Ледяные полы в номере, забитый слив в душевой кабине.

Отдыхали в отеле с 1 ноября

Оказывается, в отеле не предусмотрены одеяла в ноябре, и никто не предупреждал, и нигде не написано. В номере двухкомнатном сплит только в одной комнате и то не очень грел, в другой комнате просто ледник, и из-под двери очень дуло. Замерзли и простыли. В столовой очень много людей, и некуда сесть, посмотрев на пирог с печенью, где начинка в средине чуть размазана, а остальное тесто, и есть не захотелось. Все самое дешевое по продуктам. В ванной, где раковина, текла вода на пол, и бочок тек. Я понимаю, что ездили по акции, и такое размещение и отношение за троих 2 700 ₽ + сбор с каждого человека по 200 ₽. Думали приехать на Новый год, сутки стоят 9000 ₽, и перехотелось. Хорошо, хоть посмотрели на все за такую цену. Очень много дерущихся собак. Природа красивая и воздух прекрасный.

Сервиса от слова нет совсем.

Старые номера. Кровати разваливаются, скрипят. Вся мебель старая и обшарпанная. На территории куча огромных бродячих собак. Территория неухоженная. В столовой питание однообразное. Только курица. И теперь самое главное! В корпусе «Лазурный» нет интернета, и не работает телевизор! Нигде и ни у кого! На ресепшене врут, проблему не решают никак! Жалобную книгу не дают! Якобы закончилась в июле 9 еще. Бейджиков на ресепшене нет ни у кого, хамят! Ужас-с-с… никому не советую. Для этой гостиницы и 1 звезда это много.

Отдыхали семьёй, было 2 номера

Даже не знаю с чего начать 😏 Приехали в 01:20 ночи, и тут на ресепшене нас отправляют в другой корпус — с корпуса «Кипарис» в корпус «Эвкалипт». Пока шли с чемоданами и коляской, нас встретила стая огромных собак, одна даже встала на задние лапы и пыталась забрать пакет с рук, другие начали окружать и лаять, а собаки не маленькие! Их очень много на территории штата 30, и это только у трёх корпусов. Зашли в номер, и тут не лучше все, в номере «Семейном» и «Стандарт» было грязное белье и полотенца. В «Стандарт» вообще как будто кого-то убили на кровати. Через час нам поменяли, но лучше не стало. В номере «Стандарт» и «Семейный» не работали кондиционеры. В «Семейном» починили на следующий день, а про «Стандарт» и вовсе забыли, только завтраком кормили и говорили, что мастер один, а нас много. В номерах не убирали от слова совсем, только давали пакеты для мусора и туалетную бумагу. Отключали во всем отеле воду на час два раза и свет на час один раз. В «Семейном» номере была сломана ручка на дверях выхода на балкон, так и не сделали, ставили стульчик, чтобы не открывалась. Начиная с 7 этажа по 15, запах в коридоре был невыносим, воняет, простите, говном, я на 7 этаже гладила одежду, мы жили на 2 и 3 этаже, там только лампочки мерцали в коридорах. Пляж весь грязный, но люди умудрились плавать и загорать. Бассейн без какого-либо подогрева ни взрослый, ни детский. Нет ни анимации для детей, ни дискотеки. На территории очень темно, рядом 2 заброшенных здания. Территория не убрана, и темно, не пофоткаться. Насчет еды, изысков не ждите, все однообразное, но есть и мясо, и овощи, вот только весь народ в столовой, надо быстро занимать стол. Неделю потерпеть можно. Если едете с детьми, берите все лекарства, потому что если вам станет плохо, вам вызовут скорую, но скорая приедет без лекарств, скажут, что купить, и все, а медпункт работает до 20:00. Отдыхали с 10.10.2025 по 17.10.2025.

