Потрясающе стильный и комфортный отель! Бассейн с видом на горы - это нечто! Завтраки очень разнообразные, все удобства на 5 с плюсом. Лучший отель в своем формате.

Цена - качество не соответствует, ожидала посерьезнее чтоли. Ну хотя бы, чтоб клопы с потолка не валились когда свет в номере включаешь, чтоб персонал не воровал по карманам. Вроде элементарные ожидания, но нет, мимо…

Плюсы: Бесплатная канатка до розы хутор, маршрутка до канатки есть, ходит раз в полчаса, неплохая кухня Минусы: Из потайного кармана куртки, оставленной в номере тиснули 45 тысяч, ну и естественно персонал ни причем, такого в нашем отеле быть не может и тд. Видео с камер о том кто заходил в номер не показали, сказали вызывайте полицию. А пока полиция едет, записи пропадут и у отеля будет официальная бумажка, что они и не причем собственно, а туристы вместо своего отдыха будут по отделениям полиции шататься🤦🏼‍♀️ В спа шалман, ограничения по времени и количеству людей нет, в бассейне как в трамвае в час пик. Не самое удобное расположение отеля, все таки или Роза хутор или красная поляна Горы прекрасны в любую погоду, но вот отель подвел конечно

не хватало часов в зоне бассейна. хотя бы электронных в окне)

Плюсы: Теплый бассейн и панорамный вид на горы, шикарный шведский стол на завтраке, поэтому второй раз отдыхаем в этом отеле. Приехали на ДР, от отеля было пирожное и открытка с поздравлением Минусы: В качестве комплимента на ДР предложили скидку в ресторане до 17.00, хотя заселение в 15.00. Мы бы ей воспользовались, хотели пойти на ужин, но позже 17.00. Пришлось идти в другой ресторан(((

Плюсы: Отель расположен в дальнем от подъемников конце Роза Плато, но для меня это плюс - тишина и красота Минусы: В номере я бы поставила больше тумб с ящиками: не хватает места для хранения вещей, из поверхностей есть только стол

Плюсы: хорошие завтраки, делают на заказ из компонентов яичницу. Комфортный банный комплекс (в будни). Имеется услуга бесплатной транспортировки на микроавтобусе от отеля до станции подъёмника и обратно (каждые полчаса). Минусы: Основная претензия к ванной комнате - нет биде или гигиенической лейки. Мыло запечатано насмерть в пластик (без ножа не открыть). Унитаз почти детского размера ). В ванной много углов (от душевой кабины внизу) и выступающих частей мебели (будьте внимательны можно легко травмировать пальцы ног). Могли бы хотя бы поставить пластиковые защиты от острых углов.

Самый любимый отель в Красной поляне👍🥰 Уже третий раз здесь отдыхаю, все идеально, чистота, сервис 👍 вкуснейший и разнообразный завтрак, классный бассейн с термальной зоной , интересные мастер- классы и самый лучший вид из номера на горы! 😍🤩🫶🫶🫶

Плюсы: Начнем с того, что приехали раньше времени заселения и нам пошли на встречу и заселили в 12:00! Понравился сервис и персонал, хорошие администраторы и очень приятная женщина повар на завтраках. В целом все отлажено в сфере обслуживания, каждая просьба была услышана. Прекрасный вид на горы из номера! Номер был довольно просторным, но вот душевая в нашем номере протекала из за того, что резиновая прокладка отошла, требуется небольшой ремонт. В спа зоне несколько видов саун, купели с горячей и холодной водой, комната релакса, ну и главная вишенка - это Инфинити бассейн! Минусы: Требуется небольшой ремонт в санузле, а именно душевая. Своевременная замена прокладок в душевых кабинах, а так же предусмотреть коврик.

Все понравилось, вид прекрасный Вкусные завтраки, приветливый персонал)Обязательно приедем еще❤️

Много лет персонал старается

Приятно, что очень отзывчивый персонал. Но руководству стоит подумать над тем, чтоб было чем увлечь детей 10+ лет. И спортивные, и творческие мероприятия были бы уместны. За 4 дня мы не влезли ни на один мастер-класс. На шведке по утрам постоянно приходилось звать помощников, то засыпать кофе, то почистить от жмыха. Пополнялась зона шведки медленно и без энтузиазма. И введите уже скрембл/омлет без молока. Повар на яйцах отказался сделать без добавок. Вы же вроде как современный отель. Безупречно всегда в спа. Чисто ухоженно. Ребята на ресепшен очень приветливы. Большое спасибо. Всегда возвращаемся с удовольствием.

Я долго мечтала сюда съездить, и этой зимой моя мечта сбылась. Ох, как же здесь классно. Отель высоко в горах, из номера открывается очень красивый вид. У нас был достаточно большой номер. С хорошим ремонтом, красивой мебелью. Сервис тут приличный. Персонал вежливый, внимательный. Горничные приходили каждый день. Еда очень вкусная. Мы на правильном питании и были в восторге от смузи и сырников. Также мы посетили спа. Там работают прекрасные люди, а атмосфера просто сказочная.

Плюсы: Мы сюда уже приезжали, и в этот раз остались недовольны сервисом. Сам отель прекрасный и красивый, и место необычное. В ресторане шведский стол ломится от количества блюд. И все очень вкусное. Все отдыхающие приличные люди, все чинно и спокойно. Минусы: Было несколько неприятных моментов. Например, нам не принесли полотенца и мы потом их очень долго ждали. Уборка в номерах никакая. Однажды заказали в номер ужин, так про него вообще забыли.

