, намазки. И просто по меню тоже ооочень вкусно. Обедали и ужинали по разу. Всегда были довольны питанием. Персонал в большинстве доброжелательный, совсем совсем чуть-чуть были равнодушны, а может даже показалось)) Очень классные кровати, были раздельные, широкие, матрасы удобные и удобные мягкие подушки. В ванной все было хорошо, все работало отлично, косметика приятная. Для меня этот отель закрыл все мои потребности. Вкусно, комфортно, уютно, по приемлемой цене. Я обычно не повторяю отели, но сюда вернусь точно!

Расположение отличное, до метро надо прогуляться, минут 10-15, от старого Арбата гуляли пешком, обслуживание хорошее, но самый кайф для нас были Завтраки! Очень вкусные, разнообразные, включая и красную рыбу, всякое мясо, колбасы, камамбер и вишенка на торте-шампанское! Останавливались втроём с подругами, поэтому это было особенно приятно) так же очень вкусные нежнейшие круассаны) номера чистые, напор воды не очень хороший, но это никак не мешало. С удовольствием вернусь ещё)

Плюсы: Хорошие завтраки и ужины. Минусы: Спа, двери в сауны плохо закрываются и температура не парная. Джакузи с лежанкой из железных труб. Неудобная. На этом Спа закончилось. Халат в номере был грязный. Лучше потратить свое время на процедуры.

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Останавливался два раза, оба раза осталось впечатление какой-то небольшой невежливости персонала.

Отель высокого качества, можно так сказать. Белье, халаты действительно белые. Матрасы удобные. Пыли нет. В холле отеля уборка на уровне, приятный запах и чистота. Приятные девушки на ресепшен, понимают свою работу и заботливые. Завтрак- выбор от правильного питания до поесть от пуза. Спасибо, что организовано и клиетоориентировано. Спасибо!

Все вкусно

Плюсы: Завтрак Минусы: Отель уставший, ужин просто отвратительный, останавливались в недешевом номере – даже велком не предоставили.

Путешествие с младенцем. Решила сделать мужу подарок на 23 февраля: снять номер, чтобы сменить обстановку и погулять по центру. И не ошиблась в выборе!!! Номер делюкс на 4 этаже. Вид во двор, тишина. Везде доступ с детской коляской. В стоимость номера входил спа центр с бассейном, тропическим душем, хамамом и сауной. Не взяли купальники, так как думали не хватит сил на спа. Купили уже на месте за 3000 и волшебно отдохнули. Завтрак разнообразен, в отеле хорошая косметика. Номер теплый, поставили нам детскую кроватку с хорошим одеялом (в нем и укачали малыша). Сюрприз готовила мужу - отдохнула сама. За доплату можно сходить на ужин по фиксированной цене (около 4000 с человека) и на дополнительные спа процедуры (массаж от 6000)

Удобное расположение, обслуживание

Плюсы: абсолютно, всё! Отличный отель! Минусы: немного медленноватые ребята на ресепшен, и при поселении сказали, что на завтра весь алкоголь включен, но официанты сказали только шампанское!

Плюсы: Отзывчивость персонала. Вас так много и все хотят помочь))) Минусы: В целом все хорошо

Никто вам не поможет добраться с багажом до места регистрации. Эскалатор не работал, пришлось подниматься по лестнице. Очень сильно раздражала пожарная безопасность в номере, которая ночью моргала очень ярко. Номер делюкс с видом на Арбат, очень шумный. В номере и отеле чисто.

Плюсы: Завтрак представляет из себя шведский стол. Большое разнообразие фруктов, овощей, салаты, каши, омлеты, пельмени, хлеб, пирожки. В общем, глаза разбежались) Прекрасные мягкие подушки, отличный матрас. Небольшая слышимость соседей. У меня кто-то болтал полночи невнятно за стеной. Но терпимо Заселили быстро, номер на самом высоком этаже Минусы: На завтрак спустилась одетой в повседневную одежду, но в тапочках, которые предоставлял отель, потому что не хотела сразу обувать тяжелые зимние ботинки. Девушка на входе меня отправила переобуваться:( Из трех лифтов один именно в этот момент оказался неисправен, в результате времени на переодевание было потрачено 20 минут, пока ждала лифт наверх и вниз. Не успела из-за этого насладиться завтраком, пришлось все бегом. Неудобно, что даже на первый этаж нужно прикладывать карточку номера в лифте.

Плюсы: В остальном все отлично. Минусы: Помощь с багажом только на ресепшен. При входе в отель эскалатор будете штурмовать самостоятельно.

