Останавливалась в начале сентября. Прекрасный отель! Искала тихое место, где могу выспаться перед важной встречей. Большая благодарность молодому человеку администратору, который подыскал мне самый тихий номер. Отличный сервис, сотрудники профессионалы.

Плюсы: отличное расположение Минусы: не очень удобная ванна

Плюсы: Расположение Минусы: Номера сильно уставшие. Есть сломанная мебель. Ванные ужасные.

Плюсы: Давно мечтали посетить Казань! И вот на июньских праздниках наша давняя мечта сбылась! Выбирали отель , что бы максимально близко был расположен в центре города. Выбрали отель Мираж и ни разу не пожалели! Буквально перед приездом решили почитать отзывы, честно почитала много отрицательных отзывов и про то что на ресепшене девочки грубые, номера старые так сказать отдохнувшие , завтраки невкусные, на пять звезд не тянет! Но гостиница заказана , подумали три дня как нибудь переживем. Но все переживания сразу развеялись как только приехали в гостиницу с 12 по 14 июня 2025 года! Девочки на ресепшене очень вежливые, приехали раньше времени заезда, думали оставим вещи . Но как оказалось номер готов был к заселению и заселили раньше положенного времени! Номер чистый, вид из окна красивый на Кремль! Бассейн, сауна и фитнес зал все по высшему разряду! Везде чистота! При нас дважды брали пробу воды в бассейне. Завтраки - каждый найдет то что ему понравится и по вкусу. Очень удивило разнообразие фруктов и ягод: арбуз, клубника, мандарины, яблоки, абрикосы и нектарины, черешня. Нам понравилось все! Недостатков нет! Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым! Минусы: Все понравилось! Была во многих гостиницах, поэтому есть с чем сравнивать. Все, что заявлено -все соответствует действительности!

Плюсы: Расположение. Чистота Минусы: На завтраке в ресторане был подан кофе через кофемашину не зерновой

Плюсы: Бассейн, сауна, вид из окна, бесплатная стоянка. Минусы: Замок в ванную комнату не исправен.

Плюсы: Расположение отличное, номера неплохие, убираются прекрасно, хороший бассейн Минусы: Завтраки скудные, в ресторанах персонал не особо внимательный и учтивый. Если сравнивать с другими отелями, где приходилось бывать, этот тянет только на средние 4 звезды

Плюсы: Отличное расположение, прекрасные завтраки. Минусы: Заселили в номер, над которым шел ремонт - настоящий, со сверлением, очень громкий. На мое удивление администратор ресепшн сказала: Мы имеем право делать ремонт с 10 до 18, а вас вообще заселили комплиментарно за 3 часа до времени заселения. На мой вопрос, почему не предупредили, что рядом ремонт, я бы подождала другой номер, ответа не последовало. Показать другие номера, куда можно переселиться, отказались. В итоге переселила меня «главная по горничным» - и номера показала и отнеслась по-человечески. А сотрудникам ресепшн и их «главной» видимо забыли объяснить, что отель создан для отдыха гостей, а такие мелкие вопросы надо уметь решать без ущерба для настроения гостя.

Плюсы: Большой бассейн) Минусы: Одноразовые шапочки в бассейне, это как то нелепо в спа в 21 веке. Номерной фонд немного уставший, окна плохо открываются, от чего душно.

Очень хороший отель, шикарный бассейн! Недалеко от ж/д вокзала, по хорошей погоде можно дойти пешком. До центра пешком далековато

Плюсы: Отличная гостиница. Километр от жд вокзала. Возле Кремля. Вежливый персонал, прекрасные завтраки. Очень просторный и чистый номер. Минусы: Кровать скрипела от малейшего движения (номер 424)ну и подушки как камень.

Не очень чисто

отель супер! расположение удобное

Плюсы: Отель расположен в пешей доступности от Казанского Кремля, пешеходной улицы Баумана, практически в сердце туристической Казани Минусы: Сравнение с пятизвездными отелями в СПб и Москве: 1. При въезде никто не встречает, вещи тащишь в номер сам 2.Номер требует косметического ремонта ( разводы на полу,сколы на мебели,порезы кожи на столах,не работал фен, не работал полотенцесушитель) 3. на завтраках не хватает персонала, приходилось ждать пополнения блюд. 4. В ресторане татарской кухни при заказе казанского плова выяснилось, что в блюда не добавлены ингридиенты, которые делают плов именно казанским. В результате получился хороший, но узбекский плов. 5. В бассейне всего десять лежаков и пяти или шесть кресел, тогда как в раздевалке почти сто шкафчиков. А если все придут?! Несмотря на эти мелкие недостатки, отличный, отзывчивый персонал.