Отличный, эстетичный отель, отзывчивый и хорошо обученный персонал. Приятные видовые характеристики. Отличная спа зона, бани и бассейн. От подъемника далеко(10 минут пешком в горы/с горы), но регулярно без опозданий ходит автобус. Отель скорее для семейного отдыха, многие с детьми, будьте к этому готовы, если вас смущают дети, веселящиеся рядом с вами в бассейне.

Первый раз отдыхали в отеле в России, и были удивлены сервисом. Сотрудники были внимательные и приветливые. Приехали пораньше немного, но не пришлось ждать, сразу заселили. Жили на пятом этаже с красивым видом на горы. Номера укомплектованы всем необходимым. И тапочки, и халатики теплые, и чаёк можно было попить. В ванной, как в самых хороших отелях, косметика и шампуни. В отеле мы завтракали почти каждый день. Завтраки довольно вкусные, все свежее. Хороший кофе, чай. Вечером пару раз сидели в баре, там тоже отличное обслуживание и вкусные коктейли.

С удовольствием посетим этот отель еще раз. Нам все очень понравилось. Отель в уникальном месте, он находится на высоте больше тысячи метров. Здесь невероятный воздух и шикарные виды. Номера просторные, уютные. Все необходимое есть. Персонал внимательный, девушки на ресепшене вежливые. Днем тут иногда проходят мастер-классы, йога. Даже если не хочется ехать на море или гулять, тут можно найти себе занятие. Кормили вкусно, блюда сытные, необычные.

Плюсы: Надо сказать, неплохо! Отдых вышел недешевым по нынешним меркам. Но здесь было хорошо. В номерах хороший ремонт, все полотенца мягкие, постельное белье из хороших материалов. В номерах каждый день полагается уборка. В плане сервиса все хорошо. Территория красивая, можно прогуляться по оборудованной тропе. При отеле работает современный спа центр, есть на улице бассейн с подогревом. На пляж возит автобус, что очень удобно, потому что отель на самой вершине горы. Минусы: Игровая комната слишком маленькая, а детей тут много.

Плюсы: К сожалению, смогли приехать сюда всего на два дня. Но потом обязательно приедем пожить подольше. Отель классный. Мы были с ребенком и нам предоставили бесплатную дополнительную кроватку. Из всех номеров красивый вид. У нас был и чайник, и холодильник, в ванной шампуни и прочее. Рядом канатная дорога, можно съездить прогуляться, да и территория отеля тоже располагает к прогулкам. Сотрудники учтивые и доброжелательные. Для деток есть детская комната с няней. Минусы: Так получалось, что мы приходили уже к концу завтрака, и все самое вкусное съедали, нам не оставалось.

Мы бронировали самый простой номер, но он оказался очень комфортным и симпатичным. В номере тепло, красиво и чисто. Спали, как убитые, кровати удобные, постельное белье из приятного материала. Понравилось обслуживание. В номер можно было заказать еду, приносят быстро. Официанты вежливые и внимательные. Отдельной похвалы стоит спа салон. Там есть бассейн, различные массажи. На завтраки мы ходили в отеле. Кормили разнообразно. Были и блинчики, и каши, и всякие смузи. Все вкусно и сытно.

Мы здесь провели всего несколько дней, нам очень понравился такой формат отдыха. Место очень красивое, природа невероятная. А какой здесь воздух! Мы жили в улучшенном номере. Красивый чистый номер, с балкона было видно горы. Персонал приветливый, нас быстренько оформили, помогли с вещами. Мы ходили в спа, парились в хамаме. Везде красиво, комфортно. Питание чудесное. Завтраки полезные и вкусные. В общем, хорошее место, чтобы приехать отдохнуть пару дней.

Отличное место!

Расположен в самом начале курорта. Всё удобно и понятно, персонал вежлив и отзывчив. Все удобства для горнолыжного отдыха и не только :)

Понравилось все, красивые виды на горы, бассейн с красивыми видами, хамам и тд! Завтрак тоже с красивым видом 😁

Плюсы: Вид, только ради него приехали ) Спа Минусы: Номер повидавший жизнь Не работает полотенцесушитель Ужасные подушки

Всё прекрасно как и описывали Очень!! Наисвежайшая малосоленая рыбка! Свежие смузи! Разные орехи Гриль ,мясо,каши,салатики и прочее Морских жителей можно было выбрать и приготовить Удобная кровать Чисто Умная колонка порадовала Быстрый интернет

Шикарный вид из окна, шикарный вид из бассейна. Очень вкусные и разнообразные завтраки.

Отель чистенький, красивый, соответствует 4*. Завтраки хорошие. Самый кайф для меня был от Инфинити бассейна: шикарный вид на горы, свежий воздух, гидро массажи. Это кайф - утром до завтрака поплавать в тишине с шикарным видом на горы. Вечером то же посещала бассейн и сауны, народ есть но друг другу не мешали Место для релакса - супер Кровать и подушки удобные. Постель чистая. Номер чистый.

