Плюсы: Номер хороший, все функционировало, белье чистое, постель удобная. В ванной комнате все было в порядке если сильно не придираться то все было чисто) Минусы: Очень большая очередь на ресепшен, работал один сотрудник. Халаты для СПА закончились. СПА был БИТКОМ, это были майские праздники. Завтраки так себе. Не было даже сыра, каша была рисовая - полусырая (правда ее забрали переваривать, может кому то позднее повезло больше, но мы уже не стали ждать). Огромные очереди к кофе-машине.

Плюсы: За такую цену - ничего. Минусы: Доп. кровать была бракованная, середина выше краев, исправить долго не могли, а ребенку нужно было спать. Как-то пристроились. Это сервис за 16+ т.р. в сутки.

Плюсы: Лояльность администратора(одного) и размер номера Минусы: Уборка номера за 3 ночи произвелась один раз и то после скандала, горничная отказывалась пылесосить номер со слова «если мы будем каждый номер убирать, то ничего не успеем» (и это 4 звезды). Будьте готовы, если кто то наблюет в коридоре, то это пролежит до утра, т.к. ночью горничная не работает (((( В комментариях указал что бы сдвинули 2 кровати в одну, по факту этого не сделали, и предложили чтоб это сделал охранник, сложилось ощущение что в этом отеле не любят россиян. Еда в ресторане на 2 за очень большой ценник (((( не рекомендую

1. Хорошее обслуживание. 2. Чистый номер.

Плюсы: Расположен на проспекте победителей, в 3 остановках от центра Минска, правда, остановки большие)) В Минске все масштабно, т.к. мы были на отдыхе, нас это не напрягало. Можно взять Яндекс-такси, по Московским меркам поездки недорогие 200-300 руб. Завтраки очень вкусные, большой выбор, каши, яйца могут пожарить при вас на выбор, молочные продукты и много всего другого. Кровати удобные, из минусов - из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно. Все есть- халаты, тапочки, полотенца, шампуни. Даже был маленький чайник. Все чисто. Все вежливые, помогают, если нужно. Минусы: Из минусов - из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно.

Чистый и большой номер.

Отличный номер, хорошее расположение, довольно чисто , бассейн хороший.

Рядом с отелем роскошный парк, несколько торговых центров, хорошая транспортная развязка. Номер чистый, уборка ежедневная. Постельное белье, однако, не меняли 8 дней.

Плюсы: Все понравилось, спасибо персоналу за хороший отдых. Минусы: матрас на кровати был слишком мягким

Отель находится практически в центре города. Рядом красивый парк победы Номер большой и очень уютный. Большая кровать. В номере есть все необходимое. Сплит система очень спасала в жару. Единственно не понравилось плохая уборка номера. Постельное белье не разу не поменяли за 5 ночей проживания.

Плюсы: Удобная кровать большая ванная Минусы: Время работы спа зоны,слышимость ужасная,

Рядом резиденция президента, парк и торговый центр. Предоставление бесплатно паркинга для проживающих в отеле. Все супер. Номер большой. Кондиционер слабоват, солнечная сторона (во второй половине с обеда солнце). Минус один, не было ложки для обуви). Возможно, если бы мы попросили, то дали, но мы уходили утром, возвращались вечером и забывали спросить. Но это если уж придираться. А так все замечательно Было достаточно чисто. На полу кавролин, поэтому сложно оценить идеально ли он почище, но пылью не пахло. Мы практически не пользовались услугами персонала. У нас не было проблем.

Плюсы: Расположение - рядом парк Победы, дворец президента, рестораны, ТЦ Уборка ежедневная, без напоминаний Спа довольно просторный и летом было немноголюдно Минусы: Не самый вкусный и не особо разнообразный завтрак В номере люкс был чайник, но даже не положили ни одного чайного пакетика или растворимого кофе

Плюсы: Расположение. Минусы: Не убирали номер, только выносили мусор, полотенца поменяли только один раз. Номер был на троих, а гигиенические принадлежности на двоих. СПА просто ужас, как общественная баня в СССР.