Обслуживание на 3 звезды

Плюсы: Наличие рядом Кремля - по сути основное преимущество локации Минусы: По сути кроме локации у Кремля мало других преимуществ перед другими отелями. Лет 15 назад наверно это были заслуженные 5 звёзд. Сейчас имхо не дотягивает до пятерки ни питание, ни сервис , ни откровенно говоря номера. Питание откровенно не лучшее и не широкое меню, вилку/ложку приходится бегать выпрашивать у официантов,. 1 января не было мест где сесть. Диваны потрескавшиеся уставшие уже. Ну камон, вы что. Сутки до этого ранее были в Шератоне в НН, небо и земля.

Плюсы: Идеальное расположение. Прямо напротив Кремля, шаговая доступность до центра, очень удобно. Хорошие завтраки, приятные номера. Спортзал. Минусы: Обслуживание в ресторане не понравилось. Мы пришли вечером - у нас долго не принимали заказ, перенаправляли на разных официантов, не могли ответить на вопрос о наличии запрашиваемого напитка. В итоге мы ушли, потеряв 20 минут времени. На завтраке никак не могла найти сливочное масло. Очень холодно в спортзале.

Плюсы: в самом центре в пешей доступности от кремля и спорткомплекса завтрак поражает обилием выбора. на любой вкус в любом количестве. изыски татарской кухни. всё на высшем уровне. яйца правда представлены только вареные вкрутую и в виде омлета. но, предполагаю, если попросить, то пожарят. Персонал отзывчивый и вежливый. Основной ресторан татарской кухни выше всех похвал. за пять дней перепробовал там практически всё - всё прекрасно. номера просторные и комфортные. только если не брать пятый этаж. там очень хорошо слышно вентиляцию. персонал вежливый и отзывчивый отдельный восторг - спа центр и бассейн. он великолепный и работает с 7 утра. уже всё горячее и готовое. Минусы: переехал с третьего этажа на пятый и пожалел - очень шумит вентиляция и электрощит

Плюсы: Вежливый реосонал, хорошее расположение Минусы: Уставшие номера, соотношение цена/качество, завтрак на троечку

Отель находится напротив Кремля, в 10 минутах от пешеходной улицы Баумана. Питание - "шведский стол": вкусно, разнообразно (3 вида каш, бульон, сосиски, язык, курица, картофель запеченный, овощи, запеканка творожная, оладьи или блины, традиционная татарская выпечка- эчпочмак, десерты, омлет, яйца вареные, йогурты, сыры, колбасы и т.д.) В номере две удобные кровати большие по размеру. Все работало. Уборка осуществлялась ежедневно. Гигиенический набор соответствует категории отеля, количество бутылочек с водой по числу гостей, чай, кофе. Можно обновить мебель. Номер чистый. Персонал вежлив и старается решить возникающие проблемы. Отличная spa-зона.

Плюсы: Прекрасное расположение, напротив Кремля, только перейти через протоку Булак. Все рядом, но при этом мимо отеля нет потока туристов. Огромный плюс - тишина в гостинице. На фото отель слева от пирамиды. На втором фото вид Кремля со стороны отеля. Хороший шведский стол, разнообразная и вкусная еда. Очень хорошие кровати. Белье меняли через день. В ванной комнате все необходимое, включая биде, все средства ухода за волосами и телом. Фен, зеркало с увеличением. Все работает. Само собой тапочки и халаты. Везде чисто. Санузел идеальный. Минусы: По поводу мебели в номере: мебели достаточно, но все тумбочки открытые, т.е. просто полки без дверец. Все навиду. И зеркало почему-то у окна, а не у шкафа. Но это вопрос к дизайнерам, а не к обслуживающему персоналу.

Плюсы: Расположение рядом с Кремлем. Минусы: Номер не очень свежий. Слабый выбор на завтрак.