тель в 1 ночи ужасно голодная, оказалось у них после 23:00 не работает вообще ничего, в округе тоже. Даже мини бара нет. Очень странно! Ладно, уставшая поднялась в номер. Номер отвратительно гразный. Мне лень было разбираться ночью, хотя зря. Всю ночь не спала из за сквозняка. Утром мне поменяли номер. Новый был потрясающий, за это спасибо. Завтраки 50/50. Выбор небольшой: сосиски либо курица/индейка. Сравниваю цена/качество с Марриотом, потому что он на эти даты был дороже всего на 4.000 рублей. В спа сотрудники понятия не имеют что за процедуры они продают. Записываешься на одно- по факту другое. Спа супер, вопросов нет, но это больше из за расположения. Ресторан уровня забегаловки, цены как в Яблоки Печем. Из сюрпризов: утром как то ко мне ломилась в 9:00 техническая служба, которые перепутали номер и какую то другую дверь, хотя цифры на номере есть. Из развлечений : скандинавская ходьба: за это 100 звезд. Остальное : записывалась на практику Рода на 12.11. Пришла все хорошо, начинаем ее, приходит охранник отеля ( в свою смену , якобы послушать), в итоге у всех спрашивает можно ли это снимать для своего архива ( ЧТО?!?!!), я сказала что меня нельзя. В итоге он достает телефон и начинает снимать всех. Напомню, еще и в свою смену! Честно я даже не знала как реагировать. Это полный бардак. Вы стоите как Марриот, но Вам нельзя поставить и 3 звезды. Откуда восторженные отзывы не понимаю.

Плюсы: У этого отеля 3 сильных стороны: вид на горы, спа и завтраки Минусы: Пошарпанный интерьер, продают по одной цене номера "с видом на горы", но вид в разные стороны далеко не одинаково красив. Номер сильно переоценен, не стоил своих денег.

Плюсы: Персонал, инфраструктура, спа Минусы: Хотелось бы более разнообразные завтраки в части горячих блюд.

Плюсы: Хорошее расположение отеля, открытый бассейн, спа не плохой Минусы: Отвратительное обслуживание на ресепшене, приезжаю не первый раз в отель и всегда портят настроение на ресепшене. Сотрудники не компетентные, относятся к тебе как будто ты выпрашиваешь у них что-то. Ранее 15:00 они вам не заселят, но после 12:00 вам даже не разрешат у бассейна полежать часок. На ресепшене требовали доверенность на заселение сына 15 лет в номер к бабушке, фамилии одинаковые, два часа пожилого человека держали на ресепшене. Парковку решил при выезде оплатить, так девочка очень переживала, что у меня теперь еще сутки парковки получилось, хотя мне только выехать надо было. Вообщем в мелочах отношение хамское, не приятное, нет ориентированности на клиента. Лучше эстосадке на верху брать отель.

Плюсы: Шикарный отель с прекрасным горным воздухом, видом на горы и открытым бассейном. Бронировали на сутки «тест драйвом». Завтрак шведская линия супер, спа с разными плюшками и все бесплатно. Хочется отметить администратора Дарью, вежливость, профессионализм на высшем уровне Минусы: Была задержка заселения на час, но чтобы сгладить эту неприятную ситуацию нам дали «комплимент» в баре

Отличный отель

Отель очень понравился. Чисто, вежливый персонал, все улыбаются, на завтраках официанты быстро убирали столы для новых гостей, места всегда были, во сколько бы мы не приходили: и в 7, и в 10. Завтрак довольно-таки разнообразный, на любой вкус и предпочтения. Ежедневно были смузи, сезонные фрукты: черешня, персики, груши. Лично мне не хватало сладостей 😋 Изо дня в день были одни и те же круассаны, с зефиром и печенья. Но это сугубо индивидуально. Возможно, потому, что отель концепции «здоровый образ жизни» 🤭 Ужинали в том же ресторане при отеле. Очень вкусно и относительно недорого. Не дороже, чем поесть в любом другом ресторане. Спа-зона бесплатная, полотенца выдают. Есть спортзал. Бассейн теплый и чистый, по утрам йога, есть кинотеатр и детская комната. Уборка ежедневно, запас воды пополняли тоже ежедневно. До канатки ходит микроавтобус каждые полчаса. Билеты на канатку выдают на ресепшен бесплатно, на 2 дня, потом надо взять новые. До пляжа ходит автобус с Красной Поляны, по предварительной записи, тоже бесплатно. Также на ресепшен можно взять карточки, оставив залог 500 рублей за каждую, по которым на пляже дадут полотенце и лежак. В общем и целом отель очень понравился. Потрясающие виды, чистый воздух, бассейн… даже и к морю не хотелось)) Спасибо за прекрасный отдых, вернёмся к вам ещё!

Плюсы: Удобное расположение и завтраки. Вид из номера огонь. Минусы: На завтраках всегда очереди на место. Как будто не рассчитан на столько людей. При присутствии в вечернее время в spa зоне во всех банях был неприятный запах. Полотенца были порваны. В бассейне куча мошек прям в воде. Конечно понятное дело, что это окраина перед деревьями, но все же. В итоге провели там один вечер из 4 купленных.

Плюсы: Большое спасибо за майские выходные в 2024. Полный релакс, чудесные виды, расслабляющий массаж и бассейн зарядили энергией. Приветливый и предупредительный персонал, профессиональные массажисты, чистые номера и вкусная еда. Хотим вернуться на следующие майские )) Минусы: Столик за завтраком после 9 ищется не так легко, как хотелось бы. Но больше 5 минут не ждали.

Заселили не сразу, пришлось ждать, ночью в туалете какой то шум!

