Обман с первых шагов!

Всё началось с бронирования. Забронировал я отель «Жоэквара» с доп. корп. «жемчужина» именно с маленькой буквы, потому что это не доп. корпус, а отдельно стоящий за забором основной территории строение, раньше он был просто гостевой дом. Что характерно, цена данного корпуса была дешевле на 15 %, но мне не подтвердили, так как пошел спрос, и мне пришлось заплатить больше. При приезде в отель получилось так, что там наступила ночь, нас заселили в этот корпус, я сразу попросил поменять номер, так как там пахло плесенью, мне отказали, типа я сам его выбрал и оплатил (кстати, ужином никто нас не покормил, так как он закончился), и питанием мы пользовались не 10 суток, а только 8. Ну, что ж, заселились, думали, переночуем, утром разберемся. Ночью был ураган, нахлестало нам полный номер воды, чемодан наш отправился в плавание. Утром при дневном свете стало все понятно, что этот номер затапливает не впервые (вздутый ламинат по низу, мебель тоже вся вспухла, отсюда и запах плесени). Администратор данного заведения совсем ничего не решает! Пришлось обращаться к управляющей основного отеля «Жоэквара», с ней договорились о переселение в основной корпус, но на условиях проживания не в одном номере, а в разных, так как на оставшиеся 9 ночей нет свободного номера, при этом мне пришлось доплатить еще 10 % от общей суммы, так как это основной корпус дороже. Вот и начались наши скитания по номерному фонду «Жоэквара» по 1–2 ночи в номере. В целом остался осадок, за такие деньги можно было отдохнуть в Турции с лоском (сугубо личное мнение). P. S. В целом отель хороший, обслуживание, питание, расположение, но я к ним не хочу.

Отличный отель, хочется возвращаться снова и снова. Посоветовала бы поставить москитные сетки на окна, т. к. комары там суровые и мне не хватило шторки в ванной. Всё остальное идеально, мы остались в восторге! Спасибо большое! Приедем теперь только к вам

Плюсы: Расположение, территория, пляж. Веселые аниматоры Минусы: Не хватало тапочек в номере

Плюсы: Самый лучший отель, обслуживание на 5 звезд, повара готовят очень вкусно. Везде идиальная чистота. Уезжала со слезами, хочу обратно в эту сказку🤩. Пляж и бассейн очень чистые. У нас говорят: какой хозяин, такой и коллектив. Очень все добрые, отзывчивые, с улыбкой на лице. Спасибо вам за такой отдых. Обязательно приеду еще раз. Всем рекомендую-лучшего нет нигде!!! Минусы: Быстро закончился отдых😪

Неплохое соотношение "цена — качество"

У отеля прекрасное расположение, собственный пляж с бесплатными лежаками и зонтами. На пляже есть кабинки для переодевания, душ, чтобы смыть мелкие камушки с ног (для полного омовения от соли, имхо, вода в душе все ж холодновата). Еда как в бюджетной столовой — голодными не останетесь, но и изысков не найдете. В столовой строго следят, чтобы не приходили в купальниках, парео и бикини. Также требуют от длинноволосых девушек собирать волосы в хвост (впервые в жизни на шведском столе с таким столкнулась, хотя много езжу, замечание было не очень приятным, давайте уж сразу шапочки, перчатки и маски выдавать посетителям). Из минусов столовой — на входе каждый раз спрашивают номер комнаты, записывают, это напрягает. Можно же просто раздать людям разного цвета браслеты, если у кого-то оплачены только завтраки или ужины, например. Очереди к еле работающим кофемашинам тоже бы исправить. Если у кого-то из гостей день рождения, то персонал поздравляет, это приятно и правильно, но остальные посетители в это время чуть ли не глохнут от слишком громкой поздравительной музыки. Наш номер был на 4 этаже с балконом. Лично мне не хватило на балконе хоть какого-то микроскопического столика, чтобы можно было вечером посидеть с вином и закуской, также нет бокалов, что странно для Абхазии, где местное вино продают на каждом углу. Очевидно же, что гости захотят купить вино в номер и распить вечером на балкончике. Стены в номерах тонкие, слышно, о чем говорят соседи. Один из самых больших минусов — плохо работающий вайфай. В номере можно было выйти в сеть лишь ночью, днем ничего не работало. Чтобы подключиться к сети в остальное время, приходилось уходить в лобби, только там был хороший сигнал. Нам отдых в целом понравился, мелкие перечисленные недостатки легко исправимы при желании. Для бюджетного, но при этом все же приличного отдыха в Абхазии, вполне хороший вариант. В отеле в основном семьи с детьми. Про анимацию и бассейн ничего не скажу, мне это не интересно было.