Плюсы: Нормальные завтраки, и худеющим и не худеющим найдётся что поесть Это единственный плюс данного отеля Минусы: При заселении не удосужились рассказать где и во сколько проходит завтрак, про фитнес центр( бассейн ) и итд тоже. Вообщем просто взяли паспорта и дали ключ . Мы потом сами ходили выясняли где что находится Мы были несколько дней в Казане и панировали последний день утром провести в Мираже в спа , в бассейне , отдохнуть - это и стало основным критерием выбора отеля .Утром придя в бассейн оказалось что по четвергам санитарный день с 9 до 12 , о чем по словам девушки на ресепшене при заселении нас предупредили и была информация на стойке при заселении ( нет) Нам предложили прийти после 12 , но наш поезд в 13:30 . Так же нигде на сайтах не указана информация о санитарных днях . Завтраки очень неплохие, но для 5* отеля скудновато Очень жарко в ванной, огненно горячий полотенцемушитель при 30+ градусах жары на улицы , не работающая вытяжка В ванной на двоих 5 полотенец включая полотенце для ног( вспоминаем что мы в отеле 5* ) Валяющиеся дохлые комары по номеру На двоих в номере кофе Черный, кофе 3в1, чай законный, чай Черный и всё по одному пакетику В общем и целом мы не поняли за что заплатили 12 тысяч рублей, полное разочарование , отель позиционирует себя 5* , но таковым не является

Плюсы: Отель в самом центре города в пяти минутах ходьбы от Кремля и от Кул-Шарифа, прекрасный вид на которые открывается из ресторана. Завтрак богатейший, есть всё и даже чуть больше. Особенно порадовал бульончик, отлично зашёл с самсой. Кровать 2х2, убрались втроём с ребёнком, даже дополнительная кровать не потребовалась. Всё чисто, приятно, удобно. Всё очень чисто Без нареканий, кроме ресторана Милли. В заказе несколько раз был озвучен чай, дважды повторяли просьбу принести его, но чай так и не увидели. Некоторые напитки не принесли и даже не озвучили, что их нет в наличии, просто приняли заказ и всё. Ресторан закрылся в полночь, доесть не успели, нас стали выгонять, хотя у одного из гостей был день рождения. Сказали, будут привлекать охрану, чтобы мы покинули заведение. При том, что гости были две семьи с детьми дошкольного возраста, которые тихо сидели и общались без криков, хамства и неадекватного поведения. Это, мягко говоря, стало ложкой дёгтя. Минусы: Ресторан Милли

Плюсы: На месте никаких проблем не возникло. Все соответствовало ожиданиям. Минусы: Возникли проблемы при онлайн оплате бронирования. Деньги списались со счета, но отель 4 дня не мог разобраться пришли они к ним или нет.

Плюсы: Отель с прекрасным расположением в пешей доступности до большинства достопримечательностей Казани Нормальные завтраки Номер чистый, со всем необходимым для проживания. Белоснежное плсиельное белье и полотенца. Удобная постель. Чистота не доведена до идеала ( пыль на некоторых поверхностях), но достаточно чисто , чтобы не возникало ощущения брезгливости. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Минусы: Все отлично

Отличное расположение и чистота, рекомендую!

Плюсы: Место рядом с Кремлем и Кремлевскоц набережной Минусы: В люксе 526 кухня совмещена с спальней а гостиная совмещены с ванной , туалетом . На кухне нет никакой посуды в шкафах , даже стакана . Кофейные чашки не входят по размеру в кофемашину , только наклонно . Воду по просьбе не принесли , только поздно вечером после дополнительной просьбы уже на повышенных тонах … Подушки жесткие и не соответствуют категории люкс . Халат только для одного . В ресторане Милли при декларированной своей пивоварне пиво принесли теплое . Обед занял 2 часа , манты готовили 1,5 часа . Этель 5 звезд - это Мираж ! Максимум 3 !