дорогая парковка

Плюсы: Нам все очень понравилось, прекрасный сервис , чистота, завтрак замечательный, спасибо персоналу и руководству отеля. Минусы: Были один день, минусов не заметили.

Плюсы: Прекрасное расположение отеля, недалеко красивая набережная с видом на Moscow City и другие красивые места. Завтраки превосходные, очень разнообразные, есть абсолютно все что можно пожелать, даже шампанское! Персонал максимально учтив и приветлив, поможет решить любую сложность, легко идет на встречу в решении разных вопросов. Отель рекомендую 👍 Минусы: В номере убирали не очень качественно, по сути заменяли только полотенца и заново застилали постельное белье. На полу как лежала пыль, так и лежали клубы пыли до момента нашего выезда. Возникла проблема с оплатой парковки,сняли сразу очень большую сумму. Но потом вопрос решили и разрешили не оплачивать остальной период.

Плюсы: Номер отличный, еда очень вкусная, персонал приветливый. Минусы: Окна в номере выходили на дорогу, немного шумновато было, хоть и восьмой этаж.

«Алиса» в номере. Очень удобно. Штрудель в ресторане -лучший штрудель, который я ела в жизни.

Вежливый персонал , отличная шумоизоляция в номерах.

Плюсы: Замечательный отель, чистый кормят хорошо, расположение замечательное Минусы: Что парковки своей нет, а прилегающая стоит космос

Нет парковки, а которая рядом очень дорогая

Плюсы: Очень классный завтрак с большим ассортиментом и террасой на открытом воздухе Минусы: За стоимость номера могли бы парковку и бесплатно предоставлять либо хотя бы с дисконтом по отношению к тем кто не проживает в отеле

Плюсы: Нас заселили на 9 часов раньше (приехали в 07 утра). Обслуживание - на высоте! Завтраки и разнообразные и одновременно вкуснейшие! Прекрасная СПА- зона - маленькие дети были в полном восторге (есть большой джакузи, хамам, финская сауна, разновариантный душ (тропический ливень, моросящий дождь, атлантический дождь и др.),а также душ, из которого сыпется снег. Цена-качество - 5 баллов из пяти! Минусы: нет такого

Плюсы: Отличное расположение. Чистота. Вежливый персонал. Отель достоен 5*. Минусы: Ничего

Плюсы: Рядом ул. Арбат, много кафе, станция метро, что позволяет добраться в любое место Москвы У нас были завтраки.Все вкусно, большой выбор, фрукты арбузы, дыня, ананасы Номер де люкс с 2 кроватями, отдыхали, как дома, очень удобный матрас Минусы: Ничего нет плохого

Плюсы: Расположен на Новом Арбате-самый центр, все в относительной доступности Брала размещение без завтрака, иногда заказывала в комнату. Мне все понравилось, вкусно, порции большие. Спустилась один раз вниз, большой выбор, все свежее, особенно понравилась рыба лосось малосольная, свежая и вкусная. Меня все устроило, единственное: было довольно-таки холодно в номере, кондиционер работал только на охлаждение - для меня это существенный минус Меня все устроило Все замечательно, девушки на ресепшн приветливые и всячески старались помочь Минусы: было довольно-таки холодно в номере, кондиционер работал только на охлаждение - для меня это существенный минус

Плюсы: Расположение. Минусы: Убитый интерьер.

Плюсы: Расположение отеля, большой и красивый Минусы: Вроде все понравилось

Хочется предложить отелю найти время и сделать детское меню. В целом питание отличное. Всё продумано до мелочей. Комфортно, эстетично. Отличный хаммам. Было бы замечательно, если бы был бассейн.

Плюсы: Красивый отель с видом на город. Удобные кровати. Хорошее оснащение номера. Есть капсульная кофемашина. Спа зона небольшая, но уютная. Джакузи с минеральной водой. Шикарный завтрак. Прекрасное место для отдыха на выходных. Минусы: Сантехника подтекает. И в номере, и в спа зоне душ с лейкой течет. В Спа центре Кинари неприветливые хостесс. Нет пилинга в меню и коротких сеансов массажа. Только от 1 часа.

Плюсы: Понравилось всё, цена качество ! Очень рекомендую. Завтраки хорошие ! Минусы: Звукоизоляция , но не критично !

Отличный отель. Удобное расположение, чистый номер с ежедневной уборкой, чистое и белоснежное постельное бельё. Внимательный персонал. В номере есть все необходимое. Буду рекомендовать знакомым и в следующий раз приезжать сюда.

Завтрак сауна с хаммам ..все чисто .. номер убирают каждый день .. все что нужно приносят по требованию . Завтраки прекрасные на любой вкус . Прекрасный отель вернемся сюда где раз .

