Плюсы: Расположение отеля понравилось. Завтраки понравились. Минусы: Дали номер на восьмом этаже с видом на гору. Ночью спать не могли. Вывеска светило сильно в окно. Шел дождь. По фасаду вода капало по подоконнику. Первую ночь была без сна. Пришли в спа зону после 22:00. Сказали работают до 23:00. В 22:52 сотрудник спа зона открыл дверь в сауне и сказал мы закрыты выходите и ушел оставив нашу дверь открытой. Мы немного были удивлены таким подходом . 

Отличный отель, соотношение цена качество Спа прям очень хорошо, идеальное решение скамейка с подогревом Однозначно вернемся еще

Очень понравилось сама обстановка в гостинице красивая природа приезжаем сюда уже не раз все замечательно а воздух горы красота

Звезды соответствуют классный отель спа зона виды😍ресепшен все хорошо

Посетили отель в межсезонье. Выбирала отель, чтобы провести свой День Рождения с семьей. На ресепшен нас встретила очень приятная девушка, быстро оформила, всё рассказала и мы получили ключи. Очень приятно было получить номер повышенной категории. Через некоторое время в номер пришел молодой человек, сотрудник отеля, чтобы поздравить с Днём Рождения и вручить комплимент. Всё уютно, чисто, комфортно, поплавали в бассейне, сходили в хамам. Ужин разнообразный, еда вкусная. В номерах чисто, есть всё необходимое. С удовольствием остановимся у вас еще и порекомендуем друзьям и знакомым. Спасибо за прекрасный отдых, Вы - лучшие

Хорошее место, можно заказать еду в номер, есть спа. Что необходимо было сразу приносили в номер (доп тапочки и халаты). Рекомендую

Доброжелательный персонал, чистый и просторный номер.

Плюсы: Администратор грамотно и подробно всё объясняет. Минусы: Заказали милкшейки, на картинке презентующей были нормальные, по факту налили просто молока за пару тысяч.

Плюсы: Природа и воздух Минусы: Отель не соответствует заявленным 5*! На рецепшен даже после просьбы , не помогли отнести чемоданы в номер ! Рукой указали направление к лифтам , и как говорится и на том спасибо ! Очень узкие коридоры , номер небольшой и там живут муравьи ! Халаты пошиты видно для китайских карликов , хотя я вроде не такой большой , размер 50-52 ! До СПА дойти ещё тот квест, сначала по очень длинным коридорам , затем нужно спуститься на пару этажей , потом опять подняться , и только потом попадёшь в бассейн ! Бассейн очень маленький ,даже не представляю , что там будет если в него войдут человек 10-15! Голову точно разбить можно ! Если у вас много чемоданов , никто вам помощь в доставке к фоникулёру не окажет!? И это я напоминаю 5*! До этого отеля , жили на Красной Поляне в отеле Сбера, поэтому есть с чем сравнивать , любезно сами предложили подвезти на гольф каре до подьёмника! Отель 3*, не более! Приедем мы сюда ещё раз, однозначно НЕТ!

Отдыхаем в этом отеле не первый раз, все как всегда на высоте! Все заявленные услуги предоставляются в полном объеме, вежливый персонал. Уютная атмосфера.Отлично провели выходные!

Плюсы: Полноценный ски-ин ски-аут отель. Очень вкусные разнообразные завтраки в ресторане с видом на учебный склон и горы. Менеджмент в отеле великолепный. При любых спорных ситуациях стараются идти навстречу и прислушиваться к клиенту. Минусы: Единственное что огорчило - это душевая. Очень мало света. Краситься тяжело.

Плюсы: Расположение Минусы: Курящим штраф в 10 тыс , если даже есть балкон . В спа идти очень долго . Не забудьте тапочки резиновые чтоб в спа пойти. Отель для молодых не очень .