Плюсы: Номер с прекрасным видом на горы, подогреваемый бассейн, развозка до Олимпии, вкусные и разнообразные завтраки, уютный номер с приятным ковровым покрытием. Минусы: Такого нет

Плюсы: Вид на горы лучший 🙏 а также очень вкусные завтраки и еда в ресторане + были попытки сгладить косяки со стороны управления Минусы: полное отсутствие сервиса (нас заселяли 2 часа, перекидывая всю нашу семью с одного некомпетентного менеджера на другого. Мы там были не одни такие, минимум 2 пары тоже заселялись при нас по 2 часа - то номер грязный, то дали ключи - а там уже кто-то живет). позже они пытались урегулировать конфликт, я даже не хотела отзыв писать как все выглядело хорошо, а именно: пообещали, что теперь будет полупансион и 2 массажа в подарок. Но… ужин был один раз, на второй день мы пришли поесть - ответ был «а у вас был комплиментарный ужин» - хотя у нас была другая информация. И на выезде опять устроили разборки, мол у нас не оплачено. Также номер убрали ужасно, а рядом с нашими грязными чашками лежала визитка, чтобы мы оставили чаевые Марии 🤣 Сервис - колхоз, за такую стоимость просто вот было за них стыдно! И дело не в бонусах, а как в целом ведет себя весь персонал!!! Важно! Бассейн очень горячий, сварились как креветки , были один раз 🙈

Плюсы: Отличный отель. Очень понравился теплый бассейн под открытым небом и завтрак отличный. Минусы: Долгое заселение. Ожидали номер почти час

Плюсы: Бассейн и термо полнейший восторг Минусы: Пятна на ковролине в номере

Завтраки отличные, все свежее, дают фреши, смузи, семгу, выпечка очень свежая и вкусная. Номер чистый, новый, ремонт не уставший, по первому звонку все в ту же минуту приносилось в номер. Персонал очень вежливый, не натянуто дружелюбный.

Любимый отель, спа самый лучший, обслуживание великолепное

Отличные выходные в отеле

Очень понравилось, рекомендую. Чисто и комфортно. Система ужинов немного странная, в остальном все отлично!

Плюсы: Отель расположен в Олимпийской деревне на высоте 1100. От Розы Хутор на подъемнике ~5 минут. На все время проживания предоставлялся проездной билет на фуникулер до Розы. Расположение шикарное, даже из номеров с видом на внутренний двор видно горы. Завтраком наедались вплоть до ужина. Разнообразное меню, от тартара до омлета, который готовится при тебе Отличный номер, предусмотрена все вплоть до салфеток для обуви. Номер убирали каждый день Минусы: Были всего 3 ночи

Плюсы: Полноценный 4-Х звездочный отель со своей изюминкой - открытым «бесконечным» бассейном. Достойный просторный номер, приятная входная группа, отличное обслуживание Минусы: Из минусов только алкоголь в ресторане, можно и более качественный закупать, все равно будет дорого, но хоть качественный

Отличное место для отдыха в горах, до подъемника 10 мин пешком

Плюсы: Плюсы: расположение. Вид на горы. Отличная кухня в ресторане. Хорошая косметика личной гигиены в номере. Матрас и постельное. Вежливый персонал и ответственный персонал. особенно Руслан - раскладывает лежаки, смотрим за бассейном. Почему-то в приложении нет функции оставить ему чаевые?!! спа комплекс. Практики медитации и дыхания. Отличные завтраки Минусы: Покрытие в номере нужно уже менять, пятна. душевые кабинки -внизу ржавчина. бассейн слишком маленький - до 20 ч там постоянно дет сад. Цена-качество не соответствует. Подушки - обе мягкие.

Плюсы: Вид из номера бесподобен , конечно . Спа выше всяких похвал ! Все, что вы можете вообразить в плане процедур , там есть . Обязательно сходите на массаж ! Невероятные, вкусные и разнообразные завтраки ! Даже тартар подали в одно утро . Минусы: Очень много людей ! Очень ! Если вы хотите уединиться и отдохнуть , выбирайте другой отель ! В бассейне просто куча орущих детей , что превращает отдых у воды в аква -парк . Отвратительная звукоизоляция , мы слышали разборки через ДВА номера ! Я забыла переходник для Дайсона , спросила на ресепшен , мне ответили, что регулярно гости обращаются с этим вопросом , но переходника нет … Что??? 200 Рублей , Карл! 200 рублей стоит эта вилка , однако , гости , которые платят 15 тыс в сутки за номер идут куда подальше со своими просьбами ! Отвратительный кофе в лобби и на завтраках ! Чистая отрава (

Плюсы: Доступность хорошая, и на такси, и на канатке. Ходит бесплатный микроавтобус от отеля каждые полчаса Отличный ресторан при отеле Все хорошо, но не досталось номера с видом Минусы: Дорого конечно!)

Плюсы: Еда вкусная, много свежих овощей, закусок. В номере всё работало, кровать была удобной. Ставили дополнительную кровать для ребёнка, не было тесно Минусы: Находится далеко от подъёмника, с маленькими детьми неудобно ходить.