Плюсы: Отличное расположение,в самом центре,но тихо. Шведский стол,большое разнообразие: каши, омлет,фрукты. Но кофе не вкусный (на любителя), лучше взять чай. Тихий,чистый. Соседей не слышно. Изоляция хорошая. Много розеток. Удобная кровать Очень чисто, полотенце и белье! Вежливое, внимательное. От горничной до других сотрудников Останавливались по совету родителей, они там были на отдыхе. Понравился бассейн, всем хватило места. За бассейн платить дополнительно не надо было Минусы: Единственный минус - кофе. Но думаю,что это связано с обжаркой зерен.

Плюсы: Отель расположен очень удобно, особенно если приехали на поезде. От вокзала около 10 минут пешком. До Казанского Кремля, метро, пешеходной улицы Баумана, продуктовых магазинов, ЦУМа можно дойти за 5 минут. Завтрак превосходный. Блюда можно найти на любой вкус, выбор огромный: от йогуртов, кашы, хлопьев, до омлета, блинчиков, бекона, отварного языка, слабосоленой рыбы. Десерты менялись каждый день. Всегда были овощи и фрукты, орехи и сухофрукты, разнообразные добавки к блинчикам. Уборка номера производилась каждый день. Чай, кофе всегда докладывались, также как и принадлежности в ванную. Персонал вежливый. Минусы: В ванной было достаточно светильников, однако работал только один плафон на потолке. Освещенности было недостаточно. В комнате также не работали прикроватные светильники.

Плюсы: Недалеко от жд вокзала Завтраки отличные Минусы: К 14.00 номер не был полностью готов

Плюсы: 5 минут до Кремля. При отеле 2 ресторана. Большой номер. На этажах и в лифтах свободно Минусы: Не самое разнообразное питание. Старые ковры в номере

Плюсы: Вид на Кремль, 10 мин. пешком от ж/д вокзала В основном все есть, кровать удобная. Не было ватных дисков, попросили принести, ждали больше часа, принесли после повторного напоминания. Минусы: Официантка в ресторане была очень медлительная и не ничего не могла ответить по меню. На регистрации предложили сделать депозит 10 т.р. для получения скидки в ресторане, депозит сделал, скидку не дали.

В отеле в целом и в номере, чисто. Уборка и смена полотенец каждый день,белья-раз в три дня. Персонал очень отзывчивый. Проблемы решались оперативно.

Были на 9е мая. Проезжающую технику можно было смотреть с парковки отеля, дети были в восторге. Оба ресторана вполне достойны.

Плюсы: Номер и комплимент от отеля Минусы: Вай фай постоянно подключать, даже если ты никуда не выходишь из номера

В шаговой доступности все центральные объекты, очень удобное местоположение. Завтраки отличные, выбор блюд не изобилие, но достаточно, все свежее, очень вкусно.

Плюсы: Доступность отеля отличная, близко к ж. д. вокзалу, в центре, рядом со всеми достопремичательностями Завтраки разнообразные,кофе вкусный В номере всё отлично, чистенько В самом отеле чисто, тихо, комфортно Персонал встретил приветливо, оформили быстро, заселили раньше Останавливались в отеле не первый раз, не пожалели. Минусы: Такого нет

Плюсы: Соответствует отелю 5звезд с минусом( мало фруктов, нет шампанского) Претензий нет Претензий нет Минусы: Слабый кондиционер,маленькое джакузи

Номер уже старенький. В номере нет прайса на мини-бар. По заселению не было принадлежностей на второго гостя. Пришлось просить-что опять же неудобно и заявленному уровню отеля не соответствует. По расположению 10 из 10.

Отель расположен отлично. В самом центре города. С видом на Кремль. Все главные достопримечательности рядом. Также рядом станция метро. Проживание было с завтраками. Завтраки разнообразные, вкусные. Можно подобрать питание на свой вкус. Вкусный кофе. Один раз ужинали в отеле в ресторане Пивовар (здесь же проходят и завтраки). Вот ужин не очень. От пива не в восторге, плюс половины из меню не было. Блюда также не впечатлили. Просторный, чистый номер. С хорошей кроватью и большим одеялом. Особо с персоналом не контактировали. С кем пересекались, все были вежливые. Сауна, бассейн на высоте. После морозных прогулок было здорово провести там время.

Вкусный, сытный завтрак. Бассейн и сауна.

