Вопиюще некомпетентный ресепшионист в отеле

Вполне стандартный европейский отель, расположен не очень близко к центру города, но имеющий неплохую транспортную доступность. В отеле работает фантастически безграмотный ресепшионист, плохо говорящий по-английски и не знающий города. Если вы будете двигаться по его объяснениям, то обязательно окажетесь там, куда вам не надо. В моей ситуации сложилось сразу два печальных обстоятельства. Сразу оговорюсь, что я опытный турист и хорошо говорю по-английски. Но... в связи с только начинающейся в Европе паникой по коронавирусу, мой туроператор ICS Travel прямо накануне вылета в Вену отказал мне в трансфере, хотя запрета на выезд на тот момент не было и границы были открыты. До отеля я добралась на такси самостоятельно, что, кстати, очень дорого, а дальше стала путешествовать по городу самостоятельно, сверяясь с картой и проверяя детали будущего маршрута на ресепшен, и тут начались чудеса, общение с этим молодым человеком убедило меня в том, что даже дойти до метро по его объяснениям это настоящий квест. Не буду описывать все ситуации, это слишком неправдоподобно для отеля такой категории, находящемся в европейской столице. Апогеем общения стало то, как этот специалист объяснил вечером, накануне вылета, как добраться до аэропорта. Первым делом он радостно сообщил мне о возможности добраться в аэропорт на такси. Когда же я попросила его рассказать, как добраться городским транспортом, он нарисовал схему движения на карте, указав неправильный номер маршрута, который якобы следует в аэропорт. Памятуя его предыдущие объяснения, я на всякий случай попросила его повторить информацию второй раз, и он подтвердил её, подчеркнув на карте номер неправильного маршрута, называя, как впоследствии выяснилось, поезд трамваем((( До аэропорта я, к счастью, добралась и даже не уехала в другую сторону и удивительным образом успела на самолет, хотя поездка и заняла в два раза больше времени, чем было сообщено накануне... Те нервы, которые были потрачены просто на пустом месте при срочном поиске информации в условиях дефицита времени, я описывать здесь не буду. В отель, который нанимает столь безграмотного сотрудника на работу, больше однозначно не вернусь.