Отель нам очень понравился. Приветливый персонал, рассказали какие мероприятия у них проходят, так же был приятный комплимент от отеля. Бассейн очень теплый ( хотя бы на пару градусов прохладней, всё таки лето на улице, но это только наше мнение), финская сауна, био сауна, купели, есть всё для получения релакса и удовольствия. На первом этаже ресторан, еда вкусная, приятная обстановка и виды из окон шикарные. И ещё плюс инста без впн)

Плюсы: Местоположение Бассейн Минусы: Отель требует основательного ремонта В номере гранд премьер по всему номеру на ковролине заплатки Заплатки Другого цвета

Холодильник не холодит!!! Три холодильника приносили и не один не холодит!!! Теплый теплый,, про холодные напитки забудьте

Плюсы: От отеля легко добраться на Роза хутор, тем более отель предоставляет бесплатный проезд на канатной дороге(только вниз, наверх нужно оплачивать самостоятельно, отель предоставляет неплохую скидку на подъем) Самый лучший завтрак из всех отелей, где я была, невероятное разнообразие. Я не ем мясо/яйца и даже для меня был крутой выбор. На завтрак смузи, горячий шоколад, вкусная выпечка, разнообразие овощей, напитков, все с намеком на здоровье. По меню питание вкуснейшее, готовят отлично. Цены как в Москве, мы к таким привыкли. Номер хороший, классный балкон. Мы не ожидали здесь чего-то сверхъестественного, чисто, все работает. В отеле чисто, в номерах хорошая уборка, но по времени убирают после 15:00-16:00, по крайней мере на 6 этаже. Персонал и сервис на высшем уровне, любой вопрос или проблема решается за считанные минуты. В отеле много разных мероприятий и занятий спортом, йога. Все это входит в оплату. Мы обязательно еще вернется и не раз. Огромная благодарность всем сотрудникам отеля и ресторана за наш комфорт! Минусы: Недостатков нет.

Чудесное место, куда хочется вернуться. Понравилось все: начиная от концепции и атмосферы, заканчивая обслуживанием.

Плюсы: Расположен отель прекрасно, из номеров открывается шикарный вид на горы, других отелей не видно. Рядом, буквально в нескольких метррах, начинается заповедник, слышно как поют птички) Мне понравился ресторан, вежливые и внимательные официанты, еда вкусная и свежая. Завтрак в режиме шведский стол, выбор на любой вкус. Тут же готовят омлет и яичницу с различными добавками, хлопья кукурузные, каши, сосиски, круасаны, йогурты, свежие салаты, круасаны и булочки, смузи ягодные и сельдереевые, горячее молоко и кофе машины. Номер не большой, но уютный, нам для 2х годовалого ребенка принесли детскую кроватку. Спать было очень комфортно! Удобный матрас и подушки, а главное - это тишина. В су есть все необходимое, одноразовые средства гигиены, фен, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для теля в дозаторах. В номере есть утюг и гладильная доска. Одноразовые тапочки, халаты и полотенца. Набор посуды, чайник и кофе с чаем в быстрозавариваемых пакетах. Отель очень чистый. Местами конечно уже заметен небольшой естественный износ, но думаю, что это поправимо. Спасибо за сервис. Очень вежливый и внимательный персонал. Заселили раньше 14! Поздравили с прошедшим на кануне др, принесли в номер поздравительную открытку и десерт. Также в отеле есть своя спа зона, спортзал и открытый теплый бассейн. Большой плюс, наличие детской игровой зоны, с присутствующим воспитателем и расписанием занятий для малышей. Минусы: В спа зоне заметен естественный износ, погнута ступенька в купели, местами плитка отколота и наспех замазана, в финской парилке видно подгнивание полога.

Отсутствует холодильник в номере! Отсутствует тостер на завтраке. Зачем класть хлеб для тостов если нет тостера?

Месторасположение, вид из номера

Плюсы: Прекрасное расположение отеля Красивый вид Насыщенная программа направленная на отдых и восстановление Минусы: СПА В отель приезжают «гости из города», чтобы днем воспользоваться услугами спа и поплавать в открытом бассейне, это местные люди, которые не понимают концепт отеля, если вы планируете отдых на выходные, то имеет виду ни какого релакса вы не получите, в зоне спа огромное кол-во людей, шумно, грязно!! В бассейне все плавают без шапок, без ограничений кол-во людей, так и в бане в хаммам забиваются столько людей, что кажется встать не где. Ресторан и сервис Муж отравился пастой из морепродуктов.!!Отель не признает свою вину, их поддержка совсем минимальна. Пришлось вызвать скорую помощь и оказывать серьезную поддержку медикаментами. Сейчас мы подаем обращение в роспотребнадзор, далее это будет полная проверка отеля стандартам. Место совсем не оправдало ожидания. Стоимость услуг спа, ресторан завышена, в Москве можно найти выше уровень спа и с ценником ниже, я понимаю, мы переплачиваем за место. Но не когда вместо отдыха и восстановления ты получаешь в отеле 4 звезд кишечную инфекцию!!!

Плюсы: Комната для сушки лыжного инвентаря, вежливый персонал на ресепшен, расположение в горах, где много снега. Минусы: Отель требует ремонта: устаревшая и непрезентабельная входная группа, пошарпанные двери в номере в ванную комнату, ковровое покрытие в пятнах, плохие рамы (продувались ветром с улицы, в номере было холодно, а отопительная система сильно сушила воздух), дико неудобные подушки, при уборке не поменяли полотенца для ног, которые оставили на полу, вечером в ресторане прождали 15 мин, к нам так никто и не подошел принять заказ, хостесс в ресторане невежливая и явно не с тоном для сферы услуг, на завтраке мало блюд именно для завтрака, больше для обеда (кроме того, яйца, заявленные как 5минутка, были полностью вкрутую)). В целом, непонятно, из чего вообще складывается такая высокая цена за номер в этом отеле. Отель не оправдал ожидания, не порекомендую друзьям и сама не вернулась бы.