Плюсы: Работа аниматоров с детьми, ребята великолепные, отзывчивые. Персонал столовой дружелюбный, все чисто. Кроме выпечки все очень вкусно. Медработник 27/7 на своем месте. Минусы: Интернет (wi-fi)работал с перебоями. Отсутствие двери (занавески) в душевой. Воду приходилось наливать самим в те же бутылочки, что и стояли при въезде в номер, только позже заметили качество воды желало лучшего.

Все было супер. Отель отличный, расположение прекрасное. Завтраки хорошие. Номера новые.

Плюсы: Очень хороший отель за свои деньги. Тк было мало народа питание было не шведский стол, а комплексное, всё вкусно, всего достаточно, большие порции. Очень приятный персонал. Номер убирали каждый день и меняли полотенца. При заезде на следующий день комплимент от отеля - в номер принесли бутылку вина и бокала. Были приятно удивлены, вино вкусное. Бассейн чистый и подогреваемый. Нам всё очень понравилось. Если ещё раз приедем в Гагры, то в этот отель) Минусы: Не понравилось что ещё не успели облагородить пляжную зону после шторма, хотелось просто сидеть на пляже и дышать морским воздухом

Июнь 2023г

Прожили 10 дней с питанием. Не скучали! Есть аниматоры, бар, бассейн. Один минус — бронировали тур на двоих и ребёнок, а постель застилают только для взрослых, за дополнительную плату (в 2800 р. в сутки), застелят кресло-кровать. В итоге спали втроем на одной кровати. Хорошо, что подушку третью дали, на этом спасибо. Есть плюс — свой пляж с шезлонгами и зонтиками, уборка в номере каждый день. Советую этот отель.

Очень не однозначное мнение.

Вся семья отравилась на второй день пребывания в отеле. Причину отравления выяснить не удалось. Ссылки персонала на купание в море не проходят. Первые дни мы не купались в море. Отравления туристов имеют массовый характер. Вызвать скорую помощь невозможно, т. к. всего две машины на город Гагры. В больницу пришлось ехать на такси. Отель имеет 4 этажа, но лифта нет. Номера с балконами только на 4 этаже. Это должно быть отражено в описании отеля, а так это просто обман туристов. Где сушить мокрые полотенца, никто не подумал. Всего один крючок в ванной комнате — и для полотенца и для халатов (номер трехместный). Очень много мелочей, которые надо поправить. В общем, совершенно неоднозначное впечатление об отеле.