Плюсы: наличие балкона, красивый вид из окна, хороший бассейн и спа, хорошее обслуживание, чистота и еда, хорошая входная группа, красивый интерьер ресторана Минусы: Заявлен как 5 звезд, но есть много но. минусы для 5 звезд - маленькие номера с бюджетным для 5 звезд интерьером, мебелью и техникой, вместо кофе машины самый дешевый электрический чайник(это 5 звезд?) ресторан до 21.00 Работает, как и спа, в 5 звездочных отелях рестораны круглосуточно работают(или хотя бы бар, а ресторан до 23.00), а спа до 23.00. А прачечная самообслуживания, где постирать футболку нужно было все сделать самому, квест из 3 оплат на 1000 руб (стирка, сушка, порошок) и в итоге простейшее пятно не отстиралось это просто бомба)

Плюсы: Расположение отеля Минусы: Ремонт и дизайн номеров

Плюсы: Это очень хороший отдых с семьёй. Всё очень понравилось. Отель стильный, красивый. Завтраки на любой вкус. Интернет супер быстрый! Спасибо персоналу отеля за заботу Минусы: Уборка оставляет желать лучшего. При моём заселении остался мусор в мусорном ведре в туалете и грязная чашка из-под кофе. Вероятно торопились подготовить номер для заселения. И ещё был один раз когда горничная пришла убираться в 08:40 утра! Я, конечно, попросила прийти попозже. Видимо, горничная новая, плохо проинструктировали.

Классный отель с потрясающим видом

Очень хорошее расположение отеля. Кругом шикарные виды, тишина, суеты нет, в отличие от отелей в "Долине" на 560. В стоимость проживания входит безлимит на канатку "Олимпия", так что можно кататься в долину для прогулок, большего разнообразия кафе и ресторанов и т. п. Термальный комплекс очень хорошо помогает расслабиться вечером после прогулок по горам. Правда, мы успели воспользоваться только один раз за 3 дня. Завтраки шикарные, очень много всего и на разные предпочтения. Есть и для приверженцев здорового питания, и для веганов, и более "вредная" еда. С легким перекусом в обед сытости после завтрака вполне хватало до самого ужина. Отель, конечно, недешевый, но свою цену стоит. Хотелось бы побывать в нем и зимой. Будем ловить всякие акционные предложения.

Шикарное место,всё очень понравилось 🥰 Очень красивый номер ,уютная кровать,в которой отлично спится Очень вежливый персонал,классный спа который входит в стоимость .А какой вид из окна !Я очень довольна

Плюсы: приятный персонал, мелочи для детей типа подставки для ног и халатика, хороший бассейн и тренажёрный зал, близость к пешеходным тропам и канатной дороге, отличный вид из номера, хорошие завтраки, есть возможность обратиться в медицинский центр, в целом атмосфера очень приятная в отеле. рядом серф кофе, просто супер)) гулять по горам очень понравилось тут. Минусы: кажется как будто все понравилось. надо только понимать что отель похоже специализируется на здоровом образе жизни, и здесь нет привычных мини баров, алкоголь на заказ по ценнику в 8 раз дороже чем в магазине. но недалеко есть минимаркет, нормальный небольшой магазин.

Плюсы: Понравилось то что меня заселили по факту приезда раньше , все было готово, не пришлось ждать до 15 ч. Это круто. Спасибо. Осень вкусная еда и разнообразная, массаж понравился, есть досуг программы для детей и взрослых( в лифте вроде расписание)и активности разные по записи., уборка в номерах регулярная, все здороваются сотрудники. Минусы: На стойке приема и размещения не профессионально одеты сотрудники, в какие то футболки .. немного путаются , видимо не доучены .не работает в номерах программа доставки и записи по кью ар кодам в номера . Записалась по ней , хорошо что не оплатила, и все., никто не звонит , пошла уточнить, наконец увидели там наконец эту запись, а массажиста нет на это время, отменили, так в программе запись висит как исполнено до сих пор…. Вобщем больше не стала это дело с кодами использовать ., опасно,те заказы никто не видит, отвечает бот.. потом надо идти и разбираться