Плюсы: вид из окна Минусы: Слабая уборка в номере

Плюсы: Были на машине, расположение удобное, в 5 мин езды от центра Завтраки отличные Трехместный номер огромный, двухместный тоже отличный. Кровати удобные, даже диван в трехместном номере как двуспальная кровать Минусы: Долго заселяли, очередь на заселение, вся очередь нервничала. Нас было две семьи, одним ключи дали, другим нет. После пятичасовой прогулки получили ключи. На ресепшене не расторопные девушки работают, ссылаются на то, что горничные не успевают готовить номера. Ну хоть не хомят, стойко выдерживают напор посетителей

Плюсы: Просторный номер Удобная кровать Хороший вид из окна Хороший бассейн Хорошие завтраки Минусы: Самое главное наверное это освещение номера, его просто не предусмотрено. Есть светодиодная лента ( которая как ночник), торшер и 1 настольная лампа у кровати. Основного света нету, из за этого в номере темно. Номер реально грязный, да его убирают каждый день, но очень плохо, иногда даже после уборки номер становится ещё грязнее, особенно в ванной комнате, появляются много волос и тд. Не заменяют полотенце которые лежат на полу. WiFi ультра медленный. Кондиционер он как бы работает, но совершенно не охлаждает. Мини холодильник который работает только от +7 - +12 градусов. Так что ваши напитки всё равно остаются тёплыми, про другие продукты вообще забудьте. В номере не было ни чайника, ни зубных принадлежностей. ( возможно надо было подходить и говорить). Очень маленький телевизор.

В спа зону хотелось добавить уюта

Плюсы: Отличное расположение для моих рабочих целей Завтрак шведский стол вкусный, много блюд в стиле "по-домашнему". Есть каша, куриный бульон, омлет и глазунья, блинчики с мясом, не говоря о нарезках. Голодным не останешься. Номер - мечта, достаточно большой. И кровать и подушки очень удобные. И не жёсткие, и не мягкие. В самый раз. Минусы: Нет такого. Так держать!

Плюсы: Расположен довольно близко к центру. Есть парковка. Свой бассейн. Снимали большой номер 46 метров, нам понравился этот номер. Кровати удобные, все принадлежности присутствовали вроде бы. Номер был чистый, убирались каждый день. По крайней мере застилали кровать. Персонал хороший Минусы: В целом, все устроило. Но не хватало одноразовых тапочек в номере (их можно купить отдельно в СПА зоне, например). В самом бассейне ОЧЕНЬ сильно пахнет хлоркой, находиться больше 10-15 минут там уже неприятно :(

Расположение довольно удобное, относительно не далеко от центра, если будите бронировать номер, просите с видом на парк и резиденцию Президента Республики Беларусь. Рядом большой торговый центр, с хорошими магазинами. Пользовались только завтраками, т.к. обедали в городе. Завтраки очень хорошие и вкусные. Каждый день что новое добавляется. Сколько путешествуем, пожалуй один из самых лучших и вкусных. Явно руководство отеля не экономит на продуктах, как за частую это бывает. Одним словом просто суппер. Номер вполне себе большой, с хорошим видом, Пол в ванной комнате с подогревом, что не может не радовать. Воду ставят каждый день, даже если предыдущие бутылки не выпиты. Единственное при полном заселение отеля, WiFi есть, а интернета НЕТ от слова СОВСЕМ. Так что если приезжаете на праздники, то рассчитывать можно только на мобильный интернет. Подушка очень хлипкая, но это мои личные уже капризы, для кого то может и норм, а вот одеяло шикарное, немного тяжеловатое, но это наоборот большой плюс (придаёт комфорта).

Плюсы: Большой номер, были маленькие проблемы с телевизором (не работал пульт) уборку проводят ежедневно но с неохотой Минусы: Цена отличается от той которая была указана на отправке при бронировании.

Персонал совершенно не обучен работать с людьми, хамское отношение.

Плюсы: Рядом много музеев и торговых центров, городской парк с хорошими возможностями для прогулок и активного спорта Минусы: Нет

Всё отлично!