Больше сюда ни ногой(((

Отдыхали всей семьёй (я, супруга и двое детей 9 и 5 лет) в этом отеле в октябре с 1 по 8 (семь дней) 2020 года. Остались разочарованы отдыхом не только из-за отеля, в котором не ахти питание, постоянные очереди в столовой, нехватка лежаков на пляже (если не успел занять лежак утром), отсутствие элементарных удобств на пляже (например, нет кабинок для переодеваний, нет душа, чтобы помыться и пр.), отсутствие бассейна, отсутствие территории как таковой и пр., но из-за того, что в самом городе практически нет никаких развлечений как для детей, так и для взрослых. Обо всём по порядку. Заезд у нас был вечерний. Как прилетели в аэропорт Сочи, нас встретила девушка с табличкой в руках "Апсуа Тур" и направила к дороге, до которой идти метров 20—30, указав цвет, марку и номер машины. Машина приехала быстро, минуты через 3 (старенький мерседес микроавтобус). Ехали до границы Абхазии минут 15, далее водитель высаживает вместе с вещами на границе для прохождения паспортного контроля и встречает уже на другой стороне границы. Паспортный контроль прошли достаточно быстро, в очереди стояли минут 15 (местные говорят, что это очень хорошо, поскольку в загруженные дни многие туристы стоят по 2—3 часа в очередях). Когда ехали назад, повезло меньше, в очереди пришлось стоять минут 40. После прохождения границы ехали до отеля ещё минут 40. Приехали в отель как раз перед началом ужина (ужин у них с 18:00 до 19:00, завтрак с 8:00 до 9:00, обед с 13:00 до 14:00. Обратите внимание: всего час на поесть! Не успел, значит остался голодный! Еще и из-за этого в столовой большие очереди, ведь все хотят успеть поесть). Заселили в номер сразу и пригласили на ужин. Номер дали двухкомнатный (между комнатами, правда, отсутствуют двери, сделано в стиле студии. Номер был приличный: новые кровати, в каждой комнате по телевизору, есть маленький холодильник, чайник, сушилка для белья, ванная комната (однако ванная очень скользкая, я чуть не упал, благо успел ухватиться за душевую стойку))). На этом, пожалуй, все плюсы отеля заканчиваются. Теперь о минусах. Начну с питания. Я не гурман, в еде особо не копаюсь. Ем, что есть. Но, извините, есть еду то сильно пересоленную, то вообще несолёную и практически однообразную (куриные желудки, куриная печень, огурцы мелко нарезанные, салат из капусты практически каждый день) не особо захочется. Я уж молчу про фрукты, которых практически не было, если не считать три яблока и полбанана, мелко нарезанных на одной тарелке. Представьте себе, и это всё на всех постояльцев отеля! Выпечку давали не каждый раз и не каждый день (по 2 ассортимента, например, кекс и орешки со сгущенкой), и то если давали, то надо успеть было взять. Поэтому мы разделялись: старший шел за выпечкой сразу, а мы с супругой стояли в очереди за едой))) Короче, питание оставляет желать лучшего))) Теперь о пляже. Пляж находится совсем недалеко от отеля (это плюс), в 2 минутах ходьбы. Но пляж галечный с острыми камнями. Причем галька разная: и крупная, и мелкая. Заход в море очень неудобный((( Сколько раз замечал, как некоторые тетки, пытаясь зайти в море, несколько раз падали, потом чуть ли не ползком выходили на берег. У меня до сих пор ноги синие от такого купания((( Вода к тому же прохладная((( Но это связано с сезоном. Все-таки море в октябре в Абхазии холодное уже, кто бы что ни говорил. Но это еще не беда. Недалеко от берега постоянно курсируют то гидромотоциклы, то катерки, зазывая туристов на экскурсии. Так что при купании нужно смотреть в оба, а то того и гляди задавят. Про выхлопные газы, которыми приходится дышать, я уж молчу! И это в ХХ веке такая реклама! Бред, конечно, полный! Ведь можно было бы какие-то буйки установить ограничительные и зазывать людей ходя по берегу. Зачем нужно ездить рядом с купающимися? Но это ещё не вся прелесть! На самом пляже (и в отеле тоже) висят объявления, на которых крупными буквами написано: «Внимание! Выход с пляжа на территорию отеля в купальниках строго запрещен!» При этом на пляже отсутствуют кабинки для переодевания (про душ я уж молчу). Так что после купания приходилось надевать на себя брюки, которые приходилось сушить уже в отеле((( А белье (по-видимому, из-за большой влажности) почти не сохло. Но и это ещё далеко не все прелести. Больше всего нам не понравилось то, что не только в отеле (не считая одной маленькой детской площадки, у нас, в городе Щелково, детские площадки и то намного больше), но и практически во всем городе Гагра нет развлечений для детей. Один единственный мини-аквапарк во всей Абхазии, и то почему-то не работал((( Мы обошли весь город, но так и не нашли ни одного батута и ни одной водной горки. Батут и горки мы обнаружили только в Пицунде, куда поехали на экскурсию. Теперь перехожу к описанию самой Абхазии. Природа здесь очень красивая! Море и воздух чистейшие! На каждом углу продается вино (причем вино вкусное и достаточно дешевое, разливное 1,5-литровая баклашка — 250—300 руб., в заводских бутылках 750 мл — 200—250 руб.). Однако с инфраструктурой тут проблемы. Местами разруха полная: брошенные здания на фоне строительства, разрушенные здания, асфальт, положенный ещё с советских времен, отсутствие больших магазинов (есть только маленькие магазинчики, как при СССР). Не везде принимают карты для оплаты (там, где принимают, снаружи реклама большими буквами: «Принимаем карты»). Отели с бассейнами — большая редкость. Так что наш отель хотя построен в 2016 году и не имеет бассейна, здесь явление совсем обычное. Судя по отзывам и описаниям, честно говоря, мы ожидали совсем другое от Абхазии, но в итоге остались разочарованы((( В общем, для тех, кто любит природу и купание без особых удобств в море, в Абхазию съездить можно. Нам же первые 3—4 дня, пока мы ездили по экскурсиям, было интересно. Дальше уже стало скучно: в море особо не покупаешься (вода холодная, хотя в сезон, а это июль-август, как нам говорили, вода теплая) и детей занять нечем. От экскурсий они устали, а развлечений — ноль. Короче, в свою копилку путешествий Абхазию мы бросили, но приезжать сюда вновь у нас нет абсолютно никакого желания!