Плюсы: Расположение для лета шикарное, для зимы, наверное, чуть менее удачное, но это я придираюсь уже! Просто больше придраться не к чему! Шикарные завтраки, также мы ужинали в ресторане Пивовар и это было очень вкусно за адекватные деньги! Отличное обслуживание, хорошее пиво, отличное меню- есть и под пиво, есть и под вино, да и просто все было оочень вкусно! У нас был номер на 4 этаже с видом на ЦУМ и гостиницу Азалия. В номере огромная кровать с шикарным матрасом, великолепное постельное белье, есть мини-бар, но мы не пользовались, есть чайная станция, чай, кофе, сахар, две бутылки воды. В ванной все соответственно звездности отеля- на 5 звезд! Мы останавливались на 2 ночи- придраться не к чему, все очень хорошо!! Очень вежливый, приветливый и профессиональный персонал, начиная от секьюрити на входе и девушек и молодых людей на ресепшен до горничных и администратора СПА-центра. Огромное спасибо! Отдельное спасибо за СПА центр- бассейн шикарный, джакузи, сауна- просто супер! А самое главное- в отеле шикарная атмосфера, нет суеты, все рассчитано на то, чтобы гости расслабились и отдохнули!!! Очень хотели бы вернуться сюда снова!! Минусы: Нет такого, все было чудесно!

Плюсы: Рядом расположен Кремль Казани, Цирк, стадион. В 7 мин. пешком расположена набережная. В 10 минутах пешком улица Баумана, с многочисленными отелями, ресторанами, барами и музеями. Завтрак-шведский стол. Каши -4 вида, омлет, яйца, сосиски, мясо куриное на пару, картофель Айдахо, овощи на пару. Бульон. Нарезка рыбы и колбасы. Пирожные и булочки. Сок свежевыжатый, только яблочный. Пивной бар был забронирован, так что попасть не удалось. Очень чисто. Уборка каждый день. Кровать большая, удобная. Второй комплект (халат, тапочки) по просьбе. Бассейн чистый, вода теплая. Сауна отличная. Есть хороший спортзал. Отзывчивый персонал Минусы: Возникли проблемы с просмотром телевизора. Сломан. Не работал пивной бар, был зарезервирован на все выходные.

мега суперская спа зона, после завтрака бассейн. сауна, красота потом пешком 10 минут и ты на Баумана в самом центре и понеслась! отличный отель, сделал 30% моего с женой отдыха!

Все рядом Еда очень вкусная. Хорошие завтраки Номер хороший, кровать Кинг сайз очень удобная. Было немного прохладно в номере. Обслуживание хорошее. Приятно порадовал комплимент от отеля в честь дня рождения.

Плюсы: Бар "Пивовар" Минусы: Очень твердые кровати ( по моим предпочтениям) нет в номерах бритвы одноразовой и щеток для обуви

Плюсы: Расположение Минусы: Чистота в номере

Плюсы: Отличные завтраки Отличный бассеин Минусы: Качество номера не соответствует цене. Мебель пошарпана.

Расположение на 5+. Каждый вечер ужинали с видом на Казанский кремль. Читал в отзывах о скудном завтраке. Посмотрите сами: 3 вида молочных каш, бульон, яйца вареные, омлет, бекон. сосиски, язык говяжий, куриная грудка, эчпочмак и т.д. и т.п. Много сладостей, хлопья, мюсли. Вода, молоко, соки, чай, кофе. Чего еще надо? Были несущественные нюансы, поэтому 9 из 10. Но в целом все замечательно. Я не склонен заходя в номер, лазить под кровать в поисках пыли. Жена аллергик - не чихала, значит все супер. Очень важно для меня, наличие собственной охраняемой парковки.

В шаговой доступности Казанский Кремль. Брали номер с видом на Кремль, шикарный вид из окна. Рядом с отелем ЦУМ. Завтрак входил в стоимость номера, еда вкусная, разнообразная. Ужинали всегда в ресторане татарской кухни Милли. Все отлично, отмечу плов. Отличный просторный номер для двух человек. Удобная кровать. Отель чистый. Персонал вежливый, все делает своевременно и оперативно.

Отель расположен в исторической части города. Кремль находится в шаговой доступности. Отличное качество еды и очень разнообразно. На любой вкус и прихоти. Номер чистый, аккуратный. Все необходимые принадлежности в наличии. Персонал очень вежливый и гостепреимный.