Всё понравилось. Завтраки разнообразные. Номер комфортный, удобный. В шаговой доступности большой торговый центр с самым необходимым. Спа, чтобы отдохнуть. Есть всё, что нужно для отдыха. Спасибо)

Плюсы: Ребенок был в восторге от шведского стола и СПА Минусы: Были на Новый год - полная загрузка отеля, поэтому обслуживание хромало. Лучше останавливаться здесь не в высокий сезон

Отель отличный, чисто и красиво. Кровать удобная , мало полотенец. Номер относительно чистый. Были пятна на ковралине Персонал был вежлив

Заселили быстро. Очень чисто. Бонусом спа центр. Достойный отель. Рекомендую.

Плюсы: Номер просторный,чистый,тёплый,в целом состояние отеля (ремонт,новогоднее оформление,просторные номера)очень достойные,все портит пресловутый человеческий фактор,но здесь как-то совсем массово,🤪 Минусы: Из минусов Персонал,унылый,никто не здоровается,даже при заселении,на мое «добрый день,бронировали у вас номер» ответ дословно «паспорт» 🥲все! Тапки,халаты,зубщетки выдали только по требованию,телефон для связи с администратором лежал в ящике под ТВ,сломан,в номере остались немытые чашки,ни чая,ни кофе в номере.Завтраки на 3 из 5,пытались связаться с отелем за сутки до брони,ни один из номеров на офсайте не отвечал в течение дня🥲

Плюсы: Касаемо номера все супер! Вид, чистота, новая мебель, площадь номера, ванная комната. На ресепшен вежливые работники. Минусы: Завтраки вроде бы вкусные, но не успевали приготовить новые порции каши. И приходилось ждать около 20-30 мин. И так было 3 дня. Капучино в одном автомате делалось 1 день, далее сломался. Напоминали персоналу, что тарелки, салфетки, приборы закончились… хотели как-то заказать ужин в номер, но нам отказали, потому что ресторан не работал. В спа много народу. В бане приходилось стоять.

Плюсы: Номер шикарный. Большой Минусы: Завтрак очень, ОЧЕНЬ! СКУДНЫЙ. Были в hampton, хотя там три звезды и было намного лучше. Здесь совсем плохой.

Нет халата, тапок, пустой бар, заказывала 2 раза из ресторана, сказали если что, то принесут- не принесли , бармены в лобби не внимательные, на завтрак долго решали вопрос с кофе. Отель не понравился!

Плюсы: Рядом торговый центр Замок А самое важное тихо спокойно вокруг и пешком 30 минут до центра города Мы только завтракали, нам очень понравилось Почему то халаты и тапочки только по запросу, если бы не видели у жильцов не попросили. А как покрасили сразу принесли в номер, обслуживающий персонал очень доброжелательный, услужливый Прекрасно!! Спасибо девочкам в рецепшене и всему персоналу. Единственно не работает карта Мир, не смогли оплатить картой Минусы: Карта Мир не сработал

Не соответствует он четырём звёздам. Номер был на двоих, а все принадлежности на одного. Вечером попросили, а оказалось, что горничные ушли и предоставить всё что нам было необходимо невозможно. Гладильную доску рекомендовали искать самим, ходя по этажам. Нет скидок на СПА для проживающих в отеле. Остальные два отеля Виктория лучше

Заселение было ужасно долгим. По плану оно должно было быть с 14:00, по факту отсидев огромную очередь, нас заселили после 17:30. Из за этого потеряли пол дня, когда можно было погулять. Другие жители отеля в очереди жаловались на позднюю смену полотенец, шампуней и ресторан, который работает только для завтраков.

Еда вкусная, но за полчаса до окончания завтрака перестают докладывать недостающие продукты. Приходилось просить принести еду, приборы, воду долить, кофе насыпать в кофеварку и т.д. Кровати, матрасы удобные, постель белоснежная хрустящая. Номер трехместный просторный и чистый.