Отлично

Отдыхали в августе в отеле Жоэквара. Всё очень понравилось. Расположение потрясающее, море под окнами, две минуты - и вы на пляже. Пляж галечный, но чистый, так как принадлежит непосредственно отелю, лежаки и зонтики бесплатно, плюс работник сам вам всё принесет и поставит. В целом, сервис вообще очень понравился - все очень вежливые и позитивные =) Питание - на любителя. Каких-то особых изысков нет, но выбор достаточно разнообразный, так что голодными ни разу не уходили. Номера комфортные, с кондиционером, телевизором, сейфом и даже холодильником. Уборка и смена полотенец каждый день, постельное белье меняют раз в три дня. Единственное - кроме мыла и туалетной бумаги ничего не выдают, так что шампуни/гели берите с собой). Впрочем, если не взяли - не беда, рядом полно магазинов, где это всё можно приобрести (ценник практически не отличается от РФ). Про прелести видов и окружающей природы расписывать не буду - это нужно видеть и ощущать самому) Отдых получился потрясающим, прекрасная Абхазия, прекрасный отель Жоэквара, однозначно рекомендую. Ни разу не пожалели о своём выборе, вернемся обязательно.)

Отлично

Только вернулась из отеля «Жоэквара», все понравилось. Отличные номера, питание домашнее, голодными точно не останетесь. Рядом море, лежаков всегда хватает. Рядом магазины, кафе. При отеле есть экскурсии. Не рекомендовала бы экскурсию «Вечерняя Гагра», так как ничего не видно. Лучше посетить самим, не так далеко, и днём вид потрясающий. Отдельное спасибо девочкам в зоне обслуживания ресторана, они умнички, очень приветливые, что, к сожалению, не скажешь об одной на ресепшен((( На все вопросы ответ: не знаю(( А так, отель отличный, рекомендую и поеду ещё раз однозначно! Море шикарное, но берите тапки, кто не может ходить по гальке! Всем хорошего отдыха! Однозначно рекомендую! Спасибо.

Отзыв для тех, кто хочет хорошо отдохнуть!

