забронировала с завтраком,а по факту без завтрака. матрасы старые,скрипят ужасно

Мы впервые в этом городе, очень долго и тщательно выбирали отель и не ошиблись. Номер соответствует фотографии на сайте; есть кухня, где имеется вся необходимая техника, так же можно отдать вещи в стирку и по утюжат. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. Летом опять собираемся в Лазаревское и теперь знаем, где можно остановиться, конечно отель Ибра. Рекомендуем.

Плюсы: Из плюсов: •расположение; •трансфер до пляжа "Касабланка"; •панорамные окна; •балкон; •наличие велосипедов. Минусы: •отсутствие уборки номера (хотя было заявлено, что уборка производится раз в 5 дней, но за 9 дней нашего проживания ее не было); •внешний вид номера не соответствует фотографиям в описании (ванная комната в ужасном состоянии, имеются отвалившиеся куски плитки, сама душевая похожа на грязное корыто. Шкафы, комоды качества "совка" скрипучие и поломанные. Пятна на шторах, надорванный матрас, отслаивающаяся краска на стенах. Все это вы найдёте в номере 27))) •отсутствие клиентоориентированности (изначально нам отказали в возможности более позднего выезда (на 4 часа), а затем предложили за 2000 рублей. Считаю, это стремлением наглой наживы, так как стоимость номера 3600 в сутки)

Плюсы: из плюсов: красивая входная группа, зона ресепшен если не особо приглядываться, чистое белье и полотенца, балкон Минусы: Самый худший номер в моей жизни. Сначала нас заселили в номер с ободранными стенами, ремонтом совсем не соответствующим фотографиям на сайте. В ванной была плесень на потолке и на плитке, в целом санузел не удобный - чаша, шторка, моешься весь пол в воде. После наших вопросов нам предложили другой номер, абсолютно такой же, только без плесени и стены немного посвежее. В номере очень холодно, особенно в санузле, отель не отапливается, номера только кондиционером, спать всю ночь с кондиционером такое себе. Матрас неудобный, подушки и одеяла медузы какие-то. Номер ооочень тесный, мебель вся разваливается, двери шкафа при движении издают шум на весь отель(( Слышимость кстати идеальная, в том смысле, что все идеально слышно. Из мебели в номере две кровати, двух и одно спальные, тумбочка(с поломанной дверцей), стол(с имитацией выдвижного ящика), шкаф при входе и все, нет даже стула, чтобы присесть. Есть чайник и три стакана, но нет чашек(есть кухня, можно их взять там, предварительно отмыв). Кстати, тёк унитаз, мы не сразу это поняли(намокало полотенце для ног), попросили починить пока нас не будет в течении дня, вечером приехали - ничего не сделано, на вопрос почему ответили, что мастер приходил, сейчас придет еще раз(( в итоге пришел мастер и чинил унитаз пока мы все в номере((

Плюсы: Рядом Крабовое, Свирское ущелье. Магазины : Магнит, Пятерочка, Магнит косметик в шаговой доступности Персонал очень доброжелательный. Подробно рассказывают о правилах проживания. В случае возникновения вопросов и проблем готовы помочь всегда. Отель идеален для размещения с детьми: есть детская зона, можно брать велосипед для прогулок, есть аниматоры. Минусы: В номере (первый этаж) нет полотенцесушителя, полотенца всегда влажные. Есть сушилка в коридоре.

Очень приветливый персонал, любая просьба была тут же принята во внимание. В отеле тихо и чисто. Видели для детей анимацию. До моря пешком минут 15(для нас не проблема,есть трансфер).

Всё было супер!!! Всё в шаговой доступности! Питание в отеле очень вкусное, персонал умнички. Красивая территория. 1000 звёзд))))))

Находится достаточно удаленно от моря, но мы любим прогулки. С 10.06 в отеле будет уже трансфер на море. Мы только завтракали в отеле. На выбор три каши и блинчики или оладьи + чай/кофе. Если хочется, то можно взять глазунью, варёное яйцо прочее. Всё готовят сами. Вкусно и просто. После первой ночи обнаружили небольшие недочеты: сломалась лейка и провисала полоска в ванной. На следующий день всё устранили: лейку поменяли, а полочку подтянули. Не сразу разобрались с кондиционером, при обращении тоже помогли со всем и выставили комфортную нам температуру. Вообще вся команда отеля очень отзывчивая, внимательная и заботливая! Очень ответственные замечательные люди работают. Любят гостей и внимательны к каждому. Всегда хорошее настроение и улыбка. Ещё в отеле есть детские самокаты и детские коляски. Утром проводят зарядку во дворе. Есть зона мангала. Есть велосипеды, можно покататься по городу.

Отличный отель! Очень уютный, приятные управляющие, чистые номера, в номере тепло, есть кондиционеры и телевизор с холодильником. Есть парковочные места. Хороший вид из окна. Уютный дворик с детской площадкой.