Все на высшем уровне .. отзывчивые девочки на ресепшен. Удобное расположение отеля .

Близость к центру города

Плюсы: Прекрасный вежливый персонал, чистота, удобное расположение, очень вкусные завтраки. Минусы: Недостатков не заметили

Завтраки были очень вкусные, шведский стол отличный! Большое разнообразие блюд, выпечки, нарезок, фруктов и мн.др. Дети тоже всегда могли себе выбрать что-то вкусненькое. Номер чистый, большой. В отель мы с семьей возвращались только переночевать, поэтому было крайне важно, чтобы кровать была удобная, мягкие подушки и одеяло. В этом отеле все было прекрасно! Хотя я редко в каких отелях могу хорошо выспаться, тут проблем никаких не было. Уборку делали каждый день. Поэтому всё было чисто. Приветливый и очень внимательный персонал. В День Рождения мужа принесли тортик в номер и поздравили. Очень было приятно! Спасибо большое всему персоналу!

Чистота.

Отель находится в шаговой доступности от многих достопримечательностей столицы. До пешеходного Арбата 5 минут неспешной ходьбы. Далее по Гоголевскому бульвару можно минут за 20 дойти до Храма Христа Спасителя. Рядом на Смоленской площади находится МИД. Из окон отеля видны башни Москва-Сити. Завтраки были очень вкусные! Шампанское на завтрак это замечательно! Особенно в День Рождения! Удобная кровать, номера чистые. Очень хорошо, что отель для некурящих. Нет противного запаха прокуренных номеров. сантехника работает исправно. Прилетели мы раньше, чем происходит заселение в номер, но девушки на ресепшен оформили наши документы и сказали, что в 15-00 нужно только подойти и взять ключи. Мы приехали в предпразничные дни, поэтому людей в отеле было много и заселение проходило только в 15-00. В ресторане персонал вежливый, приветливый. Очень понравился поздравительный десерт (у меня был День Рождения) от отеля. Спасибо!

Плюсы: Очень удобная локация в центре Минусы: В номере плохо пахло!! Старой канализационной системой. Из-за этого пришлось открывать окно проветривать, и я простыл. Очень дорогой отель, при этом старый и довольно примитивный

Плюсы: Отдыхали пролетом 2взр и 2реб 7 и 10 лет, Прекрасное обслуживание , красивый отель, хорошая сауна и джакузи , спортзал- достаточно разнообразные тренажеры и много инвентаря . Расположение отличное. Завтраки шикарные , разнообразные и вкусные , много и напитков и смузи, лосось, пельмени даже😅 шакшука, каши, орехи, сырники, сыры разные, овощи и зелень, лепешки, фрукты, да много всего. Мы часто летаем и живем в 5* отелях и соотношение такое цены и качества очень порадовало . Минусы: В номерах немного спертый запах будто, хотя прохладно . Ванная немного старовата будто и матрац застелен будто чехлом- клеенкой, от нее немного не комфортно спать-жарко телу снизу , как парник , но за счет прохлады в номере - баланс периодически наступает)) но даже это не испортило прекрасного впечатления и желания вернуться. Рекомендую .

Плюсы: Все Минусы: Суточная парковка должна быть однозначно дешевле

Плюсы: Прекрасный отель, очень удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки, приветливый персонал, великолепная ежедневная уборка. Приятный бонус -СПА. Так держать, ребята! Минусы: Нет

Плюсы: Расположение, питание, обслуживание Минусы: Замечаний нет

Местоположение просто огонь. Номера чистые и уютные. Небольшая, но очень уютная зона СПА. Завтраки вкусные и разнообразные.

Отличная еда, большой выбор блюд на завтраке: от сытных до легких и полезных. Вежливый персонал, хороший сервис, быстрое заселение

Плюсы: Очень хорошее расположение. метро рядом. рядом много кафе и очень близко до красной площади Завтраки отличные огромное спасибо. Название поменять у ресторана и порядок. Всё необходимое есть! Очень комфортно! ребёнку принесли кошечку, но так как дочке 1 годик поменяли на детскую кроватку! Спасибо за прекрасный сервис. Очень понравился сервис!! Быстрое заселение. Приятные девушки на ресепшн. Завтраки просто великолепны! Минусы: Всё понравилось... было немного прохладно

Плюсы: Приятные сотрудники, отзывчивые, просьбы выполняли своевременно Минусы: Вид из окна был во внутренний двор- в окна других постояльцев

Расположение в центре, вид на Арбат. В принципе, вид на стеклянную шаурму был бы интереснее, но это не испортило общее впечатление. Завтраки и ужины на уровне. Все понравилось. Кровать хорошая, номер убран. Румсервис хорош. Персонал вежливый. Все ок