Всем доброго вечера! Отдыхали в отеле в конце мая. В Абхазии были первый раз (последнее время все больше по заграницам как-то... в пятерках... два года назад отдыхали в Адлере — просто ужас!). Поэтому есть с чем сравнивать! Решили посмотреть красоты Абхазии... Это реально красота! Двое взрослых и трое детей (я с мужем, младшая дочь 13 лет, племяшка 14 лет и внученька 4 годика). Расположение отеля очень удобное — на самом берегу моря, до центральной улицы минуты 3 пешком. Территория небольшая, очень ухоженная, полностью закрытая от посторонних! Детки (внучке 4 годика) дружно бегали, где хотели))) Для более старших детей (13 и 14 лет) бадминтон, настольный теннис, ну и, естественно, интернет, который очень неплохо ловил на территории))) Пляж: шезлонги, зонтики, все было в достатке, но это еще был несезон... Заход в море очень удобный. Охрана очень быстро реагировала на все просьбы. Номера. У нас было два номера — семейный (они только на первом этаже) и стандартный 2-местный на втором этаже. Семейный номер выходил во двор, тишина, красота! 2-местный на улицу, очень слышно музыку из кафе... В номерах очень чисто! Куча полотенец на каждого, банный халат кипенно-белого цвета + пляжное полотенце. Из средств в ванной только жидкое мыло, но мы были в курсе этого, поэтому без проблем. Есть чайник и чашки, но нет чая, кофе, сахара... Но тоже про это читали, взяли с собой))) Воду покупали через дорогу. Для семейного номера очень маленький шкаф... Сейф есть, бесплатный. Не хватает балконов... Смена белья постоянно! Полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. Убирали хорошо, чисто, вызвать горничную можно постоянно, приходила очень быстро (пару раз пришлось вызывать детки))) Животных в номере не видели ни разу (хотя про них многие пишут). Минус для нас — между комнатами нету дверей... Питание. Трехразовое, шведский стол. Я бы назвала его диетическим))) Все вареное, запеченное))) Свежее! Ничего острого, жирного... Накормить детей вообще не проблема!))) Завтрак: каши, омлеты, салаты, шарики, хлопья, нарезки, фрукты, выпечка... Иногда вареники (за них отдельное спасибо поварам)! Обед: супы, салаты, из мяса в основном курица, рыба, гарниры разные, фрукты, выпечка. Ужин: супы, салаты, мясо — курица, рыба, гарниры, фрукты, выпечка. Дважды были домашние пельмени (вкуснотища-а-а)! Итого по кухне: без изысков, но голодными никто не оставался. Зато обслуживание в зале, всем работникам зала огромное спасибо! Сервис. Встретили нас хорошо, с улыбками, когда обращались с каким-то вопросом, тоже без проблем и с улыбкой. Провожали тоже с улыбками и приглашением вернуться. Экскурсии. Брали Джипинг (УАЗинг) в отеле, остальные экскурсии на улице, более интересные предложения (в индивидуальном порядке), отель предлагает только групповые туры. И там и там остались очень довольны! Подвожу итог отпуска. Действительность превзошла ожидания! Отель очень даже! А природа — ну это просто чудо! Если ехать отдыхать, а не мозг выносить (себе и всем вокруг), Жоэквара — это для вас! Мы с удовольствием вернемся еще раз!

2—15 июня 2019 года, номер 322

Прекрасное расположение, пляж собственный в 50 метрах от отеля, чистая, ухоженная территория, правда, питание однообразное, но всё съедобно.

Супер

Отель огорожен от посторонних людей, имеет собственный пляж. Я не ожидала такой отзывчивый и приветливый персонал. Все ребята молодцы!

Очень понравилось

Прекрасное живописное место. Отличный чистый пляж. Доброжелательный персонал отеля Жоэквара создаёт общую атмосферу отдыха и заботы. Номера чистые, уборка ежедневно. Питание (шведский стол) отличное, большой выбор. Администраторы, повара и официанты молодцы (отдельное спасибо Алсе и Екатерине). Охраняемая территория и пляж, спасибо охранникам. Всё очень понравилось! Прекрасный отдых! Спасибо вам огромное!