Плюсы: Не первый раз приезжаем. Хороший СЕМЕЙНЫЙ отель. Приезжайте С ДЕТЬМИ! Нам очень нравится, что нет алкоголя на шведской линии, а места для курения специально-отведенные, на улице! Очень нравится ОТНОШЕНИЕ. Человеческое, искреннее. Видно, что сотрудники именно работают! и руководство уделяет внимание обучению персонала взаимодействию с гостями. Спасибо! Тихо и в то же время если детские игры с воспитателем и детская комната по необходимости от 4 летможно без мамы оставить. Понравилось, что детей не держат в этой детской комнате, а выводят ГУЛЯТЬ на свежий горный воздух и организовывают игры. Минусы: мелочи))) Придираюсь. не понравилось, что до завтрака нельзя сходить с ребенком в бассейн, что бы после завтрака уйти на прогулку! До завтрака время «БЕЗ ДЕТЕЙ» вечером - понимаю-дети пошли спать, взрослые перед сном релаксирует в тишине без брызг. Но утром то зачем?…. в итоге очень сложно поплавать с ребенком. днем у нас тихий час - вот и сделайте время свободное от детей!!! Не нравится соседство с отелем Riders…. без комментариев, как говорится.

Плюсы: Роза - это 🤍 Местоположение и близость к подъемнику Шале (выход сразу из лыжной комнаты). Бювет с минеральной водой. Спа зона и бассейн (хоть и маленький, но поплавать можно). Хаман и сауна после дня каталки просто кайф и спасение. Отдельное спасибо за ранние завтраки. Минусы: Не сразу сориентировались во всех переходах )) и лестницах. Долгий путь к лыжной комнате и спа зоне, но с архитектором не поспоришь ))) - движение жизнь!

Плюсы: понравилось все.особенно дизайн комнаты,услуги салона медицины на 3 этаже, еда,музыка живая в воскресенье в ресторане,очень хорошо отдохнула и оздоровление прошла,,вежливый персонал Минусы: пользовалась солярий кабиной,там не продают масло для загара ,это плохо,кабину надо осмотреть ТК сильный нагрев идёт.изначально сразу большая нагреваемость.

находиться в горах. Горы были цель отдыха разнообразная пища с уклоном на здоровое питание Удобная кровать, чистое белье. В наличие все необходимое Порядок и чистота в отеле и номере Встретили отлично, вежливый и отзывчивый персонал

Плюсы: чистота комнат, расположение отличное, вид с балкона был супер, минеральная вода отличная есть рядом с баром и кислородные коктейли, в выходные музыка живая в ресторане Минусы: маленькая зона рецепшн, все скучно, не уж то нельзя зону увеличить, не было уборки, в салоне красоты не выдали чек после оплаты и я нервничала из за этого потом день до выселения, плохо знают продукцию и во время процедуры очень экономно использовали сырье , а заплатила я 17 тр за все. думаю что не надо удивляться если на второй день я отменила процедуры....

Плюсы: Чистота в номерах. Приветливые девушки на ресепшен. Красивый вид из номера. Минусы: Закончились зонтики для постояльцев отеля. Пикетированный чай раньше был лучшего качества. Ужин был похож на питание в столовой, никакого оформления блюд, нет дизайна в интерьере, раньше на ужин приходили в этот зал как в ресторан! Почему снизили «планку»? Наверно только по путевкам люди обеспечиваются ужином, а другие постояльцы отеля выбирают в основном завтраки. Выбор десертов на ужин ограничен и качество раньше было лучше. Завтрак все также на высоте и оформление и разнообразие есть!

Плюсы: Прекрасное расположение, вид на склон, есть асе необходимое для комфортного отдыха. Минусы: Бассейн совсем небольшой, в нем бывает тесно, особенно когда много детей.

Плюсы: В отеле прекрасное обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый, чисто и красиво. Нравятся питьевые бюветы в лобби. Интересные активности для гостей! Спасибо Екатерине за лесотерапию! Очень понравились дыхательные практики в горах- необычно и полезно! Минусы: Единственным минусом для меня было расположение спа комплекса, очень далеко идти, много ступенек. Когда ты расслаблен после сауны, особенно не хочется преодолевать весь этот путь))

Плюсы: Супер отель. Расположение отличное, до подъемника не далеко. Везде идеальная чистота! Персонал вежливый, во всем помогает и обьясняет) Брали завтрак и ужин - просто супер) Разнообразно и вкусно, есть всё) Заказывали пиццу в номер, очень вкусная, в ресторане есть промокод) Спа небольшой, народу было мало, сауны хорошие, хамам. Мы довольны, точно бы вернулись и посоветуем этот отель) Минусы: Понравилось всё) идеально 🤩

Лучший отель на горе, самое удобное расположение. Завтраки и ужины могут впечатлить всех - очень вкусно, нежно и сочно. Выбор шведского стола поражает.