Очень удобное расположение. Завтрак достойный, как и положено в отелях 5*. Шведский стол разнообразный и очень вкусный. Свежие фрукты, нарезки, шампанское, горячее и многое другое. Номер большой, продуманный до мелочей. Есть всё, что только можно пожелать. От стандартных наборов косметических принадлежностей до гладильной доски с утюгом и даже весов. Очень богатый мини бар, давно уже такого не встречала. Потрясающая звукоизоляция. За два дня проживания, не слышали ни одного соседа. Окна выходили на Новый Арбат, но шум дороги практически не слышно. К чистоте тоже не придраться. Всё идеально. Вежливость и доброе расположение персонала выше всяких похвал. С первой и до последней минуты, проведённых в отеле, мы были окутаны вниманием. Заселили раньше положенного времени и без доп.оплаты продлили время отъезда. При заселении спросили про СПА. К сожалению во время нашего отдыха он не работал. Но милейшая девушка извинилась и предложила комплимент от отеля на наш выбор. Мы оставили выбор за ней. И в наш номер принесли бутылку хорошего вина и тарелку восхитительных фруктов с дыней, виноградом, ананасом и клубникой.

Плюсы: очень удобное расположение, рядом метро, кафе, москва сити завтрак был оочень достойным и вкусным Все на высшем уровне, чистейшее белье и полотенца, все принадлежности были в наличии в отеле прекрасно, в номере чисто и красиво Вежливый и приветливый персонал, который решал все вопросы моментально Минусы: не нашла минусов

Плюсы: Арбат Поесть Быстро такси Минусы: Завтрак

Плюсы: Приветливый персонал. Быстрое заселение. Минусы: Долго ждать лифт, мини бар так себе.

Плюсы: Отличный завтрак с Красной рыбой и шампанским. Чистый номер без лишних запахов. Отзывчивый персонал. Минусы: Зона СПА на троечку, бассейна нет, только джакузи. Странная планировка номера, не удобно.

Плюсы: 1) Большая удобная кровать 2) Очень хороший room service и завтрак! 3) круглосуточный тренажерный зал 4) душ со снегом в спа-зоне предоставляет неограниченное количество идей для веселья 5) удобное местоположение Минусы: 1) Половина номеров с видом на двор-колодец. Солнечный свет и вид на улицу - вот то, что не доступно при проживании 2) В описании отеля указано наличие бассейна. Но бассейна нет. Хотя фильтровали именно по этому критерию 3) очень неудобная ванна. Чтобы включить воду без залезания в саму ванну приходится перегибаться через очень большую загородку 4) решение использовать влаговпитывающие подушки на лежаках в спа не очень удачное. Пахнут затхло. Полотенца тоже 5) спа микро размера. Очередь почти во все зоны даже не в самое популярное время 6) вписывание в листочек на входе в спа кажется невероятным архаизмом в 2023 году

Плюсы: То, что мне нужно на завтрак, было. Минусы: Медленные лифты

Плюсы: Отличный отель, останавливались с подругой, к нее был день рождение, сделали комплимент в виде пирожных, очень было приятно! Отличные номера, у нас был стандарт, но он был большой, просторный, так же на территории отеля есть СПА, не большое, но очень комфортное, чисто везде, советую! Кровати огромные, отличные, мягкие, чистые, приятно пахнут, в ванной комнате были все принадлежности, и отличный шампунь/кондиционер/гель для душа, фирма отличная! Было очень чисто, никаких нареканий Ресепшионист был очень вежлив, быстро запилила нас, уточнила пожелания по номеру, вид на город или во двор Минусы: Жили на 9 этаже, и этажом ниже выше или сбоку шел какой-то ремонт, и стук с утра по бетону, не то, что хочется слышать

Плюсы: Жили в январе. Все отлично по удобствам и обслуживанию. Завтраки просто супер! На ресепшене все квалифицированные. Расположение конечно же само за себя говорит, все удобно, все рядом. Минусы: Из минусов. Сильно сквозит. Переселили в другой номер, стало получше, но все ровно дуло. Продуло(( Убираются плохо. Мебель темная, все в пыли. Не пылесосили и не меняли белье, пока не попросили и то со второго раза. Горничным ставлю 2. Один раз застала горничную уходящую из нашей комнаты, спросила почему не пропылесосили, она ответила «а что надо?». Очень плохо… научите убираться и не стучаться в 9 утра в дверь по 5 раз. Сильно мягкие матрацы. И еще. Вид из окон может и хорош, но окна грязные))))