Плюсы: завтрак, расположение, бассейн Минусы: не все принадлежности, освещение-работают только две лампочки в номере и одна в ванной, маленький халат и др.

Плюсы: Питание на высшем уровне. Завтрак - полный комплект. От нескольких видов каш, до десертов и национальной выпечки.. ну и конечно с видом на Кремль! Минусы: Сантехника - ванна. Уже не для 5 звёзд конечно. Надо обновлять..

Плюсы: Рядом к Кремлём , через дорогу , весь центр прошли пешком Отличный бассейн с сауной 👍🏻 Минусы: Всё понравилось

Плюсы: Отель восхитителен! Во всём! Шикарный выбор блюд Чисто и уютно Все очень доброжелательные Минусы: Не увидела недостатков

кремль. ГУМ. набережная. цирк. метро язык, эчпочмаки, сосиски, колбасы, казы, запеканка, фрукты, орехи 3 видов, сухофрукты, кофе, чай, десерты единственное но - запах гари в ванной остальное отлично заказ в номер из ресторана быстро и вкусно. по акции к дате - шампанское и вкусный торт тирамису! (ДР или свадьба)

Плюсы: У отеля хорошее расположение, рядом много достопримечательностей, Из окон отеля красивый вид на Казанский Кремль . Разнообразное меню завтрака, качество блюд хорошее. Минусы: В ванной комнате фен отключается через короткий промежуток времени.

Прекрасное расположение , комфортные условия проживания . Хороший сервис

Отличное расположение,из окон отеля виден Кремль,Цирк,Стадион,в пешей доступности прекрасная набережная реки Казанки,где с удовольствием можно покататься на велосипеде или самокате,напротив Кремля огромный Нацинальный музей Республики Татарстан,так же через дорогу есть метро,на котором можно добраться до Дворца Бракосочетания в виде чаши(одна остановка),большое количество экскурсионных автобусов. Если пройти налево по улице,можно дойти до озера Нижний Кабан. На 2этаже отеле очень стильный ресторан национальной кухни Мили с шикарнейшей верандой с видом на Кремль,на 1м этаже Пивной ресторан Пивовар-очень вкусно готовят(кухня европейская и национальная),а так же варят свое наивкуснейшее пиво 5сортов. Номер удобный,чистый,есть всё необходимое,большая кровать,правда матрас состоит из двух)),немного тесновата ванная комната,очень понравилась система кондиционирования воздуха(не совсем кондиционер),котрая не пересушивала воздух,разумно организованное освещение Номер чистый,персонал невидимый,каждый день чистые полотенца,новые щетки,шапочки для купания,пополнение бутилированной воды,смена белья раз в 2 дня На ресепшене очень приятная девушка,ответила на все вопросы,оформление заселения очень быстрое. В Отеле большая парковка,котрая входит в стоимость проживания,но можно оставитт там машину за отдельную стоимость,не проживая в отеле.В отеле есть бассейн,сауна,тренажерный зал,пользование входит в стоимость проживания!

Иногда слабый wi-fi, видимо, зависит от номера. В остальном, хоть и не дешевый, но лучший в Казани отель на мой взгляд

рядом казанский Кремль, ул. Баумана и вообще много чего интересного в центре на завтраке был полный набор всего того, что должно быть: каши, блюда из яиц, мясо, сосиски, фрукты/овощи, а также эчпочмаки и элеши! Самые вкусные в Казани!

Очень удобное расположение отеля,все в шаговой доступности,Кремль,набережная,пешаходная улица,метро Завтрак отличный,на любой запрос:и каши неск видов и яйца,омлет,яичница,выпечка,молоко традиционное и растительное,орехи.сухофрукты,мюсли и готовые завтраки. Все отлично.халаты.тапки,мини-бар,вода,чайный набор.попросили поменять подушку на более мягкую-сразу принесли,спасибо Очень приятный комплимент от отеля на день рождения!спасибо!

Плюсы: Центр. Все достопримечательности в пешей доступности. Минусы: В номерах нет вентиляции. Не работают кондиционеры. Низкая квалификация сотрудников на рецепшен (20 минут искали оплаченное бронирование). Наличие пустых кастрюль на "шведском столе".