Рум сервиса в отели нет Снимал номе комфорт кровать говно!!! Номер был на 7 этаже на 8 тех этаж в номере тряслись стены , пришлось снять картины чтоб они не дребезжали. Балкон в комфорте не предусмотрен . Отлично Если у вас будут какие-то проблемы с отелем, надеятся на понимание не приходятся договорится будет сложно или невозможно. Рядом множеств отелей в два раза дешевле и лучше.

Плюсы: Уже второй раз останавливаюсь в этом отеле, после приятного впечатления в первый визит не смотря на высокую стоимость, решил поселиться здесь ещё раз. Вид из окна, СПА, хороший завтрак, большой и комфортный номер, с хоршей ванной комнатой, бесплатаный подъемник до Розы (прошлый раз были трансферы на атвобусе) отличный сон в горах. Минусы: В этот визит были профилактические работы у местного водоканала в связи с чем не работал СПА, о чём заранее не предупредили, а на месте не предложили никакого бонуса. Цена сильно завышена, но это праздничные дни…

Плюсы: Расположение и завтраки. Минусы: Завтрак был вкусным и разнообразным, но на ужин есть можно было только салаты. Очень невыгодное соотношение цена-качество - переплачиваешь в разы.

Плюсы: Все было чисто, но номер слишком маленький за такие деньги Минусы: Завтраки вкусные, но на ужин можно есть только салаты. Слишком невыгодное соотношение цена-качество

Расположение, доброжелательность персонала, качественная лыжная комната.

Суперотель

Классный отель, суперсервис, во всем готовы помочь, персонал потрясающий, настолько профессионального и услужливого персонала я давно не встречала. Завтраки очень хорошие, от отеля исключительно положительное впечатление, с удовольствием бы вернулась!

Хорошо все

Все очень понравилось, приветливый персонал, хорошие завтраки, отличная спа-зона, преимущества отеля, что он находится в горах, прекрасный воздух и природа вокруг.

Все супер!!!

Плюсы: потрясающий отель - расположен прямо возле канатки, достаточно далеко от моря/аэропорта- т.е., нет ни каких-то толп, пионерлагерей на выезде, классического юга, которого мы боимся. В номере всегда чисто, всегда убрано - и при этом персонала как будто и нет - настолько потрясающе они работают. Минусы: Один минус я нашел - полотенцесушитель не всегда справлялся.

Вид из номера на Горную Олимпийскую Деревню, великолепные завтраки, где абсолютно каждый вне зависимости от предпочтений найдет что покушать (сырники-это просто пожар!). Хамам в спа-зоне лучший на всем курорте, персонал вежливый и ненавящевый.

Плюсы: В целом отель очень понравился. Отличное расположение, рядом с подъёмником Шале, если нужно доехать до станций Олимпия/Заповедный Лес, на ресепшн вызовут маршрутку по вашей просьбе, в обратную сторону также: нужно позвонить на ресепшн и машина приедет за вами. Завтрак без восторгов, но неплохой. Хороший СПА, бассейн небольшой, отличная система противотоков. В Центре Здоровья делали подводный массаж и увлажняющие ванны, понравились сами процедуры и персонал! Минусы: Не понравилась кровать, очень жесткий матрас и плохие подушки: одной подушки мало, двух - много. В день отъезда самолет был вечером, естественно, катались. За то, чтобы принять душ в СПА и переодеться взяли 600 руб! С человека! Первый раз такое вижу.

Плюсы: Отель европейского уровня с отличным обслуживанием и высоким сервисом! Очень чистые и уютные номера с хорошим видом! Все работники очень отзывчивые и приятные люди! Прекрасные завтраки с большим ассортиментом ингредиентов и красивой сервировкой! Минусы: Температура подогреваемого бассейна оказалась не приемлемой для совершения водных процедур... Сам СПА расположен не слишком удобно!