Страна Души

Красивая природа, натуральная, вы почувствуете полный релакс, чистейший воздух, здесь именно «Страна Души»))

Страна Души

Второй год отдыхаем в этом отеле. Отель расположен очень удачно. От аэропорта города Сухум на трансфере до отеля применено 30 мин. езды. В пешей доступно от отеля есть много магазинов, в 10 мин. ходьбы расположен национальный парк с очень красивой природой. Питание в столовой по системе «шведский стол», меню разнообразное, голодным точно не останешься, но каждый день примерно одно и то же. Из минусов хочу отметить качество вымытой посуды. В прошлом году наливали бесплатно пиво, вино, чачу. Территория отеля большая и зеленая. Самым большим минусом для нас стал пляж. Если в том году были зонтики, то в этом году их просто нет! Шезлонги нужно занимать 06:30–07:00. Самим приходиться таскать под навесы, которых очень мало! И самое неприятное в этом году с 1 сентября шезлонги выдавались в 08:00, и забирали у людей в 17:00, когда самое безопасное солнце. В целом отдых понравился. Но в следующем году будем искать другой отель.

Не мой формат.

Корпус «Лазурный», где я проживала в номере «Полулюкс двухкомнатный». Номер очень давно не видел ремонта, наверное, с 80-х. Единственное, что там было приличное, — это кондиционер и большой балкон. Мебель, пол, стены очень древние, паркет елочкой, обои ободранные. Сантехника тоже старая, с элементами плесени на ванной. Скрипучая кровать, сама себя будила. Сначала питание было в своей столовой. Все хорошо, но с 1 октября ее закрыли, и начался ад. Толпы голодных людей мечутся с подносами в надежде найти место за столом. Еду сметали за несколько минут… не всегда быстро пополняли. Из фруктов: яблоки и апельсины, редко-редко сливы или груши. Пропали из обихода салфетки, совсем, ни в один прием пищи их не было, и даже убрали стаканчики под них. Контингент — тетки в цветастых халатах, тащащие все из столовой, кофе, сахар, чай и все, что можно забрать с собой, видимо, увезти домой. Зрелище мерзкое. У «Лазурного» нет лежаков на пляже. Справа и слева от нашего входа лежаки были, у нашего — нет, лежали на камнях. Как-то это неправильно. В общем, такой формат отдыха для неискушенных отдыхающих может и подойдет. Для меня оказалось неприемлемым.

Не рекомендую, можно попасть на очень плохие номера.

Трансфер привез немного не на место, пришлось идти ночью примерно километр по не освещенной территории, чуть не переломали ноги. Всегда длинные очереди на ресепшен при заселении, прождали примерно час. Изначально нас (2 взрослых, 2 детей) заселили на 15 этаж высотки (номер 615–01), нас встретила жуткая вонь, как в привокзальном туалете. Находится в номере было невозможно, но поменять номер сразу нам отказались, сказали, придет мастер и устранит проблему. Мастер пришел на следующий день, но проблему не устранил. От вони воспалились глаза, дети чихали постоянно. Вайфай подключался изредка, считай, не было его. Отдельная история — лифт, очередь к нему каждый раз минут по 15, едет очень медленно, очень маленький. Ребенок испугался этого лифта, пришлось ходить 2 дня пешком на 15 этаж. Переселили нас на 3-й день, в о-о-очень маленький номер (стандартный одноместный, разделенный пополам). В туалете там капала вода из стояка, капал конденсат из кондиционера, который висит над кроватью, проблемы не устранялись, пришлось двигать кровать. В номере за неделю убрались один раз, полотенца поменяли по просьбе в день отъезда. Телевизор работал только в одной комнате, возможности подключения к нему флешки нет (просто нет порта), пульт от телевизора и кондиционера один на две комнаты. На территории есть заключенный в маленькую грязную клетку медведь. Вонь по округе стоит фантастическая. Сидит абсолютно один, никто туда не приходит. В нашей стране за такое обращение с животными положена статья. Жалко животное. Питание обычное "столовское", местами просто хрючево, фруктов мало, персики зеленые (зачем вообще выкладывать). Макароны, например, есть невозможно, без соли и масла, супы без мяса. Поесть можно, но удовольствия такое питание точно не принесет. Из плюсов — близость к морю и, конечно, прекрасный климат. Очень не советую въезжать в номера в высотках людям преклонного возраста, лифт часто ломается, подниматься будет тяжело. Путевка была забронирована за 2 месяца, не ожидали, что нам так смогут испортить отдых, подсунув такой номер.