Плюсы: Все Минусы: Не пускают в бассейн без взрослых

Плюсы: Кремль Завтраки отличные Чисто, уборка качественная Обслуживание отличное Минусы: отсутствие балкона

Замечательный отель в центре с прекрасными видами

Плюсы: Рядом все достопримечательности города, всё в пешей доступности. Еда вся довольно вкусная, но не «богатый» ассортимент. Нареканий никаких не вызвал персонал. Всё было в лучшем виде! Минусы: Номера все чисты, аккуратные, но в номере штора до конца не закрывалась. Ну и мебель конечно же уже не новая, в каких-то местах потрепанная.

Все очень понравилось, отель замечательный, спасибо! Очень вкусная еда и разнообразный завтрак, было даже растительное молоко)

Разнообразный и вкусный завтрак. Большой комфортабельный номер. Прекрасный бассейн. Отличное соотношение цена-качество!

хорошие завтраки, выбор есть, но каждый день одинаковый) отлично расположен - до кремля около 10-15 минут. рядом ЖД вокзал. удобный подъезд к отелю. отличный большой и глубокий бассейн. номера немного уставшие,но уборка ежедневная и качественная. полотенца,халаты и банные принадлежности в полном объеме.

Расположение

Плюсы: Расположение отличное! Из некоторых номеров гостиницы виден Казанский кремль. Еда замечательная. Вкусно, сытно и разнообразно! Номер очень хороший и просторный! Всё чисто и аккуратно. Персонал очень внимательный. Минусы: Единственное, что нас огорчило, это то, что не работал бассейн.

Приятный и отзывчивый персонал. Достойные завтраки на любой вкус. В ресторане большинство блюд, которые довелось попробовать, вызвали восхищение изысканным и неожиданным сочетанием продуктов (спасибо шеф-повару). Бонусом для проживающих каждый день комплимент от отеля - в первый лень фруктовая тарелка и чак-чак, а в остальные дни - чак-чак. Приятно что в номере есть бутылки с водой, чайник и пакетики с чаем и кофе

Плюсы: Достойный отель с отличным персоналом, замечательной кухней. Хочется поблагодарить всех за труд, который позволяет сделать отдых илеальным! Минусы: Ничего

Очень вкусный завтра, элешики и эчпочмаки выше всяких похвал все хорошо, только диспетчер для жидкого мыла был пустой, просили заполнить, так и не сделали.

Гостинеца не соответствует категории 5 звезд. Это хорошая 3, проживал 6 января 2021, Завтрак отвратительный, в ресторане грязные слолы нужно просить убрать за преведущими гостями. А матрас это что то... весь скрепит спать не удобно...

Все хорошо за эти деньги

Плюсы: Расположение отличное! Чисто, хорошие завтраки Минусы: Постоянно забывали докладывать расходники ( вода, гель дня душа, чай) Один раз оставили в номере мусор( 2 пакета!)

Плюсы: Достаточно хорошее расположение, от ж/д вокзала 5-7 мин пешком, до Баумана минут 10. Завтраки хорошие. Бассейн и сауна открыты с 7 утра до 11 вечера. Минусы: В Номере был набор только на одного человека: 1 вода, 1 халат, 1 тапочки, мыло, гель, шампунь, лосьон. Пришлось искать горничную и просить дать ещё комплект! И доказывать, что мне не положили. Завтраки часто холодные, хоть и подогреваются снизу, но еду берёшь- холодная. Яйца подают только в виде омлета. Свежевыжатый соки 2 вида: свекольный и морковный были не каждый день. Постоянно работает огромное количество телевизоров на потолке (показывают футбол и хоккей) без звука. Горничные находятся на этаже со своими тележками постоянно! С утра до вечера! От этого достаточно шумно! Открытого бассейна нет, как заявлено было, есть только закрытый. При этом туда могут приходить люди не проживающие в отеле! Постоянно там были местные. Нет люстры по центру комнаты, только бра.

Быстрое заселение, чистота, вкусный завтрак

Все отлично, персонал на высоте.

Плюсы: Лучше бассейна в России пока не встречали. Ездим периодически в этот отель уже десять лет - практически все устраивает. Вкусные завтраки. Минусы: Ждём когда починят хаммам... В ЦУМе в Бахетле цены просто сумасшедшие.