ОТВРАТИТЕЛЬНО не работала канализация фисташки валялись

Плюсы: Отель очень понравился ! Большой, красивый, чистый, все новое. Хороший вместительный лифт. Отдыхали 2 взрослых и дочка 8 лет , в номере 2 кровати 1.5 сп и одна кровать-диван раскладной 1.5 сп может даже 2 сп. Номер большой, свободный. Единственное для такого номера маловат телевизор. Большая ванная комната , все новенькое. В номере есть маленький электрический чайник. Фен не удобный , во время сушки нужно держать клавишу включения , рука устаёт , очень не удобно . Уборка каждый день, супер. На рецепшене некоторые девушки слишком плохо выполняют свою работу ( забыли в холе рядом с рецепшеном две шапки не дешевые, кто то из постояльцев предупредил девушек с рецепшена что там лежат шапки, но девушки никак не отреагировали, и не забрали их к себе!! Хотя это их прямая обязанность , класть оставленные вещи к себе), не говорят важные вещи , ни о чем не предупреждают ( при походе в спа тапочки и халат просите у горничной) . Бассейн , финская баня, хамам , джакузи с гидромассажем включены в стоимость номера, крутяк необыкновенный!! Самый большой плюс данного отеля. Ресторан при отеле большой , красивый, мы только завтракали . Завтрак 31 белорусский рубль, это около тысячи российских рублей . Шведский стол. Все необходимое для завтрака есть. Но кушать может только один человек! Если идёте в двоем то платите 62 рубля , 2 тысячи на двоих за завтрак это крутовато , да и еды там нет на такую цену. В торговых центрах на 1000 рублей можно покушать на троих. Поэтому считаю цена на завтрак в отеле очень высока. Мы приходили двое взрослых , но кушала у меня только мама ( я не завтракаю ), в день отъезда официантка взяла и посчитала сразу за двоих то есть 62 рубля, я ей говорю у нас ест один человек , верните пожалуйста 31 рубль, она со злостью начала говорить что уже пробила через терминал и отмену не будет делать , в итоге после моих разбирательств 31 рубль вернули, но осадок очень не приятный остался !! Все было чисто, уборка каждый день Минусы: Работа девушек на рецепшене, грубое отношение официантки в ресторане

В целом номер был чистый. Только забыли пропылесосить за креслом, что обнаружилось при включении торшера))

Плюсы: В отеле чисто. В самом номере тоже убирались почти каждый день. Исключения - когда я сама просила горничную не убираться. Минусы: Серьезные вопросы к нескольким моментам: 1. Wi-fi в номере работал еле-еле. В лобби и коридоре такой проблемы не было, но в самом номере приходилось сидеть под дверью. 2. Пустой бар. Считаю, что в 4 звездочном отеле должна быть вода в бутылочках. Особенно, когда на улице жара +30. 3. В номере не было банного халата. Странно, с учетом того, что отель СПА.

Плюсы: Расположение, чистый современный отель Минусы: Недостатков нет

Нет тапочек и халатов, до ресепшн не дозвониться

Плюсы: Месторасположение Минусы: Чистота номеров, неработающий кондиционер, питание (завтрак)

Плюсы: Все понравилось ! Отличный отель, вежливый услужливый персонал! По утрам завтрак - много рыбы и колбасы на выбор, около 8 видов горячего + каша и куриный бульон, 5 видов кофе, 5 видов фруктов и ещё десерты. Минусы: Все что написано ниже- это скорей незначительные недостатки по сравнению с огромными достоинствами . Ехать в отель определенно надо . 1. 3.01.20 из меню не оказалось ни одной пиццы и солянки. А это относительно недорогие блюда. Маркетинговый ход? Возможно 2. Если выбирать зимой сюда приезжать или летом - то лучше летом, т.к. народу в джакузи и сауне меньше, т.к. зимой ещё и ходят местные жители. Деревянных подставочек для сидения в саунах не хватает. Иногда случаются очереди в сауну. В женской душевой не работает на закрывается одна дверца, а один смеситель не работает на горячую воду . 3. Очень разочаровали сервис по экскурсиям под маркой Виктория-Спа. Рядом с выходом из отеля раздаются буклеты. Молодой человек практически не владеет информацией . Во сколько экскурсии начинаются он не знает. В красочных и достойно оформленных буклетах написано , что Обзорная экскурсия по Минску стоит 13 долларов . По факту , менеджеры по номеру **4758 , сообщают, что это экскурсия с радиогидом и отправляется она с автовокзала. Основной их продукт, это индивидуальная за 50 бел руб (это примерно 24 доллара), на которую они очень рекомендуют отправиться.