В целом неплохой отель

Минусы — это большое количество бродячих больших собак, небезопасно для людей, особенно для детей. Из плюсов — это рядом с морем, удобное расположение.

Страна души

Отдыхали с 12.06 по 21.06. Нам достался 5 корпус «Архидея» 3-этажный, номера хорошие, нареканий нет. Девочки, которые убирали номера очень громкие, до 18:00 если захочется поспать в середине дня, не получится, полотенца все в пятнах, не очень приятно ими пользоваться( Все, что блогеры рассказывают про столовую, все вранье, изысков не подают! В столовой кормят только гречкой, перловкой и макаронами, к гарниру котлеты из риса с фаршем, курица, и, бывало, подавали рыбу (все отварное 😅). Из овощей огурцы, капуста, свекла. На столовую не рассчитывайте, лучше сходить в кафе на набережную.

Отель рекомендуем

Так как мы едем путешествовать, а в отеле только переночевать, не ждали каких-то изысков. Считаю, на сегодняшний день цена за проживание с питанием отличная. Номер устроил, светлый, хорошая кровать. Не хватает полки в ванной (она была, но, видимо, сломали). Были мелочи, которые решаемы. В отзывах пугали столовой, что невозможно питаться. Обычная еда, разнообразная, вкусная, тушеная в основном. Да, приборов не всегда хватало, просто не успевают мыть. Большая проходимость. Персонал старается. Нас все устроило.

Лучше в столовку не заходить

Чтобы не портить настроение, в столовой питаться не советую — очень много людей, плохая организация, вода для чая/кофе 45 градусов, везде толкотня и т. д. Номер нормально большой чистый, правда, было прохладно, а одеял нет. Грелись кондиционером. Хорошее расположение прямо на набережной недалеко от центра. Развлечения и анимация отсутствуют.

Тащат еду из столовой тазиками и пакетами!

Неплохо всё, ну, столовая перекрывает все плюсы, причём ребята с кухни стараются, реально молодцы, но старая гвардия лезет без очереди, распихивать чай и котлеты по карманам, через пару дней смотреть на это неприятно, наведите там порядок, а так всё приемлемо.

Очень удобное расположение, большая территория

Все хорошо! С погодой не повезло, было очень холодно и дождливо. В прошлом году была лучше погодка) В отеле все на уровне цены и качества!

Страна Души

Напишу отзыв. Вежливый персонал. Хорошо кормят. Без изысков, но нормальная здоровая еда без химических соусов и приправ. Ближе к диетической. Для меня был первый минус проживания: собаки. Каждый день перед и после завтрака, обеда и ужина они буквально преследовали. Собак на территории больше 10 штук. Они высокие, разноцветные. Все говорят, что безобидные, но никогда не знаешь, какое у них настроение. Один раз собака подпрыгнула и укусила за куртку отдыхающую, играя. Мне уткнулись несколько раз собаки мокрым носом в руки, разные собаки, типа покорми. Я, честно, не кормила. Этот собачий зоопарк меня раздражал. Одна собака коркой покрыта, другая чихает все время, у еще одной собаки глаза слезятся. Приходилось буквально орать на них, так как они реально преследовали после еды. Облизывали руки, не хотели отставать. По размеру как хорошие поджарые ламбрадоры, даже выше. Голуби залетают в столовую и клюют еду на подносах, которую отдыхающие потом в тарелки кладут. Это тоже жутко негигиенично в плане еды. Их, конечно, гоняют, но каждый раз одно и то же, двери отдыхающие за собой не закрывают, и голуби каждый раз залетают. Ещё минус. Отопление кондиционерами. Когда у соседей включен кондиционер, у меня был все время гул в номере, и если дотронуться до стены, стена тряслась. Если кто любит собак, нормально есть еду после того, как голуби там покопались, и не смущает шум от моторов кондиционеров, смело заезжайте в этот отель. Место хорошее, из окна видно море.