Плюсы: Бассейн, джакузи, завтрак. Был отличный комплимент к нашей годовщине! Минусы: Все было ок.

Плюсы: В целом, отель не плохой, но тянет на 5*, только размерами и инфраструктурой.Остальное ничем не лучше 4*. Без настроения и атмосферы, тоскливый какой-то. Персонал отзывчивый и любезный-это плюс. Минусы: Завтраки скудные, конечно голодным не будешь, но для такой категории отеля-минус. Часто езжу в Казань и во многих 4* завтраки намного лучше и разнообразнее. Нет кулера с водой в лобби- никуда не годиться! Чтобы гостю попить воды нужно или подниматься в номер или спускаться в тренажерный зал. Куча мелких недостатков, которые абсолютно не критичны, но для отеля, который « лучший в Казани» вызывают недоумение.

Плюсы: Отель реставрируют, шикарные халаты, вкусные завтраки. Раннее заселение. Рекомендую! Минусы: Мало каналов ТВ, хамам который год не работает, небольшой запах у бассейна, в бассейне нужно шапочки - но можно из набора в ванной взять. Могли бы и бесплатно выдавать в фитнес центре - ведь копейки...

Плюсы: Расположение Минусы: Спа центр немного староват! Одноместные кровати узковаты

Плюсы: Расположен близко к ж/д вокзалу, к основным достопримечательностям города. Профессиональный, внимательный и отзывчивый персонал. Очень хорошие завтраки, большой выбор, рассчитанный на все вкусы и удовлетворяющие разные запросы . Наш номер был с прекрасным видом из окна. Минусы: Не то,чтобы огорчило: часто отдыхаем и иногда если есть свободные номера, заселяют раньше без дополнительной платы.

Плюсы: Почти идеально. Минусы: Давно не работает хаммам, небольшой запашок в углу бассейна. Без акций 6тр за ночь все же дороговато для Казани.

Плюсы: -5 звезд это все же что то значит. Часто там бываем. Бассейн отличный! Был отличный комплимент на дату. Цена немаленькая, но он того стоит! Минусы: В номере был запах маринованных огурцов, солянка из ресторана не ахти - бурда. Хаммам никак не починят . Один из лифтов сломан.

Отель отпадный, все устроило!

Плюсы: Администратор сама показала мне номер, а поскольку вид из окна меня не порадовал, сразу же предложила другой такой же - но с видом получше. Минусы: Довольно хорошо слышно, что происходит в коридоре. Впрочем, когда я там был, мне это не мешало, так как постояльцев было немного.

Все отлично до мелочей, прекрасного качества. Стильно, уютно, комфортно.

Плюсы: Хорошее расположение, если повезет - отличные виды из окон. Просторные номера. Бассейн и баня. Минусы: Не то чтобы огорчило, но зона фитнес и бассейн в запущенном состоянии и давно требуют ремонта. Джакузи с запахом, старое, не работает и производит удручающее впечатление, лучше уж вообще его убрать. В бассейне много отвалившихся плиток на дне и на стенах и тд. Хамам не работает. И еще странная система вентиляции, шумная и очень странно регулируемая.

Плюсы: Бассейн - фантастика! Сауна обновлена. В Казани для нас есть только один отель -Мираж. Шведский стол на завтрак - шикарный. Минусы: Хаммам не чинят уже несколько лет!

Плюсы: Достаточно чистые номера с отличным видом на кремль, приветливый персонал. Пешая доступность до метро и 15 минут до ж/д вокзала. Минусы: Не работала кофе-машина.

Плюсы: Расположение, виды из окон, завтрак, бассейн, жаркая сауна. Минусы: В номере нет чайника. Шторы не полностью закрывают окна. Старый спа, вода в джакузи с плохим запахом, в бассейне много плиток отпало, хамам не работает на момент прибывания.

Отличный 5* отель

Плюсы: Понравилось, что номер был готов уже в 11.00. Заселились быстро. Номер чистый. Бассейн. Сауна. Минусы: В номере прохладно. Центральный кондиционер не помогает. Горячая вода плохо течет.

Плюсы: Шведский стол, расположение гостиницы. Минусы: Странный запах в номере и от постельного белья (то ли курево, то ли дым)