Плюсы: В целом персонал был вежлив и отзывчив. Заселили быстро, убирали в номере каждый день. В целом в отеле было чисто. Понравился новогодний ужин (оплачивался отдельно). Завтраки вкусные, хоть и не разнообразные. Общее впечатление от отеля приятное. Минусы: Останавливались мы на новогодних праздниках. На завтраках ресторан не справлялся, вот прям совсем не хватало свободных столов, люди кушали даже в лобби, но и там убирать со столов просто не успевали. С ужином было попроще, чисто из-за меньшего количества людей. А еще, завтрак каждый день один и тот же, только каши чередуются. Вроде и разнообразный, но через неделю приелся, муж на четвертый день ходить на него перестал. А вот ужин каждый день разный, и очень вкусный. Номер выходил на Новый Арбат, шумнова-то было, хоть и не мешало спать. Так же была проблема с лифтом, вроде их три, но что бы спуститься бывало приходилось пропускать 4-5 лифтов, так как они были полные. Удивило, что в лаундже можно перекусить только чипсами, сухариками и фруктами. Скудноват-то. Останавливались с детьми, но халаты и тапочки были только на взрослых, как и полотенца судя по количеству. В новосибирском Мариотт, они всегда предоставлялись по умолчанию, если указывали в брони детей.

Плюсы: Шведский стол, очень разнообразный, есть просто все и на любой вкус. Плюс, что есть повар, который приготовит при тебе горячую яичницу с добавлением овощей или колбаски. Было вкусно! Минусы: Были в январе 2023 с ребенком, в номере было холодно!!! Пришлось просить дополнительно обогреватель, принесли быстро, но сильно ситуацию не спасло. Полы тоже холодные, входная часть номера в плитке. В спа не понравился бассейн-джакузи. В нем 4 лежачих места и на 2 места не работал гидромассаж. Пахло сильно хлоркой. До метро с ребенком неудобно доходить. Плюсом был завтрак шведский стол и рядом пункты выдачи озон и вайлдберриз

Отличный, чистый, тихий отель со всеми удобствами. Персонал чуткий и вежливый, чувствуется когда бизнесом управляют профессионально. Местоположение крайне удобное, можно быстро добраться до любой достопримечательности столицы. Однозначно рекомендую В комнате чисто, свежее, незатертое постельное белье, новые подушки и одеяло.

Отличное расположение, много кафе и ресторанов в радиусе 1 км, близко к достопримечательностям, к примеру прогулка по Новому Арбату к Красной площади займёт не более 30 минут, удобная транспортная развязка, на фото вид по правую и левую руку от входа в отель Еда вкусная, ассортимент достаточный, на выбор нарезки мясные, сырные, рыбные, отмлет, яичница, пельмени, сырники, блины, кисломолочные продукты, сосиски, овощи, фрукты, каши, снеки, соки, выпечка, мед, орехи, сухофрукты, кофе и чай , недовольных не заметили))

Локация великолепная. Рядом Москва сити. Планетарий Это просто восторг. Шикарные завтраки. Официанты вежливые и учтивые Делюкс. Кинг сайз кровать. Полотенца халаты тапочки. Капсульная кофемашина. Мини бар. Все прекрасное и практически новое Персонал учтивый и вежливый. Были с детьми. Заселили чуть раньше. Благодарим за это. Спа зона, персонал пытался угодить.

Отель в отличном расположении, рядом Арбат и куча кафе, до красной площади на такси 5мин Шикарные завтраки , в январе на шведском столе были безумно вкусные ананасы и дыни

Плюсы: Качественный ремонт, чисто, расположение, атмосфера в целом Минусы: Испортили впечатление об отеле тем, что спустя 3 дня после выезда с моей карты списали 2500, позвонив в отель мне сказали, что это списания за мини-бар (1900 вино и 600 мармелад), но в отеле проживал пенсионер и кормящая мама, которые никак не могли это выпить, мини-бар в целом не трогали. Через пару дней мне вернули 1900 за вино, а за «мармелад» решили не компенсить. Не стала дальше звонить и разбираться, сумма не значительная, но все же очень не приятно, что такого уровня отель позволяет себе такие «просчеты». Думаю это у них на регулярной основе, так что будь те внимательны. Также из минусов: достаточно долгий сервис. Воду в номер ждали час и после 3 звонков привезли

Плюсы: Метро Смоленская 10 минут пешком. Завтраки просто супер. Бокал игристого вина для хорошего начала дня. Минусы: Все понравилось!

Прекрасный персонал, особенно Марианна на ресепшн

Отличный отель! Чисто! Тихо! Тепло! Очень вкусные завтраки!