Плюсы: Вид из номера. Матрац Минусы: У отеля кучу корпусов а ресепшен всего один из за этого люди заселяются очень долго. Уборка в номере и смена полотенец толь по требованию. телевизор был разбит (отель оставил это без внимания). Питание организованно отвратительно, мест не хватает, готовят так себе, включают музыку очень громко и танцуют под нее.

Отель удачно расположен на первой береговой линии в шаговой доступности от центральной городской набережной с множеством кафе, ресторанов и сувенирных магазинов. Также в шаговой доступности ботанический сад и обезьяний питомник. Территория отеля большая, красивая, много зелени. Брали только завтраки - шведский стол, выбор был всегда (каши 2х видов, сосиски, колбаса, ветчина, омлет, запеканка, картошка жареная, один раз было мясо, курица, фасоль). Голодными не уходили никогда. Видно что недавно делали ремонт, но в номерах балконные двери не поменяли, двери деревянные, закрывались с огромным трудом с применением физической силы. Номер менять нам отказались. Так как отопления нет спасал кондиционер. Попросили второе одеяло дали без проблем. Влажную уборку и вынос мусора делали 1 раз. Зеркало только в ванной комнате. Крючков для одежды в прихожей и ванной нет. Только один маленький шкаф в комнате. В остальном все понравилось. В отеле чисто. Персонал на ресепшен вежливый, добродушный, отзывчивый. На все вопросы всегда отвечали. Все говорят на русском языке.

Плюсы: Через годик у них может быть хорошо, а пока ремонт Минусы: WiFi только на первом этаже!!! Здание 14 этажей!!!

Плюсы: Отель расположен рядом с центром. Из окна видна пристань Сухум. Очень красивый вид на море. Море близко от отеля, людей на пляже мало. Приплывают дельфины. Минусы: Именно сервис и подкачал в Стране души. Постель за неделю не поменяли ни разу. Из ванной комнаты по ночам выходил канализационные испарения. В номере стоял стойкий запах канализации. Вода в поддоне уходила плохо. Два- три раза в день отключалось электричество, а с ним и вода, лифт Встретили отлично по началу. Пока не попросили вантуз для того, чб прочистить душевую кабину, которая постоянно забивалась. Смотрящая по 11 этажу начала отчитывать, обвинив нас в том, что это мы виноваты сами. Потом не здоровалась с нами демонстративно. Постель за неделю не поменяли ни разу.

Могло быть и лучше

Территория отеля в заброшенном состоянии, для бродилок типа сталкера неплохой вариант, жаль, что ничего не восстанавливают(( Место-то красивое, ещё и 1-я линия, набережная для вечерних прогулок не подходит, т. к. нет освещения; из-за реки, протекающей рядом, море грязное, нужно идти до соседнего отеля, там моречко получше уже. Номер среднего качество, чувство, что живёшь в шкафу из-за дверей в номер и ванную комнату. В ванной установлен нагреватель, вода была всегда, когда было электричество, а его стабильно отключали с 5 до 7 утра, но нам это не доставило неудобств, мы в это время ещё спим. Кровать скрипит жутко, стараешься не двигаться, чтобы этого не слышать, ну и матрасы все пружинки чувствуешь. Не могу сказать, что прям плохой номер; пригодный для проживания, но можно бы и вкладывать средства и приводить номера в порядок, хотя бы поочерёдно. Я так поняла, каждый этаж сам по себе существует. Мы жили на 5-м, нас встретила очень милая женщина, приветливая, всё расскажет, всё покажет, по городу, куда как добраться и т. п., ей отдельное спасибо)) Если не изменяет память, зовут Нина.