Плюсы: Очень понравилось в данном отеле. Сервис на лучшем уровне. Бассейн, сауны. Лыжная комната прям у подножия учебного склона. Кому нужно, есть детская комната и аниматоры, можно оставить ребенка с 4 лет одного в комнате, а самим отправиться кататься. Завтраки отличные. Сытные и разнообразные. Также очень рекомендую ресторан в отеле Розмарин. Минусы: Минусов не выявлено.

Плюсы: Сумасшедший вид из окна, красивый интерьер, удобный матрас. Минусы: в номере ОООООЧЕНЬ ОООООЧЕНЬ сухо! кожа, слизистые, волосы высыхают и трескаются в момент. увлажнителя воздуха в отеле не оказалось. Не все смены уборки работали качественно. в предпоследний день прибывания не поставили воду, не сменили полотенца. вместа 2х полотенец для ног на пол бросили обычное полотенце. В брошюре, которая есть даже в номере, указано, что для спа-процедур специально выдаётся халат и тапочки, но их, конечно же, не выдали. пришлось покупать. в номере не работала вытяжка, летали комары(а это серидина декабря), ползали муравьи.

Плюсы: Расположение хорошее, очень вкусный и разнообразные завтрак, попросили номер с видом на горы - и он выходил прямо на Шале), красивый бассейн, есть сауна, хаммам. Сам номер тоже очень красивый и стильный. Горничные очень приветливые и девушка, что на стойке у бассейна нам все подробно объяснила. Минусы: Изначально не могли поладить с системой климат-контроля, батареи то включались, то выключались, причину так и не поняли 😂 чтобы спуститься вниз на канатке Олимпия, нам пришлось снова спускаться к отелю и потом снова подниматься наверх, потому что карты не были почему-то активированы, и мы не могли спуститься. Выезд в этом отеле до 12, и чтобы позднее выехать, до 18ти нужно заплатить пол открытого тарифа, на данный момент составлял 3600, а до 12ти ночи - полный открытый тариф, то есть 7200. Поэтому, как оказалось, удобнее заезжать в отели с выездом до 17ти, чтобы успеть покататься перед отъездом. Было бы здорово, если бы сразу про все рассказывали, как только въезжаешь, про трансфер, что где находится, или предлагали бы ответить на вопросы, чтобы не вытаскивать все клещами. Как-то все вроде и любезно, на уровне, но без души. Не чувствуешь себя гостем, которого бы хотели видеть снова, за ситуацию с картами не принесли извинений или сожаления о ситуации, по отъезду не проводили и не попрощались.

Плюсы: Расположение отеля, шикарный вид из окна, отличные, вкуснейшие завтраки, уютные чистые и большое номера, спа, в котором можно отлично отдохнуть в конце насыщенного дня. Минусы: Может быть цена великовата, чуть дешевле и вообще лучший отель в Роза Хутор.

Плюсы: Вид, расположение! Минусы: Нет детского бассейна, а в бассейне для взрослых вода холодная.

Уютно, чисто, вежливый персонал, очень разнообразный и вкусный завтрак!

Отличный отель в горах

Отдыхали с маленьким ребенком в конце сентября, все очень понравилось. Персонал вежливый, еда вкусная, бассейн теплый.

Плюсы: Медицинский центр, хорошая кухня, вид из отеля, чистота, отношение персонала. Минусы: Погода

Все отлично. Остались очень довольны))

Плюсы: Приветливый персонал. Уютные номера. Потрясающий вид из окна на горы, просторный балкон. Устойчивый и быстрый wi-fi. Бювет с минеральной водой на ресепшн. Завтраки разнообразные и вкусные. Шикарный хамам в спа-зоне, а также травяная баня. Минусы: Ничего. Всё отлично!