Качественно и вкусно. Хороший выбор

Расположение отличное, шикарный теплый бассейн и панорамные виды на горы Очень вкусные и разнообразные завтраки

Плюсы: Чудесный бассейн и термальная зона. Все чисто, аккуратно. Есть освежающие детокс напитки. Сотрудники все вежливые, приветливые. Ездили на др парня, нам оставили небольшой презент и поздравления в номере. Мелочь, а приятно. Минусы: В номере не работал полотенце сушитель. Из-за этого не высохли купальники. Номер просили с одной двуспальной кроватью, нас заселили с раздельными и пришлось спускаться просить, чтобы их соединили. Так же не работал один из светильников

Плюсы: Находится в живописном месте - виды из окна от которых голова иногда кружится. Бесплатный трансфер до подъемника. Завтраки очень разнообразные. Еда качественная. Сухофрукты, орешки, смузи, безлактозное молоко - не везде такое встретишь на завтрак в отеле. Шикарная термальная зона и открытый бассейн ради которых хочется вернуться. Минусы: Очереди на завтраке. Скудное убранство номера - за такие деньги интерьер мог бы быть поярче.

Плюсы: Очень красивый вид на горы) Минусы: Очень грязно в спа. Много воды на полу, очень скользко. Везде грязные полотенца и халаты. Даже нашли детские трусы. За такую стоимость-уборщицу для спа можно держать в штате.

Плюсы: Когда сделали чек аут и заселились в другой отель Минусы: На фотографиях и вживую - это два разных отеля. «Как на алиэкспресс». Не помешало бы обновить ремонт в номерах и спа. Все очень ушатанное, поцарапанное и облезлое для такой цены. Если бы это стоило 1 тыс рублей, то вопросов нет. Обслуживание никакое. В спа зоне все старое и с запахом. Хваленный бассейн на ремонте и об этом говорят только по приезду, хотя при бронировании и оплате «все супер и все работает».

Плюсы: Горячий бассейн с видом на горы, разнообразный выбор качественных продуктов на завтрак, удобная большая кровать. В номере есть все необходимое Минусы: Высокая стоимость

Плюсы: Милый отель на один раз. Минусы: Очень много людей.Отель не рассчитан на такое количество гостей.В бассейне минимум 15 человек.Бассейн маленький,не комфортно.На завтраке очередь,нет свободных столиков.Персонал не справляется.

В целом всё отлично

Персонал (почти все) приветливые, готовые помочь и приятные. Вид на горы из номера 414 прекрасен (но нет балкона в нём 🙂), ресторан хороший (цена на уровне выше временно), завтрак — мне было достаточно.

Плюсы: Локация лучшая! Вид на горы, свежейший воздух, тишина!!! Не плохое обслуживание. Ски пассы до Розы бесплатные, скидки на подъемники и трансфер до подьемников- плюс! В целом не плохо, но за такие деньги я бы еле подумала. Минусы: К сожалению ожидания были очень высоки. Но много много минусов. Номера в отеле необходимо ремонтировать, пороги и палинтуса отваливаются, душевая изношена, запах в ванной комнате стоит не из приятных (за такую цену то), подушки кошмарные все в комках внутри, не скажу что идеально чисто в номере. На балконе дверь сломана - не закрывалась с обратной стороны. На телевизоре нет смарт тв. Самое интересное, что при входе в прихожей нет тумбы или комодика, чтобы положить сумку например или обуваться удобно! По времени завтрака - очень странно до 10:30…. Во всех отелях до 12:00. Если приходишь в 10 часов, еды уже практически нет((( И очень много людей, даже сесть негде было. Душно очень, нет свежего воздуха в ресторане с такой большой посадкой. Выбор еды обычный, на любителя. Кофе не берите) Очень часто было, что на ресепшен не было воды или тапочек. Вечером в ресторане один официант и внимания ноль,блюда посредственные. Цены завышенные за такие блюда и напитки. Выбрали это место только из за локации!))

Плюсы: Отель расположен в бывшей Олимпийской деревне. Виды вокруг изумительные!!! Завтрак - шведский стол. Очень достойно! Огромный выбор блюд. Очень удобная большая кровать. Ежедневная уборка, смена полотенец. В номере гладильная доска с утюгом, фен, туалетные принадлежности, посуда, питьевая вода, чай, кофе (очень приличный в отличие от других отелей)! В номере и отеле чисто. Пыль и серый налёт отсутствуют напрочь. Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень приветлив. Моментально откликаются на любые просьбы - от просьбы принести детский халат ( путешествовали с внучкой) до просьбы предоставить дополнительную посуду и бокалы (отмечали ДР сына)! Минусы: Единственное, наверное, что необходимо дополнить в номер - это холодильник. Был небольшой, но скорее это можно назвать винным шкафом, а не холодильником.

Еда вкусная и разнообразная. Все отлично, единственное в душевой прохладно, полотенцесушитель, периодически отключается, а так отлично.

Шикарный вид на горы Вкусная еда. Давали красную рыбу. Довольно разнообразно кормили. Удобная кровать. Из окна вид на горы. Мягкие подушки. Чисто и комфортно.