Плюсы: Расположение и чистота в номерах Минусы: Нет

Чисто, просторно, номера в отличном состоянии, был одну ночь так что сложно было оценить более детально.

Останавливался на одну ночь. При заселении не дали ключ от номера. Сказали что система не работает и уборщица ждёт у номера-откроет своей картой, даже если нужно будет уйти и вернуться. На претензии администратор не особо не реагирует. Совок совком, это понятно, но такие моменты для отеля 4 звезды-перебор. Поставьте замки с ключами если не в состоянии обеспечить корректную работу магнитных замков.

Плюсы: убирали ежедневно номер, все были доброжелательны Минусы: расположение удобно для долгих пеших прогулок, особенно летом. зимой как-то тяжеловато так долго ходить

Приятный отель, расположен близко к центру.

Плюсы: Чистота и порядок Минусы: Не было в номере банные халаты , тапочки и др

Большие и чистые номера

Все хорошо. Есть номера для курящих.

Плюсы: Большой, уютный номер Минусы: Напор воды в душевой был слабым, с трудом закрывалось окно

Плюсы: Расположение, парковка, набор услуг Минусы: К уборке в номере есть претензии

Всё очень понравилось, везде чистота , уют и комфорт

Плюсы: понравилось все. и расположение и персонал. номера удобные, чистые. буду в Минске, остановлюсь у вас. Минусы: ничего.

Плюсы: удобное расположение, красивый вид из окна на озеро и парк, персонал вежливый Минусы: окна номера выходили на проспект. спать было не возможно. шумоизоляция ноль! хотя внешне окна приличные, надо что то делать с ними...

Плюсы: Понравился номер,обслуживание,отношение ко всем просьбам,наличае обменного пункта в гостинице,wifi. Минусы: Огорчило то,что я бранировал отель на сайте в октябре по одной цене(в рублях) и тем самым зафиксировав сумму в 14000рублей,а когда приехал заселяться мне сказали что я зафиксировал цену в долларах и в итоге сумма возрасла почти до 20000 рублей,что стало большой неожиданностью,в следствии чего пришлось урезать бюджет на питание и отдых!очень плохо,что на сайте и при общении с людьми из гостиницы до бронирования, об этом ни кто не сказал!!!

Плюсы: Все было хорошо,персонал,номера,обслуживание! Минусы: Цена,при бронировании на сайте и при заселении она отличалась на 6000 рублей(не беларусских).хотелось,что бы при бронировании и при общении с персоналом до бронирования этот момент уточнялся!

Плюсы: Рядом с парком. Минусы: Нет услуги проката автомобилей, не комфортабельное кафе, ужасная душевая кабина в номере, ламповый телевизор, розетки за кроватью (не подлезть), входные двери еле живые. Портье работают плохо!

Плюсы: Хороший номер, обслуживание без нареканий, все очень предупредительны. Минусы: Жаль, что между Викторией и Викторией-2 (там где бассейн и спа-процедуры) нет внутреннего перехода.

Плюсы: Местоположение хорошее, парк с прудом через дорогу, но от центра далековато. Персонал на уровне. Мебелировка без изысков. Все и везде чисто и аккуратно. Минусы: Размер номера. Для гномиков.

Плюсы: Завтраки, удобное местоположение, парк с озером напротив, тц рядом, наличие большой парковки и паркинга. Минусы: Ничего.

В целом все не так плохо, но для отеля в 3 звезды, а не в 4.