Уровень сервиса, кухня ресторана Эдельвейс и вид из окна отеля

Плюсы: Расположение , фито-бар, спа . Наличие врачей и рентгена Минусы: Заселение , очень долго и не тот номер, что просили . Уборка

Плюсы: Отличный отель. Все сделано, чтобы люди отдохнули. Вкусные разнообразные завтраки. Спа-комплекс. Уютные номера. В холле бювет с минеральной водой и фито-бар. Очень удобно выходить к подъемнику, буквально 20-30 метров. В лыжной комнате прокат оборудования и продажа скипассов. Минусы: В начале было сложно разобраться куда идти и где лифты, какая лестница куда ведёт (есть тупики).

Плюсы: Отличный отель! Ресторанное питание. Выход со снаряжением на подъемник Шале. Минусы: Бассейн так себе, тренажерный зал вообще уныл. Отель бронировать необходимо ОЧЕНЬ заранее, иначе стоимость проживания только для столичных жителей. На ресепшне очень удивились тому факту, что мы из края.

Плюсы: Близость к подъемникам, вкусный и разнообразный завтрак, приветливый персонал Минусы: Ничего

Плюсы: Отличное расположение у подъёмника Шале,лыжная комната с прокатом в 10метрах от склона,тюбинг в 20 метрах.Жили в номере комфорт-большая площадь, прекрасная шумоизоляция, ежедневная уборка,хороший косметики кий набор-пополняемый также ежедневно. Удобное расположение медицинских блоков А, В, Сс полным набором услуг от косметических до лечебных процедур, СПА зона выше всяких похвал-очень чисто.Брали полный пансион и не пожалели ни разу-свежие фрукты и овощи, вкусно приготовленные блюда,разнообразная еда (мы жили 6 дней) и хотелось бы отметить прекрасные злебобулочные изделия и фишечку-травяной чай со склонов Аибги💪😊🍵. Минусы: Небольшой дискомфорт был в первый день - схема лифтов и поиском дороги в СПА, лыжную комнату, но если следовать указателям, то все легко и просто😊

Плюсы: Вид , расположение , завтрак, всё было замечательно ! Минусы: цена ! дорого , за эту цену можно и по лучше место найти !

Плюсы: Отличный отель Минусы: Чуть-чуть более тщательно нужно следить за номерами

Плюсы: Отличный завтрак. Очень чисто. Горничные знают свою работу. Для катания удачно расположен. Отличные виды на горы. Минусы: Ресепшн разговаривает с апломбом, типа "очень много вопросов". Кран ремонтировали 2-е суток. С днем рожденья не поздравили (это вообще проколище для любого отеля). До СПА долго идти: два этажа вниз, много коридоров, потом опять вниз, потом опять коридоры, потом вниз в раздевалку и потом наверх в СПА. Напоминает DOOM вместе с Замком Кавки. Ужас. Одежду в стирку надо приносить самому на ресепшн - это вообще за гранью! Видел фото И.Урганта в коридоре отеля, лицо тоже на мой взгляд не очень довольное.

Плюсы: Отличное расположение сервис, и бесплатный спа комплекс. Минусы: Не очень удачный ресторан – соотношение цена качество на нуле.

Плюсы: Сам отель расположен на горе. Но и от подьемника к нему еще идти метров 300. Номера не плохие, отличные. Завтраки диетические. Минусы: Очень неудобно расположен бассейн. К нему очень далеко идти, пока будешь идти, замерзнешь. Цена считаю заотель завышена. В этом курорте, можно найти и более интересную цену и качество отеля. За эти деньги, не вернулась бы снова в этот отель

Тихо, спокойно и рядом склон. Все круто спасибо.

Плюсы: Просторные номера, уборка каждый день. Минеральная вода в бювете. Хороший шведский стол на завтрак. Уютный ресторан Эдельвейс на втором этаже. Минусы: Не очень удобный путь в раздевалку бассейна . В сауне люди не пользуются полотенцем или подстилками, нужно бы здесь навести порядок. Для детей лежат бесплатные, но рваные крылышки для плавания, для кого они лежат?

Плюсы: Прекрасный вид на горы! Хорошие завтраки. Минусы: Останавливались 2 раза. В первый раз был номер на 7-ом этаже, никаких неприятных моментов не было. Во второй раз - номер был не первой свежести: сломанная сантехника, разбитый унитаз, не очень чистая ванная комната.

Плюсы: Все классно! Минусы: Запрещен вход с детьми в спа после 20ч.