Плюсы: Отель расположен на краю поселка, это плюс, уютное расположение Были только на завтраке, все очень понравилось. Огромный выбор, все свежее и вкусное. Понравился SPA комплекс, но было много народу и все теряли свои халаты)вид на горы супер, есть балкончик Минусы: Бронировали номер с видом на горы, показался немного маловат, если открываешь большой чемодан, то он занимает значительное место в номере. Была непонятная заминка при регистрации, так и не поняла в чем была причина, просили подождать и потом еще подождать. Бронировали на день рождение, никакого сюрприза/бонуса не было, только предложили скидку на фруктовую тарелку 5 процентов 😂

Плюсы: Спа, бассейн, вид из окна, небольшой, но чистый и уютный номер. Минусы: Расположение не очень удобное. Прогуляться по олимпийской деревне и все. До подъемника далековато, нужен трансфер или такси что бы спуститься к Розе хатор. Это скорее спокойный гостиничный отдых, активностей в отеле доя этого достаточно)

Плюсы: Отличное расположение в шаговой доступности до подъемника, есть трансфер ходит каждые 15 минут Минусы: Отвратительный персонал, низкое качество сервиса. Вы серьезно это 4 звёзды ? Тот кто ездил в хорошие четверки будет смеяться. Все просьбы приходится ждать в лучшем случае 30 минут. Все началось с заселения мы ждали 40 минут. Обслуживание в ресторане ещё «интереснее» меню ждали 10 минут потом ждали ещё 10 минут официанта, ушли и больше не приходили, только спускались на завтрак. Кстати, завтраки по разнообразию тянут на отель 3 звёзды и то на самый лучший вариант((( Не советую вам, не ведитесь на фото. Кроме вида с балкона там нечего хорошего нет

До канатной дороги можно дойти либо пешком за 15 минут (в гору), либо воспользоваться трансфером, который отвезёт до неё за 5 минут. Ходит маршрутка от отеля каждые 10 минут примерно Завтрак отличный. Мы приходили под окончание и все равно всего было предостаточно Кровать очень удобная. Номер хороший, жаль у нас не было только балкона. Номер Premier. Но отличный вид на бассейн и горы Чисто, никаких претензии ни к номеру, ни к общественным зонам Персона всегда был очень участлив. В отеле есть детская комната, в которой постоянно присутствует аниматор и можно оставить ребёнка там. Единственно, жаль что комната работает только до 20:00 и потом закрывается совсем. В отеле отличная зона спа и тёплый бассейн на улице, где открывается красивый вид на горы. Ещё много различных мероприятий, как бесплатных - медитации, йога, нумеролог, так и за отдельную плату - массажи, косметология

Еда очень вкусная и разнообразная!!!! На любой вкус и пожелания!!!! Очень довольны!!!! Ужинали тоже в ресторане!!!! Номер чистый и вид прекрасный!!!! Персонал приветлив и вежлив! Все объяснили и рассказали!!!!

Лучшее место для отдыха! 10/10 Кормят просто отлично! В номере очень чисто и удобно, все просто супер! Чистота в гостинице идеальная! Сервис на высшем уровне! Все отлично!

Плюсы: Завтрак - замечательный, обильный и разнообразный шведский стол. Очень вкусно. Меню ресторана небольшое и очень скучное. Но готовят вкусно. В отеле есть бассейн с петлей водой. До станции ходит трансфер по расписанию. Предоставляют бесплатные билеты на часть фуникулера на все время отдыха. В отеле есть небольшое лобби-бар. Мы там часто проводили время. Минусы: В процессе отдыха у нас возник вопрос, мы звонили на ресепшн (не сколько раз), что бы прояснить ситуацию. Они не брали трубку. В номере и отеле не работал кондиционер. Отель его не включал, хотя на улицы уже было более 25 градусов тепла. Было очень душно. На просьбу вкусить кондиционер, отель его включил буквально на 5 часов. Потом опять началась духота. В ванной комнате по размерам очень маленькой униату (детский).

Что говорить,если вокруг горы😍 сама дорога до отеля по канатной дороге чего стоит. Так же можно подняться на Роза Пик Завтрак бесподобный. На высшем уровне. Повар при вас может пожарить омлет с наполнением, кроме этого каши (на обычном и альтернативном молоке), сырники, нарезки(мясо, рыба сёмга), овощей и фруктов много, йогурты, баночки детского питания. Пить есть все от кофе до настоя шиповника У нас был самый простой номер, но даже из него были видны горы, кровать огромная , в ванной порадовали хорошие косметические наборы Натура Сиберика(шампунь,кондиционер, гель, лосьон для тела), халаты, тапочки. Все уютно и замечательно Супер Приветливый персонал, приветственный смузи ждёт вас при заезде 😉 Бассейн это то ради чего точно стоит поехать в этот отель

Плюсы: Молодцы, вся команда отеля работала отлично. Завтрак выше всяких похвал, ресторан прекрасный. Тишина, птички, природа, атмосфера. Минусы: Необходимо сделать ревизию туалетной комнаты. Не уходит вода в душевой кабине, унитаз не прекручен к полу болтается , не работает Полотенцесушитель.

Плюсы: Отелю твердая 10! Замечательный, потрясающий. Прям атмосфера чистоты, уюта, света, тепла и добра. Минусы: Очень долгие лифты. Видимо, в связи с полным наполнением отеля - два лифта нк справляются с кол-вом людей. На завтраки после 8.40 очереди большие((( иногда прям сложно найти свободный столик.

Плюсы: Рядом подъёмник 🚠 и олимпийская деревня, из номера потрясающий вид на горы. СПА тянет на все 5* есть все необходимое полотенца, халаты, водичка и чай после бани, душ впечатлений, комната релакса, и бассейн на улице очень видовые и красивый, тёплый и чистый. Персонал очень услужливый и приветливый. Удобная комната для хранения лыжного оборудования и трансфер до подъёмника курсировал каждые 10 минут (очень удобно) Минусы: Цена номера 15-20 тыс в сутки, кроме открытого бассейна и вида на горы ещё и ожидаешь качество номеров, но оно не соответствует, мы жили в улучшенном номере премиум с видом на горы. Номер очень маленький, 10-15м не более, мебель- ободранные по углам стол и тумбочки, дешёвая сантехника и протекающий унитаз, дверь в ванную не закрывалась. Фен времен 90-х годов, через 3 минуты перегревался и выключался, приходилось ждать пока остынет и продолжать сушить волосы. За аналогичные деньги можно жить в Rixos или movenpick в номере премиум класса, а тут платишь 17 тыс и попадаешь в слабую 4. Также не понравились завтраки, они были вкусные, но выбор очень скудный, только самое необходимое, тянет на 3-4* вывод такой, отель перехваленный отзывами из-за вида из номеров, вид и СПА действительно хорошие, но номера и завтраки это даже не 4* уровень между 3 и 4 *

3 дня релакса в декабре.

SPA комплекс хороший, нам все понравилось. отдыхали тут впервые и даже не ожидали что так комфортно. Еда вкусная, обеды в полупонсионе очень сытные. Приветливый и отзывчивый персонал.

Плюсы: чистота в номерах, персонал ресепшн, зона спа и бассейн Минусы: Завтраки: на выдаче все неаккуратно, разбросано, не убирают своевременно, черная яичница пригоревшая к сковородкам и плавающая в масле - не уровень отеля про здоровый образ жизни

Плюсы: Все отлично. Кроме завтрака. Завтрак очень расстроил. Минусы: Было не вкусно. Первый раз я не завтракала в отеле. Хоть завтраки были и включены.

Плюсы: Хорошо, что есть шаттл до подъемников Прекрасный выбор шведского стола на любой вкус и под любой организм Персонал был внимателен. Вежлив. Опрятен и компетентен Отличный интернет Минусы: Не понравился Спа-комплекс До бассейна далековато-то идти (особенно зимой) , внутри темно и не разнообразно

Всё очень вкусно и ресторан супер Всё было отлично

Красивый вид на горы, бассейн, свежий воздух.

Плюсы: Все понравилось, чудесный отель Минусы: Танцевальная музыка на завтраках

Плюсы: Вид просто супер, брали этот отель только из-за вида на горы Минусы: Грязный ковёр, а так все супер!

Плюсы: Хороший сервис, приветливый персонал. Минусы: Ничего не огорчило - все хорошо. Удивило, что все восторгаются этим отелем. А это просто хороший отель, каким он должен быть. Видимо, зажрались))) Боюсь представить отели, про которые говорят «нормальный», «более менее» и тем более «ужасный».

Плюсы: Потрясающий отель! Всё новое, чистое, номер с великолепным видом на горы. Бассейн, спа, завтраки - все на высшем уровне. Мечтаем вернутся в этот отель! Минусы: Если вы курите, то обратите внимание, что ни на территории, ни в номере курить нельзя, только на входе в отель.

Плюсы: Всё понравилось. Берите номер с видом на горы и на закат. Минусы: Долго регистрировали на ресепшен.

1. На ресепшене можно уснуть пока оформят. 2. При бронирование номер с видом на город, по факту вообще на курилку персонала. 3. Попросила два бокала в номер (принесли через 5 часов, при повторном звонке. 4. В спа не попасть (только за отдельную плату) 5. Бассейн холодный. 6 .Персонал на решение проблем не идёт.

Бассейн, завтрак, занятие для здорового позвоночника, скандинавская ходьба.

Хорошо кормят.

Плюсы: Хороший завтрак, хороший бассейн, наличие спа зоны Минусы: Маленькие Номера, в спа зоне все очень потрепанное, в сауне все доски отваливаются и скрипят, даже саморезы торчат острой стороной в спинках, никто не пытается поддерживать состояние, ломается и ломается - дела нет никому. Бассейн находится на улице, к нему ведёт дорожка с лестницей, Лестница жутко скользкая - т.к. намерзает вода и не на каждой Ступени есть резиновая подложка - итог - я навернулся и проехал на боку всю лестницу, хотя мне всего 33. Вообщем отель неплохой - но за эти деньги ждёшь совершенно другого

Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего

Длительные ожидания ужина, в то время как остальных гостей по меню обслуживали намного быстрее. Заготовленные с вечера завтраки (сухие овощные нарезки, недоваренный каши). Твёрдые матрасы и холодный бассейн. Из плюсов: хороший в целом комплекс спа, опрятные номера и вид из окна на горы.

Плюсы: Очень приветливый персонал, создающий особую атмосферу в отеле. Интерьер отличный , Минусы: В номере кроме шкафа в коридоре больше не предусмотрено мест для хранения вещей